Actividades Unidad 4 Cartas Comerciales

Unidad 4: Comunicación escrita en la empresa
ACTIVIDADES UNIDAD 4:
COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA
EJERCICIOS CARTAS COMERCIALES
1. Eres el gerente de Distribuciones Espejo (c/ Obispo Nieto, 9. 59031

Zamora). Diseña la estructura de una carta comercial que envías con fecha
de hoy a la atención del departamento Comercial de Hnos. Lara, empresa
domiciliada en calle Guarrate, 1. 59054 El Pego (Zamora). El motivo de la
carta es informar del inicio de tu actividad empresarial, y con ella, le adjuntas
tu catálogo. Recuerda que tienes que incluir el encabezamiento y el cierre
completo.
a. Recopila datos sobre el asunto que vas a tratar y sobre el destinatario.
b. Realiza los pasos previos a la redacción del documento y posteriormente

redactala.
2. Trabajas como administrativo en Muebles Carracedo. Hace 15 días, Rocío

Ferrero Ocaña, directora comercial de Decoraciones Ferrero, escribió una
carta a tu empresa para solicitar información sobre el mueble de salón en
madera de roble natural, modelo Kenia (Referencia 45678878). Sin
embargo, desde el mes de enero, Muebles Carracedo ya no fabrica ese
producto, que ha sido sustituido por el modelo Supreme (Referencia
545767654), un diseño similar, pero con un acabado demayor calida y
mejores especificaciones técnicas (tiradores de fibra de madera, estanterías
de mayor grosor y cajones con guías metálicas de rueda con tope).
3. Redacta la carta de respuesta que con fecha de hoy Muebles Carracedo

envía a Decoraciones Ferrero (c/Gordón 22. 29013 Málaga). La carta la
firmará Gema Carracedo Muñoz, directora comercial.
4. La directora comercial de Decoraciones Ferrero remite una carta a Textinorte

(Avda. Real Madrid, 5. Valencia) para que le envíe el nuevo catálogo de
fundas de cojines y sillones, así como una muestra para comprobar las
características de los tejidos. En esta carta solicita toda la información
necesaria para valorar la posibilidad de realizar una compra a Textinorte.
Elabora la carta.
5. NOTA: En las actividades en las que no aparece el CP, será el alumno el

que lo busque en la web de Correos.
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Unidad 4: Comunicación escrita en la empresa
6. Redacta la carta que enviará Textinorte a Decoraciones Ferrero en

respuesta a la anterior.
7. La asesoría Morillo-Velarde y Guerrero (ubicada en Béjar, Salamanca c/

Nidos, 23) va a realizar una reforma en sus oficinas, por lo que solicita un
presupuesto a Renovarza (c/Rector Tovar, 45. Salamanca), una empresa de
reformas integrales que se encargaría de realizar la obra (pintura,
iluminación mobiliario y decoración de las instalaciones). Redacta la carta
que envía la asesoría inventando los datos necesarios para que Renovarza
tenga información suficiente para enviar un presupuesto detallado.
8. Confecciona la carta-pedido que Distribuciones Espejo envía a Todocasa el

día 15 de marzo para solicitar los siguientes artículos:
 Tetera japonesa de hierro fundido (Ref12346794): 50 unidades.
 Cazuela con tapa de acero esmaltado (Ref. 34689345): 60 unidades.
 Azucarero con tapa de cobre (Ref. 56742543): 150 unidades.
Ten en cuenta que las condiciones comerciales son las mismas que en
pedidos anteriores: gastos de transporte a cargo del vendedor y descuento
del 5% por compras superiores a 100 unidades del mismo artículo.
9. Redacta la misma carta de la actividad anterior, pero suponiendo que

Distribuciones Espejo la envía con una orden de pedido adjunta.
10. El día 20 de marzo Todocasa envía a Distribuciones Espejo la mercancía

solicitada en la carta pedido de 15 de marzo (datos de la actividad 23). Al
estar conforme con los géneros recibidos, Distribuciones Espejo firma el
albarán. Sin embargo, al recibir la factura el 24 de marzo, comprueba que no
se ha aplicado el descuento del 5% por volumen de compra que se había
acordado.
11. Redacta la carta de reclamación que envía Distribuciones Espejo a

Todocasa
12. Escribe la respuesta a la carta anterior, que envía Todocasa a Distribuciones

Espejo, el día 25 de marzo. En ella reconoce el error cometido. Junto a esta
carta, Todocasa envía la correspondiente factura rectificativa en la que sí se
aplica el descuento estipulado.
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COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA

EJERCICIOS CARTAS COMERCIALES

1. Eres el gerente de Distribuciones Espejo (c/ Obispo Nieto, 9. 59031

a. Recopila datos sobre el asunto que vas a tratar y sobre el destinatario.

b. Realiza los pasos previos a la redacción del documento y posteriormente

2. Trabajas como administrativo en Muebles Carracedo. Hace 15 días, Rocío

3. Redacta la carta de respuesta que con fecha de hoy Muebles Carracedo

4. La directora comercial de Decoraciones Ferrero remite una carta a Textinorte

5. NOTA: En las actividades en las que no aparece el CP, será el alumno el

6. Redacta la carta que enviará Textinorte a Decoraciones Ferrero en

7. La asesoría Morillo-Velarde y Guerrero (ubicada en Béjar, Salamanca c/

8. Confecciona la carta-pedido que Distribuciones Espejo envía a Todocasa el

 Tetera japonesa de hierro fundido (Ref12346794): 50 unidades.

 Cazuela con tapa de acero esmaltado (Ref. 34689345): 60 unidades.

 Azucarero con tapa de cobre (Ref. 56742543): 150 unidades.

9. Redacta la misma carta de la actividad anterior, pero suponiendo que

10. El día 20 de marzo Todocasa envía a Distribuciones Espejo la mercancía

11. Redacta la carta de reclamación que envía Distribuciones Espejo a

12. Escribe la respuesta a la carta anterior, que envía Todocasa a Distribuciones

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