Análisis Empresarial Grupo Lego: Integrantes: U21308952 U21321119 U21315369 U21307545 U21313402 U21319537
Análisis Empresarial Grupo Lego: Integrantes: U21308952 U21321119 U21315369 U21307545 U21313402 U21319537
Análisis Empresarial Grupo Lego: Integrantes: U21308952 U21321119 U21315369 U21307545 U21313402 U21319537
INTEGRANTES:
1
ÍNDICE
1.1. Nombre…………………………………………………………………...…04
1.2. Giro…………………………………………………………………………..04
1.3. Ubicación……………………………………………………………………04
2.3. Competencia………………………………………………………………..06
3. Descripción de la organización……………………………………………......10
2
5.1. Conclusiones………………………………………………………………..61
5.2. Recomendaciones………………………………………………………….61
6. Bibliografía………………………………………………………………………63
7. Anexos…………………………………………………………………………...64
3
1. Lineamientos generales de la empresa
1.1. Nombre
Lego System A/S, más conocida como Lego, cuyo nombre en danés “leg god”
significa “jugar bien”.
1.2. Giro
1.3. Ubicación
● Productos preescolares:
● LEGO junior:
Son bloques diseñados para niños pequeños. Proporcionan un ligero cambio entre
los bloques LEGO para preescolares y los bloques normales.
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● LEGO Classic:
● Juegos Temáticos:
● LEGO Educación:
Soluciones de enseñanza Este producto ofrece una solución para los maestros en la
enseñanza a estudiantes de preescolar, primaria y secundaria en el aprendizaje de
cursos como ciencia, tecnología, ingeniería, ciencias de la computación,
matemáticas, entre otros.
● LEGO videojuegos:
● Películas LEGO:
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medio de las aplicaciones a través de videojuegos. Hasta el día de hoy la película
más taquillera fue La gran aventura de LEGO (2014) con casi 500 millones de
dólares, con LEGO Batman (2017) en segundo lugar con casi 312 millones de
dólares recaudados
2.3. Competencia
Sus principales rivales son otras compañías jugueteras gigantes como Mattel,
Hasbro y Playgo. Y en su día, Tente fue en España una marca tan popular y
conocida como LEGO.
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2.4. Grupos de interés (4 principales)
2.4.1 TRABAJADORES:
Lego aterrizó como número uno en “Las empresas con la mejor reputación
de RSC en 2017”, y el autor Strauss (2017) escribe que Lego “se comporta
de manera ética, realiza negocios de manera justa, opera de manera
transparente, protege el medio ambiente y apoya causas nobles”. Cuando
se consideran las partes interesadas del mercado, esto es un gran
problema. Hammond y Christensen (2016) dicen que “Los empleados
celebran un contrato con la corporación para proporcionar tiempo y talento a
cambio de dinero." Al considerar el impulso de Lego hacia la sustentabilidad
en sus productos, esto proporciona la oportunidad a los empleados de
presentar nuevas soluciones innovadoras, pago por su trabajo y seguridad
en el empleo. Además, llegó a ser un líder en RSE, puede generar talento
de mayor calidad. Según Carnahan, Kryscynski y Olson (2017), “las
actividades de RSE lo ayudan a atraer y construir una mayor talento de
calidad” (p. 1955). Una parte importantísima en la cadena de valor son los
empleados y por ello trabaja para hacerlos sentir parte de la familia. Cuenta
en todas las oficinas con un área de recreación y juegos para los
empleados.Todos los años la compañía mide la motivación, satisfacción y
equilibrio entre trabajo y la vida personal de los empleados y luego compara
los resultados con empresas similares de 18 diferentes países para
asegurar que los resultados son consistentes con las mejores prácticas
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aumenta la probabilidad de que el consumidor compre productos
sostenibles.
● Por el otro, los adultos que un niño jugaron con LEGO y dejaron de
hacerlo cuando se convirtieron en mayores.
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● LEGO Star Wars, construcciones más complejas y sofisticadas para
jóvenes o adultos.
Una vez que estos segmentos del mercado se afianzaron, la compañía volvió
a seleccionar otros segmentos de su mercado potencial. De esta manera, se
sofisticaron sus productos creando líneas más complejas para estudiantes
universitarios, software, así como productos a utilizar por las empresas.
Como ejemplo, tenemos estas líneas de productos:
2.3.4 PROVEEDORES
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● Ambiente: conduce el negocio a minimizar los residuos y promover el
cuidado del medio ambiente.
Como parte del último pilar, la compañía lanzó sus primeras piezas fabricadas en un
98% de polietileno compuesto por caña de azúcar. Para el 2030 tiene la intención de
fabricar la mayoría de sus productos y embalajes utilizando materiales ecológicos o
fuentes recicladas.
3. Descripción de la organización
Historia:
Tiempo después Ole Kirk tomó la decisión de reducir sus costes de producción,
esto debido a que, la economía en Europa no era estable, por lo que, la gente
tenía que priorizar otras cosas cómo comprar muebles, construir o remodelar sus
viviendas. Esto le permitió desarrollar proyectos más pequeños, haciendo
versiones en miniatura de sus productos para usarlos como muestra. Dichos
modelos les sirvieron de inspiración para empezar a producir juguetes.
Fue en el año 1934 cuando inició con la búsqueda de su nombre. En ese entonces
contaban solo con 6 empleados. Poniendo como premio una botella de vino
casero, fue así que, los empleados compitieron para darle un nombre al negocio
surgiendo de la frase danesa “leg godt” (“juega bien”) el nombre LEGO. Un año
después, en 1935 aparece el pato de LEGO, la primera imagen de la marca.
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En 1947, Ole Kirk conoció a Hilary Page, un diseñador de la compañía Kiddicraft
que había patentado unos bloques rectangulares con un conector en la base
superior. Estos bloques de madera podían ser encajados y desmontados con
mucha facilidad, dando la libertad de hacer cualquier forma.
Hasta 1949, casi todos los juguetes de LEGO eran producidos en madera, pero
Ole Kirk, tras conocer a un vendedor británico de máquinas de moldeado de
plástico, apostó por el bloque hecho de plástico.
Al principio fue duro, ya que los juguetes de plásticos no estaban muy bien
considerados, y el LEGO Mursten (“ladrillo LEGO”) tenía un gran problema: su
carencia de potencia de encaje.
Fue en una feria de juguetes, escuchando las quejas de un vendedor, cuando Ole
Kirk y su hijo Godtfred Kirk Christiansen encontraron lo que le faltaba a LEGO. Un
juguete que diera sensación de libertad al niño, estimulara su imaginación, fuera
seguro y sobre todo, fuera de la mejor calidad.
Godtfred Kirk, que sentía la misma pasión por el ladrillo que su padre, investigó
sobre cómo podía adaptar aquellas ideas al LEGO Mursten, y así nació el LEGO
Town Plan nº 1 en 1955. Town Plan era un producto en el que todos los elementos
eran compatibles y el niño podía aprender mientras jugaba.
Actualmente LEGO, es dirigido por el nieto de Ole Kirk, Kjeld Kirk Kristiansen, que
ha diversificado las líneas de producción. La empresa no solo se dedica al juguete
de construcción, ahora crean una gran cantidad de productos relacionados. Juegos
de mesa, videojuegos o parques temáticos, como LEGOLAND se han ido sumando
poco a poco al catálogo de LEGO.
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en que Ole Kirk, tuvo la idea loca de apostar por un pequeño ladrillo de plástico
como forma de diversión.
3.1.1. Misión:
3.1.2. Visión:
El Grupo LEGO tiene su mirada puesta en el futuro y cada día sigue construyendo
el suyo, trabajando arduamente para mantenerse como líder en la industria,
adaptando sus productos para el mercado de hoy que exige innovación, pero
manteniendo su esencia que a fin de cuentas es su ventaja ante la competencia.
Buscando convertirse en la mejor a nivel internacional de su industria.
3.1.3. Valores
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3.1.3.1. Imaginación:
3.1.3.2. Creatividad:
3.1.3.3. Diversión:
3.1.3.4. Aprendizaje:
3.1.3.5. Atención:
La atención implica un deseo de marcar una diferencia positiva en las vidas de los
niños, de nuestras parejas, de nuestros compañeros y del mundo en el que vivimos
y de tenerlos en cuenta en todo lo que hacemos.
3.1.3.6. Calidad:
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sí mismo y nos permite obtener la recomendación de todo el mundo. Para el grupo
LEGO la calidad implica un desafío de mejora continua para ofrecer los mejores
juguetes, lo mejor para los niños y su desarrollo y lo mejor para la comunidad y sus
socios.
3.1.4. Filosofía
Fiel a su lema, "Only the best is good enough" (“Sólo lo mejor es lo suficientemente
bueno”), fue creado por Ole Kirk y para animar a sus empleados nunca escatimar
en la calidad, un valor que creía firmemente y que sigue siendo usado hasta el día
de hoy. Asimismo, la empresa tiene un firme compromiso con el desarrollo infantil,
que consiste en inspirar y desarrollar a los constructores del mañana mediante el
juego y el aprendizaje creativo.
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Gerencia de Administración y Marketing: Julia Goldin es responsable de
administración y liderazgo de la creación de experiencias de juego LEGO, que
emocionen y eduquen a los niños. Su equipo es responsable de desarrollar la
cartera de productos y la experiencia, así como de comercializar y construir la marca
a través de los contenidos, la comunicación y los canales digitales.
Área de Recursos Humanos: Loren se unió al Grupo LEGO en 2014 como Director
Comercial, dando su experiencia que incluye la gestión comercial, de marketing y
general.Responsable de la agenda de personas del Grupo LEGO, la sostenibilidad
medioambiental, la responsabilidad social, los asuntos gubernamentales y las
comunicaciones de la marca corporativa.
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4.1.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
a) Logística de entrada
- Casa matriz ubicada en Dinamarca y Suiza.
- La asamblea administrativa está conformada por diferentes actores; un
gerente, grupos específicos en mercadeo, manufactura, tecnología,
tipos de producto.
b) Operaciones de producción
- La fabricación de las piezas se da en diferentes lugares alrededor del
mundo.
- Piezas moldeadas en Dinamarca y Suiza.
- Decoración y empaquetado en Estados Unidos, Corea del Sur,
República Checa.
- 130 sucursales
c) Logística de salida
- Hay exigencias sobre el empaque que debe llevar el producto una vez
sea comprado: cajas de cartón.
- Su transporte se puede dar vía terrestre o también aérea dependiendo
de dónde se quiera tener los productos.
d) Servicios posventa
- La diversificación lo hace innovador y llama la atención de los
diferentes clientes. Productos inspirados en películas.
- El diseño crea estrategias para llegarle de una manera directa y
transmitiendo la mentalidad de la empresa.
e) Servicios
- Venta directa.
- Venta por internet.
- Plataforma para compartir creaciones.
- Parques de diversiones.
a) Infraestructura de la empresa
- LEGO es una empresa privada que tiene sede en Billund en
Dinamarca. Está en más de 300 países.
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b) Gestión del recurso humano
- Contratar personal que ya estuviera vinculado anteriormente con
LEGO, con el fin de que los empleados estén satisfechos dentro de la
organización, teniendo como resultado un mayor compromiso y
haciendo que la capacitación sea más eficiente.
c) Desarrollo tecnológico
- A pesar de que, LEGO no está interesado en cambiar su esencia
ofreciendo productos tecnológicos como los de su competencia
(consolas, entretenimiento sin aprendizaje) si hace uso de tecnologías
como las impresoras 3D para la producción de las piezas, llegando a
ser más competitivos.
d) Compras
- La publicidad que maneja es muy sencilla.
- Está presente en programas infantiles.
- Maquinaria: inyección y prensas con materiales saludables.
17
momento se ha mantenido intacta, con el nombre de la marca en una
tipografía redondeada y con el uso de cuatro colores diferentes: amarillo,
negro, blanco y rojo que hacen referencia a los colores básicos de los
bloques de construcción. La compañía ha logrado construir tal imagen y
estructura mental bajo esta identidad visual que, en cualquier parte del
mundo e idioma con solo mostrar los colores, los consumidores ya saben que
se refieren a LEGO.
● Alianzas estratégicas: LEGO encontró la manera de volver a posicionarse
en la mente de sus consumidores y a generar ganancias a través de alianzas
con diversas empresas desde el rubro infantil como Disney, Marvel.
Minecraft, Kitty, entre otras. Si bien a través de estas alianzas lograron volver
a incorporarse en el mercado, apalancados por la imagen de otras marcas,
no fue sólo a partir de los sets físicos, sino que fue acompañado también con
una transformación digital que le dio la ventaja final sobre sus competidores.
Como parte de la adaptación de la marca a una era totalmente digital, la
compañía aprovechó la adquisición de licencias para adentrarse en el mundo
cinematográfico (de la mano de Warner Bros) y en el de los juegos
electrónicos (Playstation, Nintendo, Android). De esta manera la oferta de los
sets de Marvel se completaría con juegos para consola hasta una película
protagonizada por los superhéroes, llevando así a los fanáticos de estos
personajes al mundo LEGO y a los consumidores de los ladrillos al mundo de
Marvel (tabla 3)
● Marketing Holístico: El grupo LEGO tiene claro que no es suficiente invertir
en producto final, sino que gran parte de la imagen y la experiencia que
tengan sus consumidores pasa por la relación de sus empleados y
proveedores con la compañía. Por esta razón trabaja para cumplir con las
expectativas de todos los integrantes de la cadena de valor para que cada
uno se sienta parte de esta y represente la esencia de LEGO donde quieren
que se encuentren.
● Comunidad digital: La compañía ha sido pionera en el diseño de productos
co-creados a través de comunidades y prácticas en torno a un producto
físico. LEGO lanzó una plataforma donde se unen todos los fanáticos del
mundo y comparten sus creaciones con otros usuarios: “LEGO ideas”. Esta
iniciativa invita a los seguidores a desafiarse semanalmente con diferentes
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consignas que parten de la página web y la posibilidad luego subir estas
creaciones y mostrarlas al mundo. Actualmente tiene alrededor de un millón
de personas y todos los años las creaciones que superan los 10.000 votos
son evaluadas por un panel de expertos, los cuales eligen cuatro para ser
lanzados. Los ganadores obtienen un 1% de la recaudación por las ventas y
el otorgamiento de licencias. En 2017, una entusiasta propuso un set llamado
“Women of NASA” (mujer de la NASA), el cual pasó la selección y terminó, en
menos de 24 horas después de su lanzamiento, como uno de los productos
más vendidos en Amazon.
● Experiencia Real: A la hora de hablar de generar experiencias que
conviertan a los clientes en fans y hacerlos sentir parte de la familia de la
marca, LEGO junto con Apple son las dos empresas que marcaron una antes
y un después en lo que la compañía entiende que cada detalle cuenta y no
deja nada librado al azar. Líder en llevar los ladrillos a otra dimensión, LEGO
invierte mucho en cumplir las expectativas de sus exigentes consumidores. A
continuación, nombraremos algunos de ellos:
○ Parques de diversiones “Legoland”: es una cadena de parques de
diversiones temáticos ubicados en diferentes ciudades alrededor del
mundo: Billund, California, Holanda, Dubái, Florida, Japón, Malasia,
New York y Windsor. Si bien están preparados especialmente para
niños de 2 a 12 años, cuentan con algunas atracciones como
montañas rusas para los visitantes de mayor edad. Un producto para
toda la familia donde se puede vibrar la esencia de la empresa en todo
el parque.
○ Bricklive: Una exposición de la marca la cual se instala varios días en
las principales ciudades (Alemania, México, Suiza, Japón, Corea,
Brasil, Argentina, Reino Unido) y cuenta con espacios dedicados a
cada tema y rango de edad por ejemplo una zona exclusiva para Star
Wars o Race tracks donde los niños pueden correr con su propio auto
y competir en una pista de carrera hasta la oportunidad de interactuar
con el famoso juego electrónico Minecraft. Esta fanfest reúne tanto a
niños como adultos que comparten la misma pasión por los ladrillos.
○ Tiendas: No sólo son un simple lugar donde se puede adquirir todos
los productos, sino que busca crear toda una experiencia de compra.
19
La mayoría cuenta con un sector para crear tu propio diseño y al
finalizar el diseño la posibilidad de comprar esa producción. También
ofrecen un espacio creado 100% con ladrillos a escala real que capta
la atención de cualquier transeúnte, por ejemplo, la tienda de Londres
cuenta con las principales atracciones de la ciudad construidas a
escala en toda la tienda o la tienda de Disney que siempre tiene algún
personaje en su exterior. (tabla 4)
● Una parte importantísima en la cadena de valor son los empleados y por ello
trabaja para hacerlos sentir parte de la familia. Cuenta en todas las oficinas
con un área de recreación y juegos para los empleados.
20
● Para elegir a sus colaboradores, la compañía lleva a cabo entrevistas por
competencias y alguna prueba técnica si es que aplica. En el proceso de
dichas entrevistas se involucra a valiosos miembros del equipo al que
pertenece la vacante, esto con el fin de identificar las competencias
necesarias en la persona, pero sobre todo, para definir si los candidatos
armonizan con la cultura del Grupo LEGO.
21
los productos de LEGO Group. Todas las materias primas y todos los productos se
someten a prueba en laboratorios internos y externos.
A. Granulado
B. Moldeado
22
moldeado envía una señal radioeléctrica a uno de los camiones robots que
supervisan la sala. Según la compañía LEGO, sus procesos de moldeado
son tan precisos que apenas 18 de cada millón de piezas producidas caen
por debajo de sus estándares de calidad. Es gracias a todo el cuidado
volcado en la fabricación que LEGO ha mantenido un alto grado de calidad
durante décadas y es también la causa parcial de que piezas fabricadas 30
años atrás continúan siendo interconectarlos con piezas fabricadas
recientemente.
C. Ensamblado:
Estos robots recogen las cajas completas y las colocan en otras cintas
transportadoras que las conducen al siguiente paso del proceso de
fabricación, el cual se realiza en las salas de montaje donde se imprimen los
detalles y se ensamblan las piezas formadas por varias partes. Sobre los
ladrillos una impresora gigante estampa las correspondientes caras, paneles
de control, números, palabras y otros detalles decorativos. Algunas piezas
LEGO, como las piernas de las minifiguras, se componen de varias partes
complejas que se acoplan mediante máquinas que ejercen presión sobre las
mismas con gran exactitud. Se agrupan las piezas correspondientes a cada
set LEGO. Los sets pueden estar compuestos de cientos de piezas
diferentes, por lo que el proceso de empaquetado tiene que ser rápido y
preciso. Las cajas, denominadas cassettes, se desplazan por cintas
transportadoras situadas debajo de los depósitos que contienen cada tipo de
pieza. Estos contenedores se abren y cierran dispensando el número exacto
de piezas en cada cassette. Finalmente, los operadores de empaquetado
pliegan las cajas, añaden las piezas adicionales, las instrucciones de
construcción y revisan todo para detectar cualquier posible fallo del proceso
de producción.
D. Transporte y empaque
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4.5. Proceso de gestión financiera y contabilidad
El Grupo Lego en sus estados financieros del año 2020, han mostrado un
crecimiento del 13% en sus ingresos con respecto al año anterior. Su ventas
aumentaron un 21% durante el mismo período. La ventaja operativa obtenida fue de
12.900 millones de DKK, un aumento del 19% en comparación con 2019, y la cuota
de mercado global de la marca creció a nivel mundial y en sus 12 países más
grandes. El CEO del Grupo Lego se ha mostrado satisfecho con los resultados
obtenidos, ya que se refleja la importancia de la construcción con ladrillo Lego y el
aprendizaje a través del juego, además de la pasión, creatividad y resistencia de
nuestros consumidores. “A pesar de los desafíos de la pandemia, trabajaron
incansablemente para que el mundo siguiera jugando"(Christiansen, 2020).(Tabla 7)
Las actividades del Grupo LEGO están ancladas en nuestro Marco de Marca
LEGO y nuestras cuatro promesas fundamentales:
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Promesa del Planeta "Impacto positivo"
Nos preocupamos mucho por nuestra gente, que forma parte de hacer
posible las experiencias de juego de LEGO y nos comprometemos a respetar
los derechos humanos y a garantizar lugares de trabajo seguros, saludables,
respetuosos e inclusivos para nuestros empleados. Nos esforzamos por
defender los principios empresariales de negocios responsables en toda la
empresa.
En el Grupo LEGO queremos ser responsables con los niños, las personas y el
medio ambiente y tener un impacto positivo en la sociedad y en el planeta que
heredarán nuestros hijos.
25
de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos, los Derechos
del Niño y Principios Empresariales y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
2. El trabajo es voluntario.
26
10. El trabajo infantil está prohibido.
El Grupo LEGO espera que los negocios se lleven a cabo de forma legal y con un
compromiso de transparencia. Tenemos un enfoque de tolerancia cero frente al
soborno y la corrupción
Fundamentos de la responsabilidad
1.1 El Grupo LEGO y sus representantes tienen pleno acceso a los centros
de producción en todo momento.
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1.3 Engañar, o presionar a otros para que engañen a LEGO Group o a
cualquiera de sus representantes para obtener o conservar un negocio o una
ventaja comercial es inaceptable y puede dar lugar a que el Grupo LEGO
rescindir el contrato y/o emprender acciones legales. Este incluye el
suministro de nóminas o registros de tiempo falsificados y el entrenamiento
de los trabajadores para influir en las entrevistas a los trabajadores.
1.4 Todas las leyes nacionales aplicables y otras leyes aplicables incluidas
las leyes antisoborno y anticorrupción, se respetan en todo momento.
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1.12 Se cultiva un enfoque abierto y transparente con los clientes y
proveedores para compartir retos, aprendizajes y las mejores prácticas.
Fundamentos de la responsabilidad
2.4 Los guardias sólo se colocan por razones normales de seguridad para
proteger a los empleados y los bienes de la empresa. Si las entradas del
lugar de trabajo están cerradas o vigiladas para impedir acceso de personas
29
ajenas a la empresa, los trabajadores podrán salir libremente en todo
momento.
2.10 Se imparte formación a los jefes de línea sobre los riesgos de riesgos de
la esclavitud moderna, especialmente en relación con los trabajadores
temporales o estacionales.
30
PRINCIPIO 3: Los trabajadores son tratados con igualdad y con respeto
Fundamentos de la responsabilidad
3.3 Todos los trabajadores son tratados con respeto y dignidad. Los
trabajadores no deben ser objeto de acoso, intimidación violencia, castigos
corporales o acoso o abuso físico, sexual, psicológico y verbal.
3.4 Todas las prácticas de seguridad son apropiadas para el género y no son
intrusivas. Los registros corporales sólo se llevan a cabo si permitidos por la
ley y con un motivo legítimo y por una persona del mismo sexo.
31
sexual, psicológica o verbal, acoso o abuso, y para apoyar a los trabajadores
afectados por dicho comportamiento.
Fundamentos de la responsabilidad
4.5 Los trabajadores son libres de denunciar cualquier queja con sus
condiciones de trabajo sin temor a represalias.
32
reuniones periódicas y documentadas del comité de empresa). reuniones
periódicas y documentadas del comité de empresa).
4.12 El diálogo con los trabajadores, las encuestas a los trabajadores u otros
medios de evaluación se llevan a cabo, junto con una tercera parte
independiente (por ejemplo, organizaciones no organizaciones no
gubernamentales, empresas de auditoría) para evaluar si los mecanismos de
de quejas son eficaces.
Fundamentos de la responsabilidad
33
5.1 Todos los trabajadores reciben un contrato por escrito, en un en un idioma
comprensible para ellos, en el que se detallan las condiciones de empleo,
incluyendo las horas de trabajo, el salario, los beneficios y condiciones de
pago.
34
6. PRINCIPIO 6: El horario de trabajo son razonables
Fundamentos de la responsabilidad
6.1 Existe un sistema transparente, preciso y fiable para registrar las horas de
trabajo, las horas extraordinarias y los permisos.
6.3 Las horas de trabajo estándar por contrato se ajustan a la legislación local
o el convenio colectivo, y no más de 48 horas en una semana, excluyendo las
horas extras.
6.7 Los trabajadores disfrutan de todos los días festivos oficiales Según la
legislación local, o un día en su lugar.
6.8 Las instalaciones cuentan con sistemas para gestionar las horas de
trabajo semanales de trabajo semanales dentro de límites razonables y para
limitar progresivamente las horas de trabajo a 60 horas en cualquier en un
período de siete días.
6.9 Las horas de trabajo, incluidas las horas extraordinarias, no superan las
60 horas en un período de siete días e idealmente son inferiores.
35
6.10 Las horas de trabajo se reducen sin que se reduzca la de los
trabajadores a través de mejoras en la productividad y otras iniciativas.
productividad y otras iniciativas.
6.11 Los trabajadores son consultados sobre cualquier cambio en las horas
de trabajo.
Fundamentos de la responsabilidad
7.2 Los trabajadores reciben salarios y beneficios por una semana de trabajo
estándar semana laboral estándar, después de las deducciones, que cumplen
como mínimo el nivel legal nacional o el convenio colectivo convenio
colectivo, el que sea más alto.
7.3 Los salarios son suficientes para cubrir los gastos de alimentación y
vivienda y otras necesidades básicas para el trabajador y sus y de las
personas a su cargo, así como para proporcionar ingresos discrecionales.
7.7 Todas las prestaciones, como la pensión y las vacaciones exigidas por las
leyes y reglamentos locales, incluyendo las vacaciones anuales, la baja por
enfermedad y la baja por paternidad cuando proceda.
36
7.8 Las multas monetarias o las deducciones en la compensación como
medio de medidas disciplinarias sólo pueden ser sólo podrán llevarse a cabo
si lo permite la legislación nacional y se acuerda en el convenio colectivo
aplicable.
Fundamentos de la responsabilidad
37
8.3 Los trabajadores vulnerables, incluidos los trabajadores temporales,
trabajadores de agencias, trabajadores a domicilio, trabajadores migrantes y
las trabajadoras embarazadas, que pueden estar sujetos a una menor
protección de la legislación nacional, reciben los mismos beneficios y
oportunidades que los demás trabajadores.
8.4 Los directores de las fábricas son responsables de garantizar que los
Fundamentos de la responsabilidad se apliquen a todos los trabajadores en
sus instalaciones, tanto si están contratados directamente como contratados
a través de una agencia
Fundamentos de la responsabilidad
9.1 Se proporciona un entorno seguro y saludable que abarca todas las áreas
de producción, así como las cocinas, los comedores las cocinas, los
comedores, las viviendas y las zonas de recreo, de acuerdo con leyes y
reglamentos nacionales.
38
9.2 Existen sistemas de gestión para proteger la la salud y la seguridad de los
trabajadores, con responsabilidad asignada a un representante de la
dirección.
39
9.13 La seguridad contra incendios se garantiza mediante la prevención de
incendios, la realización de simulacros de incendio y la formación de todos
los trabajadores. Se pueden encontrar más detalles sobre las normas de
seguridad contra incendios en el Apéndice A.
40
El Grupo LEGO se adhiere al principio de que ningún niño debe ser perjudicado por
cualquier operación comercial, ya sea directa o indirectamente. El trabajo infantil en
cualquiera de sus formas está prohibido. Sin embargo, queremos ir más allá para
tener un impacto positivo en los niños. Apoyando a las familias, los padres y los
cuidadores en el lugar de trabajo podemos tener un impacto positivo en el desarrollo
de los niños, sobre todo en los primeros años, a la vez que promovemos la
retención y la fidelidad de los trabajadores.
41
Puntos de referencia de buenas prácticas
11. PRINCIPIO 11: Los lugares de trabajo son Amigables con la familia
Fundamentos de la responsabilidad
11.3 Las mujeres embarazadas y las madres reciben un trato igualitario y sin
discriminación. Las pruebas de embarazo obligatorias No se permite la
realización de pruebas de embarazo obligatorias.
11.5 Los niños no tienen acceso a las zonas de producción a menos que
estén acompañados por adultos responsables en el marco de como parte de
un evento organizado, como una visita supervisada. Puntos de referencia de
buenas prácticas
42
11.8 Se adoptan disposiciones especiales para apoyar la salud y el bienestar
de las mujeres que amamantan y de sus niños, incluyendo la atención a las
condiciones de trabajo,instalaciones para la lactancia y pausas pagadas para
la lactancia.
Por lo tanto, vamos más allá del cumplimiento legal en nuestras propias
producciones y animamos a nuestros proveedores y socios a hacer lo mismo. Esto
43
incluye el compromiso de abordar el cambio climático, invirtiendo en energías
renovables y reduciendo nuestras propias emisiones y en colaboración con los
proveedores.
Fundamentos de la responsabilidad
44
consonancia con la ciencia del clima cuando sea pertinente.13 El rendimiento
se mide y se divulga de forma transparente a El rendimiento se mide y se da
a conocer de forma transparente al Grupo LEGO, a petición de éste.
12.9 Se evitan las materias primas vírgenes siempre que sea posible con un
cambio hacia el uso de materiales sostenibles. Los materiales se reutilizan y
reciclan siempre que sea posible.
45
● Un claro ejemplo de RSE es la empresa LEGO ya que en su jornada ha
reducido las emisiones de CO2 de sus empaques en 10000 toneladas, es
decir, la producción de cajas utiliza un 14 por ciento menos de papel
ahorrando aproximadamente 6000 toneladas de cartón así mismo respalda
su certificación y gestión responsable sobre el medio ambiente.
46
LEGO y la equidad de género
En esta ocasión decidió llevar toda la fuerza de las mujeres, que tuvieron un papel
clave en la carrera aeroespacial, a una nueva línea de juguetes que fue propuesta
por la colaboradora científica, Maia Weinstock, en la plataforma LEGO Ideas. La
responsabilidad social de LEGO llega ahora al espacio.
Como editora de ciencia y escritora con un fuerte interés personal por la exploración
espacial así como por la historia de las mujeres en la ciencia y la ingeniería, el
proyecto del set Mujeres de la NASA de Maia Weinstock fue su manera de celebrar
los logros femeninos en esas profesiones, afirmó la portavoz de LEGO Ideas, Lise
Dydensborg.
De acuerdo con Maia, las mujeres han desempeñado papeles críticos en la historia
del programa espacial de Estados Unidos y en muchos casos sus contribuciones
son desconocidas o subestimadas, sobre todo porque las mujeres han luchado para
ganar la aceptación en los campos de la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las
matemáticas.
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¿Quiénes forman parte?
Los miembros de este nuevo set son: Sally Ride, la primera mujer en el espacio,
Mae Jemison, quien fue la primera afroamericana en el espacio, Katherine Johnson,
científica y matemática, Margaret Hamilton, científica que desarrollo el software para
el programa Apolo y Nancy Grace Roman, astrónoma de la NASA conocida por su
labor con el telescopio Hubble.
Cada una cuenta con sus propios objetos que resaltan sus aportaciones. Tal es el
caso del avatar de Nancy Grace Toman, que trae el telescopio Hubble en sus
accesorios o Mae Jemison, que viene con la nave con la que fue al espacio.
Dentro de esta plataforma, en la que los usuarios pueden proponer nuevos temas e
ideas para inspirar a los creadores de LEGO, se compartió una línea del papel de
las mujeres en la ingeniería biológica.
Este conjunto comparte tres escenarios donde las bioneers desempeñan sus
actividades del día a día y tiene el objetivo de resaltar el trabajo que hacen las
ingenieras, sus aportaciones e inventos más importantes de los sistemas biológicos.
“The Bioners” está integrado por cinco doctoras responsables de hallar nuevas
formar de modificar el ADN, manipular las moléculas encargadas del desarrollo de
48
los organismos vivos, crear mejores métodos para administrar los medicamentos a
pacientes con cáncer, entre otras importantes tareas.
Aunque, existe un proyecto que decidió recrear en cuatro espacios, las actividades
desempeñadas por todas aquellas mujeres pertenecientes al STEM (ciencia,
tecnología, ingeniería y las matemáticas).
El autor de dicha propuesta comparte que como mujer, con una carrera en
ingeniería, es su responsabilidad aprovechar este tipo de oportunidad, como LEGO
Ideas, para fomentar el empoderamiento femenino y que otras niñas sueñen con ser
científicas o ingenieras.
Creemos que LEGO Group, y LEGO® play, es para todos, sin importar de dónde
vienes, cómo te ves o cómo te identificas.
Nuestra misión es inspirar y desarrollar a los constructores del mañana. Para tener
éxito en esta misión y ayudar a todos los niños a desarrollar las habilidades que los
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ayudarán a alcanzar su potencial, debemos continuar desempeñando nuestro papel
en la construcción de un mundo más inclusivo y equitativo, comenzando con nuestra
propia organización.
El juego LEGO® es para todos, al igual que nuestro lugar de trabajo. Cuantos más
antecedentes hayamos representado dentro de nuestro negocio, que sean
escuchados y valorados, más contribuiremos, prosperaremos y creceremos.
La diversidad son las dimensiones visibles e invisibles que nos hacen únicos a cada
uno de nosotros. Queremos que nuestra organización refleje la diversidad del
mundo en el que operamos y buscamos inspirar. Actualmente nos enfocamos en
género, etnicidad, comunidades LGBTQIA+ y personas con discapacidades.
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trabajo sea acogedor para todos, y estamos mejorando continuamente nuestros
procesos de personas para garantizar que sean justos y equitativos para todos.
En LEGO Group, creemos que los niños son nuestros modelos a seguir. Los
buscamos en busca de inspiración todos los días y queremos ayudarlos a romper
con los estereotipos de género y crear oportunidades para todos.
● Nuestras Políticas
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● Permiso de paternidad retribuido para todos
● Asociaciones
Nos asociamos con Workplace Pride, Stonewall y Open for Business para ayudar a
configurar la estrategia y los programas de apoyo a los empleados que se identifican
como parte de la comunidad LGBTQIA+ y a los aliados en toda la empresa. También
invertimos para ayudar a las futuras generaciones a aprender sobre la empatía y la
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inclusión a través de asociaciones con la organización benéfica británica Diversity
Role Models y la estadounidense GLSEN.
Los niños deben estar seguros cuando interactuamos con ellos. Sin embargo,
queremos ir más allá de este principio para tener un impacto positivo en los niños. Al
apoyar a las familias, padres y cuidadores en el lugar de trabajo, podemos tener un
impacto positivo en el desarrollo infantil.
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En la primera mitad de 2021, recibimos a 227 niños en campamentos realizados en
nuestra fábrica de Jiaxing y en cinco sitios de fábrica de proveedores. Esto es
menos que el año pasado debido a las restricciones de COVID en varios sitios.
Colaboramos con Save the Children China para desarrollar un plan de estudios de
aprendizaje a través del juego para el campamento de verano, capacitamos a los
maestros para facilitar las lecciones y brindamos capacitación sobre protección
infantil a todos los empleados, incluidos los empleados de LEGO, que trabajan en el
campamento.
El desafío es diseñar bloques que embonen pero que no se separen con facilidad,
que mantengan los colores brillantes, que sobrevivan los rigores de ser puestos
accidentalmente en la lavadora o que soporten el peso del pie de un padre
desprevenido. La empresa quiere cambiar los materiales, pero que el producto siga
siendo exactamente el mismo.
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“Debemos encontrar la manera de aprender a hacer esto de nuevo”, mencionó
Henrik Ostergaard Nielsen, un supervisor de producción de la fábrica de Lego en
Billund.
Lego realiza una estrategia por dos frentes para reducir la cantidad de
contaminación que produce. Para empezar, quiere que para 2025 sus empaques ya
no terminen en los vertederos, por lo que pretende eliminar objetos como las bolsas
de plástico en el interior de sus empaques de cartón.
La empresa también busca que para 2030 el plástico de sus juguetes proceda de
fuentes como fibras vegetales o botellas recicladas.
NOTICIA: Grupo LEGO invertirá $400 mdd los próximos tres años para
acelerar esfuerzos de sostenibilidad
El Grupo LEGO anunció hoy sus planes para invertir 400 millones de dólares
durante los siguientes tres años, en proyectos actuales y a largo plazo, con el fin de
acelerar las iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social. La empresa, que
ha hecho una serie de movimientos en los últimos 10 años para construir un planeta
mejor para las generaciones futuras, cree que es cada vez más urgente e
importante priorizar la actividad ambiental y social.
El CEO del Grupo LEGO, Niels B Christiansen, dijo: “No podemos perder de vista
los desafíos fundamentales a los que se enfrentarán las generaciones futuras. Es
primordial que tomemos medidas ahora para cuidar al planeta y a las futuras
generaciones. Los niños son un modelo a seguir para nuestra empresa, nos
inspiraron los millones de niños que piden con urgencia medidas para el cambio
climático. Creemos que deben tener acceso a oportunidades para desarrollar las
habilidades necesarias para crear un futuro sostenible. Intensificamos nuestros
esfuerzos para utilizar nuestros recursos, redes, experiencia y plataformas para
hacer una diferencia positiva“.
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LEGO. Esto es parte de su empeño por hacer que todos sus empaques sean
sostenibles a finales de 2025. A partir de 2021, se probarán en cajas las bolsas de
papel reciclables certificadas por Forest Stewardship Council.
Las operaciones de fabricación del Grupo serán carbonos neutrales para el 2022.
Para lograrlo, se instalarán paneles solares adicionales en todas sus fábricas y la
capacidad en sitio se complementará con la adquisición de energía renovable. Se
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realizarán más inversiones para mejorar el uso de energía, por ejemplo, mediante la
instalación de nuevos sistemas que utilizan aire ambiente en los procesos de
refrigeración durante la producción de ladrillos LEGO. La mejora de la gestión de
residuos y la reducción del consumo de agua reducirán aún más el impacto
operativo del Grupo en el medio ambiente. Para el 2025 se logrará ser cero
desperdicios a rellenos sanitarios y el uso del agua disminuirá un 10% en el 2022.
Durante los siguientes tres años, el Grupo LEGO trabajará para lograr los siguientes
objetivos a través de una serie de iniciativas existentes y nuevas.
Niños
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● A finales de 2022 se logrará llegar a 2 millones de padres y cuidadores a
través de programas diseñados para educarlos sobre los beneficios de
juego para toda la vida.
● Se continúa estableciendo el estándar para un compromiso responsable
con los niños, con un enfoque en la participación en línea – protegiendo
sus derechos y bienestar en todas las experiencias digitales del Grupo
LEGO; ya sea enseñando a los niños acerca de mantenerse seguros en
línea con nuestro superhéroe de seguridad digital Captain Safety,
proporcionando experiencias digitales seguras por diseño como la red
social para niños LEGO Life, o continuando la asociación con UNICEF
para desarrollar estándares y políticas líderes en la industria para la
protección de los niños y la seguridad infantil digital, mientras que inspira a
otras empresas a hacer lo mismo.
● Millones de padres e hijos serán beneficiados como parte de un programa
continuo de Ciudadanía y Bienestar Digital destinado a empoderar a los
niños y darles las habilidades para ser ciudadanos digitales responsables.
La última campaña, Small Builds for Big Conversations, destinada a
involucrar y apoyar a los padres para que hablen con sus hijos sobre la
seguridad digital ha llegado hasta ahora a más de 20 millones de adultos.
Ambiente
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fábrica para ser reciclados, incluyendo el 100% de los residuos plásticos
de nuestras máquinas de moldeo, algunos de los cuales se reutilizan en
nuestra propia fabricación.
● 2025 ambición de hacer que todos los envases 100% sostenibles,
incluyendo la eliminación de plástico de un solo uso en todos nuestros
productos, empaques y operaciones. Esto incluirá la prohibición de
plástico de un solo uso de todas las oficinas, fábricas y tiendas.
● 2030 ambición de tener todos los productos hechos de materiales
sostenibles.
Personas y comunidades
El Grupo Lego ha anunciado una nueva alianza con DQ Institute, grupo de expertos
en ciudadanía digital y seguridad infantil en línea, en una colaboración que permitirá
que ambas organizaciones trabajen juntas para ayudar a los niños a desarrollar las
habilidades que necesitan para prosperar en el mundo digital. Como parte del
acuerdo, el Grupo Lego ha lanzado hoy una nueva experiencia de aprendizaje
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interactiva, divertida y segura, basada en el marco DQ (Inteligencia digital) pionero
en el Instituto DQ. La experiencia ha sido co-diseñada con DQ Institute para
enseñar a los niños habilidades vitales de empatía digital en un momento en el que
pasan más tiempo en línea que nunca.
Esta experiencia interactiva ayudará a los niños a explorar qué significa la empatía
digital y por qué es tan importante, ayudándoles a ser conscientes de los
sentimientos, necesidades e inquietudes de uno mismo y de los demás, y
mostrándose sensibles y dispuestos a apoyar. Durante esta experiencia de
aprendizaje, minifiguras de Lego® plantearán a los niños una serie de dilemas que
pueden encontrar en el mundo digital, como escenarios de ciberacoso o de difusión
de información errónea, de una manera fácil de entender. Según sus respuestas, los
niños serán reconocidos con un héroe de la empatía online.
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5. Conclusiones y perspectivas de mejora de la empresa
5.1. Conclusiones
5.2. Recomendaciones
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estrategia de co- branding (combinar dos marcas conocidas en un tercer
producto de marca único para insertarlo en el mercado) para continuar
aumentando sus ventas, ya que ha sido el uso de esta estrategia la que ha
contribuido a que Lego actualmente sea una marca líder en el mundo.
● Recomendamos que fortalezcan su proceso de producción utilizando
herramientas digitales como Manufacturing y la Industria 4.0, a través
Software MES (Manufacturing Execution System), donde se calcularán el
rendimiento de las líneas y de los tiempos improductivos. Esto permite
conocer los errores para poder corregirlos, identificando los retrasos en las
líneas para equilibrar las operaciones, Detección y eliminar aquellas
operaciones sin valor añadido, además de revisar la maquinaria, saber si es
necesario modernizar o reparar algún mal funcionamiento. Aplicando esta
herramienta lograrán recolectar todos los datos que facilitan la obtención de
mejores resultados y la reducción de riesgos, maximizando su eficiencia. La
competencia en la actualidad hace necesario que las estructuras internas de
la empresa vayan mejorando de manera continua para no perder posiciones
en el mercado global.
● Recomendamos que el grupo Lego siga invirtiendo y apoyando a nuevos
proyectos de sostenibilidad, como en la búsqueda de materiales diferentes,
para reemplazar el plástico de todos los juguetes lego que están hechos de
plástico virgen a base de fósiles (petróleo), aunque esta propuesta es
ambiciosa y a largo plazo, no es imposible de lograr, pues se conseguiría un
gran cambio positivo en el futuro de la empresa al lograr que todos los
bloques Legos utilicen materiales sostenibles.
● Recomendamos que Lego mantenga la política de no hacer descuentos y/o
rebajas de más del 30%. Ya que, su público objetivo percibe el precio de los
productos Lego, como un precio que está por encima del promedio del
mercado de juguetes, y sin embargo, están dispuestos a seguir comprando
sus productos por la alta calidad que perciben de la marca.
● Recomendamos que Lego sitúe más tiendas físicas a nivel nacional, para que
así sus clientes tengan más facilidad de adquirir los productos, ya que sólo
cuenta con 5 sucursales en el Perú y todas ellas situadas en Lima.
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6. Bibliografía
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de
https://www.somosindustria.com/articulo/talento-humano-prioridad-para-grupo
-lego/
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LEGO. (2020, 29 mayo). How are LEGO Minifigures Made? | LEGO Factory Behind
The Scenes [Vídeo]. YouTube.
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García Hernandez Julio (2014) . LEGO: historia, innovación, branding, mercado,
financiación. Recuperado de
https://aulaempresa.wordpress.com/2014/11/24/caso-practico-lego/#:~:text=P
or%20eso%20podemos%20decir%20que,alto%20
Anexos
(Tabla 1)
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(Tabla 2)
(Tabla 3)
65
(Tabla 4)
(Tabla 5)
66
(Tabla 6)
(TABLA 7)
67
(TABLA 8)
68
(TABLA 9)
69
(TABLA 10)
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