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    Primer Bloque: MACRO-ENTORNO

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    Elizabeth Vidal Ruiz
    Este documento presenta un análisis del macro y micro entorno de una organización de salud. En el análisis del macro entorno (PESTEL), se identifican factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar a la organización. El análisis del micro entorno utiliza la herramienta FODA para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas internas y externas de la organización. Finalmente, se enfatiza la importancia de

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    Primer Bloque: MACRO-ENTORNO

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    Elizabeth Vidal Ruiz
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    Este documento presenta un análisis del macro y micro entorno de una organización de salud. En el análisis del macro entorno (PESTEL), se identifican factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar a la organización. El análisis del micro entorno utiliza la herramienta FODA para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas internas y externas de la organización. Finalmente, se enfatiza la importancia de

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    Primer Bloque: MACRO-ENTORNO

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    Elizabeth Vidal Ruiz
    Este documento presenta un análisis del macro y micro entorno de una organización de salud. En el análisis del macro entorno (PESTEL), se identifican factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que pueden afectar a la organización. El análisis del micro entorno utiliza la herramienta FODA para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas internas y externas de la organización. Finalmente, se enfatiza la importancia de

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    Primer Bloque: MACRO-ENTORNO

    El primer bloque que orienta posteriormente a la elaboración de un plan de actividad


    nivel de unidades o funciones organizaciones, es el análisis del Macroentorno de la
    organización

    MACRO - ENTORNO: Análisis PESTEL

    El análisis PESTEL es una herramienta metodológica que permite observar y analizar e


    detalle, factores contextuales que pueden representar oportunidades o amenazas pa
    gestión organizacional en lo específico

    Ejemplo:
    POLÍTICO ECONÓMICO SOCIAL TECNOLÓGICO
    Población
    El proyecto de
    Proyección del beneficiaria del
    nueva
    crecimiento del Hospital XX
    Constitución,
    PIB en el será de
    implicará
    período 2022- 561.140
    cambios
    2025 de un habitantes;
    sustantivos en
    P1 E1 3,1%. El gasto S1 existe una T1
    la
    en salud proyección de
    institucionalidad
    representará en un crecimiento
    y
    promedio un promedio
    financiamiento
    9,8% del total poblacional de
    de la Salud
    del PIB. un rango de
    Pública en Chile
    1,18% anual
    Aumento de la
    demanda en
    períodos como:
    Campaña de
    Invierno,
    A partir de Fiestas Patrias, Se estima un
    decisiones del Fiestas de Fin crecimiento del
    gobierno, se de Año, entre orden del 1,4%
    realizarán ajustes
    P2 institucionales a E2 otras. Esto S2 en comunas T2
    FONASA y red puede conllevar adyacentes al
    pública de salud en mayores establecimiento
    sus distintos niveles demandas del de Salud
    presupuesto
    asignado en un
    rango de entre
    4% -6% de
    gasto adicional.
    Desempleo Transformación
    nacional del usuario
    proyectado promedio del
    para el año establecimiento
    2022 en un de Salud, en
    E3 7,8% anual y S3 cuanto a nivel T3
    una tasa de educacional y
    inflaci{on para empoderamient
    el mismo o de sus
    período de derechos y
    11%. deberes
    Presupuesto del
    Hospital para el
    año 2022 de
    E4 M$39.000.000 T4
    y un déficit
    proyectado de
    M$3.090.000
    e un plan de actividades a
    Macroentorno de la

    Este análisis permite identificar oportunidades y amenazas, que


    desde lo externo pueden incidir en la gestión organizacional

    e observar y analizar en
    dades o amenazas para una

    TECNOLÓGICO ECOLÓGICO LEGAL


    Sistema de
    intranet,
    Pabellones
    Funcionalidad
    quirúrgicos y
    orgánica del
    Gestión de
    hospital: Ley N°
    Camas, entre
    Ley de reciclaje de 19.937, Dto
    otros; bolsas L1
    MINSAL N°
    desarrollado
    15/2007, Ley
    por la Unidad
    N° 18.469,
    de Informática
    entre otras
    del
    establecimiento
    de salud

    Plataformas y
    sistemas de
    conectividad en Estructura
    línea para uso laboral del
    clínico- Hospital: Ley
    administrativo N° 18.834, Ley
    de la Red, L2 N° 15.076 y
    dirigidos por el modificación en
    MINSAL y los la Ley N°
    SS. Ejemplos: 19.664, entre
    ANITA, WinSig, otros
    Requerimientos de
    SIRH, entre Sostenibilidad
    otros ambiental a nivel
    de políticas
    públicas
    en en
    maquinaria y Producción de
    equipos para estándares de
    exámenes y calidad,
    tratamiento protocolos
    clínico. L3 clínico-
    Ejemplo: administrativos
    Opci{on de basados en
    compra de un normas
    Resonador nacionales e
    Magnético de internacionales
    última
    idades y amenazas, que
    gestión organizacional
    Segundo Bloque: MICRO-ENTORNO

    El segundo bloque que orienta posteriormente a la elaboración de un plan de actividade


    Microentorno de la organización. La metodología mayormente utilizada es el FODA, herr
    variables internas, que hacen especial mención a la condición de fortaleza o debilidad, co
    tecnológicos de la organización

    Ejemplo análisis FODA:

    FACTORES DE ANÁLISIS
    a
    r
    i
    a FORTALEZAS
    b
    l
    e
    s

    I
    n
    t DEBILIDADES
    e
    r
    n
    a

    V
    a
    r
    i OPORTUNIDADES
    a
    b
    l
    e
    s

    E
    x
    t
    e
    r
    n AMENAZAS
    a
    s
    oque: MICRO-ENTORNO

    e que orienta posteriormente a la elaboración de un plan de actividades a nivel de unidades o funciones orga
    a organización. La metodología mayormente utilizada es el FODA, herramienta que vincula variables externa
    , que hacen especial mención a la condición de fortaleza o debilidad, constituyen los recursos humanos, fina
    organización

    FACTORES DE ANÁLISIS

    ·     Capital Humano


    ·     Moderna Infraestructura y equipamiento de vanguardia
    ·     Desarrollo progresivo de competencias técnicas
    ·     Compromiso asistencial
    ·     Ausencia de políticas claras en asistencia de RRHH, equipamiento y mantención de
    infraestructura
    ·     Deficiencias relacionadas con la revisión periódica de procesos productivos
    ·     Alta rotación directiva
    ·     Estructura orgánica organizacional no acorde a las necesidades
    ·     Ausencia de política de desarrollo organizacional
    ·     Articulación efectiva con la red y participación ciudadana (Sociedad Civil)
    ·     Desarrollo tecnológico
    ·     Reforma Sanitaria / Autogestión Hospitalaria
    ·     Fondos concursales para proyectos
    ·     Convenios docentes-asistenciales.
    ·     Alianzas estratégicas con instituciones docentes
    ·     Diversificación de los convenios
    ·     Innovación en tecnología 2.0
    ·     Judicialización de la medicina
    ·     Envejecimiento de la población y ausencia de sistemas de prevención.
    ·     Politización gremial y Política contingente.
    ·     Mediatización de los servicios de salud.
    ·     Aumento demográfico de la población beneficiaria.
    ·     Contingencias situacionales y/o sanitarias (terremotos, inundaciones, emergencias
    sanitarias, brote de enfermedades, nuevos virus, entre otras)
    ·     Restricciones presupuestarias
    PATOLOGÍA
    CARDIOVASCULAR

    IMAGENOLOGÍA

    ATENCIÓN NEONATAL
    IMAGENOLOGÍA

    ATENCIÓN NEONATAL
    de unidades o funciones organizaciones, es el análisis del
    que vincula variables externas obtenidas del PESTEL y
    n los recursos humanos, financieros, materiales y

    Es importante establecer que el análisis FODA


    cuenta con la premisa de tener formalmemte los
    propósitos de la organización, tales como MISIÓN,
    VISIÓN, OBJETIVOS Y VALORES. En ciertos casos, el
    FODA permite reorientas o redefinir estos
    conceptos a nivel organizacional

    Desde una perspectiva estratégica, es relevante que


    en esta etapa del proceso se definan una serie de
    objetivos estratégicos, que actuen como reales
    directrices de acción para el diseño de estrategias y
    planes de actividades a nivel operacional

    Los objetivos se perfeccionan con el


    establecimiento de METAS, es decir, la meta
    establece con mayor nivel de detalle, el logro que se
    quiere alcanzar
    Los objetivos se perfeccionan con el
    establecimiento de METAS, es decir, la meta
    establece con mayor nivel de detalle, el logro que se
    quiere alcanzar

    DIRECTRIZ 21. ÁREAS CLAVES DE DESARROLLO

    PATOLOGÍA MEDICINA NUCLEAR


    CARDIOVASCULAR

    IMAGENOLOGÍA NEUROLOGÍA

    ATENCIÓN NEONATAL GERIATRÍA


    IMAGENOLOGÍA NEUROLOGÍA

    ATENCIÓN NEONATAL GERIATRÍA


    Tercer Bloque: Matriz FODA para el levantamiento de estrateg

    El tercer bloque que orienta la elaboración de un plan de actividades a nivel de unidades o


    matriz FODA. Al realizar el cruce de los elementos establecidos como fortalezas, debilidad
    estrategias específicas que orientaran a la organización en una perspectiva de mediano y l

    Ejemplo de Matriz FODA:


     MATRIZ FODA

    F
    A
    C  Oportunidades (O)
    T
    ·     Articulación efectiva con la red y participación ciudadana
    O (Sociedad Civil)
    R
    E ·     Desarrollo tecnológico
    S
    ·     Reforma Sanitaria / Autogestión Hospitalaria

    E ·     Fondos concursales para proyectos


    X
    T ·     Convenios docentes-asistenciales.
    E
    R ·     Alianzas estratégicas con instituciones docentes
    N ·     Diversificación de los convenios
    O
    ·     Innovación en tecnología 2.0
    S
      Amenazas (A)
    ·     Judicialización de la medicina
    ·     Envejecimiento de la población y ausencia de sistemas
    de prevención.

    ·     Mediatización de los servicios de salud.

    ·     Aumento demográfico de la población beneficiaria.

    ·     Contingencias situacionales y/o sanitarias (terremotos,


    inundaciones, emergencias sanitarias, brote de
    enfermedades, nuevos virus, entre otras)
    ·     Restricciones presupuestarias
    ODA para el levantamiento de estrategias específicas

    oración de un plan de actividades a nivel de unidades o funciones organizaciones, es el desarrollo de la


    los elementos establecidos como fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, se desprenden
    an a la organización en una perspectiva de mediano y largo plazo

    FACTORES INTERNOS  

    Fortalezas (F)

    ·     Capital Humano

    ·     Moderna Infraestructura y equipamiento de vanguardia

    ·     Desarrollo progresivo de competencias técnicas


    ·     Compromiso asistencial

    ESTRATEGIAS (FO)
    Ø Desarrollar y consolidar capacidad de autogeneración
    de recursos propios.
    Ø Consolidación de Política de renovación de equipos y
    mantención
    Ø Mejorar imagen institucional en la población
    Ø Evaluación y proposición de proyectos de inversión
    innovadores
    Ø Implementación de tecnologías de información
    institucionales

    ESTRATEGIAS (FA)

    Ø Fortalecer y mejorar proceso de reclutamiento del


    personal, y su autocuidado
    Ø Desarrollo y mejora continua de los Protocolos de
    Atención.

    Ø Desarrollo efectivo de sistema de control de Gastos.


    trategias específicas

    idades o funciones organizaciones, es el desarrollo de la


    ebilidades, oportunidades y amenazas, se desprenden
    diano y largo plazo

    FACTORES INTERNOS  

    Debilidades (A)
    ·     Ausencia de políticas claras en asistencia de RRHH, equipamiento y
    mantención de infraestructura
    ·     Deficiencias relacionadas con la revisión periódica de procesos
    productivos
    ·     Alta rotación directiva
    ·     Ausencia de política de desarrollo organizacional

    ESTRATEGIAS (DO)

    Ø  Generar portal informático para transparentar la gestión

    Ø  Difusión de la actividad hospitalaria en las organizaciones


    comunitarias
    Ø  Desarrollar información del costeo de prestaciones
    Ø  Desarrollar un sistema Capacitación on-line, para clientes
    internos y externos.

    ESTRATEGIAS (DA)

    Ø  Creación de organización multigremial de coordinación con


    equipo Directivo.

    Ø  Implementación de estrategias de atención.

    Ø  Definición de tipo de hospital: Alta complejidad, Modalidad


    Atención electiva, Urgencia…

    Ø  Capacidad resolutiva hospitalaria a la demanda


    En todas etapas denominadas bloques de análisis, es
    fundamental verificar la coherencia interna en cada
    uno de sus componentes, es decir, la relación entre los
    propósitos organizacionales, objetivos y estrategias.
    De esta forma un plan de actividades se podrá diseñar
    de manera coherente y alineada

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