REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMÓN RODRÍGUEZ”
NUCLEO VALLES DEL TUY

“ESTRATEGIA DE PRODUCTO”

FACILITADOR: INTEGRANTE:
Prof. Fernando Blanco Miguel Tamichez C.I.:24.057.671

Santa Teresa del Tuy, noviembre, 2022

SIGNIFICADO DEL PRODUCTO

Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material

que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el
consumo o utilidad de los individuos y posee diferentes significados según el área
en el cual se emplee. Los productos son todos aquellos objetos u artefactos,
fabricados en industrias, empresas siguiendo una línea de producción o de
manera artesanal por las personas.

Los productos se pueden diferenciar según el ciclo de vida que tengan, es

decir, de utilidad. Algunos productos tienen un período de uso extenso, como el
ordenador, los libros o los vehículos pero, también hay productos que expiden
pronto como los alimentos, los productos de uso personal, medicamentos, entre
otros.

Sin embargo, cabe destacar que la extensa o breve durabilidad de un

producto es variable según sea su calidad. Es decir, los productos elaborados con
materias primas o secundarias de alta calidad serán mejores y más duraderos que
aquellas fabricadas a partir de materiales o recursos de poca calidad o resistencia.
Asimismo, un servicio también es un producto pero, no material como, por
ejemplo, la conexión a Internet, el acceso a los canales de TV, el servicio de un
hotel o de la seguridad social, entre otros. De allí, que los productos se pueda
diferenciar por ser tangibles o intangibles.

TIPOS DE PRODUCTO

Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles, dependiendo

de si son cosas físicas o no. Por otro lado, según su finalidad, se clasifican en:

1. Bienes de consumo: De usabilidad limitada, se consumen de manera

rápida y tienen vida corta, como alimentos, frutas, víveres.
 2. Servicios: Actividades, usos y beneficios que se consumen al momento
mismo de prestarse, como son el corte de cabello, las labores domésticas,
las reparaciones de electrodomésticos.

3. Bienes de uso común: Aquellos productos que forman parte de la canasta

habitual y se consumen rápido, como son los textiles, zapatos.

4. Bienes de emergencia: Productos que la ciudadanía consume en

situaciones extraordinarias, pero que normalmente están disponibles en
caso de necesidad, como son los extintores de incendios, repuestos de
artefactos.

5. Bienes durables: Productos con un ciclo de vida muy extenso, cuya

necesidad de reposición abarca años o incluso décadas.

6. Bienes de especialidad: Aquellos bienes dotados de características muy

particulares destinados a un mercado de consumo muy específico, como
los insumos médicos, la tecnología militar, entre otros.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida de un producto es un concepto de gran importancia en el

proceso de su comercialización, dado que la existencia de productos
competidores, el comportamiento del mercado y la situación del entorno cambian a
lo largo del tiempo durante todo este proceso.

Para Godás, L. (2006): “El análisis del ciclo de vida de un producto y de

todas sus características debería permitir, por tanto, diseñar una política de
comercialización adecuada para cada producto y mercado”.
 El ciclo de vida de un producto es un proceso cronológico que transcurre
desde su lanzamiento en el mercado hasta su desaparición. Durante este proceso
se suceden diferentes etapas, que vienen principalmente condicionadas por dos
variables: ventas y beneficios

ADAPTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS AL CICLO DE VIDA

Con respecto a las estrategias al ciclo de la vida, da Silva, D. (2021), indica

que: “El ciclo de vida de un producto se refiere a las etapas por las que atraviesa
un artículo en su período de existencia en el mercado. Su objetivo es orientar la
estrategia comercial de cualquier empresa, sin importar su tamaño o segmento”.

1. Estrategia para el desarrollo de un producto:

En la etapa de desarrollo, el mundo está marcado por el sentimiento de

incertidumbre. Para disipar estas dudas, una de las estrategias del ciclo de vida
del producto es invertir en información. Realizar investigaciones de mercado sobre
el mercado meta, los clientes potenciales y la viabilidad del bien o servicio en el
mercado.

2. Estrategia para la introducción de un producto:

En la etapa de introducción de un producto, el mayor desafío para las

empresas es llamar la atención de los clientes potenciales y mantener sus
operaciones dentro del presupuesto. Como este es un momento que exige altos
gastos de marketing, es importante elegir la estrategia correcta para generar el
mayor reconocimiento con la menor inversión posible.

3. Estrategia para el crecimiento de un producto

 En la etapa de crecimiento de un producto, la principal preocupación de las
empresas debe ser establecer un flujo claro y práctico para la gestión de las
operaciones. Después de todo, este es un momento en el que la demanda crece a
un ritmo acelerado y cualquier falla puede hacer que se destruya tu credibilidad
recién construida.

4. Estrategia para la madurez de un producto

En la etapa de madurez de un producto, la palabra clave es diferenciación.

Encontrar formas de hacer que tus productos, servicios o marca sean más
atractivos para el consumidor y, en última instancia, generar una conexión
emocional con tu negocio. Esto es fundamental para el éxito del ciclo de vida de
un producto, ya que el 95% de las decisiones de compra son inconscientes y la
mayoría está motivada por la emoción.

5. Estrategia para el declive de un producto

En la etapa de declive, las empresas deben mirar sus indicadores de

desempeño y tomar una decisión: ¿es hora de sacar el artículo del mercado,
reemplazarlo por otro o relanzarlo con características nuevas y más atractivas? No
hay respuesta correcta o incorrecta. Todo depende de lo que se quieras para el
negocio.

LA INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS

Mercado,M (2022) especifica que: “En el entorno industrial y académico

actual, la innovación es la clave de la competitividad. Los productos del mercado y
los procesos industriales son cada vez más sofisticados y complejos. Si a lo
anterior sumamos el hecho de que los recursos son limitados y que es preciso
cumplir estándares de calidad y regulaciones ambientales cada vez más estrictas;
se evidencia que los métodos usados tradicionalmente para desarrollar, probar y
poner en marcha los productos y procesos tienden a ser reemplazados por
tecnología de vanguardia que permita reducir tiempos, limitaciones, costos e
impacto ambiental”.
Los avances de la tecnología no solo han hecho cambiar la forma en que
funcionan las cosas, sino también han vuelto más demandantes a los
consumidores, que cada día esperan más y mejores resultados en cuanto a
desarrollo e innovación de productos se refiere. Esto requiere que las empresas
fomenten la creatividad entre sus empleados e impulsen más la innovación; es
decir, que lleven a la práctica las ideas creativas.

Existen diversos tipos de innovación:

 Innovación de producto o servicio: Esta puede darse en tres formas:

mediante el desarrollo de productos totalmente nuevos, modificando en
parte un producto existente para mejorar su desempeño, o añadiéndole una
nueva característica que lo haga diferente. Un ejemplo en los tres casos es
la innovación de producto vista en el iPhone.

 Innovación de procesos: Tiene que ver con la incorporación de nueva

maquinaria, software o tecnologías que optimicen la manera en que se
fabrican los productos o crean los servicios. La introducción de máquinas
en las fábricas agiliza la producción y mejora la productividad, o la
automatización de procesos para hacer más eficiente la operación son dos
ejemplos de este tipo de innovación.

 Innovación de gestión: Cuando se introducen mejoras en la forma en que

se realizan las actividades logísticas o administrativas de la empresa, como
es el caso de la incorporación de Códigos de Barras y etiquetas de
identificación por radiofrecuencia en los empaques de los productos para
optimizar su almacenamiento o distribución.
  Innovación en el modelo de negocios: Es la más disruptiva de todas,
pues además de cambiar la manera de comercializar productos o servicios
influye en los hábitos de consumo. Los ejemplos más claros son Uber y
Airbnb, con su forma de enlazar a los proveedores de servicios con los
consumidores, mediante apps móviles, fungiendo solo como intermediarios
entre la oferta y la demanda.

LA LÍNEA DE PRODUCTOS

Una línea de productos, en otras palabras, es un grupo de productos, los

cuales son puestos a la venta por parte de una empresa.

Según Coll, M (2022): “Estos productos suelen estar relacionados entre sí.
Sin embargo, a diferencia de una agrupación de productos, la línea se compone
de productos independientes y distintos el uno del otro”.

Es decir, los productos que se encuentran en una línea son independientes

y no se componen por un producto central y una gama de accesorios, como ocurre
en la agrupación de productos.

Esta línea de productos es uno de los niveles que compone la jerarquía de

productos, a través de la que se trabaja la estrategia de marketing de la empresa.

Características de una línea de productos

Una línea de productos se compone por una serie de productos que

presentan unas características similares. Sin embargo, existen otra serie de
características que motivan a una empresa a desarrollar una línea de productos.
Entre estas características cabría destacar las siguientes:

• Similitud entre los productos ofertados.

 • Los productos ofrecen funciones similares.
• Se ofrecen a un mismo tipo de consumidor.
• Se distribuyen a través de un mismo canal de distribución.
• Su precio es similar, se mantiene en un intervalo de precios
parecidos.
El marketing establece estas características para el desarrollo de una línea
de productos. No obstante, el desarrollar una línea depende de la estrategia de la
empresa, sus objetivos e intereses.

LA MARCA

La marca es un nombre, un término, una señal, un símbolo, un diseño, o

una combinación de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una
empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la marca no es un nombre y
un símbolo, esta, se ha convertido en una herramienta estratégica dentro del
entorno económico actual. Esto se debe, en gran medida, a que se ha pasado de
comercializar productos a vender sensaciones y soluciones, lo que pasa
inevitablemente por vender no solo los atributos finales del producto, sino los
intangibles y emocionales del mismo.

Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más difícil para los
consumidores distinguir sus atributos. La marca es, además del principal
identificador del producto, un aval que lo garantiza situándolo en un plano
superior, al construir una verdadera identidad y relación emocional con los
consumidores.

Podríamos decir que la marca se forma por la unión de dos factores La

primera se sitúa en el plano del emisor y la segunda en el del receptor. El diseño
de la identidad corporativa queda recogido en un manual tras un proceso meditado
de análisis, desarrollo y estudio del conjunto de valores y creencias que conforman
la personalidad de la empresa. Todo ello plasmado en un logo-símbolo, es decir,
en una tipografía determinada (logotipo) y en la imagen o recursos gráficos que la
acompañan (anagrama).

Para la elaboración del manual de identidad corporativa conviene

plantearse:

 ¿Qué se quiere transmitir? Lo primero, hay que determinar cuáles son los
valores con los que se desea que se identifique a la empresa. Para ello, hay
que analizar factores como el sector en el que actúa, la competencia, los
puntos fuertes que valoran los clientes, etc.

 ¿Cómo se va a transmitir? Esto implica elegir el nombre y los símbolos que

acompañarán a la marca. Teniendo en cuenta que esta representará a la
empresa a lo largo de su vida, su atractivo deberá perdurar a lo largo del
tiempo.

El logotipo o nombre es quizá lo más importante porque, al final, es por lo

que la empresa va a ser reconocida y diferenciada. Este debe ser breve, sencillo,
fácil de pronunciar y con buena sonoridad. Además, tiene que aportar grandes
dosis de asociación y evocación.

Por lo que se refiere a la imagen de marca, es el valor que percibe el

mercado de ella y se forma como resultado acumulativo de todos los mensajes
que emite la empresa. Para conseguir un buen posicionamiento y una imagen
positiva es fundamental que todos los mensajes emitidos a través de la empresa y
sus productos estén controlados, sean coherentes entre sí, y comuniquen una
idea de empresa previamente formulada en función de sus objetivos estratégicos.

Para construir una marca poderosa, no solo hay que tener un buen
producto y capacidad creativa, sino que habrá que:
  Crear un nombre fácil de memorizar, aunque a veces la realidad nos
demuestre lo contrario.
 Alcanzar un alto nivel de identidad visual.
 Emitir emociones y sensaciones que simbolicen lo que el mercado
espera de la marca.
 Tener adaptabilidad a todos los elementos de la empresa y
diferentes mercados.
 Destacar una sola idea del producto o la empresa en todas las áreas
de comunicación.
 No desarrollar una campaña publicitaria complicada que dificulte al
consumidor memorizar la marca.
 Organizar un sistema comercial eficaz y un efectivo departamento de
atención al cliente.
 Alcanzar buen posicionamiento en las redes sociales e internet.

EL ENVASE Y EL ETIQUETADO

Todos los productos hoy en día cuentan con un empaque, envase o

embalaje, el cual fue diseñado de acuerdo al tipo de producto a contener, por lo
tanto es indispensable que éste cuente con la mayor información para el
consumidor final. El empaque tiene que desempeñar muchas de las tareas de
venta, desde captar la atención y describir el producto, hasta realizar la venta. El
desarrollo de un buen empaque para un producto nuevo exige muchas decisiones,
la primera tarea es establecer un concepto de empaque de lo que éste debe ser o
hacer por el producto.

Luego hay que tomar decisiones en cuanto a elementos específicos como

tamaño, forma, material, color, texto y signo de marca. El empaque debe ir de
acuerdo con la publicidad, el precio y la distribución del producto.
 La etiqueta forma parte del empaque, contiene información impresa del
producto y son éstas las que identifican al producto o marca.

Tipos de etiqueta

Las etiquetas se clasifican en tres grupos:

1. Etiqueta de marca: Una etiqueta de marca es sólo la aplicación de la
marca en el producto o en el envase.

2. Etiqueta de grado: La etiqueta de grado identifica la calidad del producto

mediante una letra, número o palabra.

3. Etiqueta descriptiva: Las etiquetas descriptivas presentan información

objetiva con respecto al uso, cuidado, rendimiento u otras características
del producto.

Objetivos de las etiquetas

El empaque y etiquetado constituye la envoltura o protección que

acompaña a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características
y cumple con varios objetivos:

– Protección
– Comodidad
– Promoción
– Comunicación
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ABC Pack (2022). La importancia de utilizar una etiquetadora en empaques y

embalajes. Disponible en: https://www.abc-pack.com/enciclopedia/la-importancia-
de-utilizar-una-etiquetadora-en-empaques-y-embala/

Centro de Estudios Financieros – Marketing XXI (2022). Marketing en el Siglo XXI.

5ª Edición. Disponible en: https://www.marketing-xxi.com/la-marca-46.htm

Coll, Francisco (2020). Línea de Productos. Disponible en:

https://economipedia.com/definiciones/linea-de-productos.html

Concepto (2022). Producto. Disponible en: https://concepto.de/producto/

da Silva, Douglas (2021). Ciclo de vida de un producto: 5 estrategias para cada

etapa. Disponible en: https://www.zendesk.com.mx/blog/ciclo-de-vida-producto/

Godás, Luis (2006). El Ciclo de Vida del Producto. Disponible en:

https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-el-ciclo-vida-del-producto-
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GS1 México (2022). Innovación en el Desarrollo de Productos. Disponible en:

https://blog.gs1mexico.org/innovacion-en-el-desarrollo-de-productos
Mercado, Marcela (2022). Innovación y Desarrollo de Productos. Disponible en:
https://revistaempresarial.com/tecnologia/tendencias/innovacion-y-desarrollo-de-
productos/

Significados (2022). Producto. Disponible en:

https://www.significados.com/producto/