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seguridad y fechas de vencimiento mediante vínculos de correo electrónico o llamadas telefónicas. Para verificar la autenticidad de
este correo electrónico puede reenviarlo a correosospechoso@bancolombia.com.co.

Si tiene alguna inquietud puede contactarnos en nuestras líneas de atención telefónica:

Bogotá (601) 343 0000, Medellín (604) 510 9000, Cali (602) 554 0505, Barranquilla (605) 361 8888, Bucaramanga (607) 697 2525,
Cartagena (605) 693 4400, Resto del país 018000912345 Sede principal Cra. 48 Nro. 26-85 Torre Norte Medellín – Colombia

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 PAGARÉ Y CARTA DE INSTRUCCIONES

Pagaré en blanco No.

Nosotros, Jose Alejandro Quintero Moncayo

En virtud de este pagaré, prometemos pagar solidaria e incondicionalmente el (año/mes/dia) ____________________________

a la orden de BANCOLOMBIA S.A., o a quien represente sus derechos, en sus oficinas de
______________________________________, la suma de
_____________________________________________________________________________________________________
($ ) moneda legal, que hemos recibido del Banco, más la suma de
_____________________________________________________________________________________________________
($ ) que a la fecha le adeudamos por concepto de intereses.

En caso de mora pagaremos, por cada día de retardo, intereses liquidados a la tasa del _____________ por ciento ( _____%)
anual o la tasamáxima legal permitida. Sobre los intereses se pagará dicha tasa, en los casos autorizados por la ley. El
incumplimiento o retardo en el pago de una cualquiera de las cuotas de amortización a capital o de los intereses, dará lugar a
que el Banco declare vencida la obligación y exija el pago de la totalidad de la deuda. Igualmente, es entendido que el Banco
podrá exigir el cumplimiento de la obligación contenida en el presente pagaré, en los siguientes casos: 1-Si los bienes de
cualquiera de los suscriptores son embargados o perseguidos por cualquier persona en ejercicio de cualquier acción, de tal
manera que a juicio del Banco pueda afectarse el cumplimiento de las obligaciones a cargo del deudor. 2-Muerte de cualquiera
de los suscriptores, tratándose de personas naturales, o disolución o liquidación, tratándose de personas jurídicas. 3-Si los
bienes dados en garantía se demeritan, dejan de ser garantía suficiente por cualquier causa o son gravados, enajenados en
todo oen parte sin previo aviso por escrito a EL BANCO. 4-Cuando cualquiera de los suscriptores llegare a ser (i) vinculado por
parte de las autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado
de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u otros delitos
relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo (ii) incluido(s) en listas para el control de lavado de activos y
financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control
de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la
Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del
terrorismo, o (iii) condenado por parte de las autoridades competentesen cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la
comisión de los anteriores delitos. Serán de nuestro cargo los impuestos o gravámenes que afecten la obligación, lo mismo que
los gastos de la cobranza, prejudicial y judicial, comisiones y las primas de seguros, cuando a ello hubiere lugar. El Banco queda
autorizado para debitar todas las sumas de dinero adeudadas, tales como capital, intereses, comisiones, seguros, impuestos,
costos y gastos de la cobranza prejudicial y judicial, etc., de la cuenta corriente, de la cuenta de ahorros, de cualquier depósito
o suma de dinero que exista a nuestro nombre o a nombre de alguno de nosotros en cualesquiera de sus oficinas en el país.
En caso de que en el futuro la tasa de interés corriente y/o moratoria pactada, sobrepasare los topes máximos permitidos por
las disposiciones legales, dichas tasas serán ajustadas hasta el máximo permitido, bajo el entendido que, cuando el Bancoesté
nuevamente autorizado para cobrar una tasa de interés más alta, ésta será la que continuará devengando el presente pagaré,
sin exceder el límite pactado.
Todos los pagos derivados del crédito instrumentado en el presente pagaré, serán efectuados libres de gravámenes, impuestos
o tasas de cualquier naturaleza u origen establecidos por cualquier autoridad y sin ningún tipo de reducción, deducción, retención
o descuento, los cuales serán asumidos por el (los) deudor (es), en el evento de que se causen.
Nuestra responsabilidad solidaria e incondicional se extiende a todas las prórrogas, renovaciones o ampliaciones del plazo, que
el Banco otorgue a cualesquiera de nosotros y durante las cuales continuará sin modificación alguna nuestra obligación de
solucionar solidaria e incondicionalmente las deudas aquí contenidas, las cuales aceptamos expresamente desde la fecha.
Los abonos parciales y/o pago de intereses que se hagan a este pagaré, los registrará el Banco en otros documentos, ya sean
manuales o sistematizados.

Para constancia de lo anterior firmo(amos) el presente documento en la fecha y hora en que cada uno de los otorgantes realiza
la firma electrónica.

Calidad en la que suscribe el presente documento

29/06/2017

En nombre propio
Firmado electrónicamente.
Nombre: Jose Alejandro Quintero Moncayo
Cédula o NIT: 1144199732
Dirección: CR 4 c 59 cbis 53
 INSTRUCCIONES PAGARES EN BLANCO No.

EL CLIENTE, ha firmado y entregado a EL BANCO, con el ánimo de hacerlo negociable, un pagaré a la orden, en la cual se
han dejado en blanco los espacios relativos a la cuantía tanto por capital como por intereses, fecha de vencimiento y tasa de
interés de mora, los cuales están destinados a instrumentar para el cobro, las obligaciones en favor de EL BANCO en razón
de las operaciones que se celebren en desarrollo del contrato de crédito o de apertura de crédito.

EL BANCO, podrá llenar el pagaré siguiendo las siguientes instrucciones:

1- El Banco para llenar el pagaré no requiere dar aviso a los firmantes del mismo.
2- El Banco podrá llenar el pagaré en el evento en que EL CLIENTE incumpla en el pago de cualquiera de las obligaciones
derivadas de este contrato.
3- La cuantía del pagaré será el total de las obligaciones que adeudemos en razón de el contrato de crédito o de apertura de
crédito. Si alguna de las obligaciones fue contraída en moneda extranjera, EL BANCO, queda autorizado para liquidarla y
expresarla en pesos al tipo de cambio vigente para dichas divisas el día en que se celebró la operación o el día en que
decida llenar el pagaré, o podrá, a su arbitrio y sin necesidad de notificación o aviso, llenar el pagaré por el valor de la
obligación en moneda extranjera, en la misma moneda original o en su equivalencia en dólares de los Estados Unidos de
América y a la tasa de interés corriente y de mora pactadas para dicha obligación en moneda extranjera.
4- La fecha de vencimiento del pagaré será aquella en que se presente el incumplimiento de alguna de las obligaciones que
adeudemos, sea por capital o por intereses, pues el no pago de alguna hará exigible el total de las obligaciones.
5- Si el pagaré instrumenta obligaciones en moneda legal, la tasa de interés será la más alta permitida para las obligaciones
en mora por las autoridades colombianas.
6- EL BANCO además de los eventos de aceleración de los plazos previstos en la Ley o en los documentos, contratos o títulos
de deuda respectivos, podrá llenar el pagaré en cualquiera de los siguientes casos: 1) Si los bienes del Girador o uno
cualquiera de los Giradores son embargados o perseguidos por cualquier persona en ejercicio de cualquier acción, de tal
manera que a juicio del Banco pueda afectarse el cumplimiento de las obligaciones a cargo del deudor; 2) Muerte de
cualquiera de los suscriptores, tratándose de personas naturales o disolución o liquidación, tratándose de personas
jurídicas; 3) Si los bienes dados en garantía se demeritan, son gravados, enajenados en todo o en parte o dejan de ser
garantía suficiente por cualquier causa. 4) Cuando cualquiera de los suscriptores llegare a ser (i) vinculado por parte de las
autoridades competentes a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de
activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u otros delitos
relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo (ii) incluido(s) en listas para el control de lavado de
activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la
Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte
América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de
activos y financiación del terrorismo, o (iii) condenado por parte de las autoridades competentes en cualquier tipo de proceso
judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos 5) Cuando el USUARIO hubiere(n) incumplido cualquier
compromiso asumido con el Banco, en un documento de compromisos o en un reglamento de crédito, suscrito y/o aceptado
por él.

Las anteriores instrucciones se dan de conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio.

Para constancia de lo anterior firmo(amos) el presente documento en la fecha y hora en que cada uno de los otorgantes
realiza la firma electrónica.

Firmado electrónicamente.
Nombre: Jose Alejandro Quintero Moncayo
Cedula o Nit: 1144199732
Dirección: CR 4 c 59 cbis 53
Teléfono: 3104008176
 CONVENIO DE VINCULACIÓN PERSONAS NATURALES VIGENTE A PARTIR DEL 26 DE
NOVIEMBRE DE 2016.

Entre BANCOLOMBIA S.A., quién en adelante se

denominará “EL BANCO” y EL CLIENTE, identificado como Por la firma del presente convenio EL BANCO, posibilita a
aparece al pie de su firma, se celebra el presente Convenio EL CLIENTE la contratación de alguno de los siguientes
Integral que le permitirá a EL CLIENTE gozar de una serie productos y/o servicios:
de productos y/o servicios, según su naturaleza contractual
y conforme se determina más adelante, y de acuerdo con los CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA
requisitos definidos por EL BANCO para el efecto, por lo que,
en caso de ser necesario, EL BANCO podrá solicitar la Tratándose del contrato de cuenta corriente bancaria: 1. EL
entrega o firma de documentación adicional dependiendo de CLIENTE se obliga a mantener en poder de EL BANCO
la naturaleza del producto o servicio que EL CLIENTE desea fondos suficientes para atender el pago total de los cheques
obtener. Es entendido que EL BANCO podrá cancelar, que libre contra EL BANCO y éste, de acuerdo con las
modificar, limitar, adicionar los términos y condiciones de los disposiciones legales y las cláusulas contractuales, se obliga
productos o servicios de acuerdo con lo previsto en este a pagar los cheques que hayan sido librados, a menos que
Convenio, mediante aviso en la página web y/o en los exista justa causa para su devolución o que presente, a juicio
medios y/o canales definidos por EL BANCO, de acuerdo de EL BANCO, apariencias de falsificación o adulteración
con la ley. Así mismo, podrá aumentar los cupos de crédito apreciable a simple vista. Se entienden por justas causas,
concedidos mediante aviso a través de los medios y/o además de las causales de devolución convenidas entre los
canales definidos de acuerdo con la ley. Anunciada una Bancos y que se consideran incorporadas a este contrato,
modificación, EL CLIENTE podrá pronunciarse para su todas aquellas que impliquen una razonable previsión
aceptación o terminación del producto o servicio, dentro de orientada a verificar las circunstancias en que el cheque fue
los quince (15) días calendario siguientes; sí EL CLIENTE no librado o negociado. EL BANCO atenderá las órdenes de no
se presenta a cancelar el producto o servicio o continúa en pago cuando provengan del librador o de autoridad
la ejecución del mismo, se entenderá que acepta las nuevas competente y las reciba por escrito en las circunstancias
condiciones introducidas de conformidad con el artículo 854 previstas por la ley, y sin perjuicio de lo establecido para el
del Código de Comercio en cuanto a la aceptación tácita. La uso de medios electrónicos. 2. EL BANCO estará obligado
duración de éste Convenio será indefinida. Las partes en sus relaciones con el librador, a ofrecer al tenedor del
podrán dar por terminado alguno de los servicios o contratos cheque el pago parcial cuando no hubiere fondos suficientes
en la medida que su naturaleza fuere posible, haciéndole para cubrirlo totalmente, salvo que se presenten, en lo
conocer a la otra parte tal determinación. EL CLIENTE conducente, las circunstancias a que se refiere el numeral
autoriza a EL BANCO para que, si fuere del caso: a) Publique anterior. 3. EL CLIENTE autoriza expresamente a EL
y reporte su nombre como deudor moroso de conformidad BANCO para que, en su calidad de endosatario al cobro, no
con la ley b) Divulgue su nombre en medios masivos en acepte el pago parcial de cheques consignados en su cuenta
caso de salir favorecido en algún sorteo. corriente, salvo en aquellos casos en los cuales manifieste
c) Compense cualquier obligación que tuviere con EL lo contrario insertando en el reverso del título la frase “Acepto
BANCO con los saldos disponibles en cualquiera de los pago parcial” u otra equivalente. 4. EL BANCO suministrará
depósitos de los cuales EL CLIENTES sea titular en EL a EL CLIENTE, las libretas de cheques debidamente
BANCO. EL BANCO podrá cobrar a EL CLIENTE una cuota identificadas para el movimiento de la cuenta, mediante
integral de servicios, cuotas de manejo y/o tarifas específicas solicitud escrita en formulario especial que le entregará para
por la utilización individual de los diversos servicios tal fin. EL BANCO podrá abstenerse de suministrar
ofrecidos, operaciones y canales físicos o electrónicos, a la chequeras cuando estas sean solicitadas por intermedio de
tarifa que defina EL BANCO y que serán anunciadas a través terceras personas, o por cartas que no vayan acompañadas
de la página web y en otro medio y/o canal, de acuerdo con del formulario especial a que se ha hecho referencia y el
la Ley. Si anunciada la tarifa EL CLIENTE no manifiesta su documento de identidad del titular. EL CLIENTE deberá
decisión de terminar el producto o servicio o continúa en la verificar la cantidad de cheques al momento de recibo de la
ejecución del mismo, se entenderá que acepta las nuevas libreta. Si “El Cuentacorrentista” deseare manufacturar sus
tarifas y autoriza a EL BANCO debitar de las cuentas propias libretas de cheques, deberá obtener la aceptación de
corrientes o de ahorros u otros depósitos, el valor de la tarifa EL BANCO, suscribir un convenio especial para la utilización
por el servicio o producto cobrado. EL CLIENTE se obliga a de tales cheques y asumir el costo de elaboración de los
actualizar anualmente la información y datos básicos que mismos. 5. EL BANCO podrá entregar libreta de cheques
varíen, así como a suministrar la totalidad de los soportes inactivas y establecer los procedimientos para que EL
documentales a EL BANCO cada vez que éste lo solicite, de CLIENTE las active, momento a partir del cual podrá girar
acuerdo con sus políticas y con la regulación vigente. El cheques de la misma. 6. EL CLIENTE se obliga a custodiar
incumplimiento de esta obligación dará derecho a EL los cheques y formularios de modo que ninguna otra
BANCO para cancelar los contratos sin que se genere persona pueda hacer uso de ellos, teniendo en cuenta la
indemnización alguna en beneficio de EL CLIENTE. responsabilidad consagrada en los artículos 733 y 1391 del

- CLIENTE -
X/2016 F-1477

- BANCO -
Código de Comercio que regulan la materia. EL CLIENTE se los términos y condiciones en que tal entrega o remisión
obliga para con EL BANCO a darle aviso escrito y oportuno deberá llevarse a cabo, siendo entendido, desde luego, que
de la pérdida o extravío de los cheques o formularios de será a costa y bajo la responsabilidad del peticionario. Lo
cheques, y sin perjuicio de la posibilidad del uso de medios anterior, sin perjuicio de que EL BANCO decida en cualquier
electrónicos. 7. Si la cuenta no presentare ningún depósito o momento entregar a su clientela, en forma general, los
retiro durante ciento ochenta (180) días, esta se inactivará y cheques originales que haya pagado. Para efecto de la
EL BANCO podrá dar por terminado el contrato. EL BANCO remisión de los documentos o cualquier comunicación de EL
podrá exigir la presentación personal de EL CLIENTE para BANCO con EL CLIENTE, éste deberá registrar en EL
habilitar dichas transacciones y la actualización de la BANCO su dirección e informar por escrito sobre cualquier
información y documentación que soporte la misma. 8. Si por cambio que se produzca. Si el envío se hiciere por correo,
cualquier motivo EL CLIENTE gira cheques al portador o con EL CLIENTE asume responsabilidad por su pérdida o
endoso en blanco, EL BANCO los pagará a quien los extravío salvo que hubiere responsabilidad de EL BANCO.
presente para su cobro. Los cheques serán girados 13. Tratándose de cheque certificado, está certificación solo
claramente en letras números en cuanto a sus cantidades y estará vigente dentro de los plazos de presentación
sin dejar espacios en blanco que permitan hacer oportuna fijados por la ley. Verificada la certificación, sus
modificaciones a su cantidad. Las consignaciones en efectos se extinguirán al vencimiento de dichos plazos, salvo
cheques girados a favor de terceros y endosados por estos que EL BANCO haya señalado un plazo inferior. Para el
deberán ser también endosados por EL CLIENTE. 9. Las conteo de los mismos no se tendrán en cuenta los días que
consignaciones podrán hacerse diligenciando o no sean considerados hábiles, EL BANCO debitará de
suministrando, según el caso, los datos correspondientes en inmediato y mientras subsistan los efectos de la certificación,
forma correcta, validándolos antes de retirarse del canal de la cuenta corriente del librador, el valor del cheque o
usado para efectuar la consignación. 10. EL CLIENTE se cheques certificados. 14. En las cuentas con titularidad
compromete a no girar sobre cheques que se encuentran en conjunta (enlace “y”) los cuentacorrentistas aceptan que
trámite de canje interbancario, hasta que el Banco girado dé todos los titulares son acreedores de EL BANCO por el saldo
su conformidad. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para a su favor y lo autorizan a compensar y/o cargar en la
debitar de su cuenta el importe de aquellos cheques que cuenta, las deudas a cargo de todos ellos y a favor de EL
haya sido pagados contra recursos en canje, cuando los BANCO. Tratándose de cuentas con titularidad colectiva
cheques respectivos resulten impagados. EL CLIENTE (enlace “o”) los cuentacorrentistas aceptan que todos los
autoriza expresamente a EL BANCO para que éste, previa titulares son acreedores solidarios de EL BANCO y lo
la reproducción de los cheques pagados proceda a la autorizan a compensar y/o cargar en la cuenta las deudas a
destrucción de aquellos cuyo pago se haya producido con cargo de todos o algunos de ellos. 15. En atención a que EL
uno o más años de antelación. Si un cheque consignado es BANCO puede llegar a conceder a EL CLIENTE facilidades
objeto de devolución, EL CLIENTE se entiende notificado de de sobregiro en su cuenta corriente, este se hará exigible el
su devolución con la información contenida en el extracto; si día siguiente a su utilización. Estos créditos se causarán un
transcurridos treinta (30) días calendario contados a partir de interés liquidado de acuerdo con la tasa prevista para
la devolución EL CLIENTE no se presenta a reclamarlo(s), operaciones de sobregiro y que como mínimo será el
EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a cobrar por su custodia bancario corriente durante el plazo indicado. En caso de
a la tarifa que tenga enunciada en ese momento o a mora, el interés será el máximo permitido por las autoridades
enviarlo(s) por correo a la dirección que éste tuviere colombianas. 16. EL CLIENTE autoriza para debitar de su
registrada en EL BANCO, asumiendo EL CLIENTE los cuenta corriente, el valor de todas las operaciones que
costos y riesgos por su pérdida o extravío, salvo que hubiere realice en la misma o bajo su orden y el valor de todos los
responsabilidad de EL BANCO. 11. Cuando EL CLIENTE servicios que EL BANCO le preste, el valor de la cuota de
reciba o realice consignaciones en cheque de otras plazas, manejo de la tarjeta débito, y las comisiones, previamente
EL CLIENTE autoriza expresamente a EL BANCO para avisadas a través de la página web y en otro medio y/o canal,
debitar de su cuenta corriente: i) el valor de los cheques que de acuerdo con la Ley, los gastos, los intereses, impuestos y
resulten impagados o se extravíen en el correo, así como los gravámenes, así como los errores, correcciones, el abono
demás gastos que se deriven de la operación. ii) El valor de temporal que EL BANCO le realice a la cuenta en el evento
la comisión por traslado de fondos, el importe total o parcial de una investigación y que el resultado de la misma no fuere
del cheque y el valor de los intereses de sobregiro a que favorable a EL CLIENTE, entendiéndose al efecto que todo
haya lugar. 12. Si la cuenta presenta movimientos, EL desembolso que haga EL BANCO causa a su favor, como
BANCO pondrá a disposición por cualquier medio o canal, mínimo, un interés igual al corriente bancario durante el
de acuerdo con la ley, un extracto del movimiento de su plazo que se otorgue o se acostumbre para el pago, y que,
cuenta. EL BANCO no estará obligado a enviar extracto de en caso de mora, el interés será el máximo permitido por las
la cuenta corriente cuando EL CLIENTE no haya girado autoridades colombianas. 17. Es entendido que los acuerdos
cheques o efectuado consignaciones en el mes interbancarios que podrá consultar en la página web de
inmediatamente anterior. EL BANCO pondrá a disposición Asobancaria o normas de la Superintendencia Financiera de
de EL CLIENTE los cheques originales que haya pagado y Colombia que, adicionen, modifiquen o aclaren este
en el evento en que éste no los reclamare, se entiende que contrato, quedan incorporados en él. 18. Es entendido que
autoriza a EL BANCO a custodiarlos o a destruirlos de por la apertura de la cuenta corriente se posibilita el uso de
acuerdo con los términos señalados anteriormente. En caso los medios electrónicos que se regulan posteriormente. 19.
de que el cliente quisiera retirar uno o más cheques o EL BANCO podrá reconocer intereses sobre saldos líquidos
solicitar su envío por EL BANCO, deberá convenir con éste depositados en la cuenta corriente, para lo cual, EL BANCO
le informará a EL CLIENTE la tasa de interés, su forma de y/o canal, habilitado para ello. Así mismo, queda entendido
liquidación y demás condiciones, a través de la página web que EL BANCO podrá negar utilizaciones, bloquear temporal
y en otro medio y/o canal, de acuerdo con la Ley. 20. EL o definitivamente, cancelar o revocar total o parcialmente el
CLIENTE expresamente declara que acepta los términos y cupo de crédito aprobado en los siguientes eventos:
condiciones que rijan los sistemas de compensación a. Mora en el pago de obligaciones. b. En el evento de
electrónica, los cuales se aplicarán en las transacciones presentarse irregularidades en el uso del mismo. c. Como
débito o crédito que afecten sus cuentas. 21. EL CLIENTE medida de seguridad para EL BANCO o para el mismo
autoriza a EL BANCO para bloquear su cuenta impidiendo la CLIENTE. d. Si las condiciones de tesorería de EL BANCO
disposición de sus recursos, o reversar los abonos así lo ameritan. 2. EL CLIENTE podrá disponer del crédito
efectuados a la misma, asumiendo con cargo a su cuenta las en partidas sucesivas, siendo entendido que por la
comisiones, impuestos, tasas y contribuciones que se naturaleza rotativa del mismo, las restituciones parciales que
pudieren causar, cuando el titular de la cuenta de la cual verifique, mediante el pago o la consignación de valores en
fueron debitados los recursos afirme que se trata de débitos su cuenta, le confieren derecho a nuevas disponibilidades
y/o cargos no autorizados o consentidos. Para estos efectos, hasta el límite del cupo a su favor. 3. El cupo de sobregiro
EL BANCO solicitará los documentos correspondientes. EL será exigible el día siguiente a su utilización, debiendo EL
BANCO podrá reintegrar los dineros reversados a la cuenta CLIENTE restituir las sumas utilizadas a más tardar dicho
origen, o en su defecto, esperar la decisión de una autoridad día. Las sumas del crédito utilizadas devengarán una tasa
legal competente, acerca del destino final de los recursos. Lo de interés equivalente a la tasa de interés para sobregiros
anterior, sin perjuicio de las disposiciones que en materia de que rija en ese momento, por el plazo de ese día. En caso
reversión de pagos prevea la Ley. 22. La presente regulación de mora en el pago, se causará interés a la máxima tasa
contractual se aplicará a cualquier cuenta corriente que EL permitida, sin perjuicio de las acciones legales que EL
CLIENTE posea en cualquiera de las oficinas de EL BANCO, BANCO pueda instaurar para obtener el recaudo de la
sin perjuicio de las circunstancias especiales que se generen obligación. Las tasas de interés serán informadas a través
por la titularidad conjunta o colectiva que se presenten en las de la página web y en otro medio y/o canal, de acuerdo con
mismas. Este Contrato será de duración indefinida, pero las la Ley. 4. Este convenio por requerir necesariamente de la
partes se reservan el derecho de darlo por terminado en Cuenta Corriente terminará en el evento de darse por
cualquier momento. Para tales efectos y de acuerdo con la terminado dicho contrato.
ley, EL BANCO podrá establecer las causales de
terminación de las cuentas. Una vez dado el aviso por EL CUENTA DE AHORROS
BANCO sobre la terminación del contrato, no aceptará
nuevas consignaciones y devolverá a EL CLIENTE los Igualmente, por la firma de este Convenio, EL BANCO y EL
saldos a favor suyo. Este a su vez devolverá a EL BANCO CLIENTE acuerdan el manejo de depósitos a través de la
los cheques que no haya utilizado de forma inmediata. cuenta de ahorros, en los términos y condiciones que se
establecen en el Reglamento de Ahorros de EL BANCO
SOBREGIRO DISPONIBLE aprobado por la Superintendencia Financiera de Colombia,
el cual se ha puesto a disposición de EL CLIENTE en las
1. Dado que EL CLIENTE es titular de un contrato de cuenta Oficinas y en la página web de EL BANCO y que hace parte
corriente bancaria se ha convenido con EL BANCO que integrante de este Convenio. Es entendido igualmente, que
éste, de conformidad con los artículos 1.400 a 1.406 del la apertura de la cuenta posibilita a EL CLIENTE utilizar los
código de comercio, conceda para las cuentas designadas medios electrónicos que se regulan posteriormente y a usar
un cupo de crédito rotatorio que le será comunicado a EL los instrumentos de pago habilitados por EL BANCO.
CLIENTE quien podrá utilizarlo mediante el giro de
cheques, retiros a través de los canales disponibles para tal CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO
fin, traslados, débitos preautorizados, comisiones, reversión
de errores, pago de obligaciones, incluidas aquellas que (*) EL BANCO emite la Tarjeta bajo licencia de la Franquicia
tengan su origen en eventuales contracargos cuya American Express, MasterCard y/o Visa.
responsabilidad sea atribuible a EL CLIENTE de acuerdo Para efectos del presente contrato: 1. EL BANCO otorga en
con el Contrato para Servicios de Adquirencia y sus favor de EL CLIENTE un crédito rotatorio para la utilización
respectivos reglamentos suscritos por EL CLIENTE, y de la Tarjeta de Crédito hasta por la suma que le comunicará
cualquier otra operación habilitada para el efecto, sin la EL BANCO, para ser utilizado por EL CLIENTE mediante la
respectiva provisión de fondos, siempre y cuando EL adquisición de bienes y servicios en los establecimientos
CLIENTE sea titular de los productos y servicios asociados adscritos a los sistemas de pagos con tarjetas American
a los cobros y hasta el límite del crédito abierto a su favor. Express, MasterCard y/o Visa, según sea el caso y en la
EL CLIENTE se obliga a no sobrepasar el límite de crédito realización de avances de efectivo, en Colombia o en el
asignado, si lo hiciere se someterá, además de las sanciones extranjero, a través de sucursales de EL BANCO,
penales correspondientes, a la terminación del contrato,, corresponsales autorizados para tal fin o de la red de cajeros
para lo cual EL BANCO dará aviso, sin perjuicio de los adscritos a loa sistemas de pago con tarjetas de las
derechos de EL BANCO para recaudar lo retirado o pagado Franquicias mencionados anteriormente, de acuerdo con las
en exceso. No obstante lo anterior, EL BANCO podrá condiciones y procedimientos previstos en el presente
autorizar operaciones por un monto superior al cupo contrato y demás condiciones y procedimientos informados
aprobado, caso en el cual se regirá como un sobregiro por EL BANCO en la página web de EL BANCO y/o en los
común. EL BANCO podrá aumentar el cupo del sobregiro demás medios y/o canales previstos para el efecto. EL
disponible dando aviso a EL CLIENTE a través del medio CLIENTE dispondrá del cupo de crédito abierto en partidas
sucesivas, siendo entendido que por la naturaleza rotatoria asignado o habilitado EL BANCO, podrá, en el territorio
del crédito, las restituciones parciales que realice, le nacional y en el exterior, identificarse frente a cualesquiera
confieren derecho a nuevas disponibilidades hasta el límite de los medios electrónicos que instale o habilite EL BANCO
del respectivo cupo de crédito abierto en su favor. Es o sistemas a los cuales pertenezca y ejecutar las
entendido que EL BANCO podrá otorgar a EL CLIENTE un operaciones y/o transacciones que EL BANCO tenga
extracupo hasta por el diez por ciento (10%) del valor del habilitadas. 4. Para efectuar el pago, EL BANCO pondrá a
cupo de la Tarjeta de Crédito. EL BANCO le comunicará a disposición de EL CLIENTE un extracto mensual, en la
EL CLIENTE el cupo que tiene disponible a través de los Sucursal Virtual o por cualquier otro medio, en el que le
medios y/o canales dispuestos por EL BANCO; y por lo tanto informará el estado de cuenta, los intereses, comisiones,
EL CLIENTE se obliga a no sobrepasar el cupo de crédito cuota de seguro o de manejo, la moneda de financiación
señalado en esta cláusula y en caso de que ello ocurriere, según se ha expresado y la fecha de pago. Si por cualquier
EL BANCO podrá proceder con la terminación inmediata del circunstancia EL CLIENTE no recibe el extracto, deberá
contrato, dando aviso a EL CLIENTE, siendo exigible por EL hacer los pagos en el día señalado como fecha límite de
BANCO la totalidad de las sumas pendientes, respecto de pago, de acuerdo con la información que EL BANCO pone a
las cuales se considerará vencido el plazo, quedando su disposición en la Sucursal Virtual o por cualquier otro
facultado EL BANCO para proceder con el cobro haciendo medio y/o canal. EL CLIENTE pagará a EL BANCO, por cada
uso de todos los medios legales. Lo anterior, sin perjuicio de suma utilizada por compras y avances en el exterior, en el
las sanciones penales de cualquier tipo a que hubiere lugar. plazo que para tal efecto tenga establecido EL BANCO a
Es entendido que la financiación concedida será en moneda través de su página web y los otros medios o canales que
legal colombiana para las utilizaciones en Colombia. Para las sean habilitados por EL BANCO para el efecto; mediante
utilizaciones realizadas en el exterior, la financiación podrá cuotas sucesivas mensuales iguales, sin perjuicio de que EL
ser en moneda legal colombiana o en dólares de los Estados BANCO posteriormente, y con previo aviso, amplíe el plazo
Unidos de América, según la franquicia y/o tipo de tarjeta y para nuevas utilizaciones. Las compras en moneda legal
conforme lo señale EL BANCO a través de su página web colombiana se diferirán en cuotas mensuales en los plazos
y/o a través de los demás medios y/o canales previstos para que indique EL CLIENTE de forma previa a EL BANCO, o al
el efecto, lo cual se verá reflejado en el extracto que le será momento de la utilización. Si EL CLIENTE no lo señalare o
puesto a su disposición, en los siguientes términos: a. tal señalamiento no fuera posible, las utilizaciones se
Cuando la financiación fuere en moneda legal y la utilización diferirán en la forma que EL BANCO tenga establecido y
fuere en dólares de los Estados Unidos de América, ésta se haya informado en su página web y/o en los demás medios
convertirá a moneda legal, utilizando la Tasa Representativa o canales habilitados por EL BANCO para el efecto.
del Mercado que rija al día siguiente de la utilización, salvo Tratándose de avances en moneda legal colombiana, EL
que la franquicia hubiera efectuado la compensación en día BANCO establecerá los plazos que tenga habilitados, los
diferente, caso en el cual aplicará la tasa representativa del cuales serán informados a través de la página web y/o otros
mercado de este último día. b. Cuando la financiación fuere medios o canales puestos a disposición por EL BANCO para
en moneda legal y la utilización fuere en una divisa diferente el efecto. Lo anterior, sin perjuicio de lo que establezcan las
al dólar, ésta se convertirá a dólares de los Estados Unidos disposiciones de carácter monetario que existan al momento
de América, a la Tasa de Mercado que rija al día siguiente de la utilización. 5. EL CLIENTE reconocerá como deuda a
de la utilización. El valor resultante se convertirá en moneda su cargo por la utilización del cupo en moneda extranjera, los
legal a la Tasa Representativa del Mercado que rija al día comprobantes que aparezcan grabados en los registros
siguiente de la utilización. c. Cuando la financiación sea en magnéticos o cintas que envía el banco adquirente o
dólares de los Estados Unidos de América y la utilización pagador que efectuó el pago y serán a cargo de EL CLIENTE
fuere en una divisa diferente al dólar, ésta se convertirá a las sumas que cobre el banco adquirente o pagador por los
dólares de los Estados Unidos de América a la Tasa de gastos en que incurra por el envío de los comprobantes de
Mercado que rija al día siguiente de la utilización. Para la utilización. Lo anterior, no obsta para que EL CLIENTE
tarjeta de crédito American Express, la Franquicia retendrá pueda controvertir la obligación que se genera de tales
un 2% del factor de conversión aplicado. Cuando los montos comprobantes. 6. Las sumas a cargo de EL CLIENTE, por
de las utilizaciones en moneda extranjera sean en dólares y utilizaciones o avances realizados en Colombia o en el
contenga centavos de dólar, EL BANCO podrá ajustar el exterior, devengarán el interés que esté anunciado por EL
valor de las utilizaciones al número entero más próximo. 2. BANCO a través de su página web y en los demás medios
Para disponer del crédito otorgado con ocasión de cada y/o canales habilitados por EL BANCO para el efecto, y que
adquisición de bienes o servicios, EL CLIENTE aceptará en nunca será inferior, para utilizaciones en moneda legal al
favor de EL BANCO o del sistema patrocinado por la Tarjeta interés corriente bancario, y para utilizaciones en moneda
de Crédito, según el caso, los comprobantes que se generan extranjera a la tasa Prime. El interés a cargo de EL CLIENTE
y que están destinados a hacer constar el valor de cada se cubrirá conjuntamente con las cuotas de amortización del
utilización bajo las condiciones del sistema, sin perjuicio de capital debido, sin perjuicio de los beneficios que otorgue EL
que éste sea utilizado por los medios electrónicos o mediante BANCO en materia de financiación y tasas de interés. Todo
venta por teléfono, correo directo, etc. Todo lo anterior, no pago efectuado se imputará, primero al pago mínimo que
obsta para que EL CLIENTE pueda presentar las aparezca en el estado de cuenta o al saldo en mora, si lo
reclamaciones que considere pertinentes respecto de las hubiere. La mora en el pago de una cualesquiera de las
transacciones que sean efectuadas con su tarjeta de crédito. cuotas de amortización de la obligación, de los intereses o
3. EL CLIENTE, por medio de su Tarjeta de Crédito y/o su de la cuota de manejo, faculta a EL BANCO para declarar
número de identificación personal, que para el efecto le ha vencido el plazo acordado y proceder a exigir la restitución
de todas las sumas a cargo de EL CLIENTE, consecuencias fecha de recibo de la misma, EL CLIENTE no la hubiere
éstas de las cuales EL CLIENTE se entenderá notificado en activado. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para realizar el
virtud de la firma del presente contrato. En este último envío de la tarjeta a la última dirección de correspondencia
evento, los saldos pendientes, devengarán un interés informada por EL CLIENTE, y hacer entrega de la misma a
moratorio a la tasa más alta permitida por la Ley Colombiana quien atienda para su recepción. En este caso, no procederá
para las obligaciones en mora, sin perjuicio de las acciones la activación en los términos indicados anteriormente,
legales que EL BANCO pueda instaurar para obtener el debiendo EL CLIENTE realizar la activación a través de los
recaudo de la obligación. En caso de que la tasa de interés medios o canales dispuestos para el efecto y de acuerdo con
corriente y/o moratoria pactada, llegare a sobrepasar los el procedimiento indicado por EL BANCO. 10. Es entendido
topes máximos permitidos por las disposiciones legales, que EL BANCO podrá bloquear la tarjeta por mora en el pago
dichas tasas serán ajustadas hasta el máximo permitido. 7. de cualquiera de las obligaciones a cargo de EL CLIENTE,
Las utilizaciones realizadas por EL CLIENTE en moneda por uso indebido o como medida de seguridad para EL
extranjera se entenderán como operaciones de cambio del BANCO o para el mismo CLIENTE. EL CLIENTE podrá
mercado libre. Cuando EL CLIENTE optare por pagar las efectuar el bloqueo de la tarjeta a través de un medio
utilizaciones en moneda legal, liquidadas a la Tasa electrónico, lo cual no excluye la obligación de presentar la
Representativa del Mercado vigente al momento de efectuar documentación solicitada por EL BANCO. 11. En
el pago, mediante cualquier canal que EL BANCO autorice consideración a los plazos establecidos por las franquicias
para ello, autoriza a EL BANCO para diligenciar y firmar en para atender las reclamaciones de EL CLIENTE por eventos
su nombre la “Declaración de Cambio por Servicios, tales como desconocimientos de compras, servicio
Transferencias y Otros Conceptos”. Cuando EL CLIENTE defectuoso, etc., EL CLIENTE deberá presentar la
pagare importaciones de bienes con su Tarjeta de Crédito, reclamación y documentación ante EL BANCO dentro de los
se obliga a: (i). Acatar las normas del régimen cambiario (ii) sesenta (60) días calendario siguientes a la fecha de la
Diligenciar la “Declaración de Cambio por Importaciones de transacción, so pena de que dicha reclamación no pueda ser
Bienes con Tarjeta de Crédito”, al momento de realizar el presentada por EL BANCO ante el sistema de tarjeta de
pago de la cuota correspondiente a la utilización y, (iii) Indicar crédito y/o EL CLIENTE pierda la oportunidad de que le sea
en la “Declaración de Cambio por Importaciones de Bienes reconocida, si hubiere lugar a ello. Lo anterior, sin perjuicio
con Tarjeta de Crédito”, que se trata de una modificación a de las disposiciones que en materia de reversión de pagos
la “Declaración de Cambio por Servicios, Transferencias y prevea la Ley. 12. El presente contrato, acompañado de los
Otros Conceptos” inicialmente realizada por EL BANCO, de comprobantes de utilización suscritos por EL CLIENTE, o de
acuerdo a lo expuesto en la reglamentación cambiaria copia de los registros magnéticos enviados por el banco
vigente. 8. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para debitar corresponsal, presta mérito ejecutivo. 13. La Tarjeta de
de su cuenta corriente bancaria o cuenta de ahorros los crédito podrá tener servicios adicionales o complementarios
valores adeudados por el primero al segundo, tanto por a los anteriormente descritos para la Tarjeta de Crédito. Si
capital, como por intereses, comisiones, cuotas de manejo, dichos servicios no son prestados directamente por EL
impuestos, o cualquier otro concepto adeudado por EL BANCO, EL CLIENTE atenderá los términos y condiciones
CLIENTE a EL BANCO en virtud del presente contrato por el establecidos por cada tercero para la prestación del
valor del pago mínimo o pago total según el caso. Así mismo, respectivo servicio, los cuales se pondrán a disposición de
EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para cargar en su tarjeta EL CLIENTE. 14. EL CLIENTE autoriza a EL BANCO a
de crédito cualquier abono temporal que EL BANCO le compartir con la Franquicia cualquier información derivada
hubiere realizado y que con posterioridad a la investigación de su solicitud de Tarjeta de Crédito, de la instrumentación
adelantada, se establezca que EL CLIENTE no tenía la del presente Contrato o de las transacciones cobijadas por
razón. En el evento de que no cancele las obligaciones y el mismo, a efecto de que la Franquicia pueda cumplir con
fuere necesario el cobro judicial, EL CLIENTE desde ahora las funciones operativas que le corresponden. EL BANCO se
autoriza a EL BANCO para cargar con su valor la cuenta reserva el derecho de ceder el presente contrato a favor de
corriente o cuenta de ahorros, o cargar cualquier depósito a un tercero autorizado por este, sin que medie autorización
su nombre. En los eventos de débitos autorizados, EL por parte de EL CLIENTE.
BANCO queda facultado para adquirir las divisas
correspondientes o venderle las necesarias para efectuar el CONDICIONES ESPECIALES
pago. Serán a cargo de EL CLIENTE los gastos ocasionados TARJETA DE CRÉDITO VIRTUAL
por la pérdida de la Tarjeta de Crédito; así como los
correspondientes a la inclusión del número de la Tarjeta en EL BANCO podrá habilitar a EL CLIENTE la utilización de un
el respectivo boletín de seguridad, si fuere el caso, salvo que cupo de crédito a través de la Tarjeta de Crédito Virtual, que
exista responsabilidad imputable a EL BANCO. Igualmente, podrá ser utilizada por EL CLIENTE mediante la adquisición
EL BANCO podrá cobrar una comisión que sufrague los de bienes y servicios, única y exclusivamente a través del
costos asumidos con terceros por los pagos realizados en Internet, en los sitios Web Site de los establecimientos
efectivo. 9. A los propósitos del sistema EL BANCO ha adscritos a los sistemas de Tarjeta de Crédito patrocinados
puesto a disposición de EL CLIENTE un instrumento que EL por EL BANCO o donde éste se encuentre afiliado. EL
CLIENTE se obliga a devolver cuando le sea solicitado. BANCO ha puesto a disposición de EL CLIENTE en las
Cuando la entrega de la tarjeta se realice de manera Oficinas y en su página web el reglamento de este producto,
personalizada, EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para que que hace parte integrante de este contrato.
proceda a la activación de la Tarjeta de Crédito, si durante
los tres (3) días hábiles siguientes contados a partir de la
CONDICIONES PARA USO DE MEDIOS DE PAGO Y NIP fin de garantizar que el uso de la tarjeta y el NIP será
personal e intransferible. 4– EL CLIENTE reconoce, como
1– EL CLIENTE tendrá la posibilidad de utilizar los canales medios válidos de prueba de las operaciones y/o
electrónicos en los cuales el NIP (Número de identificación transacciones efectuadas, entre otros, los registros
Personal o Clave Secreta), o los medios de pagos habilitados magnéticos que se originan bajo su Número de Identificación
por EL BANCO sean instrumentos necesarios para realizar Personal NIP, reconociendo como prueba dichos registros,
las distintas operaciones, órdenes y transacciones ofrecidas los listados, cintas, extractos, comprobantes de utilización de
por EL BANCO, en los canales, en los equipos electrónicos instrumentos de pago, etc., que se originen en EL BANCO
de su propiedad o de terceros o de las redes o sistemas a por la utilización del NIP. Lo anterior, no obsta para que EL
los cuales EL BANCO esté afiliado, o mediante la utilización CLIENTE pueda controvertir la obligación que se genera de
de aparatos y redes de telefonía fija, móvil e Internet. Estas tales medios de prueba. Por tanto, las operaciones que se
operaciones y transacciones las podrá realizar EL CLIENTE deriven del uso del NIP y segunda clave, si la hubiere,
siempre y cuando el NIP se hallare habilitado para ello, se correrán bajo su responsabilidad, ya sea ante EL BANCO o
encuentren dentro de los límites establecidos por EL BANCO frente a terceros, a menos que exista responsabilidad
y EL CLIENTE hubiere cumplido con las seguridades imputable a EL BANCO. En el perfeccionamiento de las
adicionales exigidas por EL BANCO. EL BANCO podrá operaciones y/o transacciones efectuadas por medio de
habilitar a EL CLIENTE la posibilidad de efectuar tecnología sin contacto, se aceptarán como medios de
consignaciones, depósitos y pagos, en dinero en efectivo o prueba válidos, entre otros, los registros magnéticos que se
en cheques en los Cajeros Electrónicos o terminales que originen bajo el número de tarjeta o número asignado al
presten tal servicio. 2– Para la utilización de los diferentes instrumento de pago puesto a disposición de EL CLIENTE.
servicios y operaciones autorizadas por EL BANCO, EL Lo anterior, no obsta para que EL CLIENTE pueda
CLIENTE dispondrá de un Número de Identificación controvertir la obligación que se genera de tales medios de
Personal NIP (Clave Secreta) que constituirá la firma prueba. 5– EL CLIENTE se acoge a los horarios de corte
electrónica que identificará a EL CLIENTE, en sus relaciones contable que practique internamente EL BANCO o el banco
con EL BANCO. El NIP podrá ser asignado por EL BANCO con el cual opere y los que permitan las entidades
o generado por EL CLIENTE, si estuviere habilitado para ello reguladoras de la actividad bancaria, para determinar en cual
y, en este último caso, de acuerdo con los procedimientos día quedará registrada su operación. 6– Con ocasión de
que EL BANCO establezca. Lo anterior, sin perjuicio de que cada adquisición de bienes y servicios, EL CLIENTE
EL BANCO exija seguridades adicionales para la realización suscribirá en favor del BANCO los comprobantes o seguirá
de ciertas transacciones o el uso de ciertos canales, de los procedimientos definidos por el sistema de Tarjetas y que
acuerdo con los reglamentos de uso de los mismos. EL están destinados a hacer constar el valor de cada utilización
CLIENTE se obliga a mantener en absoluta reserva el NIP y bajo las condiciones del sistema. No obstante, cuando la
la segunda clave si la hubiere, a fin de que nadie más que él adquisición de bienes y servicios se realice a través del uso
tenga acceso a los servicios ofrecidos. Por tanto, EL de tecnología sin contacto, EL CLIENTE no suscribirá ningún
CLIENTE no podrá ceder ni hacerse sustituir por terceros en comprobante. 7– EL BANCO y/o la Franquicia no asumen
el ejercicio de los derechos y compromisos que se le responsabilidad en el caso de que cualquier proveedor se
imponen. EL CLIENTE será responsable por el rehúse a recibir la tarjeta. Igualmente, EL BANCO y la
incumplimiento de la obligación que aquí asume. Tratándose Franquicia quedan absolutamente desligados del negocio
de transacciones realizadas por medio de tecnología sin celebrado entre EL CLIENTE y el proveedor y, por lo tanto,
contacto, aquellas se perfeccionarán únicamente con la la su responsabilidad de EL BANCO se limitará a llevar a
lectura de un dispositivo instalado en la tarjeta débito o en cabo las actividades previstas a su cargo en la ley o el
cualquier otro instrumento habilitado por EL BANCO al pasar sistema de Tarjetas como emisor del instrumento. 8– EL
la tarjeta o el instrumento por el canal correspondiente. En el CLIENTE autoriza a EL BANCO para que si fuere el caso: a.
caso de compras presenciales con tarjetas de crédito, Por sí mismo o por intermedio de los establecimientos
deberá presentarse el instrumento acompañado del afiliados retenga la tarjeta en el evento de que se presenten
documento de identidad de EL CLIENTE, según el caso. 3– irregularidades en su uso.
EL CLIENTE autoriza a EL BANCO para hacer entrega de b. Ceda o endose los comprobantes de utilización o este
las tarjetas de manera personalizada o para realizar el envío contrato
a la última dirección de correspondencia informada por EL c. Bloquee la tarjeta y/o el NIP por mora en el pago de
CLIENTE, y hacer entrega de la misma a quien atienda para cualquiera de sus obligaciones, uso indebido o como
su recepción. EL CLIENTE se obliga a firmar la tarjeta tan medida de seguridad para EL BANCO o para EL
pronto le sea entregada y a custodiarla con el debido CLIENTE. 9– EL BANCO queda exonerado en los eventos
de fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de
cuidado, haciéndose responsable de cualquier uso indebido un tercero, de toda responsabilidad en caso de que EL
que, a causa de su descuido, se hiciere de la misma. CLIENTE o la persona autorizada no pueda ejecutar
Igualmente, EL CLIENTE se hace responsable ante EL operaciones. 10– EL BANCO se reserva la facultad de
BANCO de todo perjuicio que se le cause y de reembolsarle suspender, limitar o cancelar los servicios por motivos de
todo pago que éste se viere obligado a hacer cuando ésta se seguridad, uso indebido o cuando exista una causa
extraviare y fuere indebidamente utilizada por terceros, salvo razonable. 11– Salvo restricción legal, EL BANCO podrá
que exista responsabilidad imputable a EL BANCO. EL permitir a EL CLIENTE para que por cuenta y riesgo de
éste, autorice a terceras personas para que utilicen los
CLIENTE se obliga a devolver la tarjeta en el momento que servicios electrónicos que elija y estén habilitados. En tal
le sea solicitada por EL BANCO o cuando termine la relación caso, previa solicitud, EL BANCO podrá asignarle otro NIP
contractual. EL CLIENTE se compromete a acatar todas las y tarjeta a la persona autorizada y EL CLIENTE aceptará
medidas de seguridad que EL BANCO recomiende, con el como suyas las operaciones que se deriven de dicho NIP,
 salvo que aquellas se originen bajo el uso de tecnología habilitados por EL BANCO. En caso de no ser indicado por
sin contacto, caso en el cual, solamente se requerirá la EL CLIENTE, el crédito concedido será restituido en el plazo
validación del número de tarjeta o número asignado al que EL BANCO tenga establecido para tal fin y el cual tenga
instrumento de pago puesto a disposición de EL CLIENTE
publicado a través de la página web y/o en otro medio y/o
y/o del autorizado. EL CLIENTE, podrá en cualquier
momento revocar esta autorización, dando aviso por canal, de acuerdo con la ley. EL CLIENTE se obliga a restituir
escrito a EL BANCO. 12– En caso de pérdida o las sumas prestadas en el término indicado que se contará a
sustracción de la tarjeta, EL CLIENTE, o la persona partir del correspondiente desembolso o abono en cuenta.
autorizada, avisará de inmediato y por escrito a EL Lo anterior, sin perjuicio de que EL BANCO establezca un
BANCO en cualquier sucursal del país, adjuntando la sistema de pago similar al utilizado para la tarjeta de crédito,
documentación que requiera EL BANCO tan pronto como caso en el cual, pagará las sumas utilizadas cuando lo
ocurra cualesquiera de los mencionados eventos, sin
señale el estado mensual de cuenta que le envía EL BANCO
perjuicio de la posibilidad de efectuarlo a través de los
canales electrónicos si estuvieren habilitados para ello. En o pone a disposición de EL CLIENTE. 4– EL CLIENTE
este caso, quedará a juicio de EL BANCO expedirle una reconocerá por las sumas prestadas la tasa de interés que
nueva tarjeta o dar por terminado el presente contrato. En esté fijada y publicada por EL BANCO al momento de su
caso de reexpedición de la tarjeta, EL BANCO podrá utilización y en la modalidad que fuere posible, que en todo
cobrar la tarifa establecida para tal fin. El bloqueo de la caso será como mínimo el interés corriente bancario, sin
tarjeta a través de un medio electrónico, no excluye la perjuicio de que EL BANCO aumente la tasa, si ello fuere
obligación de presentar los documentos que EL BANCO
legalmente posible. 5– En caso de mora EL CLIENTE
estime pertinentes. 13– EL CLIENTE autoriza a EL
BANCO para retener su tarjeta o las de las personas reconocerá una tasa moratoria equivalente al máximo
autorizadas en caso de que se presenten irregularidades permitida por la ley colombiana, que se cancelará por cada
con el uso de las mismas; igualmente, se obliga a día de retardo. 6– EL CLIENTE podrá utilizar el cupo de
devolverlas en caso de que se cancelen las cuentas crédito aprobado en una o varias partidas sucesivas, las
afiliadas. 14– La relación contractual regulada por el cuales se sujetarán a las condiciones pactadas en cada una
presente reglamento es de duración indefinida siempre y de ellas, siendo entendido que por la naturaleza rotatoria del
cuando EL CLIENTE posea en EL BANCO alguna de las
crédito, las restituciones parciales que verifique le confieren
cuentas aptas para los servicios aquí regulados. No
obstante lo anterior, las partes se reservan el derecho de derecho a nuevas disponibilidades, hasta el límite del
darla por terminada en cualquier momento, haciéndole respectivo cupo de crédito abierto a su favor. No obstante lo
conocer a la otra tal determinación mediante anterior, en el evento de mora en el pago de uno cualquiera
comunicación a EL CLIENTE. En tal evento, las de las utilizaciones, este hecho facultará a EL BANCO para
obligaciones a cargo de EL CLIENTE, si las hubiere, serán acelerar el plazo pendiente de pago de todas las utilizaciones
exigibles por parte de EL BANCO. 15– EL CLIENTE y exigir la totalidad de lo adeudado. 7– Así mismo, queda
autoriza a EL BANCO para que: a) Diligencie los espacios
entendido que EL BANCO podrá negar utilizaciones,
que queden en blanco en los comprobantes de utilización
que firme, relativos a la cuantía, intereses y fecha de bloquear temporal o definitivamente, cancelar o revocar total
vencimiento, los cuales están destinados a instrumentar o parcialmente el cupo de crédito aprobado en los siguientes
para el cobro, las obligaciones en favor de EL BANCO, en eventos: a) Mora en el pago de cualquiera de las
razón de las operaciones que se celebren en desarrollo utilizaciones. b) Utilizaciones en exceso del cupo aprobado.
del contrato de Apertura de Crédito, conforme a las reglas c) En el evento de presentarse irregularidades en el uso del
establecidas en el respectivo contrato. b) Comparta sus mismo. d) Como medida de seguridad para EL BANCO o
datos con los aliados de marca compartida y con las
para el mismo CLIENTE. e) Si las condiciones de tesorería
franquicias de Tarjeta que realicen sorteos o promociones,
en razón de las utilizaciones efectuadas por EL CLIENTE de EL BANCO así lo ameritan. 8– EL BANCO podrá cobrar
y en beneficio de éste. a EL CLIENTE una cuota de manejo por la disponibilidad
ofrecida, a la tarifa que defina y que será anunciada a través
CRÉDITO PREAUTORIZADO (CREDIÁGIL) de la página web y/o en otro medio y/o canal, de acuerdo a
la ley. 9– El presente contrato tiene duración indefinida. El
Tratándose de Crédito Preautorizado (Crediagil)”. cupo que es otorgado a EL CLIENTE podrá ser renovado
1– EL BANCO puede abrirle a EL CLIENTE un cupo de cada año por EL BANCO previa notificación a EL CLIENTE.
crédito rotativo hasta por la suma que le será comunicada a Anunciada la renovación de este, EL CLIENTE podrá
EL CLIENTE. . Los créditos con cargo a dicho cupo podrán pronunciarse para su aceptación o terminación del producto
ser utilizados por EL CLIENTE, cuando lo requiera y siempre dentro de los quince (15) días calendario siguientes; si EL
y cuando las posibilidades de tesorería de EL BANCO así se CLIENTE no se presenta a cancelar el producto y continúa
lo permitan, y se regirá por las siguientes estipulaciones. Es en la ejecución del mismo, se entenderá que acepta el nuevo
entendido que EL BANCO podrá otorgar a EL CLIENTE un cupo, de conformidad con el artículo 854 del Código de
extracupo hasta por el diez por ciento (10%) del valor del Comercio en cuanto a la aceptación tácita. El CLIENTE
cupo otorgado. 2– EL CLIENTE podrá efectuar utilizaciones autoriza a EL BANCO a debitar las cuentas corrientes o de
mediante el retiro de la suma requerida en cualquiera de las ahorros u otros depósitos, hasta concurrencia del valor de
oficinas de EL BANCO, corresponsales que éste haya las obligaciones que surjan a su cargo en razón del cupo
designado para tal fin, o utilizando los medios electrónicos, rotativo indicado, incluyendo la cuota de manejo respectiva.
de tal suerte que afectando el cupo de crédito se acredite la
suma requerida en la cuenta que designe el cliente o PAGARÉS
mediante cualquier otro mecanismo que EL BANCO
disponga. 3– Los créditos concedidos serán restituidos por EL CLIENTE ha firmado y entregado a EL BANCO, tres (3)
EL CLIENTE en el plazo que indique en la solicitud personal pagarés a la orden, con el ánimo de hacerlos negociables,
o en aquella formulada por cualquiera de los medios en los cuales se han dejado en blanco los espacios relativos
a la cuantía, intereses y fecha de vencimiento, los cuales en los documentos, contratos o títulos de deuda respectivos,
están destinados a instrumentar para el cobro, las podrá llenar el pagaré en cualquiera de los siguientes casos:
obligaciones en favor de EL BANCO en razón de las 1) Si los bienes del Girador y/o titular del cupo de crédito o
operaciones que se celebren en desarrollo del presente uno cualquiera de los Giradores o titulares del cupo de
contrato. Uno de ellos estará destinado a instrumentar las crédito son embargados o perseguidos por cualquier
obligaciones derivadas del contrato de cuenta corriente y persona en ejercicio de cualquier acción; 2) Muerte del
que pueden originar sobregiro o sobregiro disponible; el Girador o uno cualquiera de los Giradores; 3) Si los bienes
segundo estará destinado a instrumentar las obligaciones dados en garantía se demeritan, son gravados, enajenados
derivadas del uso de Tarjetas de crédito y tarjeta de crédito en todo o en parte o dejan de ser garantía suficiente por
Virtual; y el tercero estará destinado a instrumentar las cualquier causa; 4) Cuando cualquiera de los giradores o
obligaciones derivadas de la utilización del Crédito suscriptores llegare a ser: (i) vinculado por parte de las
Preautorizado (Crediagil)”. EL BANCO, llenará los pagarés autoridades competentes a cualquier tipo de investigación
destinados a instrumentar las obligaciones derivadas del por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de
contrato de cuenta corriente y/o tarjetas de crédito siguiendo activos, financiación del terrorismo y administración de
las siguientes instrucciones: 1– EL BANCO para diligenciar recursos relacionados con actividades terroristas u otros
el pagaré no requiere dar aviso a los firmantes del mismo. 2– delitos relacionados con el lavado de activos y financiación
EL BANCO podrá llenar el pagaré en el evento en que EL del terrorismo, (ii) incluido en listas para el control de lavado
CLIENTE incumpla en el pago de cualquiera de las de activos y financiación del terrorismo administradas por
obligaciones derivadas de estos contratos. 3– La cuantía del cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista
pagaré será el total de las obligaciones que adeude en razón de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC
de sobregiros y utilizaciones de tarjetas de crédito, etc. Si emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de
alguna de las obligaciones fue contraída en moneda Norte América, la lista de la Organización de las Naciones
extranjera, EL BANCO, queda autorizado para liquidarla y Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del
expresarla en pesos al tipo de cambio vigente para dichas lavado de activos y financiación del terrorismo, o (iii)
divisas, el día en que se celebró la operación o el día en que condenado por parte de las autoridades competentes en
decida diligenciar el pagaré, o podrá, a su arbitrio y sin cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión
necesidad de notificación o aviso, diligenciar el pagaré por el de los anteriores delitos. EL BANCO podrá diligenciar el
valor de la obligación en moneda extranjera, la misma tercer pagaré siguiendo las mismas indicaciones con la
moneda original o en su equivalencia en dólares de los diferencia de que en él se instrumentarán los Créditos
Estados Unidos de América y a la tasa de interés corriente y Preautorizados (Crediagil)”. que no cancele el cliente en su
de mora pactadas para dicha obligación en moneda oportunidad. Las anteriores instrucciones se dan de
extranjera. 4– La fecha de vencimiento del pagaré será conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio.
aquella en que se presente el incumplimiento de alguna de EL CLIENTE declara conocer que EL BANCO tiene definida
las obligaciones derivadas de los contratos indicados, sea de manera clara, precisa, completa y escrita toda la
por capital o intereses, pues el no pago de alguna hace información relacionada con las gestiones de cobranza
exigible el total de obligaciones. 5– Si el pagaré instrumenta prejudicial que desarrolla para obtener la recuperación de su
obligaciones en moneda legal, la tasa de interés será la más cartera, las cuales se encuentran publicadas en la página
alta permitida para las obligaciones en mora por las web. Cualquier acción judicial que se suscite derivada de
autoridades colombianas. 6– EL BANCO además de los estos contratos o de la prestación de alguno de los servicios
eventos de aceleración de los plazos previstos en la Ley o asociados, será resuelta ante la justicia ordinaria.
Los lineamientos establecidos por el Banco para la administración y tratamiento de los datos personales del
cliente pueden ser consultados en cualquier momento a través de nuestro link “Servicio al Cliente”/ “Protección
de Datos” publicado en www.grupobancolombia.com

Para constancia se firma en CALI VALLE DEL CAUCA a los 23 días del mes de Enero de 2023.

EL CLIENTE

Nombre: Jose Alejandro Quintero Moncayo Nombre:

CC: 1144199732 CC:
Calidad en la que firma En nombre propio Representante legal
Dirección: CR 4 c 59 cbis 53 Sucursal:
Teléfono: 3104008176 Teléfono:
 La Cobranza Prejurídica en el Grupo Bancolombia
Como parte de nuestro compromiso de ser su banco aliado y prestarle siempre un excelente servicio,
queremos darle a conocer la manera como llevamos a cabo la gestión de cobranza, tal y como lo
establece la Superintendencia Financiera en la Circular 048 del 25 de septiembre de 2008.

La cobranza prejurídica es un procedimiento mediante el cual el Banco o los terceros autorizados por
éste, realizan gestiones o actividades para recuperar la cartera que se encuentra en mora, sin que se
haya iniciado proceso judicial.

Esta gestión de cobranza es un procedimiento mediante el cual los clientes que han incurrido en mora
pueden estar al día en las obligaciones vencidas, mediante el pago de las mismas. De esta manera
ratificamos nuestro interés de mantener con usted una relación comercial de largo plazo y
garantizarle el acceso permanente a los productos de crédito que hemos diseñado para respaldarlo
en sus proyectos e iniciativas.
La gestión de cobranza se inicia una vez ha pasado la fecha límite de pago, y la podrá realizar la red
de sucursales del Banco o el equipo de negociadores, tanto internos como externos. Estas personas
contactan e informan a los clientes acerca del estado de la(s) obligación(es) mediante diferentes
medios de contacto, tales como: llamadas telefónicas, correspondencia física, envío de mensajes a
celular o SMS-, correos electrónicos, visitas a domicilio, entre otros, procurando que su(s)
obligaciones vencidas estén al día.
Los Aliados Estratégicos encargados de la cobranza en cartera prejurídica son:
Allus
Avance
AECSA
Covinoc
Los Aliados Estratégicos encargados de la cobranza en cartera castigada son:
Refinancia
Intercobros

La gestión de cobranza realizada por los Aliados Estratégicos Autorizados por Bancolombia para
adelantar este cobro podrá generar el 10% de los honorarios sobre el valor vencido, los cuales deben
ser asumidos por el cliente y pagarlos directamente en las sucursales del Banco, ya que estos agentes
externos de cobro no están autorizados para recibir dineros directamente del cliente.
El equipo especializado de negociadores de la Dirección de Conciliación con Clientes de Activos
Bancolombia y los Aliados Estratégicos Autorizados ofrecerán al cliente diferentes mecanismos de
negociación, entre los que se encuentra realizar acuerdos de pago con el fin de ponerse al día en las
obligaciones vencidas. Los pagos de las obligaciones respectivas, podrán realizarse por medio de los
diferentes canales habilitados por el Banco, tales como: Red de Sucursales, Corresponsales no
Bancarios, Sucursal Virtual, Sucursal Telefónica, Cajeros Electrónicos, PAC, (Punto de Atención
Cercano)

El pago de cualquier cantidad de dinero que el cliente haga a Bancolombia en razón de créditos
otorgados, tendrá el siguiente orden de aplicación, a menos que las partes acuerden algo diferente:
1. A los gastos de la cobranza prejurídica y/o judicial cuando a ello hubiere lugar, primas de seguro,
comisiones y otros gastos a su cargo.
2. A interés mora
3. A intereses remuneratorios
4. A capital
5. A obligaciones no vencidas
La imputación se efectuará primero a la obligación más antigua y luego a la más reciente.

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