UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA

MULTIDISCIPLINARIA DE LOS RÍOS

PROFESOR:

RAÚL IVÁN BAÑOS BOLÓN

ALUMNA:

VIVIANA KARINA ÁLVAREZ CHACÓN

MATERIA:

PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA

 Investigación
Imagen corporativa
La imagen corporativa de una empresa se puede definir como una percepción que las
personas tienen en mente acerca del negocio, sus productos y sus servicios. La imagen
corporativa de una empresa es el producto del desempeño de una empresa, la cobertura
de los medios y sus actividades.
Por ello, no deja de evolucionar y cambia continuamente, lo que permite introducir
ajustes necesarios para apuntar los esfuerzos en la dirección correcta.
Importancia de la imagen corporativa
Una imagen corporativa positiva y coherente brinda diferentes beneficios:
Facilita que el público se identifique con la marca, reconociéndose en los valores,
principios y filosofía de la empresa.
Permite que los productos y servicios sean fácilmente reconocibles, aumentando su valor
percibido frente a la competencia.
Crea un vínculo emocional con el consumidor que brinda más seguridad y confianza, lo
cual mejora la fidelización.
La imagen corporativa es la percepción del público sobre una empresa, el conjunto de
creencias, actitudes, ideas, prejuicios y sentimientos de los consumidores sobre la entidad.
¿Cuáles son las características de la imagen corporativa?
Para crear una imagen corporativa sólida es importante partir de un análisis DAFO en el
que se valoren las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades del negocio en el
sector donde opera. Es fundamental conocer al público objetivo y tener clara la misión y
valores de la empresa. A partir de esa información se puede comenzar a crear una imagen
corporativa.

 Nombre de la empresa. Es el primer elemento que transmite una idea de la

empresa, por lo que es importante que sea breve, atractivo, memorable y
diferenciador.
 Eslogan. Resume la filosofía de la empresa, por lo que debe ser creativo, innovador
e impactante, facilitando que el target se identifique con la marca.
 Logotipo y símbolos. Las imágenes sirven para resumir la esencia de la empresa,
por lo que deben ser creativas y sencillas, para que sean fáciles de recordar.
 Identidad cromática. La elección adecuada de los colores contribuye a reforzar la
imagen que desea transmitir la empresa.
 Material corporativo. Todas las vías de comunicación corporativa que use la
empresa, desde las tarjetas de presentación hasta los folletos y el packaging,
 deben transmitir su identidad de manera coherente, generando las mismas
sensaciones y evocando los valores que se desean asociar a la imagen corporativa.
 Sitio web. En la era digital, el sitio web es una pieza esencial de la imagen
corporativa ya que se convierte en el principal escaparate de la empresa para
transmitir su filosofía y atraer a los clientes potenciales.
Identidad corporativa
Es el conjunto de valores que conforman la visión de mundo de una empresa. Sus
principios, sus acciones de endomarketing, la postura que adopta en diferentes
situaciones y la imagen que la empresa quiere cultivar de sí misma.
La identidad corporativa de una empresa va más allá de la apariencia del negocio y está
relacionada con asuntos culturales y organizacionales importantes de la compañía.
Siendo conocida también como identidad empresarial, o corporate identity, es un aspecto
fundamental para empresas de todos los tamaños y segmentos, pues es relevante en la
relación con colaboradores y cliente.
¿Por qué tener una identidad corporativa?
Una vez que la identidad empresarial representa los elementos, esenciales y visuales, que
componen la empresa es fundamental una definición clara de ese patrón de
comportamiento para que el cliente, los socios y los colaboradores sepan qué esperar de
la compañía.
Empresas que poseen un discurso, pero en la práctica actúan en un sentido contrario
pueden perder, definitivamente, la confianza del público.
¿Cuáles son las características subjetivas?
Al iniciar la elaboración de una guía de identidad corporativa diversos aspectos deben ser
considerados.
Es importante que la identidad tenga en cuenta las prácticas diarias existentes en la
empresa, para que evite otros problemas, como la falta de sincronización entre propuesta
y ejecución.
Entre los factores subjetivos que deben estar presentes en la identidad de la empresa, se
destacan:

 Diferenciación: una propuesta eficiente debe distinguirse de las de la competencia

y atraer la atención del público por la exclusividad de la actuación;
 Coherencia: las contradicciones entre discurso y práctica son un riesgo que ya
citamos, siendo así, la identidad debe preservar las características de la empresa y
la forma como actúa;
  Relevancia: la relevancia de la empresa para su público objetivo incluye, no solo
crear un concepto de marca, sino también ser acorde con lo que el público busca
con la compañía;
 Reputación: a partir de una elaboración sólida de los tres elementos anteriores, la
compañía tendrá más oportunidades de solidificar una imagen positiva entre su
público objetivo. La reputación no surge instantáneamente y debe ser construida a
lo largo del tiempo.
¿Cómo crear una identidad corporativa?
 Historia de la marca
Cada persona desarrolla la propia identidad basada en la historia de vida que tiene.
Con las empresas no podría ser diferente.
Una compañía solo puede adoptar determinado discurso si tiene sentido de acuerdo con
su historia.
Al identificar —y no crear— las motivaciones fundamentales de la marca, la identidad de
la empresa será construida de a poco, en armonía con el mensaje emitido.
 Identidad visual
La identidad visual es un aspecto fundamental de la empresa, pues los recursos visuales y
diseño son los que van a representar el mensaje que la compañía quiere transmitir.
Entre los elementos que componen la parte visual, se destacan:
 Logotipo
El logotipo es el símbolo creado o adoptado que representa visualmente los valores de la
compañía.
Especialistas en diseño indican que el logotipo debe ser sencillo y claro para que el
mensaje sea fácilmente comprendido por el receptor. Este símbolo puede estar
relacionado con la marca escrita o con un dibujo, independientemente de la elección debe
cargar un significado.
También se recomienda que se creen variaciones del logotipo, por ejemplo, en fondo
blanco, fondo negro, vertical, horizontal, etc.
 Paleta de colores
La paleta de colores no es solamente el color del logotipo, por ejemplo, sino también los
colores y tonos que serán utilizados en todos los materiales de la empresa, ya sea material
gráfico, online o incluso en la estructura física del negocio.
Es común que la paleta de colores incluya una paleta primaria de dos a 4 colores y una
paleta secundaria entre 8 y 12 colores.
Todos los materiales deben respetar esas especificaciones, pues la variación constante de
colores utilizadas hace con que el público no logre identificar la identidad visual de la
marca.
 Tipografía
La tipografía consiste en las fuentes que serán utilizadas.
Es común seleccionar solo una fuente, pero se debe considerar si es visualmente clara
para ser usada en materiales impresos, digitales, en diferentes colores, etc.
Algunas empresas optan incluso por seleccionar una segunda y una tercera fuente en el
caso de que la primera no esté disponible.
 Público objetivo
La identidad de una empresa debe tener en cuenta el público objetivo y las buyer
personas que quiere alcanzar.
Tanto la identidad visual como la esencia del mensaje que desea transmitirse son
diferentes si el público es de jóvenes de hasta 25 años o de personas entre 45 y 60 años,
por ejemplo.
La adecuación de la identidad al público objetivo influye en la coherencia del mensaje y
también en la construcción de la reputación.

Identidad corporativa Cuadro comparativo Imagen corporativa

Es parte del proceso del branding, la suma de Es la percepción del público sobre una
características, valores y creencias con las empresa, el conjunto de creencias,
que una empresa se identifica y que se actitudes, ideas, prejuicios y sentimientos
transmiten a través de una imagen de marca de los consumidores sobre la entidad.
definida.
Características: Importancia:
1-NOMBRE: Un nombre debe ser claro y fácil Facilita que el público se identifique con la
de recordar. marca, reconociéndose en los valores,
2-LOGOTIPO: diseño que puede acompañar o principios y filosofía de la empresa.
sustituir al nombre de la empresa. Permite que los productos y servicios sean
3-TIPOGRAFÍA: Debe ser clara, fácil de leer y fácilmente reconocibles, aumentando su
estar en consonancia con lo que la marca valor percibido frente a la competencia.
quiere transmitir. Crea un vínculo emocional con el
4-COLORES: Es algo que tampoco se debe consumidor que brinda más seguridad y
dejar al azar. Cada color transmite confianza, lo cual mejora la fidelización.
sensaciones diferentes.
5- IMÁGENES: Deben ser coherentes con el
resto de la imagen de marca y transmitir los
valores de la empresa.
6- VOZ Y TONO: Para definir la voz y el tono
de una empresa necesitamos tener claro
quien es nuestro público objetivo y cómo nos
vamos a dirigir a él.

Manual de identidad corporativa Características:

Herramienta básica para cualquier nueva Nombre de la empresa. Es el primer
incorporación que hagamos en nuestro elemento que transmite una idea de la
equipo de comunicación y/o marketing y empresa, por lo que es importante que sea
para las empresas con las que breve, atractivo, memorable y
subcontratemos materiales gráficos. diferenciador.
Eslogan. Resume la filosofía de la empresa,
por lo que debe ser creativo, innovador e
impactante, facilitando que el target se
identifique con la marca.
Logotipo y símbolos. Las imágenes sirven
para resumir la esencia de la empresa, por
lo que deben ser creativas y sencillas, para
que sean fáciles de recordar.
Identidad cromática. La elección adecuada
de los colores contribuye a reforzar la
imagen que desea transmitir la empresa.
Material corporativo. Todas las vías de
comunicación corporativa que use la
empresa, desde las tarjetas de presentación
hasta los folletos y el packaging, deben
transmitir su identidad de manera
coherente, generando las mismas
sensaciones y evocando los valores que se
desean asociar a la imagen corporativa.
Sitio web. En la era digital, el sitio web es
una pieza esencial de la imagen corporativa
ya que se convierte en el principal
escaparate de la empresa para transmitir su
filosofía y atraer a los clientes potenciales.
Se organiza en dos grandes grupos:
1- Normas básicas de construcción y Las empresas necesitan desarrollar una
desarrollo de la identidad corporativa imagen corporativa sólida que transmita
2- Aplicación del logotipo en distintas confianza y les permita diferenciarse.
plataformas: papelería, tarjetas, facturas,
 carteles, vehículos, web, redes sociales,
packaging, etc.

Identidad corporativa Imagen corporativa

Imágenes (ejemplos)

 Principios
 Valores
 Diferenciación
 Prestigio
 Colores
 Reputación
 Relevancia
https://es.eserp.com/articulos/que-es-la-imagen-corporativa-de-una-empresa/?#que-es-la-
imagen-corporativa

https://www.rumpelstinski.es/actualidad/6-elementos-clave-identidad-corporativa.

https://www.cyberclick.es/que-es/imagen-corporativa.

https://retos-directivos.eae.es/elementos-que-conforman-la-imagen-corporativa/