Flores NF

Factores de Morosidad y Recaudación del Impuesto
Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San

Antonio – Moquegua, 2017
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

MAESTRO EN GESTIÓN PÚBLICA
AUTOR:
Br. Franklin Roberto Flores Nina
ASESOR:
Dr. Oseda Gago, Dulio Ph.D.
SECCIÓN:
Ciencias Empresariales
LINEA DE INVESTIGACION:
Reforma y Modernización del Estado
PERU - 2018
i
DEDICATORIA
A Dios altísimo, origen de vida y bondad, mi guía

permanente y apoyo espiritual.
A mis padres José y Luisa por darme la vida, y

proporcionarme educación y todo el soporte para
culminación.
A mi hija Elizabeth la razón de mi ser, la

institución, mis maestros y compañeros que
estuvieron presentes en el progreso y posterior
desarrollo total de mi tesis. A todos ellos les
agradezco con creses.
iii
AGRADECIMIENTO
Agradecer a la Universidad Cesar Vallejo por

lograr traer una educación de calidad a la ciudad
de Moquegua, de esta forma permitir alimentarme
de mayores conocimientos profesionales, lo que
ha coadyuvado en mi crecimiento profesional.
Un agradecimiento muy especial al Dr. Dulio

Oseda Gago, por compartir sus sapiencias y
experiencia en la Maestría en Gestión Publica en
la ciudad de Moquegua
A los Colaboradores de la Municipalidad del

Centro Poblado de San Antonio Moquegua
El autor.
iv
PRESENTACIÓN
Señores miembros del ilustrísimo Jurado, pongo ante ustedes la tesis titulada:
Factores de Morosidad y Recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad del
Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017 con la finalidad de Determinar
la relación que existe entre los Factores de Morosidad y la Recaudación del
Impuesto Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio –
Moquegua, 2017, en observancia del reglamento de grados y títulos de la
Universidad Cesar Vallejo, para alcanzar el Grado Académico de Maestro en
Gestión Pública.
Esperando cumplir con los requisitos de aprobación.
El autor.
vi
ÍNDICE
Pág.
Página del Jurado……………………………………………………………………….. ii

Dedicatoria ………………………………………………………………………………..iii
Agradecimiento ………………..…………………………………………………………iv
Declaratoria de autenticidad……………………………………………………………..v
Presentación ………..……………………………………………………………………vi
Índice……………….……………………………………………………………………..vii
Índice de Tablas…..………………………………………………………………………ix
Índice de Figuras..………………………………………………………………………...x
RESUMEN …….…………………………………………………………………………xi
ABSTRACT……………………………………………………………………………….xii
I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. xi3
1.1 Realidad problemática ……………………………………………………………..13
1.2 Trabajos previos…………………………………………………………………….15
1.3 Teorías relacionadas al tema……………………………………………………...20
1.4 Formulación del problema:………………………………………………………...28
1.5 Justificación………………………………………………………………………….28
1.6 Hipótesis:…………………………………………………………………………….30
1.7 Objetivos ……………………………………………………………………………..31
II. METODO ......................................................................................................... 33
2.1 Diseño de la investigación…………………………………………………………33
2.2 Variables y operacionalización…………………………………………………..33
2.3 Población y muestra………………………………………………………………..38
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad…...39
2.5 Método de análisis de datos……………………………………………………….41
2.6 Aspectos éticos………………….………………………………………………….41
III. RESULTADOS ................................................................................................ 42
IV. DISCUSIÓN .................................................................................................... 58
V. CONCLUSIONES
VI. RECOMENDACIONES
vii
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
ANEXO 1: Matriz de consistencia

ANEXO 2: Matriz de operacional de variables
ANEXO 3: Matriz de instrumentos
ANEXO 4: Validación de expertos
ANEXO 5: Fiabilidad de alfa de Cronbach
ANEXO 6: Base de datos
ANEXO 7: Autorización de levantamiento de datos
ANEXO 8: Evidencias
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 01 Variable 1: Factores de Morosidad…………………………………………42
Tabla 02: Dimensión 1: Factor social…………………………………………………44
Tabla 03: Dimensión Factor económico………………………………………………45
Tabla 04: Dimensión Factor actitudinal……………………………………………….46
Tabla 05: Dimensión Factor institucional……………………………………………..47
Tabla 06: Variable Recaudación del impuesto predial ……………………………...48
Tabla 07: Dimensión Conocimiento…………………………………………………...49
Tabla 08: Dimensión Comunicación…………………………………………………..50
Tabla 09: Prueba de hipótesis general………………………………………………..53
Tabla 10: Prueba de hipótesis específica 1…………………………………………..54
ix
ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 01: Variable Factor de morosidad……………………………………………..43
Figura 02: Dimensión Factor Social…………………………………………………...44
Figura 03: Dimensión Factor económico……………………………………………..45
Figura 04: Dimensión Factor actitudinal………………………………………………46
Figura 05: Dimensión Factor institucional…………………………………………….47
Figura 06: Variable Recaudación del Impuesto predial……………………………..48
Figura 07: Dimensión Conocimiento…………………………………………………..49
Figura 08: Dimensión Comunicación………………………………………………….50
x
RESUMEN
La presente investigación aplicada tiene por objetivo determinar la relación que

existe entre los Factores de Morosidad y la Recaudación del Impuesto Predial en
la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017. .
Por ese motivo el estudio es no experimental, con un enfoque cuantitativo, tipo de

investigación correlacional, con un diseño transversal, la muestra es de 368
contribuyentes de la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua
año 2017; la validación de los instrumentos se hizo con cinco (05) expertos y la
fiabilidad a través del estadístico Alpha de Cronbach de 0, 760 para la variable
factores de morosidad y 0, 796 para la variable recaudación del impuesto predial.
Para el levantamiento de datos se hizo mediante la técnica de la encuesta y como
instrumentos cuestionarios para cada variable de estudios.
El resultado de esta investigación ha determinado que con un nivel de significancia

del 5%, que existe una relación directa entre los factores de morosidad y la
recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San
Antonio – Moquegua año 2017.
Palabras clave: Morosidad, impuesto predial, contribuyente, ingresos, servicios

públicos.
xi
ABSTRACT
The purpose of this applied research is to determine the relationship that exists
between the Factors of Default and the Collection of the Property Tax in the
Municipality of the Town Center of San Antonio - Moquegua, 2017.
For this reason the study is non-experimental, with a quantitative approach, type of
correlational research, with a cross-sectional design, the sample is of 368
contributors from the Municipality of the Town Center of San Antonio - Moquegua
year 2017; the validation of the instruments was made with five (05) experts and the
reliability through the Cronbach's Alpha statistic of 0, 760 for the variable
delinquency factors and 0, 796 for the variable collection of the property tax. The
data was collected using the survey technique and as questionnaire instruments for
each study variable.
The result of this investigation has determined that with a level of significance of 5%,
that there is a direct relationship between the factors of delinquency and the
collection of the property tax in the Municipality of the Town Center of San Antonio
- Moquegua year 2017.
Keywords: Delinquency, property tax, taxpayer, income, public services.
xii
I. INTRODUCCIÓN
1.1. Realidad problemática:
El impuesto predial es reconocido como una herramienta indirecta para influenciar

los patrones de uso del suelo urbano (World Bank, 1999). En ese sentido, su
importancia es crucial en los contextos urbanos de países en desarrollo que están
iniciando procesos de descentralización fiscal y transferencia de funciones hacia
los gobiernos locales (Bahl y Martinez-Vazquez, 2007). Su relevancia aumenta en
América Latina, donde, además, puede constituirse en un vigoroso instrumento
para mitigar la informalidad urbana y sus efectos negativos en las ciudades (Smolka
y De Cesare, 2006); esta situación puede tener como base la debilidad de las
capacidades recaudatorias de las municipalidades, situaciones de pobreza y la baja
conciencia tributaria de la ciudadanía de su territorio (USAID 2011).
En el Perú las normas vigentes tributarias y sus modificatorias, no otorgan facultad

para la recaudación y administrar del Impuesto Predial a los Centros Poblados; sin
embargo, en la práctica se tiene casos en el que las Municipalidades de Centros
Poblados recaudan y administran el Impuesto Predial en nuestro País.
Uno de los principales problemas económicos de los Gobiernos Locales en el Perú,

es la predisposición a la inestabilidad fiscal, esto debido a la falta en el pago de las
obligaciones tributarias de los contribuyentes (Impuesto Predial y Arbitrios), dicha
situación requiere que los contribuyentes tomen a la tributación como una
obligación legal, lo cual constituye un deber como integrantes de una comuna.
En el caso de la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio - Moquegua,

mediante Ordenanza Municipal 028-2004-MUNIMOQ de fecha 01 de diciembre del
2004, la Municipalidad de Provincial de Mariscal Nieto le delego facultades para
que pueda recaudar el impuesto predial a partir del año 2005.
En el Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, no coexiste en los

contribuyentes un cumplimiento con la obligación de pago del impuesto predial, que
xiii
según la ley de tributación municipal, grava el valor de los predios urbanos y
rústicos, lo que genera menores ingresos a la Municipalidad y perjudicando la
prestación de servicios municipales de los que son contribuyentes y de los que no
lo son.
Aunado a esto está el hecho que existe un acrecentamiento urbano acelerado de

la población del Centro Poblado de San Antonio, lo cual nos haría suponer un
aumento de nuevos contribuyentes anualmente del impuesto predial y de la
recaudación del impuesto, pero en la práctica no se ve reflejado en la realidad
creando problemas críticos de gestión municipal por la falta de ingresos para
prestar los servicios.
Ante dicha problemática, las administraciones tributarias tienen un reto en la

búsqueda de nuevos modelos de gestión de administración tributaria municipal,
tendientes a una fiscalización eficiente, educar a los contribuyentes y a los que
todavía no lo son, lo cual va a generar conciencia tributaria, y de esta forma
mejorara la recaudación de ingresos por impuesto predial. Esto quiere decir, que la
no implementación de nuevos modelos en la gestión de recaudación acarrea el
menoscabo de ingresos y por consiguiente no poder reinvertirlo en las mejoras de
la inversión y prestación de servicios.
En tal sentido, la investigación presentada tiene como propósito demostrar la

relación que existe entre los Factores de Morosidad y la Recaudación del Impuesto
Predial, así como, precisar el vínculo entre ambas, por ello es que la investigación
tiene el título de : “Factores de Morosidad y Recaudación del Impuesto Predial en
la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017”, puesto
que en nuestra localidad son pocos los trabajos de investigación relacionados y que
pueden ser utilizados en las diferentes municipalidades.
14
1.2 Trabajos previos
A nivel internacional, se tiene a: Zambrano (2015) en la tesis titulada Análisis de la

cultura tributaria y su incidencia en la recaudación del impuesto sobre inmuebles
urbano en la Alcaldía del Municipio San Diego Estado de Carabobo, para obtener
el grado de especialista de gerencia tributaria, Universidad de Carabobo, Carabobo,
Venezuela, plantea como objetivo general analizar la cultura tributaria y su
incidencia en la recaudación del impuesto sobre inmuebles urbanos en la Alcaldía
del Municipio San Diego, Estado Carabobo. Metodológicamente, se consideró una
investigación de campo, con apoyo documental. Asimismo, el diseño fue no
experimental y de naturaleza descriptiva. Una vez analizado los resultados, se
concluyó que los contribuyentes desconocen la importancia de cancelar el
impuesto.
En el trabajo de investigación que se hace referencia, se puede apreciar que se

trata de resaltar la relevancia que tiene de la recaudación del impuesto predial en
las municipalidades, incidiendo en que la baja recaudación se debe a que los
contribuyentes desconocen las disposiciones que lo regulan, lo que contribuye a la
evasión tributaria del impuesto predial; del mismo modo es establece como
necesidad fomentar una cultura tributaria para conseguir mayor eficiencia en la
recaudación del impuesto.
García (2011) en su tesis titulada “Cómo incrementar la cultura tributaria en

Venezuela” para obtener el grado de especialista en derecho tributario. Universidad
Central de Venezuela, planteó como objetivo general establecer medidas para
mejorar o reforzar las medidas específicas de una forma ordenada buscando un
desarrollo e incremento en los conocimientos sobre cultura tributaria en Venezuela
y así reducir la evasión fiscal. Esta investigación fue de tipo exploratoria descriptiva.
El diseño fue de tipo documental de campo ya que los datos se obtuvieron
directamente de la realidad actual donde ocurren los hechos, sin maniobrar o
manipular la propiedad de las variables. La comunidad de la investigación estuvo
integrada por contribuyentes naturales y jurídicos respecto a los impuestos en
15
Venezuela. La conclusión que arribo la investigación es que se encontró que el
contribuyente venezolano no lleva consigo el cumplir voluntariamente del pago de
los tributos como también por la ciudadanía, tampoco el cumplimiento de las
normas tributarias, no hay mucho interés sobre la responsabilidad que consiste en
el pago.
Del párrafo anterior que puede inferir que el desconocimiento de parte de los
contribuyentes de la normatividad del impuesto predial, coadyuva a la evasión
tributaria, aunado a eso la falta de información de las municipalidades, no permite
crear una cultura tributaria en los ciudadanos.
Jara (2016) en su tesis titulada “Cultura tributaria en busca del cumplimiento

voluntario” para obtener el grado de magister en administración tributaria.
Universidad de Cuenca, Cuenca – Ecuador. La investigación tiene como objetivo
general analizar a la cultura tributaria ecuatoriana y si el cumplimiento de las
obligaciones fiscales por parte de la población es asumido de manera
comprometida y consiente o más bien lo es por el temor a represarías. El método
de investigación aplicado es el inductivo descriptivo con el fin de obtener
información necesaria para realizar un análisis de la cultura tributaria existente, con
un enfoque cualitativo y cuantitativo, por lo que tuvo que hacer la revisión de
información que se encuentra en normativas legales y la aplicación de encuestas
individuales a comerciantes de la ciudad de Cuenca, con el propósito de alcanzar
con esta información el cumplimiento de los objetivos planteados. La principal
conclusión arribada es que el cumplimiento voluntario está vinculado con los
principios éticos y morales de cada individuo, así como con aspectos sociales,
culturales y psicológicos.
De lo expuesto en el párrafo precedente, de puede concluir que el propósito de la

investigación estriba es establecer si la cultura tributaria tiene que ver con los
conocimientos de los contribuyentes de sus obligaciones, o las posturas de los
contribuyentes en cuanto al acatamiento de sus obligaciones tributarias; del mismo
modo se establece que el cumplimiento del pago del impuesto es en razón al temor
de las sanciones para quienes no lo cumplan.
16
En el ámbito nacional tenemos a, Fretel, (2016), en su tesis titulada “Factores de
morosidad y su influencia en el pago del impuesto predial del Centro Poblado de
llicua - distrito Amarilis - Huánuco-2016”, para optar el grado de Magister en gestión
pública, Universidad de Huánuco, Huánuco, Perú, tuvo como objetivo general
determinar de qué manera influyen los factores de la morosidad en el pago del
impuesto predial del Centro Poblado de Llicua, del Distrito de Amarilis; Huánuco en
el 2015, El diseño de investigación aplicado es correlacional y se utilizó la técnica
de la encuesta para la recolección de datos, así como el nivel de la investigación
es descriptivo – explicativo, teniendo como conclusión principal que los factores de
morosidad si influyen en el pago del impuesto predial, reconociendo que la falta de
comunicación, información, fiscalización y los bajos recursos económicos que
perciben los contribuyentes, hacen que evadan de sus obligaciones como
ciudadanos y esto afecta a la ausencia y la disminuida recaudación limitada del
financiamiento y el desarrollo la localidad.
De lo señalado en el párrafo anterior, se puede concluir que es de suma importancia

que cada administración tributaria municipal, investigue cuales son los factores de
morosidad que inciden en la recaudación del impuesto predios de su jurisdicción, a
efectos de establecer políticas que contribuyan a la mejora de la recaudación,
debiendo para tal efecto concientizar a los contribuyentes, a efectos de crear una
cultura tributaria.
Cárdenas, (2017) en su tesis titulada “Propuesta de SAT para incrementar la

recaudación del impuesto predial de los contribuyentes en la Municipalidad
Provincial de Cutervo-2016”, tesis para optar el grado de doctor en gestión pública
y gobernabilidad, Universidad Cesar Vallejo, Chiclayo, Perú, se plantea como
objetivo general diagnosticar el proceso actual de recaudo del impuesto predial de
la Municipalidad bajo los parámetros de deficiencias, distorsiones, carencias y
limitaciones, que influyeron en la baja captación de ingresos Tributarios. El tipo de
estudio es descriptivo propositivo, tipo de análisis cuantitativo, y el diseño es no
experimental, descriptivo de corte transversal propositivo. La investigación
concluye que los servidores públicos que laboran en la oficina de rentas tienen
17
carencias, distorsiones y limitaciones sobre el conocimiento del contenido del D.
Leg. 776 ley de Tributación Municipal y el TUO Código Tributario aprobado por
Decreto Supremo N. 133-2013-EF en los procesos de inscripción y actualización;
notificaciones de órdenes de pagos, resoluciones de determinación, de multa y de
ejecución de cobranza coactiva.
De lo expresado en el párrafo precedente se puede concluir que el alcalde y

funcionarios de las municipalidades, deben de realizar evaluaciones periódicas de
los procesos de la administración tributaria municipal, en razón a que vivimos en un
mundo globalizado, lo cual nos obliga a afrontar nuevos retos, lo que va a implicar
modificar los modelos de gestión tradicionales, para lograr una ruptura con lo
tradicional, para lo cual se hace necesario contar con estrategias que coadyuven a
tal fin.
Pacheco y Torres (2012) en su tesis titulada, “Sistema del control interno para el
proceso de gestión recaudadora de impuesto predial del servicio de administración
tributaria de la Municipalidad metropolitana de Lima”, para optar el grado de
maestro en gestión pública, Universidad Nacional de Ingeniera, Lima, Perú. La
investigación tuvo como objetivo general demostrar que la implementación de un
Sistema de Control Interno constituye una herramienta de gestión que genera
efectos positivos en los resultados finales del Proceso de Gestión Recaudadora del
Impuesto Predial en el SAT de la Municipalidad Metropolitana de Lima; la
investigación es aplicada de nivel correlacional, de corte trasversal, unas de sus
principales conclusiones es que sistemas de información y comunicación que
actualmente operan en la entidad no facilitan el Proceso de recaudación del
impuesto predial analizado, en tanto no generan información confiable,
transparente, eficiente y pertinente para la labor desarrollada.
De lo señalado en el párrafo precedente, se puede concluir que la implementación

Sistema de Control Interno en el Proceso de Gestión Recaudadora del Impuesto
Predial, es de suma importancia, por lo que la administración tributaria municipal
debe de implementarlo, como una herramienta que contribuye al logro de los
objetivos. Para tal efecto, las oficinas de control institucional deben de reorientar su
18
labor hacia una medición efectiva y permanente del grado de eficiencia alcanzado
en la recaudación del Impuesto Predial.
En el ámbito local y/o regional tenemos, Begazo (2016) en su tesis titulada

“Cumplimiento de la obligación tributaria del impuesto predial y su relación con el
nivel de recaudación fiscal en la Municipalidad Distrital de Alto de la Alianza, año
2014” para optar el grado de maestro en ciencias, con mención en contabilidad:
auditoria, Universidad Jorge Basadre Grohmann, Tacna, Perú. El objetivo general
tiene por finalidad determinar la relación que existe entre el cumplimiento de la
obligación tributaria del impuesto al patrimonio predial y el nivel de recaudación
fiscal en la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza, año 2014. El tipo de estudio es
descriptivo y correlacional, cuyo diseño de investigación es no experimental y
transeccional, La técnica utilizada fue la encuesta, cuyo instrumento fue el
cuestionario. El estudio concluyó que existe una relación significativa entre el
cumplimiento de la obligación tributaria del impuesto al patrimonio predial y el nivel
de recaudación fiscal en la Municipalidad Distrital Alto de la Alianza, año 2014.
De lo citado en el párrafo precedente, se puede inferir que la Municipalidad debe

de diseñar políticas claras tendientes a mejorar la recaudación del impuesto predial,
esto va depender de la voluntad de las autoridades de turno, quienes no deberán
conformarse con la poca transferencia del gobierno central; en la medida que se
concientice a los contribuyentes que el pago del impuesto predial es una obligación,
que se revierte en los servicios públicos, el nivel de recaudación va aumentar en
mejora de la municipalidad.
García (2016) en su tesis titulada “Calidad de atención al contribuyente y el nivel de

recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial Mariscal Nieto,
distrito de Moquegua, 2016” Universidad de Moquegua, Moquegua, Perú. El trabajo
tuvo como objetivo determinar y analizar la relación que existe entre la calidad de
atención y el nivel de recaudación de los contribuyentes del impuesto predial de la
Municipalidad Provincial Mariscal Nieto. Se trata de una investigación de tipo
correlacional con un diseño no experimental; se concluye que Existe una relación
directa y significativa (p = 0,000) entre la calidad de atención al contribuyente y el
19
nivel de recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial Mariscal
Nieto en el distrito de Moquegua, 2016. Es decir, a peor calidad de atención al
contribuyente, peor es el nivel de recaudación.
Del texto precedente se puede inferir que la atención al contribuyente es un factor

que incide en la recaudación del impuesto predial, motivo por lo cual el funcionario
municipal encargado del área de la recaudación del impuesto predial
conjuntamente con sus colaboradores, tienen que interactuar y de esta forma tomar
conocimiento de los posibles problemas que presentan los contribuyentes y que
pudieran afectar la recaudación.
1.3. Teorías relacionadas al tema
Para Hernández, Fernández & Baptista (2008) las bases teóricas constituyen el
fundamento científico del conocimiento en el trabajo de investigación, pues sobre
esta gira el procedimiento en el recorrido en cada uno de los capítulos. Por
consiguiente, las bases teóricas soportan la plataforma sobre la cual se construye
el análisis de los resultados obtenidos en el trabajo, sin ellas no se pueden analizar
los resultados. A continuación, se va citar y definir las bases teóricas que sustentar
la presente investigación.
En relación a la variable Factor de Morosidad, tenemos: Vera (2001), señala que

los factores externos que limitan la captación de los tributos municipales: Carencia
de acceso a reportes de información que generan otras entidades, interferencia
normativa que promueven otros entes públicos y los Factores internos que limitan
la captación de los tributos municipales: Inadecuada organización de la
administración tributaria, deficiente infraestructura de los locales de la
administración tributaria, insuficientes acciones para crear la conciencia tributaria,
beneficios tributarios frecuentes (amnistías tributarias), carencia de dispositivos
legales para el cobro de las contribuciones y tasas y carencia de directivas internas
que normen el proceso de la administración tributaria.
20
Chigne y Cruz (2014) precisan que la mora es el retraso culpable o deliberado en
el cumplimiento de una obligación o deber; Giraldo y Fino (2010) señalan que la
morosidad es “cuando una persona no ha cumplido la obligación dentro del término
estipulado”.
Molina (2000) indica que la morosidad es La dilatación, tardanza, lentitud, retraso o

falta de puntualidad indolencia o escasa actividad”. Por tanto, se puede entender la
mora como falta de actitud por parte del contribuyente para cumplir con su
obligación del pago del impuesto dentro de los plazos establecidos.
Respecto factor social: Implica la percepción del poblador, sobre la actuación edil
en la solución de los problemas que caracterizan a su comunidad, por ello el
contribuyente se relaciona con los impuestos que paga; por tanto, el contribuyente
aceptará los impuestos, cuando considera que el sistema tributario es justo
(SUNAT).
Según Wastihn, (2002), comenta que “se refiere no solo a los mecanismos de
inclusión y exclusión, sino también a cómo estos influyen y moldean las
percepciones y conductas de los individuos frente a una sociedad o comunidad en
particular. Como el concepto abarca la relación entre los individuos, la comunidad
y la sociedad, es importante captar las valoraciones y percepciones de las personas
acerca del grado de solidaridad que la sociedad les brinda y, a su vez, de cómo
ellas definen su solidaridad hacia los demás”
Ferroni (2005), sostiene que la cohesión social se define por la percepción de

“sentirse parte” de una sociedad, sin la cual difícilmente los individuos muestren
voluntad de cooperación hacia sus pares. Es poco probable que un ciudadano que
no se sienta incluido, conserve la idea de que el sostenimiento de la sociedad es
una responsabilidad compartida por la totalidad de la comunidad. Es decir, en la
medida que el contribuyente se sienta parte de la comuna y sus problemas, va a
mostrar mayor predisposición en la solución de los mismos.
21
Fernández (2008) sostiene que la sociedad es expresión de vínculos, de unión
solidarios, en la sociología se abordan estas problemáticas que resultan
imprescindibles para comprender la importancia que Las personas adquieren de
sus padres una orientación religiosa, política y económica, y un sentido de la
ambición personal, la autoestima y el amor. Pertenecen a dos Grupos de
Referencia uno está formado por todos los grupos que tienen una influencia directa
(cara a cara) como la familia, los amigos, los vecinos y los compañeros de trabajo,
son todos los individuos con los que las personas interactúan de forma constante e
informal o indirecta sobre sus actitudes o comportamiento.
Factor económico: Noriega y Guerrero (2015) señalan que otro factor que
incentiva a la morosidad de los impuestos prediales, se ve reflejado en la pobreza
que presentan los contribuyentes, que se genera a partir de los gobiernos ya que,
por la falta de inversión para aumentar la industria y generar empleos dentro de las
localidades.
Para Morales, (2007) “son las experiencias sociales y económicas y las realidades
que te ayudan a moldear la personalidad, las actitudes y la forma de vida. También
pueden estar definidos por las regiones y los vecindarios. Los organismos de
seguridad del país, por ejemplo, siempre citan los factores socio-económicos de la
pobreza relacionados con el alto nivel de crímenes”.
Al respecto la SUNAT (2015), considera que una persona que no paga sus
impuestos, puede seguir disfrutando de los servicios del Estado, lo que resulta
negativo para una cultura de aceptación de los impuestos. Sin embargo, si esta
persona es descubierta, su situación económica se verá afectada por la
regularización tributaria que deberá efectuar, además de la probable sanción que
se le aplicará, de allí que la decisión de cumplir con sus obligaciones tributarias está
en relación directa con la morosidad.
Factor actitudinal: Churano y Velásquez (2015) mencionan que este factor

constituye un problema de cultura, puesto que el poblador tiende a aprovecharse
de los vacíos legales, o no cumplen con sus compromisos al no tributar
22
correctamente para no disminuir su capital; en resumen, se inserta el factor moral
de cumplir correctamente con pagar sus tributos. A lo citado se puede decir que en
la medida que la actuación de la Administración Tributaria tenga una atención
rápida, cordial y eficiente favorecerá a un mayor cumplimiento de pago.
Golía (2003) señala que la cultura tributaria es “el conjunto de conocimientos,

valoraciones y actitudes referidas a los tributos, así como al nivel de creencia
respecto de los deberes y derechos que derivan para los sujetos activos y pasivos
de esa relación”. Es decir, la cultura tributaria tiene que ver con el nivel de
conocimiento tributario de los contribuyentes, así como el grado de conciencia del
contribuyente respecto sus deberes y derechos.
Rivera y Sojo (2002) expresan que la cultura tributaria no se puede entender como
el conjunto de conocimientos que tienen los ciudadanos sobre las obligaciones y
responsabilidades contributivas sino, la forma en que construyen una imagen de
los impuestos a partir de una combinación de información y experiencias sobre la
acción y el desempeño del Estado.
En relación al Factor institucional: (Rodríguez, Camacho, Navarro y Hurtado

2012) señalan que el rendimiento recaudatorio de dicha contribución no sólo
depende del desarrollo eficiente de las funciones de recaudación y cobranza
correspondientes, sino también de los esfuerzos técnicos y administrativos que
emprendan campañas de información (…) y demás acciones que impulsen a los
contribuyentes al pago de sus impuestos, para lograr resultados recaudatorios más
efectivos
Según Morones (2011), el sistema de información territorial, cuyo inventario se

encuentre actualizado constituye la base para el cobro de las contribuciones
municipales que tienen como base el valor de la propiedad inmueble, tal es el caso
específico del impuesto predial.
Gronroos (1990) y otros investigadores también sugieren que la calidad percibida

de un servicio es el resultado de un proceso de evaluación donde los usuarios
23
comparan sus percepciones de la prestación del servicio y su resultado, con su
expectativa.
Vera (2011), señala que, en las administraciones tributarias, es de suma

importancia conocer todo acerca de los tributos, por ello deben desarrollar
estrategias para conseguir la aceptación social de éste, disminuir la evasión y la
defraudación tributaria, a fin de forjar un cambio sustancial en los patrones
culturales de los ciudadanos en relación a su proceder como generador de riqueza
y como contribuyente. Se entiende que esta tarea es sumamente compleja; sin
embargo, cada Administración Tributaria podría ejecutar un plan de trabajo para
motivar en alguna forma la conciencia tributaria municipal.
En relación a la variable recaudación del impuesto predial, La recaudación

tributaria se define como el ejercicio de las funciones administrativas conducentes
al cobro de las deudas tributarias (Revista Jurídica UCSG, 2013).
Moya (2006) conceptualiza al impuesto como "el tributo exigido por el Estado a
quienes se hallan en situaciones consideradas por la ley como hechos imponibles
ajenos a toda actividad estatal relativa al obligado", (p. 11). Por otro lado, Belisario
(2002), señala que lo impuestos son los tributos típicos, exigidos por el Estado a
quienes se hallan en las situaciones consideradas en la ley como generadoras de
la obligación de tributar, situaciones estas ajenas a toda concreta acción
gubernamental vinculadas a los pagadores.
McCluskey (2001) señala que el impuesto predial, es un impuesto real que grava
de forma recurrente la propiedad o posesión de los inmuebles, es reconocido
ampliamente como un impuesto idóneamente local, dada la inamovilidad de su
base, la dificultad para su evasión y la relativa facilidad para identificar la propiedad
gravable (p. 78). De lo expuesto se puede concluir que el impuesto predial es un
instrumento fiscal que facilita a las municipalidades sufragar los gastos que
ocasiona la prestación de los servicios municipales, una naturaleza es legal y está
orientado al propietario y/o posesionario indistintamente.
24
Del Carpio (2014), sobre la recaudación manifiesta que: Las políticas de
recaudación de impuestos son similares entre municipios. Antes de que venza cada
cuota, la municipalidad recuerda a los residentes cuando es la próxima fecha de
vencimiento a través de paneles informativos y anuncios en su página web. Si un
residente no paga el impuesto, la municipalidad puede entablar un proceso legal
para recaudar el monto adeudado.
Rodríguez (2012), sostiene que el impuesto predial es un tributo que grava el valor
de los predios urbanos y rústicos en base a su auto valúo; que se obtiene aplicando
los aranceles y precios unitarios de construcción que formula el Consejo Nacional
de Tasaciones. Su recaudación, administración y fiscalización corresponde a la
Municipalidad Distrital donde se ubica el predio (p. 91).
Otra importante definición con relación al Impuesto Predial es el que menciona la

FAO (2004), que sostiene que el impuesto predial, es un impuesto local eficaz
debido a que la naturaleza misma de los bienes inmuebles hace que sea
relativamente sencillo para los gobiernos locales identificar a los contribuyentes y
recaudar los impuestos. En general, este impuesto es menos atractivo para el
gobierno central porque sus ingresos suelen ser muy inferiores a los del impuesto
sobre la renta, sobre las ventas o sobre las sociedades
Respecto a la dimensión conocimiento tenemos que el Ministerio de Economía

y Finanzas (2013) en su Manual para la mejora de la recaudación del impuesto
predial, hace mención a la asistencia tributaria indicando lo siguiente: Estos
servicios se implementan para apoyar al contribuyente y asegurar que cumpla con
sus obligaciones tributarias. Aunque la propia administración tributaria municipal
cumple con una parte de estas obligaciones, por ejemplo, cuando elabora las
declaraciones que debe presentar para el pago de los tributos (p. 12). Al respecto
se debe de señalar que, es sumamente importante tomar en cuenta el nivel de
conocimiento del tema por parte de los contribuyentes, para de esta forma la
establecer políticas a efectos de informar a los contribuyentes respecto los
procesos tributarios, como es la recaudación, registro de contribuyentes,
25
fiscalización y proceso coactivo. El trato a una persona que desconoce temas
tributarios, no puede ser igual a la que si conoce.
El Ministerio de Economía y Finanzas (2013) señala también que: el Servicio de

atención debe estar diseñado para brindar toda la información que requiere el
contribuyente para cumplir con sus obligaciones tributarias de manera sencilla y
clara. Se le debe brindar orientación que le permita absolver sus dudas y
comprender adecuadamente el compromiso que asumió ante la administración
tributaria municipal (p. 14). De lo expuesto se puede concluir que la educación
tributaria del contribuyente, parte de que la administración lo mantenga informado
de sus obligaciones tributarias, pero esta se deberá hacer de manera sencilla de
modo que le permita entender al contribuyente el porqué del pago del tributo.
Respecto a la dimensión comunicación, tenemos que la orientación al

contribuyente puede darse a través de varios medios dentro de las cuales el
Ministerio de Economía y Finanzas (2013) cita a las siguientes: asistencia tributaria
presencial, asistencia tributaria telefónica, asistencia tributaria mediante soporte
informático y asistencia tributaria a través de internet.
Respecto a lo señalado en el párrafo precedente, hay que señalar que ayudaría

mucho, que la municipalidad cuente con personal capacitado en temas tributarios,
y de esta forma cualquiera colaborador esté en la capacidad de brindar una
información adecuada, de tal manera que el contribuyente se lleve una buena
percepción.
El Ministerio de Economía y Finanzas (2011), expone los mecanismos para mejorar

la recaudación, previos a la fecha de vencimiento del pago del impuesto predial
puntualizando: Deben usarse todos los mecanismos posibles para difundir las
fechas de vencimiento, la presentación de declaraciones juradas y las orientaciones
necesarias para asegurar el pago voluntario en los plazos de ley de parte de los
contribuyentes.
26
En este extremo se debe señalar que resulta igualmente importante que la
municipalidad hago uso de medios tecnológicos (correo electrónico, mensajes de
texto, teléfono), para la gestión de cobranza, a efectos de minimizar gastos y
tiempo.
Del Carpio (2014) manifiesta otro contexto denominado: mecanismos para mejorar
la recaudación, posteriores a la fecha de vencimiento del pago del impuesto predial:
En primer lugar, se debe determinar y seleccionar a los contribuyentes que no han
pagado el impuesto predial. Acto seguido se puede entablar comunicaciones
telefónicas o mediante cartas recordatorias a los domicilios de los deudores, sobre
el estado de la deuda vencida, así como las consecuencias futuras en caso de no
efectuarse el pago. Por lo que la actualización de la cartera de los contribuyentes
morosos, es importante, por cuanto va a permitir establecer políticas de trabajo,
orientadas a cobrar el impuesto no pagado, para lo cual las municipalidades se
deben valer de todos los medios posibles a su alcance.
27
1.4 Formulación del problema:
Problema general:
¿Qué relación existe entre los Factores de Morosidad y la Recaudación del

Moquegua?
Problemas específicos:
¿Qué relación existe entre el factor social y la recaudación del Impuesto Predial en
la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017?
¿Qué relación existe entre el factor económico y la recaudación del Impuesto

Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017?
¿Qué relación existe entre el factor actitudinal y la recaudación del Impuesto Predial
en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017?
¿Qué relación existe entre el factor institucional y la recaudación del Impuesto

Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017?
1.5. Justificación del estudio
El estudio tiene su razón de ser por la siguiente relevancia:
El impuesto predial es sin duda una de las principales fuentes de ingreso de la

administración municipal, el mismo que con el paso del tiempo se ha caracterizado
por su alto índice de morosidad, esto debido a diferentes factores entre los que
encontramos el social, económico, actitudinal, institucional, los mismos que en
muchos casos se dan por el desconocimiento de las leyes que regulan el impuesto
predial, por gran parte de la población. La recaudación del impuesto predial
28
depende como las autoridades estén llevando adelante la gestión municipal, por lo
que se hace necesario desarrollar una gestión municipal de calidad, por cuanto los
municipios tienen la necesidad de recaudar el impuesto predial para de este modo
poder satisfacer las necesidades básicas de la población, limpieza, seguridad,
desarrollo social entre otros. De allí que existe la necesidad que los municipios se
optimicen los procesos de recaudación, de esta manera no van a depender de las
transferencias del Estado.
La relevancia social, se da porque conociendo el sentir de los ciudadanos, respecto

a la imagen institucional, los servicios públicos, grado de información, va a permitir
a las municipalidades elaborar planes estratégicos a efectos de transparentar los
gastos municipales, crear una imagen de municipalidad eficiente, prestar servicios
públicos satisfaciendo la necesidad colectiva, del mismo modo se podrá ofrecer al
contribuyente información y conocimiento para así poder adecuarse a las
exigencias, respetando el derecho de igualdad tributaria, lo cual va a mejora la
calidad de vida de los ciudadanos.
La justificación teórica del trabajo, estriba en llegar a determinar la relación que

existe entre los factores de morosidad y la recaudación del impuesto predial, y del
mismo modo cuáles son los factores influyentes en la morosidad de la recaudación
del impuesto predial; en esta medida se podrá establecer políticas eficaces en los
Gobiernos de Municipales para consolidar sus procesos de recaudación, poniendo
énfasis en los ciudadanos de la comunidad, a quienes se tienen que concientizar
que el tributar es una obligación que emana de la Ley y hacerles ver que los
ingresos van a revertir en su beneficio a través de los servicios públicos.
En relación a la justificación práctica, se tiene que el estudio de los factores de

morosidad en la recaudación del impuesto predial, en la actualidad constituye un
tema prioritario de gestión municipal, motivo por lo cual es de suma importancia
mejorar las estrategias para ampliar la base tributaria. Por tanto, a través de las
conclusiones de este trabajo, se pretende encontrar las debilidades y fortalezas
tanto de la administración tributaria municipal como en los contribuyentes, para de
29
esta forma reformular los procesos de recaudación existentes, para lo cual es de
suma importancia entender que, si la administración municipal no presta los
servicios municipales adecuadamente, el contribuyente y la población va estar
renuente al pago de sus impuestos. Conociendo los factores de riesgo de la
morosidad, se podrán aplicar estrategias para mejorar los niveles de recaudación.
Respecto a la justificación científica podemos decir que los instrumentos aplicados,

generaran una línea base de información para nuevos trabajos de investigación, y
podrán ser utilizados en investigaciones similares y/o afines; por tanto, los
resultados encontrados servirán de fuente de insumo o antecedentes a otros
trabajos de investigación.
1.6. Hipótesis:
Hipótesis de investigación o alternativa.
Existe una relación directa entre los Factores de Morosidad y la Recaudación del
Moquegua, 2017.
Hipótesis Nula
No existe una relación directa entre los Factores de Morosidad y la Recaudación

del Impuesto Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio –
Moquegua, 2017.
Hipótesis específica
Existe una relación directa entre el factor social y la recaudación del Impuesto
Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017.
30
Existe una relación directa entre el factor económico y la recaudación del Impuesto
Existe una relación directa entre el factor actitudinal y la recaudación del Impuesto
Existe una relación directa entre el factor institucional y la recaudación del Impuesto
1.7. Objetivos
Objetivo general:
Determinar la relación que existe entre los factores de morosidad y la recaudación

del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio –
Moquegua, 2017.
Objetivo específicos
Determinar la relación que existe entre el factor social y la recaudación del Impuesto
Determinar la relación que existe entre el factor económico y la recaudación del

Moquegua, 2017.
Determinar la relación que existe entre el factor actitudinal y la recaudación del

Moquegua, 2017.
31
Determinar la relación que existe entre el factor institucional y la recaudación del
Moquegua, 2017.
32
II. METODO
2.1. Diseño de la Investigación
El presente estudio su diseño es transversal - correlacional, puesto que implica

recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir
variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. (Hernández,
Fernández, & Baptista, Metodología de la Investigación, 2014).
El diseño correlacional es representado de la siguiente manera:
Dónde:
M = Muestra
01 =Variable 1: Factores de morosidad
02 =Variable 2: Recaudación del impuesto predial
r= Relación entre ambas variables
2.2. Variables y operacionalización
Variable 1: Factores de morosidad, que está compuesta por 04 dimensiones, factor

social, factor económico, factor actitudinal y factor institucional.
Variable 2: Recaudación del impuesto predial, que a su vez está compuesta por 02
dimensiones, dimensión conocimiento y dimensión comunicación.
33
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES:
Variable 1: Factores de Morosidad

DEFINICIÓN DEFINICIÓN ITEMS Escala
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
CONCEPTUAL OPERACIONAL
1 Considera usted que la Municipalidad está
Responsabilidad en el comprometida con el desarrollo de la población.
gasto de los recursos
recaudados. 2 La Administración Municipal hace uso eficiente de los
recursos recaudados.
1.1. Factor 3 Los servicios públicos que presta la Municipalidad cubren
Factores de Los servicios están
Social tus necesidades.
morosidad son acorde a las
aquellos 4 El servicio de limpieza pública se realiza adecuadamente.
Esta variable necesidades básicas
elementos que de la población.
será evaluada a 5 Los servicios públicos cubren las necesidades de todos
pueden
través de las los pobladores.
condicionar en
cuatro 6 Tienes la suficiente capacidad económica para pagar tus
el acatamiento
Variable 1: dimensiones, Carencia de ingresos tributos
de una
Factores de factor social, estables. 7 Los pobladores tienen los ingresos suficientes como para
Morosidad
obligación o Escala
factor pagar los tributos
deber como lo Ordinal
económico, 1.2. Factor 8 Si tuvieses ingresos económicos, destinarías parte de 1 NO
es el Impuesto
factor Económico ellos al pago de los tributos. 2 A VECES
Predial; es lo Supera tus
actitudinal y 9 Usted, espera las campañas de amnistía para pagar sus 3 SI
que contribuye posibilidades
factor impuestos.
al no pago económicas. 10 Expresa aceptación en los pagos de los tributos.
institucional
dentro del plazo
establecido.
11 La Municipalidad le motiva a pagar el impuesto predial.
1.3 Factor
Aceptación de pago 12 Sabe cuáles son sus derechos y obligaciones como
Actitudinal
de tributos. contribuyente.
13 Sabe usted que el no declarar un predio es una infracción
a la norma.
34
14 Es consciente que el no pago de tributos afecta la
Afectación de los prestación de los servicios.
servicios Municipales 15 Es consciente que si paga sus tributos los servicios
Municipales mejorarían.
16 La Municipalidad tiene portal institucional donde se
encuentre información de carácter tributaria.
Uso de tecnologías
17 Las notificaciones a los contribuyentes se realizan usando
medios tecnológicos.
18 Usted, como contribuyente de la Municipalidad es
1.4. Factor informado de los incentivos tributarios.
Institucional 19 Recibe usted información de las fechas de vencimiento
Información de del impuesto predial.
contribuyentes 20 La Municipalidad le notifica la cartilla de tributos que
tiene que pagar anualmente.
21 Considera que los servidores municipales tienen
conocimiento de la normatividad tributaria.
35
Variable 2: Recaudación del Impuesto Predial
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ITEMS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALA
1 Tiene Conocimiento como es el proceso de inscripción de
predios para el pago del Impuesto Predial.
Registro de 2 Conoce el plazo para la declaración de un predio en la
contribuyente Municipalidad.
3 Sabe cuáles son los requisitos para inscribir su predio.
4 Tiene conocimiento que es una Orden de Pago y
Resolución de Determinación.
Recaudación de 5 Sabe usted como se fija el monto a pagar del Impuesto
Impuesto Predial.
2.1. 6 Conoce de qué forma se puede pagar el impuesto predial.
Conocimiento
7 Es consiente que no declarar un predio amerita una Escala
Es un gravamen Fiscalización multa tributaria Ordinal
Variable 2:
que afecta a los Tributaria 1 NO
Recaudación 8 Sabe usted que la fiscalización tributaria, incrementa los
propietarios de 2 A VECES
del Impuesto ingresos Municipales.
predios urbanos 3 SI
Predial y rústicos. 9 Es consciente que, si no paga sus tributos, le pueden
embargar sus bienes.
Cobranza Coactiva
10 Sabe qué tipo de embargos puede ser sujeto si no paga
el Impuesto Predial.
11 Sabe usted que el Impuesto Predial se paga anualmente.
12 La Municipalidad le informa en qué lugares se puede

pagar los impuestos Municipales.
2.2. 13 Tiene conocimiento que área de la Municipalidad es la
Nivel de Atención
Comunicación encargada del cobro del impuesto predial.
14 Recibe información de la Municipalidad de la razón del
pago del Impuesto Predial.
15 Tiene una buena relación como contribuyente con las
Autoridades Municipales.
36
16 Sabe usted en que destina la Municipalidad la
recaudación del impuesto predial.
17 Las autoridades Municipales rinden cuenta a los
contribuyentes del gasto de la recaudación del impuesto
predial.
18 La Municipalidad le informa de los derechos que tiene
Nivel de
como contribuyente
Transparencia
19 En la Municipalidad le brindan orientación respecto sus
obligaciones tributarias.
20 Recibe información de la Municipalidad sobre los
recursos impugnatorios puede interponer en caso de no
estar conforme con el monto a pagar del impuesto
predial.
37
2.3. Población y muestra
Población
Según (Hernández, Fernández, & Baptista, Metodología de la Investigación, 2014)
"Una población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie
de especificaciones” (p. 174).
En el presente trabajo de investigación, la población está constituida por 8,478
contribuyentes de la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio - Moquegua,
2017.
Muestra
Para (Hernández, Fernández, & Baptista, Metodología de la Investigación, 2014)

"Sub grupo de la población del cual se recolectan los datos y debe ser
representativo de la población.” (p. 173). La muestra es probabilística, para
establecer la muestra se utiliza la siguiente formula:
Donde Z es el nivel de confianza (1.96), N número de población (8,478) P

probabilidad de éxito (0.5), Q probabilidad de fracaso (0.5) y E error de estimación
(0.05) y n tamaño de muestra (368); Entonces el resultado de la muestra fue:
1.96²*8,478*0.5*0.5
n= 368
1.96²*0.5*0.5+(8,478-1)0.05²
La muestra se conforma por 368 contribuyentes de la Municipalidad del Centro
Poblado de San Antonio.
38
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad
Técnicas:
(Carrasco, 2010) "Es la técnica para la investigación social para la indagación,
exploración y recolección de datos mediante preguntas formuladas directa o
indirectamente a los sujetos que constituyen la unidad de análisis del estudio
investigativo" (p. 314).
La técnica utilizada es la encuesta.
Instrumentos:
Para (Oseda, 2014) es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información (p.150).
Por lo que los instrumentos son los cuestionarios
Cuestionario para factores de morosidad: El instrumento permite evaluar la

variable factores de morosidad en las dimensiones: factor social, factor económico,
factor actitudinal y factor institucional, el cual consta de 21 ítems, teniendo una
escala ordinal, para lo cual se ha asignado los siguientes valores NO, A VECES y
SI.
Cuestionario para recaudación del impuesto predial: Con el instrumento

evaluara la variable recaudación del impuesto predial en las dimensiones:
Conocimiento y comunicación, el cual consta de 20 ítems, teniendo una escala
ordinal, para lo cual se ha asignado los siguientes valores NO, A VECES y SI.
Validez y confiabilidad
Los instrumentos a emplear requieren superar y cumplir una serie de requisitos,

dentro de los cuales se encuentra el proceso de validación y confiabilidad.
39
Validación del instrumento.
(Hernández, Fernández, & Baptista, Metodología de la Investigación, 2014) Validez

Grado en que un instrumento en verdad mide la variable que se busca medir. (p.
201):
Los presentes instrumentos de recolección de datos han sido sometidos a la validez

de contenido (Juicio de experto) validado por 5 expertos, quienes validaron el
contenido del instrumento, conforme se detalla:
Oseda Gago, Dulio Doctor en Administración

Almanza Cabe, Robinson Bernardino Doctor en Ciencias Empresariales
Vásquez Vélez, Eduardo Enrique Doctor en Educación
Caya Coaguila, Lino Magister en Gestión Pública
Maquera Luque, Pedro Jesús Doctor en Administración de la Educación
Confiabilidad del instrumento.

(Hernández, Fernández, & Baptista, Metodología de la Investigación, 2014) Grado
en que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes. (p. 200):
En lo que respecta a la fiabilidad de los instrumentos, se utilizó el estadístico

denominado Alpha de Cronbach; que, a través de una Prueba Piloto de 48
contribuyentes, se obtuvieron valores de 0,760 (para la variable 1) y 0,796 (para la
variable 2).
Ahora bien, teniendo de referencia a Moreno (2016), los valores hallados pueden
ser comprendidos entre la siguiente tabla:
Tabla de equivalencias de la confiabilidad

0,53 a menos Confiabilidad nula
0,54 a 0,59 Confiabilidad baja
0,6 a 0,65 Confiable
0,66 a 0,71 Muy confiable
0,72 a 0,99 Excelente confiabilidad
1,0 Confiabilidad perfecta
40
En ambos casos se concluye que la confiabilidad es excelente y procede la
aplicación de los instrumentos de investigación.
2.5.- Método de análisis de datos
En cuanto a los métodos a utilizar en esta investigación Kaplan & Saccuzzo (2006,
p. 145) citado por (Vara, 2010) indican que “el análisis de datos es un proceso de
inspeccionar, limpiar y transformar datos con el objetivo de resaltar información útil,
lo que sugiere conclusiones, y apoyo a la toma de decisiones”. (p.142).
El procesamiento se hizo a través del software estadístico SPSS v. 25,0. Para el

análisis de los datos se usó: Tablas de frecuencias y figuras de barras; estadística
descriptiva como la media aritmética y desviación típica; y el coeficiente de
correlación Rho de Spearman.
2.6 Aspectos éticos
Para la aplicación de los instrumentos de investigación se ha tenido el

consentimiento de las autoridades respectivas, además el instrumento se aplicó de
manera anónima.
41
III. RESULTADOS
A continuación, se presentan los resultados obtenidos luego del procesamiento de

las variables de las encuestas realizadas a la muestra censal, mostrando los
resultados en tablas y figuras de las variables de estudio y de las dimensiones de
las variables.
En la tabla y figuras se muestra el resultado de la variable factores de morosidad,

el cual se aplicó a la muestra de 368 contribuyentes considerados en el estudio; se
obtuvo los siguientes resultados:
Tabla 01
Factores de Morosidad
Nivel Frecuencia Porcentaje
Bajo 00 00
Regular 313 85
Alto 55 15
Total 368 100
Fuente Base de datos
Interpretación
En cuanto al nivel de factores de morosidad de los contribuyentes de la

Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio, prevalece el nivel regular con un
85% y luego le sigue el nivel alto con un 15%, demostrando así que la mayoría de
los contribuyentes se identifican con el nivel regular en factores de morosidad. Esto
debido a que los contribuyentes consideran que las autoridades locales no inunden
confianza, no hacen uso eficiente de los recursos recaudados y no hay incentivos
para el pago del impuesto predial.
42
Figura 01
Factores de Morosidad
15%
85%
43
A continuación, detallaremos las dimensiones de la variable 1.
Tabla 02:
Dimensión factor social
Bajo 37 10
Regular 245 67
Alto 86 23
Total 368 100
Interpretación. En cuanto a la dimensión del factor social, se aprecia que un 67%

de los contribuyentes pobladores manifiestan tener un nivel regular, un 23%
presentan un nivel alto y un 10% un nivel bajo. Esto refleja que la mayoría de los
pobladores del centro poblado de San Antonio consideran que no hay confianza en
sus autoridades y los servicios públicos no cumplen sus necesidades.
Figura 02
Dimensión Factor Social
10%
23%
67%
44
A continuación, detallaremos la dimensión número 2.
Tabla 03
Dimensión factor económico
Bajo 14 4
Regular 256 69
Alto 98 27
Total 368 100
Interpretación. En cuanto a la dimensión del factor económico, se aprecia que un

69% de los contribuyentes manifiestan tener un nivel regular, un 27% presentan un
nivel alto y un 04% un nivel bajo. Esto refleja que la mayoría de los contribuyentes
consideran que no tiene la capacidad económica suficiente para pagar el impuesto.
Figura 03
Dimensión factor social
4%
27%
69%
45
A continuación, detallaremos la dimensión número 3
Tabla 04:
Dimensión de factor actitudinal
Bajo 14 4
Regular 201 54
Alto 153 42
Total 368 100,0
Interpretación. - En cuanto a la dimensión del factor actitudinal, se aprecia que un

54% de los contribuyentes manifiestan tener un nivel regular, un 42% presentan un
nivel alto y un 04% un nivel bajo. Esto refleja que la mayoría de los contribuyentes
consideran que la municipalidad no les motiva a pagar el impuesto predial.
Figura 04
Dimensión factor actitudinal
4%
42%
54%
46
Tabla 05
Dimensión de factor institucional
Bajo 91 25
Regular 271 73
Alto 6 2
Total 368 100
Interpretación. - En cuanto a la dimensión del factor institucional, se aprecia que

un 73% de los contribuyentes manifiestan tener un nivel regular, un 25% presentan
un nivel alto y un 02% un nivel bajo. Esto refleja que la municipalidad no brinda
información a los contribuyentes respecto al impuesto predial.
Figura 05
Dimensión factor institucional
2%
25%
73%
47
A continuación, detallaremos la segunda variable de estudio.
Tabla 06
Variable recaudación del impuesto predial
Regular 298 81
Alto 70 19
100,
Total 368
Interpretación. - En cuanto a la variable 2, recaudación del impuesto predial, se

aprecia que un 81 % de los pobladores del centro poblado de San Antonio
presentan un nivel regular y un 18 % manifiestan un nivel alto. Esto debido a que
los contribuyentes desconocen el proceso de inscripción de predios, debido a una
falta de información por parte de la municipalidad.
Figura 06
Variable Recaudación del impuesto predial
19%
81%
48
Tabla 07
Dimensión conocimiento
Bajo 9 2
Regular 275 75
Alto 84 23
Total 368 100
Interpretación. - En cuanto a la dimensión conocimiento, se aprecia que un 75%

de los contribuyentes manifiestan tener un nivel regular, un 23% presentan un nivel
alto y un 02% un nivel bajo. Esto refleja que la municipalidad no brinda información
a los contribuyentes respecto al impuesto predial. Esto debido a que los
contribuyentes manifiestan que no conocen el proceso de inscripción de predios,
para los efectos del pago del impuesto predial.
Figura 07
Dimensión conocimiento
2%
23%
75%
49
Tabla 08
Dimensión comunicación
Bajo 6 2
Regular 304 82
Alto 58 16
Total 368 100
Interpretación. - En cuanto a la dimensión comunicación, se aprecia que un 82%

de los contribuyentes manifiestan tener un nivel regular, un 16% presentan un nivel
alto y un 02% un nivel bajo. Esto refleja que la municipalidad no brinda información
a los contribuyentes, respecto a la recaudación y el uso del impuesto predial.
Figura 08
Dimensión comunicación
2%
16%
82%
50
Prueba de normalidad
Variables: Factores de morosidad y recaudación del impuesto predial

Para conocer el comportamiento de los datos y saber si son paramétricos o no
paramétricos en las variables de factores de morosidad y recaudación del impuesto
predial se plantea la siguiente hipótesis:
Planteamiento de hipótesis
H0: Los datos siguen una distribución normal
H1: Los datos no siguen una distribución normal
Regla de decisión:
Si P-valor < 0.05, entonces se rechaza la hipótesis nula.
Nivel de Significancia o de riesgo.
Trabajaremos con un nivel de significancia del 5% (α=0.05)
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico Gl Sig. Estadístico Gl Sig.

Factores de morosidad ,099 368 ,000 ,957 368 ,000
Recaudación del impuesto ,143 368 ,000 ,928 368 ,000

predial
En el cuadro presente, visualizamos la prueba de normalidad (para una muestra);

en la prueba de kolmogorov-Smirnov; en la variable factores de morosidad
demostramos que el nivel de significación P < 0.05; por tanto la distribución no es
normal (nivel de significación 0.000), por lo que se concluye aceptar la H1 y
Rechazar H0; igualmente en la variable recaudación del impuesto predial
demostramos que el nivel de significación P < 0.05; por lo tanto la distribución no
51
es normal (nivel de significación 0.000), por lo que se concluye aceptar H1 y
Rechazar H0.
Luego de determinar que los datos de ambas variables no tienen distribución

normal, entonces se establece que para la contratación de las hipótesis se debe
emplear una prueba de tipo no paramétrico, la misma que corresponde a la prueba
Rho de Spearman.
Contrastación Prueba de hipótesis
Para la contratación de hipótesis se tomará los Valores de los niveles de

correlación propuesto por Hernández et al. (2010, p.312) de acuerdo a lo siguiente:
Nivel de medición de las variables: intervalos o razón.
Interpretación: el coeficiente Rho de Spearman puede variar de –1.00 a +1.00,

Fuente: Hernández et al. (2010, p.312).
Prueba de hipótesis:
Formulación de Hipótesis general

Hipótesis nula Ho: No existe una relación directa y significativa entre los factores
de morosidad y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
Poblado de San Antonio – Moquegua año 2017
52
Hipótesis alterna H1 Existe una relación directa y significativa entre los factores
de morosidad y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
Poblado de San Antonio – Moquegua año 2017.
Tabla 09
Correlación
V.1 Factores de V.2 Recaudación
morosidad de impuesto predial
Rho de V.1 Factores de Coeficiente de correlación 1,000 ,170**
Spearman morosidad Sig. (bilateral) . ,001
N 368 368
V.2 Recaudación del Coeficiente de correlación ,170** 1,000
impuesto predial. Sig. (bilateral) ,001 .
N 368 368
Interpretación:
En la tabla 09, se observa que los datos corresponden a 368 pobladores del Centro
Poblado de San Antonio en el año 2017, la Correlación de Spearman = 0.170,
correlación positiva muy débil, la relación es directa reportando un coeficiente de
correlación al nivel del 0.05 (95% de confianza de que la correlación sea verdadera
y 5% de probabilidad de error), indica que el 17% de factores de morosidad está
relacionado con la recaudación de impuesto predial.
Conclusión:
Terminamos concluyendo que existe relación directa entre los factores de
morosidad y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
Hipótesis específicas:
En relación al planteamiento de la hipótesis específica 1 tenemos:
Hipótesis nula Ho: No existe una relación directa y significativa entre el factor
social y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado
de San Antonio – Moquegua año 2017.
53
Hipótesis alterna H1: Existe una relación directa y significativa entre el factor social
y la recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de
San Antonio – Moquegua año 2017.
Tabla 10
Coeficiente de correlación hipótesis general
V.2 Recaudación
D.1 Factor Social
del impuesto predial
Coeficiente de correlación 1,000 ,122*
D.1 Factor social Sig. (bilateral) . ,019
Rho de N 368 368
Spearman Coeficiente de correlación ,122* 1,000
V.2 Recaudación del
Sig. (bilateral) ,019 .
impuesto predial.
N 368 368
Interpretación:
En la tabla N° 10, se observa Correlación de Spearman = 0.122, correlación
positiva muy débil, la relación es directa reportando un coeficiente de correlación
al nivel del 0.05 (95% de confianza de que la correlación sea verdadera y 5% de
probabilidad de error), indica que el 12,2% del factor social está relacionado con la
recaudación de impuesto predial.
Conclusión:
Terminamos concluyendo que existe relación directa entre el factor social y la
recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San
Hipótesis especifica 02
En relación al planteamiento de hipótesis específica 2 tenemos:
Hipótesis Nula Ho: No existe una relación directa y significativa entre el factor
económico y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
54
Hipótesis Especifica H1: Existe una relación directa y significativa entre el factor
Tabla 11
Coeficiente de correlación hipótesis específica 02
D.2 Factor V.2 Recaudación
económico del impuesto predial
Coeficiente de correlación 1,000 ,313**
D.2 Factor económico Sig. (bilateral) . ,000
Rho de N 368 368
Spearman Coeficiente de correlación ,313** 1,000
V.2. Recaudación del
Sig. (bilateral) ,000 .
impuesto predial
N 368 368
Fuente: Base de datos
Interpretación:
En la tabla N° 11, se observa la correlación de Spearman = 0.313, correlación
positiva débil, la relación es directa reportando un coeficiente de correlación al
nivel del 0.05 (95% de confianza de que la correlación sea verdadera y 5% de
probabilidad de error), indica que el 31,3% del factor económico está relacionado
con la recaudación de impuesto predial.
Conclusión:
Terminamos concluyendo que existe relación directa entre el factor económico y
la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San
Hipótesis Especifica 03
En relación al planteamiento de hipótesis especifica 3
Hipótesis Nula: Ho: No existe una relación directa y significativa entre el factor
actitudinal y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
55
Hipótesis Alterna H1: Existe una relación directa y significativa entre el factor
Tabla 12
D.3 Factor V.2 Recaudación del
Actitudinal impuesto predial
Rho de D.3. Factor actitudinal Coeficiente de correlación 1,000 ,548**
Spearman Sig. (bilateral) . ,000
N 368 367
impuesto predial Sig. (bilateral) ,000 .
N 367 367
Fuente: Base de datos
Interpretación:
positiva media, la relación es directa reportando un coeficiente de correlación al
nivel del 0.05 (95% de confianza de que la correlación sea verdadera y 5% de
probabilidad de error), indica que el 54,8% del factor actitudinal está relacionado
Conclusión:
Terminamos concluyendo que existe relación directa entre el factor actitudinal y la
recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San
Hipótesis Especifica 04
En relación a la hipótesis específica 04 tenemos:
Hipótesis Nula Ho: No existe una relación directa y significativa entre el factor
institucional y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
56
Hipótesis Alterna H1: Existe una relación directa y significativa entre el factor
institucional y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
Tabla 13
D.4. Factor V.2 Recaudación de
institucional impuesto predial
Rho de D.4 Factor Coeficiente de correlación 1,000 ,170**
Spearman institucional Sig. (bilateral) . ,001
N 368 367
impuesto predial Sig. (bilateral) ,001 .
N 367 367
Interpretación:
positiva muy débil, la relación es directa reportando un coeficiente de correlación
al nivel del 0.05 (95% de confianza de que la correlación sea verdadera y 5% de
probabilidad de error), indica que el 17% del factor institucional está relacionado
Conclusión:
Terminamos concluyendo que existe relación directa entre el factor institucional y
la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San
57
IV DISCUSIÓN
Determinar los factores de morosidad y su incidencia en la recaudación del

impuesto predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio -
Moquegua. Luego de describir la situación actual con respecto a la recaudación del
impuesto predial se determina que los factores de morosidad influyen en el pago
del impuesto predial en forma regular en un 85% mientras que en un 15% en un
nivel alto, esto obedece a que los contribuyentes perciben que la municipalidad no
está comprometida con el desarrollo de la comunidad, en razón a que los servicios
públicos que reciben son deficientes, no hay transparencia en el gasto de lo
recaudado por concepto de impuesto predial.
Los resultados se ven reforzados en la idea, cuando se tiene los aportes de Vera,
(2001), donde señala que existen factores externos que limitan la captación de los
tributos municipales, como la carencia de acceso a reportes de información que
generan otras entidades, interferencia normativa que promueven otros entes
públicos y los Factores internos que limitan la captación de los tributos municipales:
Inadecuada organización de la administración tributaria, insuficientes acciones para
crear la conciencia tributaria, beneficios tributarios frecuentes (amnistías
tributarias), carencia de directivas internas que normen el proceso de la
recaudación tributaria.
Al mismo tiempo encontramos coincidencia con la investigación de Coronel y Pérez

(2012) en su investigación cultura de la población Colombiana con la contribución
del impuesto predial, concluye que ha mejorado lo recaudo por los contribuyentes,
por el beneficio de las ofertas y descuentos por el pronto pago y la responsabilidad
que se tiene con la ciudad, asimismo la existencia de agentes determinantes entre
quienes no pagan el impuesto predial unificado, siendo las más representativas la
falta de recursos, la corrupción y las diferencias políticas de la alcaldía
Respecto a la hipótesis especifica 01 factor social, la relación es directa entre los

factor social y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad del Centro
Poblado de San Antonio Moquegua – 2017; el factor social incide en la recaudación
58
en un nivel regular un 66.58 %, mientras que el 23,37 % en un nivel alto y solamente
un 10,05 % un nivel bajo, donde se rechaza la hipótesis nula y se acepta hipótesis
alterna; uno de los aspectos más preocupante es que los contribuyentes consideran
que la autoridad local, no está comprometida con la población y los servicios
públicos no cubren sus necesidades.
Se encontró similitud con la investigación de: Según Wastihn, (2002), comenta que
el factor social “se refiere no solo a los mecanismos de inclusión y exclusión, sino
también a cómo estos influyen y moldean las percepciones y conductas de los
individuos frente a una sociedad o comunidad en particular. Como el concepto
abarca la relación entre los individuos, la comunidad y la sociedad, es importante
captar las valoraciones y percepciones de las personas acerca del grado de
solidaridad que la sociedad les brinda y, a su vez, de cómo ellas definen su
solidaridad hacia los demás”
De la misma forma coincide con: Santiago, (2011) sostiene que la recaudación del
Impuesto predial no tiene relación alguna entre los ingresos obtenidos vía impuesto
a los predios y los beneficios concedidos a la población, de este modo se encontró
que los peculios concebidos por esta vía son utilizados para cubrir sueldos, la
compra de 16 materiales de oficina y servicios generales, para los pagos de
asesoras y consultorías, entre otros conceptos. De este modo, los ciudadanos no
obtienen ningún beneficio por el pago del impuesto predial.
Respecto a la dimensión 02 factor económico, la relación es directa entre el factor

Poblado de San Antonio Moquegua – 2017; el factor económico incide en la
recaudación del impuesto predial en un nivel regular un 69.57 %, mientras que el
26.63 % en un nivel alto y solamente un 3.80 % un nivel bajo; donde se rechaza la
hipótesis nula y se acepta hipótesis alterna, aquí se tiene como aspecto relevante,
que los contribuyentes no tienen la suficiente capacidad económica para cumplir
con el pago del impuesto predial.
59
Se encontró similitud con la investigación de: Noriega y Guerrero (2015) señalan
que otro factor que incentiva a la morosidad de los impuestos prediales, se ve
reflejado en la pobreza que presentan los contribuyentes, que se genera a partir de
los gobiernos ya que, por la falta de inversión para aumentar la industria y generar
empleos dentro de las localidades.
De igual manera coincide Iberico, (2000) quien sostiene que, en los estratos
socioeconómicos más bajos, el factor que más incide en el recaudo es la falta de
dinero y la corrupción, por considerar que no tienen los recursos económicos
suficientes para pagar oportunamente y tener la concepción de no ver revertido en
obras sociales los dineros que recibe el ente territorial. A medida que aumenta la
estratificación, pasa a tener mayor incidencia la corrupción, seguido de la no cultura
de pago.
Es bien sabido que la situación económica de un país es muy importante porque

aquí se ve la verdadera relación que se genera entre el contribuyente y la
Administración tributaria. Si la economía de una sociedad está en recesión, pues la
Administración tendrá que incentivar el cumplimiento voluntaria con más esfuerzo,
porque el ciudadano preferirá cubrir sus necesidades básicas optando por el
incumplimiento, es por eso que la situación económica del contribuyente con el
cumplimiento está en proporción directa.
Respecto a la dimensión 03 factor actitudinal, la relación es directa entre el factor

Poblado de San Antonio Moquegua – 2017; el factor actitudinal incide a la
recaudación del impuesto predial en un nivel regular un 54,62 %, seguido por un
41,58 % con un nivel alto y luego le sigue el nivel bajo con un 3,80%; donde se
rechaza la hipótesis nula y se acepta hipótesis alterna siendo el aspecto más
neurálgico, el considerar que los contribuyentes no tienen una motivación por parte
de la municipalidad, para cumplir con los pagos del impuesto predial.
Se encontró similitud con la investigación de: Churano y Velásquez (2015)

mencionan que este factor constituye un problema de cultura, puesto que el
60
poblador tiende a aprovecharse de los vacíos legales, o no cumplen con sus
compromisos al no tributar correctamente para no disminuir su capital; en resumen,
se inserta el factor moral de cumplir correctamente con pagar sus tributos.
De igual manera coincide con lo señalado por Rivera y Sojo (2002) quienes
expresan que la cultura tributaria no se puede entender como el conjunto de
conocimientos que tienen los ciudadanos sobre las obligaciones y
responsabilidades contributivas sino, la forma en que construyen una imagen de
los impuestos a partir de una combinación de información y experiencias sobre la
acción y el desempeño del Estado.
De igual manera coincide Solórzano (2011) quien considera que la educación como
estrategia es un medio fundamental en “la inserción de valores, la formación de
actitudes y conductas, la cesión de conocimientos y el fomento de
comportamientos”, esta estrategia de mejora está dirigida a la colectividad
participante y su calidad de vida.
Respecto a la dimensión 04 factor institucional, la relación es directa entre el factor

Poblado de San Antonio Moquegua – 2017;, el factor institucional incide en la
recaudación del impuesto predial en un nivel regular un 73,64 %, seguido por un
24,73 % con un nivel bajo y luego le sigue el nivel alto con un 1,63%, donde se
rechaza la hipótesis nula y se acepta hipótesis alterna, siendo el aspecto más
resaltante, el considerar que la municipalidad a través de sus colaboradores, no
imparte información adecuada al contribuyentes respecto al proceso de inscripción
de predios y a las fechas de vencimiento del pago del impuesto predial.
El resultado coincide con lo sostenido por Rodríguez, Camacho, Navarro y Hurtado

(2012) quienes señalan que el rendimiento recaudatorio de dicha contribución no
sólo depende del desarrollo eficiente de las funciones de recaudación y cobranza
correspondientes, sino también de los esfuerzos técnicos y administrativos que
emprendan campañas de información (…) y demás acciones que impulsen a los
61
contribuyentes al pago de sus impuestos, para lograr resultados recaudatorios más
efectivos.
Del mismo modo guarda relación con lo sostenido por Vera (2011), quien señala
que, en las administraciones tributarias, es de suma importancia conocer todo
acerca de los tributos, por ello deben desarrollar estrategias para conseguir la
aceptación social de éste, disminuir la evasión y la defraudación tributaria, a fin de
forjar un cambio sustancial en los patrones culturales de los ciudadanos en relación
a su proceder como generador de riqueza y como contribuyente.
Como resultado del análisis que se ha realizado puedo señalar que La

Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, debe priorizar en
departir información relacionada a la transparencia en el gasto de la recaudación,
del mismo modo información relacionada cultura tributaria municipal a todos los
contribuyentes; asimismo ampliar y mejorar los programas y estrategias que hasta
ahora han venido utilizando. Empezando por la creación de un portal institucional,
que permita a los contribuyentes sin necesidad de ir a la municipalidad conocer los
procedimientos tributarios. Además de capacitar a los funcionarios y colaboradores
para que impartan información adecuada al contribuyente de manera sencilla y
clara, incidiendo en resaltar la importancia del pago del impuesto y su relación que
tiene con las prestaciones de los servicios públicos.
62
V.- CONCLUSIONES
PRIMERA: Si existe relación directa positiva y significativa (rho= 0.170) entre los
factores de morosidad y la recaudación del impuesto predial en la
Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua año
2017.
SEGUNDA: Si existe relación directa positiva y significativa (rho= 0.122) entre el

factor social y la recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad
del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua año 2017.
TERCERA: Si existe relación directa positiva y significativa (rho= 0.313) entre el

factor económico y la recaudación del Impuesto Predial en la
Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017”.
CUARTA: Si existe relación directa positiva y significativa (rho= 0.548) entre el

factor actitudinal y la recaudación del Impuesto Predial en la
QUINTA: Si existe relación directa positiva y significativa (rho= 0.170) entre el

factor institucional y la recaudación del Impuesto Predial en la
63
VI RECOMENDACIONES
PRIMERA: Se recomienda al alcalde y funcionarios de la municipalidad del Centro

Poblado de San Antonio - Moquegua, que, a efectos de disminuir los
factores de morosidad, priorizar la prestación de servicios públicos de
manera eficiente, oportuna y con cobertura a todos los ciudadanos,
del mismo modo brindar información respecto los derechos y deberes
que tienen; ello va a permitir que exista una mejor predisposición del
ciudadano al pago del impuesto predial.
SEGUNDO: Se recomienda al alcalde y funcionarios de la municipalidad den

Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, que a efectos de
disminuir los factores sociales de morosidad, buscar mecanismos
concretos a efectos de transparentar y hacer uso eficiente de los
recursos recaudados por concepto de impuesto predial y de la
prestación de los servicios municipales; ello va a traer como
consecuencia que los pobladores tengan mayor confianza en sus
autoridades y mayor predisposición a cumplir con el pago del
impuesto predial.
TERCERO: Se recomienda al alcalde y funcionarios de la municipalidad del Centro

Poblado de San Antonio – Moquegua, a efectos de reducir los altos
factores económicos de morosidad, a través de una ordenanza
municipal, se promueva la generación de condiciones para que el
sector privado pueda invertir en el distrito, ello va a permitir que los
pobladores puedan tener mayores opciones laborales; al tener
capacidad económica, ello va a permitir que tengan una mayor
tendencia a cumplir con el pago puntual del impuesto predial.
CUARTO.- Se recomienda a los funcionarios de la municipalidad del Centro

Poblado de San Antonio - Moquegua, que con el propósito de contraer
los factores actitudinales de morosidad; a través de una ordenanza se
apruebe incentivos para los contribuyentes que pagan puntual el
64
impuesto predial, de esta forma se va logar concientizar al
contribuyente y a la vez crear conciencia en los contribuyentes
QUINTO: Se recomienda a los funcionarios de la municipalidad distrital del

Centro Poblado de San Antonio - Moquegua, que con el propósito de
reducir los factores institucionales de morosidad, a través del portal
institucional y comunicados, se informe adecuadamente a los
ciudadanos sobre la obligaciones tributarias en relación al impuesto
predial, debiendo informar los procedimientos para inscripción de
predios, pagos, y del mismo modo informar de campañas de
incentivos, ello permitirá crear cultura tributaria en los ciudadanos y
por ende una mayor voluntad para cumplir con su obligación de pago
del impuesto predial.
65
VII.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Zavala, G. (2007) Metodología de la investigación. Formas y tipos de investigación.
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68
ANEXOS
69
ANEXO N° 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA: FACTORES DE MOROSIDAD Y RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO PREDIAL EN LA MUNICIPALIDAD DEL CENTRO
POBLADO DE SAN ANTONIO – MOQUEGUA, 2017
PROBLEMA OBJETIVO MARCO TEÓRICO HIPÓTESIS VARIABLE METODOLOGÍA
Problema General: Objetivo General: Antecedentes. Hipótesis General: Variable 1: Factores de Tipo de investigación:
Morosidad Aplicada
¿Qué relación existe Determinar la relación Existe una relación directa Nivel de investigación:
A nivel nacional: y significativa entre los Fretel (2016)
entre los Factores de que existe entre los
Factores de Morosidad y Correlacional
Morosidad y la Factores de Morosidad y
Recaudación del la Recaudación del • Fretel (2016) Factores de morosidad y su la Recaudación del Dimensiones
Impuesto Predial en la Impuesto Predial en la influencia en el pago del impuesto Impuesto Predial en la Diseño de investigación:
Municipalidad del Municipalidad del predial del centro poblado de Llicua - Municipalidad del Centro
Poblado de San Antonio – • Factor Social Descriptiva - Correlacional
Centro Poblado de San Centro Poblado de San Distrito Amarilis - Huánuco-2016.
Moquegua, 2017. • Factor Económico
Antonio – Moquegua, Antonio – Moquegua, Universidad de Huánuco.
• Factor Actitudinal
2017? 2017. • Begazo (2016) Cumplimiento de la
obligación tributaria del impuesto predial Hipótesis específicas: • Factor Institucional
y su relación con el nivel de recaudación
Problemas específicos:
fiscal en la Municipalidad Distrital del 1. Existe una relación Variable 2:
Objetivos Específicos: Alto de la Alianza, año 2014. Universidad directa y significativa
1. ¿Qué relación existe Nacional Jorge Basadre Grohmann - entre el factor social y la
entre el factor social Tacna. Recaudación del
1. Determinar la relación recaudación del
y la recaudación del • Quintanilla (2014), La evasión tributaria Impuesto Predial
que existe entre el Impuesto Predial en la
Impuesto Predial en factor social y la y su incidencia en la recaudación fiscal en Municipalidad del Cárdenas (2017) Población: La población en
la Municipalidad del recaudación del el Perú y Latinoamérica. Universidad de Centro Poblado de San estudio, estarán constituidos
Centro Poblado de Impuesto Predial en la San Martín de Porres. Antonio – Moquegua , por 8478 contribuyentes del
– Dimensiones
San Antonio Municipalidad del • Cárdenas (2017) Propuesta de SAT para 2017. centro poblado de San
Moquegua, 2017? Centro Poblado de incrementar la recaudación del impuesto Antonio, ello según los datos
San Antonio – predial de los contribuyentes en la 2. Existe una relación • Conocimiento proporcionados por
2. ¿Qué relación existe Moquegua. 2017. Municipalidad Provincial de Cutervo - directa y significativa • Comunicación
entre el factor 2016. Universidad César Vallejo entre el factor
70
económico y la 2. Determinar la relación económico y la Municipalidad del Centro
recaudación del que existe entre el recaudación del Poblados.
Impuesto Predial en factor económico y la A nivel internacional: Impuesto Predial en la
la Municipalidad del recaudación del Municipalidad del Muestra: Para el análisis del
Centro Poblado de Impuesto Predial en Centro Poblado de San
la Municipalidad del • Loza (2015) Análisis de la Estructura de
problema se han tomado
San Antonio – Antonio – Moquegua como muestra 368
Moquegua, 2017? Centro Poblado de los Ingresos Tributarios en el 2017.
Presupuesto General del Estado 2007- contribuyentes distribuidos
San Antonio – en las diferentes zonas del
Moquegua, 2017. 2012. Universidad de Guayaquil.
Centro Poblado de San
3. ¿Qué relación existe 3. Existe una relación Antonio, Moquegua.
entre el factor Marco teórico referencial directa y significativa
actitudinal y la 3. Determinar la relación • Factores de Morosidad: entre el factor
recaudación del que existe entre el actitudinal y la Técnicas e instrumentos:
Dimensiones de los Factores de
Impuesto Predial en factor actitudinal y la Morosidad recaudación del Encuesta - cuestionario de
la Municipalidad del recaudación del ✓ Factor social Impuesto Predial en la encuesta
Centro Poblado de Impuesto Predial en la ✓ Factor Económico Municipalidad del
San Antonio – Municipalidad del ✓ Factor Actitudinal Centro Poblado de San Técnicas de Recolección de
Moquegua, 2017? Centro Poblado de ✓ Factor institucional Antonio – Moquegua Información Indirecta
San Antonio – 2017. Entrevista - Guía de
Moquegua, 2017. Teoría sobre los factores de Morosidad. entrevista
4. ¿Qué relación existe Técnicas de procesamiento
entre el factor 4. Existe una relación
• Recaudación del Impuesto Predial: de datos: Las tablas de
institucional y la 4. Determinar la relación directa y significativa distribución de frecuencias
recaudación del que existe entre el ✓ Conocimiento entre el factor
✓ Comunicación (absoluta y la porcentual)
Impuesto Predial en factor institucional y institucional y la con las que se procesarán los
la Municipalidad del la recaudación del recaudación del ítems de los cuestionarios de
Centro Poblado de Impuesto Predial en la Impuesto Predial en la encuesta.
San Antonio – Municipalidad del Teoría sobre la Recaudación del Municipalidad del
Moquegua, 2017? Centro Poblado de Impuesto Predial Centro Poblado de San Asimismo, se tendrá en
San Antonio – Antonio – Moquegua cuenta los gráficos
Moquegua, 2017. 2017. estadísticos, entre ellos el
histograma de frecuencias
que servirá para visualizar e
interpretar los resultados.
71
ANEXO N° 02:
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
2.1. VARIABLE 1: FACTORES DE MOROSIDAD
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ITEMS Escala
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
1 Considera usted que la Municipalidad está
Responsabilidad en el comprometida con el desarrollo de la población.
gasto de los recursos
recaudados. 2 La Administración Municipal hace uso eficiente de los
Factores de recursos recaudados.
morosidad son
1.1. Factor 3 Los servicios públicos que presta la Municipalidad cubren
aquellos Social Los servicios están tus necesidades.
Esta variable
elementos que acorde a las
será evaluada a 4 El servicio de limpieza pública se realiza adecuadamente.
pueden necesidades básicas
través de las
condicionar en de la población.
cuatro 5 Los servicios públicos cubren las necesidades de todos
el acatamiento
Variable 1: dimensiones, los pobladores.
de una
Factores de factor social, 6 Tienes la suficiente capacidad económica para pagar tus
Morosidad
obligación o
factor Carencia de ingresos tributos
deber como lo
económico, estables. 7 Los pobladores tienen los ingresos suficientes como para
es el Impuesto Escala
factor pagar los tributos Ordinal
Predial; es lo
actitudinal y1.2. Factor 8 Si tuvieses ingresos económicos, destinarías parte de 1 NO
que contribuye
factor Económico ellos al pago de los tributos. 2 A VECES
al no pago Supera tus 9 Usted, espera las campañas de amnistía para pagar sus
institucional 3 SI
dentro del plazo posibilidades impuestos.
establecido. económicas. 10 Expresa aceptación en los pagos de los tributos.
1.3 Factor 11 La Municipalidad le motiva a pagar el impuesto predial.

Actitudinal
72
12 Sabe cuáles son sus derechos y obligaciones como
Expresa con
contribuyente.
aceptación el pago de
13 Sabe usted que el no declarar un predio es una infracción
los tributos.
a la norma.
14 Es consciente que el no pago de tributos afecta la
Valora que el no pago prestación de los servicios.
de tributos afecta los
servicios Municipales 15 Es consciente que si paga sus tributos los servicios
Municipales mejorarían.
Hace uso de 16 La Municipalidad tiene portal institucional donde se
tecnologías en la encuentre información de carácter tributaria.
recaudación de los 17 Las notificaciones a los contribuyentes se realizan usando
tributos medios tecnológicos.
18 Usted, como contribuyente de la Municipalidad es
1.4. Factor informado de los incentivos tributarios.
Institucional Los contribuyentes 19 Recibe usted información de las fechas de vencimiento
son informados del impuesto predial.
respecto sus 20 La Municipalidad le notifica la cartilla de tributos que
obligaciones tiene que pagar anualmente.
21 Considera que los servidores municipales tienen
conocimiento de la normatividad tributaria.
73
VARIABLE 2: RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO PREDIAL
DEFINICIÓN DEFINICIÓN ITEMS
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALA
1 Tiene Conocimiento como es el proceso de inscripción de
predios para el pago del Impuesto Predial.
Registro de 2 Conoce el plazo para la declaración de un predio en la
contribuyente Municipalidad.
4 Tiene conocimiento que es una Orden de Pago y
Resolución de Determinación.
Recaudación de 5 Sabe usted como se fija el monto a pagar del Impuesto
Impuesto Predial.
2.1. 6 Conoce de qué forma se puede pagar el impuesto predial. Escala
Conocimiento
Ordinal
Variable 2: 1 NO
7 Es consiente que no declarar un predio amerita una
Recaudación 2 A VECES
Fiscalización multa tributaria
del Impuesto 3 SI
Predial Tributaria 8 Sabe usted que la fiscalización tributaria, incrementa los
ingresos Municipales.
9 Es consciente que, si no paga sus tributos, le pueden
embargar sus bienes.
Cobranza Coactiva
10 Sabe qué tipo de embargos puede ser sujeto si no paga
el Impuesto Predial.
11 Sabe usted que el Impuesto Predial se paga anualmente.
2.2. 12 La Municipalidad le informa en qué lugares se puede

Nivel de Atención
Comunicación pagar los impuestos Municipales.
13 Tiene conocimiento que área de la Municipalidad es la
encargada del cobro del impuesto predial.
74
14 Recibe información de la Municipalidad de la razón del
pago del Impuesto Predial.
15 Tiene una buena relación como contribuyente con las
Autoridades Municipales.
16 Sabe usted en que destina la Municipalidad la
17 Las autoridades Municipales rinden cuenta a los
contribuyentes del gasto de la recaudación del impuesto
predial.
18 La Municipalidad le informa de los derechos que tiene
Nivel de
como contribuyente
Transparencia
19 En la Municipalidad le brindan orientación respecto sus
obligaciones tributarias.
20 Recibe información de la Municipalidad sobre los
recursos impugnatorios puede interponer en caso de no
estar conforme con el monto a pagar del impuesto
predial.
Fuente: Elaboración propia.
.
75
ANEXO N° 03:
INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
CUESTIONARIO DE ENCUESTA SOBRE FACTORES DE MOROSIDAD
Estimado Contribuyente (a):

El presente cuestionario es parte de un Proyecto de Investigación académica, cuya
finalidad es la obtención de información, sobre la opinión que tiene usted sobre
Factores de Morosidad, en su calidad de contribuyente de la Municipalidad del
Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017. La información es confidencial
y reservada. Por lo que anticipo mi reconocimiento.
INSTRUCCIÓN:
Sírvase leer las siguientes expresiones y responder, escribiendo sólo una “X” en
el recuadro correspondiente de cada pregunta, según la respuesta que considere
conveniente, de los 21 ítems que se presentan a continuación. La escala de
valoración es la siguiente:
NO = 1 A VECES = 2 SI = 3
PARTE I: FACTORES DE MOROSIDAD

ÍTEMS VALORACION
N°
DIMENSIÓN N° 1 FACTOR SOCIAL 1 2 3
01 Considera usted que la Municipalidad está comprometida con el desarrollo de

la población.
02 La Administración Municipal hace uso eficiente de los recursos recaudados.
03 Los servicios públicos que presta la Municipalidad cubren tus necesidades.
04 El servicio de limpieza pública se realiza adecuadamente.
05 Los servicios públicos cubren las necesidades de todos los pobladores.
DIMENSIÓN N° 2 FACTOR ECONÓMICO 1 2 3
06 Tienes la suficiente capacidad económica para pagar tus tributos
07 Los pobladores tienen los ingresos suficientes como para pagar los tributos.
08 Si tuvieses ingresos económicos, destinarías parte de ellos al pago de los
tributos.
09 Usted, espera las campañas de amnistía para pagar sus impuestos.
10 Expresa aceptación en los pagos de los tributos.
DIMENSIÓN N° 3 FACTOR ACTITUDINAL 1 2 3
11 La Municipalidad le motiva a pagar el impuesto predial.
12 Sabe cuáles son sus derechos y obligaciones como contribuyente
13 Sabe usted que el no declarar un predio es una infracción a la norma.
14 Es consciente que el no pago de tributos afecta la prestación de los servicios.
15 Es consciente que si paga sus tributos los servicios Municipales mejorarían.
DIMENSIÓN N° 4 FACTOR INSTITUCIONAL 1 2 3
16 La Municipalidad tiene portal institucional donde se encuentre información de
carácter tributaria.
17 Las notificaciones a los contribuyentes se realizan usando medios tecnológicos.
76
18 Usted, como contribuyente de la Municipalidad es informado de los incentivos
tributarios.
19 Recibe usted información de las fechas de vencimiento del impuesto predial.
20 La Municipalidad le notifica la cartilla de tributos que tiene que pagar
anualmente.
21 Considera que los servidores municipales tienen conocimiento de la
normatividad tributaria.
CUESTIONARIO DE ENCUESTA DE RECAUDACION DEL IMPUESTO PREDIAA

continuación se presenta una serie de opiniones vinculadas a la Recaudación del Impuesto
Predial, en el Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, 2017. Le agradecemos nos
responda su opinión marcando con un aspa en la que considera expresa mejor su punto
de vista. La escala de valoración es la siguiente:
NO = 1 A VECES = 2 SI = 3
PARTE II: RECAUDACIÓN DEL IMPUESTO PREDIAL

ITEMS VALORACIÓN
N° DIMENSIÓN N° 1 CONOCIMIENTO 3
1 2
01 Tiene conocimiento como es el proceso de inscripción de predios para el pago
del impuesto predial.
02 Conoce el plazo para la declaración de un predio en la Municipalidad.
04 Tiene conocimiento que es una Orden de Pago y Resolución de Determinación.
05 Sabe usted como se fija el monto a pagar del impuesto predial.
06 Conoce de qué forma se puede pagar el impuesto predial.
07 Es consiente que no declarar un predio amerita una multa tributaria
08 Sabe usted que la fiscalización tributaria, incrementa los ingresos Municipales.
09 Es consciente que, si no paga sus tributos, le pueden embargar sus bienes.
10 Sabe qué tipo de embargos puede ser sujeto si no paga el impuesto predial.
DIMENSIÓN N° 2 COMUNICACIÓN 1 2 3
11 Sabe usted que el impuesto predial se paga anualmente
12 La Municipalidad le informa en qué lugares se puede pagar los impuestos
Municipales.
13 Tiene conocimiento que área de la Municipalidad es la encargada del cobro del
impuesto predial.
14 Recibe información de la Municipalidad de la razón del pago del impuesto
predial.
15 Tiene una buena relación como contribuyente con las Autoridades Municipales.
16 Sabe usted en que destina la Municipalidad la recaudación del impuesto predial.
17 Las autoridades Municipales rinden cuenta a los contribuyentes del gasto de la
18 La Municipalidad le informa de los derechos que tiene como contribuyente
19 En la Municipalidad le brindan orientación respecto sus obligaciones tributarias.
20 Recibe información de la Municipalidad sobre los recursos impugnatorios puede
interponer en caso de no estar conforme con el monto a pagar del impuesto
predial.
Muchas gracias por su colaboración.
77
ANEXO N° 04
VALIDACIÓN DE EXPERTOS
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
ANEXO V
PRUEBA DE ALFA DE CRONBACH
Variable factores de morosidad
Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 48 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 48 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las
variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
basada en
elementos
Alfa de estandariza N de
Cronbach dos elementos
,760 ,771 21
98
Variable recaudación del impuesto predial
Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 48 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 48 100,0
a. La eliminación por lista se basa en
todas las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
basada en
elementos
Alfa de estandariza N de
Cronbach dos elementos
,796 ,767 20
99
ANEXO VI
BASE DE DATOS V1
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 V1 D1 D2 D3 D4
1 2 1 1 2 1 1 3 3 3 1 2 1 1 3 3 1 1 2 1 1 1 35 7 11 10 7
2 3 3 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 2 44 13 9 15 7
3 3 2 2 2 2 1 2 2 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 33 11 9 6 7
4 1 1 1 1 1 1 1 3 2 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 32 5 10 11 6
5 3 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 33 7 9 11 6
6 1 1 1 1 1 1 1 3 2 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 3 3 36 5 10 11 10
7 1 1 1 1 3 1 2 1 3 3 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 36 7 10 13 6
8 3 1 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 3 2 1 1 1 1 3 1 34 9 7 10 8
9 3 2 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 56 10 13 15 18
10 2 2 1 2 1 2 1 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3 45 8 10 11 16
11 3 2 2 1 1 1 1 3 3 2 2 1 2 2 1 1 3 2 1 1 2 37 9 10 8 10
12 1 1 2 2 1 1 2 3 2 2 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 1 40 7 10 14 9
13 3 1 2 2 1 2 1 1 3 3 2 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 39 9 10 14 6
14 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 3 1 1 3 1 3 1 38 10 10 8 10
15 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 3 1 1 1 1 1 1 28 6 5 11 6
16 3 1 1 2 2 1 1 2 2 1 2 1 2 1 3 1 1 2 2 2 2 35 9 7 9 10
17 3 1 1 1 1 1 1 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 28 7 9 5 7
18 3 1 1 1 1 1 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 32 7 12 5 8
19 3 1 1 2 2 1 1 2 2 3 1 1 1 3 3 1 1 1 2 1 3 36 9 9 9 9
20 1 1 2 2 3 1 2 2 3 1 1 2 3 1 1 1 1 1 1 1 1 32 9 9 8 6
21 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 3 1 2 2 1 29 7 6 6 10
22 1 1 1 2 1 1 2 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 1 28 6 8 6 8
23 3 3 3 2 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 56 14 13 15 14
24 1 1 1 2 1 1 1 2 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 27 6 8 7 6
25 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 1 1 3 2 1 1 1 1 1 1 2 43 15 13 8 7
26 1 1 2 1 1 3 3 3 1 3 1 1 3 2 1 1 1 2 1 2 1 35 6 13 8 8
27 1 1 2 1 1 1 1 2 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 31 6 8 11 6
28 3 3 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 1 41 9 13 11 8
29 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 42 15 13 6 8
30 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 2 43 14 13 9 7
31 1 1 2 1 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 1 28 6 8 6 8
32 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1 3 31 8 7 6 10
33 2 1 2 2 1 2 1 2 3 1 2 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 32 8 9 8 7
34 3 2 2 2 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 33 10 7 7 9
35 2 1 2 2 1 1 1 2 1 1 1 2 2 3 1 1 1 1 2 1 3 32 8 6 9 9
36 1 1 1 2 2 1 2 2 3 2 2 1 1 1 3 1 1 2 2 1 2 34 7 10 8 9
37 2 1 1 2 1 1 2 1 3 1 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 30 7 8 7 8
38 3 1 2 3 2 2 1 2 2 2 3 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 36 11 9 7 9
39 2 2 1 1 1 1 1 3 1 1 2 3 1 2 2 1 1 1 1 1 1 30 7 7 10 6
40 2 2 1 2 2 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 9 7 7 6
41 3 3 3 2 2 2 3 3 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 38 13 12 7 6
42 2 2 2 1 1 1 3 3 3 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 33 8 11 8 6
43 1 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 3 1 2 2 1 1 1 1 1 1 28 5 8 9 6
44 3 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 2 2 1 1 49 15 11 15 8
45 2 1 1 2 1 2 1 3 1 1 2 3 1 2 2 1 1 2 1 1 1 32 7 8 10 7
46 3 3 2 1 1 1 2 3 1 1 2 1 1 3 2 1 1 2 1 1 1 34 10 8 9 7
47 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 2 3 1 2 3 1 1 1 1 1 1 31 5 9 11 6
48 3 3 2 2 1 3 3 3 1 3 2 3 3 2 2 1 1 3 1 1 1 44 11 13 12 8
49 3 3 2 1 1 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 1 1 2 2 2 1 46 10 14 13 9
50 1 1 1 2 1 2 1 3 2 2 1 3 3 3 3 1 1 2 2 2 1 38 6 10 13 9
51 3 1 1 1 1 2 1 1 3 2 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 1 39 7 9 14 9
52 3 1 1 1 1 1 1 3 2 2 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 1 39 7 9 14 9
100
53 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 3 39 7 7 14 11
54 3 1 1 2 1 2 1 1 3 2 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 3 42 8 9 14 11
55 1 1 1 2 1 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 1 1 3 2 2 1 44 6 14 14 10
56 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 3 1 1 2 2 2 3 40 5 11 13 11
57 3 2 1 1 1 3 1 3 3 3 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 40 8 13 13 6
58 3 2 1 1 1 1 1 3 2 3 2 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 38 8 10 14 6
59 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 1 1 1 2 2 1 43 7 15 13 8
60 3 3 1 1 2 2 1 3 2 2 2 3 3 3 1 1 1 1 2 2 1 40 10 10 12 8
61 3 3 1 1 1 1 1 3 2 2 1 3 3 3 1 1 1 1 1 2 3 38 9 9 11 9
62 1 2 1 1 1 1 1 3 2 3 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 35 6 10 13 6
63 3 1 1 2 1 1 1 1 2 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 35 8 8 11 8
64 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 3 3 3 3 1 1 3 1 1 3 37 5 9 13 10
65 3 2 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 3 36 8 9 9 10
66 3 2 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 3 3 3 1 1 3 3 3 1 42 8 11 11 12
67 1 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 3 1 39 9 11 11 8
68 1 1 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 3 1 33 7 7 11 8
69 1 1 1 2 1 1 1 3 3 1 1 1 3 3 3 1 1 3 1 3 3 38 6 9 11 12
70 1 1 1 2 1 2 1 3 2 1 1 1 3 3 1 1 1 1 3 3 1 34 6 9 9 10
71 1 1 1 1 1 1 1 3 2 2 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 33 5 9 13 6
72 3 2 1 2 1 1 1 3 2 3 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 36 9 10 11 6
73 1 1 1 2 1 2 1 3 2 2 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 35 6 10 13 6
74 1 1 1 2 1 2 1 3 3 2 1 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 35 6 11 9 9
75 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 29 5 7 11 6
76 3 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 3 3 3 1 1 1 2 2 2 1 36 9 7 11 9
77 1 1 1 1 1 1 1 3 2 2 1 3 3 3 3 1 1 2 2 2 1 36 5 9 13 9
78 3 3 1 1 1 1 1 3 2 2 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 33 9 9 9 6
79 1 1 1 1 1 1 1 3 2 2 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 31 5 9 11 6
80 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 3 1 1 1 3 3 1 39 5 11 13 10
81 1 1 1 1 1 3 1 3 3 2 1 1 1 3 3 1 1 1 1 2 3 35 5 12 9 9
82 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 26 5 9 5 7
83 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 29 6 6 11 6
84 1 1 2 3 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 3 1 1 1 1 1 3 40 8 11 13 8
85 1 2 1 1 1 1 1 3 2 3 2 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 36 6 10 14 6
86 1 1 1 3 1 1 1 3 2 1 2 3 3 3 3 1 1 2 2 2 3 40 7 8 14 11
87 2 1 1 2 1 2 1 3 3 1 2 3 3 3 3 1 1 1 1 1 2 38 7 10 14 7
88 3 1 1 1 1 1 3 3 1 1 3 1 3 3 1 1 2 2 1 1 1 35 7 9 11 8
89 1 1 2 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 3 3 1 1 2 1 1 1 31 6 9 9 7
90 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 2 3 1 2 2 1 1 2 1 1 1 31 5 9 10 7
91 1 1 1 2 1 1 1 3 3 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 2 31 6 9 9 7
92 1 1 2 2 1 1 1 3 3 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 1 2 33 7 9 9 8
93 3 3 2 1 2 1 1 3 3 1 1 1 1 3 3 1 1 2 1 1 2 37 11 9 9 8
94 1 1 1 2 1 1 1 3 3 1 1 3 3 2 3 1 1 2 1 1 1 34 6 9 12 7
95 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 3 1 2 2 1 1 2 1 1 1 30 5 9 9 7
96 1 1 2 2 1 1 1 3 3 1 1 1 1 3 3 1 1 3 1 1 1 33 7 9 9 8
97 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 28 5 9 7 7
98 1 1 2 2 1 1 1 3 3 1 1 3 1 3 3 1 1 1 1 1 3 35 7 9 11 8
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363 3 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 30 9 7 6 8
364 1 2 1 3 1 1 1 3 3 1 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 32 8 9 7 8
365 3 1 1 2 1 1 1 2 3 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 30 8 8 6 8
366 3 2 1 2 2 1 1 2 3 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 35 10 9 8 8
367 3 2 1 2 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 32 9 9 7 7
368 3 2 1 1 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 2 1 1 2 2 1 1 32 8 9 7 8
105
BASE DE DATOS V2
Muestra 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 V2 D1 D2
1 3 1 3 1 1 3 3 3 2 1 3 3 3 2 3 1 3 1 2 1 43 21 22
2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 24 11 13
3 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 23 12 11
4 3 3 3 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 3 1 2 2 1 36 20 16
5 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 1 1 3 1 1 1 1 40 22 18
6 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 3 3 2 2 1 1 2 3 1 33 14 19
7 3 1 3 1 1 1 1 2 2 1 3 3 3 1 3 1 1 1 1 1 34 16 18
8 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 28 14 14
9 1 1 1 1 1 3 3 3 2 1 1 2 3 2 3 2 2 2 3 1 38 17 21
10 3 1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 3 1 2 2 2 1 31 15 16
11 3 3 1 1 1 1 3 1 2 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 31 17 14
12 3 1 1 1 1 1 2 3 3 1 3 2 3 1 3 1 1 2 2 1 36 17 19
13 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 2 3 3 3 2 2 1 41 22 19
14 3 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 2 1 2 3 1 1 2 2 1 34 18 16
15 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 2 1 2 3 1 3 2 2 1 36 16 20
16 3 3 3 1 1 3 3 3 3 1 3 2 3 2 3 3 3 2 2 1 48 24 24
17 1 2 3 2 2 2 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 29 18 11
18 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 27 17 10
19 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 1 2 1 1 2 2 27 13 14
20 1 1 2 1 1 2 1 2 3 3 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 31 17 14
21 3 3 3 3 1 1 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 35 25 10
22 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 23 12 11
23 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 26 16 10
24 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 2 3 1 2 2 2 1 38 22 16
25 3 1 3 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 29 16 13
26 3 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 3 3 2 2 1 34 16 18
27 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 3 1 1 2 2 1 30 14 16
28 3 1 3 1 1 3 3 3 3 1 3 3 3 1 3 3 1 2 2 1 44 22 22
29 1 1 1 4 1 1 2 3 3 1 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 32 18 14
30 3 1 3 1 1 1 1 3 1 1 3 1 1 2 3 1 1 1 2 1 32 16 16
31 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 24 12 12
32 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 25 12 13
33 1 2 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 26 14 12
34 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 25 12 13
35 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 22 11 11
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1 2 1 1 1 2 1 1 44 30 14
37 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 3 28 14 14
38 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 3 1 1 2 26 12 14
39 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 25 13 12
40 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 24 11 13
41 3 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 2 1 2 3 3 3 2 2 2 36 15 21
42 1 1 2 2 1 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 31 15 16
43 3 1 3 1 1 3 3 3 2 1 1 3 3 2 3 3 3 2 2 1 44 21 23
44 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 3 1 1 1 1 2 2 2 2 29 13 16
45 3 3 3 1 1 1 2 3 3 1 1 1 3 2 3 3 1 2 2 2 41 21 20
46 1 1 1 1 1 1 3 3 2 2 1 2 3 2 3 3 3 2 1 1 37 16 21
47 3 3 3 1 1 1 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 49 23 26
48 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 2 1 2 3 1 1 2 2 1 32 16 16
49 3 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 2 1 1 1 2 2 1 42 24 18
50 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 1 1 3 1 1 1 2 2 2 1 41 26 15
51 3 1 3 3 1 3 3 1 3 3 3 2 3 2 2 1 1 3 3 1 45 24 21
52 3 1 3 3 1 1 3 1 3 3 3 1 3 2 2 1 2 3 2 1 42 22 20
106
53 3 1 3 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 2 1 1 1 1 2 1 41 24 17
54 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 32 20 12
55 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 34 24 10
56 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 1 3 2 2 1 2 1 2 1 42 24 18
57 3 3 3 3 1 1 3 1 3 3 3 1 3 2 2 2 2 2 2 1 44 24 20
58 3 3 3 3 1 1 3 1 3 3 3 1 1 1 1 1 2 1 2 1 38 24 14
59 3 1 3 3 1 1 3 1 1 1 3 3 3 2 2 1 2 2 2 1 39 18 21
60 3 1 3 1 1 3 3 1 3 1 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 35 20 15
61 3 1 3 3 1 1 3 1 3 1 1 2 3 1 1 3 2 1 1 1 36 20 16
62 1 1 3 3 2 2 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1 2 2 2 1 39 22 17
63 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 32 20 12
64 1 1 1 3 3 3 3 3 3 1 1 3 3 1 1 1 2 1 1 1 37 22 15
65 3 1 3 3 1 1 3 1 3 3 1 3 3 1 1 1 2 1 1 1 37 22 15
66 1 1 1 3 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 1 29 16 13
67 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 16 12
68 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 30 16 14
69 3 3 3 1 1 3 3 3 2 2 3 1 3 1 1 1 1 1 3 1 40 24 16
70 3 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 40 22 18
71 3 3 3 3 1 3 3 3 3 1 3 1 3 3 1 1 2 1 1 1 43 26 17
72 1 1 3 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 27 16 11
73 3 1 3 3 1 1 3 1 3 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 36 20 16
74 1 1 3 1 1 1 3 1 3 3 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 33 18 15
75 1 1 3 3 1 1 3 3 3 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 34 20 14
76 1 1 3 3 1 1 3 1 3 1 1 3 3 2 1 1 2 2 1 1 35 18 17
77 1 1 3 3 1 1 3 1 3 3 1 1 3 3 1 1 1 2 2 1 36 20 16
78 1 3 3 3 1 1 1 3 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 32 20 12
79 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 18 10
80 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 1 2 3 2 1 1 1 1 3 1 40 24 16
81 1 1 1 3 1 1 3 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 16 12
82 1 1 3 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 3 32 16 16
83 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 25 14 11
84 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 30 16 14
85 1 1 3 3 1 3 3 3 1 1 3 2 3 2 1 1 2 2 2 1 39 20 19
86 3 1 3 1 1 3 3 3 3 3 1 2 3 2 1 1 2 2 2 1 41 24 17
87 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 30 18 12
88 3 1 3 1 1 1 1 3 1 1 3 2 1 1 3 3 2 1 1 1 34 16 18
89 1 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 1 31 18 13
90 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 2 1 1 1 2 2 1 1 1 31 16 15
91 1 1 3 1 1 1 3 3 1 1 1 1 3 1 3 1 2 1 1 2 32 16 16
92 3 1 3 1 1 1 3 1 3 1 1 2 3 1 3 1 2 1 1 1 34 18 16
93 1 1 3 1 1 1 1 3 3 1 3 2 1 2 3 1 1 1 1 1 32 16 16
94 1 1 3 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 1 3 1 2 1 1 1 30 14 16
95 1 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 1 2 1 2 1 32 18 14
96 1 1 3 1 1 1 3 1 3 1 1 2 1 1 3 1 2 1 2 1 31 16 15
97 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 2 3 1 1 1 2 1 1 28 14 14
98 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 1 2 1 33 14 19
99 3 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 30 18 12
100 1 1 3 1 1 1 1 3 3 1 3 2 1 1 3 1 1 1 2 1 32 16 16
101 3 3 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 1 2 2 2 46 24 22
102 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 3 2 3 1 3 3 2 1 2 2 42 20 22
103 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 24 12 12
104 1 1 1 1 1 1 3 3 2 1 1 1 1 1 3 1 2 1 1 1 28 15 13
105 3 1 3 2 1 1 1 2 3 1 1 3 2 3 2 3 1 1 1 1 36 18 18
106 1 1 3 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1 28 15 13
107 3 1 3 1 1 3 3 3 3 1 3 2 3 2 3 1 1 1 1 1 40 22 18
108 3 1 3 1 3 3 2 1 2 1 3 2 3 2 3 1 1 1 2 2 40 20 20
109 3 1 3 3 3 3 2 3 3 1 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 50 25 25
110 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 1 25 12 13
111 1 1 3 1 1 3 2 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 1 1 28 15 13
112 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 2 2 3 1 2 1 1 1 27 12 15
113 3 1 3 1 1 3 2 3 1 1 3 2 1 1 2 3 2 1 2 2 38 19 19
114 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 51 26 25
115 3 1 3 1 1 1 2 3 1 1 1 1 3 3 3 2 2 1 1 1 35 17 18
107
116 1 1 3 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 27 15 12
117 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 2 2 2 32 11 21
118 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 24 12 12
119 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 51 26 25
120 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 3 2 3 2 3 1 2 1 2 2 41 20 21
121 3 3 3 1 1 1 3 3 3 2 1 3 2 1 1 3 2 2 1 1 40 23 17
122 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 55 29 26
123 3 1 3 1 1 1 3 3 2 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 31 19 12
124 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 2 3 1 1 1 2 1 2 2 2 37 20 17
125 1 1 3 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 31 18 13
126 3 3 3 1 3 3 1 3 1 1 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 48 22 26
127 1 3 3 1 1 1 3 3 3 1 3 2 3 2 1 1 2 1 2 2 39 20 19
128 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 2 1 2 1 26 12 14
129 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 2 1 1 1 28 14 14
130 3 1 3 1 3 3 3 3 3 1 3 2 3 2 3 3 3 1 2 2 48 24 24
131 1 1 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 3 1 2 1 2 1 1 28 14 14
132 3 1 3 1 1 3 1 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 29 18 11
133 1 1 1 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 27 13 14
134 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 23 12 11
135 3 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 29 16 13
136 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 3 2 3 1 1 1 1 1 27 12 15
137 3 1 1 1 1 3 3 1 1 3 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 29 17 12
138 3 1 3 3 3 3 2 3 3 1 3 2 3 2 3 3 1 1 1 1 45 25 20
139 3 1 3 1 3 3 3 3 1 1 1 2 3 2 3 1 1 2 2 1 40 22 18
140 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 1 25 12 13
141 3 1 3 3 3 3 2 3 3 1 3 2 3 1 3 3 3 2 2 2 49 25 24
142 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 3 2 1 2 3 2 2 2 2 1 32 12 20
143 1 1 1 1 1 1 3 1 3 3 3 3 1 3 1 1 2 3 1 1 35 16 19
144 1 1 1 3 1 1 3 1 3 1 3 1 1 3 1 1 1 1 1 1 30 16 14
145 1 1 1 1 1 3 3 1 3 3 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 32 18 14
146 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 16 12
147 1 1 3 1 1 1 1 1 3 1 3 1 3 3 1 1 1 1 3 1 32 14 18
148 3 1 1 1 1 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 45 19 26
149 2 2 1 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 1 47 24 23
150 1 1 3 1 1 1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 2 2 32 16 16
151 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 2 3 2 2 1 1 1 2 1 44 26 18
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153 3 1 3 1 1 3 1 1 3 1 3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 34 18 16
154 3 3 3 3 3 3 2 1 2 1 1 2 3 1 1 1 2 1 2 2 40 24 16
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156 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 2 25 11 14
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159 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 56 30 26
160 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 1 2 1 2 2 3 30 12 18
161 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 2 1 1 29 14 15
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166 3 3 1 1 1 1 3 1 1 1 3 1 3 1 1 2 3 1 1 3 35 16 19
167 1 3 1 1 1 1 2 2 1 1 3 1 3 1 1 1 1 1 1 3 30 14 16
168 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 1 3 1 1 2 2 1 1 1 28 14 14
169 3 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 3 1 1 1 2 1 1 2 29 14 15
170 1 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 1 1 3 2 3 30 13 17
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173 1 1 1 1 2 1 2 2 1 1 1 2 3 2 1 1 2 2 1 3 31 13 18
174 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 3 2 1 2 3 1 2 1 1 2 30 12 18
175 1 1 1 1 2 1 2 1 3 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1 2 27 14 13
176 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 27 12 15
177 1 1 1 1 1 1 2 3 2 1 3 2 1 2 1 1 2 2 1 1 30 14 16
178 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 26 16 10
179 3 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 26 14 12
180 3 3 3 1 1 1 2 3 2 1 1 2 3 1 1 1 1 1 1 1 33 20 13
108
181 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 26 14 12
182 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 23 12 11
183 3 3 3 3 3 3 2 3 1 1 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 49 25 24
184 1 1 1 1 1 1 2 1 2 1 3 3 3 2 3 1 1 2 2 2 34 12 22
185 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 1 3 1 2 2 1 1 31 15 16
186 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 2 3 1 2 1 1 2 2 2 37 18 19
187 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 3 2 3 2 2 2 2 2 34 14 20
188 3 2 3 1 3 1 3 3 2 1 1 1 3 1 1 1 2 1 2 2 37 22 15
189 3 3 3 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 32 20 12
190 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 2 3 1 3 3 3 3 2 2 35 12 23
191 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 3 2 3 2 3 1 2 2 2 2 49 27 22
192 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 3 3 1 3 3 3 3 2 2 44 20 24
193 3 1 3 1 3 3 3 1 3 1 1 2 3 1 3 1 1 1 2 2 39 22 17
194 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 2 1 2 3 3 3 2 2 1 36 16 20
195 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 1 3 3 3 3 3 3 55 28 27
196 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 1 27 14 13
197 1 1 1 1 1 1 2 3 2 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 1 27 14 13
198 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 3 3 3 57 30 27
199 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 3 1 3 1 1 3 1 1 32 16 16
200 3 3 3 1 2 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 53 25 28
201 3 1 3 1 1 1 1 3 3 1 3 3 3 3 3 1 1 2 3 2 42 18 24
202 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 57 30 27
203 1 3 1 1 1 3 3 1 1 1 3 2 1 1 3 3 3 2 3 3 40 16 24
204 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 3 3 3 2 2 1 40 22 18
205 3 1 3 1 1 3 3 3 3 1 3 3 1 1 3 1 2 1 2 3 42 22 20
206 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 2 3 1 3 1 1 1 2 1 28 12 16
207 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 3 1 1 2 1 2 1 1 1 1 29 15 14
208 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 1 3 1 3 2 3 2 3 2 2 49 27 22
209 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 3 1 3 1 1 2 1 1 1 1 28 13 15
210 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 2 1 2 1 1 1 28 12 16
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212 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 2 1 1 1 2 1 1 30 14 16
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214 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 2 3 2 1 1 26 11 15
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229 1 1 1 1 1 3 3 1 2 1 3 3 1 2 3 1 2 2 2 1 35 15 20
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231 3 1 3 1 1 3 2 1 3 1 3 2 1 2 3 1 2 1 1 1 36 19 17
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245 3 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 1 1 2 2 2 1 1 28 13 15
109
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280 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 23 11 12
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286 1 1 3 1 1 3 2 1 1 1 3 1 3 2 1 1 3 1 1 1 32 15 17
287 3 1 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 1 2 1 3 3 1 3 3 47 24 23
288 1 3 3 1 1 3 2 1 3 3 3 3 1 1 1 1 2 1 3 3 40 21 19
289 1 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 3 3 1 3 3 2 1 2 1 38 18 20
290 1 1 3 1 1 3 1 1 2 3 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 29 17 12
291 1 1 3 1 1 3 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 30 14 16
292 3 3 3 1 3 3 2 3 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 2 2 39 23 16
293 3 1 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 42 26 16
294 1 1 3 1 1 1 2 1 3 3 1 2 3 2 3 2 1 1 2 2 36 17 19
295 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 3 1 1 1 2 1 27 12 15
296 3 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 1 2 1 51 28 23
297 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 2 2 1 1 2 2 32 12 20
298 1 1 2 1 1 1 2 1 3 3 1 1 1 1 3 3 2 1 1 1 31 16 15
299 3 1 3 1 1 1 1 3 3 1 3 3 3 1 3 3 1 1 2 1 39 18 21
300 3 1 3 1 1 3 1 1 3 3 3 3 3 1 3 1 1 1 2 2 40 20 20
301 1 1 3 1 1 3 1 1 1 3 1 1 1 1 3 1 2 1 2 1 30 16 14
302 3 1 3 1 1 3 2 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 1 2 2 41 17 24
303 1 1 3 1 1 1 1 3 3 3 3 1 1 1 3 3 1 1 2 1 35 18 17
304 3 1 3 1 1 3 1 1 3 1 3 3 3 1 3 1 1 1 2 1 37 18 19
305 1 1 3 1 1 1 3 3 3 3 3 1 3 1 3 1 1 2 2 1 38 20 18
306 1 3 3 3 3 3 2 1 3 3 3 3 3 1 3 3 1 1 2 1 46 25 21
307 3 3 3 1 1 1 2 3 1 1 3 3 1 1 3 3 3 2 2 2 42 19 23
308 1 1 1 1 1 1 3 3 2 3 1 3 3 1 3 3 2 2 2 1 38 17 21
309 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 1 1 2 1 48 28 20
310 3 1 3 3 1 3 3 1 3 3 3 3 3 1 2 1 2 1 2 1 43 24 19
110
311 1 1 3 1 3 3 2 3 3 1 3 1 1 1 2 1 1 1 2 1 35 21 14
312 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 2 1 2 2 53 30 23
313 3 1 3 3 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 1 1 2 2 2 2 36 16 20
314 3 1 3 3 1 1 2 3 3 3 3 3 3 1 1 1 2 2 2 2 43 23 20
315 1 1 3 1 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 1 1 1 1 2 1 35 18 17
316 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1 3 1 1 1 2 1 48 30 18
317 3 1 3 1 3 3 3 1 3 1 3 3 1 2 3 3 2 1 2 2 44 22 22
318 1 1 3 1 3 3 2 1 1 1 1 2 3 2 1 3 2 2 1 1 35 17 18
319 3 1 3 3 3 3 1 1 3 3 3 2 3 2 3 3 2 1 2 2 47 24 23
320 1 1 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 2 2 2 2 40 20 20
321 3 3 3 1 3 1 1 3 3 1 3 3 3 1 3 1 1 1 2 2 42 22 20
322 1 1 3 1 1 3 3 3 1 1 3 3 3 1 1 1 2 1 1 2 36 18 18
323 3 1 3 3 3 3 1 3 1 1 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 49 22 27
324 3 3 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 52 24 28
325 3 3 3 1 1 1 3 3 1 1 3 3 3 2 1 1 1 1 1 1 37 20 17
326 1 1 1 1 1 1 3 3 3 1 3 3 3 2 3 1 2 1 1 1 36 16 20
327 3 3 3 1 1 1 3 3 3 1 3 2 1 1 3 1 3 1 1 1 39 22 17
328 3 1 3 1 3 3 3 3 1 1 3 2 3 2 3 1 2 2 1 1 42 22 20
329 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 55 28 27
330 3 1 3 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 2 3 1 2 1 1 1 32 18 14
331 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 1 2 3 1 3 1 2 1 1 1 36 20 16
332 1 1 3 1 1 1 1 3 3 1 3 1 3 1 3 1 1 1 1 1 32 16 16
333 3 1 3 1 1 1 3 3 3 1 3 1 1 1 3 3 2 1 1 1 37 20 17
334 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2 1 2 2 26 12 14
335 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 42 17 25
336 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 1 3 42 20 22
337 3 1 3 1 1 3 3 1 3 1 3 2 3 1 3 3 3 1 2 2 43 20 23
338 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 2 2 1 1 1 2 1 2 2 29 12 17
339 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 2 2 26 11 15
340 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 2 2 1 1 1 2 1 27 11 16
341 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 1 2 2 1 28 11 17
342 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 2 3 1 2 2 1 2 30 11 19
343 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 3 1 1 2 3 1 1 2 2 1 28 11 17
344 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1 28 11 17
345 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 1 2 2 2 29 11 18
346 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 3 2 1 2 3 1 1 1 1 1 28 12 16
347 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 2 1 1 1 2 1 2 26 10 16
348 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 2 1 1 1 1 2 2 27 11 16
349 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 3 2 1 2 3 1 1 2 1 2 30 12 18
350 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1 28 11 17
351 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 2 3 1 2 2 2 1 29 11 18
352 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 1 3 1 2 2 2 1 28 11 17
353 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 3 1 1 2 1 1 25 11 14
354 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 3 2 2 1 1 1 27 12 15
355 1 1 1 1 1 2 3 1 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 2 1 31 13 18
356 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 2 3 1 1 2 2 2 27 11 16
357 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 1 2 1 2 2 1 2 27 10 17
358 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 2 2 1 24 10 14
359 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 2 1 2 3 1 1 2 1 1 26 11 15
360 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 1 2 3 1 1 2 2 1 29 10 19
361 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 2 1 2 3 1 2 2 2 1 29 10 19
362 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 2 1 2 2 1 2 28 11 17
363 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 3 1 2 2 1 2 2 2 1 30 11 19
364 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1 28 11 17
365 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 1 1 2 3 1 2 2 2 1 29 11 18
366 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1 28 11 17
367 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 1 3 1 2 2 1 1 28 11 17
368 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 3 2 1 2 3 1 1 2 1 1 28 11 17
111
ANEXO VII
AUTORIZACION PARA LEVANTAMIENTO DE DATOS
112
ANEXO VIII
EVIDENCIA FOTOGRAFICA
113

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Factores de Morosidad y Recaudación del Impuesto

Predial en la Municipalidad del Centro Poblado de San

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Reforma y Modernización del Estado

A Dios altísimo, origen de vida y bondad, mi guía

A mis padres José y Luisa por darme la vida, y

A mi hija Elizabeth la razón de mi ser, la

Agradecer a la Universidad Cesar Vallejo por

Un agradecimiento muy especial al Dr. Dulio

A los Colaboradores de la Municipalidad del

Esperando cumplir con los requisitos de aprobación.

Página del Jurado……………………………………………………………………….. ii

ANEXO 1: Matriz de consistencia

La presente investigación aplicada tiene por objetivo determinar la relación que

Por ese motivo el estudio es no experimental, con un enfoque cuantitativo, tipo de

El resultado de esta investigación ha determinado que con un nivel de significancia

Palabras clave: Morosidad, impuesto predial, contribuyente, ingresos, servicios

Keywords: Delinquency, property tax, taxpayer, income, public services.

1.1. Realidad problemática:

El impuesto predial es reconocido como una herramienta indirecta para influenciar

En el Perú las normas vigentes tributarias y sus modificatorias, no otorgan facultad

Uno de los principales problemas económicos de los Gobiernos Locales en el Perú,

En el caso de la Municipalidad del Centro Poblado de San Antonio - Moquegua,

En el Centro Poblado de San Antonio – Moquegua, no coexiste en los

Aunado a esto está el hecho que existe un acrecentamiento urbano acelerado de

Ante dicha problemática, las administraciones tributarias tienen un reto en la

En tal sentido, la investigación presentada tiene como propósito demostrar la

A nivel internacional, se tiene a: Zambrano (2015) en la tesis titulada Análisis de la

En el trabajo de investigación que se hace referencia, se puede apreciar que se

García (2011) en su tesis titulada “Cómo incrementar la cultura tributaria en

Jara (2016) en su tesis titulada “Cultura tributaria en busca del cumplimiento

De lo expuesto en el párrafo precedente, de puede concluir que el propósito de la

De lo señalado en el párrafo anterior, se puede concluir que es de suma importancia

Cárdenas, (2017) en su tesis titulada “Propuesta de SAT para incrementar la

De lo expresado en el párrafo precedente se puede concluir que el alcalde y

De lo señalado en el párrafo precedente, se puede concluir que la implementación

En el ámbito local y/o regional tenemos, Begazo (2016) en su tesis titulada

De lo citado en el párrafo precedente, se puede inferir que la Municipalidad debe

García (2016) en su tesis titulada “Calidad de atención al contribuyente y el nivel de

Del texto precedente se puede inferir que la atención al contribuyente es un factor

1.3. Teorías relacionadas al tema

En relación a la variable Factor de Morosidad, tenemos: Vera (2001), señala que

Molina (2000) indica que la morosidad es La dilatación, tardanza, lentitud, retraso o

Ferroni (2005), sostiene que la cohesión social se define por la percepción de

Factor actitudinal: Churano y Velásquez (2015) mencionan que este factor

Golía (2003) señala que la cultura tributaria es “el conjunto de conocimientos,

En relación al Factor institucional: (Rodríguez, Camacho, Navarro y Hurtado

Según Morones (2011), el sistema de información territorial, cuyo inventario se

Gronroos (1990) y otros investigadores también sugieren que la calidad percibida

Vera (2011), señala que, en las administraciones tributarias, es de suma

En relación a la variable recaudación del impuesto predial, La recaudación

Otra importante definición con relación al Impuesto Predial es el que menciona la

Respecto a la dimensión conocimiento tenemos que el Ministerio de Economía

El Ministerio de Economía y Finanzas (2013) señala también que: el Servicio de

Respecto a la dimensión comunicación, tenemos que la orientación al

Respecto a lo señalado en el párrafo precedente, hay que señalar que ayudaría

El Ministerio de Economía y Finanzas (2011), expone los mecanismos para mejorar