19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Página Principal / Mis cursos / 23-1B-GDP3002-193-05-BIC / 10 de abril - 16 de abril / Prueba 1

Comenzado el viernes, 14 de abril de 2023, 21:21

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 14 de abril de 2023, 21:48
Tiempo 27 minutos 14 segundos
empleado
Puntos 12/20
Calificación 60 de 100

Pregunta 1
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Un trabajador de bodega le contesta mal, cuando usted le pide llevar una carga a otra sección,
entonces usted:

a. Marca su hoja de vida

b. Aplica técnicas de mentoring
c. Lo sanciona inmediatamente
d. Aplica técnicas de couching 

La respuesta correcta es: Aplica técnicas de couching

Pregunta 2
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

A usted le han ascendido recientemente, al área de innovación y desarrollo de la empresa, al

hacerlo se le señaló que la principal razón fue porque con los años usted ha logrado fortalecer su
carácter, tiene la capacidad de inspirar a otros y trabaja con pasión. ¿A cuál habilidad de
autoliderazgo corresponden estos atributos?:

a. Oportunidad de crecimiento 
b. Desafío de las restricciones supuestas
c. Gestión de los puntos de poder
d. Colaboración para el éxito

La respuesta correcta es: Gestión de los puntos de poder

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 1/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 3
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Ante la llegada de un empleado nuevo, joven y sin experiencia, usted propone un estilo de
liderazgo:

a. Directivo porque tiene alto comportamiento directivo y bajo de apoyo

b. Delegativo, porque tiene bajo comportamiento directivo, y bajo de apoyo
c. Persuasivo porque tiene alto comportamiento directivo y alto de apoyo 
d. Participativo, porque tiene bajo comportamiento directivo, pero alto de apoyo

La respuesta correcta es: Directivo porque tiene alto comportamiento directivo y bajo de apoyo

Pregunta 4
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Como Administrador general de la fundación para la que trabaja, debe concentrarse en aquellos
elementos de dominio de su cargo, estos son:

a. Eficiencia - Eficacia Productividad - Coordinación de Recursos - Grupo Social – Objetivo 

b. Empleo – administración - retribución – desarrollo - relaciones laborales - servicios sociales
c. Selección de Personal, Formación de Personal, Tramitación de despidos
d. Sociales - De la Organización – Funcionales - Individuales o Personales

La respuesta correcta es: Eficiencia - Eficacia Productividad - Coordinación de Recursos - Grupo Social – Objetivo

Pregunta 5
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Su reciente ascenso como Supervisor Jefe, le obliga a considerar el desarrollo de las personas de
su equipo de trabajo, usted entiende que la relevancia de esto radica en:

a. la forma de retener y potenciar el talento, en favor del cumplimiento de los propios objetivos de la organización 
b. Que una organización satisfaga todas sus necesidades
c. El cumplimiento de todas las funciones de la gestión de personas, por parte de la organización
d. El orden y la estructura que debiera tener una organización

La respuesta correcta es: la forma de retener y potenciar el talento, en favor del cumplimiento de los propios objetivos de la
organización

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 2/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 6
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Usted trabaja en una empresa de minería y a veces le toca interactuar con una administrativa
que es metódica, responsable y con un excelente autocontrol. Usted se entera de un cupo
disponible para capacitarse como operador de yucle minero y la incentiva con ahínco a postular,
ella no muy convencida lo hace y asciende. Usted está aplicando un liderazgo del tipo:

a. Participativo 
b. Persuasivo
c. Delegador
d. Directivo

La respuesta correcta es: Participativo

Pregunta 7
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

La Psicoterapeuta Esther Perel, señala “cuando la persona se presenta en su puesto de trabajo,

lleva consigo todo lo que es: su inteligencia, su memoria, su historia, sus sentimientos, sus
preocupaciones, su visión del mundo y del lugar que ocupa en el mundo, lo que espera de los
demás…”, esto significa:

a. Que las personas trabajan con la expectativa de satisfacer todas sus necesidades 
b. Que trabajan para vivir
c. Que esperan que el trabajo los dignifique
d. Que esperan ser bien remuneradas

La respuesta correcta es: Que las personas trabajan con la expectativa de satisfacer todas sus necesidades

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 3/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 8
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Cuando comenzó a funcionar el Centro Cultural GAM, el área de gestión de personas, se dejó a
cargo de un abogado. Luego de los años, los trabajadores se quejaron de la alta rotación de
personal, de malos sueldos y malos tratos. ¿qué funciones del área de recursos humanos, fueron
incumplidas:

a. Funciones de empleo y relaciones laborales

b. Funciones de administración de personal y servicios sociales
c. Funciones de relaciones laborales y administración de personal
d. Funciones de relaciones laborales y servicios sociales 

La respuesta correcta es: Funciones de relaciones laborales y servicios sociales

Pregunta 9
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

En su emprendimiento usted busca que la comunicación entre todos los empleados sea fluida y
personal, que las jerarquías solo se relacionen a las responsabilidades y no a la autoridad y que
se mantenga como una organización cercana a sus clientes. Usted lo que busca es establecer
desde su complejidad estructural, una organización:

a. pequeña
b. alta
c. plana 
d. grande

La respuesta correcta es: plana

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 4/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 10
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

La moral está muy baja en su equipo de trabajo, ya que ha habido muchos despidos en la
empresa, usted propone:

a. Una reunión con el equipo para recoger sus temores y resolver sus incertidumbres 
b. Que se concentren en no cometer errores
c. Una reunión con el equipo de trabajo para tranquilizarlos
d. Que se concentren en los objetivos y metas

La respuesta correcta es: Una reunión con el equipo para recoger sus temores y resolver sus incertidumbres

Pregunta 11
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Usted está diseñando un Plan de Gestión de Personas, para una empresa distribuidora, que trae
productos desde China, las principales funciones que usted desea cubrir son:

a. Eficiencia - Eficacia Productividad - Coordinación de Recursos - Grupo Social – Objetivo 

b. Empleo – administración - retribución – desarrollo - relaciones laborales - servicios sociales
c. Sociales - De la Organización – Funcionales - Individuales o Personales
d. Selección de Personal, Formación de Personal, Tramitación de despidos

La respuesta correcta es: Empleo – administración - retribución – desarrollo - relaciones laborales - servicios sociales

Pregunta 12
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Una nueva normativa gubernamental para disminuir la contaminación, señala que los
trabajadores deben residir a no más de 5 kilómetros de su trabajo y que las empresas deberán
tomar las medidas respectivas para resolverlo, paulatinamente. Usted propone desde las
funciones sociales de la administración, en forma inmediata:

a. Despedir a los empleados que viven lejos

b. Transformar la empresa y sus procesos a la virtualidad
c. Comenzar a contratar personas que vivan dentro de la distancia restringida
d. Adaptar al teletrabajo, las funciones de los empleados que viven lejos 

La respuesta correcta es: Adaptar al teletrabajo, las funciones de los empleados que viven lejos

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 5/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 13
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Una reciente funcionaria vuelve de un post-natal y licencias de 3 años, a la semana siguiente

celebra con sus compañeras haber quedado embarazada de nuevo, exclamando “¡otros 3 años
sin trabajar y con sueldo!”. Usted:

a. Le aplica una encuesta de satisfacción laboral y trabaja sus motivaciones en un plan de mejora 
b. Usted la transfiere al área de la empresa que tramita los despidos para intimidarla
c. Usted solicita su despido antes de que ella reporte el embarazo formalmente
d. La pone a cargo del área de satisfacción laboral, compromiso institucional y clima organizacional

La respuesta correcta es: Le aplica una encuesta de satisfacción laboral y trabaja sus motivaciones en un plan de mejora

Pregunta 14
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Las metas de este semestre le solicitan aumentar la Satisfacción Laboral de su equipo de trabajo,
usted propone:

a. realizar encuestas de satisfacción 

b. usar el incentivo monetario como herramienta para amortiguar el estrés
c. usar el Apoyo Social como herramienta para amortiguar el estrés
d. hacer una convivencia

La respuesta correcta es: usar el Apoyo Social como herramienta para amortiguar el estrés

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 6/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 15
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

En la última encuesta de satisfacción, uno de los reclamos más frecuentes entre los trabajadores
fua la falta de acceso en el entorno laboral, a una alimentación sana ya que solo se podía acceder
mayormente a alimentos ricos en carbohidratos y azúcares. Usted propone resolverlo
rápidamente:

a. estableciendo el día de la fruta cada mes, colocando puntos de entrega de frutas a los trabajadores en distintas áreas
b. cambiando la concesión del casino a una empresa con una propuesta naturista
c. solicitando a la concesionaria del casino, modificar su oferta, incluyendo fruta de baja perecibilidad
d. solicitando a la concesionaria del casino, modificar su oferta, incluyendo más variedad de ensaladas 

La respuesta correcta es: solicitando a la concesionaria del casino, modificar su oferta, incluyendo fruta de baja perecibilidad

Pregunta 16
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Usted propone a la gerencia revisar la estructura de la empresa considerando los factores que
influyen en la cultura y clima organizacional, poniendo acento en:

a. estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, fidelización 

b. estructura, responsabilidad, retroalimentación, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad
c. tamaño, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad
d. estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad

La respuesta correcta es: estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e
identidad

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 7/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 17
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Usted considera que febrero es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta. Un
subordinado le dice que la mayoría prefiere enero. Usted tiene el convencimiento que:

a. La mejor solución es someter el asunto a votación

b. Los trabajadores deben confiar en su decisión
c. La mejor solución es revisar en conjunto ambas situaciones y decidir 
d. Los trabajadores desconocen lo que significa hacer el cambio

La respuesta correcta es: La mejor solución es revisar en conjunto ambas situaciones y decidir

Pregunta 18
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Para conocer la respuesta emocional de los empleados de su empresa, hacia el trabajo, usted
aplica instrumentos para medir la satisfacción laboral afectiva. Una vez con los resultados, usted
requiere de mayor detalle para implementar un plan de mejora en esta área, es entonces que
debe aplicar herramientas que le permitan medir:

a. El tipo de Liderazgo necesario

b. El salario emocional
c. El Clima Organizacional 
d. La satisfacción laboral cognitiva

La respuesta correcta es: La satisfacción laboral cognitiva

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 8/9
19/4/23, 11:59 Prueba 1: Revisión del intento

Pregunta 19
Incorrecta Se puntúa 0 sobre 1

Usted acaba de implementar en su empresa un programa de acompañamiento e inducción, que

fomenta la cercanía entre las personas que trabajan juntas y los contactos sociales significativos
entre ellas. Usted está usando para mejorar el clima de su organización:

a. la Motivación 
b. la Resolución de conflictos
c. el Apoyo Social
d. el Salario Emocional

La respuesta correcta es: el Apoyo Social

Pregunta 20
Correcta Se puntúa 1 sobre 1

Su jefe, saliendo de una discusión acalorada sobre metas por cumplir, se da cuenta que usted
cometió un error en sus funciones y le reprime con autoridad. Él está reprimiendo a:

a. El cargo 
b. El equipo de trabajo
c. A sí mismo
d. La persona

La respuesta correcta es: El cargo

◄ Material de estudio S3

Ir a...

Ejercicios S3 ►

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1957299&cmid=2091733 9/9