Pelayo Garantias

Condiciones
Generales
de autos.
Para declarar un siniestro solo tienes que llamar y

comunicarnos tu nombre, dirección, número de póliza,
teléfono y el tipo de asistencia que necesitas.
91 520 05 00
En la búsqueda de la máxima transparencia en la información a suministrar
por Pelayo Mutua de Seguros en sus productos, este documento permanece a
disposición de las personas que lo soliciten para su revisión y estudio incluso antes
de la celebración del contrato.
Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 2

Índice.
Carta del presidente. Página 5
Certificado de garantía. Página 7
Cláusula 1:24:72 Página 10
Definiciones de interés para la comprensión de la póliza. Página 13
Resumen de coberturas y límites. Página 17
Marco jurídico de la póliza. Página 20
La responsabilidad civil. Página 23
La protección jurídica del automovilista. Página 25
Los accidentes personales. Página 30
Las lunas. Página 36
El robo. Página 38
El incendio. Página 41
Daños por pedrisco o granizo. Página 43
Los daños propios. Página 45
Daños por colisión con animales. Página 48
Carné y punto. Página 50
El vida Tomador. Página 53
La asistencia en viaje. Página 56
Condiciones comunes a todas las coberturas. Página 64
Los riesgos extraordinarios

y el Consorcio de Compensación de Seguros. Página 68
Cláusulas a las que deberás prestar especial atención

por limitar la cobertura de tu póliza. Página 81

Condiciones Generales
de la Póliza del Seguro de Autos.
Carta
del presidente.
4
Carta del presidente.
Carta del presidente.

Apreciado Mutualista:
Pelayo Mutua de Seguros tiene vocación de acercar el seguro a los ciudadanos,
convirtiéndose en algo próximo y accesible. En esa línea trabajamos día a día,
para poner a tu disposición un seguro fácil de entender, sin trámites complicados
y con la garantía de que cumpliremos lo pactado. Como podrás comprobar en las
siguientes líneas, no se trata de simples palabras.
La larga tradición y experiencia de Pelayo nos ha permitido conocer la importancia
de establecer un estrecho contacto con nuestros clientes, escucharles y
responderles con soluciones.
Sobre esta base te presentamos, incluso antes de contratar, nuestra póliza. Cuenta
con las garantías más actuales, redactadas de forma clara, comprensible, sin “letra
pequeña”, para que puedas conocer mejor las posibilidades que esta póliza te
brinda.
No solo cuidamos nuestras formas. También nos preocupamos por ofrecer un
servicio cómodo y cercano para atenderte en cualquier gestión que necesites,
desde contratar un seguro, dar un parte o facilitarte toda información o aclaración
que precises, poniendo a tu disposición una extensa red de mediadores y oficinas
propias, así como internet y nuestro servicio de atención telefónica. Queremos
estar a tu servicio permanentemente, 24 horas al día, todos los días del año.
Queremos que sepas qué puedes esperar de nosotros cuando utilices tu seguro
de automóvil, y lo hacemos mediante el cumplimiento estricto de unos niveles
de servicio que garanticen una correcta gestión en los plazos de atención e
intervención de prestaciones que consideramos fundamentales.
Para que sientas nuestro convencimiento de que haremos las cosas bien, ponemos
a tu alcance los medios más cualificados para la resolución de discrepancias sobre
la póliza: el Defensor del Cliente y el Certificado de Garantía del Seguro.
Para finalizar, una última aclaración: deseamos contar contigo para mejorar. Porque
no hay nada más valioso que la opinión de los clientes o de quienes pueden llegar a
serlo para poder adecuarnos a sus nuevas aspiraciones y necesidades.
Gracias por tu confianza.
Francisco Lara Martín

Presidente

Certificado
de garantía.
6
Certificado de garantía.
En Pelayo tenemos vocación de compromiso con nuestros clientes, pero también
con la sociedad de la que formamos parte a través de la Fundación Pelayo,
desarrollando proyectos dirigidos a los colectivos más desfavorecidos, habiendo
obtenido el reconocimiento tanto de Cruz Roja Española, de Accesibilidad Universal
de AENOR, o de Aldeas Infantiles SOS.
Pero nuestro principal compromiso es con los clientes, ofreciéndoles la máxima
calidad en los servicios ofrecidos. Prueba de ello es que hemos sido distinguidos
con el sello de calidad de Madrid Excelente, que reconoce a las empresas que
destacan por su calidad y excelencia en su relación con los empleados, los clientes
y la sociedad. Asimismo, los centros de Atención al Cliente de Madrid y Ávila han
renovado la certificación del sistema de Calidad ISO 9001:2008 de AENOR, sello que
garantiza en todos los procesos de la entidad el mismo nivel de calidad.
Sin embargo, si consideras que no hemos conseguido darte una solución
satisfactoria o con el nivel de calidad que nos hemos exigido, te informamos que
puedes hacérnoslo constar presentando una queja o reclamación formal siguiendo
nuestra Guía de la Reclamación.
Guía de la reclamación.
¿Qué debes hacer si has decidido interponer una queja o
reclamación?
Puedes presentarla en cualquiera de nuestras oficinas distribuidas en todo
el territorio nacional, donde existen impresos para poder expresarnos tu
insatisfacción y el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo dictará resolución en el
plazo máximo de 30 días.
Si lo deseas puedes presentar tu reclamación directamente ante el Servicio de
Atención al Cliente, que se resolverá igualmente en el plazo máximo de 30 días.
Servicio de Atención al Cliente
Apdo. de Correos: 10.112 • 28080 Madrid
garantia@pelayo.com
Si prefieres que sea el Defensor del Cliente quien dé contestación a tu reclamación,
el cual tiene la misión de proteger tus derechos e intereses relacionados con
el contrato de seguro que tienes suscrito con Pelayo, debes presentar la
misma directamente en esta instancia. El Defensor del Cliente puede resolver
reclamaciones cuyo importe económico no supere los 60.000 euros en el plazo
máximo de 30 días, siendo sus decisiones vinculantes para Pelayo.
Defensor del Cliente
Apdo. de Correos: 10.927 • 28080 Madrid
pelayodefensor@pelayo.com

Puedes utilizar cualquiera de las instancias citadas anteriormente, pero debes

tener en cuenta que no puedes dirigirte simultáneamente al Servicio de Atención al
Cliente y al Defensor del Cliente, debiendo optar por una de estas dos figuras.
Por último, te recordamos que, si una vez finalizado el procedimiento en
cualquiera de las instancias anteriores no estás conforme con el resultado del
pronunciamiento, o no ha sido totalmente favorable a tus intereses, puedes
dirigirte a:
Dirección General de Seguros
Servicio de Reclamaciones
Paseo de la Castellana, 44 • 28046 Madrid
Una larga tradición de atención y servicio al Mutualista permiten a Pelayo Mutua de
Seguros dar un paso más en nuestro compromiso de garantía de calidad, poniendo
a tu disposición las instituciones necesarias para garantizar la calidad de nuestros
productos, así como tus derechos como consumidor.
El certificado de garantía es el compromiso de Pelayo con sus clientes, por el
que no se cobrará el precio del seguro el próximo año, cuando el Asegurado o
Mutualista haya interpuesto una reclamación al entender que no hemos cumplido
lo pactado en el contrato, y la misma haya sido estimada totalmente a su favor,
debiendo por ello Pelayo rectificar además su postura. El certificado de garantía no
es acumulable a ninguno de los demás compromisos ofertados por Pelayo.
La solicitud de la compensación por el certificado de garantía deberá realizarse
por el Asegurado ante el Servicio de Atención al Cliente por correo certificado
o electrónico en un plazo máximo de 30 días naturales, a contar desde el día
siguiente a la fecha en que se tenga conocimiento de la resolución. Será necesario
el cumplimiento de este plazo para la tramitación de la solicitud de compensación.
Pelayo responderá en el plazo de cinco días laborables desde su solicitud. Es decir,
en dicho plazo se indicará si el Tomador de la póliza será compensado o no. Esta
comunicación se realizará también por correo.
En caso de que la aceptación de la reclamación por el incumplimiento se realizara
una vez emitido el aviso de renovación correspondiente a la próxima anualidad, el
beneficio de la compensación no se generará en esa anualidad sino en la siguiente.
Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que
supongan un incremento de la próxima anualidad superior al 10 %, se descontará
de esta, únicamente, el precio del seguro del momento en que se produjo la
aceptación de compensación por el certificado de garantía.

Cláusula
1:24:72
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Cláusula 1:24:72
Cláusula 1:24:72
En aplicación de esta cláusula y siempre que la solicites, seas Mutualista o
Asegurado, Pelayo no te cobrará el recibo del seguro de la siguiente anualidad si te
has visto afectado por el incumplimiento de, al menos, uno de los siguientes niveles
de servicio y condiciones:
Niveles de servicio:
Grúa máximo 1 hora.
Cuando esté cubierto, Pelayo se compromete dentro de la garantía de asistencia en
viaje y concretamente en la cobertura de remolque y traslado del vehículo, a enviar
una grúa en el plazo máximo de 1 hora, en la primera intervención que se realice
como consecuencia de cada avería o siniestro y siempre y cuando dicha solicitud se
efectúe a través del teléfono/s designados a tal efecto.
Perito máximo 24 horas.

Pelayo se compromete a peritar el vehículo en el día siguiente hábil a la fecha de
declaración del siniestro o a realizarla en un plazo máximo de 24 horas contadas en
días hábiles, a partir del momento en que fuera depositado en el taller y siempre
que coincida con la fecha en que nos lo indicaste.
Taller máximo 72 horas.

Pelayo se compromete a entregar el vehículo en 72 horas hábiles para reparaciones
de hasta 8 horas de trabajo cuando dicha reparación se realice en un taller máximo
72 horas y desde el momento que se produzca la autorización del inicio de la
reparación del vehículo.
Para ello, te facilitamos una red de talleres con la que ofrecemos un servicio de
valor añadido.
Operativa y plazos para la solicitud de la compensación.

Cuando, seas Mutualista o Asegurado, entiendas que ha existido un
incumplimiento de los niveles de servicio anteriormente descritos (cualquiera de
ellos), debes indicarlo a través del número de teléfono 91 520 05 00, el cual ha
sido habilitado a tal efecto.

Cláusula 1:24:72
La solicitud de la compensación deberá realizarse en el plazo máximo de 30 días

naturales, desde el día siguiente a la fecha de incumplimiento del nivel de servicio
y hasta que como Asegurado lo comuniques en el número de teléfono habilitado a
tal efecto. Será necesario el cumplimiento de este plazo para la tramitación de la
solicitud de compensación.
Respuesta y resolución para la cláusula 1:24:72

Pelayo te responderá, como Asegurado, en el plazo de 72 horas contadas en días
laborables y desde tu solicitud. Es decir, en dicho plazo te indicaremos si, como
Tomador de la póliza, serás compensado por el incumplimiento del compromiso o
no. Esta comunicación se realizará telefónicamente.
En caso de que se acepte la solicitud de compensación por incumplimiento de uno
de alguno de los niveles de servicio, Pelayo no te cobrará el precio del seguro del
próximo año.
Cuando existan modificaciones en las condiciones contractuales de la póliza que
supongan un incremento de la próxima anualidad superior al 10 %, se descontará
únicamente el precio del seguro en el momento en que se produjo la aceptación de
la compensación debido al incumplimiento de la “cláusula 1:24:72”.
En caso de que la aceptación de la solicitud por el incumplimiento de la “cláusula
1:24:72” se realizara una vez enviado el aviso de renovación correspondiente a la
próxima anualidad, el beneficio de la compensación no se trasladará a esa anualidad
sino a la siguiente.
En caso de incumplimiento de más de uno de los niveles de servicio en la misma
anualidad, se aplicará una única compensación por todos ellos.
Si para la solicitud de la “cláusula 1:24:72” se utilizara la vía de la reclamación, esta
se gestionará según la legalidad vigente y con los plazos establecidos por Ley. En
este caso, y cuando la reclamación sea estimada, únicamente se compensará por
medio de la “cláusula 1:24:72” ya que entendemos que se darán por atendidas las
obligaciones adquiridas con respecto al incumplimiento de estos niveles de servicio.

Definiciones
de interés
para la comprensión
de la póliza.
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Definiciones de interés para la comprensión de la póliza.
Definiciones de interés
para la comprensión de la póliza.
Accesorios extra: aquellos solicitados expresamente por el comprador del vehículo
o incluidos de manera adicional a los de serie como regalo u oferta.
Accidente de circulación o siniestro: hecho imprevisto, violento, ajeno a la
intención del Asegurado, que se produce por un hecho de la circulación.
Animales domésticos: tendrán consideración de animales de compañía o mascotas
a efecto de la cobertura de la póliza, perros, gatos, u otras especies de animales
que puedan convivir conjuntamente con el Asegurado, y que, además, tengan las
acreditaciones legales necesarias para dicha convivencia y tenencia.
Asegurado: es la persona física o jurídica propietaria de los bienes asegurados.
Asegurador: el Asegurador es Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija,
persona jurídica que asume los riesgos cubiertos en la póliza (en adelante Pelayo).
Baremo: tabla de valoración empleada para calcular la cuantía indemnizatoria en
caso de accidente.
Beneficiario: es la persona física o jurídica que tiene derecho a la indemnización.
Elemento de serie: aquellos incluidos siempre para ese modelo de vehículo por el
fabricante sin sobreprecio, sin que sea posible sin ellos adquirirlo en el mercado.
Equipaje: objetos que habitualmente un particular lleva consigo en caso de
desplazamiento por carretera, incluidos objetos personales. En ningún momento
se considerará como tal a las mercancías, carga y útiles de carácter profesional o
mercantil.
Fecha de efecto: fecha de inicio de la vigencia de las garantías del contrato.
Fecha de vencimiento: fecha en la que finaliza la vigencia de las garantías del
contrato.
Franquicia: cantidad a cargo del Asegurado en caso de accidente.
Hechos de la circulación: son los derivados del riesgo creado por la conducción
de vehículos a motor, tanto por garajes y aparcamientos, como por vías o terrenos
públicos y privados aptos para la circulación, tanto urbanos como interurbanos, así
como por vías o terrenos que sin tener tal aptitud sean de uso común.

No se entenderán hechos de la circulación:

• Los derivados de la celebración de pruebas deportivas con vehículos a motor en
circuitos especialmente destinados al efecto o habilitados para dichas pruebas.
• Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos a
motor especialmente destinados para ello.
• La utilización de un vehículo a motor como instrumento de la comisión de delitos
dolosos contra las personas y bienes.
• Los desplazamientos de vehículos a motor por vías o terrenos en los que no sea
de aplicación la legislación sobre tráfico, tales como los recintos de puertos y
aeropuertos.
Mutualista o Tomador: es la persona física o jurídica que contrata la póliza con
Pelayo.
Pérdida pecuniaria: pérdida económica que tiene el Asegurado a consecuencia del
accidente.
Plazo o periodo de carencia: es el intervalo de tiempo, posterior a la contratación
de la póliza de seguro durante el cual, en caso de producirse alguna de las
contingencias previstas en el seguro contratado, no son efectivas algunas garantías
y/o coberturas de la misma. Dicho plazo se computa desde la fecha de entrada en
vigor de la póliza.
Póliza: conjunto de documentos que contienen las condiciones del contrato
del seguro: generales, particulares, especiales y posteriores suplementos por
modificación del contrato.
Prima: precio del seguro.
Repetición: reclamación de la indemnización contra un tercero responsable de los
daños.
Rescisión: finalización del contrato de seguro.
Revalorización automática: actualización automática de los capitales asegurados
del contrato en un porcentaje.
Riesgos extraordinarios: los riesgos cubiertos por el Consorcio de Compensación
de Seguros.
Siniestro total: cuando el importe presupuestado de la reparación del vehículo
accidentado exceda del 100 % del valor de nuevo o GANVAM según corresponda
por la antigüedad del vehículo.
Subsidio: indemnización periódica percibida por el Asegurado.

Suma asegurada: es el valor atribuido por el Asegurado a los bienes protegidos

por el seguro y así fijada en las condiciones particulares para cada una de las
garantías de la póliza, que constituye el límite máximo de indemnización a pagar
por Pelayo en caso de accidente.
Suscribir: contratar la póliza.
Valor de adquisición: importe pagado por el Propietario para la adquisición
del vehículo asegurado incluyendo los impuestos que correspondan por su uso,
excepto cuando sean fiscalmente deducibles por el Propietario.
Valor de nuevo: precio de venta al público en estado de nuevo del vehículo
asegurado incluyendo los impuestos que correspondan por su uso, excepto cuando
sean fiscalmente deducibles por el Propietario.
Valor GANVAM: valor que el vehículo tendría en venta, obtenido del boletín
estadístico que publica la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor,
Reparación y Recambios (GANVAM), cuando ocurra el accidente.

Resumen de
coberturas
y límites.
16
Resumen de coberturas y límites.
Resumen de coberturas y límites. A continuación te mostramos un resumen de todas las coberturas que puedes contratar en
Pelayo. Tu póliza proporciona cobertura en todas las situaciones descritas en cada una de las
garantías, siempre que se hayan contratado y así se indique en las condiciones particulares
de la misma.
Detalle de
Garantías Descripción Límites cobertura
la garantía
Seguro obligatorio que cubre los perjuicios a terceros Página 23

La responsabilidad
causados con el vehículo asegurado en las condiciones • Según Ley. Seguro de
civil obligatoria y límites legalmente previstos. responsabilidad civil
Complementa a la anterior únicamente en las Página 23

La responsabilidad • Cubre el exceso cuantitativo de la responsabilidad civil
indemnizaciones que, por su cuantía, excedan Seguro de
civil voluntaria de la misma.
obligatoria, hasta 50 millones de euros
responsabilidad civil
• Libre designación de abogado limitada con: Página 25

Cubre la defensa penal y la reclamación de daños.
La protección jurídica • Defensa penal. La protección
Además, opcionalmente cubre la reclamación y gestión
del automovilista de 5 multas al año.
• Reclamación de daños. jurídica del
• Excluido el pago de la sanción de las multas. automovilista
• Se cubre el capital detallado en condiciones particulares.

• Asistencia médica: se cubre la asistencia prestada en el
Se cubre al Conductor involucrado en el accidente con Página 30
El seguro periodo de un año con el límite detallado en condiciones
el vehículo asegurado. Se cubre el fallecimiento, la Los accidentes
del Conductor invalidez y la asistencia médica.
particulares.
personales
• Gastos adaptación vehículo hasta 3.000 euros.
• Gastos adaptación vivienda hasta 10.000 euros.
• Se cubren las lunas delanteras, traseras y laterales.

Reparación o sustitución de lunas del vehículo • También se cubre el techo solar cuando sea de serie, Página 36
Las lunas asegurado. haya sido instalado por el fabricante en origen o esté Las lunas
declarado como accesorio.
• Robo o hurto sin aparición del vehículo 100 %.

Cubre la sustracción del vehículo o los daños parciales • Los dos primeros años y valor GANVAM los siguientes. Página 38
El robo causados por robo o por tentativa de robo. • Daños por robo o hurto 100 % coste de daños sin superar El robo
la indemnización por pérdida total.
• Happy end 110: por incendio total 110 % los dos primeros
Cubre los daños por incendio al vehículo asegurado, la
años y 110 % del valor GANVAM los siguientes. Página 41
El incendio indemnización en caso de siniestro total y los daños al
• Daños por incendio 100 % de los daños. El incendio
equipaje por la misma causa.
• Daños en equipaje hasta 600 euros

Resumen de coberturas y límites.
Detalle de
Garantías Descripción Límites cobertura
la garantía
• 100 % de los daños. Página 43
Daños por pedrisco o
Daños por impacto de pedrisco o granizo. • Happy end 110: en caso de siniestro total 110 % los dos Daños por pedrisco
granizo primeros años y 110 % valor GANVAM los siguientes. o granizo
• Happy end 110: en caso de siniestro total 110 % los dos

Daños causados al vehículo:
primeros años y 110 % valor GANVAM los siguientes.
• Durante la circulación. Página 45
Los daños propios • Daños en equipaje: hasta 600 euros.
• Daños causados en reposo. Los daños propios
• En caso de existir franquicia, esta irá a cargo del
• Daños por impacto de objetos.
Tomador del seguro.
• Hasta el límite máximo establecido en las condiciones Página 48

Daños por colisión Cubre los daños por la colisión del vehículo asegurado
particulares o hasta el valor GANVAM del vehículo, si este Daños por colisión
con animales con animales.
fuera inferior. con animales
• Coste cursos recuperación parcial.

Asesoramiento sobre asuntos relacionados con la • Coste cursos recuperación total.
retirada de puntos, redacción y presentación de • Coste reconocimiento médico. Página 50
Carné y punto alegaciones, coste de cursos para recuperación de Subsidio mensual por retirada. En función de límites y
• Carné y punto
puntos y pago subsidio por retirada de carné. capital contratado.
• Excluido el pago de la sanción de las multas.
Cubre la indemnización por fallecimiento, fallecimiento

Página 53
El vida Tomador por accidente, fallecimiento por accidente de circulación • Según capitales establecidos en condiciones particulares.
El vida Tomador
e invalidez permanente absoluta.
Cubiertos los riesgos del vehículo y de las personas.

• Asistencia al vehículo y las personas:
Algunas de las coberturas son el remolque y traslado Página 56
La asistencia • Desde el km 0 al vehículo y a las personas.
del vehículo, gastos de hotel y vehículo de sustitución La asistencia
en viaje para continuar el viaje, envío de repuestos, envío de
• Límites y coberturas en función de asistencia en viaje
en viaje
contratada y detallada en condiciones particulares.
medicamentos y equipaje, etc.
• Por accidente: hasta 7 días en función de horas de Página 58

Con la asistencia en viaje azul o azul plus+, ponemos un reparación y 17 días en caso de baja en Tráfico. Apartado vehículo
Vehículo de
vehículo de sustitución mientras el coche asegurado es • Por robo: hasta 30 días. sustitución por
sustitución reparado. • Por avería: hasta 7 días (si tienes contratada asistencia accidente, robo
viaje azul plus+). o avería

Marco jurídico
de la póliza.
19
Marco jurídico de la póliza.

Esta póliza de seguro debe interpretarse en el marco de la legislación vigente.
Merecen mención especial, por su trascendencia sobre las garantías de esta póliza,
las siguientes normas:
• El RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias.
• La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
• La Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las
Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
• El Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y
Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
• El Real Decreto 2486/1998, de 20 de noviembre por el que se aprueba el
Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados.
• El Real Decreto Legislativo 8/2004 de 29 de octubre sobre Responsabilidad Civil
y Seguro en la Circulación de vehículos a Motor y su Reglamento.
Si el contenido de la póliza difiere de la proposición del seguro o de las cláusulas
acordadas, podrás reclamar a Pelayo en el plazo de un mes desde la entrega de
la póliza para subsanar la divergencia. Transcurrido dicho plazo se estará a lo
dispuesto.
Solución de discrepancias sobre la póliza.

En caso de litigio podrás presentar reclamación:
• Por escrito en cualquiera de las oficinas de Pelayo y en el Servicio de Atención al
Cliente, a través del impreso de reclamación disponible.
• Al Defensor del Cliente, a través del apartado de correos correspondiente o
dirección de correo electrónico.

• A través de las organizaciones de consumidores y usuarios, tanto públicas como

privadas.
• En la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones a través del
Comisionado para la Defensa del Asegurado.
• En cualquier caso, en la vía judicial ante los jueces y tribunales competentes.
• El sometimiento de las partes al sistema arbitral de consumo es voluntario, por
lo que, en aplicación de la legalidad vigente, Pelayo Mutua de Seguros ha optado
por no someterse al mismo, de modo que no está adherida a ninguna junta
arbitral de consumo, al disponer de los procedimientos necesarios para dilucidar
cualquier litigio o controversia que surja entre la Entidad y sus asegurados.
En cualquier caso, los consumidores y usuarios pueden dirigirse a las oficinas
administrativas de consumo para la resolución extrajudicial de los conflictos
derivados de este contrato.
Autoridad de control.
El control de la actividad del Asegurador corresponde en España al Ministerio de
Economía a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

La responsabilidad
civil.
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La responsabilidad civil.
La responsabilidad civil.
El hecho de conducir o tener la propiedad de un vehículo implica una
responsabilidad civil por los accidentes que se produzcan. Esta cobertura responde
a la necesidad legal de establecer un seguro sobre el vehículo a motor.
¿Qué cubre la garantía?

Responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor.
Las indemnizaciones a las que estés obligado legalmente como Conductor o
Propietario del vehículo asegurado con motivo de hechos de la circulación. Esta
obligación surge:
• Como responsable de los daños causados a las personas. No serás responsable
cuando se pruebe que los daños fueron debidos únicamente a la conducta
o negligencia del perjudicado o a fuerza mayor extraña a la conducción o
funcionamiento del vehículo.
• Como responsable por los daños en los bienes, si se producen por culpa o
negligencia del Asegurado.
Se cubre tanto la responsabilidad civil de suscripción obligatoria, como la
responsabilidad civil de suscripción voluntaria, siendo esta última una garantía
complementaria de la de suscripción obligatoria y cubre, únicamente, las
indemnizaciones que, por su cuantía, excedan de la cobertura de la misma.
Responsabilidad civil por el equipaje.

Las indemnizaciones por los daños ocasionados a terceros por caída a la vía
pública del equipaje transportado en el interior del vehículo, la baca o portaesquís.
Dirección jurídica.
Pelayo se encargará de la dirección jurídica de tu defensa civil como Asegurado
en los procedimientos en los que puedas verte involucrado por la responsabilidad
civil de las dos coberturas anteriores. Para ello, Pelayo designará letrado que te
defienda y procurador que te represente. Como Asegurado, deberás prestar la
colaboración necesaria y otorgar los poderes imprescindibles.
Fianzas.
La constitución de fianzas exigidas judicialmente para garantizar tu responsabilidad
civil como Asegurado y el pago de las costas del proceso.
En las condiciones particulares se establece la cuantía máxima de cobertura.

La protección
jurídica del
automovilista.
24
La protección jurídica del automovilista.
La protección jurídica
del automovilista.
En caso de resultar perjudicado por un accidente de circulación es imprescindible
contar con un seguro que te garantice el asesoramiento de expertos que realicen la
reclamación de los daños, eviten molestias a las personas perjudicadas e intenten
conseguir, de una manera profesional, que el responsable se haga cargo de los
daños.

El seguro de protección jurídica del automovilista cubre los siguientes hechos
derivados de accidente de circulación del vehículo asegurado, hasta la cantidad
establecida en condiciones particulares, sin sobrepasar los importes de las normas
orientadoras del correspondiente colegio profesional del lugar del accidente:
Defensa penal.
Pelayo cubre, en las causas penales por imprudencia dirigidas contra el Conductor
o Propietario:
• Los honorarios de abogado y los derechos de procurador cuando su
intervención sea preceptiva, incluyéndose el coste de los poderes procesalmente
necesarios.
• La constitución de fianzas exigidas por la autoridad judicial para garantizar el
pago de costas procesales y la libertad provisional.
Reclamación de daños.
Pelayo cubre la reclamación de daños y perjuicios causados por un tercero al
vehículo asegurado y a las personas que en él viajen. La reclamación comprende:
• Los trámites y gestiones en vía amistosa.
• La asistencia jurídica para la reclamación vía arbitral o judicial.
• Atención directa de los daños materiales reclamados, cuando Pelayo haya
obtenido la conformidad a su pago por la entidad Aseguradora responsable.
• Los gastos de peritación de los daños materiales ocasionados en el vehículo.
La cobertura incluye la reclamación al tercero responsable cuando los daños
ocasionados al vehículo asegurado sean consecuencia de hechos ajenos a la
circulación, siempre que no exista relación contractual entre el Asegurado y el
responsable de dichos daños.
No se atenderán los gastos derivados de reclamaciones injustificadas por carecer
de medio de prueba suficiente que la haga viable, o que lo sean en función de la
responsabilidad del accidente, así como las manifiestamente desproporcionadas
con la valoración de los daños y los perjuicios sufridos.

El peatón.
La garantía de la reclamación de daños se amplía en favor del Tomador del seguro,
del Propietario y del Conductor declarado en póliza para la reclamación de los
daños que sufran en un accidente de circulación como peatones.
Defensa de multas de tráfico.

Cuando esté contratado dentro de la garantía de la protección jurídica del
automovilista, Pelayo asume la redacción y presentación de los escritos de
alegaciones y de recursos administrativos contra las sanciones con repercusión
económica relativas a la circulación en territorio español, debido a infracciones al
Reglamento General de Circulación, Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a
Motor y Seguridad Vial, y ordenanzas municipales impuestas a los asegurados por
las jefaturas provinciales de Tráfico u organismos de Tráfico de las comunidades
autónomas o ayuntamientos.
Las personas aseguradas serán el Conductor, Tomador y Propietario declarados en
condiciones particulares, en infracciones cometidas con el vehículo asegurado.
Límite máximo: cinco multas al año.
Una vez recibida la sanción, declararás el hecho y harás llegar a Pelayo la denuncia
de la infracción con el sobre en el que te fue remitida, en un plazo máximo de 5
días naturales desde la notificación. Deberás realizar la entrega personalmente en
nuestras oficinas o por fax. Podrás enviarla igualmente por correo, pero en este
caso en Pelayo no podemos responsabilizarnos de retrasos o pérdidas debidas al
servicio de Correos.
Asesoría del automóvil.

Cuando esté contratado dentro de la garantía de la protección jurídica del
automovilista, Pelayo pone a tu disposición asesoramiento jurídico telefónico sobre
asuntos relativos al automóvil, proporcionándote información y orientación sobre la
mejor forma de defender tus derechos. Pelayo no asumirá honorarios de abogado
ni de procurador en vía amistosa, arbitral o judicial, cuya intervención decidirás y
costearás como Asegurado a partir del asesoramiento de Pelayo.
Este servicio podrá ser utilizado por:
• El Tomador, Conductor y Propietario declarados en la póliza.
• Tu cónyuge o pareja de hecho.
• Tus hijos, siempre que convivan en un mismo domicilio.
• Tus ascendientes, siempre que convivan y dependan económicamente de ti.

Relación de asuntos sobre los que se proporciona asesoramiento:

• Garantías sobre reparaciones.
• Altas y bajas en Tráfico.
• Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica.
• Matriculaciones.
• Transferencias de vehículos.
• Inspección Técnica de Vehículos.
• Permisos de conducción.
• Garantía en la compra del vehículo.
• Servicio de consultas genéricas sobre movilidad eléctrica y normativa,
planificación de rutas con respecto a puntos de recarga, o subvenciones/ayudas
vinculadas a vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Para la prestación de este servicio deberás contactar con el número de teléfono
91 520 05 00.
Datos imprescindibles para iniciar la reclamación.

• Si el accidente lo ha provocado otro vehículo, la matrícula o el nombre completo
y dirección del Conductor contrario.
• Si el accidente lo ha provocado un peatón, su nombre completo y dirección,
y si lo ha ocasionado un animal u objeto, esos mismos datos del Propietario o
poseedor.
Libertad de elección.
Como Asegurado, tienes derecho a elegir libremente al procurador que te
represente y al abogado que te defienda desde el momento de la declaración
del siniestro. Los citados profesionales gozarán de la más amplia libertad en la
dirección técnica del asunto. Este derecho se entiende sin perjuicio del que ya te
asiste, según la legislación, para elegir ante cualquier clase de procedimiento o en
caso de conflicto de intereses un abogado que te defienda y procurador que te
represente.
Antes de proceder a su nombramiento, comunicarás por escrito a Pelayo el nombre
del procurador y del abogado elegido.

Arbitraje de ley.
Como Asegurado, tendrás derecho a someter a arbitraje cualquier diferencia
que pueda surgir con el Asegurador sobre el contrato de seguro. La designación
de árbitros no podrá hacerse antes de que surja la cuestión disputada, según lo
establecido en el art. 76º E de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro.
Deber de información.
Deberás comunicar a Pelayo, de forma inmediata, las reclamaciones, citaciones y
notificaciones que recibas, indicando el medio y la fecha de recepción.
Informarás con precisión, como exigencia necesaria para la justificación y
determinación de los honorarios y gastos de abogado y procurador, sobre las
actuaciones desplegadas en sus distintas fases, encargando al letrado designado
que cumplimente en tu nombre las pertinentes comunicaciones.
Obligaciones del Asegurado en caso de buen fin de la reclamación.

Una vez conseguidas las indemnizaciones del tercero responsable, se aplicarán en
primer lugar a reintegrar a Pelayo las cantidades sobre las que hubieras adquirido
derechos.
Si el asunto se gana con imposición de costas al contrario, deberás reclamarlas
en ejecución de sentencia al condenado en costas. Solo si fuera acreditada
judicialmente la insolvencia del condenado en costas, Pelayo abonará los gastos
causados.

Los accidentes
personales.
29
Los accidentes personales.

Es un seguro de accidentes destinado, según se establezca en condiciones
particulares, a la persona que conduce o a las personas que ocupan las plazas del
vehículo en caso de accidente de circulación. Es especialmente necesario para el
Conductor porque está excluido del seguro de responsabilidad civil.

Las siguientes consecuencias, sobre el Asegurado, de un accidente de circulación
en el que esté implicado el vehículo de esta póliza.
Fallecimiento.
• El capital establecido en condiciones particulares.
• En caso de fallecimiento de incapacitados o menores de catorce años, puesto
que según la legislación no son asegurables para el caso de muerte, se pagará
exclusivamente la cantidad destinada a cubrir los gastos del sepelio.
• Cuando se contrate esta cobertura, se cubrirá el doble del capital en caso de
fallecimiento en el mismo accidente del matrimonio o pareja de hecho con hijos
comunes menores o mayores de edad incapacitados.
El Beneficiario ha de proporcionar a Pelayo para recibir el capital pactado:

• Certificación del médico que haya asistido al Asegurado e informe del
forense con fecha, circunstancias y causas del fallecimiento.
• Certificado de defunción y D.N.I. del fallecido.
• Certificación del Registro General de Actos de Última Voluntad.
• Copia del testamento y, en su caso, copia de la declaración notarial o
judicial de herederos.
• D.N.I. y N.I.F. de cada Beneficiario.
• Copia del impreso cumplimentado de liquidación del Impuesto de
Sucesiones y Donaciones.
Invalidez.
• El capital establecido en condiciones particulares en caso de invalidez
permanente absoluta, que es aquella que inhabilita al Asegurado que sufrió el
accidente de circulación con alcance completo y de forma permanente para toda
profesión u oficio.
• El doble del capital de invalidez permanente absoluta cuando se trate de gran
invalidez y, por tanto, esta impida realizar los actos más esenciales de la vida:
levantarse, acostarse, vestirse, asearse o tomar alimentos.

• Un porcentaje del capital de invalidez permanente absoluta, según la tabla

establecida a continuación, en caso de secuelas permanentes de carácter
funcional que determinen una invalidez permanente parcial.
60 %.
Pérdida o incapacidad funcional completa de la mandíbula, de un brazo, de una
mano, de una pierna o de un pie; anquilosis completa de la cadera, deformación
grave de las vértebras cervicales; resección total de pulmón; gastrectomía total;
estenosis de laringe; afectación hepática grave, nefrectomía bilateral o insuficiencia
renal grave (diálisis permanente).
30 %.
Pérdida o incapacidad funcional completa de un ojo o de un oído, de un dedo
pulgar; anquilosis completa de hombro o codo; reducción de la capacidad visual o
auditiva en más de un 50 %; acortamiento en más de 5 centímetros de un miembro
inferior; pérdida de potencia de una pierna, superior a un 50 %; deformación grave
de las vértebras dorsales y lumbares; amputación de tres o más dedos de un pie o
una mano; cistostomía; prótesis aórtica o valvular.
10 %.
Anquilosis de muñeca; pérdida de dos dedos de la mano, del pulgar o del dedo
gordo del pie; extirpación del bazo; deformación grave de las vértebras sacras.
• Quedan fuera de la tabla y no son indemnizables las cicatrices, secuelas

estéticas y deformidades carentes de significación funcional.
• Los tipos de secuelas permanentes de carácter funcional que no aparezcan
se indemnizarán por analogía con otros casos de la tabla.
• Las limitaciones y las pérdidas anatómicas parciales serán indemnizadas
con un criterio de proporcionalidad.
• Varios tipos de secuelas permanentes de carácter funcional derivadas
del mismo accidente se indemnizarán acumulando sus porcentajes, con un
máximo del 80 %.
La suma de porcentajes por varios tipos de secuelas permanentes de carácter
funcional en un mismo miembro u órgano no podrá ser superior al porcentaje
establecido para el caso de su pérdida total.

La Prestación Diaria establecida en las condiciones particulares a los asegurados

entre 16 y 70 años de edad cuando precisen como consecuencia del accidente
asistencia sanitaria y se encuentren temporalmente incapacitados de forma
absoluta para el trabajo. Esta cobertura se prestará cuando sea contratada
dentro de la garantía de los accidentes personales y se facilitará de acuerdo a las
siguientes normas:
• Cuando el Asegurado realice una actividad remunerada, la prestación se satisfará
mientras la invalidez temporal le impida dedicarse absolutamente a su trabajo
y se encuentre en situación de baja médica, que deberá acreditar con los
correspondientes partes de baja y alta.
• Cuando el Asegurado no realice una actividad remunerada, la prestación diaria
será satisfecha por los días que la invalidez temporal le impida dedicarse
absolutamente a la actividad no remunerada que desempeñe, para lo que deberá
presentar certificado médico que acredite dicho número de días.
Reglas aplicables en invalidez.

• Si un órgano afectado presentaba con anterioridad al accidente limitaciones
funcionales, el porcentaje aplicable en la invalidez será la diferencia entre el de la
invalidez preexistente y el de la resultante del accidente.
• La invalidez se evaluará, a lo sumo, al transcurrir un año desde la fecha del
accidente, salvo que el lesionado continúe precisando asistencia médica. Si
el médico designado por Pelayo dictamina, antes de que transcurra el año,
que las consecuencias de las lesiones van a derivar irremediablemente en una
determinada invalidez de las cubiertas en póliza, se procederá sin demora al
pago de la prestación según dicho dictamen.
• Las prestaciones de fallecimiento y las de invalidez son incompatibles entre sí.
• Para obtener el pago de la prestación por invalidez permanente, deberá
presentar certificado médico que indique la fecha de origen, causas, evolución
y secuelas del accidente, de modo que pueda determinarse el tipo de invalidez
resultante, así como someterse a reconocimiento por médico designado por
Pelayo para que efectúe la valoración oportuna.
• En el caso de la invalidez temporal, si la información aportada por el Asegurado
no acredita suficientemente la situación de incapacidad temporal, se estará a lo
que al respecto se establezca en el informe forense, si lo hubiera. En caso de no
haberlo, el Asegurado deberá someterse a reconocimiento por perito médico
designado por Pelayo, el cual establecerá el número de días que serán objeto de
la prestación.
Las prestaciones pactadas por fallecimiento e invalidez se actualizarán

en cada vencimiento anual en función del Índice de Precios de Consumo
publicado por el Instituto Nacional de Estadística.

Asistencia sanitaria.
Los siguientes gastos de la asistencia sanitaria prestada en los 365 días siguientes
al accidente, hasta la cantidad establecida en condiciones particulares:
• Asistencia médica y quirúrgica.
• Internamiento en centro sanitario.
• Traslado en ambulancia.
• Gastos de farmacia.
• Rehabilitación física y transporte a rehabilitación mientras las secuelas no estén
definitivamente consolidadas.
• Gastos de rescate y servicio de salvamento por servicios especializados
requeridos por la autoridad competente o servicios médicos de urgencia.
• Implantación y reposición de prótesis, piezas dentales y lentes correctoras de la
visión por lesiones y roturas producidas en el accidente, hasta el 10 % del capital
de la garantía de invalidez permanente absoluta.
Asistencia por fallecimiento en accidente de circulación.

Cuando tenga contratada esta cobertura y se produzca el fallecimiento por
accidente de circulación del Conductor o cualquiera de los ocupantes del vehículo
asegurado en las condiciones particulares, Pelayo le cubre:
• Decesos.
Se prestará el servicio fúnebre completo para la inhumación o incineración en
territorio nacional, del fallecido o fallecidos en el accidente de circulación.
En caso de no poder prestar el servicio fúnebre, se pagarán los gastos
originados para la inhumación o incineración, previa presentación de facturas,
con un límite máximo de 3.000 euros por Asegurado.
• Orientación y asesoramiento.
Pelayo pone a disposición de los familiares y herederos del Asegurado fallecido
un servicio de orientación y asesoramiento relativo a los siguientes temas:
- Documentación Administrativa. Gestiones y gastos para obtener la
documentación relativa a certificados de registro civil para preparar la
declaración de herederos, certificado del registro general de actos de
última voluntad, baja en el sistema público sanitario y en el libro de familia, y
obtención de pensiones.
- Orientación y asesoramiento sobre sucesiones, productos financieros,
contratos de arrendamiento, cambios de titularidad y asesoramiento
extrajudicial.
Para la prestación de este servicio deberá contactar previa y necesariamente con
el número de teléfono 91 520 05 00.

Gastos de adaptación.
• Gastos adaptación vehículo.
Quedan cubiertas las adaptaciones necesarias (para la accesibilidad y
conducción) en el vehículo asegurado en condiciones particulares, como
consecuencia de la invalidez permanente absoluta producida en el siniestro,
al Conductor declarado en la póliza, a su cónyuge y a los ascendientes y
descendientes que convivan en el mismo domicilio de dicho Conductor.
Será necesaria la autorización expresa por parte del Propietario del vehículo
para proceder a la adaptación o adaptaciones del vehículo asegurado.
Límite 3.000 euros
• Gastos adaptación vivienda.

Quedan cubiertas las adaptaciones necesarias en la vivienda en la que resida el
Asegurado, como consecuencia de la invalidez permanente absoluta producida
en el siniestro.
Tendrán consideración de Asegurado el Conductor, el cónyuge y los
ascendientes y descendientes del Conductor declarado en la póliza que convivan
en el mismo domicilio que dicho Conductor.
Límite 10.000 euros
En el caso de ser necesaria la aplicación de cualquiera de las dos anteriores

coberturas, si la información aportada por el Asegurado no acredita
suficientemente la situación de las lesiones, se estará a lo que al respecto
se establezca en el informe forense, si lo hubiera. En caso de no haberlo, el
Asegurado deberá someterse a reconocimiento por perito médico designado
por Pelayo.

Las lunas.
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Las lunas.
Las lunas.
Esta garantía sirve para cubrirse de la rotura de las lunas del vehículo en caso de:
• Eventuales impactos o choques.
• Daños por pedrisco.

Las roturas de:
• Parabrisas delantero.
• Luneta trasera.
• Lunetas laterales.
• Techo solar de serie, haya sido instalado por el fabricante en origen o como
accesorio extra si está declarado en condiciones particulares.
Servicio a domicilio de reparación de parabrisas para pequeños

impactos.

El robo.
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El robo.
El robo.
Esta garantía comprende la sustracción del vehículo, ya sea en sus modalidades
de robo o hurto. Robo es la sustracción con fuerza en el vehículo. Hurto es la
sustracción sin el empleo de fuerza.

Robo o hurto del vehículo.
• El 100 % del valor de nuevo del vehículo durante los dos primeros años desde
la primera matriculación del vehículo, si eres el primer Propietario. Si eres el
segundo o posterior Propietario, el 100 % del valor de adquisición en vez del
valor de nuevo.
• El 100 % del valor GANVAM del vehículo si han transcurrido dos años desde la
primera matriculación.
Daños al vehículo recuperado mientras estaba robado o hurtado.

Sin sobrepasar la indemnización por robo o hurto, se cubre el 100 % del coste de
dichos daños, tasados previamente por perito profesional, excepto los neumáticos,
que se cubren según su antigüedad: 100 % en el primer año, 80 % en el segundo y
tercero, y 50 % a partir del cuarto año.
Robo o hurto de elementos y piezas de serie del vehículo.

El 100 % del valor de nuevo, excepto los neumáticos, la batería y los elementos
de telefonía móvil, multimedia y audio que no se consideren elementos fijos del
vehículo, que se valorarán según su antigüedad: 100 % el primer año, 80 % en el
segundo y tercero, y 50 % a partir del cuarto año.
En el caso de baterías de alta tensión en vehículos eléctricos, se cubre el 100% del
valor de nuevo.
Robo o hurto de accesorios extra del vehículo declarados en

condiciones particulares.
En caso de estar declarados en las condiciones particulares y según su antigüedad,
se cubre el 100 % del valor de nuevo en el primer año, 80 % en el segundo y tercero,
y 50 % a partir del cuarto año.

El robo.
Daños en las cerraduras, lunas e interiores, ocasionados para robar

el vehículo.
El 100 % del coste de dichos daños, tasados previamente por perito profesional.
Daños por robo en la estación de recarga propiedad del Asegurado.

Exclusivamente cuando el vehículo asegurado sea eléctrico o híbrido enchufable, y
cuando la estación de recarga sea propiedad del Asegurado, se incluyen los daños
causados por intento de robo o el robo total en dicha estación.
En todo caso la estación deberá estar correctamente ubicada e instalada.
Límite 200 euros.
Traslado al taller más cercano o domicilio del Asegurado desde el

lugar de recuperación.
En caso de robo, como Asegurado deberás prestar colaboración en la

recuperación y presentar a Pelayo copia de la denuncia cursada de forma
inmediata ante el organismo policial competente.
Deberás recibir el vehículo si se recupera antes de ser indemnizado por Pelayo.
En el momento de la indemnización deberás entregar y firmar la
documentación necesaria para que pueda realizarse la transferencia de
la propiedad a favor de Pelayo en caso de que apareciese el vehículo con
posterioridad. En el momento en que esto se produjera, podrás optar por
reintegrar a Pelayo la indemnización y recuperarlo.
Asimismo, no quedarán cubiertas las indemnizaciones que en su caso
correspondieran, si en el momento de ocurrencia del siniestro, el vehículo
asegurado tuviera la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) caducada; y
entre la fecha de caducidad de la ITV y la fecha de ocurrencia declarada y/o
verificada, hubieran transcurridos más de 90 días naturales.

El incendio.
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El incendio.
El incendio.
Esta garantía comprende tanto la combustión o abrasamiento con llama como la
explosión y las consecuencias de la caída del rayo.

Happy end 110.
• Cuando se produzca el incendio del vehículo en los dos primeros años desde
la primera matriculación, se abonará el 110 % del valor de nuevo del vehículo si
eres el primer Propietario. Si eres el segundo o posterior Propietario, el 110 % del
valor de adquisición en vez del valor de nuevo.
• Si el incendio se produce transcurridos dos años desde la primera matriculación,
se abonará el 110 % del valor GANVAM del vehículo.
Incendio de elementos y piezas de serie del vehículo.

El 100 % del valor de nuevo, excepto los elementos de telefonía móvil, multimedia
y audio que no se consideren elementos fijos del vehículo, y la batería se valorarán
según su antigüedad: 100 % el primer año, 80 % en el segundo y tercero, y 50 % a
partir del cuarto año.
En el caso de baterías de alta tensión en vehículos eléctricos, se cubre el 100% del
valor de nuevo.
Incendio de accesorios extra del vehículo declarados en

condiciones particulares.
En caso de estar declarados en las condiciones particulares, se cubre un 100 % de
los daños ocasionados en el incendio. Cuando se produzca un incendio total se
indemnizará según su antigüedad: 100 % del valor de nuevo en el primer año, 80 %
en el segundo y tercero, y 50 % a partir del cuarto año.
Daños en equipaje y objetos personales.

En caso de incendio se indemnizará los daños en el equipaje u objetos personales
con un límite de 600 euros por siniestro. Para poder pagar la indemnización será
necesaria la comprobación de los daños.
Gastos de extinción y de las medidas tomadas para impedir el incendio.

Traslado de urgencia al taller más cercano al lugar del incendio.
En caso de incendio, si existe denuncia, el Asegurado deberá entregar a
Pelayo copia de la declaración hecha al organismo policial competente,
precisando lugar, fecha y hora del incendio, su duración y posible causa.
Asimismo, no quedarán cubiertas las indemnizaciones que en su caso
correspondieran, si en el momento de ocurrencia del siniestro, el vehículo
asegurado tuviera la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) caducada; y
entre la fecha de caducidad de la ITV y la fecha de ocurrencia declarada y/o
verificada, hubieran transcurridos más de 90 días naturales.

Daños por pedrisco

o granizo.
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Daños por pedrisco o granizo.
Daños por pedrisco o granizo.

Siempre que la garantía se detalle de forma expresa en condiciones particulares,
quedarán cubiertos los daños materiales ocasionados en el vehículo asegurado a
causa del impacto de pedrisco o granizo.
La Aseguradora, previa peritación del vehículo, se hará cargo de los daños sufridos
por el vehículo asegurado que sean consecuencia directa del pedrisco o granizo,
hasta los límites que se indican a continuación.
Se cubre:
• Happy end 110.
Cuando se produzca siniestro total del vehículo en los dos primeros años desde
Si el siniestro total se produce transcurridos dos años desde la primera

matriculación, se abonará el 110 % del valor GANVAM del vehículo.
• En caso de estar declarados en las condiciones particulares, se cubre un 100 %
del valor de nuevo de los accesorios extra. Cuando se produzca siniestro total se
indemnizará según su antigüedad: 100 % en el primer año, 80 % en el segundo y
tercero, y 50 % a partir del cuarto.
• Siempre que el coste total de la reparación, tasada previamente por perito
profesional, no supere las cantidades anteriores, se cubre la reparación al 100 %
para todos los elementos de serie incluidos los neumáticos. Cuando se incluyan
en condiciones particulares, se cubre también al 100 % el coste de la reparación
de los accesorios extra.

Los daños
propios.
44
Los daños propios.
Los daños propios.

Esta garantía permite ampliar la cobertura del seguro a los daños del vehículo
derivados de un accidente de circulación, con independencia de quien sea
el responsable, más una serie de coberturas adicionales que se relacionan a
continuación.
La cobertura puede contratarse con franquicia, que es una cantidad a cargo del
Asegurado en caso de accidente. La franquicia no se aplica cuando el único daño
del accidente sea la rotura de lunas, pagándose por tanto en su totalidad.

Daños al vehículo.
Los daños producidos en todos los elementos de serie del vehículo por:
• Accidente de circulación.
• Impacto de objetos.
• Caída del vehículo y hundimiento de terrenos o construcciones.
• Hechos malintencionados de terceros y vandalismo.
• Traslado del vehículo en otros medios de transporte.
Se cubre:
• Happy end 110.
Cuando se produzca siniestro total del vehículo en los dos primeros años desde
Si el siniestro total se produce transcurridos dos años desde la primera

matriculación, se abonará el 110 % del valor GANVAM del vehículo.
• En caso de estar declarados en las condiciones particulares, se cubre un 100 %
del valor de nuevo de los accesorios extra. Cuando se produzca siniestro total se
indemnizará según su antigüedad: 100 % en el primer año, 80 % en el segundo y
tercero, y 50 % a partir del cuarto.
• Siempre que el coste total de la reparación, tasada previamente por perito
profesional, no supere las cantidades anteriores, se cubre la reparación al 100 %
para todos los elementos de serie incluidos los neumáticos. Cuando se incluyan
en condiciones particulares, se cubre también al 100 % el coste de la reparación
de los accesorios extra.

Los daños propios.
Gestión de retirada y desguace de los restos del vehículo

accidentado, previa realización de los trámites legales oportunos
que deba cumplir el Propietario del vehículo.
Daños por actos vandálicos en la estación de recarga propiedad del
Asegurado.
Exclusivamente cuando el vehículo asegurado sea eléctrico o híbrido enchufable, y
cuando la estación de recarga sea propiedad del Asegurado, se incluyen los daños
causados por actos vandálicos. En esta cobertura no se aplicará franquicia en el
caso de tenerla contratada.
En todo caso la estación deberá estar correctamente ubicada e instalada.
Límite 200 euros.
Traslado de urgencia al taller más cercano al accidente.

Reparación de urgencia sin peritación.
Para reparaciones inferiores a 150 euros.
Daños en equipaje y objetos personales.

En caso de accidente se indemnizará los daños en el equipaje u objetos personales
con un límite de 600 euros por siniestro. Para poder pagar la indemnización será
necesaria la comprobación de los daños.
Vehículo de sustitución.
Si se declara siniestro total el vehículo asegurado durante los dos primeros años
desde la primera matriculación, se tendrá derecho a un vehículo de sustitución con
un límite máximo de 210 euros.

Daños por colisión

con animales.
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Daños por colisión con animales.
Daños por colisión con animales.

Siempre que la garantía se detalle de forma expresa en condiciones particulares,
de manera específica y cuando como consecuencia de un hecho derivado de la
circulación se produzca la colisión directa del vehículo asegurado contra animales
salvajes o domésticos que invadan la calzada, Pelayo adelantará la reparación o
indemnización de los daños del vehículo asegurado.
Los requisitos indispensables para acceder a esta cobertura son los siguientes:
• Deberá existir atestado elaborado por la autoridad interviniente en el que se
evidencie la colisión del vehículo con el animal causante del daño.
• En el caso de animales domésticos, el atestado deberá indicar la ausencia de
responsabilidad del Conductor en la producción del accidente y en la colisión con
el animal.
• El ámbito de cobertura será exclusivamente en territorio español.
La Aseguradora, previa peritación del vehículo, se hará cargo de los daños sufridos
por el vehículo asegurado y que sean consecuencia directa de la colisión con el
animal, hasta el límite máximo establecido en las condiciones particulares o hasta el
valor GANVAM del vehículo, si este fuera inferior.
Si Pelayo no realizara reclamación al tercero responsable por el importe de los
daños causados, así como, si Pelayo realizara reclamación al tercero responsable y
no se recobrara el importe de los daños causados, Pelayo no procederá a reclamar
al Asegurado el importe anticipado para la reparación de los daños causados.
No tendrán cobertura las colisiones que se produzcan contra animales

muertos en la vía.

Carné
y punto.
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Carné y punto.
Carné y punto.
Un seguro por el cual Pelayo te asesora sobre asuntos relativos al carné por
puntos, y te indemniza ante la pérdida del carné de conducir.
Asegurados.
El Tomador del seguro declarado en las condiciones particulares. Cuando el Tomador
sea una persona jurídica, el Asegurado será el Conductor declarado en la póliza.

Carné por puntos.
Cuando lo tengas contratado, Pelayo pone a tu disposición un servicio de asesoramiento
telefónico sobre asuntos relativos a la normativa legal y sistema del carné por puntos.
• Información y asesoramiento sobre las sanciones que restan puntos y fórmulas
de recuperación.
• Pelayo asume la redacción y presentación de los escritos de alegaciones y de recursos
administrativos contra las sanciones impuestas por infracciones cometidas a partir de
la fecha de vigencia del seguro, relativas a la circulación en territorio español.
• Asimismo, Pelayo asume la redacción y presentación de recursos administrativos,
cuando la sanción impuesta al Asegurado ha sido calificada incorrectamente por
el agente denunciante, en infracciones cometidas a partir de la fecha de vigencia
del seguro.
• Los trámites y el coste del curso de recuperación parcial de puntos perdidos por
sanciones impuestas a partir de la fecha de vigencia del seguro. El límite de la
cobertura será de 200 euros.
• Los trámites y el coste del curso de recuperación del permiso de conducción, tras
perder el total de los puntos asignados, por infracciones cometidas a partir de
la fecha de vigencia del seguro, incluyendo el reconocimiento médico necesario.
El límite de la cobertura será de 500 euros para la realización del curso y de 100
euros para el reconocimiento médico.
Para la prestación de este servicio deberás contactar previa y necesariamente
con el número de teléfono 91 520 05 00.
Retirada del carné.

Cuando esté contratado, Pelayo garantiza un subsidio mensual a las personas que la
retirada del carné puede causar, por diversas circunstancias, un perjuicio económico.
• Subsidio particular.
Dirigido a conductores no profesionales, se pagará el subsidio mensual establecido
en condiciones particulares, en el caso de privación del permiso de conducir, por
infracciones cometidas por el Asegurado a partir de la contratación de la cobertura.

Carné y punto.
Las mensualidades a indemnizar, con el período máximo establecido en

condiciones particulares, se ajustarán al período correspondiente hasta la
recuperación del permiso de conducir. En el caso de que la retirada del carné
sea consecuencia de la pérdida total de los puntos, una vez superado el periodo
mínimo de inhabilitación establecido por el tipo de licencia del Conductor,
para la percepción del pago del siguiente subsidio y sucesivos el Conductor
deberá acreditar, previa solicitud de la compañía, que ha realizado todas las
pruebas necesarias para la recuperación de su permiso en los 30 días naturales
posteriores al último subsidio percibido.
El coste del taxi hasta el domicilio del Asegurado, como consecuencia de la
inmovilización del vehículo por un control de alcoholemia. Se cubre el 10 % del
capital de subsidio mensual contratado para la cobertura de retirada de carné, con
un máximo de 50 euros. Para el reembolso correspondiente, será necesario que
se aporte recibo del servicio de taxi prestado, la acreditación de inmovilización del
vehículo facilitado por el depósito de grúa, así como la notificación de la infracción.
• Subsidio profesional.
Dirigido a conductores profesionales, se pagará un subsidio mensual establecido
en condiciones particulares, en el caso de privación del permiso de conducir, por
infracciones cometidas por el Asegurado a partir de la contratación de la cobertura.
Las mensualidades a indemnizar, con el periodo máximo establecido en
condiciones particulares, se ajustarán al período correspondiente hasta la
recuperación del permiso de conducir. En el caso de que la retirada del carné
sea consecuencia de la pérdida total de los puntos, una vez superado el periodo
mínimo de inhabilitación establecido por el tipo de licencia del Conductor,
para la percepción del pago del siguiente subsidio y sucesivos el Conductor
deberá acreditar, previa solicitud de la compañía, que ha realizado todas las
pruebas necesarias para la recuperación de su permiso en los 30 días naturales
posteriores al último subsidio percibido.
El coste del taxi hasta el domicilio del Asegurado, como consecuencia de la
inmovilización del vehículo por un control de alcoholemia. Se cubre el 10 % del
capital de subsidio mensual contratado para la cobertura de retirada de carné, con
un máximo de 50 euros. Para el reembolso correspondiente, será necesario que
se aporte recibo del servicio de taxi prestado, la acreditación de inmovilización del
vehículo facilitado por el depósito de grúa, así como la notificación de la infracción.
• ¿Qué debe hacerse en caso de retirada del carné?
En ese caso, como Asegurado, harás llegar a Pelayo toda la documentación
relativa a la retirada del carné en el plazo de 7 días desde que te lo notificaron.
Para proceder al pago del subsidio mensual deberás aportar, además:
- Si es por sanción gubernativa, copia de la resolución correspondiente.
- Si es por la Autoridad Judicial, copia de la sentencia judicial firme.
- Si es por la pérdida total de los puntos asignados, copia de la resolución
correspondiente.
En todos los casos será necesario el comprobante de la entrega del permiso de
conducir a la autoridad correspondiente.

El vida
Tomador.
52
El vida Tomador.
El vida Tomador.
Un seguro colectivo de vida anual renovable para el Tomador de la póliza seguro de
automóvil, que se contrata como garantía complementaria, en base a la declaración
de salud que forma parte de la póliza a la que este seguro de vida se incorpora.

Pelayo asume las siguientes garantías para el Asegurado declarado en el certificado
individual de las condiciones particulares y con los límites que en él figuran:
Principal:
• Fallecimiento.
Complementarias:
• Invalidez permanente absoluta.
• Fallecimiento por accidente.
• Fallecimiento por accidente de circulación.
Garantía principal de fallecimiento.

Por esta garantía Pelayo pagará el capital convenido en caso de fallecimiento por
cualquier causa excepto por suicidio durante el primer año de vigencia del seguro
de vida.
Garantía complementaria de invalidez permanente absoluta.

Por esta garantía Pelayo pagará el capital convenido en caso de invalidez
permanente absoluta. Se entiende por invalidez permanente absoluta la situación
física irreversible provocada por accidente o enfermedad determinante de la total
ineptitud del Asegurado para el mantenimiento permanente de cualquier relación
laboral o actividad profesional. La indemnización anticipada de esta garantía
supondrá la extinción del seguro de vida.
Garantía complementaria de fallecimiento por accidente.

Por esta garantía Pelayo pagará un capital adicional e igual al de la garantía
principal en caso de fallecimiento causado por un accidente. Se entiende por
fallecimiento por accidente al causado por lesión corporal debida a la acción
directa de un acontecimiento exterior súbito y violento, que genera el fallecimiento
dentro de un año a partir de la fecha en que sufrió la lesión.

El vida Tomador.
Garantía complementaria de fallecimiento por accidente de

circulación.
Por esta garantía Pelayo pagará un capital adicional e igual al de la garantía de
fallecimiento por accidente. Se considera que un accidente es de circulación en los
siguientes supuestos:
• Fallecimiento, como peatón causado por un vehículo.
• Fallecimiento, como Conductor o pasajero de vehículo terrestre.
• Fallecimiento, como usuario de transportes públicos terrestres, marítimos o
aéreos.
¿Quién es el Beneficiario?
El Beneficiario para el seguro de vida Tomador será, por orden de prelación
respecto al Asegurado: 1º Cónyuge, 2º Descendientes, 3º Ascendientes y 4º
Herederos legales, salvo que expresamente hayan sido declarados otros en el
certificado individual de las condiciones particulares.
El Beneficiario tendrá que aportar a Pelayo la siguiente documentación para
tramitar la indemnización:
a) En caso de fallecimiento:
• Certificados de nacimiento y defunción del Asegurado.
• Informes del médico u hospital donde fue asistido el Asegurado, indicando ori-
gen, evolución y naturaleza de la enfermedad o accidente que causó el falleci-
miento o, en su caso, copia de las diligencias judiciales o autopsia que acrediten
el fallecimiento por accidente.
• Certificado de Actos de Última Voluntad, copia del último testamento o declara-
ción notarial de herederos.
• Certificado individual y último recibo de prima abonado.
• Solicitud y carta de pago o exención de la liquidación del Impuesto sobre Suce-
siones y Donaciones.
b) En caso de invalidez permanente absoluta:
• Certificación médica o cualquier otro documento que sea necesario para la com-
probación de la invalidez.
• Certificado individual y último recibo de prima abonado.

La asistencia
en viaje.
55
La asistencia en viaje.
Es un seguro de prestación de servicios en viaje que puede incluirse como garantía
adicional en el seguro del automóvil.

Asistencia desde km 0.
Te proporcionamos los siguientes servicios de asistencia por hechos ocurridos con
el vehículo asegurado en las condiciones particulares de la póliza y en cualquier vía
apta para la circulación en Europa o países limítrofes del Mediterráneo y desde la
puerta de tu domicilio.
Reparación de urgencia.
Te proporcionamos la ayuda técnica necesaria por avería o accidente, para intentar
reanudar el viaje, siendo a tu cargo el coste de las piezas empleadas.
Además, se atienden las averías en los limpiaparabrisas, luces delanteras y traseras,
intermitentes, batería descargada, cambio de neumáticos ante un pinchazo, falta o
error de combustible, pérdida o rotura de llaves o cualquier situación que te impida
entrar en tu vehículo.
Se cubre también la recarga in situ, siempre que exista disponibilidad, en el caso de
descarga total de baterías de alta tensión en vehículos eléctricos.
Cuando se realiza una reparación urgente aconsejamos revisar con

posterioridad el vehículo en un taller reparador especializado.
Remolque y traslado del vehículo.

En caso de avería, accidente o robo, trasladamos el vehículo a un taller cuyo
destino irá determinado en función de la asistencia y producto contratado.
Además, a los ocupantes del vehículo les proporcionamos un medio de transporte
adecuado para regresar a su domicilio o al punto de destino si este fuera más
cercano, así como a los animales domésticos con peso igual o inferior a 50 kg que
pudieran viajar en el vehículo asegurado.
Cuando el vehículo asegurado sea eléctrico, en caso de descarga total de la batería
y siempre que no sea posible realizar la recarga in situ, trasladaremos el vehículo
hasta el punto de recarga más cercano al lugar donde quede inmovilizado, con
independencia de la asistencia contratada.
Asistencia en viaje verde.

Traslado del vehículo hasta el taller elegido con las siguientes condiciones:
Trasladaremos el vehículo hasta el taller que elijas con un radio máximo de 150
kilómetros desde el lugar del siniestro o avería.

Asistencia en viaje verde plus+, azul y azul plus+.

Traslado del vehículo al taller que elijas.
Cuando el vehículo sea utilizado para el transporte de mercancías de cualquier tipo,
el remolque del vehículo solo será realizado una vez liberado el vehículo de la carga
transportada.
Las garantías al vehículo no cubren el rescate, descarga, transbordo, recarga,
depósito, transporte o cualquier otra operación que deba realizarse para el
salvamento o simple continuación del viaje, de la carga del transporte. Por tanto,
Pelayo no se responsabilizará de la carga y descarga de los objetos transportados
ni de los gastos generados en esta operación.
Dentro de la cobertura de remolque y traslado de vehículo, si la avería o accidente
se produce en el extranjero y el vehículo no puede repararse en el día, puede
ordenarse el traslado del vehículo hasta el taller que elijas dentro del territorio
español.
Queda cubierta la recuperación del vehículo aunque haya caído a un lugar de difícil
acceso.
Límite de la cobertura: 110 % del valor de nuevo en los dos primeros años y en
los siguientes, el valor de segunda mano publicado por la Asociación Nacional
de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios.
Recuperación en caso de robo.

Podrás optar entre utilizar un medio de transporte adecuado al trayecto o
solicitarnos el envío de un conductor para recoger el vehículo asegurado.
Envío de repuestos.
Si tras una avería no fuera posible obtener en la misma localidad las piezas
necesarias, nos hacemos cargo de los gastos de envío de esos repuestos.
Gastos de estancia en taller.

Si la estancia en taller fuera imprescindible para el vehículo asegurado tras el
accidente, avería o robo.
Límite 150 euros
En la asistencia en viaje verde plus+, azul o azul plus+ no se aplica límite.

Vehículo de sustitución.
Vehículo de sustitución por accidente o robo en la asistencia en viaje azul y
azul plus+.
Ponemos a tu disposición un vehículo de sustitución con kilometraje ilimitado y
seguro obligatorio para sustituir tu vehículo asegurado mientras es reparado en
caso de accidente o aparece en caso de robo, con una categoría hasta un grupo
C y, adicionalmente, un vehículo catalogado como “Eco” o “Cero” exclusivamente
cuando el vehículo asegurado sea de las mismas características y siempre según
disponibilidad, con las siguientes condiciones y máximo número de días consecutivos
de cobertura.
Motivo Detalle Duración
Por accidente Reparación inferior a las 8 horas 3 días

Por accidente Reparación igual o superior a las 8 horas 7 días
Con baja en Tráfico por reparación superior
Por accidente 17 días
al valor del vehículo
Por robo 24 horas después de la denuncia 30 días
Vehículo de sustitución por avería en la asistencia en viaje azul plus+.

Ponemos a tu disposición un turismo de alquiler con kilometraje ilimitado y seguro
obligatorio para sustituir tu vehículo asegurado mientras es reparado en caso de
avería superior a las 4 horas, con una categoría hasta un grupo C y, adicionalmente,
un vehículo catalogado como “Eco” o “Cero” exclusivamente cuando el vehículo
asegurado sea de las mismas características y siempre según disponibilidad, con las
siguientes condiciones y máximo número de días consecutivos de cobertura.
Motivo Detalle Duración

Por avería Reparación de 4 a 8 horas 3 días
Para el uso de esta garantía deberás contactar con el teléfono 91 520 05 00

desde donde se confirmará con el taller las horas de mano de obra necesarias
para la reparación del vehículo. En caso de no ser posible dicha confirmación, será
necesario que aportes presupuesto de reparación en el que deberán figurar las
horas de mano de obra necesarias para la reparación del vehículo.
El límite máximo de cobertura será de 10 días por anualidad del seguro.
De forma general en la cobertura de vehículo de sustitución:
El grupo de vehículo es el establecido por las empresas de rent-a-car. La
información sobre el grupo de vehículo debe estar a tu disposición en el
momento de la elección del vehículo.

Esta cobertura no incluye combustible.

Al iniciar el alquiler depositarás la fianza habitual en estos contratos, que te será
devuelta al entregar el vehículo en las mismas condiciones en que te fue entregado.
El número de horas de reparación se determina según baremo del fabricante.
Ampliación de la asistencia desde el km 25 por hechos ocurridos

con el vehículo asegurado (km 10 en Islas Canarias y Baleares).
Si la avería, accidente o robo se produce a más de 25 kilómetros de tu domicilio
(10 kilómetros en las Islas Canarias y Baleares), y no puede realizarse la reparación
o no aparece el vehículo robado en el mismo día, entonces para todas las personas
que viajen en el vehículo te damos a elegir entre:
• Un vehículo de sustitución hasta 2 días para regresar al domicilio habitual o
punto de destino del viaje.
• Un alojamiento, hasta la reparación o recuperación, con la siguiente cobertura:
3 noches en un hotel con un máximo de 3 estrellas.
Si la asistencia contratada es la asistencia en viaje verde plus+, azul o azul plus+, la
cobertura se ampliará a 4 noches.
Con posterioridad, te cubrimos el transporte más adecuado al trayecto para
recoger el vehículo reparado o recuperado o bien, si lo prefieres, podemos enviar
un conductor.
Ampliación de la asistencia desde el km 25 por enfermedades o

lesiones en cualquier medio de transporte (km 10 en Islas Canarias
y Baleares).
De forma común a todas las asistencias en viaje, el Tomador de la póliza y su cónyuge
o pareja de hecho, así como sus ascendientes y descendientes que convivan en el
mismo domicilio y dependan económicamente del Tomador, tienen además, y con
independencia del medio de transporte que hayan utilizado para el viaje, las coberturas
relacionadas a continuación cuando los hechos ocurran a partir del km 25 desde el
domicilio (km 10 en las Islas Canarias y Baleares). No obstante, si el hecho se produce
viajando en el vehículo de las condiciones particulares, estas coberturas comunes a las
cuatro asistencias se extienden además a todos los ocupantes del vehículo.
Adicionalmente, en el caso de asistencia en viaje verde plus+, azul o azul plus+, para
dichas coberturas se establece un ámbito geográfico mundial para el Tomador de la
póliza y su cónyuge o pareja de hecho, así como sus ascendientes y descendientes
que convivan en el mismo domicilio y dependan económicamente del Tomador,
independientemente del medio de transporte utilizado.
Si el Tomador es persona jurídica entonces la persona cubierta será el

Conductor declarado en las condiciones particulares de la póliza.

Traslado sanitario y hospitalización de heridos o enfermos.

Trasladaremos a los heridos o enfermos hasta un centro hospitalario cercano a
su residencia, o a su domicilio cuando no necesiten hospitalización. El médico de
Pelayo, en contacto con el médico que trate al paciente, decidirá, en función de la
urgencia y gravedad del caso, sobre la conveniencia del traslado, el transporte a
utilizar y el centro adecuado.
Cuando las lesiones o enfermedad impidan al resto de asegurados continuar su
viaje por los medios inicialmente previstos, serán igualmente trasladados al lugar de
hospitalización del herido o enfermo o a su domicilio habitual.
Si el médico que trate al herido o enfermo estima que de momento no puede
regresar a su domicilio y la hospitalización debe exceder de diez días, Pelayo se
hará cargo de su alojamiento en un hotel de tres estrellas con un límite de 10 días.
Si las lesiones o enfermedad del Asegurado hacen necesaria su hospitalización por
un mínimo de 10 días, impidiendo su regreso inmediato, facilitaremos el transporte
en el medio más adecuado al trayecto que permita a una persona acudir al lado
del hospitalizado. Además, a esta persona le abonaremos, contra los justificantes
oportunos, el alojamiento de hasta 10 noches en hotel de tres estrellas.
Cuando el viaje se esté realizando con el vehículo asegurado en condiciones
particulares y ningún ocupante pueda encargarse de la conducción, nos haremos
cargo del envío de un chófer profesional para realizar el traslado hasta el domicilio
habitual en España.
Pelayo nunca sustituirá a los organismos de socorro de urgencia, ni se hará

cargo del coste de estos servicios.
Acompañamiento de menores de 14 años o incapacitados.

Cuando el Asegurado sea hospitalizado o repatriado por fallecimiento y viajara
con menores de catorce años, o personas que por su estado físico o psíquico
no pudieran valerse por sí mismos, no teniendo otro acompañante que se pueda
hacer cargo de ellos, nos encargaremos del desplazamiento de un familiar que se
responsabilice de su atención.
Traslado en caso de fallecimiento.

En caso de fallecimiento de un Asegurado, nos hacemos cargo del transporte del
cuerpo, desde el lugar del óbito hasta el de inhumación en España.
También se cubre el regreso hasta su domicilio del resto de acompañantes asegurados.
Se cubren los gastos del traslado, no los de inhumación. Límite 1.500 euros

Regreso anticipado por fallecimiento.

Cuando un Asegurado deba interrumpir su viaje por fallecimiento del cónyuge,
pareja de hecho o familiar en primer grado, nos encargaremos del desplazamiento
hasta el lugar de inhumación en España, en el medio de transporte más adecuado
al trayecto y, si fuera necesario, también en viaje de regreso al lugar donde se
encontraba inicialmente.
Ayuda a la localización y envío de equipaje.

Te prestaremos la ayuda y asesoramiento necesario para la denuncia de los
hechos ante la autoridad competente. Si se recuperaran las pertenencias nos
encargaremos de su expedición hasta el destino del viaje o hasta tu domicilio.
Límite 150 euros
En caso de haber contratado la asistencia en viaje verde plus+, azul o azul plus+ no
se aplicará ningún límite.
Envío de medicamentos y objetos de primera necesidad.

Enviaremos, allá donde te encuentres, los objetos o medicinas de primera necesidad
que hubieras olvidado en tu domicilio al emprender el viaje o en el transcurso del
mismo.
También enviaremos los medicamentos indispensables para un tratamiento médico,
que no existieran en la localidad donde te encontraras, siendo abonado el importe
del medicamento por ti a la entrega del mismo.
Asistencia exclusiva fuera de España.

Se incluyen las siguientes coberturas:
Pago de gastos médicos.
La entidad Aseguradora pagará o reembolsará los gastos médicos, quirúrgicos,
farmacéuticos y de hospitalización, originados a consecuencia de un accidente o
enfermedad imprevisible.
Asistencia en viaje verde:

Límite 4.500 euros o 60 euros en caso de gastos de odontólogo
Asistencia en viaje verde plus+,azul y azul plus+:
Límite 6.000 euros o 150 euros en caso de gastos de odontólogo
Anticipo de fianza judicial por accidente de circulación.

Como Asegurado tendrás que reintegrar el importe de la fianza anticipada en el
plazo máximo de 3 meses a partir de tu petición a la entidad Aseguradora.
Límite 6.000 euros

Gastos de intérprete, abogado y procurador en procedimiento judicial por

accidente de circulación.
Límite 1.200 euros
Envío de fondos.
Si tienes contratada la asistencia en viaje verde plus+, azul o azul plus+,
gestionamos el envío de fondos previa comunicación de la tarjeta de crédito
sobre la que se realizará el cargo en el plazo de diez días, cuando durante un
viaje te veas privado de efectivo por un robo, pérdida de equipaje, enfermedad o
accidente, para que puedas hacer frente a los pagos que fueran precisos.
Límite 1.500 euros
Transmisión de mensajes urgentes por hechos cubiertos en la póliza.

Condiciones
comunes a todas
las coberturas.
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Condiciones comunes a todas las coberturas.
Condiciones comunes
a todas las coberturas.
Cobertura geográfica.
El seguro cubre en:
• España y Principado de Andorra.
• Los países que integran la Unión Europea.
• Los países adheridos al sistema de Carta Verde que figuran en el Certificado
Internacional de Seguro.
Si el hecho ocurre en un Estado distinto a los anteriores, pero integrante del
Espacio Económico Europeo o adherido al Convenio Multilateral de Garantía, se
cubrirá la responsabilidad civil hasta el límite establecido como de aseguramiento
obligatorio en ese Estado. No obstante, se aplicarán los límites de la legislación
española si son superiores.
Precio del seguro.

El precio del seguro se determina y actualiza en función de estadísticas sectoriales
y propias de Pelayo, obtenidas a partir de datos sobre número de accidentes
ocurridos, coste de las indemnizaciones por lesiones en transacción amistosa o
judicial, asistencia sanitaria, costes de mano de obra en la reparación de vehículos,
y de piezas de reposición, y demás factores que modifiquen el riesgo soportado
por Pelayo.
El precio es diferente en función de:
• El domicilio.
• El Conductor.
• El modelo de vehículo y servicio a que se destina.
• La forma de pago.
El Tomador deberá comunicar a Pelayo cualquier cambio en los datos anteriores,
puesto que si lo declarado no coincide con la realidad pueden suceder dos cosas:
• Que las prestaciones de tu póliza se vean reducidas porque el precio del seguro, en
función de lo declarado, sea menor que el precio que correspondería de acuerdo
a la realidad.
• Que estés pagando más de lo necesario porque el precio del seguro, en función de
lo declarado, sea mayor que el precio que correspondería de acuerdo a la realidad.

El precio variará también en cada renovación del seguro en función del número de
accidentes conocidos en los doce meses anteriores al aviso de cobro en el que te
comunicamos el precio, sin considerar aquellos accidentes sin lesiones en los que
exista un tercero responsable cuya compañía de seguros haya aceptado la culpa. El
Tomador podrá oponerse a la renovación del seguro mediante notificación escrita
dirigida a Pelayo con un mes de antelación a la fecha de vencimiento del periodo de
seguro en curso.
Impago de recibos.
En caso de impago del primer recibo anual, o en el supuesto de estar acordado
el fraccionamiento en el pago de los recibos, cuando se produzca el impago del
primer fraccionamiento, Pelayo queda facultada para resolver el contrato de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro. Si
resultase impagado durante la anualidad en curso cualquier otro recibo posterior
emitido al cobro por suplementos generados tras una modificación del contrato,
o por fraccionamientos sucesivos, Pelayo podrá reclamar el importe debido, y no
renovar el contrato suscrito llegada la fecha de su vencimiento.
De igual forma, si en la póliza estuviera acordado el fraccionamiento en el pago de
los recibos, el impago podrá suponer la retirada por parte de Pelayo del beneficio
de aplazamiento en el pago para las siguientes anualidades.
Peritación previa a la reparación.

Es indispensable la valoración de los daños por un perito profesional, iniciada en
el plazo máximo de cinco días hábiles desde que como Asegurado comuniques el
taller en el que debe realizarse la peritación. El retraso en el inicio de la peritación
dará lugar a la devolución del certificado de garantía, salvo en el caso de aplicación
de la “cláusula 1:24:72”.
Exigibilidad de la factura.
Para indemnizar la reparación y reposición de piezas del vehículo, Pelayo deberá
contar con las correspondientes facturas.
Repetición de Pelayo.
Pelayo podrá repetir, por el importe de las indemnizaciones pagadas, contra:
• El Conductor, Propietario y Asegurado, en caso de dolo.
• El tercero responsable de los daños.
• El Tomador, Propietario y Asegurado, por causas derivadas de las leyes y del
contrato de seguro.

Régimen de derramas.
Los resultados de cada ejercicio darán lugar a la correspondiente derrama activa o
retorno y, en su caso, pasiva. Para el cálculo y distribución de derramas se estará a
lo dispuesto en los Estatutos Sociales.
La falta de pago de las derramas pasivas será causa de baja como Mutualista,
una vez transcurridos sesenta días naturales desde que hubieras sido requerido
fehacientemente para el pago; no obstante, el contrato del seguro continuará
vigente hasta el próximo vencimiento del período de seguro en curso, en cuyo
momento quedará extinguido, pero subsistiendo tu responsabilidad como
Mutualista por tus deudas pendientes.

Los riesgos
extraordinarios
y el Consorcio de
Compensación
de Seguros.
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Los riesgos extraordinarios.

¿Qué son?
De acuerdo con la ley, Pelayo no cubre los hechos derivados de riesgos
extraordinarios. En estos casos, aparece la cobertura del Consorcio de
Compensación de Seguros, entidad que indemnizará los daños a los bienes
asegurados por acontecimientos extraordinarios ocurridos en España y los daños a
las personas aseguradas por acontecimientos extraordinarios ocurridos en España
y en el extranjero. En estos casos, serán de aplicación las siguientes cláusulas que,
según la legislación, deben insertarse de forma obligatoria en el contrato y que
explican cuáles son esos riesgos extraordinarios.
Primera cláusula.
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de las
pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en España
en seguros de daños en los bienes y en los de responsabilidad civil en vehículos
terrestres automóviles.
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del
Consorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo
7/2004, de 29 de octubre, el Tomador de un contrato de seguro de los que
deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad pública
empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios
con cualquier entidad Aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la
legislación vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos
extraordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados
serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el Tomador
hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna
de las siguientes situaciones:
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de
Seguros no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad
Aseguradora.
b) Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de
la entidad Aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada
judicialmente en concurso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación
intervenida o asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en
el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de
Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.

I. Resumen de normas legales.

1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos.
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos,
inundaciones extraordinarias, incluidas las producidas por embates de mar,
erupciones volcánicas, caídas de cuerpos siderales y aerolitos, y tempestad
ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios definidos como aquellos
que presenten rachas que superen los 120 km por hora y los tornados).
b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión,
sedición, motín y tumulto popular.
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempo de paz.
Los fenómenos atmosféricos y sísmicos, de erupciones volcánicas y la caída de
cuerpos siderales, se certificarán, a instancia del Consorcio de Compensación de
Seguros, mediante informes expedidos por la Agencia Estatal de Meteorología
(AEMET), el Instituto Geográfico Nacional y los demás organismos públicos
competentes en la materia. En los casos de acontecimientos de carácter político
o social, así como en el supuesto de daños producidos por hechos o actuaciones
de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de Seguridad en tiempo de
paz, el Consorcio de Compensación de Seguros podrá recabar de los órganos
jurisdiccionales y administrativos competentes información sobre los hechos
acaecidos.
2. Riesgos excluidos.
a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto
a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de
Compensación de Seguros.
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta
falta de mantenimiento.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la
declaración oficial de guerra.
e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
12/2011, de 27 de mayo, sobre responsabilidad civil por daños nucleares o
producidos por materiales radiactivos. No obstante lo anterior, sí se entenderán
incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear
asegurada cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que
afecte a la propia instalación.
f) Los debidos a la mera acción del tiempo y, en el caso de bienes total o
parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción
del oleaje o corrientes ordinarios.

g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en

el apartado 1.a) anterior y, en particular, los producidos por elevación del nivel
freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos,
desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que estos fueran
ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez,
hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se
produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación.
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y
manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983,
de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el transcurso
de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como
acontecimientos extraordinarios de los señalados en el apartado 1.b) anterior.
i) Los causados por mala fe del Asegurado.
j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a los
bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emisión de la póliza o de efecto,
si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en que ha ocurrido
el siniestro, salvo que quede demostrada la imposibilidad de contratación anterior
del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este período de carencia no
se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de la póliza, en la misma u
otra entidad, sin solución de continuidad, salvo en la parte que fuera objeto de
aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para la parte de los capitales
asegurados que resulte de la revalorización automática prevista en la póliza.
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato
de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle
suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
l) Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos
de las pérdidas pecuniarias delimitadas como indemnizables en el Reglamento
del seguro de riesgos extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos
en esta cobertura los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte
o alteración en el suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles,
fuel-oil, gas-oil, u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas
distintas de las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se
deriven de una causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno
de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
3. Franquicia.
La franquicia a cargo del Asegurado será:
a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas, la
franquicia a cargo del Asegurado será de un siete por ciento de la cuantía de los
daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no se efectuará
deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a viviendas, a

comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que estén asegurados

por póliza de seguro de automóviles.
b) En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del Asegurado
será la misma prevista en la póliza en tiempo o en cuantía, para daños
consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios. De existir
diversas franquicias para la cobertura de siniestros ordinarios de pérdida de
beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal.
c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para daños y pérdida
de beneficios, por el Consorcio de Compensación de Seguros se liquidarán los
daños materiales con deducción de la franquicia que corresponda por aplicación
de lo previsto en el apartado a) anterior, y la pérdida de beneficios producida con
deducción de la franquicia establecida en la póliza para la cobertura principal,
minorada en la franquicia aplicada en la liquidación de los daños materiales.
4. Extensión de la cobertura.
1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes y las
mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en las pólizas de seguro a
efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios.
2. No obstante lo anterior:
a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor, la cobertura
de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros
garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria sólo
lo haga parcialmente.
b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad
civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de riesgos
extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará
el valor del vehículo en el estado en que se encuentre en el momento
inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de
compra de general aceptación en el mercado.
Comunicación de daños al Consorcio de Compensación de Seguros.

1. La solicitud de indemnización de daños cuya cobertura corresponda al
Consorcio de Compensación de Seguros se efectuará mediante comunicación
al mismo por el Tomador del seguro, el Asegurado o el Beneficiario de la póliza,
o por quien actúe por cuenta y nombre de los anteriores, o por la entidad
Aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervención se hubiera
gestionado el seguro.
2. La comunicación de los daños y la obtención de cualquier información relativa al
procedimiento y al estado de tramitación de los siniestros podrá realizarse:
- Mediante llamada al Centro de atención telefónica del Consorcio de
Compensación de Seguros (900 222 665 o 952 367 042).
- A través de la página web del Consorcio de Compensación de Seguros
(www.consorseguros.es).

3. Valoración de los daños:

La valoración de los daños que resulten indemnizables con arreglo a la
legislación de seguros y al contenido de la póliza de seguro se realizará por el
Consorcio de Compensación de Seguros, sin que este quede vinculado por las
valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad Aseguradora que
cubriese los riesgos ordinarios.
4. Abono de la indemnización:
El Consorcio de Compensación de Seguros realizará el pago de la indemnización
al Beneficiario del seguro mediante transferencia bancaria.
Segunda cláusula.
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros
de las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios en seguros de
personas.
extraordinarios acaecidos en España, o en el extranjero cuando el Asegurado tenga
su residencia habitual en España, serán pagadas por el Consorcio de Compensación
de Seguros cuando el Tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a
su favor y se produjera alguna de las siguientes situaciones:
Aseguradora.
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.


acaecidos.
b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto
c) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la
d) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
producidos por materiales radiactivos.
e) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el
apartado 1. a) anterior y, en particular, los producidos por elevación del nivel

f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones

y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica
9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el
transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser
calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al apartado 1.b)
anterior.
g) Los causados por mala fe del Asegurado.
h) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno
1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y
las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en las pólizas de seguro
a efectos de la cobertura de los riesgos ordinarios.
2. En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato,
y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen
provisión matemática, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros
se referirá al capital en riesgo para cada Asegurado, es decir, a la diferencia
entre la suma asegurada y la provisión matemática que la entidad Aseguradora
que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente
a la citada provisión matemática será satisfecho por la mencionada entidad
Aseguradora.

Aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervención se hubiera
gestionado el seguro.


Tercera cláusula.
Cláusula de indemnización por el Consorcio de Compensación de Seguros de
las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios en seguros con
coberturas combinadas de daños a personas y en bienes y de responsabilidad
civil en vehículos terrestres automóviles.
extraordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados
y en el caso de daños a las personas, también los acaecidos en el extranjero
cuando el Asegurado tenga su residencia habitual en España, serán pagadas por
el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el Tomador hubiese satisfecho
los correspondientes recargos a su favor y se produjera alguna de las siguientes
situaciones:
Aseguradora.
Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y disposiciones complementarias.


acaecidos.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta
falta de mantenimiento.
d) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la
e) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
producidos por materiales radiactivos . No obstante lo anterior, sí se entenderán
incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación nuclear
asegurada cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que
afecte a la propia instalación.
f) Los debidos a la mera acción del tiempo y, en el caso de bienes total o
parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción
del oleaje o corrientes ordinarios.

g) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el

apartado 1. a) anterior y, en particular, los producidos por elevación del nivel
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones
y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica
9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante
el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran
ser calificadas como acontecimientos extraordinarios de los señalados en el
apartado 1.b) anterior.
i) Los causados por mala fe del Asegurado.
j) Los derivados de siniestros por fenómenos naturales que causen daños a
los bienes o pérdidas pecuniarias cuando la fecha de emisión de la póliza o
de efecto, si fuera posterior, no preceda en siete días naturales a aquél en
que ha ocurrido el siniestro, salvo que quede demostrada la imposibilidad de
contratación anterior del seguro por inexistencia de interés asegurable. Este
período de carencia no se aplicará en el caso de reemplazo o sustitución de la
póliza, en la misma u otra entidad, sin solución de continuidad, salvo en la parte
que fuera objeto de aumento o nueva cobertura. Tampoco se aplicará para la
parte de los capitales asegurados que resulte de la revalorización automática
prevista en la póliza.
k) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
l) En el caso de los daños a los bienes, los indirectos o pérdidas derivadas de
daños directos o indirectos distintos de las pérdidas pecuniarias delimitadas
como indemnizables en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios.
En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños o pérdidas
sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior
de energía eléctrica, gases combustibles, fueloil, gasoil, u otros fluidos, ni
cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las citadas en el
párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una causa incluida en
la cobertura de riesgos extraordinarios.
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno
n) En el caso de la responsabilidad civil en vehículos terrestres automóviles, los
daños personales derivados de esta cobertura.

3. Franquicia.
La franquicia a cargo del Asegurado será:
a) En el caso de daños directos, en los seguros contra daños en las cosas, la
franquicia a cargo del Asegurado será de un siete por ciento de la cuantía de los
daños indemnizables producidos por el siniestro. No obstante, no se efectuará
deducción alguna por franquicia a los daños que afecten a viviendas, a
comunidades de propietarios de viviendas, ni a vehículos que estén asegurados
por póliza de seguro de automóviles.
b) En el caso de pérdidas pecuniarias diversas, la franquicia a cargo del Asegurado
será la misma prevista en la póliza en tiempo o en cuantía, para daños que
sean consecuencia de siniestros ordinarios de pérdida de beneficios. De existir
diversas franquicias para la cobertura de siniestros ordinarios de pérdida de
beneficios, se aplicarán las previstas para la cobertura principal.
c) Cuando en una póliza se establezca una franquicia combinada para daños
y pérdida de beneficios, por el Consorcio de Compensación de Seguros se
liquidarán los daños materiales con deducción de la franquicia que corresponda
por aplicación de lo previsto en el apartado a) anterior, y la pérdida de
beneficios producida con deducción de la franquicia establecida en la póliza
para la cobertura principal, minorada en la franquicia aplicada en la liquidación
de los daños materiales.
En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia.
1. La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes o
personas, así como las mismas sumas aseguradas que se hayan establecido en
las pólizas de seguro a efectos de los riesgos ordinarios.
2. No obstante lo anterior:
a) En las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor, la cobertura
de riesgos extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros
garantizará la totalidad del interés asegurable aunque la póliza ordinaria sólo
lo haga parcialmente.
b) Cuando los vehículos únicamente cuenten con una póliza de responsabilidad
civil en vehículos terrestres automóviles, la cobertura de riesgos
extraordinarios por el Consorcio de Compensación de Seguros garantizará
el valor del vehículo en el estado en que se encuentre en el momento
inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro según precios de
compra de general aceptación en el mercado.
c) En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato,
y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen
provisión matemática, la cobertura del Consorcio se referirá al capital en riesgo
para cada Asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la
provisión matemática que la entidad Aseguradora que la hubiera emitido deba
tener constituida. El importe correspondiente a la provisión matemática será
satisfecho por la mencionada entidad Aseguradora.


Aseguradora o el mediador de seguros con cuya intervención se gestionara el
seguro.

Cláusulas a las
que deberás prestar
especial atención
por limitar
la cobertura
de tu póliza.
80
Cláusulas a las que deberás prestar especial atención.
Cláusulas a las que deberás

prestar especial atención por
limitar la cobertura de tu póliza.
En todas las garantías.
Se excluyen los hechos y consecuencias siguientes:
a) Aquellos que no consten expresamente como cubiertos en el contrato.
b) La conducción sin permiso o licencia en vigor.
c) La conducción en estado de embriaguez, o bajo la influencia de drogas,
estupefacientes o psicotrópicos determinada por las pruebas de detección
legalmente establecidas, aun cuando no exista condena judicial al respecto.
Se considerará que existe alcoholemia cuando el Conductor supere los límites
legales vigentes.
d) Los daños en accesorios del vehículo no declarados.
e) Los causados intencionadamente por el Tomador, el Asegurado, Conductor
o familiares, así como el caso de falsedad intencionado o simulación en la
declaración del siniestro.
f) Modificación de la estructura atómica de la materia y sus efectos.
g) Los hechos declarados por el Gobierno como “catástrofe o calamidad nacional”.
h) En caso de participación del vehículo asegurado en apuestas, desafíos, carreras,
concursos o en las pruebas preparatorias de los mismos.
i) La negativa a realizar una prueba de alcoholemia/drogas ante el requerimiento
expreso y directo del agente de la autoridad.
j) El abandono del lugar de un accidente por parte del conductor del vehículo
asegurado, voluntariamente y sin que concurra riesgo propio o de terceros,
tras haber ocasionado daños al propio vehículo, a terceros, o a ambos.
Pelayo no podrá utilizar las cláusulas b, c y j para negar al tercero perjudicado
las indemnizaciones que le correspondan legalmente hasta las cuantías del
aseguramiento obligatorio.
En el seguro de responsabilidad civil.

Se excluyen los siguientes daños:
a) Las lesiones o fallecimiento del Conductor.
b) Los daños en el vehículo asegurado, en las cosas en él transportadas, en
los bienes de los que resulten titulares el Tomador, Asegurado, Propietario,
Conductor, así como los del cónyuge o los parientes hasta el tercer grado de
consanguinidad o afinidad de los anteriores.

c) Los daños a personas y bienes cuando el vehículo haya sido robado o hurtado.
d) En el desempeño de labores agrícolas o industriales.
e) En vehículos no autorizados a transportar personas.
f) Transportando materias inflamables, explosivas, tóxicas o peligrosas en general.
g) En competiciones deportivas y pruebas preparatorias.
h) En el interior de puertos y aeropuertos.
Pelayo no podrá utilizar las cláusulas e y f para negar al tercero perjudicado
las indemnizaciones que le correspondan legalmente hasta las cuantías del
aseguramiento obligatorio.
En el robo, incendio, daños por pedrisco o granizo y daños

propios.
Además de las establecidas en todas las garantías, se limita la indemnización al valor
del vehículo establecido en el GANVAM, teniendo en cuenta en cada caso, los plazos
y los importes correspondientes para cobertura fijados en las condiciones generales.
En el seguro de protección jurídica del automovilista.

Se excluyen, además de las establecidas en “todas las garantías”:
a) La defensa de la responsabilidad civil, ya que se cubre por el seguro de
responsabilidad civil.
b) Las reclamaciones y recursos inviables o temerarios. Podrá continuarlas el
Asegurado por su exclusiva cuenta, pagando Pelayo los honorarios de los
profesionales, hasta el límite pactado en estas condiciones, siempre que se
obtuvieran indemnizaciones superiores a las ofrecidas por los responsables.
c) Los gastos de habilitación o colegiación del letrado o procurador, y sus gastos
de viaje, hospedaje, desplazamientos y dietas.
d) Las reclamaciones de los ocupantes contra el Conductor del vehículo en el que
viajan o contra Pelayo.
e) El pago de honorarios por la intervención de profesionales no comunicados
fehacientemente a Pelayo según establece el contrato, así como cuando tras la
designación de los mismos, el Asegurado no informe periódicamente a Pelayo
sobre su gestión profesional.
f) La redacción y presentación de escritos de alegaciones y recursos
administrativos por infracciones de la normativa de Ordenación del Transporte
Terrestre de mercancías y personas y la relativa al Medio Ambiente, así como las
cometidas en el extranjero de cualquier tipo.

g) Los recursos en la vía ejecutiva contra los actos de gestión recaudatoria que
dicten los órganos de la Administración, así como los recursos contenciosos-
administrativos o cualquier otro recurso a interponer ante los órganos judiciales,
aunque se derive de sanciones administrativas.
h) Las sanciones que se impongan al Conductor, Tomador y Propietario declarados
en condiciones particulares, cuando las infracciones se cometan con un vehículo
distinto al asegurado en esta póliza; o las que se impongan a personas distintas
de las anteriormente mencionadas con el vehículo asegurado.
i) En ningún caso responderá Pelayo del importe económico de las sanciones.
j) La redacción y presentación de los escritos de alegaciones y recursos
administrativos contra las sanciones relativas a la circulación producidas con
vehículos destinados al uso de alquiler y autoescuela, así como los vehículos
remolque.
En el seguro de accidentes personales.

Se excluyen del contrato además de las establecidas en “todas las garantías”:
a) La prestación diaria establecida en las condiciones particulares para las
personas menores de 16 años y mayores de 70 años.
b) La aplicación de otros conceptos y/o baremos diferentes de los establecidos en
las condiciones generales.
c) La asistencia por fallecimiento en accidente de circulación producido con
vehículos destinados al uso de alquiler o cuando los ocupantes del vehículo no
viajen a título gratuito.
En el seguro carné y punto.

Se excluyen del contrato, además de las establecidas en “todas las garantías”, la
redacción y presentación de escritos de alegaciones, los cursos de recuperación
de puntos o del permiso de conducción o, el subsidio mensual, cuando se produzca
alguna de las siguientes circunstancias:
a) Por infracciones cometidas antes de la contratación del seguro.
b) Por infracciones calificadas como comisión de delitos.
c) Por infracciones de la normativa de Ordenación del Transporte Terrestre de
mercancías y personas y la relativa al Medio Ambiente.
d) Cuando se conduzca estando privado del carné por sanción anterior, así como
cuando la retirada se produzca por razón de edad.
e) Los recursos en la vía ejecutiva contra los actos de gestión recaudatoria que
dicten los órganos de Administración, así como los recursos contenciosos-
administrativos o cualquier otro recurso a interponer ante los órganos judiciales,
aunque se derive de sanciones administrativas.

En ningún caso, Pelayo responderá del importe económico de las sanciones.
En el seguro de vida Tomador.

Están excluidos en las garantías complementarias, además de las establecidas en
“todas las garantías”:
a) Los siniestros causados intencionadamente por el Asegurado.
b) Los accidentes o enfermedades que sobrevengan al Asegurado por embriaguez
o uso de estupefacientes no prescritos médicamente.
c) En las garantías complementarias, los accidentes sufridos por el uso de
motocicletas o ciclomotores, bien como pasajero o como Conductor.
d) Las consecuencias de conflictos armados y hechos declarados por el gobierno
como “catástrofe o calamidad nacional”.
e) Los accidentes cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros.
f) Las consecuencias de la reacción o radiación nuclear o contaminación radiactiva.
g) Las consecuencias de enfermedad o accidente originados con anterioridad a la
entrada en vigor del certificado de este seguro de vida Tomador.
Asistencia en viaje.
a) La asistencia será prestada exclusivamente a través del número de teléfono que
se proporciona con la tarjeta de asistencia en viaje.
b) Cuando el vehículo asegurado circule como transporte público de personas,
solo se cubre la asistencia en viaje al vehículo y al Conductor.
c) Se excluyen los vehículos de servicio público de mercancías y remolques
adaptados para transporte de embarcaciones.
d) Se excluye el remolque y trasladado del vehículo cuando se hayan realizado
modificaciones técnicas en el mismo que impidan su traslado.
En la cláusula 1:24:72
a) La cláusula 1:24:72 aplica únicamente a los servicios prestados en territorio
nacional.
b) Se excluye la aplicación del compromiso de “Grúa máximo 1 hora” en todas
aquellas intervenciones de grúa que no se puedan realizar con normalidad por
causas de fuerza mayor.
c) Se excluye la aplicación del compromiso de “Taller máximo 72 horas” en todas
aquellas reparaciones que no se puedan realizar como consecuencia de la
inexistencia de stock de alguna de las piezas a sustituir en la provincia donde
vaya a ser reparado el vehículo.

Para declarar un siniestro solo tienes que llamar y
comunicarnos tu nombre, dirección, número de póliza,
teléfono y el tipo de asistencia que necesitas.
91 520 05 00
Pelayo Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija. Dom. Soc.: Santa

Engracia, 67-69 - 28010 Madrid - España. Ins. en el Registro Mercantil
de Madrid, tomo 3º del Libro de Sociedades, folio 83, hoja 15-1. C.I.F.:
G-28031466
ccgg_autos_es_150222AA

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Condiciones

Para declarar un siniestro solo tienes que llamar y

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 2

Certificado de garantía. Página 7

Cláusula 1:24:72 Página 10

Definiciones de interés para la comprensión de la póliza. Página 13

Resumen de coberturas y límites. Página 17

Marco jurídico de la póliza. Página 20

La responsabilidad civil. Página 23

La protección jurídica del automovilista. Página 25

Los accidentes personales. Página 30

Las lunas. Página 36

Daños por pedrisco o granizo. Página 43

Los daños propios. Página 45

Daños por colisión con animales. Página 48

Carné y punto. Página 50

El vida Tomador. Página 53

La asistencia en viaje. Página 56

Condiciones comunes a todas las coberturas. Página 64

Los riesgos extraordinarios

Cláusulas a las que deberás prestar especial atención

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 3

Carta del presidente.

Francisco Lara Martín

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 5

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 7

Puedes utilizar cualquiera de las instancias citadas anteriormente, pero debes

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 8

Perito máximo 24 horas.

Taller máximo 72 horas.

Operativa y plazos para la solicitud de la compensación.

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 10

La solicitud de la compensación deberá realizarse en el plazo máximo de 30 días

Respuesta y resolución para la cláusula 1:24:72

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 11

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 13

No se entenderán hechos de la circulación:

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 14

Suma asegurada: es el valor atribuido por el Asegurado a los bienes protegidos

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 15

Seguro obligatorio que cubre los perjuicios a terceros Página 23

Complementa a la anterior únicamente en las Página 23

• Libre designación de abogado limitada con: Página 25

• Se cubre el capital detallado en condiciones particulares.

• Se cubren las lunas delanteras, traseras y laterales.

• Robo o hurto sin aparición del vehículo 100 %.

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 17

• Happy end 110: en caso de siniestro total 110 % los dos

• Hasta el límite máximo establecido en las condiciones Página 48

• Coste cursos recuperación parcial.

Cubre la indemnización por fallecimiento, fallecimiento

Cubiertos los riesgos del vehículo y de las personas.

• Por accidente: hasta 7 días en función de horas de Página 58

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 18

Marco jurídico de la póliza.

Solución de discrepancias sobre la póliza.

Condiciones Generales de la Póliza del Seguro de Autos 20

• A través de las organizaciones de consumidores y usuarios, tanto públicas como