Informe Rsu-3

LA FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE
NEGOCIOS INTERNACIONALES
INFORME DE ESTUDIO DE MERCADO
“Joyería Valeria”
AUTOR(ES):
Sanchez Romero, Jossi Valeria ()
Tuñoque Gonzales, Fiorella Maricruz (Orcid N° 0000-0002-2798-6987)
Sanchez Vasquez Jiurany Suley (orcid.org/ 0000-0001-6774-9268)
Vasquez Rosillo Gino Martin (orcid.org/ 0000-0002-6656-6897)
ASESOR(A)(ES):
Mgtr. Valdivia Vergara Anthony Alexander (Orcid N° 0000-0003-0763-0331)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Marketing y Comercio Internacional

LIMA — PERÚ
(2022)
CARÁTULA ÍNDICE DE
CONTENIDOS ÍNDICE
DE TABLAS ÍNDICE DE
FIGURAS RESUMEN
EJECUTIVO
I. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Datos Generales
1.2 Descripción de la realidad problemática
II. DEFINICIÓN DEL SECTOR
1.1 Delimitación del Sector
1.2 Clasificación Arancelaria
III. ANÁLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO
1.1 Análisis PESTEL
1.2 Análisis 5 fuerzas de Porter
1.3 Análisis FODA
IV. ANÁLISIS DEL MERCADO
1.1 Exportaciones
1.2 Importaciones
1.3 Tamaño de Mercado
1.4 Competidores (Principales empresas Importadoras o Exportadoras)
V. TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
1.1 Medios de Transporte
1.2 Fletes
VI. NORMAS Y REGLAMENTOS
1.1 Procedimiento y Documentación Aduanera
1.2 Medidas Arancelarias
1.3 Medidas No Arancelarias
VII. ACCESO AL MERCADO
1.1 Canales de Distribución y comercialización
1.2 Proceso de compra
1.3 Store Check
1.4 Formación de Precios
VIII. INFORMACIÓN DE INTERÉS
1.1 Ferias / Perú Marketplace
1.2 Publicaciones del sector
1.3 Asociaciones, Gremios, etc
IX. REFERENCIAS
X. ANEXOS
I. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Datos Generales:
● Razón social:
Joyería Valeria
● RUC:
10107635985
● Ubicación geográfica:
La empresa se ubica en jirón Cusco 572 -Galeria Tradición, Centro

de Lima.
● Rubro:
Joyería
● Breve reseña histórica:
Joyería Valeria tiene más de 20 años en el mercado peruano,

satisfaciendo a sus clientes con los diseños únicos e incomparables
en joyas de plata 950 y en Oro de 18k, son productos elaborados
con creatividad y amor.
● Organigrama:
DIRECCION
ASESORA LEGAL Y
CALIDAD
CONTABLE
GERENCIA GENERAL
REPARACIONES Y
COMPRAS VENTAS
MODIFICACIONES
ALMACEN COBROS
● Producto principal:
Los productos principales que se le ofrecen a los clientes son anillos,

pulseras, collares, brazaletes, relojes diseñados por la joyería Valeria
de plata y oro.
● Descripción del negocio:
Joyería Valeria es una empresa dedicada a la producción y

comercialización de joyas únicas, que cuenta con un ambiente
muy agradable, con una atención amable y satisfactoria donde
además muestran a sus clientes que sus productos son de buena
calidad y tienen una larga duración de vida, para ello, se ha venido
trabajando duro y parejo para llegar a donde están ahora.
1.2 Descripción de la realidad problemática:
En la actualidad la Joyería es una necesidad ante los seres humanos

ya que les gusta verse bien en su apariencia y viene existiendo
desde los tiempos más remotos donde se ha llegado a la conclusión
que es un complemento infaltable para completar el look de las
personas, la joyería ha ido evolucionando con el pasar del tiempo,
donde se crean nuevos diseños que involucran, tamaños, colores,
formas, texturas etc, y por más que pase el tiempo no deja de ser
novedoso gracias al estilo propio que lo hace especial y único, las
necesidades que presenta la joyería es que los clientes queden
satisfechos por el trabajo que se realiza que sea de su agrado,
innovadores y sobre todo que sea de sus gustos, de esa forma
se se generan mayores utilidades para la empresa y se obtiene una
mayor rentabilidad en el mercado.
II. DEFINICIÓN DEL SECTOR
La joyería Valeria peruana ha demostrado un dinamismo muy

interesante en los últimos años, debido a su mayor demanda de los
mercados externos y a la mejora del poder adquisitivo de la población.la
joyeria es el arte de poder fabricar joyas y adornos con diversas piedras
preciosas como las gemas,perlas,piedras ornamentales y metales como
el oro o el platino.por ello el mercado puede llegar a segmentarse en
diversas funciones de gamas como joyas fabricadas y tambien segun los
tipos de anillos ,pulseras,pendientes y relojes
El sector de joyería es uno de los sectores de los complementos de la moda

ya que ha ido experimentado un importante crecimiento en los últimos
años debido a que cada vez se le ha dado más relevancia a la importancia
de la imagen personal y al buen vestir de las personas. la gran mayoría de
las joyas están dirigidas al segmento femenino como el dia de
las madres, dia de los enamorados,navidad,etc. por ello la moda es una

de las áreas de negocios con más éxito que ha tenido el rubro del
internet por lo tanto esto llega a contribuir de maneras obligatorias a
diversos negocios .las joyas y no solo para las mujeres se han ido
convirtiendo en accesorios imprescindibles a la hora de vestir y en uno de
los recursos cada vez más solicitados.
2.1 Delimitación del Sector: Redactar en prosa. Verificar sector en

SUNAT e INEI. Detallar de lo general a lo específico:
Por ejemplo:
a. Manufactura
b. Textiles
c. Hilos finos (alpaca)
2.2 Clasificación Arancelaria:
PRODUCTO: JOYERÍA
SECCIÓN: XIV
CAPÍTULO: 71
PARTIDA ARANCELARIA: 71.13
SUBPARTIDA: 7113.11.00.00
NOTAS LEGALES: Texto de partida
REGLA GENERAL: 4 y 5
III. ANÁLISIS DEL MACRO Y MICRO ENTORNO
3.1 Análisis PESTEL:
● Político
*Cambios de acuerdos internacionales
*Cambio de gobierno
*Inestabilidad Política
● Económico
*Política económica del gobierno
*Tipos de interés y tipos de cambio
*Inflación
● Social
*Patrones culturales
*Nivel de ingreso
*Constante cambio de la moda
● Tecnológico
*Adquirir conocimiento de nuevas tecnologías
*Acceder a nuevas máquinas de producción de mercadería
* Añadir nuevas formas de distribución
● Medio Ambiente
*Escasez de materia prima, en este caso sería el oro y plata.
*Conciencia social y ecológica
● Legal
*Leyes de sectores regulados
*Antimonopolios
3.2 Análisis 5 fuerzas de Porter:
● Proveedores:
Contamos con proveedores formales de joyas de oro y plata, que nos

brindan productos de buena calidad con piedras y material original.
● Clientes
Nuestro poder de negociación con los clientes es alto ya que nosotros

constantemente estamos innovando nuestros productos, de igual forma
mantenemos la fidelidad de nuestros clientes al ofrecer joyas de calidad
y una buena atención. También al ser empresa mayorista y minorista,
manejamos diversos precios de nuestra mercadería.
● Competencia existente
Nuestra competencia es alta ya que nos encontramos en una galería

rodeada de muchas tiendas de joyas, pero nos diferenciamos por
nuestra calidad, nuestro servicio y nuestros años en este rubro, muchas
de nuestras competencias suelen estar poco tiempo en el rubro y se
retiran y es algo que nos diferencia. De igual forma otra de nuestras
competencias son las joyerías reconocidas como Aldo y Co, entre otros.
● Nuevos Competidores
Por el tema de la pandemia hemos tenido nuevos competidores tanto

con tiendas físicas como con tiendas online.
● Productos Sustitutos.
Muchas veces las personas eligen usar joyas pero con un precio más
económico, es por ello que eligen joyas de
3.3 Análisis FODA:
● Fortalezas:
La empresa Joyeria Valeria son muy amables, responsables, puntuales

con la entrega y pedido de sus clientes, sus productos cuentan con una
alta gama de creatividad y originalidad, para la satisfacción de sus
clientes.
Oportunidades:
Ofrecen modelos y diseños únicos en el mercado, tienen mucha afluencia

de público ya que brindan una buena calidad y garantía en sus
productos, son muy innovadores en el desarrollo de su negocio.
● Debilidades:
Excesiva atomización de asociaciones y desaparición de las acciones y

representación en la mayoría de territorios para luchar en un mismo
frente.
Ausencia de estadísticas fiables.
Crisis de los viejos modelos de venta y marketing de relojería.
Baja profesionalización en técnicas de gestión.
Escasa imagen pública de producto y crónica falta de promoción ante
todo para la joyería media. Realmente sólo se publicó citan las grandes
marcas de joyería.
Tendencia a la competitividad basada únicamente en el factor del precio.
● Amenazas
Crisis total del mercado del diamante, en especial en el corte y pulido.

Pérdida del consumidor turista.
Crisis socioeconómica y alza de los metales preciosos.
Economía de la supervivencia de los consumidores provocada por el
paro y la incertidumbre ante el futuro.
Inclinación del consumidor a otros productos alternativos, incluida la
bisutería.
V. TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Así, es importante prestar especial atención al transporte de joyas. El principal objetivo es que todas las piezas lleguen
en perfecto estado a tu nuevo hogar, sin sufrir un solo rasguño, y bajo la máxima seguridad.
El modelo de Transporte y Logistica que se va a implementar será terciarizado motorizados Y directo 01 auto que cuenta
Joyeria Valeria,por varios motivos. Dada la naturaleza del negocio, dejar la distribución de mercancías a terceros, implica
diversas complicaciones entre las cuales están temas de seguridad, calidad, atención al cliente y ajustes de la
mercancía entregada.
Las joyas, son productos, que su masificación no es muy fácil de implementar por la personalización de los productos.
Por lo cual manejaremos Rangos de precios joyas que su precio sea de mayor a S/10.000.00 Nuevos Soles compras al
por mayor que nos solicitan nuestros clientes Ira con la unidad de la empresa mas un efectivo policial de retiro a realizar
la entrega al cliente final.el costo del efectivo lo asumira Joyeria Valeria esta dentro del costo de lo cuesta la JOYA, Así,
en el momento de entrega de las mercancías pueden suceder la necesidad de ajustes a las piezas, con lo que es
importante que la distribución sea llevada a cabo por Transportes Homologados y que cuenten con seguros contra todo
riesgo mercaderia expertos de la empresa y así poder garantizar la mejor calidad posible para nuestros principales
clientes.
1.1 Medios de Transporte
Construimos un ecosistema de soluciones logísticas que permiten una mejor experiencia para todos nuestros
clientes Nuestro proposito es demostrar que la logística en el Perú puede ser profesional y de excelencia.
El medio de transporte que usaremos en esta operación de reparto son transporte motorizados son 02 y
contaremos con 01 auto de reparto que es propio de la Joyeria Valeria que nor servirá cuando consolidemos
mercaderia para nuestros clientes finales de provincia y lo enviaremos por los principales Courier que existe en
el Pais como principales tenemos Shalom,olva y algunas empresas de transporte interpronvincial previa
coordinación con el cliente final que esta en el interior del Pais.
1.2 Fletes
El flete que pagaremos alos motorizados es segun por servicio de delivery realizado en Lima
metropolitana .

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INFORME DE ESTUDIO DE MERCADO

Sanchez Romero, Jossi Valeria ()

Tuñoque Gonzales, Fiorella Maricruz (Orcid N° 0000-0002-2798-6987)

Sanchez Vasquez Jiurany Suley (orcid.org/ 0000-0001-6774-9268)

Vasquez Rosillo Gino Martin (orcid.org/ 0000-0002-6656-6897)

Mgtr. Valdivia Vergara Anthony Alexander (Orcid N° 0000-0003-0763-0331)

Marketing y Comercio Internacional

1.1 Datos Generales:

La empresa se ubica en jirón Cusco 572 -Galeria Tradición, Centro

● Breve reseña histórica:

Joyería Valeria tiene más de 20 años en el mercado peruano,

Los productos principales que se le ofrecen a los clientes son anillos,

● Descripción del negocio:

Joyería Valeria es una empresa dedicada a la producción y

1.2 Descripción de la realidad problemática:

En la actualidad la Joyería es una necesidad ante los seres humanos

La joyería Valeria peruana ha demostrado un dinamismo muy

El sector de joyería es uno de los sectores de los complementos de la moda

las madres, dia de los enamorados,navidad,etc. por ello la moda es una

2.1 Delimitación del Sector: Redactar en prosa. Verificar sector en

PARTIDA ARANCELARIA: 71.13

NOTAS LEGALES: Texto de partida

3.1 Análisis PESTEL:

*Cambios de acuerdos internacionales

*Política económica del gobierno

*Tipos de interés y tipos de cambio

*Constante cambio de la moda

*Adquirir conocimiento de nuevas tecnologías

*Acceder a nuevas máquinas de producción de mercadería

* Añadir nuevas formas de distribución

*Escasez de materia prima, en este caso sería el oro y plata.

*Conciencia social y ecológica

*Leyes de sectores regulados

Contamos con proveedores formales de joyas de oro y plata, que nos

Nuestro poder de negociación con los clientes es alto ya que nosotros

Nuestra competencia es alta ya que nos encontramos en una galería

Por el tema de la pandemia hemos tenido nuevos competidores tanto

La empresa Joyeria Valeria son muy amables, responsables, puntuales

Ofrecen modelos y diseños únicos en el mercado, tienen mucha afluencia

Excesiva atomización de asociaciones y desaparición de las acciones y

Crisis total del mercado del diamante, en especial en el corte y pulido.

1.1 Medios de Transporte

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