REGLAMENTO CUENTA DE AHORROS EMPRESARIAL

PERSONAS JURÍDICAS

El presente Reglamento fue aprobado por la Junta Directiva del Banco Santander de Negocios
Colombia S.A. según acta No. 41 de fecha 30 de noviembre de 2016.

I. PARTES

1. Banco Santander de Negocios Colombia S.A., (en adelante, “Banco Santander”),

establecimiento bancario legalmente constituido bajo las leyes de la República de Colombia,
con domicilio principal en Bogotá D.C.

2. Razón Social Completa del Cliente, persona jurídica legalmente constituida y

debidamente representada por quien suscribe el documento de adhesión al presente
reglamento, con las facultades para hacerlo conforme a la ley y a sus Estatutos Sociales, con
domicilio principal en la ciudad de Ciudad Cliente; Solamente si hay un segundo titular, de lo
contrario eliminar: [Razón Social Completa Cliente 2], persona jurídica legalmente constituida
y debidamente representada por quien suscribe el documento de adhesión al presente
reglamento, con las facultades para hacerlo conforme a la ley y a sus Estatutos Sociales, con
domicilio principal en la ciudad de [Ciudad Cliente 2] [EL CONTRATO DE DEPÓSITO EN
CUENTA DE AHORROS SE PODRÁ CELEBRAR CON UNA O MÁS PERSONAS JURÍDICAS,
DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS COMERCIALES Y OPERATIVAS DE BANCO
SANTANDER]; en adelante cuando se haga mención a la(s) persona(s) jurídica(s) antes
detallada se denominará El(Los) Clientes.

Cuando se haga mención conjunta a todas las personas jurídicas señaladas en los numerales
1.) y 2.) anteriores, se denominarán en adelante como Las Partes.

Al momento en que El(Los) Cliente(s) suscriba(n) el documento de adhesión al presente

reglamento se celebrará el contrato de depósito en cuenta de ahorros (en adelante, el
“Contrato”) el cual se regirá por las disposiciones establecidas en el Código de Comercio de
Colombia, el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, los acuerdos Interbancarios
establecidos y publicados por la Asociación Bancaria de Colombia, así como en la normativa de
la Superintendencia Financiera de Colombia, y especialmente por las siguientes

II. CLÁUSULAS

Artículo 1. Objeto – El(Los) Cliente(s) titular(es) de la cuenta de ahorros, adquiere(n) la

facultad de depositar en su cuenta sumas de dinero en efectivo, cheques u otros instrumentos
que se acuerden con Banco Santander, bien directamente en las oficinas de Banco
Santander o a través de los canales electrónicos que Banco Santander ponga a su
disposición, obligándose este último a restituir su valor a solicitud de El(Los) Cliente(s).

Parágrafo: Cuando la cuenta de ahorros sea abierta por más de una persona jurídica, aplicará
lo dispuesto en el artículo 1.397 del Código de Comercio y artículo en el numeral 4º del artículo
127 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, salvo que exista un pacto expreso y escrito
entre Las Partes sobre otra forma de disposición de los recursos depositados en la cuenta de
ahorros.

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Artículo 2. Derechos de El(Los) Cliente(s) – Además de los derechos consagrados en este
reglamento, El(Los) Cliente(s) en su condición de consumidor financiero tendrá todos los
derechos que se encuentren estipulados en la Ley 1328 de 2009 y en las Circulares que expida
la Superintendencia Financiera de Colombia sobre la materia o en las normas que las
sustituyan o remplacen.

Artículo 3. Principales obligaciones de Banco Santander - En virtud del presente

reglamento Banco Santander se obliga especialmente a: 1) Restituir el valor equivalente de las
sumas depositadas cuando así lo requiera El(Los) Cliente(s); 2) Entregar a El(Los) Cliente(s)
los medios para el uso adecuado de su cuenta de ahorros; 3) Prestar los correspondientes
servicios a través de canales e instrumentos adecuados acordados con El(Los) Cliente(s); 4)
ENTREGAR A EL(LOS) CLIENTE(S) A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRONICO
REGISTRADO EN EL BANCO SANTANDER, EN FORMA GRATUITA, UN EXTRACTO
MENSUAL EN EL QUE SE INDIQUEN DE MANERA CLARA, VERAZ Y COMPRENSIBLE, LOS
MOVIMIENTOS Y SALDOS DE LA CUENTA DE AHORROS; SI EL(LOS) CLIENTE(S)
SOLICITA(N) UN EXTRACTO ESCRITO AL BANCO SANTANDER SE COBRARÁ POR TAL
SERVICIO LOS VALORES QUE SE ANUNCIEN AL PÚBLICO EN LA FORMA EXIGIDA POR
LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA; 5) INFORMAR A EL(LOS)
CLIENTE(S), EN LA PÁGINA WEB DE BANCO SANTANDER Y EN OTRO MEDIO O CANAL
EL VALOR DE LAS TARIFAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PRESTADOS POR
BANCO SANTANDER, SEGÚN LAS INSTRUCCIONES QUE IMPARTA LA
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA.

Parágrafo: Frente a las anteriores obligaciones del Banco Santander, El(Los) Cliente(s)
tiene(n) los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009 y en las instrucciones que emita la
Superintendencia Financiera de Colombia.

Artículo 4. Principales obligaciones de El(Los) Cliente(s) - En virtud del presente

reglamento El(Los) Cliente(s) se obliga(n) especialmente a: 1) Utilizar en sus depósitos las
formas o sistemas habilitados por Banco Santander y solicitarlos conforme a lo estipulado en
este Contrato; 2) Revisar el extracto de su cuenta de ahorros e informar a Banco Santander de
cualquier irregularidad que advierta sobre la información allí contenida a la brevedad posible, lo
anterior, sin perjuicio de la responsabilidad de la cual es titular el Banco Santander por
inexactitudes en la información; 3) Proporcionar a Banco Santander toda la información
requerida por este para la apertura de la cuenta, ASÍ COMO ACTUALIZAR MÍNIMO UNA VEZ
AL AÑO LA INFORMACIÓN, COMERCIAL, FINANCIERA Y DE RELEVANCIA SUMINISTRADA
A BANCO SANTANDER; 4) Reintegrar de forma inmediata a Banco Santander aquellas
sumas de dinero que de manera equívoca se hayan depositado en su cuenta de ahorros. En
caso que El(Los) Cliente(s) no haga(n) la devolución de esas sumas de dinero se obliga(n) con
Banco Santander a reconocer los intereses legales a la tasa máxima permitida y demás gastos
en que Banco Santander incurra para recuperar dichas sumas. No habrá lugar al cobro de
interés y demás costos o gastos, cuando la equivocación en el depósito obedezca a errores
cometidos por el Banco Santander o sus dependientes; y, 5) Cumplir con las medidas de
seguridad establecidas por Banco Santander para el uso de las diferentes modalidades de
disposición de recursos de la cuenta de ahorros ofrecidas por Banco Santander.

Parágrafo: Además de las anteriores obligaciones para con el Banco Santander, El(Los)
Cliente(s) tiene(n) los deberes consagrados en la Ley 1328 de 2009 y en las instrucciones que
emita la Superintendencia Financiera de Colombia.

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ARTÍCULO 5. AUTORIZACIÓN ESPECIAL – EL(LOS) CLIENTE(S) AUTORIZAN A BANCO
SANTANDER DEBITAR DE LAS SUMAS DEPOSITADAS EN LA CUENTA DE AHORROS O
EN CUALQUIER OTRA CLASE DE CUENTA, SI LA TUVIERE(N), EL VALOR DE LOS
SERVICIOS Y PRODUCTOS UTILIZADOS, COMO SERÍAN COMISIONES, GASTOS EN
GENERAL O POR TRANSFERENCIAS, IMPUESTOS Y GRAVÁMENES Y DEMÁS
SERVICIOS ASOCIADOS A LA CUENTA DE AHORROS. EL VALOR DE LAS TARIFAS Y SUS
MODIFICACIONES SERÁN PUBLICADOS EN LA PÁGINA WEB DE BANCO SANTANDER Y
EN OTRO MEDIO Y/O CANAL DE ACUERDO CON LA LEY O LAS INSTRUCCIONES DE LA
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA SOBRE EL PARTICULAR.

Artículo 6. Funcionamiento de la cuenta de ahorros – Depósitos – El(Los) Cliente(s)

podrá(n) realizar depósitos en cheque, en efectivo o en otro medio acordado. Banco Santander
dejará clara constancia de cada una de las transacciones realizadas, entregando a El(Los)
Cliente(s) el soporte adecuado de cada transacción; Banco Santander podrá suministrar
formularios para realizar depósitos, en cuyo caso El(Los) Cliente(s) se obliga(n), así como el
depositante que actúe en su nombre o representación, a diligenciarlos y suministrar la
información de forma correcta y completa. LOS DEPÓSITOS REALIZADOS EN MECANISMOS
ELECTRÓNICOS LLEGADOS A OFRECER POR BANCO SANTANDER QUEDARÁN
SUJETOS A POSTERIOR VERIFICACIÓN.

Artículo 7. Consignaciones en cheque – Si el depósito es realizado mediante cheque,

El(Los) Cliente(s) no podrá(n) hacer retiros hasta que Banco Santander haga efectivo el cobro
y lo acredite en la respectiva cuenta de ahorros. El cobro de los cheques se sujetará a la
práctica del sector financiero y a la Cámara de Compensación del Banco de La República, en
cuanto a plazos de canje, dependiendo de la plaza donde sean consignados. LA PÁGINA DE
INTERNET DEL BANCO SANTANDER PERMITIRÁ, SIN COSTO ALGUNO, CONOCER LOS
MOVIMIENTOS EN CASO QUE UN CHEQUE LE(S) SEA DEVUELTO. En todo caso, El(Los)
Cliente(s) se entiende notificado de tal situación con la información contenida en el extracto
mensual de cuenta que será enviado por correo electrónico a la dirección registrada por El(Los)
Cliente(s).

Parágrafo: El(Los) Cliente(s) estará(n) obligado(s) a reclamar los cheques consignados en su

cuenta de ahorros que resulten devueltos en un término de treinta días calendario contados a
partir de la devolución.

Artículo 8. Cheques de otras plazas – Las consignaciones de cheques que se realicen de

otras plazas, nacionales o internacionales, podrán no ser aceptados por Banco Santander; si
no son aceptados, tal decisión deberá obedecer a causas objetivas, razonables e informadas al
Consumidor Financiero cuando este las solicite; si llegarán a ser dichos depósitos autorizados
por Banco Santander, el costo de la remisión podrá ser debitado de la cuenta de ahorros de
El(Los) Cliente(s), independientemente de que el cheque sea o no abonado en la cuenta de
ahorros. EL(LOS) CLIENTE(S) AUTORIZA(N) A BANCO SANTANDER PARA DEBITAR DE
SU CUENTA DE AHORROS EL VALOR DE LAS COMISIONES, PORTES, LLAMADAS Y
DEMÁS GASTOS PROPIOS QUE SE CAUSEN POR LA TRAMITACIÓN DE ESAS REMESAS.
LOS CHEQUES DE OTRAS PLAZAS QUE RESULTEN IMPAGADOS PERMANECERÁN EN
PODER DE BANCO SANTANDER A DISPOSICIÓN DE EL (LOS) CLIENTE(S).

Artículo 9. Consignaciones por terceros – Banco Santander aceptará los depósitos

realizados por terceros a favor de El(Los) Cliente(s). Para las consignaciones el depositante
deberá diligenciar los correspondientes formatos que Banco Santander disponga para tal fin.

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BANCO SANTANDER PODRÁ REHUSARSE A RECIBIR LA CONSIGNACIÓN CUANDO
EVIDENCIE QUE EL CONSIGNANTE APARECE REPORTADO EN UNA LISTA NACIONAL O
INTERNACIONAL DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON LA PREVENCIÓN DE LAVADO
DE ACTIVOS O FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO, ENTENDIENDOSE QUE ESTE
REPORTE CONSTITUYE UNA CAUSAL OBJETIVA, RAZONABLE QUE SERÁ INFORMADA
CUANDO ESTE LO SOLICITE.

Artículo 10. Transferencias – Se podrán hacer transferencias por parte de El(Los) Cliente(s)
a otras cuentas de Banco Santander o a otras entidades financieras en los canales o medios
dispuestos por Banco Santander.

Artículo 11. Registro de los depósitos – Al recibir las consignaciones, Banco Santander
deberá registrar en ese mismo momento el valor de los depósitos en moneda legal. Es
obligación de Banco Santander dejar prueba de cada una de las operaciones realizadas por
cualquiera de los medios dispuestos por Banco Santander para el uso de la cuenta de ahorros.

Artículo 12. Validez de la consignación – Ningún depósito será válido sin su correspondiente
registro, sellos y firmas respectivas o impresora validadora, el comprobante emitido por el cajero
automático (si lo hubiere) o los mensajes electrónicos que confirmen la transacción.

Artículo 13. Retiro de fondos – El(Los) Cliente(s) podrá(n) retirar la totalidad de las sumas
depositadas en su cuenta de ahorros, junto con los intereses corrientes devengados, a través
de los medios y canales electrónicos que disponga Banco Santander. EN EL EVENTO EN
QUE EL(LOS) CLIENTE(S) DECIDA(N) HACER UN RETIRO DE DINERO EN EFECTIVO O
REALIZAR UN PAGO MEDIANTE CHEQUE PARA COBRO POR VENTANILLA QUE SUPERE
LA SUMA EQUIVALENTE DE OCHENTA Y CUATRO (84) SALARIOS MÍNIMOS LEGALES
MENSUALES VIGENTES, SE REQUERIRÁ QUE EL(LOS) CLIENTE(S) PROGRAME(N)
DICHA TRANSACCIÓN POR LO MENOS CON UN DÍA HABIL DE ANTERIORIDAD Y DE(N)
AVISO AL BANCO SANTANDER CON ESE MISMO PLAZO.

Artículo 14. Retiros por parte de terceros – Banco Santander podrá, previa autorización de
El(Los) Cliente(s), aceptar los retiros de fondos de la cuenta de ahorros por personas distintas
al representante legal de El(Los) Cliente(s). La autorización deberá ir acompañada de la
cédula o el documento legal de identificación de la persona autorizada por El(Los) Cliente(s)
para manejar la cuenta.

Artículo 15. Movimientos de la cuenta de ahorros – BANCO SANTANDER PODRÁ

ESTABLECER MONTOS MÍNIMOS PARA APERTURA DE LA CUENTA DE AHORROS Y
MONTOS MÁXIMOS PARA EL MANEJO DE LA CUENTA DE AHORROS, LOS QUE SERÁN
INFORMADOS EN LAS OFICINAS DE BANCO SANTANDER Y EN SU PÁGINA WEB.

Artículo 16. Utilización de Claves – El(Los) Cliente(s) podrá(n) realizar transacciones de su

cuenta de ahorros haciendo uso de la página de internet habilitada para tales efectos. LA
CUSTODIA DILIGENTE DE TOKENS, MEDIOS DE SEGURIDAD Y DE LAS CLAVES DE
ACCESO A INTERNET PROPORCIONADAS POR BANCO SANTANDER ESTARÁN A
CARGO DE EL(LOS) CLIENTE(S), QUIEN EN CASO DE PÉRDIDA O EXTRAVIÓ ESTÁ(N)
OBLIGADO(S) A DAR AVISO INMEDIATO A BANCO SANTANDER, CON EL FIN DE EVITAR
ACCIONES FRAUDULENTAS POR PARTE DE TERCEROS.

Parágrafo – EN EL EVENTO EN QUE SE PRESENTARA EXTRAVÍO O PÉRDIDA DE

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TOKENS O MEDIO DE SEGURIDAD. EL(LOS) CLIENTE(S) PODRÁ(N) SOLICITAR LA
REPOSICIÓN DEL TOKEN, DEL MEDIO DE SEGURIDAD, LO CUAL PODRÁ TENER UN
COSTO QUE SERÁ PUBLICADO EN SU PÁGINA WEB O EN CUALQUIER OTRO MEDIO
QUE BANCO SANTANDER DISPONGA.

Artículo 17. Intereses – EL PAGO DE INTERESES DE LA CUENTA DE AHORROS SERÁ

ESTABLECIDO POR BANCO SANTANDER. LA TASA SERÁ INFORMADA A EL(LOS)
CLIENTE(S) POR LOS CANALES O MEDIOS EXIGIDOS NORMATIVAMENTE; BANCO
SANTANDER DETERMINARÁ Y PUBLICARÁ LA TASA DE INTERÉS APLICABLE, LA
FORMA DE PAGO Y EL PERÍODO DE LIQUIDACIÓN. BANCO SANTANDER PODRÁ
ACORDAR CON EL(LOS) CLIENTE(S) EL PAGO DE RENDIMIENTOS ADICIONALES.

Artículo 18. Modificaciones al Reglamento – Banco Santander, previa aprobación por parte
de su Junta Directiva y previa autorización por parte de la Superintendencia Financiera de
Colombia, en cualquier momento puede modificar, limitar o adicionar los términos y condiciones
del presente Contrato, mediante publicación en su página web, en cualquier otro medio y/o
canal que Banco Santander disponga y mediante comunicación enviada a la dirección
registrada por El(Los) Cliente(s). Si anunciada la modificación, limitación o adición a El(Los)
Cliente(s), éste(éstos) no se presentara(n) a dar por terminado el Contrato en un término de
quince (15) días calendarios contados a partir de la respectiva comunicación y publicación, o si
continúa(n) con la ejecución del mismo, se entenderá que acepta(n) dichas modificaciones,
limitaciones o adiciones.

Artículo 19. Instrucciones o embargos proferidos por autoridades sobre la cuenta de

ahorros y cumplimiento de las mismas– Frente a las órdenes o instrucciones de autoridades
legalmente autorizadas, Banco Santander, cuando reciba una orden de embargo, de bloqueo,
congelamiento o retención de fondos por parte de autoridad competente, se sujetará a lo
dispuesto en el artículo 594 del Código General del Proceso y en la Ley.

Artículo 20. Bloqueo de la cuenta de ahorros - En desarrollo de su deber de prevención de

actividades delictivas y cooperación con las autoridades o ante la ocurrencia de actos que
ameriten investigación por parte de las autoridades, Banco Santander podrá bloquear la
utilización de la cuenta. TAMBIÉN PODRÁ BLOQUEAR SU UTILIZACIÓN EN LOS CASOS
QUE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL(LOS) CLIENTE(S) A BANCO
SANTANDER NO PUEDA VERIFICARSE O EL(LOS) CLIENTE(S) NO CUMPLAN CON SU
OBLIGACIÓN DE ACTUALIZARLA MÍNIMO UNA VEZ AL AÑO. Si El(Los) Cliente(s)
actualiza(n) la información o permite(n) su verificación, Banco Santander procederá al
desbloqueo de la misma.

Parágrafo Primero: EN LOS EVENTOS RELACIONADOS CON LA PREVENCIÓN DE

ACTIVIDADES DELICTIVAS Y EN LOS CASOS DE FALTA DE INFORMACIÓN DE EL(LOS)
CLIENTE(S), UNA VEZ BLOQUEADA LA CUENTA, BANCO SANTANDER PODRÁ
PROCEDER CON LA TERMINACIÓN ANTICIPADA, COMO SE ESTABLECE EN LOS
NUMERALES 1º Y 4º DEL PARÁGRAFO PRIMERO DEL ARTÍCULO 21 DE ESTE
CONTRATO. DURANTE EL TÉRMINO QUE LA CUENTA DURE BLOQUEADA, SIN
PRESENTARSE LA TERMINACIÓN ANTICIPADA, NO SE RECIBIRÁN CONSIGNACIONES O
DEPÓSITOS NI SE EFECTUARÁN PAGOS O RETIROS.

Parágrafo Segundo: Una vez bloqueada la cuenta, Banco Santander comunicará a El(Los)
Cliente(s) a la(s) última(s) dirección(es) de correo electrónico registrado(s) en el Banco

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Santander tal decisión, la cual se entenderá notificada a partir del momento en que haya(n)
sido recibida(s) por El(Los) Cliente(s), lo cual se probará con el acuse de recibo del mensaje
de datos correspondiente. En el evento en que el Cliente no haya suministrado una cuenta de
correo electrónico, se comunicará de tal decisión a la última dirección registrada por éste.

Artículo 21. Duración y terminación del Contrato – EL CONTRATO SERÁ DE DURACIÓN

INDEFINIDA, SIN PERJUICIO DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDA DARLO POR
TERMINADO EN CUALQUIER MOMENTO DANDO UN AVISO PREVIO A LA OTRA PARTE
DE UN DIA HÁBIL DE ANTICIPACIÓN A LA FECHA DE TERMINACIÓN. En tal caso Banco
Santander no aceptará nuevas consignaciones y devolverá a El(Los) Cliente(s) los saldos a su
favor. El(Los) Cliente(s) deberá(n) devolver a Banco Santander cualquier instrumento que le
hubiere asignado Banco Santander para el manejo de la cuenta. Terminado el Contrato y
avisado El(Los) Cliente(s) sobre tal terminación, cesa la obligación de Banco Santander de
reconocer suma alguna por concepto de rendimientos sobre los recursos no retirados por
El(Los) Cliente(s), ni suma alguna por actualización del valor dinerario, ni intereses.

Parágrafo Primero: Terminación anticipada. Banco Santander podrá dar por terminado el
Contrato por las siguientes razones: 1) Por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
contraídas por El(Los) Cliente(s) en el presente Contrato; 2) Por la intervención administrativa,
liquidación obligatoria o voluntaria, inicio de un proceso de tipo concursal de El(Los) Cliente(s);
3) Por la entrega de información financiera falsa o adulterada; y, 4) Por la inclusión de El(Los)
Cliente(s), de sus administradores (en la forma definida en la ley 222 de 1995, norma que la
remplace o sustituya), accionistas o controlantes, dentro de listas nacionales o internacionales
que busquen prevenir y controlar la utilización de las instituciones financieras en el lavado de
activos o la financiación del terrorismo, ENTIÉNDOSE QUE ESTA INCLUSIÓN CONSTITUYE
UNA CAUSAL OBJETIVA Y RAZONABLE QUE SERÁ INFORMADA CUANDO EL(LOS)
CLIENTE(S) LO SOLICITE(N).

Parágrafo Segundo: De ocurrir cualquiera de los eventos señalados en los numerales 1) y 2)

del parágrafo anterior, los saldos permanecerán en la cuenta a disposición de El(Los)
Cliente(s). Si ocurren los eventos previstos en los numerales 3) y 4) del parágrafo anterior
Banco Santander terminará anticipadamente la cuenta de ahorros y pondrá los recursos
existentes a disposición de El(Los) Cliente(s) mediante un cheque, salvo que la autoridad
competente establezca un procedimiento diferente al anterior.

Parágrafo Tercero: Para ejercer la terminación anticipada del Contrato, Banco Santander
deberá enviar una comunicación escrita a El(Los) Cliente(s) a la(s) última(s) dirección(es) de
correo electrónico registrado(s) en el Banco Santander, con una antelación de un día hábil a la
fecha de terminación. La decisión se entenderá notificada a partir del momento en que haya(n)
sido recibida(s) por El(Los) Cliente(s), lo cual se probará con el acuse de recibo del mensaje
de datos correspondiente. En el evento en que el Cliente no haya suministrado una cuenta de
correo electrónico, se comunicará de tal decisión a la última dirección registrada por este.

Parágrafo Cuarto: Para ejercer la terminación anticipada del Contrato, El(Los) Cliente(s)
deberá(n) radicar una comunicación escrita a Banco Santander, con una antelación de un día
hábil a la fecha de terminación. La decisión se entenderá notificada a partir del momento en que
haya sido recibida por Banco Santander.

Artículo 22. Inactivación de la cuenta de ahorros - Banco Santander inactivará la cuenta de

ahorros, cuando no presentare movimientos de depósito, retiro, transferencia o en general

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cualquier débito o crédito que afecte la cuenta de ahorros, con excepción de los créditos o
débitos que la institución financiera realice con el fin de abonar intereses o cobrar costos
financieros y/o transaccionales, durante un periodo ininterrumpido de seis (6) meses. La cuenta
de ahorros que se encuentre en la condición anterior tendrá la denominación de inactiva,
conforme las normas aplicables. Los saldos de las cuentas de ahorros que hayan permanecido
inactivas: (i) por el término de un (1) año contados a partir del registro del último movimiento,
serán transferidos a título de mutuo a la Nación - Ministerio de Hacienda y Crédito Público -
Dirección General del Tesoro Nacional, conforme a la reglamentación vigente; (ii) por el término
de tres años contados a partir del registro del último movimiento y cuyo saldo supere el valor
equivalente a 322 UVR o el determinado por la Ley, serán transferidos a título de mutuo al
Fondo Especial administrado por el Icetex y en cuyo caso se denominarán cuentas
abandonadas. La inactivación de la cuenta de ahorros a la que alude este artículo no es causal
de terminación unilateral o anticipada del Contrato. Para estas cuentas inactivas no procederá
el cobro de cuotas de manejo pasados 60 días contados a partir del último movimiento.

Artículo 23. FIJACIÓN, DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD DE LAS TARIFAS Y PRECIOS - AL

PRESENTE CONTRATO APLICARÁ, ADEMÁS, LO PREVISTO EN EL ARTÍCULO 2.35.4.1.1.
DEL DECRETO 2555 DE 2010, NORMA QUE LA SUSTITUYE, COMPLEMENTE O
REEMPLACE EN MATERIA DE PRINCIPIOS PARA LA FIJACIÓN, DIFUSIÓN Y PUBLICIDAD
DE LAS TARIFAS Y PRECIOS, ASÍ COMO LAS DISPOSICIONES DEL CAPÍTULO 2, TÍTULO
4, LIBRO 35, ARTÍCULOS 2.35.4.2.1. Y SIGUIENTES DEL DECRETO 2555 DE 2010, NORMA
QUE LA SUSTITUYE, COMPLEMENTE O REEMPLACE, RELACIONADOS CON:
CORRESPONDENCIA ENTRE LOS COBROS Y SERVICIOS PRESTADOS, OPERACIONES
FALLIDAS, REPORTE ANUAL DE COSTOS TOTALES, DIVULGACIÓN Y FIJACIÓN DE
TARIFAS POR OPERACIONES EN CAJEROS AUTOMÁTICOS, FAVORABILIDAD DE
TARIFAS PARA SERVICIOS FINANCIEROS EN INTERNET, MODIFICACIÓN Y ESTABILIDAD
DE LAS TARIFAS.

Artículo 24. Defensor del Consumidor Financiero – Banco Santander contará con el
Defensor del Consumidor Financiero debidamente posesionado ante la Superintendencia
Financiera de Colombia. Su existencia, ubicación y forma de contacto, tipo de quejas sobre las
cuales tiene facultad de conocimiento, serán publicitadas como lo exige la reglamentación de la
materia. Las decisiones del Defensor del Consumidor Financiero no serán obligatorias para el
Banco Santander salvo que se trate de decisiones adoptadas en conciliación como desarrollo
del mecanismo alternativo de solución de conflictos o que la Junta Directiva del Banco
Santander decida acoger como obligatorias y vinculantes sus decisiones.

Artículo 25.Los fondos que se depositen en la cuenta de ahorros, están protegidos por el
Seguro de Depósitos administrado por el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras –
Fogafin – de conformidad con lo establecido por las disposiciones legales vigentes.

REGLAMENTO AUTORIZADO POR LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE

COLOMBIA, SEGÚN OFICIO No. 2016112867-008-000 DE FECHA 20 DE FEBRERO
DE 2017.

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 DOCUMENTO DE ADHESIÓN AL REGLAMENTO DE CUENTA DE AHORROS

En mi(nuestra) calidad de representante(s) legal(es) de la sociedad denominada Razón Social

Completa Cliente, Únicamente si hay un segundo titular, de lo contrario eliminar [Razón Social
Completa Cliente 2 suscribo(suscribimos) el presente documento de adhesión al reglamento
de depósito en cuenta de ahorros, manifestando que he(hemos) entendido el alcance de los
derechos y obligaciones establecidos dentro del reglamento, HE(MOS) RECIBIDO LA
ASESORÍA NECESARIA Y HE(MOS) RECIBIDO UNA COPIA DEL MENCIONADO
REGLAMENTO.

Se suscribe a los DD días del mes de Mes del año AAAA.

[Espacio para firmas]

CONTROL DEL DOCUMENTO E HISTORIAL DE CAMBIOS

Descripción de
Versión Fecha Elaborado por Aprobado por
Cambios

Acta No. 4 del 27 de noviembre

Gerente Jurídico y de de 2013 de la Junta Directiva.
01 12- 2013
Versión Inicial Cumplimiento
Oficio No. 2013089238-005-000
de la SFC.

Acta No. 41 del 30 de noviembre

Actualización por de 2016 de la Junta Directiva
Gerente Jurídico y de
02 03- 2017 requerimiento
normativo: SFC CE- Cumplimiento
Oficio No. 2016112867-008-00 de
018 y CE-048 de 2016 la SFC.

Nota: los textos marcados en negrilla y subraya corresponden a las eliminaciones o adiciones según
los cambios reportados en el documento.

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