Examen S2 Utel - Maestría - Principios de La Administración General - 2023

1.
- la administración como ciencia, exige en su desarrollo teórico y práctico un estilo de

pensamiento sistematizado, con bases sólidas en la investigación y en la elaboración de sus
teorías, que rompa con sistemas rutinarios e improvisaciones por parte de quien la pone en
práctica
Es la estructuración técnica de las relaciones que deben darse entre las jerarquías, funciones y
obligaciones de una empresa:
Organización
2.- identifica y argumenta al menos 3 elementos de la planeación tradicional que hace falta
desarrollar a la empresa jerónimo. Asi mismo, fundamenta cuál de los tres niveles de planeación
debería aplicar más Jerónimo para mejorar la planeación de su empresa.
Según lo aprendido en la semana y lo planteado en el caso de estudio, puedo identificar de las

muchas carencias, al menos estas tres importantes:
1.- Objetivos: no está desarrollando, dentro de su plan de negocios cuales son los resultados
específicos y medibles dentro de su nueva organización, así como el tiempo en el que desea
lograrlos, estos no han sido detallados ni clarificados dentro de lo que se presenta en el plan de
trabajo nuevo, no ha determinado si van alineados con la misión, y visión. La cual no ha sido
determinada con claridad.
2.- Programas: Estos tiene como finalidad el establecer todas las actividades que se deben
desarrollar para realizar los objetivos planeados, en estas se incluyen las diversas técnicas del
desarrollo del mismo, por lo que dentro de su plan no existe el ordenamiento secuencial de las
actividades de manera cronológica, el interrelacionamiento de las actividades, la asignación de la
actividad ni el tiempo de duración de las mismas y los responsables de las mismas así como la
participación y designación de las actividades que cada uno tendrá.
3.- Procedimientos: Estos se refieren a los pasos o acciones específicas y sistemáticas que se siguen
para llevar a cabo una tarea o actividad en una organización. Estos procedimientos están diseñados
para estandarizar y optimizar las actividades operativas y garantizar que se realicen de manera
eficiente y consistente.
De los tres niveles de planeación arriba descritos, pienso que lo que mas falla en su plan de
negocios es la parte de procedimientos y la implementación de la misma, ya que, como dice el
caso de estudio, escribió una “especie de manual”, pero no determinó de manera sistemática las
diversas áreas de una organización, como operaciones, producción, logística, atención al cliente,
recursos humanos, finanzas, entre otros. Esto ayudaría a tener un panorama mas claro ya que los
procedimientos al incluir una serie de pasos secuenciales, directrices, reglas o protocolos que se
deben seguir para completar una tarea específica. Estos pasos le ayudarán a establecer y lograr
resultados predecibles y de calidad, minimizar errores y maximizar la eficiencia en la ejecución de
las actividades.
Bibliografía:
Münch, L. (2014). Administración: Gestión Organizacional, enfoques y proceso administrativo
(Pearson Educación, Ed.; Segunda edición) [Review of Administración: Gestión Organizacional,
enfoques y proceso administrativo].
Cano, D. S., Gabriela Aguilar &jacqueline. (2019, March 15). Planeación Estrategíca: I. Diferencia
Entre Planeación Estratégica y Planeación Tradicional. Planeación Estrategíca.
https://planeacionestrategicaenrrhh.blogspot.com/2019/03/i-diferencia-entre-planeacion.html
3.- Identifica al menos tres áreas de oportunidad de la etapa Organización que no se desarrollan
de la forma adecuada en el caso de estudio e identifica y justifica que elementos, principios y/o
técnicas de la organización se aplicarían para cada caso y solventar las áreas de oportunidad
identificadas.
Puedo identificar estos tres aspectos a mejorar dentro de su diseño de organización y estos son:
1.- Departamentalización: ya que no tiene separadas las áreas ni su agrupación, no cuenta con
departamentos funcionales, geográficos o por proyectos, esto le ayudaría a Jerónimo a tener una
especialización y enfoque en áreas específicas de su organización, lo que le facilitaría la asignación
de responsabilidades y la coordinación de actividades relacionadas al nuevo enfoque que quiere
darle a la empresa.
2.- Sistemas de comunicación y coordinación: En esta área de oportunidad se establecen sistemas y

canales de comunicación adecuados para garantizar una fluidez de información entre los diferentes
niveles y unidades de la organización, esto podría ayudarle a Jerónimo en establecer los diversos
mecanismos de coordinación para asegurar la integración de las actividades y la colaboración
efectiva. Todos estos sistemas y canales de comunicación podrían facilitar la transmisión de
información relevante y la toma de decisiones informadas y poder realizar proyecciones de mejor
manera, así como tener una mejor toma de decisiones de manera inmediata y a futuro.
3.- Diseño de puestos de trabajo y funciones: Al sólo contratar dos personas más no realizó la
división de puestos y el diseño de las funciones de los mismos, esto ayudaría a definir las
responsabilidades, tareas, actividades y niveles de autoridad para cada caso. Esta definición le
ayudaría a tener una asignación de manera clara y el que pueda tener una mejor y más fluida
coordinación entre todos los miembros de su nueva empresa, incluido él, ya que el diseño de ello
busca una distribución equitativa de la carga de trabajo y la creación de puestos que sean
significativos y desafiantes para los empleados.
Bibliografía:
- Münch, L. (2014). Administración: Gestión Organizacional, enfoques y proceso administrativo

(Pearson Educación, Ed.; Segunda edición) [Review of Administración: Gestión Organizacional,
enfoques y proceso administrativo].
- Etapas del proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control. (2021, July 19).
Gestiopolis. https://www.gestiopolis.com/etapas-del-proceso-administrativo/
4.- Desarrolla al menos dos objetivos SMART que me permitirán a Jerónimo mejorar la
planeación de la empresa, (los objetivos deben tener correlación con áreas de oportunidad que
se identifique en el caso de estudio y que le permitirán a Jerónimo y sus colaboradores mejorar
la planeación de la empresa /negocio).
Las áreas de oportunidad dentro de la empresa de Jerónimo representan situaciones, procesos o

elementos que pueden ser optimizados para alcanzar un mejor desempeño o resultados más
favorables. Dentro de lo propuesto en el caso, estas pueden ser aplicables en la metodología
SMART De la siguiente manera:
Específico: Al tener objetivos precisos y detallados en las áreas de trabajo, así como en los
departamentos, la coordinación y las descripciones podrá evitar las ambigüedades y generalidades
o dar pos sentado las responsabilidades y cada uno sabrá que hacer de manera puntual, logrando
con ello los objetivos de todos los involucrados y el cómo se llevará a cabo dicha responsabilidad.
Temporal (Time-bound): Los objetivos marcados en la organización al tener un plazo fijo límite para
su cumplimiento, con la ayuda de la definición de cada uno de los puntos de la pregunta anterior
pueden ayudar a establecer una orientación temporal y un sentido de urgencia para trabajar hacia
el objetivo, ya que con delimitación de los puestos de trabajos, se pueden definir las
responsabilidades de cada uno de los puestos, teniendo una clara coordinación de esfuerzos y
realizando las actividades correspondientes a sus funciones evitando la procrastinación y
proporcionando un marco de tiempo claro para la evaluación y el seguimiento.
Fuente y bibliografía:
Objetivos SMART: para qué sirven y cómo se construyen. (n.d.). Qualtrics.

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/empleados/objetivos-smart/
no se desarrollan de forma adecuada al menos dos objetivos SMART que le

permitirían a Jerónimo mejorar la planeación de la empresa.

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2.- Sistemas de comunicación y coordinación: En esta área de oportunidad se establecen sistemas y

- Münch, L. (2014). Administración: Gestión Organizacional, enfoques y proceso administrativo

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