Calidad

Fe y A l e g r í a

FE Y ALEGRIA
No. 5 Septiembre 2010
Federación Internacional Fe y Alegría
Programa Calidad de la Educación

Contenido
3 4 8
GESTIONAR: UN PROCESO LA GESTIÓN DIRECTIVA EL ESTILO DE LA
PARA CONSTRUIR EL EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DIRECTIVA
CAMINO A LA CALIDAD MEJORA DE LA CALIDAD
DE FE Y ALEGRÍA

15 16
LA OPTIMIZACIÓN DESARROLLO
DE LOS RECURSOS DEL PERSONAL
DE UN CENTRO
EDUCATIVO

Equipo Editorial
t o
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Responsables de la edición: Edita y distribuye:
m
Q

Victor Murillo
e

Federación Internacional Fe y Alegría

r o

Coordinador General P1 Movimiento de Educación Popular.

Elizabeth Riveros
Coordinador Ejecutiva P1 Diagonal 34 No. 4-94

2010
Gloria Fernández F PBX: 3209360 // Fax: 2458416
Asistente pedagógico fi.calidad@feyalegria.org.co
Bogotá, Colombia.
Diseño y diagramación: Septiembre
María Fernanda Vinueza Impreso por Ladiprint Editorial S.A.S.
 3

Gestionar: un proceso para construir el camino a la calidad

“En la historia se hace lo que se puede
y no lo que se quiere hacer.
Una de las grandes tareas políticas
que hemos de llevar a cabo es la
persecución constante de
hacer posible mañana aquello
que hoy es imposible:”
Freire, 1992
Gestionar: un proceso
para construir el camino a la calidad

El Sistema de Mejora de la Calidad se ha organizado a través de un conjunto

de elementos,1 donde la interacción de la gestión directiva, la mirada de la ense-
ñanza y el aprendizaje, la construcción de ciudadanía, la proyección a la comunidad,
los resultados en lengua, matemáticas y valores se han definido como los contenidos
propios de la Calidad de Fe y Alegría2. Es sobre ellos donde se centra la mejora y la im-
plementación de acciones. Y es para obtener transformaciones en dichos contenidos que
se crean condiciones específicas y se desarrollan durante cuatro años las fases del sistema
de mejora, en un proceso permanente de reflexión.

Las revistas 5, 6 y 7 de la Colección de Calidad, quieren mostrar la mirada desde los procesos
definidos en el sistema. En esta revista se genera una reflexión en torno al proceso de Ges-
tión Directiva, la manera como, a partir de la construcción colectiva, se ha ido generando
un concepto de gestión y la forma como el programa de Calidad la ha organizado en:

• Componentes propios de la Gestión de un centro educativo

• Aspectos y características de ese componente desde los principios y marco
referencial de Fe y Alegría.
• Indicadores, los cuales enmarcan, el deber ser del proceso, para que una
institución educativa trabaje y construya en torno a ellos.

[1] Revista 2. Colección Calidad. Págs. 4 y 5

[2] Revista 1. Colección de Calidad Pág. 5

septiembre 2010 - Federacion Internacional de Fe y Alegria

4
La Gestion Directiva en el Sistema de Mejora de la calidad de Fe y Alegria

La Gestión Directiva en el
Sistema de Mejora de la calidad de Fe y Alegría
Para hablar de la mirada de la gestión en Fe y Alegría, es
necesario remitirse a los documentos finales de los congre-
sos de Lima y El Salvador, y el documento de la colección
del programa internacional de formación de Educadores
Populares sobre la Gestión Educativa.

Borja,3 plantea que la gestión es un conjunto de acciones

que se llevan a cabo para alcanzar un objetivo previsto.
Comprende los momentos de la planificación, la implemen-
tación y el proceso de control y evaluación.

Aunque la gestión en un centro educativo, corresponde a

varios sujetos y a varias realidades, el proceso de gestión
definido en el sistema de mejora de la calidad, se centra
en los equipos directivos y en la manera como ellos crean
las condiciones para que sea posible lograr instituciones de
Calidad.

De igual manera Borja plantea que el eje de la gestión

consiste en la organización de los recursos materiales y
económicos y de las acciones que deben llevarse a cabo,
para alcanzar las metas educativas propuestas.

Más adelante en el Congreso de Gestión Institucional, reali-

zado en el año 2009 se plantean unas características propias
de la gestión en Fe y Alegría:

[3] Borja, Beatriz. La gestión Educativa al servicio de la innovación. Formación pedagógica. Fundación Santa María. Venezue-
la, Octubre 2003.

Federacion Internacional de Fe y Alegria - septiembre 2010

“Se considera la participación, como la forma natural de hacer las cosas en Fe
y Alegría y por lo tanto, la Gestión Participativa es esencial a su quehacer y
5
tiene que ver con su coherencia ética.”4

La Gestion Directiva en el Sistema de Mejora de la calidad de Fe y Alegria

Desde este punto de vista la Gestión directiva, es una gestión participativa que
concibe:

• El trabajo como una tarea de equipos

• El liderazgo como una acción compartida
• El poder ejercido en una red de relaciones
• La autoridad, transferida en las responsabilidades.
• El conocimiento compartido.

El texto5, propone que la gestión debe liderar la construcción de los escenarios

adecuados y el diseño de las situaciones necesarias para que la tarea humanizadora
se viva en la Institución y para que las personas puedan construir su identidad
personal y colectiva, para que se den prácticas de trabajo en equipo y de liderazgos
compartidos. Lo que significa que para Fe y Alegría, la Gestión está directamente
relacionada con el cumplimiento y búsqueda de la Misión y la Visión. Con el deseo
del Movimiento de trabajar basado en los valores de justicia, libertad, participa-
ción, fraternidad, respeto a la diversidad y solidaridad.6

Las características que Fe y Alegría establece para la gestión y plasma en la revista

internacional, se pueden plantear así:

1. Es una gestión humana y humanizadora

2. Es una gestión que desde los principios de Fe y Alegría, vive la participación

como elemento esencial.

3. Busca y propicia el trabajo en equipo.

4. Entiende el liderazgo no como exclusividad de una persona, es un liderazgo

compartido en equipo.

5. Descentraliza y traspasa el poder y la toma de decisiones, ampliando la partici-

pación.

6. Gestiona el conocimiento producido por los equipos, lo organiza y sistematiza.

7. Es una gestión que se hace con creatividad, buscando la innovación.

8. Es una gestión que construye redes y gestiona en red, lo que implica la cons-
trucción de nuevas estructuras.

9. La Gestión se hace, informando y comunicando a todos y de manera transpa-

rente lo que se hace y el cómo se hace.

10. Gestiona y afianza la imagen institucional.

[4] Revista Internacional Fe y Alegría N° 11. Hacer el bien y hacerlo bien. 2010. Pag 6
[5] Revista Internacional Fe y Alegría N° 11. Hacer el bien y hacerlo bien. 2010. Pag 12
[6] III Plan Estratégico de la Federación Internacional Fe y Alegría. 2010 - 2014

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6 El proceso de Gestión Directiva en el
Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegría
La Gestion Directiva en el Sistema de Mejora de la calidad de Fe y Alegria

El sistema de mejora de la Calidad de Fe y Alegría, entiende el proceso de Gestión Direc-

tiva, como aquello que posibilita que los demás procesos se den y que el centro educativo
construya buenas relaciones, desde un proyecto educativo que surge desde las necesidades
de la comunidad, con un estilo de liderazgo que propicia la participación y la construcción
colectiva.

Un centro de Calidad en el proceso de gestión, debe considerar:

• Un equipo directivo que se responsabiliza por la animación, revisión, evaluación y re-

elaboración permanente del proyecto educativo, ejerce el liderazgo institucional en la
gestión de acuerdo a la filosofía de Fe y Alegría, promueve una cultura democrática,
participativa, de responsabilidad y rendición de cuentas.
• El acompañamiento formativo a los diferentes miembros de la comunidad educativa
(docentes, padres y representantes, administrativos y personal no docente) y la creación
de un ambiente motivador, de entusiasmo y comunicación.
• La existencia de un proyecto educativo construido con la participación de todos los
miembros de la comunidad educativa y de procesos de evaluación del proyecto acordes
con sus objetivos.
• Espacios autónomos de participación y organización, con formas de gobierno demo-
crático, en las que se vivencian los valores de respeto, tolerancia y solidaridad, y se
potencia la participación mediante equipos de trabajo de los diferentes miembros de la
comunidad educativa.
• Dinámicas de estímulo, motivación y reconocimiento a la labor del personal.
• Espacios de diálogo para la resolución de conflictos mediante la negociación y en el
horizonte de los valores que deseamos fomentar.
• Espacios de encuentro con las escuelas cercanas, la comunidad y las organizaciones
populares para favorecer las alianzas comunitarias.
• Existencia de instancias organizativas y cauces que garanticen la participación de todos
los actores en las decisiones que les competen.
• Canales de comunicación e información definidos y conocidos por toda la comunidad
educativa.
• Concepción de una gestión en red considerando la misma como elemento transversal.
• Una administración de los recursos económicos transparente y organizada en función
de la atención a las prioridades del proyecto educativo.
• La centralidad de lo pedagógico en la gestión.

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Desde esta mirada, se entiende que la Gestión Directiva está formada por tres componentes: 7

La Gestion Directiva en el Sistema de Mejora de la calidad de Fe y Alegria

ESTILO DE GESTIÓN

OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

DESARROLLO DEL PERSONAL

Un equipo directivo que camina y posibilita la construcción de un centro educativo de Calidad:

• Trabaja y organiza la manera como gestiona y lidera los procesos.

• Organiza los recursos del centro educativo.
• Cuida el desarrollo de todo su personal.

Información
compartida

Promueve la participación
Estilo de liderazgo e inmplicación de toda
la comunidad educativa

Las desiciones se
toman en equipo

Estilo de gestión
El proyecto educativo se
construye con la
comunidad y responde
a sus necesidades

Gestión del Promueve lainnovación y

el cambio de la realidad
proyecto educativo
escolar y comunitaria

Las gestión ayuda a

sistematizar las prácticas

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El Estilo de la gestion directiva

1. El estilo de la
gestión directiva:
El primer aspecto del proceso de Gestión Directiva es el estilo de gestión,
el cual implica a las personas que lideran el proceso y el proyecto que guía
el trabajo educativo:

Estilo de liderazgo
Como nos muestra la gráfica anterior el estilo de Gestión que propone el
Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegría, considera muy importante
el estilo de liderazgo: la manera como la dirección de un centro educativo
lidera los procesos y construye comunidad.

Rasgos del liderazgo Colegiado:

1. Es un liderazgo que, como bien se plantea en el documento del XL

Congreso de Fe y Alegría, es colegiado. Se trata de un liderazgo que
trabaja en equipo. “Es una capacidad organizacional”7 liderazgo dis-
tribuido que se ejerce con capacidad de servicio.
2. Es un liderazgo que se reparte y se comparte con un equipo, aprove-
chando las capacidades y competencias de los diferentes miembros de
la comunidad.

[7] XL Congreso Internacional Fe y Alegría. Hacer el bien y hacerlo bien. Documento final. 2010. Pag 28

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 9

El Estilo de la gestion directiva

El liderazgo distribuido, “supone mucho más que una simple remodelación de tareas, significa
un cambio en la cultura, que entraña el compromiso y la implicación de todos los miembros de
la comunidad escolar en la marcha, el funcionamiento y la gestión de la escuela. De esta forma, el
liderazgo distribuido aprovecha las habilidades de los otros en una causa común, de tal forma que
el liderazgo se manifiesta a todos los niveles (Harris y Chapman, 2002).8

Por lo tanto el liderazgo en los centros edu- Un equipo directivo de Calidad en Fe y Ale-
cativos de Fe y Alegría, se ejerce en equipo. gría, trabaja por ir fortaleciendo los equi-
Hablamos entonces de equipos directivos pos, e ir desarrollando en cada uno diversas
que ponen al servicio de la comunidad to- posibilidades y capacidades para ejercer el
das sus capacidades y habilidades para res- liderazgo dependiendo de la acción a im-
ponder a las necesidades que se van presen- plementar. Son equipos empoderados, con
tando en el centro educativo. capacidad de decisión y con compromiso.

EXIGENCIAS DE ESTE TIPO DE LIDERAZGO:

1. Organización y constitución de espacios permanentes de comunicación e información. Todo
lo que va sucediendo en el centro educativo es conocido por todos los miembros de la co-
munidad educativa. Es un centro educativo con suficientes medios de comunicación, que dan
cuenta de las decisiones tomadas, de las acciones a implementar, de los equipos de trabajo, de
los avances y retrocesos del plan de mejora, del eslogan del año, de las líneas de acción imple-
mentadas.
2. Organización de espacios de participación que permitan a todos los miembros de la comuni-
dad educativa hacer parte de diferentes acciones que se desarrollan en el centro educativo. Es
un centro con varios equipos organizados en torno a las metas comunes. Equipos mixtos con
la participación de docentes, estudiantes, familias y comunidad.
3. Equipos formados y organizados que toman decisiones, intervienen en la vida del centro edu-
cativo desde la argumentación y la proposición. Son equipos que no solamente contribuyen en
la implementación de acciones si no que, toman decisiones activamente proponen momentos,
espacios, acciones, reflexionan y evalúan.

[8] Murrillo Torrecilla, Javier. Una dirección escolar para el cambio del liderazgo transformacional al liderazgo distribuido.
Revista Iberoamericana sobre Calidad, eficacia y cambo en educación. Vol 4. 2006

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Estilo de Gestión del Proyecto Educativo

Construir el Proyecto Educativo Es una participación en situación de poder compar-

de Centro es darle al centro edu- tido. Es participativo en tanto todos opinan, deciden,
cativo, identidad, ruta y mirada. El ejecutan y evalúan el Proyecto. Implica toma de de-
Proyecto Educativo es una de las cisiones colectivas, y por ende la responsabilidad y la
principales tareas a desarrollar por tarea asumida es compartida.
el equipo directivo.
Dentro de un centro educativo de Fe y Alegría, el po-
Este proyecto es el derrotero de la der está repartido, y si cada uno hace bien lo que tiene
institución durante su existencia, que hacer, la institución se beneficia. Hay que pensar
aunque es susceptible de ser mo- la participación como un elemento consustancial del
dificado cuando así la comunidad proceso de gestión del proyecto, asegurándose que la
educativa lo requiera. misma sea participación real y no simbólica.

El Proyecto Educativo se cons- El equipo directivo tiene que promover espacios de

truye entre los distintos miem- discusión y participación generando autonomía y re-
bros de la comunidad educati- laciones dinámicas transformadoras.
va y entre éstos con el contexto
escolar, se requiere inicialmente
de una identificación colectiva
articulada siempre a la política
educativa del país. Suficiente Relaciones
autonomía dinámicas
Es un proceso en tanto requiere transformadoras
decisiones que no se dan en forma
acabada. No son pasos lineales o
suma de pasos rígidos para llegar
a un producto. Se toma en consi-
deración que la institución tiene
su propia dinámica y la realidad y Agente Constrcción de
el entorno se ajustan a la misma. curricular la innovación
Hablar de un proceso es reconocer
que hay un margen de incertidum-
bre y de modificaciones en la coti-
dianeidad de la vida institucional.
El Proyecto educativo es ante todo
un proyecto social, y es por eso Filtra y redefine la
que el espacio donde se desarrolla Innovación innovación,
la acción está marcado por las rela- didactica protagonista. Escuela
ciones, intereses y participación de básica de cambio
los grupos o actores involucrados.

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 http://www.feyalegria.org/default.asp?caso=10&idrev=32&idedi=33

11

“Educar es hacer hombres

y mujeres en plenitud”
Padres José María Vélaz S. J., Fundador de Fe y Alegría

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12 Desde la mirada del Sistema de Mejora de la Calidad de Fe y Alegría, el equipo directivo que
gestiona un proyecto educativo, debe:
El Estilo de la gestion directiva

a.
Conocer la comunidad su contexto y necesidades, para ir ajustando el proyecto educativo a esas necesidades.

Realización y renovación del análisis de contexto, un análisis de contexto en donde participa toda
la comunidad educativa, reflexiona sobre la realidad encontrada y busca alternativas.9

b.
Buscar el compromiso de docentes, estudiantes, familias y comunidad para lograr el desarrollo de
proyectos de innovación y transformación, tanto en la escuela como en la comunidad local.

El equipo directivo propone espacios de formación, discusión y reflexión sobre la innovación

pedagógica. La facilita y la promueve. Permite su difusión y busca como hacerla realidad.

Trabaja por lograr en los docentes, estudiantes y familias el compromiso por la implemen-
tación de acciones de transformación en el entorno social en el que se encuentra el centro
educativo.

c.
Permitir y posibilitar el ejercicio de la sistematización de las prácticas.

El equipo directivo promueve la forma-

ción en sistematización10 de prácticas in-
novadoras

Posibilita espacios para la recolección e in-

terpretación de información sobre la prác-
tica.

Estimula a los equipos de sistematización

que se forman en el centro educativo

[9] Ver “La escuela más allá de los muros”

[10] Revista No 2. “Colección de Calidad” Bogotá. 2010

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 13

El Estilo de la gestion directiva

La innovación pedagógica

Hablar de innovación supone, en primer lugar, la necesidad de establecer con claridad los
diversos significados que se dan al término y su relación con conceptos como el de cambio
y el de mejora. Algunas veces, el término innovación es utilizado para designar una mejora
con relación a métodos, materiales, formas de trabajo, etc., utilizados con anterioridad, pero
la mejora por sí sola puede, o no, ser innovación; por ejemplo, un método puede mejorar
porque se aplica con más conocimiento de causa o con más experiencia, y en este caso no
hay una innovación, mientras que si el método mejora por la introducción de elementos
nuevos, la mejoría puede ser asociada entonces a una innovación.

Así, una primera aproximación al concepto mejora, y que por lo tanto trae consigo un
de innovación puede ser el de “introducción cambio, surge luego la discusión de qué será
de algo nuevo que produce mejora” (More- entendido por “nuevo”. En un sentido estric-
no, 1995; parr. 6). Si se establece que la inno- to, lo nuevo es asociado a lo que nunca antes
vación significa la introducción de algo nuevo había sido inventado, conocido o realizado,
que produce mejora, el hecho de pasar de lo que se genera, se instituye o se presenta por
que se tenía antes, a un estado de mejoría, su- primera vez; utilizando este significado de
pone la presencia de un cambio. Sin embargo, lo nuevo, las innovaciones serían realmente
no puede afirmarse que todo cambio sea una escasas o raras, no es común que surja algo
innovación, un cambio puede ocurrir incluso nuevo en el sentido antes mencionado.
de manera no deliberada como consecuencia
de la intervención de múltiples factores en La reflexión anterior conduce al plantea-
una situación determinada. miento de lo nuevo en otra dimensión,
asociado sobre todo a formas o maneras
Así, puede establecerse que la innovación es nuevas de hacer o utilizar algo. En este sen-
algo más planeado, más deliberado, más siste- tido, se admite como nuevo algo que ya ha
matizado y más obra de nuestro deseo que el sido conocido o utilizado en otros tiempos
cambio, el cual es generalmente más espon- o situaciones, pero que ahora se utiliza en
táneo. Aún coincidiendo en que el término nuevas circunstancias, con diferentes finali-
innovación esté asociado al significado de dades, en diversas combinaciones o formas
la introducción de algo nuevo que produce de organización, etc.

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14 Los planteamientos anteriores permiten una plena coincidencia con la definición que Ri-
chland (citado por Moreno, 1995) da de innovación: “La innovación es la selección, orga-
nización y utilización creativas de recursos humanos y materiales de maneras nuevas y
El Estilo de la gestion directiva

propias que den como resultado la conquista de un nivel más alto con respecto a las metas
y objetivos previamente marcados” (parr. 11)

Por otra parte, una innovación para ser considerada como tal, necesita ser duradera, te-
ner un alto índice de utilización y estar relacionada con mejoras sustanciales de la práctica
educativa, esto establecerá la diferencia entre simples novedades (cambios superficiales) y
la auténtica innovación. Tal como lo plantea Barrantes, Raúl11 “la innovación educativa,
independientemente de cómo esta se entienda, se configura a través de unos contenidos y
de una determinada imagen deseable de escuela, es decir, apunta a la transformación de
unos procedimientos, estructura y saberes escolares.”

Desde estos planteamientos, podemos decir que la innovación pedagógica dentro del siste-
ma de mejora de la calidad, se entiende como: la implementación de acciones y actividades
nuevas que permiten el desarrollo de una línea de mejora propuesta como sueño o alterna-
tiva de transformación y de cambio por el centro educativo.

Diferentes apoyos
El segundo componente del proceso consecución de recursos
de Gestión definido en el Sistema de
mejora de la calidad, es el manejo de
los recursos.

Para Fe y Alegría, la gestión y la ad-

ministración están al servicio de lo
pedagógico, el equipo directivo de
un centro educativo, debe trabajar en
función de la pedagogía y su fuerte y
centro es este tema.

Dentro de la definición y caracteriza-

ción de la gestión del equipo directivo,
no se habla de gestión de recursos,
pues se espera que los centros educati-
vos cuenten con diferentes apoyos en
la consecución de recursos y puedan
centrar su mirada en la utilización y
organización de dichos recursos

[11] Barrantes, Raúl. Las innovaciones educativas: escenarios y discursos de una década en Colombia. 1992

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 15

la oPTIMIZACION DE los RECURSOS de un centro educativo

2. La optimización de los
recursos de un centro educativo
El aspecto definido es este componente es la:

RACIONALIDAD CREATIVA AL SERVICIO DE LA EQUIDAD.

Los equipos directivos, deben trabajar con sus recursos de una manera: Racional, creativa
y equitativa.

• Racional: implica que el equipo directivo y la comunidad educativa en general, utilice

sus recursos de tal manera que sirvan para lo que están dispuestos y se cuiden para el
uso de todos los que lo necesiten.
• Creativa: La comunidad educativa, acompañado y estimulado por el equipo directivo,
genera y construye formas diferentes de utilización de los recursos, además de posi-
bilitar la creación de nuevos recursos desde los materiales del medio y desde lo que se
tiene.
• Equitativa: Los recursos son puestos al servicio de la comunidad tanto al interior
como al exterior del centro educativo. De igual manera el centro educativo sabe y
aprende a aprovechar los recursos de la comunidad, recursos para el uso pedagógico
y para la construcción de proyectos educativos y redes de tejido social.

Por otro lado, la escuela pone sus recursos a disposición de quienes más lo necesitan,
tanto en el aula, como en el centro educativo.

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16
3. Desarrollo del personal
DESARROLLO del PERSONAL

Uno de los componentes esenciales de la constitución de un centro de Calidad, desde la

mirada del Sistema de mejora de la Calidad de Fe y Alegría, es la organización de pro-
gramas y proyectos que permitan el crecimiento y empoderamiento de los equipos y las
personas que constituyen la comunidad educativa.

De tal manera que el aspecto central de este componente es la: formación a todos los
equipos educativos del centro.

Exigencias para la vivencia de este componente:

1. El equipo directivo o el equipo pedagógico de Fe y Alegría dedica y genera espacios

de formación en los temas relacionados con el Proyecto Educativo Institucional,
su misión y visión, el sistema de mejora de la calidad, la mirada pedagógica de Fe y
Alegría y en los demás temas relacionados con el crecimiento personal y humano de
cada uno de los equipos del centro educativo. Proyectos de formación para docentes,
familias y líderes de la comunidad.
2. Aunque el tema laboral en cuanto a derechos y deberes, no está en manos directas de
Fe y Alegría pues depende de la forma como se establecen los convenios o alianzas
con los gobiernos o de las políticas que el estado tiene en términos de salarios y con-
tratación docente, el equipo directivo debe velar porque el personal que trabaja en el
centro educativo, se sienta respetado, reconocido, valorado, y logre sentirse bien en
el desarrollo de su misión.
3. Uno de los elementos esenciales de la construcción de la Calidad está directamente
relacionada con la forma como el equipo directivo del centro o los equipos pedagó-
gicos de Fe y Alegría acogen a las personas que ingresan al movimiento. Se pide a
los centros educativos tener claros los procesos de inducción, la forma como se pre-
sentan los principios, filosofía, modelo pedagógico, sistema de mejora de la Calidad,
realidad del centro educativo. Sin embargo la inducción debe estar fortalecida por el
proceso permanente del acompañamiento.12
4. Los equipos de docentes de los centros educativos, necesitan además de la inducción
y el acompañamiento permanente, que sean reconocidos y estimulados en lo que ha-
cen. El equipo directivo, por lo tanto, necesita estar atento para escuchar, dialogar,
reconocer y estimular el trabajo que diariamente cada docente desarrolla en el aula
de clase.13 Estímulos y reconocimientos relacionados con la publicación de sus expe-
riencias, con la presentación para la reflexión con sus compañeros, con la posibilidad
de tener tiempos de formación en el tema de la experiencia desarrollada.

El sistema de mejora de la calidad de Fe y Alegría propone entonces la necesidad de ges-

tionar y trabajar desde un permanente acompañamiento y una evaluación que permita ir
trabajando sobre la mejora del desempeño de cada una de las personas que se encuentran
en la comunidad educativa.

[12] Revista N°2 Colección de Calidad. Página 15 y Guía 24 del Sistema de Mejora de la calidad. Sobre acompañamiento a los centros educa-
tivos. Formato N° 10 Diario de campo del acompañante de un centro educativo. Sobre el tema de acompañamiento, el programa de formación
de personal de Fe y Alegría (P4), desarrolla un curso de formación virtual.
[13] Se entiende por aula de clase, cualquier espacio o ambiente de aprendizaje que se diseñe en la escuela o fuera de ella.

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