Licenciatura en Nutricion Aplicada

División de ciencias de la Salud Biológicas y
Ambientales
LICENCIATURA EN NUTRICION APLICADA
Asignatura: Comunicación Efectiva en Salud
Unidad 2. Barreras y habilidades de la comunicación en salud
 Docente: Mayra I. Gómez Miguel


Alumno: Edith Alejandra Cervantes Hernández
Matricula: ES221102777
25 DE MAYO DE 2023
Instrucciones para llevar a cabo la actividad:
Al hablar de comunicación efectiva como medio para resolución de conflictos, reflexiona sobre las siguientes
preguntas:
1.
a) Explica ampliamente, ¿cuáles son los cinco aprendizajes más significativos para ti acerca de la
comunicación efectiva? La comunicación es en mi opinión uno de los procesos mas interesantes ya que
es gracias a este que podemos compartir ideas, pensamientos, conocimientos así como información a
quien sea el receptor de nuestro mensaje, últimamente se ha dado gran importancia al proceso de la
comunicación ya que se están considerando las habilidades y herramientas de esta que en el pasado
eran mas bien ignoradas. Dentro de los aprendizajes que yo considero se pueden utilizar para la
solución de conflictos son:
1.-La escucha activa, ya que gracias a ella podremos hacer sentir a quien entable una conversación con nosotros que realmente
estamos prestando atención a lo que nos dice.
2.-La empatía, el hacer saber a los demás que somos consientes de l que la situación les provoca permite que ellos cooperen para
poder encontrar la solución del conflicto.
3.-Ser asertivo: Desde el punto de vista psicológico este punto es muy recomendado para la comunicación y en el caso de solucione de conflictos derivado a que, para
poder cumplir con este punto, sin interrumpir o alterarnos podemos explicar nuestra manera de pensar utilizando la frase yo considero, yo pienso yo siento. Ya que esto
psicológicamente ayuda a que el receptor no sienta que su sentir o sus ideas están siendo juzgadas.
4.-Saber expresarse correctamente, ya que es la única manera en la que podemos evitar un conflicto o bien solucionarlo, ya que los seres humanos tendemos a
comprender las palabras de acuerdo a nuestra educación, religión, creencias, etc. Por lo cual al saber expresarnos la comunicación se realiza de mejor manera.
5.-Cuidar la comunicación no verbal, en mi caso este ha sido un tema que se me complica en algunas ocasiones, ya que en ocasiones tiendo a ser muy expresiva con
los gestos, por lo que conocer mas sobre esta habilidad me permitió saber a que grado es importante el que yo tenga cuidado con esta habilidad, para no transmitir un
mensaje erróneo.
c) Describe
b) Especifica ¿Qué cambios consideras ¿Deal qué
has tenido manera
comunicarte en podrías promover
los distintos estosteaprendizajes
espacios donde conla las
desenvuelves, con finalidad de
resolver conflictos? personas que interactúas habitualmente? Mencionando ampliamente las
acciones.
Derivado a que mi temperamento es muy fuerte, desde hace mucho me he esforzado por no permitir que esta cualidad me domine, en la solución de
2. El documento en debe con el siguiente formato y orden del documento para

conflictos siempre trato de mantener una escucha activa de manera empática para con los demás, tratando de ser siempre clara en cuanto a lo que pienso o
su entrega:
quiero sin dañar a los demás o cuestionar de manera irrespetuosa sus opiniones.
Letra Arial 12 e interlineado 1.5

c) Describe ¿De qué manera podrías promover estos aprendizajes con las personas que interactúas habitualmente?
Máximo 4 cuartillas
Mencionando ampliamente las acciones.

Considero que en cuanto a lo laboral, podría hacer un pequeño periódico mural en donde ponga los puntos principales de la comunicación, incluyendo la
importancia de esta, ya que en mi ambiente laboral suelen existir un sinfín de fallas en la comunicación de todo tipo, ya que se carecen en su mayoría las
habilidades y herramientas que nos proporciona la comunicación efectiva. Y creo de ser consientes, los objetivos de la empresa serian alcanzados de mejor
manera.

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2. El documento en debe con el siguiente formato y orden del documento para

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