Este documento presenta un análisis de la ESE Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad. Incluye una breve historia de la institución desde su creación en el 2000, una descripción de sus centros de salud y competidores. También analiza los modelos de comportamiento organizacional presentes, destacando el modelo de apoyo y colegiado que facilita la coordinación entre áreas para optimizar la atención a los usuarios.
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Este documento presenta un análisis de la ESE Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad. Incluye una breve historia de la institución desde su creación en el 2000, una descripción de sus centros de salud y competidores. También analiza los modelos de comportamiento organizacional presentes, destacando el modelo de apoyo y colegiado que facilita la coordinación entre áreas para optimizar la atención a los usuarios.
Este documento presenta un análisis de la ESE Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad. Incluye una breve historia de la institución desde su creación en el 2000, una descripción de sus centros de salud y competidores. También analiza los modelos de comportamiento organizacional presentes, destacando el modelo de apoyo y colegiado que facilita la coordinación entre áreas para optimizar la atención a los usuarios.
Este documento presenta un análisis de la ESE Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad. Incluye una breve historia de la institución desde su creación en el 2000, una descripción de sus centros de salud y competidores. También analiza los modelos de comportamiento organizacional presentes, destacando el modelo de apoyo y colegiado que facilita la coordinación entre áreas para optimizar la atención a los usuarios.
Para esta actividad, que se desarrolla de forma individual, debe elaborar un análisis de los modelos de Comportamiento Organizacional que hemos estudiado en la asignatura para ello se debe construir:
Debe definir el modelo de CO que más se ajusta al trabajo en el cual se desempeña
actualmente; en caso de que no tenga una vinculación laboral activa, tome como referencia el de alguna persona cercana (familia / amigos). Aquí es importante que haga una breve reseña de la empresa seleccionada, mencionando su nombre, ubicación, el sector al que pertenece, tamaño, producto / servicio que oferta y, por último, que identifique al menos dos competidores de dicha empresa.
Reseña histórica de la ESE HOSPITAL MATERNO INFANTIL CIUDADELA
METROPOLITANA DE SOLEDAD.
A pesar de haber entrado en vigencia la Ley 100 de 1993, no fue sino hasta mediados de 1996 que esta se hizo operativa en Soledad. Para esa época, el municipio solo contaba para la prestación del servicio de salud con el Hospital Juan Domínguez Romero, el cual era un centro hospitalario de primer nivel que atendía la mayor parte de la población, y varios puestos de salud, como el 13 de junio, Salamanca, Villa Estadio entre otros. En el año 1996, según el DANE, la población Soledeña ascendía a 282.444 personas, y en un primer momento se dispuso de un grupo de encuestadores que censaron cerca de 100.000 ciudadanos, de los cuales aproximadamente un 16% de ellos resultó afiliado al régimen subsidiado de salud.
Asignatura Datos del alumno Fecha Teoría y Apellidos: PANA CARABALLO Comportamiento 19/03/2023 Organizacional Nombre: LUISA FERNANDA
Posteriormente en el año 2000, se da el proceso de descentralización, asumiendo el
municipio nuevas competencias en materia de Inspección, Vigilancia y Control del Sistema de Seguridad Social en Salud, por lo cual se adecuan unos cambios en la estructura organizacional del sector. Para ese momento, la principal dificultad se presentó debido al déficit del Hospital Juan Domínguez Romero, sin embargo, con la asesoría del Ministerio de Salud y la Secretaria Departamental de Atlántico, se encontró como solución el transformar al Hospital Juan Domínguez Romero en un hospital de segundo nivel para que pudiera seguir siendo financiado por el Departamento y además para que conforme a la Ley 715 de 2001, Ley general de participaciones, el municipio no dejara de recibir dineros para la salud.
Es así como, mediante Acuerdo del Consejo Municipal No. 0005 de Agosto 23 del año 2000, se da la creación de la “Empresa Social del Estado Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad”, para prestar servicios de baja complejidad correspondiente al Plan Obligatorio de Salud – POS de los regímenes contributivo y subsidiado, Plan de Atención Básica – PAB y demás servicios incluidos dentro de los planes de servicio general de seguridad social en salud, haciendo énfasis en las actividades de promoción y prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud a nivel comunitario. Se inició con cuatro centros de salud ubicados en los barrios Costa Hermosa (Centro de Salud Costa Hermosa), Villa Estadio (Centro de Salud Villa Estadio), Salamanca (Centro de Salud Salamanca) y barrio Carnero (Centro de Salud 13 de junio), ubicados estratégicamente en las comunas en que se encuentra dividido en el Municipio de Soledad.
En el año 2001, se creó un nuevo Centro de Salud ubicado en Ciudadela
Metropolitana, teniendo en cuenta que la población fue creciendo aceleradamente hacia ese sector. En el 2003, se aperturó una nueva sede para la atención en el barrio La Esperanza, el cual fue necesario remodelar y funcionó con todos los servicios en el año 2006. En el año 2010, entro en funcionamiento el Centro de Salud en el barrio Manuela Beltrán. A pesar de entrar en funcionamiento y prestar un servicio acorde a lo esperado, el hospital sufre una desfinanciación que termina con el colapso y el consecuente estancamiento en lo que a crecimiento y desarrollo se refiere. No obstante, y gracias al esfuerzo del personal de la institución y las administraciones siguientes, se fue estableciendo una red de servicios conformada actualmente por 9
Asignatura Datos del alumno Fecha Teoría y Apellidos: PANA CARABALLO Comportamiento 19/03/2023 Organizacional Nombre: LUISA FERNANDA
centros de salud ubicados de manera estratégica en todo el perímetro del municipio,
así como 2 unidades móviles, para facilitar el acceso de la comunidad en general.
De esta red de I.P.S. del municipio, 11 de estas se consideran competencia directa de
la ESE, teniendo en cuenta, que gran parte de su portafolio de servicios es semejante al portafolio de servicios de la ESE y que también, se encuentran dentro del área de influencia de la ESE compartiendo parte de su población objetivo. De esta manera, las I.P.S. consideradas como competencia de la ESE son las siguientes:
Tabla 1. IPS que se consideran competencia que operan en el Municipio de soledad.
Como se observa en el cuadro anterior, el área de influencia de la ESE Hospital
Materno Infantil de Soledad cuenta con 132 IPS entre públicas y privadas , de las cuales 31 de ellas atienden portafolio de Consulta externa similar al nuestro, sumado a que algunas prestan también consulta especializada garantizando la integralidad del portafolio ambulatorio, incluyendo apoyo diagnóstico de mayor
Asignatura Datos del alumno Fecha Teoría y Apellidos: PANA CARABALLO Comportamiento 19/03/2023 Organizacional Nombre: LUISA FERNANDA
complejidad para garantizar la atención integral de las rutas y a estas IPS , además las EAPB si le compran toda la oferta de servicios, sumado a que a estas entidades privadas, si le compran el régimen contributivo, factores que cada día impactan en la población afiliada de cada vigencia.
Describa el modelo de CO, dando ejemplos concretos de cómo se vivencia dicho
modelo en el escenario que ha seleccionado.
o De forma ilustrativa, tome como ejemplo el “modelo de apoyo”, en una
experiencia vivida en una empresa de consultoría, en la cual los colaboradores de dicha empresa siempre estuvimos muy pendientes de brindar ayuda a nuestros compañeros, y de involucrarnos activamente con todos los proyectos que se estaban desarrollando, incluso, sin estar asignados a ellos.
Asignatura Datos del alumno Fecha Teoría y Apellidos: PANA CARABALLO Comportamiento 19/03/2023 Organizacional Nombre: LUISA FERNANDA
o Para este caso no olvide mencionar como se desarrolla el modelo
seleccionado en la empresa que está reseñando (en todos sus aspectos clave); recuerde, son ejemplos desde su propia experiencia.
Uno de los modelos que predomina en la ESE es el modelo de apoyo y el modelo de
colegiado, se ve reflejado ya que todas las áreas realizan un trabajo coordinado que impacta en la misión de la ESE, la colaboración de todas las áreas facilitan la gestión de los procesos organizacionales y dinamizar la ejecución de las funciones administrativas y asistenciales para así optimizar la atencion a los usuarios, brindando la mejor atencion a la población del municipio de Soledad, siendo nuestra razón de ser.
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Compare el modelo que acaba de describir con otro modelo de CO; aquí lo importante es que resalte aquellas diferencias con las que usted puede identificar que el modelo de CO de su propia empresa resulta:
o Valioso en la medida que es adecuado para el desempeño de la
empresa. Estado del sistema de medición a la gestión institucional. La ESE Hospital Materno Infantil Ciudadela Metropolitana de Soledad acogiéndose a los, lineamientos de la Función Pública con el objeto de medir, analizar, evaluar y hacer seguimiento a la gestión institucional, estableció instrumentos de medición que le permiten evaluar permanentemente, y de acuerdo con su periodicidad, el cumplimiento de su misión institucional por medio del modelo de indicadores internos en aras de revisar la eficiencia de los procesos misionales, a continuación podemos observar el índice de desempeño institucional
Figura 2. Índice de Desempeño Institucional.
o Tiene potencial de mejora, en la medida que las formas de operar del modelo de CO con el cual se compara, aportarían mejoras a su empresa.
El modelo anteriormente descrito aportaría una mejora a la ESE por medio de los indicadores siendo la mejor manera de medir el desempeño de las distintas áreas verificando el cumplimiento de las metas y la eficiencia de los procesos en conocer cuáles son sus áreas de oportunidad y de crecimiento, pero sobre todo depende de que ejecute las acciones necesarias para cumplir con las aspiraciones de la ESE.
Asignatura Datos del alumno Fecha Teoría y Apellidos: PANA CARABALLO Comportamiento 19/03/2023 Organizacional Nombre: LUISA FERNANDA
Por último, debe seleccionar un modelo de CO, que no haya abordado en los puntos anteriores y, por medio de un ejemplo de una empresa multinacional, describir cómo funciona dicho modelo en esa empresa.
Modelo de CO: Autocrático
Apple Steve Jobs fue el cofundador de Apple, una de las empresas de tecnología más grandes y exitosas del mundo. Apple se caracterizó por su liderazgo autocrático, ya que Jobs tomó todas las decisiones en la empresa. Esto permitió que Apple tuviera éxito, pero también causó problemas. Por ejemplo, en 2005, Apple presentó el iPod Nano, un nuevo modelo de iPod. Sin embargo, Jobs no permitió que los ingenieros de Apple hicieran algunos cambios que podrían haber evitado que el iPod Nano se rompiera fácilmente. Esto causa que muchos consumidores se quejaran.
Criterios de corrección: Se tendrá en cuenta el correcto seguimiento de las
recomendaciones:
Definición y reseña de la empresa sobre la cual va a ejemplificar el modelo de CO
o 2 puntos / 10 Descripción del modelo de CO, a partir de ejemplos de experiencias propias o 3 puntos / 10 Comparativo de los modelos de CO; el propio de su empresa frente a otro. o 3 puntos / 10 Descripción de un modelo de CO en una empresa multinacional. o 2 puntos / 10
Extensión del documento: de dos a cinco páginas.
Se deben aportar reseñas bibliográficas de las fuentes consultadas.
