“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN EN SALUD”

LUD

ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE ENFERMERÍA CON
MENCIÓN EN GERENCIA DE LOS CUIDADOS EN
ENFERMERÍA
CURSO:
ENFEMERIA COMO EMPRESA PRIVADA

TEMA:

GUARDERÌA GERIATRICA

DOCENTE:
Mg. MIRIAM YAHAIRA ANGELES OBLITAS

INTEGRANTES:
Lic. MAYRA DIAZ PEREZ
Lic. DIANA SATURNINA EUGENIO ONSIHUAY
Lic. MARISOL JUANA INFANTES ESCAPA
Lic. MIGUEL ANGEL REVATTA QUEZADA
Lic. PAULA EMPERATRIZ REYES ROJAS

LIMA – PERU

2022

1
2
 INDICE

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………..………3

CAPÍTULO I

PLAN ESTRATÉGICO……………………………………………………….………………………...4

CAPÍTULO II

PLAN DE MARKETING……………………………………………………….………………………
12

CAPÍTULO III

GESTIÓN DE PERSONAL …………………………………………………………………………..23

CAPÍTULO IV

PLAN FINANCIERO – PRESUPUESTO ……………………………….…………………………..31

CONCLUSIONES……………………………………………………..
……………………………….33

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………..…………………..34

ANEXOS…………………………………………………………………………..……………………35

3
 INTRODUCCIÓN

Actualmente en todos los países desarrollados se está produciendo el fenómeno del

envejecimiento, la esperanza de vida va en aumento, en Perú es en promedio de 73 años según la
última estadística de APEIM 2019, esto se debe a los avances tecnológicos que mejoran la calidad
de vida de las personas.1

De hecho, se viene observando que la población Adulta Mayor va en aumento, ya que desde el año
1950 sufre un incremento del 5.7% al 12.4% anual, datos al 2019. Teniendo en cuenta que este
fenómeno se viene repitiendo año tras año, se hace necesario replantear las atenciones de salud de
esta población con el objetivo de mejorar su estilo de vida con servicios adecuados. 2

La Situación de Salud del Adulto Mayor, en estos momentos nos ayuda a identificar las
características sociodemográficas, y de salud de esta población, con el objetivo de optimizar su
calidad de vida y favorecer su integración social, económica y cultural mejorando su respeto y
dignidad. Asimismo, nos otorga información valiosa sobre los riesgos cardiovasculares y problemas
de salud crónicos como hipertensión arterial, diabetes, problemas osteoarticulares, entre otros. Es
necesario tener indicadores sobre hábitos y estilos de vida que actúen como factores de riesgo para
el desarrollo de enfermedades crónicas no transmisibles.3

En la estadística de salud actual se viene observando que las patologías crónicas no transmisibles
como la hipertensión arterial, diabetes, dislipemias y obesidad tienen un comportamiento con
tendencia ascendente. En la Atención Primaria, actualmente se calcula que las enfermedades
crónicas representan el 80% de todas las consultas. La polifarmacia es otra característica de esta
población, y de las que sufren enfermedades crónicas a veces alcanzan el 94%. El 88,9% de los
mayores de 65 años consume algún medicamento, llegando al 93,4% cuando se consideran a los
mayores de 75 años.2

En un estudio, se encontró que la mayoría (69,8%) de la población eran mujeres, (44,5%) entre 60 y
69 años, 31,9% fueron categorizados como adulto mayor frágil. Un 79,4% de adultos mayores es
independiente, 46,2% se encuentra en situación de riesgo social y 28,9% tiene problema social. La
mayoría (66,1%) carece de un seguro de salud. Las enfermedades prevalentes fueron hipertensión
arterial (42,5%), artrosis (33,6%) y el antecedente de tuberculosis estuvo presente en el 6,6%. Las
mujeres tuvieron una peor situación socio familiar (p<0,05) y la valoración funcional y clínica se
deterioró con la edad (p<0,05). Conclusión. La mayoría de los adultos mayores evaluados se
encuentran en riesgo socio familiar, por lo que es necesario establecer estrategias de intervención
como programas de seguridad social que contribuyan al mejoramiento de la atención integral de
salud de las personas adultas mayores.3

En tal sentido la enfermera como profesional de salud inmerso en las atenciones de esta población
ve en este contexto una oportunidad de negocio. Se debe tener en cuenta que el primer círculo de
atención y apoyo para el adulto mayor es la familia, pero la realidad es que en muchas ocasiones
los familiares necesitan apoyo y asesoría para brindar cuidados óptimos al adulto mayor. Debido a
eso se plantea la idea de una Guardería Geriátrica.

4
 CAPÍTULO I
PLAN ESTRATÉGICO

1.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO RELACIONADO CON

ENFERMERÍA

La idea de Guardería Geriátrica, es brindar un servicio del cuidado del adulto mayor por horas,
dándole la seguridad y confianza al familiar, para ello se debe contar con personal especializado y
calificado para que el adulto mayor se sienta como en casa y el familiar tenga la tranquilidad de contar
con un buen servicio.

Este proyecto inicia viendo la problemática de personas que han asumido la responsabilidad de cuidar
un familiar adulto mayor, y la necesidad de ofrecer una guardería para personas adultas, con horas
determinadas sin que se tenga que pagar un costo por mes. Ofrecer un lugar lindo, tranquilo, acogedor,
cómodo, seguro, manteniendo el lazo con el entorno familiar, así el adulto mayor ya no tiene la
sensación de abandono, y se sienta como en casa.

Para establecer la idea del negocio, se plantea las siguientes preguntas: 4

a) ¿Qué se satisface?

Nuestro público objetivo son personas con necesidades específicas como las que se presentan
en las personas de la tercera edad. Es de conocimiento que una de las principales es la
necesidad de socialización, sin quitarle la importancia a las necesidades médicas,
alimentación, entre otras.

b) ¿A quién se satisface?

A los hogares que tienen familiares adultos mayores dependientes o no, a los que no pueden
dedicarle tiempo y/o espacios necesarios. Así como los adultos mayores que están en retiro,
con recursos propios y que necesitan ser atendidos con servicios seguros y de calidad.

c) ¿Cómo se satisface?

Se ofrecerá un servicio especializado al adulto mayor, haciendo que el proceso de

envejecimiento sea activo, de acuerdo a las condiciones y necesidades individuales.

5
 1.2 ANALISIS FODA

1.2.1 IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DEL ENTORNO EXTERNO (PESTEL)

POLÍTICO

Existe actualmente incertidumbre política del gobierno de turno, en que peligra la estabilidad
económica y jurisdiccional de empresas, PYMES, y laboral. Lo que no garantiza la estabilidad
empresarial y crea incertidumbre en los emprendedores.
Además, a partir del 15 de diciembre de 2020, se han dispuesto nuevas normativas para el ingreso de
lugares públicos, transporte y centros laborales. Pero con la nueva variante Onmicron, se han dictado
nuevas medidas de emergencia, disminuyendo los aforos en lugares públicos.

ECONÓMICO

La baja económica ocasionado por la pandemia se siente a nivel internacional y repercute a nivel
nacional. Para nuestro país se proyecta un crecimiento muy ajustado entre 3,5 a 4 % de la economía al
cierre del 2021, pero aún no se efectúa un plan encaminador objetivo, real, y de acuerdo a las
necesidades para la reactivación a nivel nacional. Con la reactivación de la economía se espera un
alza del 4,2%, que se mantendrá hasta el 2022. Se han tomado nuevas medidas hacia la formalidad
(Ministerio de Economía).5

SOCIAL

Se acrecentó la pobreza urbana hacia un 27,5% y rural de 45,7. 6 Los esfuerzos y derivación de los
recursos institucionales fueron encaminadas en un primer momento a la atención inmediata de los
casos COVID-19. En la actualidad se ha incrementado la atención por casos no COVID, la asistencia
de casos crónicos, discapacidades, programas de salud.

TECNOLÓGICO

Mejorar la accesibilidad a la salud, tener en tiempo real la información, evitar la duplicidad y reducir los
tiempos de espera. El adulto mayor, no cuenta con acceso fácil para el uso de la tecnología. Sin
embargo, la tecnología ha permitido que el proceso de envejecimiento sea llevadero y de calidad.
ECOLÓGICO

El acceso a la salud, en la sociedad aún no es completo, depende de muchos factores, y en el adulto

mayor, por ejemplo, no se cuenta con horarios diferenciados, el acceso a internet en estos pacientes
es de difícil acceso. En este contexto se tiene el aumento de casos de salud mental por el aislamiento,
duelo de familiares, e interacción social (niños y adolescentes). 7 la implementación de planes para
promover el reciclado serán actividades que se considerarán en la oferta de servicios.

LEGAL

La Ley del Enfermero Peruano, es el marco legal que ampara la acción de la enfermera en
Consultorios de Enfermería y permite que la enfermera pueda realizar emprendimiento en el sector
empresarial.

6
 1.2.1 IDENTIFICACIÓN DE FACTORES CLAVES INTERNO (AMOFHIT)

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Ofrecer un servicio con personal especializado en atención del adulto mayor.

Cumplir con la normativa MINSA Resolución Ministerial 666-2020-MINSA. Documento Técnico
Medidas para el cuidado y prevención frente a la COVID19 en centros de atención residencial de
personas adultas mayores.

MARKETING Y VENTAS

Se hará uso de redes sociales como aliado para el marketing. En el mercado empresarial, se
encuentran instituciones que ofrecen servicios de atención geriátrica las 24 horas del día. El adulto
mayor al ser dejado en estas instituciones tiene muchas veces la impresión de abandono. Y en la
sociedad las familias pueden ser vistas como que no cumplen con la responsabilidad de cuidar a un
familiar adulto mayor. Existen centros de atención geriátrica que son casas de reposo promoviendo un
envejecimiento pasivo.4

OPERACIONES Y LOGÍSTICA – INFRAESTRUCTURA

La guardería geriátrica ofrecerá ambientes cómodos, seguros, cálidos que le brinden la sensación de
estar en casa. Se ubicará en una zona ecológica y saludable. Amplias zonas de recreación para
promover actividades físicas y recreativas. Financiamiento bancario.

RECURSOS HUMANOS

La atención que se brindará es con profesionales especializados en atención del adulto mayor.
Se diagnostican necesidades, se interviene, se evalúan las competencias y se reconoce el talento
humano con una serie de compensaciones económicas y no económicas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

En este tiempo de pandemia, se ha permitido que las redes nos permitan la oferta de servicios y la
comunicación con nuestros seres queridos a distancia.

TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO:

La tecnología nos brinda avances como digitalización de la Historia Clínica, se puede prevenir riesgos y
hacer del cuidado más seguro. Base digital de información del paciente. El avance de la tecnología ha
permitido avances en procedimientos quirúrgicos y tratamientos.

7
 1.3 FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

● Personal con experiencia en cuidados a pacientes ● Poca disponibilidad de tiempo de las

geriátricos. familias para el cuidado del adulto mayor
● Se brindará Terapias y actividades que persiguen ● Incremento progresivo de la población en
como objetivo la reintegración del adulto mayor a la situación de dependencia
sociedad, haciéndolos sentir útiles, valiosos e ● Imposibilidad de las familias para brindar
importantes. un trato y cuidado continúo especializado
● Amplio espacio físico e infraestructura moderna, ● Demanda poco satisfecha.
adecuada para personas con dificultad de marcha y ● Crear una escala de pensiones para captar
discapacitados. un mayor número de personas.
● Contamos con alianzas estratégicas tales como ● Pocos centros de esparcimiento geriátrico
centros de salud, universidades y asociaciones. ● Globalización de la información
● Instalaciones ubicadas en una zona urbana, cerca ● Ley de Consultorio Enfermero
de zona campestre, con clima cálido. ● Publicidad en redes sociales a bajo costo
● Calidad y buen servicio en su ámbito de acción. ● Uso de App para cuidados inteligentes
● Habitaciones personales y bipersonales con baño y mediante tecnología
completamente amoblados.
● Personal profesional multidisciplinario para atención
de necesidades geriátricas.
● Horario de atención flexible de 12 horas,
personalizado
● Servicio de movilidad
● Uso de equipos tecnológicos de seguridad

DEBILIDADES AMENAZAS

● Poco capital para inversión ● Ingreso de nuevos competidores

● No contamos con áreas verdes para recreación Centros geriátricos, albergues.
● Los ingresos dependen de la asistencia del ● Cuidados particulares en los hogares
adulto mayor ● Pandemia Covid19
● Negocio innovador: no se cuenta con guarderías ● Inestabilidad económica
geriátricas privadas ● Inestabilidad gubernamental
● Escasez de recurso humano especializado para ● Concepto negativo sobre casa de reposo
el servicio que se está ofertando del adulto mayor
● No se cuenta con equipos avanzados para adultos ● Material de construcción para adecuación
mayores con tratamientos específicos. de local con muy alto costo
● Servicio dirigido a adultos mayores con buenos ● Escasez de Insumos para prevención
ingresos de úlceras a causa de importación
● Servicio dirigido a adultos mayores con discapacidad ● Oferta de servicios geriátricos
moderada o sin discapacidad gubernamentales (municipalidades: casa
del adulto mayor)

8
 1.3.1. MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Poca disponibilidad de tiempo de las

familias para el cuidado del adulto mayor

Uso de App para cuidados inteligentes

Incremento progresivo de la población

Cuidados particulares en los hogares

gubernamentales (municipalidades
Ley de Consultorio Enfermero

Oferta de servicios geriátricos

en situación de dependencia
CENTRO

Inestabilidad económica
GERIÁTRICO

mediante tecnología

Pandemia Covid19
O1 O2 O3 O4 A1 A2 A3 A
4
FORTALEZAS ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA
Personal con experiencia en cuidados a F1 F3 + O3 F1 + A4
pacientes geriátricos Desarrollar productos de Brindar cuidado
Amplio espacio físico e infraestructura F2 cuidado especializado especializado,
moderna, adecuada para personas con seguro y en prevención de personalizado y seguro al
dificultad de marcha y discapacitados riesgos con el uso de la adulto mayor con
Uso de equipos tecnológicos de seguridad F3 tecnología en el periodo de personal altamente
tres años. calificado y con años de
Instalaciones ubicadas en una zona urbana, F4 experiencia en el área en
cerca de zona campestre, con clima cálido F1 + O4 el lapso de tres años.
Fortalecer el desarrollo del
profesional de enfermería en F1+ A1
el rubro empresarial de Promover el cuidado
cuidados a pacientes especializado con
geriátricos en el periodo de costos de acuerdo a
un año. sus necesidades
durante el periodo de
un año.

DEBILIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA

Servicio dirigido a adultos mayores con D1 O3+D1
discapacidad moderada o sin discapacidad Difusión masiva de oferta de D4 + A2
servicio innovador en el Implementar alianzas
Los ingresos dependen de la asistencia del D2 cuidado del adulto mayor en estratégicas con centros
adulto mayor el mercado haciendo uso de asistenciales públicos y
las redes sociales durante un privados en el primer año.
El costo será de acuerdo con la asistencia del D3 periodo de tres años.
adulto mayor D1 + A4
O1+D3 Promover actividades
Servicio dirigido a adultos mayores con D4 Promocionar paquetes de recreacionales
buenos ingresos atención con familiares de cumpliendo las medidas
9
 adultos mayores, en un preventivas Covid19, en
periodo de tres años. el lapso de tres años.

1.4 . VISION, MISION, VALORES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1.4.1 VISIÓN

“En el año 2028, ser reconocidos como una institución innovadora y de

referencia en la prestación de servicios ambulatorios al adulto mayor,

que maximicen su bienestar personal, familiar y permitiéndoles

reintegrarse a la sociedad”.

1.4.2 MISIÓN

“Somos una Guardería Geriátrica que tiene como finalidad la asistencia

integral al Adulto Mayor, donde recibe atención según sus
necesidades, integrando los vínculos familiar y comunitario, a cargo de
profesionales con amplia experiencia y vocación de servicio, en un
ambiente acogedor y agradable, mejorando su calidad de vida”.

1.4.3 VALORES

PRINCIPIOS DEBERES PROHIBICIONES

Respeto Neutralidad Mantener intereses de conflicto

Probidad Transparencia Obtener ventajas indebidas

Eficiencia Discreción Realizar actividades de proselitismo político

Idoneidad Ejercicio adecuado del Hacer Mal Uso de Información privilegiada

cargo

Veracidad Uso adecuado de los bienes Presionar, amenazar y/o acosar

del Estado

Lealtad y obediencia Responsabilidad No respetar derechos del asegurado

Justicia y Equidad Ética No ejercer presión por estar en cargo

superior

10
 1.4.5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

a) OBJETIVOS ESTRATÉGICO FO (ENFOQUE DE ÉXITO)

OE1. Desarrollar productos de cuidado especializado seguro y en prevención de

riesgos con el uso de la tecnología en el periodo de tres años

OE2. Fortalecer el desarrollo del profesional de enfermería en el rubro empresarial de

cuidados a pacientes geriátricos en el periodo de un año.

b) OBJETIVOS ESTRATÉGICO FA (ENFOQUE DE REACCIÓN)

OE3. Brindar cuidado especializado, personalizado y seguro al adulto mayor con

personal altamente calificado y con años de experiencia en el área en el lapso de tres
años

OE4. Promover el cuidado especializado con costos de acuerdo a sus necesidades

durante el periodo de un año.

c) OBJETIVOS ESTRATÉGICO OD (ENFOQUE DE ADAPTACIÓN)

OE5. Difusión masiva de oferta de servicio innovador en el cuidado del adulto mayor
en el mercado haciendo uso de las redes sociales durante un periodo de tres años

OE6. Promocionar paquetes de atención con familiares de adultos mayores, en un

periodo de tres años.

d) OBJETIVOS ESTRATÉGICO DA (ENFOQUE DE SUPERVIVENCIA)

OE7. Implementar alianzas estratégicas con centros asistenciales públicos y privados

en el primer año.

OE8. Promover actividades recreacionales cumpliendo las medidas preventivas

Covid19, en el lapso de tres años.

11
 1.5 VENTAJA COMPETITIVA

Siendo la Guardería Geriátrica, un servicio novedoso en atención al adulto mayor, es que se

establecen las siguientes ventajas competitivas, en relación a los competidores del medio más
cercano que son los centros geriátricos, la atención en casa por un personal de salud, o en la
mayoría de casos por los mismos familiares. Por lo que a continuación se establecen estas
diferencias:

CARACTERÍSTICAS GUARDERIA GERIATRICA “LOS COMPETIDORES

AÑOS MARAVILLOSOS”

Servicio general, integral, personalizado Servicio de cuidado integral del

GENERALES del cuidado y recreación de la persona adulto mayor en forma colectiva.
adulta mayor.

Adulto mayor retorna diariamente a su Hay permanencia

hogar

Adulto mayor participa en su autocuidado Hay dependencia

Ausencia de sensación de abandono en Sensación de abandono

ESPECÍFICAS el adulto mayor

Recreación variada, controlada y Actividades inciertas

organizada

Participación del familiar Ausencia de familiares

Servicios especializados: Psicoterapia, Cuidado integral generales para

Fisioterapia, Ludoterapia, Terapia la atención del adulto mayor
familiar, Homeopatía

Diversidad en entretenimiento y se Rutina y monotonía

promueve relaciones sociales,
participativas, controladas, organizadas y
monitorizadas.

12
 CAPITULO II

PLAN DE MARKETING

2.1 ANÁLISIS DE LA REALIDAD

La Guardería Geriátrica está orientada a adultos de 65 años en adelante con poder adquisitivo, o con
familiares que puedan apoyar económicamente a estos adultos mayores. Conocemos a los
consumidores posibles del servicio que se va a ofrecer y para ello analizaremos sus características:

El concepto de tercera edad, engloba a las personas mayores de 65 años, que no necesariamente
estén jubiladas, esta población está incrementando en la pirámide poblacional debido a la mejora de la
calidad de vida y la esperanza de vida.

En nuestra realidad, las personas adultas mayores, no tienen oportunidades de trabajo, actividad social
y capacidad de socialización ya que en las familias son postergados, y muchos de ellos terminan en
asilos, sin promover una vejez saludable.

Recordar que el proceso de envejecimiento depende de cada persona y del estilo de vida llevado a lo
largo de su existencia. Hay predominio de sentimientos de inutilidad, abandono, soledad y decadencia
física, profundizando más cuando el cónyuge fallece.

Conociendo los tipos de envejecimiento, se va a trabajar con:

a) Anciano Sano, generalmente mayor de 65 años. Persona con alteraciones funcionales, al

límite entre lo normal y lo patológico.

b) Anciano Independiente, El que es capaz de solucionar las dificultades que se le presentan las
actividades de la vida diaria, con recursos que tiene a su alcance y satisface sus necesidades.

Se aplicó una encuesta para conocer la situación actual del servicio que reciben los adultos mayores
en lugares que prestan servicios similares y así estructurar una adecuada orientación del servicio en el
corto y largo plazo, identificando clientes potenciales y viendo una apreciación de disponibilidad al
pago.

13
 2.2. ESTUDIO DE MERCADO

La encuesta se aplicó a personas de 25 años en adelante, considerando que a partir de este rango de
edad se puede encontrar adultos mayores en sus familias. Dentro de los resultados obtenidos se tiene
que el 52% de los encuestados si tienen adultos mayores en casa, se consideró también que los
encuestados pertenecen a zonas de mayor poder adquisitivo, debido a los costos de servicio que
ofrece la Guardería Geriátrica.

Pregunta 1: Edad

Se realiza esta pregunta para determinar el mayor porcentaje de rango de edad de las personas que
tienen en su familia adultos mayores, y poder direccionar la publicidad.

De las 67 personas encuestadas, se observa que el 48% corresponde a personas entre los 45 y 54
años de edad, el 25% a personas que se encuentran entre los 35 y 44 años de edad, el 19%
corresponde a personas entre 25 y 34 años de edad y el 7% a personas entre los 45 y 54 años.

Tabla 1: Rangos de edad de entrevistados

Edad N° %
25-34 13 19%
35-44 17 25%
45-54 32 48%
55-64 5 7%
Total general 67 100%

Pregunta 2: Género
Tiene como objetivo determinar el porcentaje que corresponde por sexo y conocer los medios que se
van a usar para la publicidad.
El 54% de los encuestados corresponde al sexo femenino y el 46% corresponde al sexo masculino
como se puede apreciar en:

Tabla 2: Género de los entrevistados

Género N° %
Femenino 36 54%
Masculino 31 46%
Total general 67 100%

14
Pregunta 3: Ocupación
Nos permite conocer la ocupación principal de los encuestados y poder direccionar los medios
publicitarios.
El 37% de los entrevistados son Empleados del Sector Privado, el 27% son Empleados del sector
Público y corresponden a personas Independientes que tienen actividades propias como ejercicio
profesional, comerciantes, entre otros, y en menor porcentaje corresponde al rubro Ama de casa con
un 9%.

Tabla 3: Ocupación de los entrevistados

Ocupación N° %
Ama de Casa 6 9%
Empleado sector Privado 25 37%
Empleado sector Público 18 27%
Independiente 18 27%
Total general 67 100%

Pregunta 4: ¿En casa, hay alguien igual o mayor de 60 años?

Nos permite conocer los rangos de edad por persona encuestada que cuentan con adultos mayores,
para direccionar los paquetes promocionales. El rango de edad más significativo con la presencia de
personas adultas en casa es el que se encuentra entre los 45 a 54 años, le sigue el de 34 a 44 años
con un 29%, seguido de un 14% entre los rangos de 25 a 34 años y por último un 5% entre las edades
de 55 a 64 años.

Tabla 4: En casa, ¿Hay alguien igual o mayor de 60 años?

Pregunta 5: En casa, ¿Quién se encarga del cuidado del adulto mayor?

Permite conocer la persona encargada del cuidado del adulto mayor y poder diseñar la publicidad que
se realizará en el Mercado.
En tabla 4, se aprecia que de las 67 personas encuestadas el 42% realiza el cuidado de la persona
adulto mayor a cargo de un familiar, el 27% contrata personal de salud, el 15% accede a los servicios
de un centro geriátrico, el 10% de encuestados manifiesta que sus familiares no necesitan cuidado, y el
3% corresponde a personas que han llevado a su familiar a un asilo

15
 Tabla 5: En casa, En casa, ¿Quién se encarga del cuidado del adulto mayor?

Pregunta 6: ¿Sabe Ud. que, en la Guardería Geriátrica, ofrecemos servicios de Psicoterapia,

¿Alimentación personalizada, Actividades culturales y recreativas, Transporte, entre otros?
Nos permite determinar el grado de conocimiento del concepto de Guardería Geriátrica en los
encuestados, para diseñar la publicidad.
En relación a esta pregunta se obtuvo que el 49% de encuestados conoce los servicios que se brindan
en una guardería, el 25% no conoce, y el otro 25% mostró interés en conocer acerca de los servicios.

Tabla 6: Conocimiento del encuestado sobre Guardería Geriátrica

Pregunta 7: ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de una Guardería Geriátrica?

Con esta pregunta se determina el grado de decisión o no de contratación del servicio que ofrecemos,
y saber si se tiene un mercado potencial en este servicio
En esta pregunta clave para el emprendimiento que estamos realizando, se obtuvo que el 64% de los
encuestados Si contrataría los servicios de una Guardería Geriátrica, el 10% No, y Tal Vez representa
un 25%, considerándose resultados óptimos.

Tabla 7: ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de una Guardería Geriátrica?

Pregunta 8: ¿Qué actividades le gusta realizar al familiar adulto mayor?

Nos ayuda a determinar el porcentaje de mayor actividad de la persona adulta mayor para incluirlo
dentro de la publicidad, paquetes de servicios y adecuación de infraestructura.
16
Según el estudio realizado, las actividades con mayor votación fueron Manualidades con un 36%, Baile
28%, Juegos de Mesa 15%, Deporte 13% y Yoga 7%.

Tabla 8: ¿Qué actividades le gusta realizar al familiar adulto mayor?

Pregunta 9: ¿Por qué razones Ud. elegiría una guardería geriátrica para su familiar adulto
mayor?
Nos permitirá conocer las necesidades y gustos de las personas, para elaborar los paquetes de
servicios.
En este estudio se encontró que del 100% de encuestados, el 37% elegirían una guardería geriátrica
por favorecer un envejecimiento saludable, un 19% por brindar cuidado especializado a su edad, un
16% por mejorar su salud mental, un 15% por entretenimiento, y un 12% para evitar la sensación de
“abandono” en sus familiares.

Tabla 9: ¿Por qué razones Ud. elegiría una guardería geriátrica para su familiar adulto
mayor?

Descripción N° %
Entretenimiento 10 15%
Favorecer un envejecimiento saludable 25 37%
Mejorar su salud mental 11 16%
Para brindarle el cuidado especializado de su edad 13 19%
Para evitar la sensación de "abandono" de mi familiar 8 12%
Total general 67 100%

Pregunta 10 ¿Conoce alguna Guardería Geriátrica? Puede escribir 2 opciones, si no conoce

coloque Ninguna
Nos permite conocer la competencia, y establecer las estrategias de publicidad.
Se encontró que el 93% de encuestados no conoce guarderías geriátricas, el 5% conoce guarderías
municipales como las de Jesús María, Miraflores y Lince.

Tabla 10: ¿Conoce alguna Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
Municipalidad de Lince 2 3%

17
 Municipalidad Miraflores 1 1%
Municipalidad Jesús María 2 3%
Ninguna 62 93%
Total general 67 100%

Pregunta 11 ¿Qué atributos valoraría Ud. en una Guardería Geriátrica?

Con esta pregunta se determina los atributos más importantes para tomar la decisión de contratar el
servicio de Guardería Geriátrica, para establecer la publicidad, ubicación geográfica.
En esta pregunta se ha obtenido que el encuestado valora como Muy Importante atributos como el
trato humanizado con un 87%, seguido del 61% el servicio de alimentación saludable, 58%
Infraestructura acondicionada, 57% Comunicación constante con la familia, 55% Salas y áreas verdes
de entretenimiento, 54% Terapias, 49% servicio de movilidad, 46% clima cálido y 40% cercanía al
hogar.

Tabla 11: ¿Qué atributos valoraría Ud. en una Guardería Geriátrica?

Algo Muy Nada

Importante Total general
Importante Importante importante
Descripción

N° % N° % N° % N° % N° %

Trato Humano y personalizado 1 1% 8 12% 58 87% 0 0% 67 100%

Servicio de alimentación
saludable 1 1% 25 37% 41 61% 0 0% 67 100%

Infraestructura acondicionada 1 1% 27 40% 39 58% 0 0% 67 100%

Cercanía a mi hogar 6 9% 34 51% 27 40% 0 0% 67 100%

Clima cálido 7 10% 28 42% 31 46% 1 1% 67 100%

Salas y áreas verdes de
entretenimiento 7 10% 23 34% 37 55% 0 0% 67 100%

Servicio de movilidad 10 15% 20 30% 33 49% 4 6% 67 100%

Terapias 11 16% 19 28% 36 54% 1 1% 67 100%

Comunicación constante con la
familia 4 6% 24 36% 38 57% 1 1% 67 100%

Pregunta 12 ¿Con qué frecuencia su familiar asistiría a una Guardería Geriátrica?

Nos permitirá conocer el grado de decisión o no de contratación del servicio y determinar los horarios
de atención y elaborar los paquetes promocionales.
Los encuestados respondieron en un 51% que contratan el servicio 3 veces por semana, un 24% todos
los días, un 16% una vez por semana y un 9% ocasionalmente.

Tabla 12: ¿Con qué frecuencia su familiar asistirá a una Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
1 vez por semana 11 16%
18
 3 veces por semana 34 51%
Ocasionalmente 6 9%
Todos los días 16 24%
Total general 67 100%

Pregunta 13 ¿Necesitaría servicio de movilidad?

Con esta pregunta se determina el porcentaje de necesidad de servicio de transporte y la elaboración
de paquetes promocionales y publicidad. Asimismo, para considerar transporte, insumos, personal y
otros dentro del presupuesto del proyecto.
Según los resultados se tiene que un 75% requiere servicio de movilidad y un 25% no requiere servicio
de movilidad.
Tabla 13: ¿Necesitaría servicio de movilidad?

Descripción N° %
No 17 25%
Si 50 75%
Total general 67 100%

Pregunta 14: ¿Cómo le gustaría enterarse de la nueva Guardería Geriátrica?

Nos permite conocer el porcentaje de uso de redes sociales y establecer medios de difusión de oferta
de paquetes promocionales y publicidad.
De acuerdo a lo encuestado se obtiene que el 54% prefiere recibir notificaciones a través de redes
sociales, el 19% a través de Radio-TV, el 13% por paneles publicitarios, el 9% asesores de venta y el
4% volantes.

Tabla 14: ¿Cómo le gustaría enterarse de la nueva Guardería Geriátrica?

Descripción N° %
Asesores de venta 6 9%
Paneles publicitarios 9 13%
Radio - TV 13 19%
Redes sociales 36 54%
Volantes 3 4%
Total general 67 100%

2.3 OBJETIVOS

● Incrementar el número de usuarios de la guardería Geriátrica “Los Años maravillosos” en un

20% mensualmente en el primer trimestre.

● Obtener una calificación favorable en un 75% de los usuarios de la guardería Geriátrica “Los
Años maravillosos” en el primer trimestre.

● Capacitar al 60% de los trabajadores de la guardería Geriátrica “Los Años maravillosos” en los
primeros 3 meses.

19
 ● Garantizar la rentabilidad del 10% mensual de la guardería Geriátrica “Los Años maravillosos”
en los próximos 3 meses.

● La visualización vía página web de la Guardería Geriátrica “Los Años maravillosos” deberá
aumentar un 25% en los primeros 3 meses de su apertura.

2.4 VARIABLES ESTRATÉGICAS

2.4.1 SEGMENTACIÓN

CRITERIOS SEGMENTOS TIPICOS DEL MERCADO

GEOGRÁFICOS

Lugar Se escoge la ciudad de Lima en el Distrito de San Borja para instalar la Guardería Geriátrica “Los
Años Maravillosos”, ya que no existe un servicio similar por la zona.

Tamaño Los adultos mayores van en aumento y se aprecia en el cuadro adjunto extraído de Plan de
Municipalidad de San Borja 2015.8

Área El distrito de San Borja se encuentra en el Departamento de Lima y corresponde al área

urbana.
DEMOGRÁFICOS

Edad En el Plan Municipal de San Borja se tiene un incremento de la población adulta mayor de
un 13% a un 17%.8
Género La Guardería Geriátrica, brinda servicio a adultos mayores de ambos sexos

Ciclo de Los adultos mayores que se va a atender en la Guardería Geriátrica presentan discapacidad leve y
vida sin discapacidad, incluso serán solteros, casados, divorciados, viudos. En la encuesta realizada el
42% son cuidados por familiar y un 48% se encuentran en centros geriátricos, asilos y cuidados por
personal de salud. Es importante que este servicio promueve estilos de vida saludable con la
participación de la familia y a bajo costo. Esto se constituye en un factor de decisión por optar por
esta alternativa.
Clase social Este tipo de servicio está orientado a la oferta de servicios de personas de clase media alta y alta,
cuyos ingresos puedan cubrir el gasto mensual.

Ocupación Según los encuestados, se tiene que un 64% son empleados de sector privado y son independientes
y pueden ser factor decisivo para que puedan contratar los servicios de Guardería Geriátrica

CONDUCTUALES

Beneficios El proyecto Guardería Geriátrica está dirigido a ofrecer servicios integrales como:
deseados Tratamiento de rehabilitación
Terapia Ocupacional

20
 Alimentación saludable personalizada
Transporte a nuestros clientes
Actividades culturales y recreativas
Talleres de Manualidades
Talleres de Jardinería
Estilo y Belleza
Club de Lectura, entre otros.

2.4.2 POSICIONAMIENTO

PRODUCTO O SERVICIO Guardería para Adulto Mayor

PARA Adultos mayores y/o jubilados desde 65 años en adelante con

discapacidad leve o sin discapacidad con nivel social medio alto y alto
CARACTERÍSTICA Le brinda un servicio integral único de primera categoría donde el adulto
mayor pasará momentos agradables, vivirá una experiencia en
aprendizaje, buen trato, descanso, comodidad, seguridad, ambiente
social, se promueve un envejecimiento saludable y se brinda cariño y se
desarrollará en instalaciones modernas, acogedoras y cómodas.

SERVICIOS Le ofrece un amplio y variado paquete de servicios como:

Atención Médica y Enfermería
Traslado puerta a puerta
Alimentación personalizada
Psicoterapia
Fisioterapia
Acompañamiento domiciliario
Ludoterapia
Terapias familiares
Biblioteca
Piscina – Hidromasaje
Excursiones, visitas, paseos

BENEFICIOS Se promoverá en el adulto mayor, la familia y la sociedad en general:

ADICIONALES Mayor integración de los adultos mayores a la sociedad
Hacer que los adultos mayores reciban respeto, atención y cariño
La comunicación y solidaridad entre personas de otras generaciones
Favorecer el envejecimiento saludable
Desarrollar el “interés por actividades”
Favorecer que los adultos mayores se sientan útiles y activos
Aprovechar la riqueza cultural basada de las experiencias de cada
adulto mayor tiene para compartir
Mejorar la autoestima de las personas adultas mayores

21
2.5 VARIABLES TÁCTICAS

2.5.1 PRODUCTO (SERVICIO)

PRODUCTO O SERVICIO: GUARDERÍA GERIÁTRICA “LOS AÑOS MARAVILLOSOS”

PARA: Adultos mayores a partir de 60 años en adelante con discapacidad leve o sin
discapacidad con nivel social medio alto y alto.

Sabemos que su familiar mayor de 60 años puede necesitar

cuidados especiales. Por eso brindamos el servicio del cuidado
del adulto mayor, dándole la seguridad y confianza al familiar,
para ello se cuenta con personal especializado y calificado para
que el adulto mayor se sienta como en casa y el familiar tenga la
tranquilidad de contar con un buen servicio.
Durante la estancia diurna se ofrece alimentación, actividades
recreativas, manualidades, asistencia y evaluación en salud
permanente. Cuenta con ambientes de comedor, sala, baños,
habitaciones de descanso, ambiente de actividades, zonas
verdes y tópico. Así mismo, ofrecemos servicio de movilidad a
domicilio en caso el familiar no pueda llevar o recoger al adulto
mayor.

2.5.2 PRECIO

Te presentamos los precios de acuerdo a tu necesidad, según plan por día, semanal o mensual,
también puedes participar de nuestras promociones de descuento.
● Por día: 40 soles
● Por semana: 240 soles
● Mensual: 1000 soles
● Clientes con más de 6 meses de permanencia continua: 900 soles
● Movilidad (opcional): 10 soles, incluye recojo y regreso al hogar.
● Nuestro horario de atención es de 7am – 6 pm.

2.5.3 PROMOCIÓN

La promoción publicitaria de la oferta de servicios no solo se realizará a los familiares, sino también a
los potenciales usuarios, para que participen en la decisión de gozar de las instalaciones de la
Guardería Geriátrica.

22
Esta estrategia será definitoria para la actitud del
usuario al interior de la Guardería Geriátrica, porque
esa decisión voluntaria, definirá su participación activa
en las actividades ofertadas y programadas para ellos.
Una estrategia importante es anunciar la oferta de
servicios como un lugar de relax, diversión, que
promuevan un envejecimiento saludable con descanso
y recreación.
Se promoverá la publicación en Programas de Radio y
Televisión, Charlas informativas en asociaciones,
gremios profesionales, publicidad en prensa y revista
de suscripción.

Publicidad en redes sociales (Página Web, Facebook, Instagram):

Nuestros anuncios en paneles, folletos y tarjetas de presentación:
Para mayor información puede comunicarse al número (WhatsApp) 948199829 o escribirnos al correo
losañosmaravillosos@gmail.com.

2.5.4 PLAZA

Estamos ubicados en Av. José Carlos

Mariátegui Mz. A Lt. 6 – San Isidro

23
 CAPÍTULO III
GESTION DE PERSONAL
3.1 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
ORGANIGRAMA GUARDERÍA “LOS AÑOS MARAVILLOSOS”

Para la constitución legal de la empresa Guardería Geriátrica “Los Años Maravillosos”, Los socios de
la han optado por constituir una Sociedad de Responsabilidad Limitada, por ser un tipo de sociedad
mercantil en la que todos aportan en cantidades iguales. Se caracteriza por que la responsabilidad de
los socios está limitada al capital aportado por cada uno de ellos, a no ser que hubieran avalado
alguna operación de la sociedad. Los socios ejercen el derecho de suscripción preferente ante la
venta de participaciones. El proceso de constitución es rápido y económico. La responsabilidad
recaerá sobre los administradores. Desde el principio tiene que desembolsar el 100% del capital
social.

24
 El capital social puede estar formado por dinero o bienes

3.2. NECESIDAD DE PERSONAL

AREA CARGOS CANTIDAD CONTRATACIÓN REMUNERACIÓN

Permanente Temporal Salarial Comisión Jornal

SECRETARIA 1 X X

OFICINA LEGAL 1 X X

OFICINA CONTABLE 1 X X
ADMINISTRATIVA

PROMOCIÓN Y 1 X X
VENTAS

MANTENIMIENTO 1 X X

COCINA 4 X X

SEGURIDAD 2 X X

TRANSPORTE 2 X X

MEDICINA 2 X X

ENFERMERÍA 4 X X

NUTRICIÓN 1 X X
ASISTENCIAL

FISIOTERAPIA 1 X X

PSICOLOGIA 1 X X

SOCIAL 1 X X

TÉCNICOS DE 5 X X
ENFERMERÍA

MUSICOTERAPIA 1 X X

DANZA MODERNA Y 1 X X
RECREATIVAS
ACTIVIDADES

FOLKLORE

LUDOTERAPIA 1 X X

PINTURA 1 X X

MANUALIDADES 1 X X

25
3.3. PRINCIPALES FUNCIONES

Los perfiles del trabajador sirven para definir e identificar las funciones, actividades que cada
trabajador posee, según el cargo que tenga, con ello, se logra definir claramente lo que la
empresa espera del trabajador o cual pretenda ocupar su puesto. A continuación, se detalla
principales funciones del personal en la Guardería Geriátrica “Los Años Maravillosos”:

GESTIÓN PRINCIPALES FUNCIONES

Establece los objetivos/metas

Toma de decisiones
ADMINISTRATIVA
Control del Plan Estratégico
Corrección ante desviación de los procesos
Control del Ingreso y Gastos
Colocar y permanencia de la marca en el mercado

Colocar y permanencia de la marca en el mercado

COMERCIAL Desarrollo de Promociones
Creación y Mantenimiento de la Marca en Redes

Atención especializada
OPERATIVA Establecer un modelo enfermero para los cuidados
Creación, mantenimiento y renovación de formatos del cuidado
Auditorias del proceso
Evaluación de satisfacción del usuario

26
 3.4. PROCESO DE CONTRATACIÓN

CARGO MÉDICO ENFERMERA NUTRICIONISTA PSICOLOGA FISIOTERAPISTA

RELEVAMIENTO DEL Sub Director Sub Director Sub Director Sub Director Sub Director
CARGO
Titulado y Colegiado Titulado y Colegiado Titulado y Colegiado Titulado y Colegiado Titulado y Colegiado
PERFIL

Conocimiento Conocimiento Conocimiento Conocimiento Conocimiento y

CONOCIMIENTO profesional afines a la profesional afines a la profesional afines a la profesional afines a la actividades profesional
especialidad especialidad especialidad especialidad afines al puesto
convocada. convocada. convocada. convocada. convocado, trabajos con
Conocimiento en BLS y Conocimiento en BLS Conocimiento en BLS Conocimiento en BLS
familias, organización y
ALS y ALS y ALS y ALS
programas en
intervención temprana.
Especialista en Terapia
Física

Acreditar experiencia Acreditar experiencia Acreditar experiencia Acreditar experiencia Acreditar experiencia laboral
EXPERIENCIA laboral mínima de tres laboral mínima de dos laboral mínima de laboral mínima de un mínima de un (01) año
(03) años (02) años seis (06) meses (01) año

GENÉRICAS: Actitud GENÉRICAS: GENÉRICAS: GENÉRICAS: GENÉRICAS: Actitud de

ACTITUDES de servicio, ética e Actitud de servicio, Actitud de servicio, Actitud de servicio, servicio, ética e
integridad, ética e integridad, ética e integridad, ética e integridad, integridad, compromiso y
compromiso y compromiso y compromiso y compromiso y responsabilidad,
responsabilidad, responsabilidad, responsabilidad, responsabilidad, orientación a resultados y
orientación a orientación a orientación a orientación a trabajo en equipo.
resultados, trabajo en resultados, trabajo resultados, trabajo resultados y trabajo
equipo. en equipo. en equipo. en equipo. ESPECÍFICAS:
Pensamiento estratégico,

27
 ESPECÍFICAS: comunicación efectiva,
Pensamiento planificación y
ESPECÍFICAS: ESPECÍFICAS: ESPECÍFICAS: estratégico, organización, capacidad
Pensamiento Pensamiento Pensamiento comunicación de análisis y síntesis,
estratégico, estratégico, estratégico, efectiva, capacidad de respuesta
comunicación comunicación efectiva, comunicación planificación y al cambio, estabilidad
efectiva, planificación planificación y efectiva, planificación organización, emocional, proactividad,
organización, y organización,
y organización, capacidad de trabajo bajo presión,
capacidad de análisis capacidad de análisis
capacidad de análisis y capacidad de y capacidad de análisis y síntesis, reacción ante los
y capacidad de respuesta al cambio. respuesta al cambio capacidad de problemas y solución de
respuesta al cambio. respuesta al cambio, los mismos.
estabilidad
emocional,
proactividad, trabajo
bajo presión,
reacción ante los
problemas y
solución de los
mismos.
Examinar, diagnosticar, Ejecutar actividades Realizar atención Realizar Evaluación, diagnóstico y
FUNCIONES y prescribir tratamientos y procedimientos de nutricional al paciente procedimientos de tratamiento de pacientes
médicos respectivos. enfermería en el aplicando guías, atención psicológica, con patología de
cuidado del paciente técnicas y aplicando guías y trastornos neuromotores.
Realizar actividades de según protocolos y procedimientos procedimientos
asistencia médica en el guías establecidos. vigente. vigentes. Terapia física individual y
área especializada. grupal
Ejecutar los Ejecutar actividades Ejecutar actividades
Interpretar análisis de procedimientos de de recuperación y de promoción, Seguimiento de los
laboratorio, placas enfermería, el plan rehabilitación de la prevención, pacientes en caso lo
radiográficas, terapéutico salud nutricional, recuperación y amerite.
electrocardiogramas y establecido por el según la capacidad rehabilitación de la
similares. médico aplicando resolutiva. salud mental. Control de la evolución del
guías, protocolos y tratamiento
Participar en campañas procedimientos. Ejecutar el plan Calificar, analizar e
de medicina preventiva. dietético nutricional, interpretar pruebas Elaborar y reportar
Realizar el evaluar su psicológicas y informes sobre los
Participar en seguimiento del cumplimiento y emitir elaborar los informes resultados de la
actividades de cuidado del paciente los informes psicológicos. evaluación.
capacitación. en el ámbito de correspondientes.

28
competencia. Ejecutar tratamiento Participación en
Coordinar y psicoterapéutico actividades socio
Participar en el supervisar la atención individual, grupal, terapéuticas externas.
diseño, organización y calidad que otorga terapia de pareja,
y ejecución de las el servicio de familiar; orientado a
actividades comedor la persona adulta
preventivo – aprovechando al mayor y/o con
promocionales a máximo los recursos discapacidad.
nivel individual y con la finalidad de
colectivo en el optimizar los mismos. Absolver consultas
ámbito de su de carácter técnico
competencia Supervisar y asistencial y/o
monitorizar el servicio administrativo en el
Absolver consultas y distribución de los ámbito de
de carácter técnico regímenes dieto competencia y emitir
asistencial y/o terapéuticos a fin de el informe
administrativo en el que se realicen con correspondiente.
ámbito de calidad y calidez
competencia y emitir asegurando el Mantener informado
el informe cumplimiento del plan al jefe inmediato
correspondiente nutricional sobre las actividades
establecido. que desarrolla.
Realizar otras
funciones afines en Participar en las Registrar las
el ámbito de su actividades de actividades
competencia que le información, realizadas en los
asigne el jefe educación y sistemas de
inmediato. comunicación en información
promoción de la salud institucional y emitir
y prevención de la informes de su
enfermedad. ejecución
Asesorar a los cumpliendo las
pacientes y/o disposiciones
familiares para que vigentes.
reciban la orientación
nutricional, durante Velar por la
su estancia, así como seguridad,
la guía de mantenimiento y
alimentación como operatividad de los
prevención de bienes asignados
enfermedades, para para el cumplimiento

29
 que tenga el de sus labores.
conocimiento y
participación en el Realizar otras
objetivo del funciones afines en
tratamiento el ámbito de su
nutricional. competencia que le
Supervisar el asigne el jefe
almacenamiento de inmediato.
los víveres frescos,
secos y cárnicos;
supervisar la
preparación y
controlar la entrega
de regímenes
dietéticos.
Clima laboral agradable Clima laboral Clima laboral Clima laboral Clima laboral agradable
CONDICIONES DE agradable agradable agradable
TRABAJO

PROPUESTA LABORAL Ingreso a planilla desde Ingreso a planilla Ingreso a planilla Ingreso a planilla Ingreso a planilla desde el
el primer día desde el primer día desde el primer día desde el primer día primer día

La jornada laboral es La jornada laboral es La jornada laboral es La jornada laboral es La jornada laboral es
DIAS Y HORARIOS programada de acuerdo programada de programada de programada de programada de acuerdo a la
a la necesidad, por un acuerdo a la acuerdo a la acuerdo a la necesidad, por un máximo
máximo de 150 horas necesidad, por un necesidad, por un necesidad, por un de 150 horas efectivas por
efectivas por mes. máximo de 150 horas máximo de 150 horas máximo de 150 horas mes.
efectivas por mes. efectivas por mes. efectivas por mes.

REMUNERACIÓN S/. 5,000 S/. 3,000 S/. 2,800 S/. 2,800 S/. 2,500

TIPO DE Contrato por tiempo Contrato por tiempo Contrato por tiempo Contrato por tiempo Contrato por tiempo
CONTRATACIÓN indeterminado indeterminado indeterminado indeterminado indeterminado

30
7

31
 3.5. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La evaluación de desempeño del personal está a cargo de las áreas administrativas y se realizará después
de tres meses de su contrato, luego cada 6 meses para la renovación. Así mismo, se fortalecerán las
debilidades que puedan presentar.

32
 CAPÍTULO IV
PLAN FINANCIERO
4.1. INVERSIÓN TOTAL

4.1.1. COSTOS FIJOS:

INGRESO VALOR MENSUAL OBSERVACIÓN

LUZ S/654
AGUA S/769
GAS S/230
Elaboración de las participantes
TELÉFONO, INTERNET, CABLE S/2254 según Programa de
IMPUESTOS SUNAT S/ 3,771 emprendimiento del
Ministerio de la Producción
IMPUESTO PREDIAL S/654
ÚTILES OFICINA Y EQUIPO DE S/1840
COMPUTO
DESARROLLO Y S/4100
MANTENIMIENTO DE
PLATAFORMA DIGITAL

SEGUROS DE SALUD Y CONTRA S/4069

ACCIDENTES

TOTAL GASTOS FIJOS S/ 18,341

4.1.2. COSTOS VARIABLES

INGRESO VALOR MENSUAL OBSERVACIÓN

ALQUILER S/6400
MANTENIMIENTO S/2580
SISTEMA DE VIGILANCIA S/2338 Elaboración de las participantes
según Programa de emprendimiento
SALARIOS S/35438 del Ministerio de la Producción,
datos de INEI y Municipalidad de
PUBLICIDAD Y MARKETING S/1402 Lima
MATERIAL DE TALLERES S/12300
MOVILIDAD S/4210
ALIMENTACIÓN S/7540

TOTAL GASTOS VARIABLES S/ 72,208

33
 4.2. PRESUPUESTO ANUAL:
PLAN FINANCIERO ANUAL
INGRESO UNIDAD MONETARIA TIPO DE COSTO OBSERVACIÓN

SERVICIO DE S/54000 Depende con o sin

GUARDERÍA movilidad
PRÉSTAMOS DE S/50400
TERCEROS
APORTE DE SOCIOS S/24000
SUBTOTAL S/ 128,400

EGRESOS UNIDAD MONETARIA TIPO DE COSTO OBSERVACIÓN

ALQUILER S/6400 Variable Sujeto al valor de

cambio de dólar
MANTENIMIENTO S/2580 Variable Depende de la avería
SISTEMA DE VIGILANCIA S/2338 Variable

SALARIOS S/35438 Variable De acuerdo a precios

del mercado
PUBLICIDAD Y S/1402 Variable
MARKETING
MATERIAL DE TALLERES S/12300 Variable

MOVILIDAD S/4210 Variable

ALIMENTACIÓN S/7540 Fijo
SUMINISTRO DE AGUA S/769 Fijo

SUMINISTRO DE GAS S/230 Fijo

NATURAL
TELÉFONO, CABLE E S/2254 Fijo
INTERNET
DESARROLLO Y S/4100 Fijo Depende del contrato
MANTENIMIENTO DE del APP
PLATAFORMA DIGITAL

UTILES DE OFICINA Y S/1840 Fijo

EQUIPO DE COMPUTO

IMPUESTOS SUNAT S/ 3,771 Fijo

IMPUESTO PREDIAL S/654 Fijo
SUBTOTAL S/ 85,826

TOTAL DE BALANCE S/ 42,574

FINANCIERO

GANANCIA ANUAL GANANCIA GANANCIA

MENSUAL INDIVIDUAL
SOCIOS S/ 42,574 S/ 3547,83 S/ 709,56

Fuente: Elaborado por los participantes del grupo

34
CONCLUSIONES

● La guardería “Los años maravillosos'' será pionera hacia el público que va dirigido, debido a que no
se conoce un centro que preste el servicio que ofrecemos. Según los estudios realizados muestran
una creciente población en un proceso de envejecimiento, lo cual representa una gran oportunidad
de negocio.

● El negocio tiene una necesidad de inversión económica inicial, para poder brindar todos los
servicios ofrecidos y lograr una satisfacción de nuestro cliente y su familia.

● La empresa es viable social y económicamente. Socialmente debido a la creciente demanda de

personas adultas mayores en sus hogares debido al aumento de expectativa de vida (un promedio
de 80 años) pendientes de recibir cuidados terapéuticos para su salud como la medicación,
prevención de caídas, lo cual genera en la familia preocupación en la búsqueda de personal
capacitado en gerontología. Económicamente porque genera una oportunidad de negocio diferente
en donde el adulto mayor no permanece fuera del hogar, el cuidado es compartido en donde se
capacita al familiar y permanece bajo nuestro cuidado cuando el familiar debe salir a trabajar o
realizar un trámite con facilidades de transporte móvil como valor agregado. Negocio de regular
inversión, pero con liquidez a recuperar en menos de 2 años.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

35
1. Ramos CP, Pinto FJA. Las personas mayores y su salud: Situación actual
Health status of the elderly.

2. INEI. Situación de salud de la población adulta mayor. Perú. 2016

Disponible en: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1459/
libro.pdf

3. Ruiz-Dioses L, Campos-León M, Peña N. Situación sociofamiliar, valoración funcional y

enfermedades prevalentes del adulto mayor que acude a establecimientos del primer nivel de
atención. Callao. 2006
Disponible en: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-
46342008000400005

4. Gamarra BAM, Meza RYW, Moreyra NMS, Villagaray CEM. Guardería especializada en el cuidado
del adulto mayor. UCA: 2108

5. González JM, Manrique Salas O, González Bonilla O. La visión gerencial como factor de
competitividad. Revista Escuela de Administración de Negocios. 2010; (69):42-59.

6. Parada, P. Análisis PESTEL, una herramienta de estrategia empresarial de estudio del entorno.
2015. Disponible en: http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-de-estudio-
del-entorno/ 

7. ESSALUD. Informe de Evaluación del PEI 2020-2024 (2do semestre 2020).

http://www.essalud.gob.pe/transparencia/inf_monitoreo_eval_planes_politicas/
Inf_de_Eval_PEI_2020-2024_2do_semestre2020

8. Municipalidad Distrital de San Borja. Plan Institucional de Apertura. Lima.2015. Disponible en:
https://declara.jne.gob.pe/ASSETS/PLANGOBIERNO/FILEPLANGOBIERNO/5915.pdf

36
 ANEXOS

ALIMENTACIÓN 37

BALANCEADA Y
38
TRAT
O
HUMA
NIZAD
O
Te
damos
mucho
cariño

39
PARTICIPACIÓN

SOCIAL

40
FISIOTERAPIA
¡Como jugando!

41
O con
la
familia
!

42
 Cele
bramo
s
nuestr
a Fé

43
Celebramos tu
Cumpleaños¡¡

44
ACTIVIDADES
LÚDICAS

45
 ¡Nos
vamos
de
Paseo!

46
47