ES 44 Inspecciones Observaciones
ES 44 Inspecciones Observaciones
ES 44 Inspecciones Observaciones
1. OBJETIVO Y ALCANCE
Este estándar es aplicable a toda la línea de mando de la organización, a todos lo trabajadores que detecten
desviaciones en las instalaciones en implementación de la herramienta TPM y/o implementación del
Programa de Acción Conductual y a las empresas contratistas. Se excluye el cumplimiento de este estándar
a toda actividad que se desarrolle en instalaciones de clientes que cuenten con sus propios estándares de
inspecciones y observaciones conductuales.
2. DEFINICIONES
Inspección: Técnica preventiva para detectar CONDICIONES SUBESTANDARES que puedan afectar a
Equipos, Materiales y Ambiente, donde se desarrollan las operaciones. Estas actividades se pueden
realizar en forma planeada a través de un programa definido o bien de manera no planeada, como resultado
de las caminatas de Seguridad que la supervisión debe realizar mensualmente.
Observación Conductual: Técnica preventiva para detectar ACCIONES SUBESTANDARES que puedan
afectar a las personas, donde se desarrollan las operaciones. Estas actividades se pueden realizar en
forma planeada a través de un programa definido o bien de manera no planeada, como resultado de la
supervisión diaria en terreno.
Conducta: Toda aquella acción visible que realiza una persona con una intención y que puede ser
observada por un tercero.
Acción Conductual: Es una intervención participativa que busca incrementar las conductas seguras a fin
de disminuir las conductas de riesgo y los accidentes ocupacionales. A través de la observación conductual
se describen, registran y refuerzan las conductas seguras con el fin de aumentar la seguridad y la salud
laboral en la organización.
Observador de Conductas: Es una persona que observa las conductas seguras de otros a través de un
registro de observación dentro de un tiempo determinado
Condiciones Subestándar: Es una situación o condición de riesgo que se ha creado en el lugar de trabajo
y se desvía de lo aceptado o definido por la organización.
Acción Subestándar: Es todo acto u omisión que comete el trabajador, que lo desvía de la manera
aceptada cómo correcta y segura para desarrollar una actividad o trabajo.
3. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
3.1.1 Generalidades
Las inspecciones / observaciones deben ser dirigidas principalmente a actividades y áreas de trabajo que
contemplan riesgos intolerables, aspectos ambientales significativos o han existido accidentes.
Las inspecciones y observaciones de seguridad se pueden realizar con alguno de los siguientes formularios:
Inspecciones Observaciones
Formulario Inspecciones / Observaciones Fomulario Observación Conductual Planeada
Preventivas línea de Mando
Formulario Observación Conductual No Planeada
Registro de Actividad
El área de Seguridad & Medio Ambiente es responsable de definir anualmente el programa de Seguridad y
Medio Ambiente que la Línea de Mando debe ejecutar. Además, analizar mensualmente la calidad de las
inspecciones y observaciones; y reportar el cumplimiento del programa y las tendencias en las reuniones de
Área y Gerencia. Una inspección u observación de mala calidad no será registrada como ejecutada.
Antes de ingresar a un lugar, deténgase, observe el lugar completamente y a las personas que están
trabajando. Mire hacia arriba, abajo, atrás y adentro.
Analizar críticamente qué accidentes podrían ocurrir si sucediera un imprevisto y cómo se podría
realizar el trabajo en mejores condiciones de seguridad.
Analice los controles deficientes o faltantes en la actividad, el estado de los equipos y herramientas, el
orden y aseo, el identifique el estándar aludido entre las desviaciones encontradas.
Todos los hallazgos identificados durante las inspecciones / observaciones realizados por la Línea de
Mando deben registrarse en los formularios indicados y entregados al área de Prevención de Riesgos.
En la descripción de los hallazgos se debe identificar el área, los equipos y actividades desarrolladas,
pero no a los trabajadores involucrados (no debe hacerse mención a los nombres de las personas
observadas). Se registran también los reconocimientos del trabajo bien hecho.
Las acciones deben estar dirigidas a resolver inmediatamente las desviaciones y reconocer los
comportamientos seguros. Sin embargo, dependiendo del hallazgo, como por ejemplo un potencial
incidente con consecuencias graves, debe analizarse la causa raíz y definir las acciones preventivas
correspondientes.
3.2.1 Generalidades
Dentro de la filosofía de TPM está la de establecer normas para la protección de los trabajadores, el medio
ambiente, los equipos y maquinarias, utilizando medios didácticos y comprensibles de manera que los
operarios o colaboradores durante sus visitas o inspecciones, ya sean rutinarias, no rutinarias o visitas
puntuales a las diferentes áreas de trabajos, puedan detectar y señalizar los peligros y/o anomalías
encontradas en los equipos o instalaciones industriales.
Como elemento de apoyo visual para la señalización se deberá utilizar las denominadas Tarjetas TPM
(Anexo 2), disponible en las Salas de Control de las Unidades en implementación de TPM, las cuales se
aplicarán dependiendo de la zona y la anomalía encontrada, a saber:
Tarjeta Azul: Identifica las anomalías que deben ser solucionadas por el área de Operación ya que ellos
cuentan con la competencia y habilidades para resolver el problema.
Este tipo de tarjeta sólo debe ser colocada por personal de Operaciones o de Mantención Industrial, cuando
se trata de zonas Operativas tales como: Unidades Generadoras, Plantas de Agua, Puerto (Central
Tocopilla), Parque o Cancha de Carbón, Pozo Bombas, Bocatomas, Sifones, etc.
Tarjeta Roja: Identifica las anomalías que deben ser solucionadas por el área de Mantenimiento Industrial.
Este tipo de tarjeta sólo puede ser colocada por personal de Operaciones, Mantención Industrial e
Ingeniería, cuando se trata de zonas Operativas, tales como: Unidades Generadoras, Plantas de Agua,
Puerto (Central Tocopilla), Parque o Cancha de Carbón, Pozo Bombas, Bocatomas, Sifones, etc.
Para otras áreas no Operativas, tales como Casa de Cambio, Bodegas de Abastecimiento, Talleres o
Maestranzas, Laboratorios, Edificios Administrativos, etc., puede ser colocada por cualquier colaborador.
Tarjeta Verde: Cuando la anomalía detectada afecta a la seguridad de las personas o al medio ambiente.
Puede ser instalada por cualquier trabajador de planta o contratista operacional y en cualquier zona.
Las Tarjetas TPM constan de dos partes, con un prepicado y un número de serie correlativo registrado en
cada una de estas partes.
La parte superior de estas tarjetas se coloca en el lugar de la anomalía detectada a través de amarras
plásticas, registrándose previamente la fecha. La colocación de estas tarjetas deberá ser lo más cerca del
punto de la anomalía, y sin riesgo para la persona.
Cuerpo de la máquina
Estructura
Tableros
Tapas de seguridad
Partes secundarias de la máquina
Equipos periféricos
Instalaciones de suministro
Fecha
Unidad o instalación
Sector
Equipo con la anomalía
Referencia. Información mas específica que puede ayudar a encontrar el lugar físico de la anomalía
(puede ser decir: “cerca de equipo conocido”, nivel, piso, tramo, etc).
Encontrada por: Nombre de la persona que lo detectó.
Anomalía encontrada. Resumen de la anomalía
Prioridad del 1 al 3 de acuerdo a:
1: Riesgo Importante para el proceso:
o Posibles efectos a personas, instalaciones y medio ambiente.
o Indisponibilidad de unidades, no conformidad legal, pérdida de producción,
consecuencias económicas.
2: Riesgo relacionado al proceso: Aumento de costos por no ejecución del trabajo.
3: Riesgo no relacionado al proceso: Estado mínimo requerido de las instalaciones, edificios,
etc.
Estatus. Se debe marcar con una flecha (tick), el estatus de la anomalía:
Fuente de suciedad: La anomalía detectada evidencia un problema de fuente de suciedad
al entorno o al equipo.
Condiciones básicas: La anomalía detectada evidencia una condición del equipo que
genera degradación forzada, es decir se encuentra fuera de las condiciones normales de
operación, carga o estado.
Lugar difícil acceso: La anomalía detectada hace referencia a lugares en los cuales se
debe realizar una actividad y su acceso no es fácil, siendo necesario adoptar posturas fuera
de estándares ergonométricos con riesgos a la salud y seguridad del trabajador.
Afecta la seguridad: La anomalía detectada en el quipo o instalación evidencia una
condición insegura para los trabajadores.
Afecta Medio Ambiente: La anomalía detectada es una fuente de polución (fugas de fluidos
líquidos o sólidos, ruidos, contaminaciones diversas, etc.) que pone en riesgo las
condiciones medioambientales.
Llenada la parte inferior o talón de la tarjeta, deben ser llevadas a las siguientes Áreas:
Sala Control Unidades Generadoras. Para todo tipo de tarjeta colocada por personal de planta en
cualquier zona Productiva o no Productiva.
Sala Control Torre 2 (Aplica sólo Puerto CTT). Para todo tipo de tarjeta colocada por personal de planta
en zona muelle e instalaciones Portuaria.
Oficina Prevención de Riesgos. Para tarjetas Verde (Seguridad) colocadas por personal Contratista
Operacional en cualquier zona Productiva o no Productiva.
Deben ser introducidas en el Buzón 1, para Tarjetas TPM No Ingresadas a SAP, dispuesto en cada área
mencionada.
El jefe de turno o Asesor de Prevención de Riesgo, debe asegurarse que al final de su turno o jornada, todas
las tarjetas ingresadas a este buzón sean registradas en SAP con sus correspondientes números
correlativos y datos indicados en ellas.
Una vez registrada las Tarjetas al SAP, deberá cambiarlas al buzón 2, para las Tarjetas TPM Ingresadas
a SAP.
Solucionada la anomalía por parte del Personal de Operaciones o Mantenimiento, el ejecutor del trabajo
procede al retiro de la Tarjeta TPM colocada en terreno, la cual debe ser llevada a Sala de Control u Oficina
de Prevención de Riesgo (según sea el caso), junto con el PT respectivo para su cancelación.
Ambas partes de la tarjeta, la superior (traída desde terreno) y la Inferior (en buzón “Tarjetas ingresadas a
SAP”) deben ser adjuntadas y depositadas en el buzón 3, de “Tarjetas TPM Canceladas” donde se
conservaran por un periodo de 30 días y luego deben ser eliminadas.
El Programa de Acción Conductual es una intervención participativa que busca incrementar las conductas
seguras de los trabajadores a fin de disminuir las conductas de riesgos y los accidentes ocupacionales.
El programa de Acción Conductual está integrado por un Equipo líder formado por representantes de los
trabajadores y de la empresa, y por Observadores Conductuales capacitados.
Los Observadores de Conducta deben contar con el curso de formación de observadores conductuales,
observar y registrar el comportamiento de seguridad de los trabajadores del área (formulario R02-ES-0884),
CÓDIGO: ES- 044 Ver.00 Página 5 de 14
ESTANDAR
INSPECCIONES – OBSERVACIONES PREVENTIVAS
entregar al analista de datos los Registros de Observaciones, reforzar positivamente la conducta segura del
o los trabajadores, recoger información del observado del porque no se realiza la conducta segura, en caso
que ocurra informar al jefe del lugar donde realizará observaciones y solicitar permiso al observado para
realizar la observación.
Los observadores registran todas las conductas seguras observadas, indicando “SI”; en el caso que una
conducta segura, NO, para las conductas inseguras y N/A para las conductas que no aplican.
Una vez concluida la observación, el observador muestra el registro al trabajador observado, lo cierra con
el autoadhesivo y lo deposita en un buzón visible para los observados y con las medidas que aseguren el
anonimato de los mismos.
Mensualmente todas las observaciones conductuales planeadas son analizadas y preparados informes
con los resultados para la definición de acciones por parte del Equipo Líder.
Toda observación conductual debe ser entregada al área de Prevención de Riesgos para su
clasificación por área de trabajo o empresa contratista, análisis y registro.
4. REGISTROS
R03-ES-0884
Observación Prevención de
Por Área PD 3 años Eliminar
Conductual No Riesgos
Planeadas
R05-ES-0884
Guía Implementación Por Área PD Prevención de 3 años Eliminar
Estándares De Riesgos
Seguridad
Inspección/Observación
R04-ES-0884 Jefatura de
Programa Seguridad Área /
Por Área PD 3 años Eliminar
Línea de Mando Prevención de
Riesgos
5. ANEXOS
VALIDACIÓN
[uso exclusivo del
Cliente]
ANEXO 1
1. CONSIDERACIONES GENERALES
La Inspección / Observación Preventiva es un proceso que se centra en reforzar las condiciones y/o actos seguros y
reducir o eliminar aquellas que visiblemente están fuera de lo esperado que se han detectado.
La necesidad de detectar estas conductas fuera de lo esperado como seguro y de aumentar la alerta es fundamental
para reducir la exposición a los incidentes (eventos con daño a las personas, medio ambiente y propiedad), al
mismo tiempo se logrará un mejoramiento sustentable en cuanto al desempeño de las personas en el área donde se
aplique.
Esto involucra a los trabajadores propios en los niveles superiores (línea de mando) de la organización, a través de
un programa estructurado de Inspecciones/Observaciones de Seguridad, lo que permite una retroalimentación
constructiva inmediata y genera la información que se utilizará para identificar y eliminar las barreras que impiden el
comportamiento seguro.
b) Interrumpa la tarea sólo si detecta actos y/o condiciones que pueden afectar el resultado final o
exponer al trabajador innecesariamente.
a) Incidente
Caminar – Ascender – Descender: ¿Camina la persona por un área libre que no presenta
peligros, mire hacia donde se dirige, existen obstáculos que debe saltar al caminar, sigue
una ruta habilitada?
¿Al momento de subir / bajar por una escalera lo hace en forma segura, usa los pasamanos,
lleva carga que le impide afirmarse en caso de tropiezo, corre por la escalera, baja o sube de
un peldaño a la vez?
¿Al usar escalas se observa que está asegurada, usa tres puntos de contacto todo el tiempo,
saca su cuerpo o parte de este de la escala para alcanzar un punto de trabajo?
b) Barreras
Protección Cabeza: ¿Usa el casco correctamente, tiene su arnés interno, usa gorro debajo
del casco para trabajos de soldadura, está en buenas condiciones?
Protección de Ojos y Cara: ¿Usa lentes de seguridad todo el tiempo, los usa
correctamente, están en buenas condiciones, se rayan con facilidad, usa lentes claros y
oscuros dependiendo del área de trabajo, usa careta facial cuando es necesario?
Protección de Manos: ¿Usa protección para sus manos, son los guantes adecuados para
el trabajo, hay disponibilidad de guantes, están en buenas condiciones, son cómodos para el
trabajo?
Protección de Pies: ¿Usa zapatos de seguridad, están en buenas condiciones, usa
polainas cuando es necesario?
Protección Respiratoria: ¿Es necesario el uso de protección respiratoria, está expuesto a
humos metálicos, vapores, spray, polvos, el equipo es adecuado para el agente
contaminante, requiere de ventilación forzada en el área de trabajo, sabe usarla, fue
entrenado, sabe darle una adecuada mantención?
Protección Auditiva: ¿requiere de protección auditiva para hacer su trabajo, trabajar cerca
o al lado de un equipo que emita altos niveles de ruido, sabe usarla, sabe darle una
adecuada mantención?
Protección Cuerpo Entero: ¿requiere de protección total de su cuerpo al momento de
hacer su trabajo, al soldar, usar químicos, trabajos de arenado, pintura?
Uso de Protección Contra Caídas: ¿Usa su arnés de seguridad todo el tiempo que es
requerido, lo usa correctamente, está en buenas condiciones, esta inspeccionado al trabajar
en canastillo, sobre andamios, plataformas o escalas donde se requiera, está amarrado con
la cola de seguridad, utiliza ambas colas al trasladarse en altura de un punto a otro,
engancha una cola antes de soltar la otra y no queda expuesto a una caída sin protección?.
Barreras acústicas; existen barreras para disminuir el ruido.
Controles de nivel; existen medidas para evitar un derrame?
Recipientes, Receptáculos; Material absorbente: Existen medidas para contener un
derrame?
Supresores; existen medidas para evitar la polución de polvo?
Dispositivos contra incendio, existen medidas para controlar un incendio?
Contenedores de residuos, existen medidas para contener adecuadamente los tipos de
residuos generados.
c) Herramientas y Equipos
d) Procedimientos e Instructivos
e) Orden y Aseo
Área de Trabajo Libre de Escombros: ¿Está el área de trabajo libre de restos de
materiales, basuras domesticas, escombros, existen depósitos para el desecho de basuras
por separados, domesticas, peligrosas?
Materiales y Herramientas Correctamente Guardados: ¿se guardan las herramientas y
equipos en su lugar correspondiente, quedan tirados al finalizar el día de trabajo, queda el
área y los materiales ordenados, los materiales y herramientas, crean materiales y
herramientas riesgos de tropiezo, caídas?
ANEXO 2
TARJETAS TPM
NEXO 3
FLUJOGRAMA UTILIZACION TARJETAS TPM