El documento describe diferentes tipos de comunicación, incluyendo comunicación presencial vs no presencial, comunicación en videoconferencia, comunicación colectiva vs individual, comunicación directa vs diferida, y comunicación interna vs externa en una empresa.
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La
comunicación presencial: Entre dos o más personas que alternativamente manifiestan
sus ideas, como en una conversación, un debate o una mesa redonda. Se realiza cara a cara. Durante la comunicación los interlocutores están lo suficientemente cerca como para verse mutuamente. La comunicación no presencial es aquella en la que el mensaje se transmite sin que los interlocutores estén presentes de manera simultánea en el mismo espacio o en el mismo tiempo. La comunicación en videoconferencia: Se trata de salas equipadas con equipos que permiten reunir a un grupo de personas y comunicarse remotamente con otro grupo reunido en una sala similar ubicada en una latitud geográfica diferente; Asi mismo son un sistema de comunicación que se realiza entre dos o más personas, a través de dispositivos con cámara y micrófono incorporados. Con esta tecnología e internet se establece, en tiempo real, una conversación de carácter personal o laboral, sin importar la ubicación de los participantes. La comunicación colectiva se refiere a aquella que transmite los mensajes públicamente por medio de los medios técnicos de comunicación, de forma indirecta y unilateralmente a un público variado, numeroso y disperso, en un mismo momento. La comunicación individual: Reunión de personas donde un expositor proporciona la información y dialoga con el resto para transmitir información, crear un estrado mental o punto de vista. En algunos casos la charla no requiere preparación escrita ya que el público puede guiarla con preguntas, en el proceso de intercambio de información entre dos personas, cara a cara y sin que medie ningún interlocutor. Se trata del tipo de comunicación más básico que existe, y de hecho está en la base de prácticamente todas las demás formas de transmisión de mensajes que podemos encontrar. La comunicación directa: Es el modo de comunicación humana, que se da mediante una lengua natural y que está caracterizada por la inmediatez temporal. Este tipo de comunicación permite a las empresas adaptar los mensajes a los intereses y a las características específicas de cada cliente. La comunicación directa y personalizada consiste en todas las formas de comunicación sin intermediarios que la empresa tiene con su mercado.
La comunicación diferida: La que se produce entre personas que pueden o no estar
conectadas en el mismo momento. Por ejemplo, mediante el correo electrónico, los blogs y las redes sociales.
La diferencia entre comunicación interna y externa: En una empresa podría resumirse
en que, mientras que la comunicación interna tiene lugar entre el personal dentro de una organización, la comunicación externa se produce entre las personas dentro de la empresa y las del mundo exterior.