Caso-Práctico-Parte 2

Universidad del SABES UNIDEG Sanjosé Iturbide
Nombre de la Actividad 2 caso práctico parte 2
Carera: ingeniería Industria
gestión Administrativa
Integrantes del Equipo:
Oswaldo Muñoz Zarazua
Marcos Daniel Gómez Muñoz
Carlos Eduardo González Mendoza
Debido a la gran competencia en el campo hotelero que a generado una baja

demanda en el campo hotelero al hotel bajío tras un estudio en mercado al
analizando sus necesidades de hospedaje se llegó a la conclusión para tener una
mejor calidad tanto económica como en servicios y tratando las necesidades
requeridas por el publico en general
Así se tratarán puntos clave para ofrecer mejor servicio y aclarar los puntos fuertes
para desempeñarlos y brindarlos de una manera más eficiente y eficaz
Analizando la situación del caso llegamos a la conclusión de nombrar como lider al
padre así otorgando los puestos que deben adquirir sus hijos que son los que
estudiaron pero creando énfasis en cambiar ciertos puntos del padre dejando
como mesa directiva al padre e hijos en la toma de decisiones importantes para el
hotel como la implementación de nuevas áreas cambiar la dirección del hotel osa
aque personas está dirigido en este caso será público en general ya que se
crearan campañas para mostrar innovaciones al hotel loque le ofrece al publico se
tratara por temporadas es decir que en temporadas de vacaciones se abrirán
salas para las personas visitantes que se hospeden y les podamos brindar
mejores servicios como mostrar instalaciones dela localidad y poder ofrecer
paquetes de visita a distintos lugares turísticos en el caso de los trabajadores al
igual ofrecer un trasporte y ofrecerles una área para bajar el estrés acumulado y
ofrecerles alimentos como Desayuno y Sena dependiendo de su horario
Modelo de negocios
Mercado Meta o Nicho de Mercado
La planificación que se Buscara mejorar de una manera distinta la de la
competencia dejando a un lado loque tiene en común con los 11 negocios
Y enfocándonos en que el hotel aumente en su desempeño económico turístico y
al público en general basándonos en necesidades y requerimientos
Venta competitiva de negocios

Implementar campañas en alusión a zonas turísticas cercanas y paquetes que te
ofrecemos y mostrar todos los servicios y áreas del hotel como áreas para zonas
que tengan que trabajar cerca del lugar los trasportes y alimentación áreas y
dormitorios qué creando contratos con los lugares turísticos y con empresas de
trabajadores así de esta manera brindarles más facilidades y ponernos en su lugar
y brindarles un mejor servicio
razón social del negocio
Al ampliar el panorama a nuevos cambios, esto trajo el gasto de recursos
monetarios, por lo que se tomó la decisión de recibir capital de distintos
inversores, además de la asociación que se tendría con empresas de trabajadores
y lugares turísticos que brinden apoyo de inversión podemos decir que la razón
social de la empresa es una Sociedad que representara el Hotel Bajío El cual los
inversores serán seleccionados y colocándoles un valor en el hotel como el
porcentaje que Adquieran y loque brindarán al hotel así como ponerles su lugar en
el hotel
gestión financiera
Gracias Al análisis del hotel pudimos acercarnos al porcentaje exacto de la
eficacia de nuestro hotel dándonos a entender que la competencia ya cumple con
las necesidades básicas así desempeñaremos las ventajas de nuestro hotel de
forma más turística yaqué se encuentra en cercanía de lugares turísticos
apoyándonos con los lugares turísticos ofreciendo paquetes de hospedaje y visita
a los lugares turísticos.
Apoyándonos en tratar de Serrar contratos con personal turístico y de empresas
que contraten trabajadores foráneos ofreciendo nuestros servicios y ayudándoles
a brindar mejor comodidad y facilidades que los puedan ayudar en su estancia
En el área de trabajadores ajustarnos a sus necesidades abriendo comedores y
contratando un trasporte privado para los trabajadores ofrecerles áreas para
desestresarse y tengan un trabajo más Optimo y mejor desempeño
En el caso de los visitantes ofrecerles paquetes turísticos que se amolden aloque
quieren y se sientan cómodos en su estancia los paquetes serán visita a distintos
lugares turísticos, así como trasporte alimentos y áreas para ellos
Comodidad
Mostrar una excelente atención al cliente haciendo que los trabajadores se
encuentren en armonía Cumpliendo con sus trabajos, así como también teniendo
buena presentación en el lugar y el personal
Seguridad
Implementar personal de seguridad en cada área importante como entrada al hotel
estacionamiento y encargado en el hotel las instalaciones contaran con cámaras
de vigilancia con vigilante las 24 horas del día otorgar una tarjeta que les de
acceso al hotel y su habitación y que denote en que áreas puede estar y los niños
un gafete de identificación
Privacidad
Una vez otorgadas las tarjetas poner lectores de acceso en cada habitación
Y que para entrar a las habitaciones las personas de limpieza pedir acceso una
vez señalado el horario de limpieza
Satisfacción
Ofrecer harreas a satisfacción del cliente dependiendo de lo que desean
Brindarles un buen servicio en todos los aspectos
Diversión
Ofrecer entretenimiento y música dependiendo de tu gusto
Buen servicio
Capacitar al personal para que sepa tratar a las personas además de tener
conocimiento de las áreas del hotel y sus usos Para resolver dudas o aclaraciones
sobre el hotel

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Debido a la gran competencia en el campo hotelero que a generado una baja

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