Clases

Técnicas de
expresión Oral y
Escrita
Yeraldin Rios Corredor
2023-1
Presentación
Habilidades
El símbolo de mi nombre
Diferencias
Perfil
Valor
agregado
¿Qué
sabemos?
Ingresar a
www.kahoot.it
01
La comunicación
02
Comprensión
lectora.
03
La Comunicación
04
Normas APA
Escrita
“Hay tres cosas que nunca
vuelven atrás: La palabra
pronunciada, la flecha lanzada y la
oportunidad perdida”.
-Proverbio chino
01
La
comunicación
Comunicación
La comunicación
Es el proceso por medio del cual se
transmite información de un ente a
otro. Es el intercambio de
sentimientos, opiniones o cualquier
otro tipo de información mediante el
habla, escritura u otras señales.
La Comunicación
La comunicación es un proceso que nos permite

intercambiar información y establecer un tipo
de relación social con quienes nos rodean. Por
tanto, se trata de un acto dinámico y sistemático que
logra que las personas se entiendan y establezcan
opiniones o posturas según sea el caso.
Es una acción vital que nos permite satisfacer la

necesidad humana de comunicarnos haciendo
uso bien sea del lenguaje oral, el lenguaje escrito, el
lenguaje gestual o de sonidos.
La comunicación
¿Cuáles son los ¿Cuáles son los

canales de elementos de la
comunicación? comunicación?
Elementos de la comunicación
Emisor Receptor Código

La persona que tiene la La persona que recibe e Los signos empleados
iniciativa de compartir una
información en particular, e
interpreta un mensaje, para transmitir un
inicia la comunicación previamente enviado mensaje. El código
produciendo un mensaje a por un emisor puede ser verbal
través de ciertos signos (códigos lingüísticos) o
comunicativos y codifica el
mensaje para el receptor. no verbal
Esquemas de
Comunicación
¿QUIÉN?
La persona que ¿QUÉ?
habla El discurso que
pronuncia
ESQUEMA DE
¿QUIÉN?
ARISTÓTELES La persona que
escucha
COMUNICADOR MENSAJE CANAL RECEPTOR
EFECTO
A: El
estimulo
B: el
ESQUEMA DE organismo
C: La
LASSWELL respuesta
RECEPTOR
COMUNICADOR MENSAJE CANAL EFECTO
¿CON QUÉ ¿ BAJO QUÉ

INTENCIONES? CONDICIONES?
ESQUEMA DE LASSWELL
Con Variaciones de NIXON
COMUNICACIÓN
Preguntamos
1. ¿Qué es una expresión?
2. ¿Qué es el lenguaje?
3. ¿Cuáles son las funciones del lenguaje?
4. ¿Qué es la lengua?
Expresión
“Expresar” es simplemente “sacar”; es

“manifestar los pensamientos y las
impresiones de nuestra realidad por medio de
la palabra, gestos o actitudes”; “es la
representación, a través de símbolos e
imágenes, de una manifestación de nuestra
propia individualidad, y puede estar dirigida o
no a otro sujeto”.
(E. Ander-Egg y J. Aguilar, 1985:17.)
¡Recordemos!
Comunicación
La comunicación es un
proceso que consiste en
la transmisión e
intercambio de mensajes
entre un emisor y un
receptor.
Elementos de la comunicación
Código: Canal: Mensaje:

Es el conjunto de signos que Es el medio físico que se Es la información o
serán utilizados para crear el utilizará para enviar el conjunto de datos que
mensaje (palabras, gestos, mensaje, como carta, se transmiten.
símbolos). teléfono, televisión,
internet, el propio aire, etc.
Emisor: Receptor: Contexto:
Es quien transmite el Es el que recibe el Son las circunstancias

mensaje mensaje. en las que se
desarrolla el proceso
de comunicación.
Funciones de la comunicación
Dentro del proceso de comunicación se distinguen cinco funciones básicas:
Informativa Persuasiva Formativa Entretenimiento

El mensaje transmite Se trata de convencer
una información al receptor del La intención es Se trata de la
objetiva y mensaje o de transmitir creación de
sustentada con modificar su conducta mensajes que mensajes pensados
datos verificables. con un fin específico.
generen para el disfrute del
Las noticias La propaganda
televisivas y de la política y la publicidad conocimiento receptor.
prensa escrita responden a esta novedoso en el
tienen esta función. función receptor.
comunicacional.
Tipos de comunicación
Comunicación verbal
La comunicación verbal es una forma de
comunicación exclusiva de los seres
humanos y, por ello, es la más
importante. Tiene dos subcategorías:
Comunicación oral: es el intercambio de

mensajes a través del habla.
Comunicación escrita: en este caso, el

proceso comunicacional ocurre a través
del lenguaje escrito.
Tipos de comunicación
Comunicación no verbal
Se expresa a través del lenguaje
corporal, la proximidad, signos no
lingüísticos y sonidos sin palabras.
La comunicación no verbal se refiere a

la acción de comunicar sin hablar y se
asocia a la inteligencia emocional. La
inteligencia emocional se expresa a
través de la comunicación no verbal y
esta, mediante gestos, proximidad y
sonidos sin palabras, logra comunicar
asertivamente
Lenguaje
El medio por el que nos

comunicamos los seres humanos se
llama lenguaje, el cual se puede
definir como “un conjunto de signos
estructurados que dan a entender
una cosa” (Morris, 1985:37)
Los Axiomas de la
comunicación
Watzlawick fue un psicólogo y teórico

de la comunicación, que definió
cinco axiomas básicos como base de
su trabajo. Sus axiomas también
ayudan a explicar cómo pueden
producirse malentendidos y
conflictos.
Axioma 1: “No se puede no
comunicar”
Gran parte de la comunicación se produce a nivel
inconsciente. En cuanto dos personas se perciben
mutuamente, empiezan a comunicarse. Cualquier
comportamiento perceptible, incluida la ausencia
de acción, tiene el potencial de ser interpretado
por otras personas como si tuviera algún
significado. En otras palabras, nos comunicamos
incluso cuando no queremos hacerlo.
Axioma 2: “Toda comunicación
tiene contenido”
Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro de relación, de manera que
el segundo clasifica al primero, y es por tanto una metacomunicación; una
comunicación secundaria sobre cómo se pretende interpretar una información.
Por ejemplo, comunicarse con un amigo es diferente a hacerlo con un conocido o un

desconocido. Al dar una opinión a un amigo, podría utilizar palabras que podrían
considerarse ofensivas y, sin embargo, su opinión sería aceptada con bastante
agrado. Sin embargo, si utiliza esas mismas palabras al dar una opinión a un colega
lejano, podría ser considerado descortés y podría dejar una impresión negativa en
esa persona.
Del mismo modo, ser descortés con un amigo cuando otra persona está presente,
podría dar una impresión negativa a la tercera persona. La otra persona lo escucha
desde fuera de la relación con su amigo, y puede malinterpretar el mensaje.
Axioma 3: “La comunicación es
puntuada”
La naturaleza de una relación depende de la puntuación de los procedimientos
de comunicación de los socios. En otras palabras, Watzlawick sugirió que lo
bueno o lo malo de una relación depende de cómo las partes implicadas
descifran las intenciones, las acciones o la forma de comunicarse de la otra.
En este contexto, la puntuación se refiere al proceso de organizar los grupos

de mensajes en significados. Todas las partes implicadas estructuran el flujo
de comunicación de forma diferente y, por tanto, interpretan su propio
comportamiento durante la comunicación como una mera reacción al
comportamiento del otro.
Axioma 4: “La comunicación implica
modalidades digitales y analógicas”
La comunicación humana implica tanto modalidades digitales como

analógicas. El modo digital es lo que la persona dice lo que sus palabras
realmente significan. Mientras que el modo analógico tiene que ver con la
forma en que se dice algo o las señales no verbales que lo acompañan.
A veces podemos enviar dos mensajes opuestos a la vez y esto puede

provocar malentendidos y conflictos. Cuando una persona envía un mensaje
con información verbal, paraverbal y no verbal contradictoria, se tiende a creer
la no verbal.
El truco está en ser coherente. Si está seguro de algo, asegúrese de respaldar

sus palabras con el tono, el timbre y el ritmo de su voz, así como con su
lenguaje corporal.
Axioma 5: “La comunicación puede
ser simétrica o complementaria”
Los procedimientos de comunicación interhumana son simétricos o complementarios,
dependiendo de si la relación de los interlocutores se basa en las diferencias o en la
paridad.
Una relación simétrica es aquella en la que todos se comportan como iguales, desde una
perspectiva de poder. Si una relación simétrica se va de las manos, ambas partes pueden
acabar atacándose mutuamente en una lucha de poder.
Una relación complementaria, en cambio, es una relación de poder desigual, como padre-
hijo, jefe-empleado, líder-seguidor. Si una relación complementaria se va de las manos, la
disparidad aumentará con el tiempo. Los poderosos pueden volverse más tiranos,
mientras que los sumisos verán aún más limitadas sus oportunidades de participación.

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La comunicación es un proceso que nos permite

Es una acción vital que nos permite satisfacer la

¿Cuáles son los ¿Cuáles son los

Emisor Receptor Código

¿CON QUÉ ¿ BAJO QUÉ

3. ¿Cuáles son las funciones del lenguaje?

“Expresar” es simplemente “sacar”; es

Código: Canal: Mensaje:

Emisor: Receptor: Contexto:

Es quien transmite el Es el que recibe el Son las circunstancias

Informativa Persuasiva Formativa Entretenimiento

Comunicación oral: es el intercambio de

Comunicación escrita: en este caso, el

La comunicación no verbal se refiere a

El medio por el que nos

Watzlawick fue un psicólogo y teórico

Por ejemplo, comunicarse con un amigo es diferente a hacerlo con un conocido o un

En este contexto, la puntuación se refiere al proceso de organizar los grupos

La comunicación humana implica tanto modalidades digitales como

A veces podemos enviar dos mensajes opuestos a la vez y esto puede

El truco está en ser coherente. Si está seguro de algo, asegúrese de respaldar

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