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    Instructivo - Dolares Comprometidos

    Cargado por

    Priscila Evelyn Guasti
    Este documento ofrece instrucciones para solucionar problemas con saldos comprometidos en dólares en IOL. Explica que los fondos vuelven a IOL como saldos comprometidos cuando el banco rechaza una extracción. Detalla los tres motivos más comunes por los que un banco puede rechazar una extracción y las acciones que se pueden tomar para resolver cada situación, como contactar al banco o registrar una nueva cuenta bancaria. También explica el proceso para retirar los saldos comprometidos de forma sencilla a través de la plata

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    Instructivo - Dolares Comprometidos

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    Priscila Evelyn Guasti
    44 vistas3 páginas
    Este documento ofrece instrucciones para solucionar problemas con saldos comprometidos en dólares en IOL. Explica que los fondos vuelven a IOL como saldos comprometidos cuando el banco rechaza una extracción. Detalla los tres motivos más comunes por los que un banco puede rechazar una extracción y las acciones que se pueden tomar para resolver cada situación, como contactar al banco o registrar una nueva cuenta bancaria. También explica el proceso para retirar los saldos comprometidos de forma sencilla a través de la plata

    Descripción original:

    Usd

    Título original

    Instructivo_Dolares comprometidos

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    Este documento ofrece instrucciones para solucionar problemas con saldos comprometidos en dólares en IOL. Explica que los fondos vuelven a IOL como saldos comprometidos cuando el banco rechaza una extracción. Detalla los tres motivos más comunes por los que un banco puede rechazar una extracción y las acciones que se pueden tomar para resolver cada situación, como contactar al banco o registrar una nueva cuenta bancaria. También explica el proceso para retirar los saldos comprometidos de forma sencilla a través de la plata

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    Instructivo - Dolares Comprometidos

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    Este documento ofrece instrucciones para solucionar problemas con saldos comprometidos en dólares en IOL. Explica que los fondos vuelven a IOL como saldos comprometidos cuando el banco rechaza una extracción. Detalla los tres motivos más comunes por los que un banco puede rechazar una extracción y las acciones que se pueden tomar para resolver cada situación, como contactar al banco o registrar una nueva cuenta bancaria. También explica el proceso para retirar los saldos comprometidos de forma sencilla a través de la plata

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    de 3

    Instructivo: Solución de extracciones

    ¿Tenés saldos comprometidos en IOL?


    Te ayudamos
    Debido a cuestiones normativas ajenas a IOL, puede suceder que el banco rechace
    algunas transferencias en dólares. Esto pudo suceder después de haber comprado
    Dólar MEP Simple, o en cualquier venta en especie D que hayas realizado.

    Si te pasó, acá te contamos cómo solucionarlo:

    Primero:
    Siempre controlá desde
    Movimientos > https://iol.invertironline.com/Movimientos/Historico
    Detalle de Movimientos,
    en la columna Est (Estado)

    Iniciada/En proceso: aún debes esperar a


    que se confirme la extracción.
    Terminada: debes reclamar en el banco la
    acreditación del dinero.
    Cancelada: el banco rechazó la extracción.

    ¿Dónde están tus dólares?


    Después de que el banco los rechace, vuelven a IOL como “saldo comprometido”.
    Esto quiere decir que son fondos que no pueden usarse para invertir, dado que por
    normativa del BCRA deben pasar primero si o si por una cuenta bancaria.
    Podés verlos en Mi Cuenta > Estado de Cuenta > https://i
    Detalles deCuenta/EstadoCuenta
    ol.invertironline.com/Mi saldos

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    Instructivo: Solución de extracciones

    Estos son los 3 motivos más comunes por los que tu banco pudo haber rechazado
    la extracción, y qué podés hacer para solucionarlo:

    1) La cuenta bancaria tiene que tener más de 6 meses de antigüedad desde su


    apertura para poder recibir ingresos de dinero en dólares.
    ¿Qué podés hacer?
    Deberás contactarte con tu banco para poder resolverlo.

    2) La cuenta bancaria puede estar inhabilitada por inactividad, si en los últimos 3


    meses no tuviste ningún movimiento.
    ¿Qué podés hacer?
    Deberás contactarte con tu banco para poder resolverlo.

    3) Ya recibiste una transferencia en dólares en el mes en el CBU que seleccionaste


    para recibir los dólares de la operación.
    ¿Qué podés hacer?
    Si tenés más de una cuenta bancaria en dólares a tu nombre podés registrar una
    nueva en IOL, desde Mi Cuenta > Ingresar > https://i
    Misol.icuentas
    nvertironline.com/Movimbancarias
    ientos/MisCuentasBancarias .
    Una vez que esté validada, podés intentar extraer los dólares hacia esa cuenta de
    forma manual.
    Si tenés una sola cuenta bancaria en dólares, deberás esperar al próximo mes para
    poder extraer los dólares. Mientras esperás al siguiente mes, podés seguir
    comprando Dólar MEP las veces que quieras y retirarlos todos juntos. Vas a ver que
    las extracciones se cancelan y vas a ver los dólares comprometidos.

    ¿Cómo retiro el saldo


    comprometido?
    Súper simple, accedés a
    Mi cuenta > Ingresar/Retirar
    dinero > Retirar dinero.
    Ahí, en “Elija el tipo de extración
    que desea realizar” seleccionás
    Inversion Arg. US$ Comprometido

    2 de 3
    Instructivo: Solución de extracciones

    Completás la cuenta bancaria de destino, el monto total del saldo comprometido


    para extraerlo, confirmás la operación ¡y listo!

    XXXXXX

    200

    US$ 200

    Importante: No podés retirar saldos parciales, debés retirar todos los


    dólares comprometidos hacia la nueva cuenta.

    Esperamos que esta guía te sea de ayuda para despejar cualquier duda y solucionar
    tu problema. Ante cualquier consulta, podés contactarnos a través de OLI, el
    chatbot disponible en el sitio web.

    ¡Muchas gracias!
    El equipo de IOL

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