UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“DESARROLLO DE UNA GUÍA TURÍSTICA VIRTUAL CON REALIDAD

AUMENTADA PARA INFORMACIÓN DE LUGARES TURÍSTICOS DE
CAJAMARCA”

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS

AUTOR:

Bach. HEBERT MENDOZA COBA

ASESOR:

Dr. YTER ANTONIO VALLEJOS DIAZ

Octubre, 2020
AGRADECIMIENTO

A Dios por acompañarme y guiarme día tras día y brindarme una vida llena de
aprendizajes, experiencias y mucha felicidad; así como, por ser el inspirador y
darnos fuerza para continuar en este proceso de cumplir día a día metas y objetivos.

A mis adorables padres Gamaniel y Vitalia, por su apoyo incondicional, por

sembrar en mí, muchos valores y seguirán siendo ejemplo de vida. Pese a que mi
padre ya no está físicamente, estoy agradecido de él, porque sus enseñanzas son el
tesoro más valioso que ha dejado, por eso nunca olvidaré, y sé que desde donde
esté, seguirá cuidándonos y guiándonos por el camino del bien, como siempre lo
hacía.

A mis hermanos, quienes siempre estuvieron pendiente en todo momento,

apoyándome en los momentos de necesidad, y por ser ejemplo de estudio.

A mi esposa Jenny y a mi princesa Belén, por su paciencia, comprensión y apoyo

incondicional.

A los docentes de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas por

la confianza, apoyo, dedicación y tolerancia.

II
DEDICATORIA

A mi madre, mi padre que ya no está físicamente conmigo, pero lo llevo todos los
días en el recuerdo porque muchos de mis logros se lo debo a él, por haberme
forjado como la persona que soy y por ser ejemplo de vida y perseverancia.

También a mis hermanos que fueron, son y serán personas muy importantes para
mí en el camino de la vida y representar la unidad familiar.

Especialmente a mi amada esposa Jenny y mi amada hija Belén por su comprensión,

tolerancia y apoyo incondicional.

III
ÍNDICE

AGRADECIMIENTO .................................................................................................................II

DEDICATORIA .........................................................................................................................III

ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................ X

ÍNDICE DE FIGURAS ..............................................................................................................XI

ÍNDICE DE GRÁFICOS .........................................................................................................XIII

RESUMEN.............................................................................................................................. XIV

ABSTRACT ............................................................................................................................. XV

CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN...............................................................................................1

CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ..........................................................................................4

2.1. Antecedentes teóricos ................................................................................... 4

2.1.1. Antecedentes internacionales .............................................................................4

2.1.2. Antecedentes nacionales .....................................................................................5

2.2. Bases teóricas ............................................................................................... 7

2.2.1. Guía turística virtual con realidad aumentada ...................................................7

2.2.1.1. Guía turística virtual ..............................................................................................7

2.2.1.2. Realidad aumentada .............................................................................................9

2.2.1.2.1. Arquitectura de los sistemas de realidad aumentada ......................................9

2.2.1.2.2. Herramientas para la aplicación de realidad aumentada ..............................10

2.2.1.2.2.1. Basadas en reconocimiento de imágenes .......................................................10

2.2.1.2.2.2. Basadas en GPS .................................................................................................11

IV
2.2.1.2.3. Tipología de realidad aumentada......................................................................11

2.2.1.2.3.1. Realidad aumentada con marcador..................................................................11

2.2.1.2.3.2. Realidad aumentada sin marcador ...................................................................12

2.2.1.2.3.3. Basada en giroscopios, acelerómetros y magnetoscopios (brújulas) ..........13

2.2.1.2.3.4. Objetos tangibles.................................................................................................13

2.2.1.2.3.5. Geolocalización ...................................................................................................13

2.2.1.2.4. Componentes de la realidad aumentada .........................................................14

2.2.1.2.5. Limitaciones para desarrollar realidad aumentada .........................................15

2.2.1.2.5.1. La iluminación ......................................................................................................15

2.2.1.2.5.2. Los marcadores ...................................................................................................15

2.2.1.2.5.3. Visores Flash .......................................................................................................15

2.2.1.2.5.4. Cámaras ...............................................................................................................16

2.2.1.2.6. Dispositivos con realidad aumentada ...............................................................16

2.2.1.2.7. Aplicaciones de la realidad aumentada ...........................................................16

2.2.1.2.7.1. Realidad aumentada en el turismo ...................................................................16

2.2.2. Información de lugares turísticos ......................................................................17

2.2.2.1. Información ..........................................................................................................17

2.2.2.2. Lugares turísticos ................................................................................................17

2.2.3. Metodologías ágiles ............................................................................................18

2.2.4. Selección de la metodología de desarrollo ......................................................19

2.2.4.1. Metodología Movile-D .........................................................................................19

2.2.4.2. Fases de la metodología Movile-D ...................................................................19

V
2.2.4.2.1. Fase de exploración............................................................................................19

2.2.4.2.2. Fase de inicialización..........................................................................................20

2.2.4.2.3. Productización o fase de producto....................................................................20

2.2.4.2.4. Fase de estabilización ........................................................................................20

2.2.4.2.5. Fase de pruebas y reparación ...........................................................................20

2.3. Definición de términos básicos.................................................................... 21

2.3.1. Figuras 2D ............................................................................................................21

2.3.2. Figuras 3D ............................................................................................................21

2.3.3. Layar .....................................................................................................................21

2.3.4. Wikitude ................................................................................................................21

2.3.5. RA. ........................................................................................................................22

2.3.6. APP .......................................................................................................................22

2.3.7. Marcadores. .........................................................................................................22

2.3.8. Android .................................................................................................................22

CAPÍTULO III. MATERIALES Y MÉTODOS.................................................................. 23

3.1. Procedimiento .............................................................................................. 23

3.1.1. Ubicación del proyecto .......................................................................................23

3.1.1.1. Descripción Cumbemayo ...................................................................................23

3.1.1.2. Situación actual de la información de lugar turístico Cumbemayo ...............23

3.1.2. Metodología de desarrollo..................................................................................25

3.1.2.1. Primera fase: exploración ..................................................................................27

3.1.2.1.1. Establecimiento de interesados ........................................................................27

VI
3.1.2.1.1.1. Descripción general del proyecto ......................................................................27

3.1.2.1.1.2. Obtención de información ..................................................................................27

3.1.2.1.1.3. Participantes involucrados en el desarrollo del proyecto ...............................31

3.1.2.1.2. Definición de alcance..........................................................................................32

3.1.2.1.2.1. Requisitos preliminares ......................................................................................32

3.1.2.1.2.2. Limitaciones .........................................................................................................32

3.1.2.1.2.3. Alcance .................................................................................................................32

3.1.2.1.2.4. Supuestos y dependencias ................................................................................32

3.1.2.1.3. Establecimiento del proyecto o prototipo .........................................................33

3.1.2.1.3.1. Análisis de herramientas de realidad aumentada ...........................................33

3.1.2.1.4. Perfil de la guía turística .....................................................................................35

3.1.2.2. Segunda fase: inicialización ..............................................................................36

3.1.2.2.1. Configuración de proyecto .................................................................................37

3.1.2.2.1.1. Instalación y configuración Unity 3D.................................................................37

3.1.2.2.1.1.1. Instalación de Unity 3D ...............................................................................37

3.1.2.2.1.1.2. Configuración de nombre de usuario y password de Unity ....................38

3.1.2.2.1.1.3. Instalación androidstudio ............................................................................38

3.1.2.2.1.1.4. Configuración de Unity para sistema Android ..........................................39

3.1.2.2.1.1.5. Activación de vuforia augmented realit .....................................................39

3.1.2.2.1.1.6. Descargar y configurar modelo ..................................................................40

3.1.2.2.1.1.7. Instalación del modelo adecuado para nuestro proyecto. ......................40

3.1.2.2.1.2. VUFORIA. ............................................................................................................41

VII
3.1.2.2.1.3. Integración de marcadores en Unity .................................................................44

3.1.2.2.2. Planeamiento inicial ............................................................................................47

3.1.2.2.2.1. Arquitectura de la aplicación Conocer AR .......................................................47

3.1.2.2.2.2. Elaboración de prototipo ....................................................................................47

3.1.2.2.3. Día de prueba ......................................................................................................49

3.1.2.3. Tercera fase: Producción ...................................................................................49

3.1.2.3.1. Día de planificación .............................................................................................49

3.1.2.3.2. Día de trabajo ......................................................................................................49

3.1.2.4. Cuarta fase: Estabilización ................................................................................49

3.1.2.5. Quinta fase: Pruebas del prototipo “Conocer AR” ..........................................49

3.1.2.5.1. Ubicación de la guía en play store ....................................................................50

3.1.2.5.2. Prueba de la guía ................................................................................................50

3.1.2.5.3. Prueba de selección de marcador ....................................................................51

3.1.2.5.4. Visualizar información.........................................................................................51

3.2. TRATAMIENTO, ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS .......... 52

3.2.1. Tratamiento ..........................................................................................................52

3.2.2. Análisis de datos .................................................................................................52

3.2.2.1. Encuesta de recolección de datos de usabilidad de la guía. ........................53

3.2.3. Presentación de resultados ...............................................................................54

3.2.3.1. Resultados de encuesta para usabilidad de la guía conocer AR .................54

3.2.3.2. Recolección de datos .........................................................................................57

3.2.3.3. Análisis de datos .................................................................................................58

VIII
3.2.3.3.1. Resultados sobre conocer lugar turístico .........................................................59

3.2.3.3.2. Análisis estadístico..............................................................................................65

3.2.4. Demostración de la hipótesis.............................................................................66

3.2.4.1. Formulación de hipótesis ...................................................................................66

Hipótesis nula...........................................................................................................................66

Hipótesis alternativa ................................................................................................................66

3.2.4.2. Nivel de significancia ..........................................................................................66

3.2.4.3. Elección del estadístico de prueba ...................................................................67

3.2.4.4. Toma de decisión ................................................................................................67

CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS ...................................... 69

3.1. Contrastación de resultados...........................................................................................69

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 71

5.1. CONCLUSIONES ........................................................................................ 71

5.2. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 72

Referencias ..............................................................................................................................73

ANEXOS ...................................................................................................................................80

IX
ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Principales características de las metodologías ágiles ...................................................... 18

Tabla 2: Involucrados en el desarrollo del proyecto .......................................................................... 31

Tabla 3: Herramientas utilizadas en la realidad aumentada ............................................................ 33

Tabla 4: Comparación de framework................................................................................................... 34

Tabla 5: Comparación de plataformas de desarrollo ......................................................................... 35

Tabla 6: Resultados generales de usabilidad de la guía Conocer AR según escala de Likert ... 54

Tabla 7: Resultados contabilizados de usabilidad de la guía Conocer AR según escala de Likert

aplicado a 200 turistas.......................................................................................................................... 55

Tabla 8: Grupo control y grupo objetivo .............................................................................................. 58

Tabla 9: Criterios de opinión tanto método tradicional (grupo A), así como usando la guía turística
virtual........................................................................................................................................................ 59

Tabla 10: Resultados contabilizados según criterio de evaluación del grupo control de turistas
(grupo A). ................................................................................................................................................. 59

Tabla 11: Resultados contabilizados según criterio de evaluación del grupo objetivo de turistas
(grupo B). ................................................................................................................................................. 62

Tabla 12: Cálculo media grupo control (grupo A) .............................................................................. 65

Tabla 12: Cálculo media grupo objetivo (grupo B)............................................................................. 65

X
ÍNDICE DE FIGURAS

Fig. 1: Diagrama de arquitectura de Sistema Autónomo .................................................................. 10

Fig. 2 Izquierda, marcador predefinido. ............................................................................................... 12

Fig. 3: Realidad aumentada sin marcadores ...................................................................................... 13

Fig. 4: Realidad aumentada mediante geolocalización (Pokemón Go) .......................................... 14

Fig. 5: Elementos y funcionamiento de la realidad aumentada ....................................................... 15

Fig. 6: Ciclo del desarrollo de Movile-D [38] ....................................................................................... 20

Fig. 7: Mapa de ubicación Cumbemayo - Fuente: Google Maps..................................................... 23

Fig. 8: Foto de parte del acueducto en Cumbemayo ........................................................................ 28

Fig. 9: Foto el santuario en Cumbemayo ............................................................................................ 29

Fig. 10: Foto la cueva en Cumbemayo................................................................................................ 30

Fig. 11: Foto piedra del sacrificio en Cumbemayo............................................................................. 30

Fig. 12: Bosque de piedras en Cumbemayo ...................................................................................... 31

Fig. 13: Logo de la aplicación “Conocer AR” ...................................................................................... 36

Fig. 14: Instalación de Unity 3D............................................................................................................ 37

Fig. 15: Configuración de usuario y contraseña para Unity .............................................................. 38

Fig. 16: Configuración de usuario y contraseña para Unity .............................................................. 38

Fig. 17: Configuración de Unity para sistema Android ...................................................................... 39

Fig. 18: Activación de vuforia augmented ........................................................................................... 39

Fig. 19: Modelo tienda unity. ................................................................................................................. 40

Fig. 20: Instalación de modelo seleccionado. ..................................................................................... 40

XI
Fig. 21: registro de usuario en portal vuforia ...................................................................................... 41

Fig. 22: Creación y configuración de licencia ..................................................................................... 42

Fig. 23: Creación de database.............................................................................................................. 42

Fig. 24: Creación de marcadores ......................................................................................................... 43

Fig. 25: Creación de marcadores ......................................................................................................... 44

Fig. 26: Cargar marcador a unity.......................................................................................................... 44

Fig. 27: Crear carpeta video ................................................................................................................. 45

Fig. 28: Cargar o agregar video............................................................................................................ 45

Fig. 29: Configuración de parámetros ................................................................................................. 46

Fig. 30: Exportación del proyecto a APP............................................................................................. 47

Fig. 31: Arquitectura de la guía turística virtual .................................................................................. 47

Fig. 32: Modelo interfaz de usuario ...................................................................................................... 48

Fig. 33: Prototipo menú principal.......................................................................................................... 48

Fig. 34: Búsqueda de la APP en dispositivo con os android ............................................................ 50

Fig. 35: Interfaz de inicio APP Conocer AR ........................................................................................ 50

Fig. 36: Selección de marcador ............................................................................................................ 51

Fig. 37: Video informativo que se reproduce luego de seleccionar el marcador adecuado ......... 51

Fig. 38: Escala de Likert y su valoración de la encuesta .................................................................. 53

XII
 ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1: Modalidad de viaje del turista extranjero ........................................................................... 24

Gráfico 2: Modalidad de viaje del turista a Cajamarca ...................................................................... 24

Gráfico 3: Porcentaje de lugares turísticos visitados en Cajamarca, mes febrero 2016 .............. 25

Gráfico 4: Fases de desarrollo de guía turística virtual utilizando Movile-D................................... 26

Gráfico 5: Fases de desarrollo de guía turística virtual con metodología Mobile-D ...................... 26

Gráfico 6:Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR ....................................... 55

Gráfico 7: Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR ...................................... 57

Gráfico 8:Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR ....................................... 59

Gráfico 9: Encuesta a turistas grupo control (grupo A) ..................................................................... 61

Gráfico 10:Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR ..................................... 62

Gráfico 11: Encuesta a turistas grupo objetivo (grupo B) ................................................................. 64

Gráfico 12: Gráfico de distribución ....................................................................................................... 67

XIII
RESUMEN

En el presente trabajo de investigación denominado “Guía turística virtual para información de

lugares turísticos de Cajamarca”, tuvo por finalidad ofrecer información de lugares turísticos
como es el caso de Cumbemayo, tanto a turistas nacionales como internacionales , utilizando la
realidad aumentada, con el objetivo de comparar resultados de la información de lugares
turísticos de Cajamarca facilitada con los medios actuales y la facilitada con la guía turística
virtual, para determinar con cuál de los dos se obtiene mejores resultados, en dicho
procedimiento se utilizó la metodología Mobile-D. Luego de comparar entre el grupo control y
experimental, se obtuvo como resultado que la guía turística virtual desarrollada con realidad
aumentada, sí facilita con precisión, en un nivel medio alto, la información de lugares turísticos
de Cajamarca en comparación con la información brindada actualmente por otros medios.

Palabras Claves: Guía turística, virtual, realidad aumentada, información, lugares turísticos.

XIV
ABSTRACT

In this research project called "Virtual tourist guide for information on tourist places in Cajamarca"
was intended to provide information on tourist places such as Cumbemayo both national and
international tourists, using augmented reality, with the aim of comparing Results of the
information of tourist places of Cajamarca provided with the current means and that provided with
the virtual tourist guide, to determine which of the two best results are obtained, in this procedure
the Mobile-D methodology was used. After comparing the control and experimental group, it was
obtained as a result that the virtual tour guide developed with augmented reality will accurately
provide information on tourist places in Cajamarca at a medium high level compared to the
information currently provided by other means.

Keywords: Tourist guide, virtual, augmented reality, information, tourist places.

XV
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN

A nivel mundial, el turismo es en la actualidad un elemento incorporado a la forma de vida de

una parte importante de la sociedad. Tiene un peso notable en la economía de muchos países y
es uno de los primeros capítulos del comercio internacional. Además, cumple una creciente
función en la comunicación y conocimiento entre las personas. Por su naturaleza y efectos es
una actividad que debe estar al alcance de todos los ciudadanos [1]. Es decir, el mercado turístico
demanda una gran cantidad de información, principalmente considerando a los viajeros
independientes. Para sentirse seguras las personas interesadas en viajar requieren información
previa sobre los destinos, productos y servicios turísticos ofrecidos en la localidad a ser visitada
[2].

Si consideramos que en el Perú las empresas medianas y pequeñas invierten poco en temas de
investigación y desarrollo, diríamos entonces que el sector turismo, compuesta por empresas
medianas, pequeñas y hasta familiares, no está del todo preparada, tecnológicamente hablando,
para afrontar los retos que la era de la información y conocimiento exigen. El principal problema
es que gran parte de las empresas ligadas al turismo en el Perú desconocen como es que las
tecnologías de información, que existen actualmente en el mercado, pueden significarles un
aporte importante, un valor agregado en procura del crecimiento interno de su negocio, que a su
vez impulse el crecimiento económico del país [3].

En Cajamarca, el turista manifiesta que existe información defectuosa, deficiente por parte de
expertos en el turismo, información que obliga al turista buscar en fuentes originales más fiables.
Uno de los mayores problemas que está surgiendo en la sociedad de la información, relacionada
con el turismo, es la facilidad de identificar de manera rápida la veracidad de la información de
todos los lugares turísticos de Cajamarca; situación que permite contextualizar estudios de otros
espacios relacionados al turismo, en los que indican que no existe información sistematizada y
adecuada en soporte digital mediante cámaras fotográficas o de video, grabadora de voz, así
como todo utensilio que nos permita recoger mejor la información y guardársela para, de este
modo, ofrecérsela al turista a través de realidad aumentada y con georreferenciación como
complemento de la información actualmente brindada [4].

Respecto a los lugares turísticos, de manera general según estudios realizados, no existe
información que pueda ser brindada a los turistas de manera eficaz, más bien se observa poco
interés en el proceso de categorización, jerarquización y sistematización de recursos turísticos,
falta trabajo coordinado para el desarrollo de guías sistematizadas con realidad aumentada de
los diferentes lugares turísticos, teniendo en cuenta la realidad aumentada y georreferenciación
1
[5] El turismo es un beneficio de la integración, el problema radica en la sistematización de la
información, sin dejar de controlar al resto de las partes que complementan a éste. Deficiente
información en una guía turística virtual que incluya servicios de alojamiento, alimentación,
esparcimiento. La información de los lugares turísticos no está al alcance de toda persona
mediante la realidad aumentada que sea del interés del turista y mostrar jerárquicamente los
atractivos acordes con las exigencias de la demanda [6].

El turista necesita poner énfasis en el uso de una guía virtual con realidad aumentada, que le
permita tener acceso a la información exacta cuando se encuentra en un determinado lugar
turístico con sólo enfocar con la cámara de un dispositivo móvil. [7]. Dentro de dicho contexto, se
puede considerar que el turista en Cajamarca tiene dificultades para determinar si la información
brindada por un guía de turistas, afiche o periódico, es real y es lo que está buscando; no se
puede identificar un guía virtual con realidad aumentada que permita conocer un determinado
lugar turístico. Por lo tanto, no existen portales turísticos o guías virtuales con realidad aumentada
como medio de orientación más real que contenga la información deseada que llegue a todas
las personas interesadas en conocer un determinado lugar en un determinado tiempo.

En Cajamarca existe una gran deficiencia en cuanto a la información de lugares turísticos, para
los turistas que llegan por vía terrestre o aérea, no existe la información preliminar con
información de los principales lugares turísticos como por ejemplo de un aplicativo móvil con
realidad aumentada georreferenciado que oriente y mucho menos quien brinde información
relacionada al turismo. Existe una policía de turismo que desconoce la información que muchas
veces pregunta el turista, información necesaria que principalmente se basa en saber qué lugares
turísticos existe en Cajamarca. [8]

Ante la problemática descrita, para el presente proyecto, surge la pregunta: ¿Cómo sería el
desarrollo de una guía turística virtual con realidad aumentada para la información de lugares
turísticos de Cajamarca?, por tal motivo se busca demostrar la hipótesis que la guía turística
virtual desarrollada con realidad aumentada, en función de su acceso, búsqueda, ubicación,
obtención e interpretación, facilitará con precisión en un nivel medio alto información de lugares
turísticos de Cajamarca en comparación con la información brindada actualmente por otros
medios.

Para tal caso, el presente trabajo de investigación se justifica desde la perspectiva teórica,
porque brinda conocimiento teórico específico sobre elaboración de una guía turística virtual; el
conocimiento teórico que existe es general y el aporte de los antecedentes se refiere a
estructuración de información, posicionamiento tridimensional, promoción turística y arquitectura
tecnológica. Desde la perspectiva práctica, se aportará con la guía de lugares turísticos no sólo
2
para ser utilizada para facilitar información de los lugares turísticos de Cajamarca, sino también
para facilitar información de los lugares turísticos de otras ciudades del Perú; generalizando la
utilización de esta guía turística virtual para facilitar información de lugares turísticos del Perú
distribuidos en sus diferentes ciudades; inclusive podría utilizarse esta guía turística virtual, en
formato de prototipo, para facilitar información de lugares turísticos de ciudades de otros país
similares o distintos al nuestro; llegando incluso generar un aplicativo móvil con fines de
comercialización. Desde la perspectiva social, por un lado, los resultados de esta investigación
beneficiarán a los turistas para que tengan información precisa y en tiempo real de lugares
turísticos de Cajamarca. Por otro lado, considerando que el rubro de la industria turística se ubica
en las ciencias sociales, las consecuencias de los resultados de esta investigación generarían
más turismos permitiendo una dinámica socio-económica mayor que beneficia a los empresarios
Cajamarquinos de los diferentes rubros: transporte de pasajes, movilidad interna, restaurantes,
hoteles y hospedajes, recreación, artesanía y otros rubros específicos del turismo.
El presente trabajo de investigación, por ser uno de las primeras experiencias en la ciudad de
Cajamarca, se realizará teniendo en cuenta el principal lugar turístico de Cumbemayo.

El objetivo de la investigación es desarrollar una guía turística virtual, con realidad aumentada,
para información de lugares turísticos de Cajamarca.

El presente proyecto está estructurado por capítulos, en el capítulo II “marco teórico”, se

describen los antecedentes teóricos de la investigación, bases teóricas, así como la definición
de términos básicos que se utilizan en el desarrollo del proyecto en mención. En el capítulo III
“materiales y métodos” se describe ubicación geográfica, método de acopio de información,
tiempo de desarrollo, procesamiento, análisis y muestra de resultados de la información
recopilada. En el capítulo IV “análisis y discusión de resultados”, se describen los resultados
obtenidos de la investigación, en base a los objetivos planteados. Se finaliza con el capítulo V
que hace referencia a las conclusiones y recomendaciones en base al desarrollo del proyecto.

3
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES TEÓRICOS

2.1.1. Antecedentes internacionales

Aguayo [9] indica que es importante diseñar un modelo de sistema integrado de gestión de
destinos turísticos basado en una arquitectura software que cubra todas las necesidades de
información internas y externas de los modernos entes de gestión, que pueda integrarse con
otros sistemas de destino ofreciendo una información de calidad y no redundante, que articule y
facilite la promoción de los lugares turísticos del entorno y que sea capaz de tener en cuenta la
opinión de los turistas de una forma eficaz y productiva. La arquitectura, definida con un alto nivel
de abstracción, se basa en una estructura compleja que, que facilita su análisis y descompuesto
en cuatro subsistemas: el subsistema de información, el subsistema de comercialización, el
subsistema de dirección y el subsistema de integración de toda la información turística disponible;
todo esto integrado con redes sociales a través de mecanismos de escucha activa. Se toma este
trabajo de tesis porque brinda de una forma limitada y parcial la estructuración de información.

Gómez [10], para el caso de Medellín - Colombia, manifiesta que el turismo, debido a su
importancia en el desarrollo económico, en la actualidad es una actividad que no solo conlleva a
recorrer un camino donde la intención no es sólo mostrar sus riquezas naturales, arquitectónicas
y culturales, sino posicionarse como una marca de ciudad, que ofrece un producto integral de
experiencias a quienes las visitan. Ante este crecimiento turístico, y en busca de promocionarse
a través de los medios masivos de comunicación, algunas de las opciones accesibles a muchos
consumidores para vender las ciudades como potenciales destinos turísticos son la televisión, el
video y las nuevas tecnologías como el Internet, Esto se hace posible a través de géneros
televisivos como la crónica, el reportaje, el documental, el reality show, los cuales trasmiten una
experiencia de viaje con voz y rostro y cautivan futuros viajeros. Se considera este trabajo de
tesis porque proporciona ideas de como poder promocionar mejor el turismo utilizando
herramientas tecnológicas.

Nájera [11] propone un método de resolución, basado mayormente en el procesamiento de la

imagen, logrando prescindir de la necesidad de tener información a priori de la posición
tridimensional de los objetos en la escena. Este método por el cual menciona el posicionamiento
tridimensional es de vital importancia para en los métodos y procesos de virtualización
tridimensional. Para ello propone la utilización de detectores y descriptores de puntos de interés,
aprendizaje de máquina y geometría proyectiva para la calibración de la cámara y un método de

4
seguimiento para la posterior operación. También muestra la aplicación del modelo propuesto en
un sistema asistente de dibujo basado en realidad aumentada. Este trabajo de tesis es de gran
aporte porque brinda ideas de posicionamiento tridimensional con geometría proyectiva.

Leiva [12] en su trabajo realizado muestra la importancia de la incorporación de sistemas de

recomendación en las herramientas de realidad aumentada diseñadas para el turismo, ya que
permiten ofrecer información personalizada respecto a las preferencias del turista. De esta forma,
los turistas podrán encontrar de forma fácil y rápida aquellos puntos de interés que desean visitar
o utilizar, sin verse desbordados por una sobreabundancia de información. Además, dichas
herramientas pierden gran parte de su potencial si funcionan de forma aislada. Es por ello que
existe una necesidad de colaboración entre los diferentes agentes del sector turístico (empresas,
organismos públicos, centros de investigación, etc.) para crear arquitecturas (realidad virtual, por
ejemplo) que permitan la integración de los diferentes sistemas de información turística.

2.1.2. Antecedentes nacionales

Salazar [13], en el informe de su tesis, considera que los sistemas operativos Android e iOS son
los más apropiados para desarrollar aplicaciones si se quiere llegar a un gran número de
usuarios, ya que abarcan el 82.9% del mercado de dispositivos móviles, liderando Android con
un 65% del mercado. La herramienta de desarrollo para Realidad Aumentada NyARToolkit,
funciona de manera óptima ya que permite no solo la inclusión de imágenes 3D sino también que
se ejecutan archivos de audio al mismo tiempo. Los marcadores son un elemento importante ya
que el diseño de estos influye directamente en el resultado de la aplicación. Los marcadores no
deben ser ni muy simples ni muy complejos, el que no tengan detalle alguno hace que lo confunda
con cualquier elemento capturado por la cámara; el que tenga muchos detalles hace que el
reconocimiento sea deficiente y tomada en cuenta porque nuestra aplicación se desarrollará
especialmente para dispositivos móviles con sistema operativo Android.

Benavides [14], para los recorridos turísticos virtuales en Lima, indica que la utilización de este
tipo de aplicaciones en nuestro país y de forma gratuita fomenta en gran medida el turismo y el
comercio, ya que las empresas pueden ser ubicadas de una forma fácil y rápida, esto se logra
añadiendo más capas sobre el mapa y georeferenciando desde las empresas grandes hasta las
micro empresas. La principal ventaja que se logra con esta aplicación es que no existen límites
de información y es muy independiente de su ubicación geográfica, lo único que se necesita es
poseer conexión a internet y un browser. Otra de las ventajas que posee el sistema es que es
genérico para cualquier ciudad, empresa, centro comercial, escuelas, colegios, universidades,
en fin, cualquier entidad que desea ubicarse geográficamente. Tomamos esta tesis porque
aportará conocimientos de georeferenciación, que será utilizado en la presente investigación.

5
Oblitas [15], en la región Lambayeque, con la aplicación móvil multiplataforma, como guía,
demostró la disminución del tiempo promedio que le toma a un turista consultar destinos
turísticos. Después de las pruebas, concluyó que la aplicación móvil ayudó a que al turista no le
tome mucho tiempo averiguar sobre la información necesaria de 3 destinos demostrando que
con la aplicación lo puedo hacer en 8 minutos aproximadamente. Esto se debió a que el software
ha centralizado la información básica y necesaria (fotos del lugar, dirección, teléfono, horarios de
atención, servicios, promociones, tarifas y un mapa de rutas) en una sola aplicación. Por lo tanto,
este trabajo de tesis se toma porque en nuestra investigación aportará con procedimientos de
recopilación de información.

6
2.2. BASES TEÓRICAS

2.2.1. Guía turística virtual con realidad aumentada

2.2.1.1. Guía turística virtual

Una guía turística puede referirse a una publicación digital que recopila información sobre los
hechos más relevantes de una ciudad, un museo, un edificio histórico o cualquier otro atractivo
para el viajero. Puede incluir información de zona geográfica, clima, atractivos, rutas de acceso,
direcciones, precios de hoteles, restaurantes, etc. [16]. La principal función de una guía turística
es la de otorgar información acerca de un lugar y de ese modo ofrecer una especie de asistencia
turística. Por lo general, los datos que contienen son los relacionados a cómo llegar, trámites
migratorios, qué ver y qué hacer, dónde dormir, dónde comer y aconsejar o recomendar. Existen
distintos tipos de guías, las cuales se adaptan al gusto de cada viajero, algunas de ellas explican
cómo viajar con niños o de mochileros a un destino, otras se centran en los aspectos culturales
del lugar, etc. [17]. Cuando se habla de guía turística virtual está presente puntos de interés,
geolocalización, Google maps, etc.

Un punto de interés 1 representa un punto o una ubicación que pueda ser interesante para
alguien, un punto de interés puede ser, por ejemplo, Cumbemayo, Ventanillas de Otuzco por su
atractivo turístico. La información que contiene un punto de interés debe contener de manera
obligatoria la ubicación que es representada por, al menos, la latitud2 y la longitud3 de tal manera
que mediante un sistema de referencia geodésico 4 se pueda obtener la ubicación exacta del
punto de interés. La acción de ubicar un punto de interés mediante esta manera también es
conocida como geolocalización o georeferenciacion [18].

La geolocalización es una tecnología que utiliza datos obtenidos de la computadora o dispositivo

móvil de un individuo para identificar o describir su ubicación física real. Es una de las
manifestaciones más populares del desarrollo actual de tecnologías de la información y
recientemente está experimentando un aumento significativo de popularidad. La geolocalización
consiste en conocer automáticamente la ubicación geográfica en la que nos encontramos. Un
sistema de geolocalización es una solución de la tecnología de la información que determina la

1 También llamado Point Of Interest o POI.

2 Geografía. Distancia que hay desde un punto de la superficie terrestre al Ecuador, contada en grados de meridiano.

3 Geografía. Distancia expresada en grados, entre el meridiano de un punto y otro tomado como referencia en el Ecuador.

4Es un modelo matemático que sirve para identificar cualquier ubicación de la Tierra. Actualmente el sistema estándar es el sistema geodésico

mundial de 1984 (también llamado World Geodetic System 84 o WGS84).

7
ubicación de un objeto en un entorno físico (geo-espacial) o virtual (Internet). El propósito de la
geolocalización es determina la ubicación física de un objeto o una persona con relación a un
sistema de coordenadas (mapa) para, posteriormente, acceder a información específica [19].

La geolocalización consiste en situar un objeto en el espacio mediante un sistema de

coordenadas: latitud, longitud y altitud. Este proceso es utilizado por los Sistemas de Información
Geográfica (también conocidos por siglas en ingles GIS). Estos sistemas se encargan de integrar
hardware, software y datos geográficos. Dentro del marketing de geolocalización existen dos
actores, relacionados entre sí: empresas y clientes. Geolocalizar una empresa consiste no solo
en establecer su localización geográfica (georreferenciación), sino en añadir información para
dotarla de contenido (textos, imágenes, vídeos, etc.). Con respecto a geolocalizar clientes, las
redes sociales hacen cada día un mayor uso de las herramientas de geolocalización para
fomentar la socialización de sus usuarios [27].

La geolocalización, una nueva forma de hacer marketing basada en la localización, cada vez es
más sencilla gracias a herramientas como Google Maps o Foursquare. Además, redes sociales
como Facebook o Twitter la incluyen en sus plataformas como un añadido para poder compartir
el lugar en el que nos encontramos. Esto es muy interesante para las empresas del sector
turístico, que pueden aprovechar estos servicios para hacer distintas promociones. La
geolocalización o el geomarketing, gracias a las redes sociales e Internet, se ha convertido en
una herramienta muy importante para las marcas. Así, esta nueva forma de hacer marketing
basada en la localización, cobra más importancia en el sector turístico, puesto que la ubicación
de un negocio es esencial para los usuarios a la hora de tomar decisiones. Las redes sociales
como Twitter o Facebook facilitan al usuario el poder compartir su localización, algo que viene
muy bien a las que promueven el turismo, que podrán tener un público mucho más segmentado.

Google que permite navegar sobre mapas y provee información muy detallada como nombres
de rutas, imágenes satelitales y nombres de lugares importantes, entre otros. Esta información
puede ser utilizada por otras aplicaciones que deseen hacer uso de mapas con puntos de interés
superpuestos Existe una gran cantidad de aplicaciones, tanto web como móviles, que hacen uso
del API5 de Google Maps para incluir sus propios puntos de interés a estos [20], como ejemplo,
se puede tomar una captura de pantalla que corresponda a la aplicación “Field Trip” 6 que hace
uso del API de Google Maps para android para mostrar puntos de interés cercanos a la ubicación
actual del dispositivo móvil. Actualmente, Google Maps combina una serie de características que

5
Application Programming Interface, Interfaz de programación de aplicaciones, provee especificaciones para que diferentes aplicaciones de
software puedan comunicarse entre sí.
6
Aplicación Android de Google, NianticLabs@Google. https://play.google.com/store/apps/details? id=com.nianticproject.scout
8
nos permiten con unos pocos clics encontrar un abanico de opciones a nuestra consulta. Un
mapa interactivo, diferentes opciones de configuración, tarjetas de información y muchísimo
contenido de Street View, que proporciona panorámicas a nivel de calle. [21]

2.2.1.2. Realidad aumentada

La realidad aumentada consiste en aquella información adicional que se obtiene de la

observación de un entorno, captada a través de la cámara de un dispositivo que previamente
tiene instalado un software específico. Por otro lado, la información adicional identificada como
realidad aumentada puede traducirse en diferentes formatos. Puede ser una imagen, un audio,
un vídeo, entre otros [22].

Realidad Aumentada son sistemas informáticos que mezclan información virtual de cualquier
tipo, desde imágenes 2D, texto o figuras 3D, con un escenario físico real [23]. La Realidad
Aumentada es el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno
físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de
una realidad mixta a tiempo real [24].

Aumenta, un grupo de trabajo dedicado a la investigación de la realidad aumentada aplicada a

la educación y Pérez Parras proponen 2 tipos diferentes de realidad aumentada: La realidad
aumentada basada en marcadores y la realidad aumentada basada en geolocalización, cada una
con sus diferentes elementos que se irán describiendo a medida que desarrolle el presente
proyecto de tesis.

2.2.1.2.1. Arquitectura de los sistemas de realidad aumentada

Los sistemas de realidad aumentada son sistemas informáticos en los que existe una interacción
entre el sistema y el usuario

. Como en cualquier otro sistema de estas características, el tiempo de respuesta es un

componente crítico que determina en gran medida el éxito o fracaso de una aplicación. En función
de las prestaciones del sistema y los componentes hardware disponible y la complejidad de
procesamiento de sus procesos, es normal encontrar dos tipos de arquitecturas básicas que son
los sistemas autónomos y los sistemas distribuidos. En nuestro proyecto se considera a los
sistemas autónomos, porque son aquellos en los que la totalidad de las operaciones y tareas del
sistema se llevan a cabo en un terminal. Este tipo de aplicaciones suelen ejecutarse en entornos
muy limitados en cuanto a espacio y cuya información cabe en un terminal. También puede darse
el caso de que el número de muestras a aumentar y la información que se añade sea
suficientemente pequeña para poder ser procesada y mostrada en un solo dispositivo. Dentro de

9
este grupo se pueden encontrar desde ordenadores convencionales conectados con una
webcam, hasta teléfonos móviles de última generación, pasando por equipos que están
compuestos por dispositivos de visualización y procesamiento conectados entre sí [25].

La fig. 1 muestra una arquitectura interna típica de una aplicación de realidad aumentada que
funciona mediante reconocimiento visual, cuya arquitectura interna de un sistema autónomo está
compuesta por, al menos, los siguientes módulos:
✓ Captación de escenario.
✓ Tratamiento de imágenes.
✓ Reconocimiento visual.
✓ Matching de patrones.
✓ Mezclado de realidad y aumento.
✓ Visualización.

Fig. 1: Diagrama de arquitectura de Sistema Autónomo

2.2.1.2.2. Herramientas para la aplicación de realidad aumentada

Básicamente deberíamos saber qué tipo de aplicaciones de realidad aumentada podemos

encontrar, pero según lo que deseamos desarrollar veremos con qué herramientas contamos
para su respectiva aplicación, ahora por sus funciones tenemos dos categorías en la que se
puede clasificar, estas son: basadas en el reconocimiento de las imágenes y b asadas en GPS.

2.2.1.2.2.1. Basadas en reconocimiento de imágenes

En este tipo de aplicaciones se toma en cuenta para su funcionamiento el reconocimiento de

elementos del mundo real estos pueden ser imágenes, símbolos, formas, etc. Una vez que se

10
reconoce este tipo de elementos la aplicación se encarga de calcular la posición y la orientación
del objeto, es decir se asocia contenido o información a un elemento del mundo físico.

Como referencia de algunas herramientas más utilizadas para el desarrollo de esta aplicación
tenemos:
✓ ArtoolKit
✓ Aumentaty Autor
✓ Aurasma
✓ SketchUp™

2.2.1.2.2.2. Basadas en GPS

Las aplicaciones de realidad aumentada basadas en GPS aprovechan las ventajas de los
sistemas de GPS. Usando la posición de nuestro terminal móvil o dispositivo con GPS para
encontrar puntos de referencia y representar a partir de estos lo que se conoce como “Puntos de
interés” o POI. Cuando un POI es visible en nuestro terminal el usuario puede interactuar con él
para obtener información adicional sobre el elemento del mundo físico al que se etiqueta o para
obtener direcciones que permitan llegar hacia el punto de interés.

Las siguientes herramientas son las que comúnmente se utilizan para realizar las aplicaciones
de realidad aumentada basadas en GPS.
✓ Layar
✓ Junaio
✓ MiXare

2.2.1.2.3. Tipología de realidad aumentada

Aparte del factor tecnológico (vinculado a la innovación) y el humano (vinculado a la creatividad),

para que se pueda dar la realidad aumentada se debe disponer de elementos que sirvan como
“traductores” de la información. En esta sección se detalla algunas de las formas más usadas de
realidad aumentada en función de la forma de incorporar la información digital a la realidad. Se
ha incorporado alguna opción a esta propuesta, así como las ventajas y desventajas, y éstas son
las 5 tipologías de realidad aumentada que se logró determinar.

2.2.1.2.3.1. Realidad aumentada con marcador

Es la que utiliza tarjetas como marcadores para superponer escenas tridimensionales, es una de
las más difundidas [26]. En la Fig. 2 se muestra marcador predefinido, así como realidad
aumentada sobre marcador.

11
✓ Ventaja: Sólo hace falta la imagen de una cámara para poder extraer toda la información
necesaria.
✓ Desventaja: Requiere de marcadores que interpreten esa información.

Fig. 2 Izquierda, marcador predefinido.

Derecha: Realidad Aumentada sobre el marcador

El proceso de realidad aumentada con marcadores involucrados en una simple explicación:

✓ Se parte del conocimiento previo de los parámetros intrínsecos de la cámara.

✓ Aplicar un umbralado (correcta cantidad de luz) a la imagen original. Debido al diseño y color
del marcador será fácil identificarlo del resto de la imagen.
✓ Ejecutar un análisis de componentes conectados para definir la localización y orientación del
marcador.
✓ Detectar los contornos y esquinas del marcador.
✓ Calcular la homografía entre el marcador original (figura 3 izquierda) y el capturado por la
cámara.
✓ Calcular la transformación de la cámara (parámetros extrínsecos)
✓ Colocar los objetos virtuales según la ubicación y orientación de la cámara

Este método representa grandes beneficios para ciertas aplicaciones por su simplicidad de
aplicación, además de la existencia del creciente número de herramientas capaces de manejar
este tipo de objetos para facilitar la creación de sistemas de realidad aumentada.

2.2.1.2.3.2. Realidad aumentada sin marcador

Es la que se superpone a la propia realidad sin necesidad de marcadores [26], tal y como se
muestra en la Fig. 3

✓ Ventaja: Funciona igual que la primera, pero sin la necesidad de ir con los marcadores encima.

12
✓ Desventaja: Necesita más potencia de cálculo para procesarla, por ende, más recursos
computacionales y no funciona en todos los casos.

Fig. 3: Realidad aumentada sin marcadores

2.2.1.2.3.3. Basada en giroscopios, acelerómetros y magnetoscopios (brújulas)

Se basa en la información de los movimientos que detectan los sensores del dispositivo
(sensores de movimiento), esta es una de las técnicas que está siendo muy explotada
aprovechando los recursos que incorporan la mayoría de teléfonos inteligentes como,
giroscopios, acelerómetros y magnetoscopios, etc. [26].

✓ Ventaja: Es rápida y directa.

✓ Desventaja: No se puede realizar zoom, sólo permite realizar movimientos de rotación, con lo
que se convierte en un tipo de realidad aumentada de posición estática.

2.2.1.2.3.4. Objetos tangibles

Este tipo de realidad es el menos típico de todos, y en él se invierte la fórmula dispositiva –

realidad alterada, ya que, en vez de ser una realidad aumentada sensible al entorno, utiliza
objetos concretos para desplegar la información [26].

✓ Ventaja: Permite interactuar en diversas superficies u objetos.

✓ Desventaja: Requiere de dichos objetos concretos para desplegar la información

2.2.1.2.3.5. Geolocalización

Se trata de identificar sobre la realidad diversos objetos o indicadores a partir de su

posicionamiento en el espacio mediante coordenadas GPS. En la fig. 4 (Pokémon GO), se trata

13
de la Realidad Aumentada por localización, modalidad en la que el dispositivo combina la
información ofrecida por el GPS y los datos descargados desde Internet con un sinfín de
combinaciones y dinámicas que abren el juego a cualquier parte del planeta [27].

✓ Ventajas: Permite tener un mapa con información geolocalizada sobre la realidad.

✓ Desventajas: No identifica objetos de la realidad con marcadores y por tanto su uso es más
como “mapa aumentado”.

Fig. 4: Realidad aumentada mediante geolocalización (Pokemón Go)

2.2.1.2.4. Componentes de la realidad aumentada

✓ Monitor del computador: Precisamente el monitor es donde se verá el resultado de una

aplicación con realidad aumentada.
✓ Cámara Web: La cámara es básicamente el instrumento que obtiene información real para
después poder transmitir a un software de realidad aumentada, esta cámara también es la
que poseen los dispositivos móviles.
✓ Software: El software lo que hace es tomar los datos del objeto y pasarlo a contenido de
realidad virtual para poder visualizarlo.
✓ Marcadores: Los marcadores son hojas que contienen símbolos impresos, los mismos que el
software los puede interpretar y en base a cada marcador se podrá ver una respuesta de
realidad aumentada, es decir respuesta a los datos interpretados [28]. Existe marcadores
monocromáticos (generalmente cuadrados), marcadores 4x4 colores (portadas revistas,
impresos y marcadores por imágenes exteriores (edificios, interiores, fachadas).

En la Fig. 5 se muestran cómo se integran cada uno cada uno de los elementos de la realidad
aumentada, así como su funcionamiento.

14
 Fig. 5: Elementos y funcionamiento de la realidad aumentada

2.2.1.2.5. Limitaciones para desarrollar realidad aumentada

Las aplicaciones de RA tienen varios componentes a tener en consideración para que pueda
ser considerada como exitosa [29].

2.2.1.2.5.1. La iluminación

Es una de las variables más importantes a tener en cuenta, ya que en la medida que esta sea
no homogénea, insuficiente o muy alta las experiencias podrán no visualizarse.

2.2.1.2.5.2. Los marcadores

El diseño de un marcador debe también ser objeto de estudio para poder invocar las experiencias
solicitadas debidamente. Si el marcador no tiene unos parámetros en su forma que ayuden al
cálculo de su posición en el espacio, la experiencia saltara intermitentemente de un lugar a otro,
no pudiendo ser bien observada.

2.2.1.2.5.3. Visores Flash

Los nuevos browsers como Google Chrome vienen muy restringidos en seguridad para su uso,
lo que no permite controlar ciertas variables para asegurar que aplicaciones como Adobe Flash
Player se encuentre en la versión requerida para una exitosa visualización. Es recomendable
"encapsular" los archivos flash en archivos HTML para asegurar la debida corrección de este tipo
de novedades.

15
2.2.1.2.5.4. Cámaras

Sea cual fuese la cámara usada, en la medida que la definición de los marcadores e impresos
aumente el proceso de reconocimiento será más exigente, razón por la cual entre mayor sea la
resolución de la cámara más exitosa será la visualización RA.

2.2.1.2.6. Dispositivos con realidad aumentada

La Appstore y google play actualmente ya han incluido aplicaciones de realidad aumentada,

teniendo muy en cuenta que estas aplicaciones son de carácter gratuito por lo que son fáciles de
conseguir y descargar. Hoy en día casi todo el mundo tiene Smartphone o Tablet, en si muchas
personas poseen dispositivos móviles, esto hace que la realidad aumentada sea mucho más
accesible y la misma está empezando a llegar a prácticamente todos los usuarios de estas
tecnologías, provocando que el usuario tenga la tecnología al alcance de sus manos y pueda
interactuar con ella siempre [28].

2.2.1.2.7. Aplicaciones de la realidad aumentada

La realidad aumentada es una tecnología que ofrece infinidad de posibilidades de interacción

entre un dispositivo y el cliente, esto provoca que esté presente en varios ámbitos en las que el
usuario puede interactuar y conocer los aspectos de este tipo de tecnología, los ámbitos en los
que más se están utilizando son [30]:
✓ Videojuegos.
✓ Enseñanza.
✓ Marketing y Ventas.
✓ Turismo.
✓ Medicina.
✓ Arquitectura.
✓ Procesos de mantenimiento.
✓ Publicidad, etc.

2.2.1.2.7.1. Realidad aumentada en el turismo

La realidad aumentada y el turismo son el complemento perfecto para la explotación de esta

tecnología, esto en las guías de viaje, así como en la promoción de lugares.

16
Un ejemplo de aplicación es Wikitude 7que permite, con su versión Travel Guide una aplicación
instalada en un Smartphone, detectar qué es lo que se está viendo en cada momento y poder
mostrar información del lugar. Wikitude, utiliza una combinación entre la cámara, la brújula, la
conexión a internet y el GPS del teléfono móvil para activar la aplicación de realidad aumentada.
Con todo esto se puede identificar posición del usuario y orientación, después se reciben los
datos pertenecientes al objeto enfocado y se muestra todo esto en la pantalla.

Según López, “el turista actual prefiere disfrutar del destino sin horarios, ni visitas
predeterminadas, pero demanda información y la RA le dota de una experiencia total de viaje en
el destino, puesto que incluso le permite ver monumentos que ya no están o recrear escenas
pasadas, entre otras cosas” [31].

2.2.2. Información de lugares turísticos

2.2.2.1. Información
Se le llama información al conjunto de elementos de contenido que dan significado a las cosas,
objetos y entidades del mundo a través de códigos y modelos. La información es vital para todas
las actividades tanto de orden humano como de otros seres vivos. Los animales interpretan
información de la naturaleza y de su entorno para tomar decisiones, tanto como los vegetales. El
ser humano, sin embargo, tiene la capacidad de generar códigos, símbolos y lenguajes que
enriquecen la información, la modifican, la reproducen y la recrean constantemente, otorgándole
nuevos sentidos Para la informática, la información es el conjunto de datos organizados y
procesados que constituyen mensajes, instrucciones, operaciones, funciones y cualquier tipo de
actividad que tenga lugar en relación con un ordenador [32].

La información también se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un
significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe
tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre [33].

2.2.2.2. Lugares turísticos

Un lugar turístico es aquel que cuenta con atractivos turísticos naturales o culturales,
infraestructura, estructura y supra estructura [34]. Lugar turístico es un sector de una superficie
o de un terreno; turístico, por su parte, es un adjetivo que refiere a lo vinculado al turismo (la
actividad que lleva a cabo una persona cuando viaja a un lugar distinto al de su residencia y
pernocta en dicho sitio). Un lugar turístico, de este modo, es un espacio que, por sus atractivos,
seduce a una gran cantidad de visitantes. Un lugar puede convertirse en turístico por su belleza

7
Wikitude es un proveedor de tecnología móvil de realidad aumentada (AR). La aplicación Wikitude fue la
primera aplicación disponible públicamente que utilizó un enfoque basado en la ubicación para la realidad
aumentada.
17
natural, su infraestructura de ocio, sus edificios históricos o su oferta de eventos, por citar algunas
posibilidades [35]. Un lugar turístico, es un lugar de interés que los turistas visitan, normalmente
por su valor cultural exhibido o inherente, su significancia histórica, su belleza, ofrece ocio,
aventura y diversión. Los lugares turísticos son cruciales en la motivación del turista a viajar y
generalmente la afluencia de turistas a un lugar genera tanta actividad económica conexa
(hotelería, gastronomía, agencias receptivas que realizan excursiones, comercios locales, entre
otros) [36].

2.2.3. Metodologías ágiles

Las metodologías ágiles son flexibles, pueden ser modificadas para que se ajusten a la realidad
de cada equipo y proyecto, los proyectos ágiles se subdividen en proyectos más pequeños
mediante una lista ordenada de características. Tanto el producto como el proceso son
mejorados frecuentemente [37].

Hoy en día existen muchas metodologías ágiles, entre las más notables y aplicables se
encuentran Extreme Programming (XP), Scrum, y Mobile-D, etc. que en términos generales
procuran responder a los principios fundamentales del manifiesto ágil. A continuación, en la tabla
1 se mencionan las particularidades de cada una.

Tabla 1: Principales características de las metodologías ágiles

Metodología Característica

Extreme Programming (XP) es una metodología para

equipos de desarrolladores, que pueden tener un tamaño
Extreme programming
pequeño o mediano (de dos a diez programadores), que
(XP)
promete realizar la imprecisión y cambios inmediatos de
los requerimientos del proyecto.

Scrum es un conjunto de buenas prácticas para el

desarrollo de un trabajo iterativo e incremental, que tiene
Scrum
como objetivo en la entrega de un producto acabado al
final del tiempo establecido, al cual se le conoce como
Sprint, y en el caso del software, se refiere a que el código

18
 se ha Integrado, probado y puede ser potencialmente
productivo.

Mobile-D es una metodología ágil que está pensada para

un equipo con un número menor de diez desarrolladores
Movile-D
y se orienta en superar las dificultades implicadas en el
desarrollo de aplicaciones móviles en un tiempo corto.

2.2.4. Selección de la metodología de desarrollo

Para poder realizar la aplicación esta aplicación es importante, usar la metodología ágil que se
centre en las necesidades específicas que el desarrollo de la guía turística necesita. De la
información consultada referente a cada una de las metodologías, hacer comparaciones, analizar
cada una de ellas, se ha concluido que la mejor alternativa es utilizar Mobile-D, por varias
ventajas que presenta frente a las demás metodologías.

2.2.4.1. Metodología Movile-D

Esta metodología tiene como objetivo conseguir los ciclos de desarrollo lo más breve en equipo
de trabajo pequeño. Ha sido creado en Finlandia en año 2004, fue realizado principalmente, por
investigadores de la VTT (Instituto de Investigación Finlandés), a pesar del tiempo transcurrido
sigue en vigor. Se trata de una metodología basada en soluciones conocidas y consolidadas
como son: Extreme Programming (XP), Crystal Methodologies y Rational Unified Process (RUP),
XP para las prácticas de desarrollo, Crystal para escalar los métodos y RUP como base en el
diseño del ciclo de vida. Cabe resaltar que esta metodología compuesto por las siguientes fases:
exploración, inicialización, fase de producto, fase de estabilización y la fase de pruebas [38].

2.2.4.2. Fases de la metodología Movile-D

Cada fase, a excepción de la inicial, tiene siempre un día de planificación y otro de entrega. Estas
fases son:

2.2.4.2.1. Fase de exploración

En esta fase se realiza la planificación y también los estudios minuciosos de los conceptos
básicos. Análisis del alcance del proyecto y sus establecimientos con las funcionalidades a donde
se quiere llegar.

19
2.2.4.2.2. Fase de inicialización

En esta fase se realiza la configuración del proyecto realizando la identificación y preparación de

todo el recurso necesario, como se ha comentado en la fase anterior, se realiza un día la
planificación y el resto de los días al trabajo y a la publicación.

2.2.4.2.3. Productización o fase de producto

Esta fase se repite las veces necesarias a las faces anteriormente desarrolladas. Se desarrolló
la aplicación realizando las pruebas, previo al inicio del desarrollo de una funcionalidad se debe
realizar la prueba de verificación del funcionamiento. Es la etapa donde se realiza la
implementación del proyecto.

2.2.4.2.4. Fase de estabilización

Se llevan a cabo las últimas acciones de integración para asegurar que el sistema completo
funciona correctamente. Esta será la fase más importante en los proyectos multiequipo; es decir,
en esta etapa se realiza las acciones de la integración, donde se une los trabajos realizados por
diferentes integrantes en una sola aplicación.

2.2.4.2.5. Fase de pruebas y reparación

En esta fase ya teniendo el desarrollo de la aplicación culminado, se prueba las veces necesarias
hasta lograr llegar a una versión firme, como estableció en fases anteriores por el usuario. Si
hubiera algún error se realiza la reparación de los errores. Después de haber culminado las faces
se tiene una aplicación acabada, publicable y entregable al usuario.

En la fig. 6 se representa a detalle el ciclo de desarrollo utilizando Movile-D con cada una de sus
fases que nos conllevaran a desarrollar cualquier aplicación móvil.

Fig. 6: Ciclo del desarrollo de Movile-D [39]

20
2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS

2.3.1. Figuras 2D

Es sinónimo de "dos dimensiones", las formas 2D incluyen cuadrados y círculos. Las

dimensiones definen el espacio en que un objeto puede existir. Imagina una línea muy fina, que
tiene sólo una dimensión, longitud. Si agregas una segunda dimensión de ancho, tienes un
espacio 2D o bidimensional. Las formas 2D o bidimensionales tienen longitud y ancho, pero no
profundidad. Son planas, como un cómic o un dibujo. Los círculos, cuadrados, triángulos,
rectángulos son todas figuras de dos dimensiones [40].

Una gráfica 2D tiene dos ejes, generalmente llamados X e Y. La mayoría de los dibujos,
fotografías, pinturas y libros de formato de la imagen son de dos dimensiones. Las animaciones
2D son planas, aunque se puede crear la sensación de profundidad en algunos de los elementos
que usan luz y sombra, esto suele estar restringido a un segundo plano. Los dibujos animados
como "Scooby-Doo" y "Los Picapiedra" son ejemplos de animación 2D. Las películas estándar
son 2D; hay una impresión de profundidad, ya que se registran en el mundo real, pero la imagen
aparece plana en la pantalla [40].

2.3.2. Figuras 3D

Es sinónimo de “tres dimensiones”, 3D significa tridimensional. Las formas 3D tienen

profundidad, así como longitud y anchura e incluyen cubos y esferas.

Los gráficos tridimensionales permiten tres ejes, una escultura es un ejemplo de un modelo en
tres dimensiones. En la animación, 3D significa que los elementos están construidos de manera
que parecen tener profundidad, e incluyen largometrajes de animación como "Who Framed
Roger Rabbit", "Shreck" o "Wall-E" [40].

2.3.3. Layar

Es una aplicación gratuita para smartphones que se utiliza para aprovechar las bondades de la
Realidad Aumentada.

2.3.4. Wikitude

Es una aplicación de realidad aumentada que nos permitirá conocer información de todo lo que
rodea a nuestra posición.

21
2.3.5. RA.

Realidad Aumentada

2.3.6. APP

Es una abreviatura de la palabra en inglés application. Es decir, una APP es un programa. Pero
con unas características especiales, Se refieren sobre todo a aplicaciones destinadas a
dispositivos móviles [41].

2.3.7. Marcadores.

Los marcadores básicamente son hojas de papel con símbolos que el software interpreta y de
acuerdo a un marcador especifico realiza una respuesta especifica (mostrar una imagen 3D,
hacerle cambios de movimiento al objeto 3D que ya este creado con un marcador) [42].

2.3.8. Android

Android es un sistema operativo inicialmente pensado para teléfonos móviles, al igual que iOS.
Lo que lo hace diferente es que está basado en Linux, un núcleo de sistema operativo libre,
gratuito y multiplataforma [43].

Es una stack de software para dispositivos móviles que incluye un sistema operativo, middleware
y aplicaciones base. Los desarrolladores pueden crear aplicaciones para la plataforma usando
el SDK de android [44].

22
CAPÍTULO III. MATERIALES Y MÉTODOS

3.1. PROCEDIMIENTO

3.1.1. Ubicación del proyecto

3.1.1.1. Descripción Cumbemayo

El presente proyecto de investigación que consiste en “Desarrollo de una guía turística virtual
para información de lugares turísticos de Cajamarca” se desarrolló en Cumbemayo que está
Ubicado a 20 Km por carretera al suroeste de la ciudad de Cajamarca a 45 minutos en auto
aproximadamente, a una altitud de 3580 metros sobre el nivel del mar [45]. En la fig. 7 se muestra
un pequeño mapa de la ruta y ubicación de Cumbemayo.

Fig. 7: Mapa de ubicación Cumbemayo - Fuente: Google Maps

3.1.1.2. Situación actual de la información de lugar turístico Cumbemayo

En la actualidad, los turistas nacionales como extranjeros que desean visitan el Cumbemayo,
obtienen información a través de medios escritos o a través de guías de turismo existentes.
Según se pudo observar muchas veces el turista llega a Cumbemayo sin guía de turista y
desconoce qué lugares conocer y cuál sería la ruta ideal para hacerlo, preguntando muchas
veces a los vigilantes.

Por decir un caso, en el gráfico 1 se muestra estudios realizados al perfil del turista extranjero
que visita el Perú, en cuanto a la modalidad de viaje, en el 2014 el 72% viajó por cuenta
23
propia sin usar alguna agencia de viajes, mientras que 28% lo hizo a través de una agencia
de viajes. [46].

MODALIDAD DE VIAJE AL PERU DEL TURISTA

EXTRANJERO

Personas que viajan haciendo uso de

agencia de viaje; 28%

Personas que viajan por cuenta propia;

72%

1 2

Gráfico 1: Modalidad de viaje del turista extranjero

En el gráfico 2 muestra que el turista nacional que visita Cajamarca, en cuanto a la modalidad
de viaje, en el 2016 el 63% viajó por cuenta propia sin usar alguna agencia de viajes,
mientras que el 37% lo hizo a través de una agencia de viajes [47].

MODALIDAD DE VIAJE DEL TURISTA A CAJAMARCA

Personas que viajan haciendo

uso de agencia de viaje, 37%

Personas que viajan por

cuenta propia, 63%

1 2

Gráfico 2: Modalidad de viaje del turista a Cajamarca

24
En el gráfico 3 se muestra a los visitantes nacionales, no residentes de la región Cajamarca,
mayores de 18 años, que hayan pernoctado por lo menos una noche en la región en el año
2016, mes de febrero de un total de 200 encuestas, el 24% visitaron Cumbemayo [48].

LUGARES TURÍSTICOS VISITADOS EN CAJAMARCA

Convento de San Centro Histórico de Cascadas de
Francisco ; 13% Cajamarca; 10% Llanacora; 10%Ventanillas de
Otuzco; 43%
Catedral Santa
Catalina; 17% Complejo Turístico
Conjunto Baños del Inca; 41%
Monumental Belén;
19%
Complejo Arqueológico
Cumbemayo; 24%

Plaza de Armas de
Hacienda La Colpa;
Cajamarca; 40%
26%

Carnaval de Granja Porcon; 37%

Cajamarca; 32%

El Cuartel del Mirador del Cerro

Rescate; 32% Santa Apolonia; 34%

Gráfico 3: Porcentaje de lugares turísticos visitados en Cajamarca, mes febrero 2016

3.1.2. Metodología de desarrollo

Para el desarrollo de una guía turística virtual con realidad aumentada para información de
lugares turísticos, se eligió utilizar la metodología Mobile-D, porque es una de las metodologías
que se adecua mejor al proyecto, se justifica en esta investigación, porque se basa en el
desarrollo de software ágil para sistemas móviles, además, esta metodología consta de cinco
fases que son la fase de exploración, fase de iniciación, fase de producción, fase de
estabilización y fases de prueba del sistema, tal y como se muestra en el gráfico 4.

25
 1.
Exploración

5. Pruebas de
Sistema
2. Iniciación
(Prototipo
Conocer AR) Movile-D
(Desarrollo guía
turística virtual
con realidad
aumentada)

4. 3.
Estabilización Producción

Gráfico 4: Fases de desarrollo de guía turística virtual utilizando Movile-D

Cada una de las fases una tiene un procedimiento especial que involucra otras actividades para
que el desarrollo de la metodología sea eficiente en el desarrollo de la guía turística virtual con
realidad aumentada. Las actividades que integra cada fase de la metodología Mobile-D se
visualiza con mayor detalle en el gráfico 5.

Exploración
•Establecimiento de los interesados
•Definición del alcance
•Establecimiento del proyecto o prototipo

Inicialización
•Puesta en marcha del proyecto o prototipo
•Planeamiento inicial
•Día de prueba

Producción
•Día de planificación
•Día de trabajo

Estabilización
•Día de planificación
•Día de trabajo

Pruebas del sistema

•Prueba del prototipo

Gráfico 5: Fases de desarrollo de guía turística virtual con metodología Mobile-D

26
3.1.2.1. Primera fase: exploración

Para esta fase se va a comenzar con el levantamiento de información, identificar los requisitos
necesarios para la ejecución del presente trabajo de investigación, es decir analizar los datos
necesarios que los usuarios deben necesitar.

3.1.2.1.1. Establecimiento de interesados

El propósito de esta etapa es identificar y establecer los grupos de interés que serán necesarios
en diversas tareas. Amplia variedad de conocimientos y la cooperación que se necesita para
planificar de forma controlada y efectiva.

3.1.2.1.1.1. Descripción general del proyecto

El entorno en el que se ejecuta el presente proyecto es desarrollar una guía turística virtual con
realidad aumentada, la que se denomina “Conocer AR”, que muestre información virtual del lugar
turístico de Cumbemayo, información relacionada con cada uno de los atractivos que se
encuentran en Cumbemayo tales como el acueducto, el santuario, la cueva, altares ceremoniales
y bosque de piedras, utilizando la tecnología de realidad aumentada; permitiendo que el usuario
vea, interactúe y obtenga información cargada en la guía turística virtual.

3.1.2.1.1.2. Obtención de información

Levantamiento de información

En esta fase se lleva a cabo el estudio de toda la información proporcionada por todos los medios
del lugar turístico Cumbemayo, de la cual se seleccionó la más adecuada, que servirá para ser
subida a nuestro aplicativo para facilitar dicha información al turista. De acuerdo a la información
recopilada se resaltó dicha información sobre el lugar turístico de Cumbemayo, considerando los
principales atractivos como el acueducto, el santuario, la cueva, altares ceremoniales y bosque
de piedras [49], facilitada con los medios actuales, teniendo en cuenta los datos proporcionados
por la muestra de turistas tanto internacionales como nacionales. Se grabaron videos y tomaron
algunas fotografías de cada uno de estos, especialmente fotografías que más adelante se utilizan
como marcadores en el desarrollo del proyecto, así como otras servirán para brindar información
del lugar turístico.

27
Análisis y procesamiento de la información

Con la información obtenida previamente, lo que se realizó fue analizar y procesar la

información con el fin de seleccionar los principales atractivos turísticos de Cumbemayo que
serán incluidos en nuestro aplicativo. Es necesario realizar este filtro con la finalidad de
desarrollar la aplicación en base a los atractivos turísticos más resaltantes e importantes del
lugar turístico en estudio.

De acuerdo a la información recopilada se resaltó dicha información sobre el lugar turístico de

Cumbemayo, los principales atractivos se detallan a continuación:

3.1.2.1.2.1. El acueducto

Singular obra de ingeniería hidráulica de la época pre-inca, fue calificada por el historiador Julio
C. Tello como una "Gigantesca Obra en su Género". Es un canal abierto en roca, con trazos
lineales y quebrados en ángulos rectos en determinados sectores, fue construido con la finalidad
de derivar y aprovechar las aguas que fluyen a la vertiente del Pacífico hacia la del Atlántico. En
la fig. 14 se muestra parte del acueducto de Cumbemayo.

Fig. 8: Foto de parte del acueducto en Cumbemayo

3.1.2.1.2.2. El Santuario

Es un farallón que tiene la apariencia de una cabeza humana en la cual se labró una gruta de
2,50 metros de diámetro, en forma de una boca abierta, con escalones rudimentarios de acceso
al interior que lo asemeja a una cavidad bucal y en la que pueden apreciarse hornacinas,
petroglifos, y otros detalles nunca antes vistos. Cerca del santuario existe una falla geológica que
cruzarla representa una experiencia inolvidable, aun cuando se debe hacer con el debido cuidado
28
Las paredes de este recinto están grabadas con motivos confusos y sugestivos; se trata de
figuras en bajo relieve, cruces, cuadrados, signos octagonales, escalonados, espirales, curvas e
infinidad de combinaciones. En las paredes se encuentran igualmente talladas hornacinas de
forma cuadrangular [50].

Fig. 9: Foto el santuario en Cumbemayo

3.1.2.1.2.3. La Cueva

Según Julio César Tello, se trata de conjuntos recargados de figuras y líneas muy poco definidas,
aunque se pueden identificar motivos felinos y antropomorfos poco entendibles.

El Museo de Sitio de Cumbemayo exhibe una muestra arqueológica formada por objetos
cerámicos, líticos, metálicos y óseos prehispánicos encontrados en el territorio. Dispone también
de un ámbito etnográfico en el que se exhibe vestimentas y utensilios postcolombinos, siendo
así tanto un museo arqueológico como etnológico.

29
 Fig. 10: Foto la cueva en Cumbemayo

3.1.2.1.2.4. Piedra del sacrificio

Un gran bloque de piedra es conocido como “La piedra del sacrificio”. Una costumbre muy
arraigada en muchas culturas del antiguo Perú eran los sacrificios de seres humanos y de
animales, como ofrenda para aplacar la ira de sus dioses. Vertían la sangre del sacrificado en
la piedra y según el lugar por donde discurría la sangre, los sacerdotes sabían si los dioses
estaban contentos con la ofrenda. El satisfacer a los dioses significaba la llegada de tiempos
mejores, buenas cosechas, éxitos en las guerras, etc.

Fig. 11: Foto piedra del sacrificio en Cumbemayo

3.1.2.1.2.5. Bosque de Piedras:

Abarca una considerable extensión de enormes farallones, con diversas y caprichosas formas,
siendo las más conocidas las que semejan a las siluetas de frailes en silenciosa procesión, de
aquí la denominación de "Frailones". Los frailones es un asombroso bosque de piedras esculpido
por naturaleza con el pasar de los años, como un lienzo artístico [51].

30
 Fig. 12: Bosque de piedras en Cumbemayo

3.1.2.1.1.3. Participantes involucrados en el desarrollo del proyecto

Se ha identificado a los participantes involucrados en el desarrollo del proyecto de tesis como

director, analista, diseñador y usuarios cumpliendo estas responsabilidades que se mencionan a
continuación en la tabla 2 que corresponde a los involucrados en el desarrollo del proyecto.

Tabla 2: Involucrados en el desarrollo del proyecto

PARTICIPANTES RESPONSABILIDADES

Responsable del proyecto que entrega sugerencias,

DIRECTOR asesoría y disponer en todo momento de recursos
que se necesarios para que la ejecución sea exitosa.
Responsable de la recopilación de información y
ANALISTA validación utilizando diversas fuentes, para su
posterior ejecución. Para el presente proyecto, rol
específicamente del tesista.
DISEÑADOR Responsable del diseño de marcadores mediante
Voforia, diseño de prototipo en Unity 3D y hacer
todas las pruebas correspondientes. En el presente
proyecto implementado por del tesista.
USUARIOS Todos los turistas que deseen visitar y conocer
Cumbemayo

31
3.1.2.1.2. Definición de alcance

Proceso que corresponde a determinar los requisitos preliminares, limitaciones, alcance,

supuestos y dependencias del proyecto en base al tiempo de ejecución.

3.1.2.1.2.1. Requisitos preliminares

En base a la utilidad y características de la guía turística virtual utilizando realidad aumentada,

se determinaron como principales requisitos para su funcionamiento, los siguientes

✓ Sistema operativo Android 4.0.3 en adelante.

✓ Capacidad de almacenamiento mínimo en dispositivos móviles para instalación de la guía 120
Mb.
✓ Los dispositivos móviles deben contar con cámara y acelerómetro.

3.1.2.1.2.2. Limitaciones

Posterior al desarrollo de la guía turística virtual utilizando realidad aumentada, se determinaron

limitaciones que corresponden algunas a la infraestructura tecnológica en Cumbemayo y otras
corresponden a que sólo se desarrolló para un determinado sistema operativo; todas estas
pueden subsanarse quizás en el tiempo. Las limitaciones de la aplicación en mención son:

✓ La guía turística virtual sólo puede ser ejecutada en dispositivos con el sistema operativo
Android.
✓ En Cumbemayo la guía turística virtual no puede ejecutarse haciendo el uso de la herramienta
tecnológica de geolocalización porque no existe la cobertura de internet de ningún operador
actualmente en el mercado nacional.

3.1.2.1.2.3. Alcance

El desarrollo del prototipo funcional de la guía turística virtual tiene por finalidad brindar
información de lugares turísticos; para el presente proyecto brindar información de Cumbemayo
a los diferentes turistas que estén interesados en visitar y conocer.

3.1.2.1.2.4. Supuestos y dependencias

Se mencionan algunos supuestos los cuales servirán para desarrollo de la guía turística virtual

✓ Para mejor uso de la guía turística virtual es necesario que los usuarios tengan conocimiento
del uso de dispositivos móviles.
✓ Disponibilidad de tiempo de los interesados involucrados en el proyecto.

32
3.1.2.1.3. Establecimiento del proyecto o prototipo

Establecer el proyecto es la fase que sirvió para definir los entornos tanto técnico como físico y
así poder hacer un análisis de las diferentes herramientas a utilizar en el desarrollo de la guía
turística virtual.

3.1.2.1.3.1. Análisis de herramientas de realidad aumentada

La realidad aumentada no es una nueva moda tecnológica, hoy en día hay múltiples herramientas
AR con funciones similares. Sin embargo, cada infraestructura AR se diferencia de las demás
por sus propias características [52]. Es el software el que hará el procesamiento, de ahí la
importancia de contar con la plataforma adecuada de acuerdo a las necesidades. La realidad
aumentada trabaja con un procesamiento digital de imágenes complejo, en concordancia con
esto es prioritario comprender el proceso de calibración y manejo de las imágenes para generar
el entorno virtual sobre el real, por lo que en esta sección se detalla los métodos ocupados, la
mayoría de librerías y el software especializado para el empleo de marcadores de realidad
aumentada.

A continuación, en la tabla 3 se detalla software libre y licenciados más utilizados que nos ayudan
en la creación de la guía turística virtual, estos son:

Tabla 3: Herramientas utilizadas en la realidad aumentada

SOFTWARE CARACTERÍSTICAS

Esta es una de las plataformas más robustas y cuenta con herramientas

Total
de todo tipo para creación de experiencias en varias plataformas [43].
Immersion

Es una de las plataformas más usadas en el mundo y cuenta con todo un

Metaio
arsenal de herramientas para la creación y publicación de proyectos de RA
[44].

Es la opción OpenSource que obvio no tiene costo, y que ofrece algunas

ARToolKit
opciones interesantes para la creación de proyectos en realidad
aumentada [22].

33
 ARPA
Esta empresa ofrece una robusta plataforma para crear experiencias de
realidad aumentada, principalmente para juegos [45].

Layar Es una plataforma muy popular para dispositivos móviles y aunque no es

la que ofrece la mayor cantidad de opciones, es de las más fáciles de usar
[37].

Unity3D Para los que quieran desarrollar juegos de Realidad Aumentada, esta es
la mejor opción disponible [46].

Mixare Esta es otra opción OpenSource con varias opciones interesantes [47].

Vuforia Esta plataforma cuenta con el respaldo de Qualcomm y permite desarrollar

prácticamente cualquier tipo de experiencia de RA [48].

a. Comparación y elección de frameworks

Para esta etapa se toman los frameworks más conocidos y sobre todo los de licencia gratuita,
obtenidos de la tabla 4, para hacer una comparación y elección de los que se utilizaran para el
desarrollo de la guía turística virtual, tal y como se muestran en la tabla 5 a continuación

Tabla 4: Comparación de framework

FRAMEWORK LICENCIA RECONOCIMIENTO MÚLTIPLES ANIMACIÓN SO

DE MARCADORES MARCADORES

VUFORIA Libre si si si Adroid/iOS

NyARTOOL libre si si si Adroid/iOS

KIT

ARTOOLKIT Libre si si si Adroid/iOS

METAIO Pago Si si si

Luego de hacer la comparación de algunos frameworks se opta por vuforia porque permite
obtener licencia, así como compatible para el desarrollo de Android e iOS.

34
b. Comparación y elección de plataforma de desarrollo

Para la etapa de comparación y elección de plataforma de desarrollo se elabora la tabla 5,

eligiendo software que son considerados los mejores entonos de desarrollo orientados a la
realidad aumentada.

Tabla 5: Comparación de plataformas de desarrollo

PLATAFORMA LICENCIA PLATAFORMA SO LENGUAJE DE

DE HARDWARE PROGRAMACIÓN
DESARROLLO

PC, mobile, consola Windows, Linux, C#, JavaScript.

UNITY 3D de videojuegos, Android, iOs,
Gratuita plataforma web, Windows Phone
realidad virtual y 8, BlackBerry
realidad aumentada 10, Oculus Rift,
Hololens, Gear
VR, Xbox 360,
One, PS4, WiiU

PC, mobile, consola Windows, Linux, Blueprint Visual

de videojuegos, Mac OS X, Scripting Language,
UNREAL Pago realidad virtual y Android, iOS, VR C++
ENGINE realidad aumentada OS, Steam OS,
HTML5, Xbox
One, PS4, Ouya

De la tabla 6 se observa plataformas para para el desarrollo, del cual elegimos UNITY 3D como
el motor de desarrollo de licencia gratuita para desarrollo de la guía turística virtual, esto debido
a que el software cumple con los requisitos principales sistemas operativos de dispositivos
móviles como es el caso Android e iOS, además a diferencia de UNREAL ENGINE, permite
utilizar C# como lenguaje de programación de ser el caso.

3.1.2.1.4. Perfil de la guía turística

La guía turística virtual está orientada hacia todos los turistas que deseen conocer un
determinado lugar turístico, guía desarrollada haciendo el uso de herramientas de realidad
aumentada y marcadores.

35
3.1.2.2. Segunda fase: inicialización

Fase que sirve para determinar las herramientas necesarias para el desarrollo de la guía turística
virtual, conllevando a la configuración e instalación de diversas herramientas.

En esta fase se elaboró el prototipo de la guía virtual con realidad aumentada. Esta fase, es muy
amplia e integra muchas tareas variadas y complejas, dado su carácter cíclico que implica la
dependencia análisis, diseño, reanálisis y rediseño, con la adecuada retroalimentación, partiendo
de la valoración de los criterios de medida surgidos por las propias necesidades observadas de
conocer lugares turísticos.

La etapa más importante de esta fase será definir la interfaz con la que interactuarán los turistas.
Se plantea que, dadas las tendencias actuales y el desenvolvimiento de la actividad turística, se
emplee la técnica de prototipos con el único objetivo de permitir que el que el usuario aprecie un
modelo “vivo” y sea funcional obteniendo la información que requieren y obtener un impacto
positivo en la entidad turística.

También se considera necesario formular una estrategia de uso de la guía turística virtual que
propicie que el turista emplee el menor tiempo posible para su utilización y que ésta garantice
una adecuada información acorde a las necesidades de conocer un lugar turístico.

Con base en las necesidades observadas, se definió la estructura, los colores, las formas, se
diseñó el logo correspondiente, tal cual se muestra en la Fig. 18 y componentes de cada uno de
los objetos que se mostraran dentro de la guía turística virtual con realidad aumentada.

Fig. 13: Logo de la aplicación “Conocer AR”

36
3.1.2.2.1. Configuración de proyecto

Es esta etapa se instalan y configuran cada una de las herramientas de software que se utilizan
en el proyecto desarrollo de una guía turística virtual con realidad aumentada.

3.1.2.2.1.1. Instalación y configuración Unity 3D

Unity3D es un sistema de desarrollo único, es un motor gráfico 3D para Windows y Mac que
viene empaquetado como una herramienta para crear juegos, aplicaciones interactivas,
visualizaciones y animaciones en 3D y tiempo real. Unity puede publicar contenido para múltiples
plataformas, el motor también puede publicar juegos basados en web usando el plugin Unity web
player. Unity hace el proceso de producción de juego simple dándole un set de pasos lógicos
para construir cualquier panorama concebible de juego [53].

3.1.2.2.1.1.1. Instalación de Unity 3D

En la Fig. 14 se muestra el procedimiento inicial de instalación de Unity 3D, que servirá para más
adelante desarrollo de la guía turística virtual.

Fig. 14: Instalación de Unity 3D

37
3.1.2.2.1.1.2. Configuración de nombre de usuario y password de Unity

En la Fig. 15 se muestra los datos correspondientes a usuario y contraseña que forma parte de
la configuración de Unity para poder trabajar en su plataforma.

Fig. 15: Configuración de usuario y contraseña para Unity

3.1.2.2.1.1.3. Instalación androidstudio

En la Fig. 16 se muestra la instalación de androidstudio, esto permitirá poder convertir a una app
para sistema android

Fig. 16: Configuración de usuario y contraseña para Unity

38
3.1.2.2.1.1.4. Configuración de Unity para sistema Android

Una vez instalado el software necesario, iniciamos el programa Unity y cambiamos la

configuración para sistema Android, proceso que se muestra en la Fig. 17.

Fig. 17: Configuración de Unity para sistema Android

3.1.2.2.1.1.5. Activación de vuforia augmented realit

La Fig. 18 corresponde a la activación de vuforia augmented realit, procedimiento que nos

permitirá trabajar con realidad aumetada.

Fig. 18: Activación de vuforia augmented

39
3.1.2.2.1.1.6. Descargar y configurar modelo

En la Fig. 19 se observa que descargamos o elegimos de la tienda unity un modelo que nos
servira de modelo para nuestro proyecto.

Fig. 19: Modelo tienda unity.

3.1.2.2.1.1.7. Instalación del modelo adecuado para nuestro proyecto.

Luego de descargar el modelo seleccionado, se procede a instalar dicho modelo, procedimiento

que se observa en la Fig. 20.

Fig. 20: Instalación de modelo seleccionado.

40
3.1.2.2.1.2. VUFORIA.

Vuforia es un kit de desarrollo (SDK) orientado a la realidad aumentada para el motor de Unity,
las aplicaciones que pueden desarrollarse entrelazan la realidad con un mundo virtual mediante
el uso de dispositivos móviles y lentes, generalmente imágenes patrones [54].

3.1.2.2.1.2.1. Registro de usuario en portal de vuforia.

La Fig. 21 muestra el procedimiento de registro de en el portal de vuforia para desarrollo antes

de comenzar a realizar nuestra aplicación.

Fig. 21: registro de usuario en portal vuforia

3.1.2.2.1.2.2. Creación de licencia

Una vez registrado, creamos licencia, obtenida ésta entramos en open vuforia engine
configuration, una vez ahí copiamos la licencia en app license key. Fig. 22.

41
 Fig. 22: Creación y configuración de licencia

3.1.2.2.1.2.3. Creación nuestra database

En la Fig. 23 muestra que una vez dentro de nuestra nueva licencia, nos aparecerá una opción
llamada Add Database estas son las bases de datos que vuforia utilizará para que nuestro
sistema detecte imágenes. Rellenaremos un formulario para crear una nueva DB. Para el
presente proyecto la database se llama “conocer”.

Fig. 23: Creación de database

42
3.1.2.2.1.2.4. Creación de marcadores

Damos clic en add target, para empezar a crear nuestros marcadores que correspondan al
desarrollo de la guía turística virtual, esto se visualiza en la Fig. 24.

Fig. 24: Creación de marcadores

3.1.2.2.1.2.5. Selección, creación y descargar marcador

Elegimos el tipo y cargaremos nuestra imagen, es importante elegir Single Image. Fig. 25.

43
 Fig. 25: Creación de marcadores

3.1.2.2.1.3. Integración de marcadores en Unity

Luego de la configurar y crear marcadores en vuforia, volveremos a Unity para cargar cada uno
de nuestros marcadores e información que mostrará la guía turística virtual.

3.1.2.2.1.3.1. Cargar marcador en Unity

Ahora, agregaremos una imagen marcador, sin ningún inconveniente, vuforia utilizará el único
registro en su base de datos. Fig. 26.

Fig. 26: Cargar marcador a unity.

3.1.2.2.1.3.2. Creación de carpeta video

Crear carpeta video con la finalidad de cargar y ordenar todos los videos necesarios para
desarrollo de la guía turística virtual. Fig. 27.

44
 Fig. 27: Crear carpeta video

3.1.2.2.1.3.3. Agregar video

Agregamos el video a la o las carpetas creadas según sea el caso, que se mostrara cuando la
cámara detecte marcador configurado. Fig. 28.

Fig. 28: Cargar o agregar video

45
3.1.2.2.1.3.4. Configuración de parámetros

Estos parámetros que se muestran en la Fig. 29 corresponden a los que se deben configurar
para la reproducción de video una vez detectado el marcador.

Fig. 29: Configuración de parámetros

3.1.2.2.1.3.5. Exportación del proyecto a APP

Realizado el proceso, se exporta el proyecto en una APP para sistema android. Fig. 30

46
 Fig. 30: Exportación del proyecto a APP

3.1.2.2.2. Planeamiento inicial

3.1.2.2.2.1. Arquitectura de la aplicación Conocer AR

La guía turística virtual, será una aplicación para uso exclusivo en dispositivos móviles con
sistema operativo Android y cámara para poder visualizar y capturar el marcador, para
posteriormente identificar la escena, una vez identificada la escena el aplicativo lo que hace es
combinación realidad más aumento, para posteriormente visualizar la información
correspondiente a un determinado lugar turístico. La arquitectura de funcionamiento se muestra
en la Fig. 31.

Captura de marcador Identificación de la escena

CONOCER AR
Guía turística virtual con realidad aumentada

Realidad + Aumento

Marcadores Visualización de la información

en dispositivos móviles

Fig. 31: Arquitectura de la guía turística virtual

3.1.2.2.2.2. Elaboración de prototipo

3.1.2.2.2.2.1. Interfaz de usuario

El diseño general de la interfaz del desarrollo de la guía turística virtual con realidad aumentada,
está conformado por componentes que son necesarios para obtener la información en el
dispositivo móvil a través de marcadores.

47
En la fig. 32 da a entender que, una vez instalado la guía en el dispositivo móvil, ejecutado la
aplicación conllevará al menú de elegir marcador, con lo cual seleccionando el marcador
adecuado nos mostrará audio y video con la información de lugar turístico correspondiente al
marcador seleccionado.

Dispositivo móvil

Conocer AR

Marcador Web Salir

Audio Video

Información de
lugares turísticos

Fig. 32: Modelo interfaz de usuario

3.1.2.2.2.2.2. Prototipo menú principal

En la fig. 33 muestra el menú principal de la guía turística virtual para información de lugares
turísticos de Cajamarca.

Fig. 33: Prototipo menú principal

48
3.1.2.2.3. Día de prueba

Etapa en la que se hacen las pruebas respectivas in situ, teniendo en cuenta los marcadores
tomados para la presente guía, la finalidad es verificar la correcta funcionalidad y corregir o
mejorar algunos errores que se presenten. La prueba incluye datos válidos e inválidos, valores
límite, diseño

3.1.2.3. Tercera fase: Producción

Se trata de mejorar e implementar funciones, así como realizar la implementación información

de Conocer AR, retoques y actualización de las interfaces.

3.1.2.3.1. Día de planificación

Establecer roles y necesidades específicas para obtener información funcional.

3.1.2.3.2. Día de trabajo

Diseño de todos los modelos con la información necesaria cargada en la guía turística virtual.

3.1.2.4. Cuarta fase: Estabilización

En la fase de estabilización se realiza la integración de múltiples funciones, así como de realizar

correcciones si es que lo hubiese, se trata también de verificar el funcionamiento de la guía
turística en su totalidad.

3.1.2.5. Quinta fase: Pruebas del prototipo “Conocer AR”

En esta fase se brindará el prototipo al turista para obtener resultados, también se le aplicará una
encuesta. La aplicación será usada por cada uno de los turistas locales, nacionales e
internacionales en uno de los sistemas operativos dominantes hasta el momento como es
Android, luego de estas pruebas se podrá evaluar cuanto ayuda la guía turística virtual usando
realidad aumentada.

49
3.1.2.5.1. Ubicación de la guía en play store

El la Fig. 34 se muestra que en primer lugar buscamos la APP conocer.pe instalada en nuestro
dispositivo Android.

Fig. 34: Búsqueda de la APP en dispositivo con os android

3.1.2.5.2. Prueba de la guía

En la fig. 35 se muestra la interfaz de bienvenida luego de ejecutar Conocer AR y nos mostrará

la pantalla de bienvenida con un pequeño menú

Fig. 35: Interfaz de inicio APP Conocer AR

50
3.1.2.5.3. Prueba de selección de marcador

Luego de ejecutar la guía, ejecutamos explorar y la cámara nos conducirá a observar marcador
correspondiente donde tendremos que apuntar al marcador indicado y poder obtener la
información correspondiente como se muestra en la fig. 36

Fig. 36: Selección de marcador

3.1.2.5.4. Visualizar información

Video informativo que mostrará todo lo referente al determinado atractivo en Cumbemayo tal cual
se observa en la fig. 37

Fig. 37: Video informativo que se reproduce luego de seleccionar el marcador adecuado

51
3.2. TRATAMIENTO, ANÁLISIS DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

3.2.1. Tratamiento

La población es indeterminada, no se conoce con exactitud la cantidad de ésta, y está constituida

por turistas internacionales y nacionales. La muestra está constituida por 200 turistas.

De los turistas considerados, conformaron un grupo control denominado A 200 turistas (grupo
control) y un grupo experimental denominado B con 200 turistas (grupo experimental).

Donde:

A: Grupo control de turistas que utilizan método tradicional para información de lugares turísticos.

B: Grupo experimental de turistas que utiliza método con realidad aumentada para información
de lugares turísticos

Según lo considerado, se aplica de la prueba T de Student para muestras independientes y

posteriormente comparar las medias de dos grupos de casos.

̅̅̅
𝑋1 − ̅̅̅
𝑋2 − 𝛿
𝑡0 =
𝜎2 𝜎2
√
𝑛1 + 𝑛2

Donde:

▪ t0: probabilidad de ocurrencia en la tabla de distribución t de Student, con n 1 + n2 – 2

grados de libertad.
▪ 𝑥̅1 , 𝑥̅2 : Promedios de las muestras
(𝑛1 −1)𝜎12 +(𝑛2 −1)𝜎22
▪ 𝜎 2 : Varianza común estimada, según: 𝜎 2 = 𝑛1 +𝑛2 −2

▪ n1 y n2: Tamaños de las muestras

3.2.2. Análisis de datos

Las técnicas que se utilizarán son las siguientes: observación directa, observación no directa,
entrevista, análisis documental, registro de imágenes y vídeos, permitiendo evaluar la
información que se dispone de los lugares turísticos de Cajamarca.

52
Los instrumentos que se utilizaran son los siguientes: registro de observación, guía de
observación, guion de entrevistas o cuestionarios, fichas bibliográficas, cámara fotográfica,
cámara filmadora, drones, entre otros.

Posterior a considerar la una variedad de técnicas e instrumentos, se considera conveniente la

aplicación de cuestionarios para medir ya sea la variable independiente, a través de la usabilidad
y factibilidad de implantación de la guía turística virtual Conocer AR, como también de la variable
dependiente, mediante la necesidad y motivación de los turistas de querer conocer un
determinado lugar. Los cuestionarios se aplicaron al grupo de turistas que utilizan método
tradicional para información de lugares turísticos, considerado grupo A (grupo control) y a un
grupo de turistas que utiliza método con realidad aumentada para información de lugares
turísticos considerando grupo B (grupo objetivo).

3.2.2.1. Encuesta de recolección de datos de usabilidad de la guía.

Se consideró aplicar encuestas haciendo el uso de la escala de Likert, esto debido a que dicha
escala utiliza formato de respuestas fijas que son utilizados para medir actitudes y opiniones.
Estas escalas permiten determinar el nivel de acuerdo o desacuerdo de los encuestados. La
escala de Likert asume que la fuerza e intensidad de la experiencia es lineal, por lo tanto, va
desde un totalmente de acuerdo a un totalmente desacuerdo, asumiendo que las actitudes
pueden ser medidas. Las respuestas pueden ser ofrecidas en diferentes niveles de medición,
permitiendo escalas de 5, 7 y 9 elementos configurados previamente. Siempre se debe tener un
elemento neutral para aquellos usuarios que ni de acuerdo ni en desacuerdo [55]. La encuesta
tiene una valoración que se muestra en la Fig. 38.

( + ) Positivo
NI DE
DE ACUERDO
TOTALMENTE TOTALMENTE EN
NI EN DESACUERDO
ESCALA DE ACUERDO ACUERDO DESACUERDO DESACUERDO

VALORACIÓN 5 4 3 2 1

( - ) Negativo

Fig. 38: Escala de Likert y su valoración de la encuesta

53
La encuesta es aplicada al grupo experimental que utiliza la guía turística virtual para información
de lugares turísticos de Cajamarca, donde las preguntas se orientan a medir la factibilidad y
usabilidad de implantación de la guía, tiempos de carga, interfaz de usuario, rapidez de
respuesta, valoración y opiniones en cuanto a la información brindada y facilidad de uso, tal cual
se muestra en el ANEXO 1.

Como también se muestra en la Fig. 38, la valoración de escala se aplican encuestas para
evaluar la valoración de los turistas que hacen uso de la guía turística, para ello se elabora y
plantea una encuesta al grupo control (grupo A) con 4 preguntas, como se muestra en el ANEXO
2 y para el grupo experimental (Grupo B) que corresponde otra encuesta que consta también de
4 preguntas como se muestra en el ANEXO 3.La valoración de la encuesta es de 5 a 1, como se
ve en la Fig. 38.

3.2.3. Presentación de resultados

En este ítem evalúan los resultados de usabilidad de la guía turística virtual, aplicada al grupo B
(grupo experimental) en el que se utiliza la guía turística virtual con realidad aumentada Conocer
AR. También se evalúa lo más importante del presente proyecto que viene a ser la prueba de
hipótesis, las cuales se someten a una comparación de test del antes y después de usar la guía
turística virtual.

3.2.3.1. Resultados de encuesta para usabilidad de la guía conocer AR

En la tabla 7 se muestra los resultados de usabilidad de la guía conocer AR según escala de

Likert y teniendo en cuenta para el cuestionario aplicado a 200 turistas del grupo experimental
(grupo B)

Tabla 6: Resultados generales de usabilidad de la guía Conocer AR según escala de Likert

ID TURISTA PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5

B1 5 5 5 5 5
B2 4 3 4 4 3
B3 4 4 4 5 4
B4 2 4 3 4 3
B5 4 4 4 4 5
B6 4 4 4 4 5
… … … … … …
B199 4 4 5 5 4
B200 4 5 5 4 5

54
Tabla 7: Resultados contabilizados de usabilidad de la guía Conocer AR según escala de Likert aplicado a 200 turistas.

CRITERIOS /ESCALA
CUESTIONARIO Totalmente Ni de acuerdo Totalmente
De acuerdo Desacuerdo
de acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo
Los tiempos que demoró en cargar la aplicación móvil
32 104 24 32 8
en su dispositivo son adecuados
La interfaz de usuario de la guía turística virtual Conocer
56 136 8 0 0
AR son adecuados para su uso
La rapidez de respuesta de la información solicitada a la
88 96 16 0 0
guía Conocer AR es la apropiada

Considera adecuados los videos mostrados en la guía Conocer AR 120 64 16 0 0

Le parece de utilidad la información mostrada 80 56 56 8 0

Gráfico 6:Gráfico 7: Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR

3.2.3.2. Recolección de datos

En la prueba se realizó un test a los visitantes a Cumbemayo, donde se tomó en cuenta a las
personas mayores de 18 años de edad. El test tiene el objetivo de verificar la experiencia del
turista sin el uso de la guía turística virtual y la otra con el uso de la guía turística virtual.

Para calcular la muestra, como la población es indeterminada, entonces, la relación matemática

utilizada para el cálculo de la muestra es la siguiente:

𝑧2
𝑁= (𝑝𝑞)
𝑒2

Donde:

e = 0.05 (error muestral o margen de error aceptado: 5%)

z = 1.96 (distribución normal a un nivel de confianza α = 0.05)

p = 0.65 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango superior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)
q = 0.35 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango inferior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)

Con los valores anteriores, en la relación matemática, el valor de la muestra es:

𝑁 = 350

Considerando aproximadamente un 15% adicional de los turistas en la muestra, para seguridad,

entonces la muestra total considerada es:
55
 𝑵 = 𝟒𝟎𝟎

Del total de esta muestra lo dividiremos en dos grupos: ver tabla 8.

Grupo Control: Turistas que realizan su visita sin el uso de la aplicación móvil, denominado
grupo control (A).

Grupo Objetivo: Turistas que realizan su visita haciendo uso de la aplicación móvil, denominado
grupo objetivo (B).

Tabla 8: Grupo control y grupo objetivo

Grupo control ( A ) Grupo objetivo ( B )

200 200

3.2.3.3. Análisis de datos

Se realizó la encuesta a 200 turistas para el grupo de control (A) y a 200 turistas para el grupo
objetivo (B), esto debido a que no todas estaban predispuestas a colaborar, por distintas razones,
pero es aceptable, ya que mencionamos que teníamos cierto margen de error.

muestra los resultados de la encuesta de usabilidad que se obtiene del 100% de 200 turistas
encuestados los siguientes:

✓ Para el criterio sobre los tiempos de carga de la guía turística, el 16% se mostraron totalmente
de acuerdo, el 52% de acuerdo, 12% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 16% en desacuerdo y
4% totalmente en desacuerdo.

✓ Para el criterio sobre la interfaz de usuario de la guía turística virtual Conocer AR, el 28%
están totalmente de acuerdo, el 68% de acuerdo y 4% ni acuerdo ni en desacuerdo.

✓ Para el criterio acerca de la rapidez de respuesta de la información solicitada a la guía turística

virtual, el 44% se muestran totalmente de acuerdo, 48% de acuerdo y 8% ni de acuerdo ni en
desacuerdo.

✓ Para el criterio considera adecuados los videos mostrados en la guía Conocer AR, el 60% se
mostraron totalmente de acuerdo, el 32% de acuerdo y 8% ni de acuerdo ni en desacuerdo.

✓ Finalmente, para el criterio le parece útil la información mostrada, el 40% está totalmente de
acuerdo, el 28% de acuerdo, 28% ni de acuerdo ni en desacuerdo y 4% en desacuerdo.

56
Según la encuesta descrita y mostrada en el gráfico 6, la gran mayoría de los turistas
encuestados estudiantes encuestados aprueban la usabilidad de la guía turística virtual.

CRITERIOS DE USABILIDAD DE GUÍA TURÍSTICA VIRTUAL

CONOCER AR
120%
PORCENTAJE DE TURISTAS

100% 4% 4% 4%
8% 8%
16%
80% 28%
12% 32%
48%
60% 68%
28%

40% 52%
60%
20% 44% 40%
28%
16%
0%
Los tiempos que La interfaz de La rapidez de Considera Le parece de utilidad
demoró en cargar la usuario de la guía respuesta de la adecuados los la información
aplicación móvil turística virtual información videos mostrados en mostrada
en su dispositivo son Conocer solicitada a la la guía Conocer AR
adecuados AR son adecuados guía Conocer AR es
para su uso la apropiada
CRITERIOS
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo Desacuerdo Totalmente
acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo

Gráfico 7: Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR

3.2.3.4. Recolección de datos

En la prueba se realizó un test a los visitantes a Cumbemayo, donde se tomó en cuenta a las
personas mayores de 18 años de edad. El test tiene el objetivo de verificar la experiencia del
turista sin el uso de la guía turística virtual y la otra con el uso de la guía turística virtual.

Para calcular la muestra, como la población es indeterminada, entonces, la relación matemática

utilizada para el cálculo de la muestra es la siguiente:

𝑧2
𝑁= (𝑝𝑞)
𝑒2

Donde:

57
e = 0.05 (error muestral o margen de error aceptado: 5%)

z = 1.96 (distribución normal a un nivel de confianza α = 0.05)

p = 0.65 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango superior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)
q = 0.35 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango inferior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)

Con los valores anteriores, en la relación matemática, el valor de la muestra es:

𝑁 = 350

Considerando aproximadamente un 15% adicional de los turistas en la muestra, para seguridad,

entonces la muestra total considerada es:

𝑵 = 𝟒𝟎𝟎

Del total de esta muestra lo dividiremos en dos grupos: ver tabla 8.

Grupo Control: Turistas que realizan su visita sin el uso de la aplicación móvil, denominado
grupo control (A).

Grupo Objetivo: Turistas que realizan su visita haciendo uso de la aplicación móvil, denominado
grupo objetivo (B).

Tabla 8: Grupo control y grupo objetivo

Grupo control ( A ) Grupo objetivo ( B )

200 200

3.2.3.5. Análisis de datos

Se realizó la encuesta a 200 turistas para el grupo de control (A) y a 200 turistas para el grupo
objetivo (B), esto debido a que no todas estaban predispuestas a colaborar, por distintas razones,
pero es aceptable, ya que mencionamos que teníamos cierto margen de error.

58
3.2.3.5.1. Resultados sobre conocer lugar turístico

En la tabla 9 se presenta resumen de los resultados obtenidos a través de una encuesta

mostrada los resultados en tabla del anexo 4. En dicha tabla se muestran los resultados
correspondientes al grupo control (grupo A) que viene a ser los turistas que realizan su visita sin
el uso de la guía turística virtual, así como los resultados correspondientes al grupo objetivo
(grupo B) que viene a ser los turistas que realizan su visita haciendo uso de la guía turística
virtual.

Tabla 9: Criterios de opinión tanto método tradicional (grupo A), así como usando la guía turística virtual.

GRUPO CONTROL (GUPO A) GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)

ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4
A1 3 3 4 2 B1 5 5 5 5
A2 3 4 4 3 B2 3 3 3 3
A3 4 4 4 4 B3 4 4 4 4
A4 5 4 4 4 B4 4 4 3 3
A5 5 4 5 5 B5 5 4 5 5
A6 1 2 2 2 B6 5 5 5 5
A7 3 2 3 3 B7 4 3 4 4
A8 3 3 3 2 B8 4 2 3 3
… … … … … … … … … …
A198 5 4 5 5 B198 4 4 4 4
A199 4 4 4 4 B199 4 4 4 4
A200 4 4 4 3 B200 5 5 4 4

En la tabla 10 se muestra total de resultados contabilizados según criterio de evaluación del

grupo control de turistas (grupo A).

Tabla 10: Resultados contabilizados según criterio de evaluación del grupo control de turistas (grupo A).

GRUPO CONTROL (GRUPO A)

Ni de acuerdo
Totalmente Totalmente en
CRITERIO De acuerdo ni en Desacuerdo
de acuerdo desacuerdo
desacuerdo

1. Los guías turísticos que existen tradicionalmente, así como folletos,

40 64 64 24 8
afiches te motivan a conocer un lugar turístico.

2. Se encuentra usted lo suficientemente informado con la guía

8 88 80 16 8
tradicional como folletos, afiches, etc.

3. Utilizaría usted los folletos y afiches como herramientas guía para

24 80 40 56 0
obtener información o retroalimentación.

4. Recomendaría usted la información ofrecida tradicionalmente para

16 64 48 64 8
conocer un determinado lugar turístico.

Gráfico 8:Gráfico 7: Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR

59
3.2.3.6. Recolección de datos

En la prueba se realizó un test a los visitantes a Cumbemayo, donde se tomó en cuenta a las
personas mayores de 18 años de edad. El test tiene el objetivo de verificar la experiencia del
turista sin el uso de la guía turística virtual y la otra con el uso de la guía turística virtual.

Para calcular la muestra, como la población es indeterminada, entonces, la relación matemática

utilizada para el cálculo de la muestra es la siguiente:

𝑧2
𝑁= (𝑝𝑞)
𝑒2

Donde:

e = 0.05 (error muestral o margen de error aceptado: 5%)

z = 1.96 (distribución normal a un nivel de confianza α = 0.05)

p = 0.65 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango superior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)
q = 0.35 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango inferior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)

Con los valores anteriores, en la relación matemática, el valor de la muestra es:

𝑁 = 350

Considerando aproximadamente un 15% adicional de los turistas en la muestra, para seguridad,

entonces la muestra total considerada es:

𝑵 = 𝟒𝟎𝟎

Del total de esta muestra lo dividiremos en dos grupos: ver tabla 8.

Grupo Control: Turistas que realizan su visita sin el uso de la aplicación móvil, denominado
grupo control (A).

Grupo Objetivo: Turistas que realizan su visita haciendo uso de la aplicación móvil, denominado
grupo objetivo (B).

Tabla 8: Grupo control y grupo objetivo

60
 Grupo control ( A ) Grupo objetivo ( B )

200 200

3.2.3.7. Análisis de datos

Se realizó la encuesta a 200 turistas para el grupo de control (A) y a 200 turistas para el grupo
objetivo (B), esto debido a que no todas estaban predispuestas a colaborar, por distintas razones,
pero es aceptable, ya que mencionamos que teníamos cierto margen de error.

muestra los resultados de las encuestas al grupo de turistas control (grupo A) de sus
apreciaciones de usar los medios tradicionales que se obtiene del 100% de 200 turistas
encuestados los siguientes:

120%
EVALUACIÓN DE USAR MEDIOS TRADICIONALES DE
INFORMACION TURÍSTICA DEL GRUPO CONTROL (GRUPO A)
PORCENTAJE DE TURISTAS

100% 4% 4% 4%
12% 8%
28%
80% 32%

32% 40%
60% 20%
24%
40%
32%
40%
44% 32%
20%
20%
12% 8%
0% 4%
Los guías turísticos que Se encuentra usted lo Utilizaría usted los folletos y Recomendaría usted la
existen tradicionalmente, así suficientemente informado afiches como herramientas información ofrecida
como folletos, afiches te con la guía guía para tradicionalmente para
motivan a conocer un lugar tradicional como folletos, obtener información o conocer un determinado
turístico. afiches, etc. retroalimentación. lugar turístico.
CRITERIOS
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo Desacuerdo Totalmente
acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo

Gráfico 9: Encuesta a turistas grupo control (grupo A)

✓ Para el criterio si los guías turísticos que existen tradicionalmente, como es el caso de folletos,
afiches motivan a conocer un lugar turístico el 20% se mostraron totalmente de acuerdo, el
32% de acuerdo, 32% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 8% en desacuerdo y 4% totalmente
en desacuerdo.

61
✓ Para el criterio si el turista se encuentra lo suficientemente informado con la guía tradicional
como folletos, afiches, trípticos, guías de turista, etc. el 4% están totalmente de acuerdo, el
40% de acuerdo, 20% ni acuerdo ni en desacuerdo, 12% en desacuerdo y 4% totalmente en
desacuerdo.

✓ Para el criterio utilizaría usted los folletos y afiches como herramientas guía para obtener
información o retroalimentación, el 12% se muestran totalmente de acuerdo, el 40% de
acuerdo, 20% ni acuerdo ni en desacuerdo, el 28 % en desacuerdo y 0% totalmente en
desacuerdo.

✓ Para el criterio recomendaría usted la información ofrecida tradicionalmente para conocer un

determinado lugar turístico, el 8% se mostraron totalmente de acuerdo, el 32% de acuerdo,
24% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 32% en desacuerdo y 4% totalmente en desacuerdo.

En la tabla 11 se muestra total de resultados contabilizados según criterio de evaluación del

grupo objetivo de turistas (grupo B).

Tabla 11: Resultados contabilizados según criterio de evaluación del grupo objetivo de turistas (grupo B).

GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)

Ni de acuerdo
Totalmente Totalmente en
CRITERIO De acuerdo ni en Desacuerdo
de acuerdo desacuerdo
desacuerdo

1. Está usted convencido de usar aplicaciones de realidad aumentada

72 120 8 0 0
para información de lugares turísticos.

2. La guía turística virtual AR le entusiasma a conocer Cumbemayo 48 104 24 24 0

3. Utilizaría usted la guía turística virtual Conocer AR como herramienta

80 80 40 0 0
de conocer un lugar turístico o de retroalimentación.

4. Recomendaría usted el uso de la guía turística virtual Conocer AR 72 80 40 8 0

Gráfico 10:Gráfico 7: Criterios de usabilidad de la guía turística virtual Conocer AR

3.2.3.8. Recolección de datos

En la prueba se realizó un test a los visitantes a Cumbemayo, donde se tomó en cuenta a las
personas mayores de 18 años de edad. El test tiene el objetivo de verificar la experiencia del
turista sin el uso de la guía turística virtual y la otra con el uso de la guía turística virtual.

Para calcular la muestra, como la población es indeterminada, entonces, la relación matemática

utilizada para el cálculo de la muestra es la siguiente:

𝑧2
𝑁= (𝑝𝑞)
𝑒2

62
Donde:

e = 0.05 (error muestral o margen de error aceptado: 5%)

z = 1.96 (distribución normal a un nivel de confianza α = 0.05)

p = 0.65 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango superior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)
q = 0.35 (varianza o diversidad de opiniones, proporción de respuestas en el rango inferior, de
acuerdo a la hipótesis: el nivel de facilitación de la información de lugares turístico es medio-
alto)

Con los valores anteriores, en la relación matemática, el valor de la muestra es:

𝑁 = 350

Considerando aproximadamente un 15% adicional de los turistas en la muestra, para seguridad,

entonces la muestra total considerada es:

𝑵 = 𝟒𝟎𝟎

Del total de esta muestra lo dividiremos en dos grupos: ver tabla 8.

Grupo Control: Turistas que realizan su visita sin el uso de la aplicación móvil, denominado
grupo control (A).

Grupo Objetivo: Turistas que realizan su visita haciendo uso de la aplicación móvil, denominado
grupo objetivo (B).

Tabla 8: Grupo control y grupo objetivo

Grupo control ( A ) Grupo objetivo ( B )

200 200

3.2.3.9. Análisis de datos

Se realizó la encuesta a 200 turistas para el grupo de control (A) y a 200 turistas para el grupo
objetivo (B), esto debido a que no todas estaban predispuestas a colaborar, por distintas razones,
pero es aceptable, ya que mencionamos que teníamos cierto margen de error.

63
muestra los resultados de las encuestas al grupo de turistas objetivo (grupo B) de sus
apreciaciones de usar guía turística virtual que se obtiene del 100% de 200 turistas encuestados
los siguientes:

EVALUACIÓN DE USAR GUÍA TURÍSTICA VIRTUAL PARA

120%
INFORMACION DE LUGARES TURÍSTICOS DEL GRUPO
OBJETIVO (GRUPO B)
PORCENTAJE DE TURISTAS

100% 4% 4%
12%
20%
20%
80% 12%

60%
60% 40%
40%
52%
40%

20% 36% 40% 36%

24%

0%
Está usted convencido de La guía turística virtual AR le Utilizaría usted la guía Recomendaría usted el uso
usar aplicaciones de realidad entusiasma a conocer turística virtual Conocer AR de la guía turística virtual
aumentada para información Cumbemayo como herramienta de conocer Conocer AR
de lugares turísticos. un lugar turístico o de
retroalimentación.
CRITERIOS

Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo Desacuerdo Totalmente

acuerdo ni en desacuerdo en desacuerdo

Gráfico 11: Encuesta a turistas grupo objetivo (grupo B)

✓ Para el criterio está usted convencido de usar aplicaciones de realidad aumentada para
información de lugares turísticos el 36% se mostraron totalmente de acuerdo, el 60% de
acuerdo, 4% ni de acuerdo ni en desacuerdo, 0% en desacuerdo y 0% totalmente en
desacuerdo.

✓ Para el criterio La guía turística virtual AR le entusiasma a conocer Cumbemayo el 24% están
totalmente de acuerdo, el 52% de acuerdo, 12% ni acuerdo ni en desacuerdo, 12% en
desacuerdo y 0% totalmente en desacuerdo.

✓ Para el criterio utilizaría usted la guía turística virtual Conocer AR como herramienta de
conocer un lugar turístico o de retroalimentación., el 40% se muestran totalmente de acuerdo,
el 40% de acuerdo, 20% ni acuerdo ni en desacuerdo, el 0% en desacuerdo y 0% totalmente
en desacuerdo.

64
✓ Para el criterio recomendaría usted el uso de la guía turística virtual Conocer AR, el 36% se
mostraron totalmente de acuerdo, el 40% de acuerdo, 20% ni de acuerdo ni en desacuerdo,
4% en desacuerdo y 0% totalmente en desacuerdo.

3.2.3.9.1. Análisis estadístico

En la tabla 12, a modo de resumen del anexo 4 se muestra los cálculos estadísticos de media y
desviación del grupo control (grupo A).

Tabla 12: Cálculo media grupo control (grupo A)

GRUPO CONTROL (GUPO A)

ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 X̅

A1 3 3 4 2 3.00
A2 3 4 4 3 3.50
A3 4 4 4 4 4.00
A4 5 4 4 4 4.25
A5 5 4 5 5 4.75
A6 1 2 2 2 1.75
A7 3 2 3 3 2.75
A8 3 3 3 2 2.75
… … … … … …
A196 2 3 2 2 2.25
A197 3 1 2 1 1.75
A198 5 4 5 5 4.75
A199 4 4 4 4 4.00
A200 4 4 4 3 3.75

En la tabla 13, a modo de resumen del anexo 4 se muestra los cálculos estadísticos de media y
desviación del grupo objetivo (grupo B).

Tabla 13: Cálculo media grupo objetivo (grupo B)

65
 GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)

ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 X̅

B1 5 5 5 5 5.00
B2 3 3 3 3 3.00
B3 4 4 4 4 4.00
B4 4 4 3 3 3.50
B5 5 4 5 5 4.75
B6 5 5 5 5 5.00
B7 4 3 4 4 3.75
B8 4 2 3 3 3.00
… … … … … …
B196 4 4 3 4 3.75
B197 4 3 3 3 3.25
B198 4 4 4 4 4.00
B199 4 4 4 4 4.00
B200 5 5 4 4 4.50

3.2.4. Demostración de la hipótesis

3.2.4.1. Formulación de hipótesis

Hipótesis nula

H0: La guía turística virtual desarrollada con realidad aumentada no facilitará con precisión en
un nivel medio alto información de lugares turísticos de Cajamarca en comparación con la
información brindada actualmente por otros medios.

H0: µ1 = µ2

Hipótesis alternativa

H1: La guía turística virtual desarrollada con realidad aumentada sí facilitará con precisión en un
nivel medio alto información de lugares turísticos de Cajamarca en comparación con la
información brindada actualmente por otros medios.

H1: µ1 ≠ µ2

3.2.4.2. Nivel de significancia

El nivel de significancia será de 5% α=0.05.

66
3.2.4.3. Elección del estadístico de prueba

Prueba T – Student, para muestras independientes

Variable Observaciones Mínimo Máximo Media Desv. Estandar

X̅ (A) 200 1.750 4.750 3.330 0.873
X̅ (B) 200 3.000 5.000 4.120 0.631

Intervalo de confianza para la diferencia entre las medias al 95%: [-0.916; -0.664]

Diferencia -0.790
t (Valor observado) -12.395
|t| (Valor crítico) 1.972
GL 199
valor-p (bilateral) < 0.0001
alfa 0.05

GRÁFICA DE DISTRIBUCIÓN

t(obs)=-12.395
Densidad

-t(crit)=-1.972 t(crit)=1.972

a/2=0.025
a/2=0.025

-14 -12 -10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6

t

Gráfico 12: Gráfico de distribución

3.2.4.4. Toma de decisión

H0: La diferencia entre las medias es igual a 0 (H0: µ1 = µ2)

H1: La diferencia entre las medias es diferente de 0 (H1: µ1 ≠ µ2)

67
Puesto que el valor computado -p < 0.0001, es menor que el nivel de significación α = 0.05, se
debe rechazar la hipótesis nula H0, y aceptar la hipótesis alternativa H1; por lo tanto, la guía
turística virtual desarrollada con realidad aumentada sí facilitará con precisión en un nivel medio
alto información de lugares turísticos de Cajamarca en comparación con la información brindada
actualmente por otros medios.

68
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE
RESULTADOS

En cuanto al análisis de resultados alcanzados entre los turistas del grupo control (grupo A) y el
grupo experimental (grupo B), indican que el uso de una guía turística virtual Conocer AR, usando
realidad aumentada, facilita información de lugares turísticos de Cajamarca en comparación con
la información brindada actualmente por otros medios. Por lo tanto, se puede decir que la
tecnología de realidad aumentada sirve como herramienta tecnológica para promocionar el
turismo.

Como se ha podido apreciar en la encuesta de usabilidad de la guía turística virtual con realidad
aumentada para información de lugares turísticos, se aprecia con facilidad que gran parte de
turistas tiene muy buena valoración acerca del uso y funcionamiento de la guía.

3.1. Contrastación de resultados

Al efectuar un contraste de resultados obtenidos con los antecedes se menciona lo siguiente:

El resultado obtenido acerca de diseñar un modelo de sistema integrado de información de

lugares turísticos es semejante al mencionado por Aguayo [9] que indica que es importante
diseñar un modelo de sistema integrado de gestión de destinos turísticos basado en una
arquitectura software que cubra todas las necesidades de información internas y externas de los
modernos entes de gestión, que pueda integrarse con otros sistemas de destino ofreciendo una
información de calidad y no redundante, que articule y facilite la promoción de los lugares
turísticos del entorno y que sea capaz de tener en cuenta la opinión de los turistas de una forma
eficaz y productiva.

Otra investigación que ofrece resultados importantes es la de Gómez [10], que en su

investigación menciona que el turismo es una de las actividades económicas de mayor
crecimiento en los últimos años, y por tal motivo las ciudades no pueden ser ajenas a esta
tendencia. Ante este crecimiento turístico, y en busca de promocionarse a través de los medios
masivos de comunicación. Se considera este trabajo de tesis tan importante como la presente
investigación, porque proporciona ideas de como poder promocionar mejor el turismo utilizando
herramientas tecnológicas como por ejemplo las guías turísticas virtuales con realidad
aumentada. Asimismo, Nájera [11] propone un método de resolución, basado mayormente en el
procesamiento de la imagen, logrando prescindir de la necesidad de tener información a priori

69
de la posición tridimensional de los objetos en la escena, para los turistas que hagan uso de una
herramienta tecnológica con realidad aumentada.

Según resultados de la guía turística virtual con realidad aumentada, observamos la importancia
de incorporar herramientas de realidad aumentada diseñadas para el turismo, ya que permiten
ofrecer información personalizada respecto a las preferencias del turista; información semejante
se observa en el trabajo de investigación realizado por Leiva [12] donde concluye que gracias a
estas herramientas, los turistas podrán encontrar de forma fácil y rápida aquellos puntos de
interés que desean visitar o utilizar, sin verse desbordados por una sobreabundancia de
información.

Asimismo, Salazar [13], en el informe de su tesis, considera que los sistemas operativos Android
e iOS son los más apropiados para desarrollar aplicaciones si se quiere llegar a un gran número
de usuarios, ya que abarcan el 82.9% del mercado de dispositivos móviles, liderando Android
con un 65% del mercado, por lo cual nuestra en el presente proyecto también se concluye de la
misma forma, porque se logran recolectar datos de usuarios con dispositivos móviles que
cuentan con sistemas operativos mencionados y a su vez en el desarrollo se hace usos uso de
marcadores que son un elemento importante ya que el diseño de estos influye directamente en
el resultado de la aplicación. Los marcadores no deben ser ni muy simples ni muy complejos, el
que no tengan detalle alguno hace que lo confunda con cualquier elemento capturado por la
cámara; el que tenga muchos detalles hace que el reconocimiento sea deficiente y tomada en
cuenta porque nuestra aplicación se desarrollará especialmente para dispositivos móviles con
sistema operativo Android. Todo esto utilizado para obtener resultados idóneos.

La utilización de la guía turística virtual con realidad aumentada para información de lugares
turísticos de Cajamarca y este tipo de aplicaciones en nuestro país y de forma gratuita fomenta
en gran medida el turismo y el comercio, ya que las empresas pueden ser ubicadas de una forma
fácil y rápida, tal cual lo da a conocer Benavides [14], para los recorridos turísticos virtuales en
Lima. La principal ventaja que se logra con esta aplicación es que no existen límites de
información y es muy independiente de su ubicación geográfica. Del mismo modo nuestro
proyecto de investigación demostró la disminución de tiempo promedio que toma a un turista
consultar información de lugares turísticos, semejante a lo que menciona Oblitas [15], que en la
región Lambayeque, con la aplicación móvil multiplataforma, como guía, demostró la disminución
del tiempo promedio que le toma a un turista consultar destinos turísticos. Después de las
pruebas, concluyó que la aplicación móvil ayudó a que al turista no le tome mucho tiempo
averiguar sobre la información necesaria de 3 destinos demostrando que con la aplicación lo
puedo hacer en 8 minutos aproximadamente. Esto debido a que la aplicación centraliza la
información básica y necesaria.
70
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Una vez finalizado el presente trabajo de investigación, podemos concluir que se han cumplido
con el objetivo propuesto. El producto final cumple con los requisitos que se habían expuesto en
un principio y es completamente funcional como hemos podido ver en la fase de pruebas.

5.1. CONCLUSIONES

Se estableció que la guía turística virtual con realidad aumentada para información de lugares
turísticos de Cajamarca, incidió positivamente en conocer un determinado lugar turístico, además
de mejorar la motivación para hacer turismo.

El desarrollo de la guía turística virtual con realidad aumentada para información de lugares
turísticos de Cajamarca se ejecutó haciendo uso de la metodología ágil Movile-D, metodología
que permitió hacer entregas funcionales, además se usó con los turistas, de los cuales, en su
mayoría aprueban su usabilidad.

En el desarrollo de la guía turística virtual con realidad aumentada para información de lugares
turísticos, se utilizó varias herramientas tecnológicas de realidad aumentada, previo análisis de
plataformas, se eligieron como las más apropiadas a Unity y Vuforia para el desarrollo de la guía
turística virtual con realidad aumentada, que se utilizó para describir que tan útil fue la información
de lugares turísticos de Cajamarca brindada por dicha guía, datos proporcionados por la muestra
de turistas tanto internacionales.

Se desarrolló la guía turística virtual, cumpliendo con los requerimientos y necesidades de los
turistas que se determinó en el proceso de recolección de información y requerimientos,
obteniendo como producto final una guía de fácil uso, comprensión, agradable y útil en el
momento de realizar una visita a Cumbemayo de tal manera con dicha guía se logró ccomparar
los resultados de la información de lugares turísticos de Cajamarca entre la facilitada con los
medios actuales y la facilitada con la guía turística virtual y se determinó con cuál de los dos se
tiene mejores resultados.

71
5.2. RECOMENDACIONES

Se propone utilizar realidad aumentada como herramienta de apoyo para información de lugares
turísticos.

La realidad aumentada es una herramienta que necesita de ciertos recursos tecnológicos para
un óptimo funcionamiento, por lo que se recomienda utilizar en dispositivos con recursos de
hardware adecuado, del mismo modo se recomienda enfocar bien la cámara del dispositivo móvil
al marcador correspondiente para tener la información correspondiente, asegurándose que ésta
funcionando correctamente.

Se recomienda implementar nuevos módulos y modelos a la guía turística virtual, es decir para
brindar ya no solo información de lugares turísticos, sino también información turística.

Se recomienda seguir mejorando el funcionamiento de la guía turística virtual, ya sea mediante

nuevas versiones o actualizaciones.

El presente proyecto es solo para plataformas Android, sería interesante que también se
desarrolle para plataformas de otros sistemas operativos, especialmente de iOS.

Desde un primer inicio, para el desarrollo de la guía turística virtual se hizo la elección de Unity,
esto ha supuesto una gran ventaja para el desarrollo de nuestra guía, ya que permite el desarrollo
para Android e iOS y está perfectamente integrado con la librería de realidad aumentada Vuforia.
Con lo cual se recomienda usar para ser el primer entorno de desarrollo a utilizar en futuros
proyectos que tengan realidad aumentada como protagonista.

La aplicación se centra concretamente en Cumbemayo, el cual por su importancia y relevancia

se tomó en cuenta para el desarrollo de la guía turística virtual, tal y como se especifica en el
alcance; Con lo cual una mejora que podríamos emprender sería el de extender la guía a otros
lugares turísticos que conforman una parte importante del patrimonio histórico de nuestra ciudad
de Cajamarca.

72
REFERENCIAS

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al%20turista%20que%20visita%20Cajamarca&url=~/Uploads/conociendoAlTurista/11/C
onociendo_al_turista_Cajamarca_febrero_2016_interno.pdf&nombObjeto=conociendoA
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[48] PROMPERU, «Conociendo al turista que visita Cajamarca,» PROMPERU, 2016. [En
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Available: https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-
utilizarla/. [Último acceso: 20 Agosto 2019].

79
ANEXOS

ANEXO 1 ENCUESTA DE MEDICIÓN DE MOTIVACIÓN, FACTIBILIDAD Y USABILIDAD DE

LA GUÍA TURÍSTICA.

Encuesta
La siguiente encuesta tiene como objetivo evaluar la usabilidad de implantación de una guía
turística virtual, así como medir cuanto ayudaría al turista para conocer un determinado lugar.
1. Los tiempos que demoró en cargar la aplicación móvil en su dispositivo son adecuados
Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

2. La interfaz de usuario de la guía turística virtual Conocer AR son adecuados para su uso
Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

3. La rapidez de respuesta de la información solicitada a la guía Conocer AR es la apropiada

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

4. Considera adecuados los videos mostrados en la guía Conocer AR

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

5. Le parece de utilidad la información mostrada

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

80
ANEXO 2: ENCUESTA PARA MEDIR DE USO DE LOS MEDIOS TRADICIONALES PARA
CONOCER UN LUGAR TURÍSTICO

Encuesta
La siguiente encuesta es un instrumento que tiene como objetivo medir la motivación de uso de
los medios tradicionales como folletos, afiches o guías de turismo de los turistas para obtener
información de un determinado lugar.
INDICACIONES

Marque con (X) el espacio entre paréntesis según considere

1. Los guías turísticos que existen tradicionalmente, así como folletos, afiches te motivan a
conocer un lugar turístico.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

2. Se encuentra usted lo suficientemente informado con la guía tradicional como folletos,

afiches, etc.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

3. Utilizaría usted los folletos y afiches como herramientas guía para obtener información o
retroalimentación.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

4. Recomendaría usted la información ofrecida tradicionalmente para conocer un determinado

lugar turístico.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

81
ANEXO 3: ENCUESTRA GRUPO DE CONTROL DE TURISTAS NACIONALES E
INTERNACIONALES.

Encuesta
La siguiente encuesta tiene como objetivo evaluar la guía turística virtual para información de
lugares
1. Está usted convencido de usar aplicaciones de realidad aumentada para información de
lugares turísticos.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

2. La guía turística virtual AR le entusiasma a conocer Cumbemayo

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

3. Utilizaría usted la guía turística virtual Conocer AR como herramienta de conocer un lugar
turístico o de retroalimentación.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

4. Recomendaría usted el uso de la guía turística virtual Conocer AR.

Totalmente de acuerdo ( )
De acuerdo ( )
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo ( )
Desacuerdo ( )
Totalmente en desacuerdo ( )

82
ANEXO 4: TABLA DE RESULTADOS DE ENCUESTA APLICADA A GRUPO CONTROL
(GRUPO A) Y GRUPO EXPERIMENTAL (GRUPO B)

GRUPO CONTROL (GUPO A) GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)

ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO

A1 3 3 4 2 3 B1 5 5 5 5 5
A2 3 4 4 3 3.5 B2 3 3 3 3 3
A3 4 4 4 4 4 B3 4 4 4 4 4
A4 5 4 4 4 4.25 B4 4 4 3 3 3.5
A5 5 4 5 5 4.75 B5 5 4 5 5 4.75
A6 1 2 2 2 1.75 B6 5 5 5 5 5
A7 3 2 3 3 2.75 B7 4 3 4 4 3.75
A8 3 3 3 2 2.75 B8 4 2 3 3 3
A9 4 3 3 3 3.25 B9 5 4 5 5 4.75
A10 4 4 4 4 4 B10 5 5 5 4 4.75
A11 2 4 4 4 3.5 B11 4 4 4 5 4.25
A12 2 4 2 2 2.5 B12 4 2 4 3 3.25
A13 5 5 5 4 4.75 B13 5 5 5 5 5
A14 4 3 4 4 3.75 B14 4 4 4 4 4
A15 3 3 2 2 2.5 B15 5 2 5 2 3.5
A16 5 4 4 4 4.25 B16 5 5 5 5 5
A17 3 3 3 2 2.75 B17 4 4 5 5 4.5
A18 4 3 3 3 3.25 B18 4 4 4 4 4
A19 3 3 2 2 2.5 B19 4 4 4 4 4
A20 4 3 2 3 3 B20 4 4 5 5 4.5
A21 2 3 2 2 2.25 B21 4 4 3 4 3.75
A22 3 1 2 1 1.75 B22 4 3 3 3 3.25
A23 5 4 5 5 4.75 B23 4 4 4 4 4
A24 4 4 4 4 4 B24 4 4 4 4 4
A25 4 4 4 3 3.75 B25 5 5 4 4 4.5
A26 3 3 4 2 3 B26 5 5 5 5 5
A27 3 4 4 3 3.5 B27 3 3 3 3 3
A28 4 4 4 4 4 B28 4 4 4 4 4
A29 5 4 4 4 4.25 B29 4 4 3 3 3.5
A30 5 4 5 5 4.75 B30 5 4 5 5 4.75
A31 1 2 2 2 1.75 B31 5 5 5 5 5
A32 3 2 3 3 2.75 B32 4 3 4 4 3.75
A33 3 3 3 2 2.75 B33 4 2 3 3 3
A34 4 3 3 3 3.25 B34 5 4 5 5 4.75
A35 4 4 4 4 4 B35 5 5 5 4 4.75
A36 2 4 4 4 3.5 B36 4 4 4 5 4.25
A37 2 4 2 2 2.5 B37 4 2 4 3 3.25
A38 5 5 5 4 4.75 B38 5 5 5 5 5
A39 4 3 4 4 3.75 B39 4 4 4 4 4
A40 3 3 2 2 2.5 B40 5 2 5 2 3.5
A41 5 4 4 4 4.25 B41 5 5 5 5 5
A42 3 3 3 2 2.75 B42 4 4 5 5 4.5
A43 4 3 3 3 3.25 B43 4 4 4 4 4
A44 3 3 2 2 2.5 B44 4 4 4 4 4
A45 4 3 2 3 3 B45 4 4 5 5 4.5
A46 2 3 2 2 2.25 B46 4 4 3 4 3.75
A47 3 1 2 1 1.75 B47 4 3 3 3 3.25
A48 5 4 5 5 4.75 B48 4 4 4 4 4
A49 4 4 4 4 4 B49 4 4 4 4 4
A50 4 4 4 3 3.75 B50 5 5 4 4 4.5
A51 3 3 4 2 3 B51 5 5 5 5 5
A52 3 4 4 3 3.5 B52 3 3 3 3 3
A53 4 4 4 4 4 B53 4 4 4 4 4
A54 5 4 4 4 4.25 B54 4 4 3 3 3.5

83
 GRUPO CONTROL (GUPO A) GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)
ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO

A55 5 4 5 5 4.75 B55 5 4 5 5 4.75

A56 1 2 2 2 1.75 B56 5 5 5 5 5
A57 3 2 3 3 2.75 B57 4 3 4 4 3.75
A58 3 3 3 2 2.75 B58 4 2 3 3 3
A59 4 3 3 3 3.25 B59 5 4 5 5 4.75
A60 4 4 4 4 4 B60 5 5 5 4 4.75
A61 2 4 4 4 3.5 B61 4 4 4 5 4.25
A62 2 4 2 2 2.5 B62 4 2 4 3 3.25
A63 5 5 5 4 4.75 B63 5 5 5 5 5
A64 4 3 4 4 3.75 B64 4 4 4 4 4
A65 3 3 2 2 2.5 B65 5 2 5 2 3.5
A66 5 4 4 4 4.25 B66 5 5 5 5 5
A67 3 3 3 2 2.75 B67 4 4 5 5 4.5
A68 4 3 3 3 3.25 B68 4 4 4 4 4
A69 3 3 2 2 2.5 B69 4 4 4 4 4
A70 4 3 2 3 3 B70 4 4 5 5 4.5
A71 2 3 2 2 2.25 B71 4 4 3 4 3.75
A72 3 1 2 1 1.75 B72 4 3 3 3 3.25
A73 5 4 5 5 4.75 B73 4 4 4 4 4
A74 4 4 4 4 4 B74 4 4 4 4 4
A75 4 4 4 3 3.75 B75 5 5 4 4 4.5
A76 3 3 4 2 3 B76 5 5 5 5 5
A77 3 4 4 3 3.5 B77 3 3 3 3 3
A78 4 4 4 4 4 B78 4 4 4 4 4
A79 5 4 4 4 4.25 B79 4 4 3 3 3.5
A80 5 4 5 5 4.75 B80 5 4 5 5 4.75
A81 1 2 2 2 1.75 B81 5 5 5 5 5
A82 3 2 3 3 2.75 B82 4 3 4 4 3.75
A83 3 3 3 2 2.75 B83 4 2 3 3 3
A84 4 3 3 3 3.25 B84 5 4 5 5 4.75
A85 4 4 4 4 4 B85 5 5 5 4 4.75
A86 2 4 4 4 3.5 B86 4 4 4 5 4.25
A87 2 4 2 2 2.5 B87 4 2 4 3 3.25
A88 5 5 5 4 4.75 B88 5 5 5 5 5
A89 4 3 4 4 3.75 B89 4 4 4 4 4
A90 3 3 2 2 2.5 B90 5 2 5 2 3.5
A91 5 4 4 4 4.25 B91 5 5 5 5 5
A92 3 3 3 2 2.75 B92 4 4 5 5 4.5
A93 4 3 3 3 3.25 B93 4 4 4 4 4
A94 3 3 2 2 2.5 B94 4 4 4 4 4
A95 4 3 2 3 3 B95 4 4 5 5 4.5
A96 2 3 2 2 2.25 B96 4 4 3 4 3.75
A97 3 1 2 1 1.75 B97 4 3 3 3 3.25
A98 5 4 5 5 4.75 B98 4 4 4 4 4
A99 4 4 4 4 4 B99 4 4 4 4 4
A100 4 4 4 3 3.75 B100 5 5 4 4 4.5
A101 3 3 4 2 3 B101 5 5 5 5 5
A102 3 4 4 3 3.5 B102 3 3 3 3 3
A103 4 4 4 4 4 B103 4 4 4 4 4
A104 5 4 4 4 4.25 B104 4 4 3 3 3.5
A105 5 4 5 5 4.75 B105 5 4 5 5 4.75
A106 1 2 2 2 1.75 B106 5 5 5 5 5
A107 3 2 3 3 2.75 B107 4 3 4 4 3.75
A108 3 3 3 2 2.75 B108 4 2 3 3 3
A109 4 3 3 3 3.25 B109 5 4 5 5 4.75
A110 4 4 4 4 4 B110 5 5 5 4 4.75
A111 2 4 4 4 3.5 B111 4 4 4 5 4.25
A112 2 4 2 2 2.5 B112 4 2 4 3 3.25
A113 5 5 5 4 4.75 B113 5 5 5 5 5
A114 4 3 4 4 3.75 B114 4 4 4 4 4
A115 3 3 2 2 2.5 B115 5 2 5 2 3.5

84
 GRUPO CONTROL (GUPO A) GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)
ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO

A116 5 4 4 4 4.25 B116 5 5 5 5 5

A117 3 3 3 2 2.75 B117 4 4 5 5 4.5
A118 4 3 3 3 3.25 B118 4 4 4 4 4
A119 3 3 2 2 2.5 B119 4 4 4 4 4
A120 4 3 2 3 3 B120 4 4 5 5 4.5
A121 2 3 2 2 2.25 B121 4 4 3 4 3.75
A122 3 1 2 1 1.75 B122 4 3 3 3 3.25
A123 5 4 5 5 4.75 B123 4 4 4 4 4
A124 4 4 4 4 4 B124 4 4 4 4 4
A125 4 4 4 3 3.75 B125 5 5 4 4 4.5
A126 3 3 4 2 3 B126 5 5 5 5 5
A127 3 4 4 3 3.5 B127 3 3 3 3 3
A128 4 4 4 4 4 B128 4 4 4 4 4
A129 5 4 4 4 4.25 B129 4 4 3 3 3.5
A130 5 4 5 5 4.75 B130 5 4 5 5 4.75
A131 1 2 2 2 1.75 B131 5 5 5 5 5
A132 3 2 3 3 2.75 B132 4 3 4 4 3.75
A133 3 3 3 2 2.75 B133 4 2 3 3 3
A134 4 3 3 3 3.25 B134 5 4 5 5 4.75
A135 4 4 4 4 4 B135 5 5 5 4 4.75
A136 2 4 4 4 3.5 B136 4 4 4 5 4.25
A137 2 4 2 2 2.5 B137 4 2 4 3 3.25
A138 5 5 5 4 4.75 B138 5 5 5 5 5
A139 4 3 4 4 3.75 B139 4 4 4 4 4
A140 3 3 2 2 2.5 B140 5 2 5 2 3.5
A141 5 4 4 4 4.25 B141 5 5 5 5 5
A142 3 3 3 2 2.75 B142 4 4 5 5 4.5
A143 4 3 3 3 3.25 B143 4 4 4 4 4
A144 3 3 2 2 2.5 B144 4 4 4 4 4
A145 4 3 2 3 3 B145 4 4 5 5 4.5
A146 2 3 2 2 2.25 B146 4 4 3 4 3.75
A147 3 1 2 1 1.75 B147 4 3 3 3 3.25
A148 5 4 5 5 4.75 B148 4 4 4 4 4
A149 4 4 4 4 4 B149 4 4 4 4 4
A150 4 4 4 3 3.75 B150 5 5 4 4 4.5
A151 3 3 4 2 3 B151 5 5 5 5 5
A152 3 4 4 3 3.5 B152 3 3 3 3 3
A153 4 4 4 4 4 B153 4 4 4 4 4
A154 5 4 4 4 4.25 B154 4 4 3 3 3.5
A155 5 4 5 5 4.75 B155 5 4 5 5 4.75
A156 1 2 2 2 1.75 B156 5 5 5 5 5
A157 3 2 3 3 2.75 B157 4 3 4 4 3.75
A158 3 3 3 2 2.75 B158 4 2 3 3 3
A159 4 3 3 3 3.25 B159 5 4 5 5 4.75
A160 4 4 4 4 4 B160 5 5 5 4 4.75
A161 2 4 4 4 3.5 B161 4 4 4 5 4.25
A162 2 4 2 2 2.5 B162 4 2 4 3 3.25
A163 5 5 5 4 4.75 B163 5 5 5 5 5
A164 4 3 4 4 3.75 B164 4 4 4 4 4
A165 3 3 2 2 2.5 B165 5 2 5 2 3.5
A166 5 4 4 4 4.25 B166 5 5 5 5 5
A167 3 3 3 2 2.75 B167 4 4 5 5 4.5
A168 4 3 3 3 3.25 B168 4 4 4 4 4
A169 3 3 2 2 2.5 B169 4 4 4 4 4
A170 4 3 2 3 3 B170 4 4 5 5 4.5
A171 2 3 2 2 2.25 B171 4 4 3 4 3.75
A172 3 1 2 1 1.75 B172 4 3 3 3 3.25
A173 5 4 5 5 4.75 B173 4 4 4 4 4
A174 4 4 4 4 4 B174 4 4 4 4 4
A175 4 4 4 3 3.75 B175 5 5 4 4 4.5
A176 3 3 4 2 3 B176 5 5 5 5 5
A177 3 4 4 3 3.5 B177 3 3 3 3 3
A178 4 4 4 4 4 B178 4 4 4 4 4

85
 GRUPO CONTROL (GUPO A) GRUPO OBJETIVO (GRUPO B)
ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO ID TURISTA CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4 PROMEDIO

A179 5 4 4 4 4.25 B179 4 4 3 3 3.5

A180 5 4 5 5 4.75 B180 5 4 5 5 4.75
A181 1 2 2 2 1.75 B181 5 5 5 5 5
A182 3 2 3 3 2.75 B182 4 3 4 4 3.75
A183 3 3 3 2 2.75 B183 4 2 3 3 3
A184 4 3 3 3 3.25 B184 5 4 5 5 4.75
A185 4 4 4 4 4 B185 5 5 5 4 4.75
A186 2 4 4 4 3.5 B186 4 4 4 5 4.25
A187 2 4 2 2 2.5 B187 4 2 4 3 3.25
A188 5 5 5 4 4.75 B188 5 5 5 5 5
A189 4 3 4 4 3.75 B189 4 4 4 4 4
A190 3 3 2 2 2.5 B190 5 2 5 2 3.5
A191 5 4 4 4 4.25 B191 5 5 5 5 5
A192 3 3 3 2 2.75 B192 4 4 5 5 4.5
A193 4 3 3 3 3.25 B193 4 4 4 4 4
A194 3 3 2 2 2.5 B194 4 4 4 4 4
A195 4 3 2 3 3 B195 4 4 5 5 4.5
A196 2 3 2 2 2.25 B196 4 4 3 4 3.75
A197 3 1 2 1 1.75 B197 4 3 3 3 3.25
A198 5 4 5 5 4.75 B198 4 4 4 4 4
A199 4 4 4 4 4 B199 4 4 4 4 4
A200 4 4 4 3 3.75 B200 5 5 4 4 4.5

86