Normas de Netiqueta

Normas de Netiqueta

¿Qué son? ¿Cuál es su propósito?

Algunas normas de netiqueta en el contexto universitario

Normas de netiqueta para correos electrónicos

Normas de netiqueta para foros

Normas de netiqueta para encuentros sincrónicos

Referencias
 ¿Qué son? ¿Cuál es su propósito?

¿Qué son?

Son un conjunto de normas que regulan el comportamiento de los usuarios en Internet. En otras palabras,
orientan las buenas prácticas de interacción en la web.

¿Cuál es su propósito?

Generar pautas cordiales de intercambio comunicativo en el ciberespacio, para promover las expresiones
personales auténticas y el respeto hacia las opiniones de los demás.

Algunas Normas de Netiqueta en el Contexto Universitario

Respeto
Es la base fundamental de todo intercambio comunicativo, permite expresar las ideas propias y valorar las de los
demás.

• Cuide sus palabras: utilice palabras sencillas, pero cordiales. Evite por todos los medios utilizar
expresiones vulgares o salidas de tono.

• Piense antes de opinar: conozca las fuentes que usará para construir sus argumentos personales.

• Tenga en cuenta la ortografía: la gramática de las palabras ayuda a entenderse mejor, demuestra
respeto por el lenguaje y por los demás.

• Refute o refrende las ideas en lugar de atacar a las personas: los argumentos son válidos únicamente
para las ideas, en consecuencia, no lance ataques personales contra los demás por sus opiniones.

• No use mayúscula sostenida: son entendidas en el ciberespacio como un grito o subida de tono.

• Evite expresar su opinión cuando esté de mal humor o sienta que han atacado la persona en lugar de los
argumentos.
 Cordialidad

• Salude y despídase: analice la plataforma en la que realiza intercambios comunicativos. Por ejemplo, en
correo electrónico, foros y chat, tenga en cuenta saludar, exponer su opinión y despedirse.

• Responda sus mensajes: si alguien con quien inició un intercambio comunicativo le escribe, trate de
responder y que su respuesta sea en el menor tiempo posible.

• Utilice un lenguaje neutro: intente que la comunicación con otros usuarios sea clara, concisa y pertinente,
acorde con el tema de conversación.

Intención

• Piense en los demás: cuando escriba piense en el lector. Recuerde que existe una línea delgada entre lo
que se quiere decir y lo que se puede entender.

• Verifique las fuentes: sitúe el contexto de conversación y documentése bien antes de opinar.

• Evite tomarse comentarios de manera personal: por el contrario, analice el contexto y comprenda las
diversas formas de pensar y de actuar. Ponerle tono a lo que dice el otro puede prestarse para malos
entendidos.

• Identifique el contexto de la conversación y a sus interlocutores, para interactuar de manera formal o

Normas de Netiqueta para Correos Electrónicos

Saludo

• El saludo debe ser neutral: tenga en cuenta que el correo electrónico es un sistema de comunicación
asincrónico, por tanto, no sabemos en qué momento lo recibirá el destinatario. Ejemplo. Cordial
saludo, afectuoso saludo, etc.

• No olvide despedirse
 Asunto

• Exponga en el asunto la generalidad del correo, de tal manera que el destinatario lo identifique antes
de abrirlo.

• No envíe mensajes sin asunto.

• Trate de sintetizar en dos o tres palabras el asunto.

Cuerpo del correo

• Sea claro y conciso en lo que quiere comunicar.

• Evite usar lenguaje inapropiado.

• Utilice viñetas o numeración para separar sus ideas.

• Cuide su ortografía.

• Utilice la opción de adjuntar archivos cuando así lo requiera y revise haberlos anexado antes de
enviar el correo.

• Verifique que todo el mensaje tenga la misma fuente y tamaño de letra.

Normas de Netiqueta para Foros

Saludo

• Antes de intervenir en un foro, salude.

• Cuando termine su intervención, despídase.

• Recuerde que el foro es un sistema de comunicación asincrónico, por tanto, tenga en cuenta que el
saludo debe ser neutral
 Intervención

• Haga que su intervención sea significativa, en consecuencia, analice el tema de discusión,

• Si tiene inquietudes, lea primero las instrucciones del moderador y las intervenciones de los
demás, antes de preguntar.

• Si su duda es particular utilice el sistema de mensajería interno para preguntar directamente al

• Modere y regule la extensión de su aporte. Agregar más texto no es sinónimo de calidad.

• Utilice un discurso acorde con la temática del foro.

• Evalué si los aportes de los demás son validos y se basan en fuentes confiables, antes de refutar.

• Responda siempre con argumentos de validez y no desde el desconocimiento o las emociones.

• Realice su intervención en las fechas acordadas por el moderador.

Normas de Netiqueta para Encuentros Sincrónicos

Ingreso

• Acceda a la sala mínimo 10 minutos antes.

• Cerciórese de tener el micrófono y la cámara apagadas para ingresar.

• Salude a los participantes de la sala cuando el anfitrión haya dado inicio

• Encienda su cámara o micrófono únicamente cuando vaya a realizar una intervención, o si el

• Esté atento al tema del encuentro y realice intervenciones cuando le sean requeridas.

• Utilice el chat de manera respetuosa.

• Escriba su mensaje en un solo comentario. Si considera que su intervención es amplia, solicite

• Levante la mano para pedir la palabra.

• Si le dan la palabra, procure que su intervención sea precisa y acorde con el tema del encuentro o
reunión.

• Si tiene preguntas personales, envié un mensaje interno o comuníquelas posteriormente a través de

• Vocalice correctamente si realiza una intervención a través del micrófono.

Despedida

• Evite retirarse de la sala hasta pronto no termine la reunión o encuentro.

• Al finalizar, utilice el chat para despedirse de los integrantes de la sala.

• Si debe retirarse antes, trate de hacerlo de manera discreta, sin interrumpir el curso de la reunión.
 Referencias

Universidad del Alicante. (s.f). Netiqueta. https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/79601/2/

Smile and Learn – Español. (2022, 03, 15). ¿Qué es la Netiqueta? Normas de comportamiento en Internet. [video]
YouTube. https://youtu.be/SrDvQCcNwWQ

Méndez, M. [Unidad de Innovación Virtual]. (2023, 01, 25). Netiqueta en la Universidad del Quindío