Resume+1 en Es
Resume+1 en Es
Resume+1 en Es
com
julieta
jplorduy@yahoo.com
jl Lorduy
954-558-4830
WWW:Perfil en negrita
Resumen Experiencia
Asociación de Arte Enlace con subsidiarias para realizar actividades diarias y desarrollar
Universidad de Broward
programas de marketing anuales.
Especialista en libros rápidos Necesidades determinadas del cliente y opciones de pago calculadas.
Técnico en contabilidad de Broward Basado en un proceso de venta consultivo.
Technical School, 07/2017 Proporcioné retroalimentación para mejorar estrategias, programas e
iniciativas.
Maestros Comuniqué las prioridades del cliente, brindando presencia y
Escuela De Administración De Negocios objetivos comerciales.
Bogotá Obtuve conocimiento del producto para ayudar a los miembros del
Mercadotecnia, 11/2010 equipo a estructurar la compra, el cierre y la entrega del cliente. Traduje
las necesidades del cliente en un plan operativo para cumplir proyectos
Universidad De San Buenaventura Trabajé en estrecha colaboración con equipos internos para cumplir con
Administración de Empresas, 02/2006 Creé procesos y actividades integrales de incorporación para aclimatar
4.0 GPA a los nuevos empleados.
2006 - Cuadro de Honor Responsabilidades definidas y objetivos y métricas de desempeño
2005 - Cuadro de Honor establecidos para ejecutar la estrategia. Maximizó el crecimiento
2004 - Cuadro de Honor empresarial impulsando una alta adopción y uso de la plataforma
2003 - Cuadro de Honor de marketing.
2002 - Cuadro de Honor Herramientas mejoradas para permitir un mejor seguimiento y análisis
Universidad Tadeo Lozano Desarrollé relaciones sólidas con los proveedores al obtener alineación y
Publicidad digital matricial para presentar a los clientes opciones de compra, logrando
objetivos de ventas específicos.
Múltiples negocios
Agente de servicio al cliente | Pembroke Pines, Florida, EE.UU. 07/2011 a
03/2018
Brindó un servicio rápido, amigable y experto para preguntas
de rutina y quejas de servicio.
Hizo preguntas de sondeo para determinar las necesidades de servicio e
ingresar información con precisión en los sistemas electrónicos.
Correspondencia documentada del cliente en CRM para rastrear
solicitudes, problemas y soluciones.
Mantuve la calma y profesionalidad en circunstancias estresantes
y disipé eficazmente situaciones tensas.
Excelentes habilidades de comunicación demostradas para resolver
quejas de productos y consumidores.
Desarrollé relaciones sólidas con los clientes para fomentar la repetición de
negocios.
Consultar con los clientes para resolver problemas de servicio y
facturación.
banco de occidente
especialista en productos 02/2006 al 03/2011
Productos, métodos o servicios demostrados y explicados para
inducir a clientes potenciales.
Productos específicos sugeridos para satisfacer las necesidades del
cliente. Conoció las especificaciones técnicas del producto y
Especificaciones explicadas con precisión a los clientes y al equipo de
trabajo.
Instruí a los clientes en operaciones y personalizaciones
de productos.
Capacité a nuevos especialistas para presentar los productos o servicios de la
empresa.
Idiomas
Inglés: Español: