PNL I Nivel - OK (Gestion Del Talento Humano)
PNL I Nivel - OK (Gestion Del Talento Humano)
PNL I Nivel - OK (Gestion Del Talento Humano)
conformidad del
señalando la
calificativo.
Nombres Ciclo IV
Campus Aula
Asignatura Turno M T N
III. DESCRIPCIÓN:
GESTIÓN:
Soy médico, especializado en oncología clínica. Mis superiores están satisfechos con mi trabajo, y
existe la posibilidad de que me promuevan. Dentro de un año quedará vacante el puesto de
director del Departamento de Oncología de nuestro hospital, cuyas funciones consisten en
coordinar el trabajo de tres oncólogos, atender personalmente a los usuarios, orientar y liderar el
proceso de investigación científica sobre el cáncer, y asegurar la docencia para los estudiantes del
pregrado en medicina y de las especializaciones en oncología.
El probable ascenso o promoción no es inmediato. Dentro de un año el consejo directivo
convocará a un concurso y decidirá a quién nombra entre varios candidatos. Tengo el tiempo para
prepararme para participar en el concurso. Además del pregrado de medicina, cuento con la
especialización en oncología clínica. Nuestro hospital pertenece a la universidad, que ofrece toda
clase de posgrados, empezando por diferentes especializaciones en oncología y ciencias naturales,
como química, física, biología; psicología, administración de organizaciones, etc.
1. Elabora una propuesta para desarrollar los fundamentos de gestión del postulante a
director que le permitirán desarrollar el puesto de Director. (4 ptos.)
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FINANZAS:
2. Soy gerente de Nestlé. Compramos café a productores locales que pueden ofrecer grano de
buena calidad. Algunos han formado parte de nuestro grupo de proveedores durante mucho
tiempo, mientras otros entran y salen. Para ellos es fácil mantener la relación comercial con
nuestra empresa, porque no exigimos infraestructura ni variedades específicas. Para
establecer el precio del grano no se requieren las negociaciones, porque tanto el productor
como Nestlé, nos guiamos por las cotizaciones de cada variedad de café en las bolsas
internacionales. Los productores locales no son grandes y el mercado es de competencia
perfecta, como la describen los libros de economía.
La producción del café soluble es rentable, mientras que la producción del café en grano
también genera ganancias interesantes. Actualmente, estas ganancias se quedan con el
dueño de la finca cafetera. Este fin de semana tuve la oportunidad de hablar con el dueño de
una de ellas, que es nuestro proveedor. Él quiere vender su finca. Se me ocurre que podemos
mejorar nuestros resultados financieros si compramos esta y algunas otras fincas y
empezamos a producir nuestro propio café. Claro que nuestras competencias centrales no
están enfocadas en la producción del café en grano, pero no creo que sea muy difícil
aprender las nuevas capacidades.
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Soy egresado de la carrera de Comunicación. Me gradué con honores y puedo elegir entre dos
oportunidades de empleo: El Periódico y El Diario, los dos principales medios impresos de nuestra
ciudad. El salario en El Diario es bueno para un joven especialista. Ganaré más que el salario
promedio de los egresados de Comunicación. El contrato de trabajo es a término fijo, es decir, se
prorroga anualmente. Si elijo este medio, empezaría como periodista de la sección de negocios, de
la cual mi jefe es el redactor. Cumpliré sus órdenes, pero tendré cierta autonomía. Por lo general,
los artículos que se redactan en la sección de negocios están firmados por el redactor. En mi caso,
me prometieron que algunos materiales saldrán con mi firma. A El Diario le interesa la formación
de sus empleados y promete enviarme a cursos y diplomados en negocios y comunicación.
En El Periódico, el salario es igual al de El Diario. El contrato es a término indefinido; las
responsabilidades, semejantes. Es una coincidencia que se me ofrezca el puesto en la misma
sección de negocios. Me da la impresión de que en El Periódico la jerarquía juega un papel más
importante que en El Diario. Por ejemplo, sólo los periodistas experimentados firman con su
nombre los artículos. Tendré oportunidad de escribir mucho, pero podré firmar mis artículos sólo
cuando gane reputación y me asciendan.
3. ¿Cuál de las dos alternativas (El Diario o El periódico) tiene una mejor estructura de
motivación. Recomiende una y formule un plan a largo plazo para mantener al trabajador
motivado. ( 3 ptos.)
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Desde siempre, Colombia vende el café principalmente a empresas multinacionales como General
Foods, Kraft, Procter y Gamble y Nestlé, entre otras, que lo procesan, mezclan con café de varios
tipos y orígenes para mantener constante el sabor de la mezcla y lo venden en los supermercados
bajo sus propias marcas. Últimamente aparecieron nuevos jugadores: las tiendas de café gourmet,
la más famosa de las cuales es Starbucks, que juega bajo las mismas reglas, esto es, compra los
cafés de distinta procedencia y tipos, los mezcla y vende bajo su propia marca.
Una agencia de publicidad ideó un personaje ficticio llamado Juan Valdez para representar a más
de 300,000 colombianos que dependen del café. José Duval, un actor norteamericano, fue
escogido para el rol protagónico, que se convirtió en el símbolo de la cultura y tradición cafeteras
de Colombia. El nombre de Juan Valdez fue registrado como marca comercial. Más adelante, José
Duval fue sustituido por Carlos Sánchez, un Juan Valdez criollo, nacido en Fredonia, un pequeño
pueblo de Antioquia, una región productora de café de Colombia.
La campaña de Juan Valdez logró resultados interesantes, porque posicionó el café colombiano
como una marca respetable con altos niveles de recordación entre los usuarios, especialmente
estadounidenses. En términos prácticos, el café colombiano se vende a unos 9 centavos de dólar
más que otros cafés de calidad comparable, lo que puede ser atribuido a la imagen de la marca.
Sin embargo, ahora, más de medio siglo después de empezar la campaña, la FNC se ha percatado
de que los resultados de la campaña fueron pobres.
MARKETING
4. Identifique las razones por las cuáles la marca Juan Valdez se ha posicionado sobre los
demás competidores y propón algunas acciones para promocionar mejor el producto.
(2 ptos.)
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OPERACIONES Y LOGÍSTICA
5. Según su criterio ¿Cuáles deberían ser los canales de distribución que debería utilizar
Juan Valdez? Fundamente su respuesta. (1 pt.)
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PRUEBA DE NIVEL DEL LOGRO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS – PLAN D
I. OBJETIVO
El examen integral tiene por finalidad evaluar las competencias genéricas precisadas en el
currículo de las carreras profesionales con la finalidad de establecer los planes de mejora para su
cumplimiento.
Sustituir
Combinar
Adaptar
Modificar
Probar otros
usos
Eliminar
Tacho de basura de Carlos Rediseño
4. A partir del caso 3, proponga una solución para que el equipo de Andrea no vuelva a tener
este problema. (1 punto)
Comunicación
Coordinación
5. A partir del siguiente árbol de problemas, redacte un párrafo que describa la situación
problemática de la desnutrición infantil. Considere las causas, las consecuencias y una
posible alternativa de solución. (2 punto)
ÁRBOL DE PROBLEMAS
Enfermedades
cardivasculares
Muerte de los
niños
Consecuencias Bajo rendimiento físico
Bajo rendimiento
escolar
Problema
Desnutrición
infantil
La pobreza
Causas
Malos hábitos alimenticios
Enfermedades como la
diarrea, infecciones respiratorias
Redacción de la situación problemática:
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