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Plantilla Marketing Centrado en El Cliente

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Marketing centrado en el cliente

Bloque 2

Estudiantes: 1.
2.
3.

Docente: Grupo:

A3.1 Diseñando un buyer persona con IA

1. Pega la captura de pantalla del buyer persona elaborado en Hubspot.

2. Agrega los tres mejores prompts.

Prompt 1

Prompt 2

Prompt 3

3. Agrega el buyer persona generado a través de IA.

4. Agrega el buyer persona integrado (puede ser una representación visual o una redacción).

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A4.1 Borrador de mapa de experiencia del cliente con IA

1. Elabora un borrador de mapa de experiencia del cliente utilizando el siguiente formato.

Escribe el nombre de tu buyer persona.

Buyer persona

Describe la situación por la que el cliente interactuará con tu negocio.

Escenario

Borrador de mapa de experiencia del cliente elaborado por estudiantes


Difundir Atraer Pedir Actuar Lealtad
Acciones del
usuario

Puntos de
contacto

Emociones

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Puntos de
dolor

Posibles
soluciones

2. Realiza un borrador de mapa de experiencia de cliente utilizando alguna IA.

Borrador de mapa de experiencia del cliente con IA


Difundir Atraer Pedir Actuar Lealtad
Acciones del
usuario

Puntos de
contacto

Emociones

Puntos de
dolor

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Posibles
soluciones

3. Realiza un borrador de mapa de experiencia integrando ambos ejercicios anteriores.

Borrador de mapa de experiencia del cliente integrado


Difundir Atraer Pedir Actuar Lealtad
Acciones del
usuario

Puntos de
contacto

Emociones

Puntos de
dolor

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Posibles
soluciones

A5.1 Borrador de la estrategia de marketing digital. Primera parte

1. Redacta tres objetivos SMART.

1.

2.

3.

2. Selecciona un canal de marketing y justifica tu respuesta.

Canal de marketing

Justificación

2. Selecciona el formato y tema de un contenido valioso para tu público objetivo. Justifica tu


respuesta.

Formato Artículo de blog, video, infografía, contenido interactivo, etc.

Tema

Justificación ¿Por qué el tema y formato elegido son adecuados para mi público
objetivo?
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A6.1 Borrador de la estrategia de marketing digital. Primera parte

1. Agrega la mejor versión de tu contenido de valor.

A6.2 Reflexión sobre el papel de la IA en el marketing centrado en el cliente

1. Agrega las principales conclusiones del equipo.

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