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    5.1 Requisitos Del Mantenimiento de Acuerdo A La Norma ISO-9001 e ISO TS 16949.

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    cristiangarp2022
    La norma ISO/TS 16949 regula la gestión de calidad en la industria automotriz y se centra en los procesos de diseño, desarrollo, producción e instalación. La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad y mantenimiento que pueden utilizarse por cualquier organización. La ISO/TS 16949 incluye mayores requisitos que la ISO 9001 en cuanto a enfoque en el cliente, comunicación con el cliente, medición de satisfacción del cliente y compromiso de la dirección.

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    5.1 Requisitos Del Mantenimiento de Acuerdo A La Norma ISO-9001 e ISO TS 16949.

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    cristiangarp2022
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    La norma ISO/TS 16949 regula la gestión de calidad en la industria automotriz y se centra en los procesos de diseño, desarrollo, producción e instalación. La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad y mantenimiento que pueden utilizarse por cualquier organización. La ISO/TS 16949 incluye mayores requisitos que la ISO 9001 en cuanto a enfoque en el cliente, comunicación con el cliente, medición de satisfacción del cliente y compromiso de la dirección.

    Descripción original:

    Requisitos del mantenimiento

    Título original

    5.1 Requisitos del mantenimiento de acuerdo a la norma ISO-9001 e ISO TS 16949.

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    La norma ISO/TS 16949 regula la gestión de calidad en la industria automotriz y se centra en los procesos de diseño, desarrollo, producción e instalación. La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad y mantenimiento que pueden utilizarse por cualquier organización. La ISO/TS 16949 incluye mayores requisitos que la ISO 9001 en cuanto a enfoque en el cliente, comunicación con el cliente, medición de satisfacción del cliente y compromiso de la dirección.

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    5.1 Requisitos Del Mantenimiento de Acuerdo A La Norma ISO-9001 e ISO TS 16949.

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    La norma ISO/TS 16949 regula la gestión de calidad en la industria automotriz y se centra en los procesos de diseño, desarrollo, producción e instalación. La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad y mantenimiento que pueden utilizarse por cualquier organización. La ISO/TS 16949 incluye mayores requisitos que la ISO 9001 en cuanto a enfoque en el cliente, comunicación con el cliente, medición de satisfacción del cliente y compromiso de la dirección.

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    5.

    1 Requisitos del
    mantenimiento de
    acuerdo a la
    norma ISO – 9001
    e ISO – TS 16949

    Administración del
    mantenimiento.

    Cristian Garcia
    Pérez
    La ISO/TS 16949 o "Requisitos particulares para la aplicación de la Norma ISO
    9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del
    automóvil" es la especificación técnica que regula la gestión de la calidad del
    sector automotriz.
    La Norma ISO/TS 16949 se centra en el proceso productivo en las fases de
    diseño, desarrollo de un nuevo producto, producción, instalación y servicios de
    productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los
    requerimientos técnicos y de calidad de diferentes países.

    La Plataforma Tecnológica software ISOTools ISO/TS 16949 permite agilizar los


    trámites de implantación y mantenimiento de esta norma.

    ISO/TS 16949 es relevante para todos los tipos de compañías proveedoras del
    sector automotor, desde pequeños fabricantes hasta grandes organizaciones
    con múltiples instalaciones (multi-site), multinacionales localizadas en cualquier
    parte del mundo.

    ISO/TS 16949 fue desarrollada en conjunto por los miembros de International


    AutomotiveTaskForce (IATF) y sometida a la International Organization for
    Standarization (ISO) para aprobación y publicación, para incentivar la mejora
    tanto en la cadena de proveedores como en el proceso de certificación.

    Las organizaciones que desean entrar al mercado automotor deben esperar


    hasta entrar en la lista de un cliente automotor como un proveedor potencial,
    antes de que puedan proseguir con la certificación en esta especificación.

    La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la


    Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la
    calidad (SGC) y mantenimiento. Que pueden utilizarse para su aplicación interna
    por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una
    organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su
    certificación o con fines contractuales.

    Atención: Esta norma es la única que puede certificar dentro de la familia ISO
    Dependiendo del país, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de
    diferente forma agregándose la denominación del organismo que la representan
    dentro del país: UNE-EN-ISO 9001:2008 (España), IRAM-ISO 9001:2008, etc.,
    acompañada del año de la última actualización de la norma.

     ISO 9001: Contiene la especificación del modelo de gestión. Contiene "los


    requisitos" del Modelo.
     ISO 9004: Contiene a la vieja ISO 9001, y además amplía cada uno de
    los puntos con más explicaciones y casos, e invita a los implantadores a
    ir más allá delos requisitos con nuevas ideas, esta apunta a eficiencia del
    sistema. De todo este conjunto de Normas, es ISO 9001 la que contiene
    el modelo de gestión, y la única capaz de certificarse. Ver
    "CERTIFICACIÓN ACREDITADA "Estructura de ISO 9001:200
     Cap.1 al 3: Guías y descripciones generales.
     Cap.4 Sistema de gestión: contiene los requisitos generales y los
    requisitos para gestionar la documentación.
     Cap.5 Responsabilidades de la Dirección: contiene los requisitos
    que debe cumplir la dirección de la organización, tales como definir
    la política, asegurar que las responsabilidades y autoridades están
    definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la dirección con la
    calidad, etc.

     Cap.6 Gestión de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos


    sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de
    trabajo. Aquí se contienen los requisitos exigidos en su gestión.
     Cap.7 Realización del producto/servicio: aquí están contenidos los
    requisitos puramente de lo que se produce o brinda como servicio (la
    norma incluye servicio cuando denomina "producto"), desde la atención al
    cliente, hasta la entrega del producto o el servicio.
     Cap.8 Medición, análisis y mejora: aquí se sitúan los requisitos para los
    procesos que recopilan información, la analizan, y que actúan en
    consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la
    organización para suministrar productos y/o servicios que cumplan con
    los requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organización
    busque sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento
    de los requisitos.

    ISO 9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso “PDCA”: acrónimo de


    Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).[cita requerida] La
    norma está estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lógicos, y
    esto significa que con el modelo de sistema de gestión de calidad basado en ISO
    se puede desarrollar en su seno cualquier actividad, sin importar si el producto o
    servicio lo brinda una organización pública o privada, cualquiera sea su tamaño.
    La ISO 9000:2000 (Norma obsoleta) se va a presentar con una estructura válida
    para diseñar e implantar cualquier sistema de gestión, no solo el de calidad, e
    incluso, para integrar diferentes versiones.

    ISO TS 16949 Vs ISO 9001

    ISO / TS 16949 está basada en el estándar de calidad ISO 9001, constituyendo


    esta norma el corazón del sistema de gestión automotriz, podemos decir, sin
    embargo, que la norma TS 16949 contiene aportes relevantes, los cuales vamos
    a ver en este artículo.

    Como primer punto destacaremos que ISO / TS 16949 incluye una nueva guía
    para los proveedores de automoción. Citando a uno de los líderes mundiales de
    la producción de sistemas para el sector automotriz encontramos el punto central
    en el que ISO TS 16949 tiene como aporte frente a la norma ISO 9001: El cambio
    más significativo en la norma ISO / TS 16949 es el aumento dramático en el
    enfoque al cliente.

    Esta norma, tiene por tanto un énfasis mucho más relevante en la satisfacción
    del cliente, hasta tal punto, que, en la intención de los desarrolladores de la
    norma, en que las auditorias sobre la implantación de esta norma estén
    básicamente centradas en los procesos y políticas de clientes. En este enfoque
    a los procesos orientados a los clientes, la comprensión de las necesidades del
    cliente debe traducirse en: Mejora de la comunicación con el cliente Constante
    medición del cumplimiento de los requisitos del cliente Satisfacción de los
    clientes Para cumplir estos objetivos planteados en la nueva filosofía de esta
    norma, debemos tener en cuenta 4 factores fundamentales:

    Compromiso de la dirección… la alta dirección tiene ciertas responsabilidades


    que deben aceptar en lugar de delegar a los demás.

    Preparar a los altos directivos se involucren más con las auditorías de registro.

    Comunicación con el cliente. Al menos el 50 por ciento de la auditoría se centrará


    en las necesidades específicas del cliente.

    Medición. Indicadores, tendencias, análisis y mejora en gran medida deben ser


    revisados durante las auditorías.

    Calificaciones de Auditor Interno. Centrarse en las necesidades específicas del


    cliente para las calificaciones del auditor

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