REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
(UNESR)
NUCLEO-VALENCIA

INTEGRANTES:
PÉREZ ANA C.I: 11.528.768.
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
COHORTE: 2019 II.
PINTO EUNICE C.I: 22.745.400.
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
COHORTE: 2020-I.
YANEZ YELIZABETH C.I: 13.989.933.
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.
COHORTE: 2023-I.
ASIGNATURA: PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
FACILITADOR DOCENTE: LCDO. RICHARD ROMERO.
VALENCIA, 13 DE OCTUBRE DE 2023.
 INTRODUCCIÓN

Para la siguiente investigación abordaremos como tema de estudios

la psicología industrial, sabemos que la psicología es la ciencia que estudia
el comportamiento humano y que se divide en varias áreas, dependiendo del
escenario donde se aplique el estudio del comportamiento y una de estas
áreas es la psicología industrial/organizacional, la cual en esta oportunidad
será nuestro objeto de estudio en esta investigación.

A través de esta investigación se pretende conocer cómo esta área

que se dedica a estudiar el comportamiento humano en una organización, su
definición, historia y desarrollo ha influenciado en el comportamiento de una
organización, es decir cuál ha sido la relación entre esta área de la
psicología y el comportamiento organizacional.

Para ello se revisara su historia y su desarrollo, esto se realizara, con

una investigación documental. Como ha sido su aporte a las organizaciones,
como ha sido su relación con la motivación, rendimiento y otros aspectos de
la vida laboral del ser humano.
 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La Psicología Industrial es la parte aplicada de la Psicología del trabajo

y de las organizaciones que tiene por objeto el estudio y la optimización del
comportamiento del ser humano en las organizaciones, fundamentalmente
profesionales y es, junto a la Psicología Clínica y la Psicología Educativa, los
tres grandes ámbitos de aplicación de esta ciencia en el comportamiento del
hombre y mujer.

Del griego psico- (“alma”, “actividad mental”) y – logía (“estudio”), la

psicología es la ciencia encargada del estudio de los procesos mentales en
sus tres dimensiones: cognitiva, conductual y afectiva. Mientras, por su parte,
el vocablo industrial nos encontramos con el hecho de que tiene su origen
etimológico en el latín. En concreto, está conformado por la suma de tres
partes: el prefijo indu– que es equivalente a “en el interior”, el verbo struo que
puede definirse como “fabricar o construir” y el sufijo –ia que es indicativo de
cualidad.

Se caracteriza por analizar el comportamiento humano en el ámbito

de la industria y los negocios. No obstante, dentro de la
propia psicología industrial nos encontramos con diversas ramas que tienen
como objeto de estudio y de trabajo cuestiones diferentes pero igualmente
importantes en el ámbito laboral. En concreto, está la psicología de selección
de personal, la llamada psicología organizacional y finalmente la ergo
psicología. Esta última es la que gira en torno al diseño de mobiliario para
oficinas y empresas que tenga en cuenta las necesidades y capacidades del
trabajador en sí.

Para llevar a cabo sus tareas, la psicología industrial suele dividir a

las personas según sean trabajadores, administradores o consumidores. De
esta forma, puede prestar atención a las particularidades de sus
comportamientos de acuerdo al objetivo que tienen dentro del mundo
comercial.

De esta forma, por ejemplo, nos encontramos con aspectos tales como
el análisis del trabajo, la adaptación de lo que es el trabajo al trabajador y el
aspecto contrario, es decir, la adaptación del trabajador a su puesto de
trabajo.

Para poder estudiar esos tres campos fundamentalmente se hace

necesario, por tanto, que los profesionales de este tipo de psicología también
tengan como pilares fundamentales de su tarea cuestiones tan relevantes
como las actitudes, las conductas, la dirección de la supervisión, la
motivación, los problemas psicológicos que de manera general se dan en la
industria o la mencionada selección profesional.

HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La psicología industrial surgió tras la Segunda Guerra Mundial, en el

año 1914 esto con la finalidad de encargarse del bienestar en el trabajo y
para estudiar las motivaciones y las relaciones interpersonales dentro de las
organizaciones. Esto marcó el nacimiento definitivo, ante la petición de ayuda
del ejército estadounidense para la selección y clasificación de millones de
reclutas, trabajo encomendado a psicólogos para que idearan pruebas de
inteligencia general (Army Alfa y Army Beta).

La psicología tiene 100 años de iniciada, en cambio la psicología

organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX. Es difícil
precisar el origen y el fundador de una disciplina, pero muchos autores
coinciden el atribuir el origen de la psicología industrial al profesor Walter Dill
Scott quien estudio con Wunt en 1900 publico el primer libro sobre psicología
de la publicidad.
 A instancias de la industria de la publicidad, Scott escribió otros
artículos más en 1902, The Theory og Advertising Libro que suele
considerarse como el primero que trato al mismo tiempo sobre psicología y
un aspecto del mundo laboral. Entre 1910 y 1911 apareció un segundo libro
titulado The Psychology of Industrial Efficiency lo había escrito Hugo
Musterberg un psicólogo alemán que enseñaba en la Universidad de
Harvard. Esta obra versa sobre el campo de la psicología organizacional en
términos más amplios.

Los dos libros despertaron poco interés: Fue la petición de ayuda del
ejército estadounidense durante la segunda guerra mundial la que marco el
nacimiento de la psicología organizacional como una disciplina de suma
importancia y utilidad.

Ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el

ejército comisiono a un grupo de psicólogos para que idearan un test de
inteligencia general con el cual identificar a los que tenían baja inteligencia y
excluirlos de los programas de adiestramiento militar.

El éxito de ambos indujo de inmediato desarrollar otros destinados a la

selección de los candidatos oficiales y a recibir adiestramiento de pilotos, así
como para otras clasificaciones militares en que se requerían habilidades
especiales. Fue extremadamente difícil formularlos ya que se carecía de
precedentes al respecto, pero aun así los psicólogos de entonces lograron
dar una solución adecuada.

Esta experiencia militar sentó las bases de una dinámica

proliferación de las actividades de la psicología organizacional, una vez
terminada la guerra. El público, los negocios, los sistemas escolares y otros
organismos que utilizaban métodos de clasificación y selección se dieron
cuenta de la utilidad de los test y de inmediato solicitaron técnicas más
variadas y perfectas para realizarlas.

Los test que el ejército estadounidense había utilizado fueron

adaptados al uso civil, diseñándose después otros para situaciones de lo
más heterogéneos. Se inició así un amplio e intenso programa de test
psicológicos en las escuelas públicas en la industria y en la milicia, muchos
de los cuales siguen aplicándose en forma sistemática.

Así pues las aportaciones de los primeros psicólogos organizacionales

fueron centrándose en torno a lo que conocemos hoy con el nombre de
psicología del personal, la cual versa sobre la selección y asignación de la
persona adecuada a un puesto determinado.

Además de Scott y Munsterburg, entre los pioneros de este campo

se incluye a James Cattell, Walter Bingham, John Watson, Marion Bills y
Lillian Gilbreth (DiClemente y Hantula, 2000). De manera interesante, el
término “psicología industrial” fue usado pocas veces antes de la Primera
Guerra Mundial. Por otro lado, los términos comunes para denominarla
fueron “psicología económica”, “psicología de negocios” y “psicología del
empleo” (Koppes y Pickren, 2007).

Ellos estuvieron entre los primeros científicos (si no es que fueron

realmente los primeros) en mejorar la productividad y reducir la fatiga al
estudiar los movimientos utilizados por los trabajadores.

La década de 1970 trajo grandes avances en la comprensión de

varios temas de psicología organizacional que involucraron la satisfacción y
la motivación del empleado; también vio el desarrollo de algunas teorías
sobre el comportamiento del mismo en las organizaciones. Beyond Freedom
and Dignity, de B. F. Skinner (1971), causo el aumento del uso de las
técnicas de modificación del comportamiento organizacional

Así pues las aportaciones de los primeros psicólogos

organizacionales fueron centrándose en torno a lo que conocemos hoy con el
nombre de psicología del personal, la cual versa sobre la selección y
asignación de la persona adecuada a un puesto determinado.

DESARROLLO DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

La Psicología Industrial surgió como producto de la necesidad de

resolver un problema práctico; posteriormente las crisis y las demandas y
exigencias estimularon su desarrollo. Tuvo su primer gran impacto durante la
Primera Guerra Mundial. Debido al gran número de soldados que debieron
ser asignados a varias unidades dentro de las fuerzas armadas, los
psicólogos fueron empleados para examinar a los reclutas y después
colocarlos en puestos adecuados.

Un segundo cambio involucraba un nuevo interés en la aplicación de

la psicología cognitiva a la industria. Por ejemplo, los artículos escritos
principalmente en 1970 sobre la valoración del desempeño describen y
prueban nuevos métodos para evaluar el desempeño del empleado. Sin
embargo, en 1980 y a principios de 1990 varios artículos se acercaron al
tema de la valoración del desempeño al examinar el proceso de pensamiento
utilizado por los gerentes cuando realizan sus valoraciones.

Tercer cambio fue el creciente interés acerca de los efectos del

trabajo en la vida familiar y las actividades de esparcimiento (McCarthy,
1998). Aunque el estrés ha sido fuente de gran preocupación para los
psicólogos, fue durante las últimas dos décadas del siglo XX que el estrés de
los empleados recibió atención, especialmente el provocado por violencia en
el lugar de trabajo.

Actualmente, la psicología industrial empieza a ser denominada como

psicología industrial y organizacional. El último cambio principal en todos
esos años sucedió cuando los psicólogos Industriales / Organizacionales
sintieron renovado interés en el desarrollo de métodos para seleccionar
empleados.

Otros factores que impactaron la psicología Industrial /

Organizacional incluyen movimientos hacia los programas de trabajo
flexibles, políticas de trabajo amigables con la familia, colocación de más
empleados con responsabilidades en el cuidado de niños y personas
mayores, estructuras organizacionales más contundentes con pocos niveles
de dirección, cambios de población de lugares urbanos a suburbanos y
costos crecientes de los beneficios referentes al cuidado médico. Además,
los cambios potenciales en la edad de retiro para el Seguro Social pueden
ocasionar que haya empleados que trabajen a la edad de sus tardíos 60.

La psicología Industrial expandió mucho su alcance. Hasta entonces,

se había involucrado principalmente en temas de personal como la selección
y colocación de empleados. Sin embargo, luego, los psicólogos se
involucraron más en la calidad del ambiente de trabajo, así como en las
actitudes de los empleados.

LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y ORGANIZACIONAL.

La psicología industrial y organizacional es una disciplina científica

social cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito de
las organizaciones empresariales y sociales. Por psicología industrial y
organizacional debe comprenderse la aplicación de los conocimientos y
prácticas psicológicas al terreno organizacional para entender
científicamente el comportamiento del hombre que trabaja, así como para
utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia en armonía con
una filosofía de promoción humana.

La psicología industrial y organizacional pretende, al encontrar

respuestas a los numerosos y complicados problemas generados en el
ambiente laboral, activar el potencial de realización del factor humano,
propiciar el bienestar y satisfacción de los trabajadores, así como contribuir al
desarrollo de las organizaciones.

Uno de los temas más importantes del estudio de la psicología

industrial y organizacional, son los siguientes: Análisis y evaluación de
puestos de trabajo, selección de personal, evaluación del desempeño,
entrenamiento y capacitación, satisfacción en el trabajo, clima
organizacional, liderazgo y supervisión, comunicaciones, psicología de
ingeniería, etc. Puede apreciarse que casi todos estos temas de estudio
también son estudiados y aplicados por las relaciones industriales, de
manera que ahí tenemos un cuerpo de conocimientos entrecruzados que son
explotados por profesionales de estas dos disciplinas.

Otra disciplina cuyo campo de estudio se entrecruza

significativamente y se va integrando con la psicología industrial y
organizacional es el comportamiento organizacional. Son temas de estudio
de esta disciplina los siguientes: La personalidad, la percepción, el
aprendizaje, las actitudes y valores, la motivación, la toma de decisiones, el
desarrollo de carrera, las comunicaciones, el comportamiento grupal, el
liderazgo, el poder y la política, los conflictos y la negociación, la cultura
organizacional, el estrés laboral, el cambio y el desarrollo organizacional y
otros.
 Es importante apuntar que en el comportamiento organizacional se
plantea el estudio de sus temas de interés en cuatro niveles: El individual, el
grupal, el organizacional y las relaciones entre empresa y entorno. La
psicología industrial y organizacional, el comportamiento organizacional y las
relaciones industriales no tienen todavía en nuestro medio el nivel de
desarrollo profesional que tienen otras especialidades profesionales por
limitaciones en la formación, la investigación y la aplicación, pero es obvio
que existe un camino recorrido por profesionales destacados con trabajos
importantes que es necesario reconocer y alentar.

En todo caso, es donde recién en los últimos años que se ha

avanzado en temas tradicionales hacia los más novedosos, sustentados en
una concepción del trabajador que es valorado como potencial humano en
las organizaciones.

En todo caso, es recién en los últimos años que se ha avanzado de

temas tradicionales hacia temas más novedosos sustentados en una
concepción del trabajador que es valorado como potencial humano en las
organizaciones. La selección de trabajadores para una tarea concreta
consiste esencialmente en detectar las aptitudes y rasgos de personalidad
más idóneos para el puesto y a partir de ahí (análisis de tarea), seleccionar
las pruebas necesarias para determinar qué candidatos se ajustan mejor a
ese perfil idóneo.

El desarrollo de pruebas de esta clase ha sido, durante bastante

tiempo, un campo básico de la investigación psicológica, cuando el
trabajador está en su puesto y ha sido formado, el principal objetivo del
psicólogo industrial es encontrar el modo en que la tarea concreta sea
acometida con un mínimo de esfuerzo y un máximo de satisfacción
individual. La función del psicólogo, en consecuencia, difiere de la del
experto en eficiencia, que da prioridad al incremento de la productividad.

Las técnicas psicológicas empleadas para aminorar el esfuerzo

necesario para realizar un trabajo determinado incluyen un detallado estudio
de los movimientos requeridos para el trabajo, el equipamiento usado, y las
condiciones en que se realiza. Estas condiciones incluyen la ventilación, la
climatización, la iluminación, la ausencia de ruidos, y cualquier otra
circunstancia que afecte al confort o al ánimo del trabajador.

Tras hacer tal estudio, el psicólogo industrial a menudo determina

que el trabajo en cuestión puede realizarse con menor esfuerzo si se
modifican las rutinas utilizadas en la tarea, se cambia la posición de las
herramientas, o se mejoran las condiciones ambientales.

Los psicólogos industriales han estudiado también los efectos de la

fatiga sobre los trabajadores para determinar la modalidad de la jornada
laboral que genera una mayor productividad. En algunos casos, tales
estudios han demostrado que la producción total de una tarea puede
mejorarse reduciendo el número de horas de trabajo o incrementando el
número de periodos de descanso durante la jornada. Los mismos pueden
también sugerir que haya exigencias menos directas para la mejora general
de los resultados del trabajo, como mejorar los canales de comunicación
entre la dirección y los empleados.
 CONCLUSIÓN

La productividad de la organización se logra a través del buen

desempeño del empleado, el cual es producto de su propia capacidad y la
motivación, por eso es importante identificar las necesidades del mismo para
satisfacerlas, puesto que es en beneficio de la misma. Y es esta una de las
principales meta de la psicología industrial, de allí su importancia en la vida
laboral del ser humano.

La historia y el desarrollo de esta área de psicología industrial que

busca hacer competente a la organización con un el recurso humano ideal y
la organizacional que estudiaba como mantenerlo satisfecho se fusionaron
con la finalidad de obtener un mejor y mayor beneficio del ser humano en
su área de trabajo

Proveer de personal competente a la organización es una de las

metas de la psicología industrial, mantenerlo satisfecho de la psicología
organizacional, ambas se fusionan para establecer un ambiente agradable y
lograr la satisfacción laboral y, por consiguiente, el desempeño óptimo de los
recursos humanos, iniciado desde el reclutamiento y la selección de
personal. Esta área de la psicología nos permite conocer y desarrollar el
comportamiento humano dentro de una organización, con la finalidad de
obtener un mejor clima laboral y ambiente óptimo de eficiencia y eficacia.
Seguir el estudio de esta área es indispensable como herramienta en el
ejercicio de nuestra carrera.
 BIBLIOGRAFÍA

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