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Trabajo Grupal

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Curso: Aplicaciones para Ingeniería Empresarial

TRABAJO GRUPAL- F ENTREGA 1

Bloque: FC-PREPSC03M1M

Profesora: Figueroa Tejada, Gisela Yrene

Integrantes:

Vergara Huarhua Daniela Nicol


Mikhail Geromme Hernani Campos
Isabel Torres de la Cruz
Fabrizio Uribe del Rosario

2023-01
Lima – Perú
Capítulo 1: Generalidades de la Empresa
En el presente trabajo se abarcará el análisis del principio estratégico de la empresa
Beauty Care Import Eirl, enfocado en la venta de productos de cuidado capilar y de
la piel. Se observa abrirse paso en el mercado competitivo por medio de
proveedores Americanos, constatando un producto de calidad original de la marca
Mane”n Tail, que brinda soluciones de cuidados y logra mantener un cabello largo,
lujoso y más grueso; no contiene sulfatos y es libre de químicos fuertes para el
cuero cabelludo. Se enfoca en presentar productos de alta calidad, con atención
24/7 y compras en línea. Realiza envíos a todo el Perú y cumple con entregas
rápidas y seguras en 48 horas. Presenta un servicio de asesoramiento para elegir el
shampoo y acondicionador que mejor se adecúa a sus clientes y manifiesta ofertas
en promociones por compras de dúos a más. Los objetivos de este informe, es
detallar los procesos que sigue la empresa, sus puntos de vistas estratégicos y
como lo practica para lograrlo.

1.1. Datos Generales


Beauty Care Import, es una empresa Peruana fundada por peruanos
emprendedores dedicada a la importación y venta de productos de alta calidad,
utilizados para el cuidado del cabello y la piel. Se comprometen siempre en brindar
los mejores productos en el mercado porque saben lo importante que es para sus
clientes el cuidado de su cabello y piel; es por ello que se encuentra todo lo que
siempre se esta buscando.

1.2. Nombre o Razón Social

RUC: 20602767958
Razón Social: BEAUTY CARE IMPORT E.I.R.L.
Nombre Comercial: Importadora Beauty Care
1.3. Ubicación de la Empresa
Dirección Legal: Cal. Loma Blanca Nro. 248 Dpto. 201
Urbanizacion: Prolongacion Benavides
Distrito / Ciudad: Santiago de Surco
Departamento: Lima, Perú
Teléfono: 941 845 794
Ubicación en mapa:
1.4. Giro de la EmpresaLa empresa se dedica a la venta de productos para el cuidado
e la piel y el cabello. Se desarrolla en el sector de la belleza y es una empre

1.5. Tamaño de la Empresa


La empresa se clasifica como pequeña empresa porque consta en cantidad de
trabajadores entre 10 a 49. Cuenta con 20 trabajadores.

1.6. Breve Reseña Histórica


Se fundó a finales del 2018. Nace como una idea de negocios por un grupo de
jóvenes emprendedores Peruanos, que observaron una necesidad por familiares y
amistades cercanas que tenían problemas capilares y al preguntar se dieron con la
sorpresa que pagaban grandes sumas por productos que en su país de origen
estaban a menor costo, Así se funda la distribuidora de productos capilares y de
cuidado para la piel que en la actualidad ya figura en su 5to año de creación.
Ayudando a muchos de sus clientes a sentirse más seguros con una cabellera larga
y preciosa. El accionista mayor y dueño de la empresa es Mikhail Hernani Campos,
entre las directoras ejecutivas, se ubica la directora comercial, Pamela Campos,
Comunity manager Stephanie Huamán, Directora de contabilidad y finanzas Lucy
Ruíz, directora de ventas Carolain Pachas y Directora de RR.HH Jhana Ortíz.

1.7. Organigrama de la Empresa

1.8. Visión, Misión y Política


VISIÓN: Posicionarse como la empresa líder de productos en cuidados para el
cabello y piel en Perú.
MISIÓN: Convertirse en un elemento esencial para sus clientes, por medio de
productos diferenciados con el fin de ayudar a elevar su seguridad.
POLÍTICA: En el presente modelo, se observa en su segmentación de clientes,
personas con alopecia, personas con cabello quebradizo, embarazadas, personas
con alergias al shampoo convencional y sector A, B, C y D. En su propuesta de
valor plantea brindar soluciones capilares de origen Americano enfocado en el
crecimiento del cabello, se realiza entregas en períodos de 48 horas. En sus
actividades claves se ubican: Publicidad por canales, venta y comercialización de
productos al por menor y distribución al cliente. En recursos claves, se observa
personal, base de datos del cliente, páginas webs y redes sociales, y local
comercial.

1.9. KPIs y Modelo de Datos


Para la actividad analizada, se aplica KPI de ventas: con los KPIs de ventas puedes
medir el nivel de ventas, el posicionamiento en el mercado, el índice de fidelización,
la rotación de stock, el volumen de compra por cliente, las reclamaciones o las ratios
de conversión y costes, entre otros.
DEFINIR KPI” S DE LA EMPRESA
1. OBJETO
¿Cuál es el objeto que está bajo análisis?

Se requiere definir las ventas de la empresa. Para ello se plantea sus ventas,
categorizando las cifras por mes y año.
(Se realiza gráfica de ventas por los últimos meses y comparación en años)

Ventas Anuales Mercado Tradicional


2.
S/ 45,000.00
S/ 40,000.00
S/ 35,000.00
S/ 30,000.00
S/ 25,000.00
S/ 20,000.00
S/ 15,000.00
S/ 10,000.00
S/ 5,000.00
S/ 0.00
2019 2020 2021 2022

PROPÓSITO

¿Cuál es el propósito que quieres alcanzar?


(Se realizará la gráfica de la documentación de los períodos de mayores ventas/
TEMPORADA VERANO)

3. ENFOQUE

¿Qué cosa específica quieres medir?

Se elige ventas a través del tiempo y se define medición mensual, teniendo en


cuenta los datos actualizados para conocer los meses de mayores ventas y como se
ven influenciados.
(Se plantea gráfico de mese comparativos y factores influenciados)
4. CONTEXTO

¿Bajo qué ambiente vas a medir?


Se aplica bajo ambientes de medición en contexto de datos provenientes de la
misma empresa.

5. PUNTO DE VISTA

¿Desde qué punto de vista extraerás las muestras?


Se implementa establecido en un umbral de considerar ventas malas o buenas con
relación a las metas particulares.
Desde el punto de vista de la empresa, para ello se consideran todos los datos
brindados por la misma y graficados en control de objeto de ventas. Se concluye
que las ventas son buenas y mejores en temporada de verano.

ACTIVIDAD DE VENTA AL POR MENOR DE LA EMPRESA

• SIPOC
1- PROVEEDORES: Encargada de gestionar ventas de la empresa.
2- ENTRADAS: Órdenes de compras, elección de boleta o factura.
3- PROCESOS: El cliente selecciona el producto, confirmación de stock,
confirmación del pedido, pago de producto, validación de datos personales y
entrega de boleta o factura electrónica.
4- SALIDA: Informe de la venta del pedido.
5- CLIENTE: Todos los clientes que solicitan los productos capilares y de piel.

• OBJETIVOS

Ventas y generar confianza en todos sus clientes.

DIAGRAMA ENTIDAD- RELACIÓN


DIAGRAMA LÓGICO
DIAGRAMA CONCEPTUAL

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