Location via proxy:   [ UP ]  
[Report a bug]   [Manage cookies]                
Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 156 vistas

    Formato Informe #07

    Cargado por

    Alfredo Vargas Baneo
    El documento describe el proceso de diseño de una propuesta de mejora para el área de marketing y ventas de una empresa de moda llamada RIO MODA utilizando el enfoque de Design Thinking. El documento analiza las necesidades, frustraciones y beneficios esperados de los clientes, y propone mejorar la calidad de los productos y su originalidad para aumentar las ventas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Formato Informe #07

    Cargado por

    Alfredo Vargas Baneo
    156 vistas2 páginas
    El documento describe el proceso de diseño de una propuesta de mejora para el área de marketing y ventas de una empresa de moda llamada RIO MODA utilizando el enfoque de Design Thinking. El documento analiza las necesidades, frustraciones y beneficios esperados de los clientes, y propone mejorar la calidad de los productos y su originalidad para aumentar las ventas.

    Título original

    FORMATO INFORME N° 07 (1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento describe el proceso de diseño de una propuesta de mejora para el área de marketing y ventas de una empresa de moda llamada RIO MODA utilizando el enfoque de Design Thinking. El documento analiza las necesidades, frustraciones y beneficios esperados de los clientes, y propone mejorar la calidad de los productos y su originalidad para aumentar las ventas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    156 vistas2 páginas

    Formato Informe #07

    Cargado por

    Alfredo Vargas Baneo
    El documento describe el proceso de diseño de una propuesta de mejora para el área de marketing y ventas de una empresa de moda llamada RIO MODA utilizando el enfoque de Design Thinking. El documento analiza las necesidades, frustraciones y beneficios esperados de los clientes, y propone mejorar la calidad de los productos y su originalidad para aumentar las ventas.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 2

    CULTURA EMPRESARIAL

    INFORME N°07
    Diseñando la Propuesta de Mejora para Marketing y/o Ventas a través del
    Design Thinking de la empresa elegida

    1. Integrantes del equipo de trabajo


    1. Vargas Baneo Alfredo

    2. Descripción de la empresa

     Nombre de la empresa: RIO MODA


    Segmentación de cliente: El público o los clientes al que va dirigido la empresa RIO MODA son
    netamente mujeres entre las edades de 20 a 35 años aproximadamente, son mujeres que les gusta verse
    elegantes y sofisticadas.

    3. Diseñando la propuesta de mejora en el área de marketing y/o ventas con Design Thinking

    3.1. Describe las tareas o actividades que el cliente realiza para satisfacer su necesidad o deseo.
    (Empatizar)
     El cliente examina visualmente los calzados, observando su diseño, estilo, colores, materiales y
    cualquier otro aspecto que llame su atención

     Evalúa diferentes opciones de calzado disponibles en la tienda y toma decisiones sobre cuáles son
    los que más le gustan o se ajustan a sus preferencias y necesidades.

     Puede probarse los calzados para comprobar su talla, ajuste y comodidad. Esto implica caminar o
    moverse con ellos puestos para asegurarse de que se sientan bien.

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA SEMESTRE 2023-1


    CULTURA EMPRESARIAL
    3.2. Describe las frustraciones o molestias que el cliente teme experimentar antes, durante y
    después de adquirir el producto o servicio. (Definir problemas – mapa mental)

    Antes: Talla incorrecta, Estilo o diseño no satisfactorio, Información insuficiente


    Durante: Comodidad inadecuada, Atención al cliente deficiente
    Después: Calidad deficiente, Problemas de durabilidad, Proceso de devolución complicado

    3.3. Describe las ganancias o beneficios que el cliente espera recibir antes, durante y después de
    adquirir el producto o servicio. (Idear - Brainstorming)
    Antes: Satisfacción de necesidades o deseos, Confianza en la elección, Autenticidad y expresión
    personal

    Durante: Comodidad y ajuste adecuados, Experiencia de compra positiva

    Después: Satisfacción con el producto, Incremento de la confianza y autoestima, Funcionalidad y


    rendimiento, Durabilidad y larga vida útil

    3.4. Describe el producto o servicio por lo que su propuesta de valor se construye (Idear la
    solución)

     Mejorar la calidad de nuestros productos asegurándonos de tener el mejor material que se


    pueda comprar en el mercado. Calidad por precio.

    3.5. Describe las características o bondades de la idea de producto o servicio alivian o eliminan
    las frustraciones o molestias de los clientes. (Prototipar)

     En respecto a nuestros problemas de imagen y ventas como marca proponemos la


    originalidad en nuestra mercancía y productos para la fiel consideración del cliente ya
    incrementación de ventas.

    3.6. Revisa los eliminadores de frustraciones y los generadores de ganancias si encajan con las
    frustraciones y ganancias que los clientes tienen o esperan tener, respectivamente. (Validación)

    3.7. La nueva propuesta en el área de marketing y/o ventas con Design Thinking
    (utiliza la plantilla)

    PROGRAMA DE FORMACIÓN HUMANÍSTICA SEMESTRE 2023-1

    También podría gustarte