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Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados por la tecnología. Entornos de

aprendizaje interactivo, 15(1), 27-46

ArtículoenEntornos de Aprendizaje Interactivo · Abril 2007

DOI: 10.1080/10494820600996972

CITAS LEE
218 7,870

2 autores:

priya sharma Michael J. Hannafin

Universidad del Estado de Pensilvania universidad de georgia

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Entornos de aprendizaje interactivo vol. 15,
No. 1, abril de 2007, págs. 27 – 46

Andamiaje en entornos de aprendizaje

mejorados con tecnología
priya sharmaa*y Michael J. Hannafinb
ala Universidad Estatal de Pensilvania, EE.UU.;bLa Universidad de Georgia, EE.UU.

El andamiaje ha demostrado ser un área especialmente interesante y prometedora para apoyar las prácticas de
enseñanza y aprendizaje. Ha surgido un interés particular en el andamiaje del aprendizaje de los estudiantes en
entornos mejorados con tecnología. En este documento, discutimos cómo se implementa el andamiaje en entornos
mejorados con tecnología, brindamos una descripción general de los procesos y técnicas de andamiaje en varios
contextos y luego brindamos pautas basadas empíricamente para diseñar andamiaje en entornos tecnológicos.
Examinamos la investigación actual para identificar dos componentes principales de diseño, cognitivo y de interfaz, y
sugerimos cómo se puede mejorar el diseño de andamiaje para que los estudiantes lo usen de manera más eficaz.
Concluimos identificando las implicaciones de la práctica y la investigación.

Introducción
Metafóricamente, el andamiaje se refiere al apoyo experto para el aprendizaje de un novato. Las
primeras investigaciones sobre andamiaje delinearon interacciones entre expertos y novatos en
el proceso de aprendizaje (ver, por ejemplo, Wood, Bruner y Ross, 1976); investigaciones
posteriores se han centrado en el aprendizaje de los estudiantes (Graves & Braaten, 1996;
Palincsar, 1986; Rosenshine & Meister, 1992), las estrategias de los expertos durante una
interacción de andamiaje (Applebee & Langer, 1983; Hogan & Pressley, 1997; Palincsar, 1986;
Wood et al., 1976), y características del "tutor" ideal o andamiaje experto (Lepper, Drake y
O'Donnell-Johnson, 1997; Merrill, Reiser, Ranney y Trafton, 1992). Estas investigaciones han
producido pautas de diseño bien fundamentadas para el aprendizaje basado en andamios en
entornos tradicionales (ver, por ejemplo, Bliss, Askew y Macrae, 1996; Hogan y Pressley, 1997;
Palincsar, 1986).
El papel del andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados por tecnología (TELE) es de
gran interés tanto para educadores como para investigadores; sin embargo, las definiciones y
conceptualizaciones han resultado difíciles de alcanzar (p. ej., Ge & Er, 2005; Pea, 2004;
Puntambekar & Hübscher, 2005). Los TELE difieren de los entornos tradicionales en el uso de
computadoras para dirigir y mejorar el aprendizaje. En entornos típicos basados en tecnología,
el diseño de andamios se ha guiado por la comprensión experta de la mejor manera de apoyar
el aprendizaje de un novato. Si bien esto es importante, el diseño de andamios y

* Autor correspondiente. 314C Edificio Keller, Universidad Estatal de Pensilvania, University Park, PA 16802,
EE. UU. Correo electrónico: psharma@psu.edu

ISSN 1049-4820 (impreso)/ISSN 1744-5191 (en línea)/07/010027-20 - 2007 Taylor & Francis DOI:
10.1080/10494820600996972
28P. Sharma y MJ Hannafin

la implementación también debe tener en cuenta tanto las características del alumno como las influencias
contextuales.
Comprender el papel del alumno es vital para aumentar el diálogo experto-novato
relacionado con los objetivos de aprendizaje (Rogoff y Wertsch, 1984; Wertsch, 1984). El ser
humano experto personaliza el apoyo a las necesidades cambiantes del alumno. En entornos de
aprendizaje cara a cara, el andamiaje dinámico evita la necesidad de una comprensión a priori,
ya que se negocia la comprensión conjunta. Sin embargo, la negociación dinámica es difícil de
replicar en TELE. En TELE, Lumpe y Butler (2002) conceptualizan este proceso como una
interacción entre el alumno y el software que proporciona el andamiaje. Desde esta perspectiva,
las percepciones de los alumnos definen la calidad y el nivel de uso del andamiaje. Por lo tanto,
el diseño de un andamiaje TELE eficaz requiere la consideración de la capacidad del alumno
parainteractuar y utilizarherramientas de andamio.
En este artículo, revisamos la investigación y la teoría del andamiaje TELE, destilamos las características
del alumno y las condiciones contextuales que afectan las interacciones del andamiaje, e identificamos las
implicaciones para el diseño de los andamios TELE.

Delinear la interacción de andamiaje

El andamiaje se ha caracterizado tradicionalmente como un proceso durante el cual un experto
apoya al alumno en la realización de una tarea específica o el logro de una meta específica
(Wood et al., 1976). El experto desvanece gradualmente el apoyo a medida que aumenta la
competencia del alumno. La investigación inicial en andamiaje exploró la naturaleza de las
interacciones entre padres e hijos y el papel de un maestro adulto en el apoyo al aprendizaje de
un niño pequeño (ver, por ejemplo, Rogoff & Wertsch, 1984; Saxe, Gearhart & Guberman, 1984;
Wood et al., 1976).
El andamiaje se conceptualizó inicialmente como un proceso de interacción adulto-niño que
se centraba en la realización de tareas. A medida que el uso metafórico del andamiaje se hizo
popular, se comparó con la zona de desarrollo próximo (ZPD), la diferencia en el nivel de
desarrollo de un alumno medido por la resolución de problemas independiente y colaborativa
(Vygotsky, 1978). Madera (1980) señaló:

El adulto proporciona justo el nivel de intervención que [sic] es necesario para que el niño supere sus
dificultades actuales; cuando el alumno puede asumir con éxito la responsabilidad de un componente
particular de la tarea, el adulto abandona esa forma particular de intervención y reacciona a un nivel
más general. (pág. 294)

Los vínculos entre el andamiaje y la ZPD proporcionan marcos conceptuales y operativos para
el diseño y el estudio. Ambos constructos involucran interacciones entre un experto (es decir, un
maestro) y un novato (es decir, un alumno), donde el experto ayuda al novato a realizar una
tarea específica. El andamiaje, por lo tanto, operacionaliza la relación de Vygotsky entre
instrucción y desarrollo psicológico. Por lo tanto, la ZPD proporciona un marco conceptual para
seleccionar tareas de aprendizaje individuales, mientras que el andamiaje proporciona un
marco estratégico para seleccionar e implementar estrategias para apoyar el aprendizaje
específico.
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología29

La vinculación con ZPD también amplió las primeras concepciones del

andamiaje para incluir interacciones en las que los expertos apoyan a los novatos
al proporcionar y luego desvanecer el apoyo. El enfoque de la realización de
tareas de andamiaje se amplió posteriormente para incluir apoyo para el
aprendizaje en general (ver, por ejemplo, Bliss et al., 1996; Hogan & Pressley,
1997; Palincsar, 1986; Roehler & Cantlon, 1997). El aprendizaje podría verse como
algo que ocurre primero a través de la interacción entre el experto y el novato, es
decir, como el desarrollo inicial de procesos psicológicos de nivel superior en el
nivel interpersonal, seguido por la internalización y la independencia del alumno
(Roehler y Cantlon, 1997). El andamiaje apoya el aprendizaje y el desarrollo de
habilidades independientes al facilitar niveles sucesivos de competencia
(Palincsar, 1986).
Si bien el andamiaje se refiere al apoyo de expertos, es conceptual y
operativamente distinguible de otros tipos de asistencia porque se desvanece. El
desvanecimiento, la reducción gradual y eventual eliminación de los andamios, se
ha identificado como una distinción clave entre los andamios y otras formas de
soporte. Lepper, Drake y O'Donnell-Johnson (1997) equipararon los andamios con
las estructuras temporales que ayudan en la construcción de un arco o un
puente: cuando se retira el andamio, la estructura sigue en pie sin soporte. Leper
et al. destacó tres aspectos significativos de una interacción de andamiaje: (a)
Apoya a los alumnos en el logro de tareas más allá de su capacidad sin ayuda; (b)
cuando se elimina la estructura de apoyo, los alumnos continúan funcionando de
manera competente por sí mismos;

Por lo tanto, las interacciones de andamiaje pueden destilarse en la provisión y retiro de

apoyo de expertos. A los efectos de este documento, el andamiaje se define comoun proceso de
dos pasos para ayudar al alumno a asumir el control del aprendizaje y la finalización de la tarea.
En primer lugar, el experto proporciona al novato el apoyo adecuado para identificar estrategias
para lograr metas o tareas de aprendizaje individualmente inalcanzables. En el segundo paso, el
experto desvanece gradualmente esta ayuda a medida que el alumno se vuelve cada vez más
competente. Por lo tanto, el andamiaje se caracteriza por interacciones continuas y
constructivas entre expertos y aprendices a medida que trabajan en colaboración para cambiar
el lugar de responsabilidad para completar tareas y aprender del experto al aprendiz.

Creación de instancias de andamios en entornos de aprendizaje mejorados

con tecnología

En TELE, el andamiaje se puede conceptualizar como la provisión de apoyo mediado por tecnología para los
alumnos mientras se involucran en una tarea de aprendizaje específica. Los andamios tecnológicos pueden
proporcionar apoyo metacognitivo y de procedimiento para las tareas rutinarias y, por lo tanto, apoyar el
aprendizaje en las aulas. Los contextos de aprendizaje contemporáneos incorporan varios mecanismos de
apoyo y, a menudo, se caracterizan por tener múltiples estudiantes con un solo maestro, quien debido a las
exigencias temporales y contextuales, a menudo sirve de andamiaje para el aprendizaje de grupos de
estudiantes (p. ej., Puntambekar & Kolodner, 2005). En tales casos, la tecnología
30P. Sharma y MJ Hannafin

puede asumir algunas tareas de apoyo rutinarias y permitir que el profesor brinde un apoyo
dinámico. Las posibilidades tecnológicas también pueden mejorar las interacciones de andamiaje al
ofrecer oportunidades de representación únicas y medios variados para explorar ideas y conceptos
(Saye & Brush, 2002). Como herramienta de motivación, el andamiaje mejorado con tecnología puede
atraer y retener la atención de una variedad de usuarios, incluidos los niños más pequeños (Shute &
Miksad, 1997). Al distribuir la carga cognitiva extraña a la computadora, tanto los estudiantes como
los expertos pueden tener la libertad de concentrarse en un razonamiento riguroso de orden
superior.
Varios aspectos del desarrollo del andamiaje TELE son similares al andamiaje cara a
cara, como la planificación de tareas y la selección de estrategias de andamiaje. El
experto debe identificar tareas apropiadas para la participación del alumno, es decir,
tareas que no sean ni demasiado difíciles ni demasiado fáciles, y que puedan lograrse
con ayuda (ver, por ejemplo, Applebee & Langer, 1983; Bliss et al., 1996; Gaffney &
Anderson, 1991). El andamiaje tecnológico debe diseñarse de acuerdo con las
necesidades cognitivas y de desarrollo de los alumnos para el contexto educativo
específico. Por ejemplo, Beyer (1997) señaló que el andamiaje directivo a menudo es
apropiado para niños pequeños y novatos en el dominio, mientras que los
estudiantes maduros son más capaces de participar en el andamiaje socrático, como
cuestionar y reflexionar. Igualmente,
Sin embargo, el andamiaje mejorado por la tecnología también difiere de las interacciones tradicionales cara a
cara. Las restricciones de software a menudo limitan el andamiaje dinámico a las interacciones que se pueden
anticipar de antemano. Por lo tanto, los andamios TELE a menudo son estáticos y no cambian dinámicamente a
medida que evolucionan las circunstancias individuales. Además, cuando está mediado por la tecnología, el
desvanecimiento puede ser desencadenado por criterios preestablecidos y, por lo tanto, responder menos a las
necesidades emergentes.

Andamios duros y blandos

La investigación y la práctica del andamiaje sugieren que la tecnología puede respaldar

constantemente las tareas de procedimiento o proporcionar indicaciones estándar para el
procesamiento metacognitivo. Algunos investigadores sugieren que las dificultades logísticas y
conceptuales hacen que los tutores tecnológicos sean incapaces de imitar a los tutores humanos
(Farquhar & Orey, 1997; Merrill et al., 1992). Para ser sensible a las necesidades individuales de los
alumnos, el software debe programarse para incluir una lista exhaustiva de opciones y caminos, lo
cual es una tarea logística monumental. Conceptualmente, los diseñadores deben anticipar las
necesidades de los alumnos a priori para desarrollar el apoyo adecuado. Por lo tanto, incluso con
grandes inversiones de tiempo y recursos, los tutores tecnológicos no pueden brindar un apoyo tan
sensible y personalizado como lo puede hacer un tutor humano. Como alternativa a la personalización
completa, Saye y Brush (2002) sugieren usar andamios duros y blandos en TELE: Los andamios duros
son fijos, no negociables y principalmente mediados por tecnología; los andamios blandos son
proporcionados por un experto y son personalizados y negociables. Los andamios duros ayudan a
respaldar las necesidades de aprendizaje comunes, lo que libera al instructor para que brinde apoyo
flexible sensible al contexto y bajo demanda. Sin embargo, el andamiaje duro también puede generar
dependencia, impidiendo la propiedad y la responsabilidad del propio aprendizaje (ver, por ejemplo,
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología31

Oliver y Hannafin, 2000), y por lo tanto la provisión de andamios puede equilibrarse mediante el uso
de andamios implícitos.
Hadwin y Winne (2001) distinguieron entre andamios explícitos (más directivos) y tácitos (menos
directivos). En CoNoteS2, una herramienta de software con andamios diseñada para apoyar la toma de notas
y la autorregulación, los andamios tácitos comprendían un conjunto de herramientas entre las que los
estudiantes podían elegir. Los andamios explícitos funcionaron como plantillas que enfocaban la atención de
los estudiantes al identificar y requerir que los estudiantes usaran procesos específicos. Equilibrar los
andamios impuestos y electivos ha demostrado ser un desafío, ya que los alumnos a menudo carecen del
conocimiento o la habilidad necesarios para la toma de decisiones. Pea (2004) describió la necesidad de un
"metascaffolding" para ayudar a los estudiantes a seleccionar los apoyos apropiados y esta función puede
ser realizada fácilmente por un maestro u otro facilitador.

Reconceptualización y creación de instancias de TELE Scaffolding

Es importante aclarar cómo se conceptualiza el andamiaje en TELE. Como se sugirió anteriormente, la
investigación sugiere que las computadoras a menudo no pueden proporcionar un andamiaje apropiado
para el nivel de desarrollo y aprendizaje de un estudiante dado. Si bien el andamiaje se ha reducido en
puntos predeterminados en función de algoritmos específicos, el desvanecimiento rara vez se ha basado en
las necesidades o el rendimiento de un individuo. Fretz et al. (2002) sugirieron que los andamios basados en
computadora podrían diseñarse con lacapacidad de desvanecerse,pero que no es necesario que se
desvanezcan necesariamente durante iteraciones sucesivas. Dichos andamios pueden integrarse en un
contexto de aprendizaje y un experto humano puede determinar el desvanecimiento en función de la
evaluación del desempeño del alumno.
Dado que los andamios basados en computadora no pueden igualar fácilmente la sensibilidad de
un experto humano, ¿cómo pueden diseñarse para andamiar el aprendizaje en el contexto de un
salón de clases? Una opción es diseñar andamios tecnológicos para brindar asistencia específica junto
con otros andamios, ya que se pueden justificar diferentes tipos de apoyo para satisfacer las
necesidades de desarrollo de los alumnos. Puntambekar y Hübscher (2005) sugirieron que la
redundancia que brindan los andamios distribuidos, múltiples tipos de andamios que respaldan una
sola actuación, brinda oportunidades adicionales para que diversos estudiantes se beneficien del
andamiaje. Un andamiaje efectivo requiere adaptarse a las diferencias en la comprensión de una
tarea específica y crear herramientas y agentes para abordar las necesidades individuales (ver
también Tabak, 2004). De este modo, los diseñadores deben considerar las posibilidades específicas
de los andamios basados en computadora y su integración efectiva dentro de un contexto de
aprendizaje. Por ejemplo, se pueden diseñar múltiples tipos de andamios para abordar niveles
variados de desarrollo y abordar niveles de granularidad: a medida que los estudiantes progresan
hacia el desempeño independiente, el andamiaje detallado puede desvanecerse inicialmente seguido
de un andamiaje cada vez más general (Puntambekar & Kolodner, 2005).
Sherin, Reiser y Edelson (2004) recomiendan considerar tanto los objetivos como los contextos al
diseñar andamios. En entornos dinámicos, el andamiaje puede integrar herramientas y agentes
sinérgicos, incluidos materiales curriculares, recursos, compañeros y maestros. Los andamios de
software pueden admitir una variedad de tareas de rendimiento y aprendizaje dentro del entorno
general. De acuerdo con Tabak (2004), los andamios diferenciados soportan diversas necesidades al
proporcionar múltiples soportes a través de múltiples medios.
32P. Sharma y MJ Hannafin

Los andamios redundantes o distribuidos apuntan a una sola necesidad de aprendizaje y brindan
apoyo gradual a través de diferentes medios y en diferentes etapas del proceso. Los andamios
sinérgicos respaldan una sola necesidad a través de múltiples soportes que interactúan y ocurren
simultáneamente. Por lo tanto, los andamios de software, cuando se consideran dentro de un
entorno inclusivo, pueden ser el único soporte para una tarea específica o un aspecto del grupo de
andamios que abordan necesidades comunes.
Pea (2004) sugirió que los diseñadores examinen cuidadosamente el propósito de
las herramientas de andamiaje y luego decidan si se desvanecen. Actualmente, una
variedad de herramientas tecnológicas respaldan la ejecución de varias tareas, y si
una herramienta de andamiaje es un componente inherente en el desempeño de una
actividad específica, el desvanecimiento puede resultar innecesario e improductivo.
Las calculadoras, por ejemplo, podrían considerarse andamios en el sentido de que
respaldan la capacidad de realizar cálculos y mitigar la carga cognitiva innecesaria. Sin
embargo, el uso de calculadoras podría considerarse una práctica arraigada dentro
de una comunidad de matemáticos. Por lo tanto, la disminución del uso de la
calculadora puede no tener un propósito útil y, de hecho, puede impedir la capacidad
del alumno para participar y desarrollar formas sofisticadas de razonamiento (Pea,
2004). En cambio,

Andamios TELE en la práctica

El andamiaje TELE puede soportar una variedad de necesidades de los estudiantes. Dos posibilidades importantes de los sistemas informáticos son la capacidad de

restringir las acciones del usuario a través de reglas predefinidas y la capacidad de almacenar grandes cantidades de datos. Al dirigir la atención a las funciones

importantes de la tarea, el andamiaje de software puede evitar que los alumnos participen en tácticas innecesarias, engañosas o improductivas (Pea, 2004). En el

estudio de Cho y Jonassen (2002) sobre la argumentación apoyada de los estudiantes durante la resolución de problemas mal estructurados, por ejemplo, ciertas

responsabilidades del alumno estaban controladas por el sistema. Con el fin de restringir la construcción de argumentos, los estudiantes recibieron información

importante mediante una herramienta de software que proporcionó un marco para organizar argumentos. El software proporcionó cuatro tipos de nodos

conversacionales predefinidos (datos, hipótesis, principio, sin especificar) para restringir el diálogo. Además, el software restringió los tipos de enlaces entre nodos

específicos con conectores específicos (a favor, en contra y) para ayudar a los estudiantes a construir argumentos válidos. Reiser (2004) sugiere que proporcionar

dirección o reducir las opciones permite a los alumnos gestionar su planificación y ejecución de tareas, centrándose así en criterios y objetivos importantes. El

diseño de dichos andamios de software se facilita centrándose en los malentendidos o dificultades comunes de los alumnos para limitar la gama de opciones de

resolución de problemas o ejecución de tareas. Reiser (2004) sugiere que proporcionar dirección o reducir las opciones permite a los alumnos gestionar su

planificación y ejecución de tareas, centrándose así en criterios y objetivos importantes. El diseño de dichos andamios de software se facilita centrándose en los

malentendidos o dificultades comunes de los alumnos para limitar la gama de opciones de resolución de problemas o ejecución de tareas. Reiser (2004) sugiere

que proporcionar dirección o reducir las opciones permite a los alumnos gestionar su planificación y ejecución de tareas, centrándose así en criterios y objetivos

importantes. El diseño de dichos andamios de software se facilita centrándose en los malentendidos o dificultades comunes de los alumnos para limitar la gama de

opciones de resolución de problemas o ejecución de tareas.

Los andamios TELE también pueden formalizar procesos de razonamiento experto y hacerlos
accesibles a los estudiantes de diferentes maneras. A diferencia de Cho y Jonassen, el andamiaje de
Shabo, Guzdial y Stasko (1997) amplió la disponibilidad a varias estrategias de expertos, lo que
permitió a los estudiantes abordar los problemas desde múltiples perspectivas viables. Su enfoque
centrado en expertos implicaba comunicar el proceso, asesorar y obtener la articulación de los
novatos sobre el proceso. Por lo tanto, los andamios de software incluyeron el caso
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología33

bibliotecas, notas del curso y una serie de ejercicios interactivos que incluyen múltiples soluciones y
visualizaciones de respuestas a problemas. Según las funciones de andamiaje de expertos, los estudiantes
pueden acceder a múltiples interpretaciones de expertos de un solo tema o puntos de vista de expertos
sobre diversas estrategias para la resolución de problemas y participar en debates con sus compañeros
utilizando el software proporcionado. En consecuencia, el diseño de andamiaje podría centrarse en procesos
expertos o tácticas pedagógicas que hayan demostrado ser exitosas para apoyar el aprendizaje de los
estudiantes. El enfoque de Shabo, Guzdial y Stasko situó el aprendizaje en contextos auténticos y mal
estructurados y permitió a los alumnos interactuar con el discurso, las herramientas y el razonamiento de
expertos en temas específicos (p. ej., Quintana et al., 2004; Reiser, 2004; Tabak, 2004) .
Para diseñar andamios de software efectivos, Lumpe y Butler (2002) sugieren un enfoque centrado
en el proceso que se enfoca en la interacción entre los estudiantes y las herramientas. Por lo tanto, su
enfoque sugiere una definición más inclusiva que requiere la consideración simultánea de diseño y
uso. Este enfoque es consistente con los principios básicos del diseño de interfaz y los investigadores
basados en el diseño, donde la participación temprana del usuario conduce a un diseño más
consistente y utilizable: Los andamios deben basarse en principios de aprendizaje y estrategias de
diseño válidos; los enfoques pueden modificarse según el uso y las percepciones de las herramientas.

Implicaciones para el andamiaje basado en TELE

La investigación y la práctica del andamiaje se ha centrado en dos componentes de diseño distintos
pero complementarios:CognitivoEl diseño explica y comunica los procesos y productos de
pensamiento subyacentes en el logro de una meta de aprendizaje, mientras queinterfaz el diseño se
enfoca en formatos de representación que transmiten de manera precisa y eficiente la intención
cognitiva de los andamios. La Tabla 1 resume las consideraciones clave de diseño para los andamios.

Hacer explícitos los procesos cognitivos

El andamiaje en TELE necesita aclarar los procedimientos y el razonamiento metacognitivo necesarios para
completar una tarea de aprendizaje (Masterman & Rogers, 2002). Los puntos fuertes del andamiaje de
software en los casos que se citan a continuación incluyen la capacidad de brindar apoyo y aclaraciones
constantes sobre los aspectos metacognitivos y de procedimiento básicos de una tarea de aprendizaje, que
luego pueden ser aumentados y personalizados por el experto humano.

Explicar el proceso utilizando andamios procedimentales.Al enfatizar secuencias específicas, los andamios
procedimentales brindan modelos de pensamiento al mismo tiempo que mitigan la carga cognitiva extraña.
En situaciones complejas y mal estructuradas, el andamiaje debe permitir a los estudiantes moverse a través
de las actividades requeridas de una manera iterativa y no secuencial. En su investigación con andamios de
software para el aprendizaje de las ciencias, Quintana, Krajcik y Soloway (2002) proporcionaron dos
mecanismos para andamiar la participación no secuencial de los estudiantes. En una opción, a los
estudiantes se les proporcionaron espacios de trabajo con pestañas, lo que les permitió circular de forma no
secuencial entre múltiples espacios de trabajo. En la otra opción, a los estudiantes se les proporcionó una
interfaz de planificación similar a una línea de tiempo de gestión, que enumeraba la actividad
 Tabla 1. Consideraciones de diseño de andamios TELE

Consideraciones principales Implicación Evidencia empírica Andamios de software

Hacer explícitos los procesos cognitivos . Explicar el proceso utilizando andamios . Proporcionar acceso a . Para admitir tareas
de procedimiento (es decir, proporcionar visualizaciones de una variedad de iterativas no secuenciales
modelos de pensamiento para mitigar la actividades y secuencias para compromiso, el software proporcionó a
carga superflua) alcanzar una meta (Quintana et al., los estudiantes espacios de trabajo con
2002) pestañas y una línea de tiempo. Se
permite hacer clic en las pestañas o
34P. Sharma y MJ Hannafin

puntos de la línea de tiempo

estudiantes para cambiar entre
tareas no secuenciales.
. Centrar la atención de los estudiantes en . Pantalla de ejercicio estructurado
tareas importantes (Shabo et al., 1997) presentado con aspectos del
problema definido. Ventanas que
enlazan con notas adicionales,
herramientas de visualización y
rutas de aprendizaje disponibles en
la pantalla de ejercicios.

. Hacer visible la comprensión mediante . Aclarar el razonamiento . Pantalla de plantilla de guión

el uso de andamios metacognitivos (es importante que subyace al gráfico usada por Saye y Brush con
decir, comunicar el razonamiento proceso y el resultado (Hadwin tres ventanas de texto, donde los
subyacente) & Winne, 2001; Saye & Brush, estudiantes estaban
2002; Zembal-Saul et al., 2002) se le pedirá que agregue
información específica a
Demostrar razonamiento sobre
problemas sociales.

. Proporcione oportunidades para . Los estudiantes proporcionaron un cuadro de

que los estudiantes aclaren y texto para documentar la comprensión durante

externalizar su la resolución de problemas.

(continuado)

temas específicos en estudio.

 Tabla 1. (Continuado)

Consideraciones principales Implicación Evidencia empírica Andamios de software

malentendidos Los estudiantes pueden seleccionar ventanas

(Davis y Linn, 2000) con sugerencias y notas sobre
temas específicos en estudio.
. Proporcione andamios . Recomendación de diseño –
específicos para abordar Oportunidad de desarrollo e
conceptos erróneos investigación.
(Zembal-Saul et al., 2002)
. Equilibrar los andamios . Proporcione indicaciones de proceso . Las ventanas de pantalla brindan
metacognitivos y procedimentales para apoyar el logro de la tarea, pero indicaciones de actividad, tienen la
tenga en cuenta que puede alentar un forma de abridores de oraciones: ''Las
enfoque gradual para principales afirmaciones hechas por el
aprendizaje (Davis & Linn, 2000) artículo son. . .'', ''La primera
afirmación que criticamos fue . . .'',
todo lo cual facilita la realización de
tareas.

. Proporcionar indicaciones . Indicaciones de ventana en forma

metacognitivas, para apoyar de abridores de oraciones: ''Piezas
externalización de pensamientos, pero de evidencia que no
tenga en cuenta que es posible que las entender muy bien. . .'', ''Al
tareas no se completen (Davis y Linn, pensar en cómo encaja todo,
2000) estamos confundidos acerca
de . . .''.
. Cuenta de las . considerar individuo . Recomendación de diseño –
características del alumno motivación y necesidad de Oportunidad de desarrollo e
dominio, estrategia y investigación.
conocimiento metacognitivo
(Lumpe & Butler, 2002)
Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología35

(continuado)
 Tabla 1. (Continuado)

Consideraciones principales Implicación Evidencia empírica Andamios de software

. Considere el impacto diferencial de . Recomendación de diseño –

los andamios en diferentes Oportunidad de desarrollo e
estudiantes (Davis & Linn, 2000) investigación.
. Tener en cuenta las expectativas . Considere los estudiantes . Recomendación de diseño –
del alumno sobre la tarea. expectativas del andamio para Oportunidad de desarrollo e
apoyar las estrategias y investigación.
36P. Sharma y MJ Hannafin

habilidades existentes (Hadwin &

Winne, 2001)
. Considere que las diferentes . Sharma y Hannafin proporcionaron a
expectativas de la tarea darán como los estudiantes una prueba de lista de
resultado diferentes usos del documentos en línea
andamiaje (Sharma & Hannafin, 2004; preguntas para articular su
Zembal-Saul et al., 2002) razonamiento sobre el diseño. A
pesar de estas plantillas, los
estudiantes las usaron
diferentemente.

Usar representaciones apropiadas . Integrar andamios . Proporcionar andamios contextuales . A los estudiantes se les
contextualmente apropiados incorporados para mejorar el desempeño proporcionaron hipervínculos a
de los estudiantes (Saye & Brush, 2002) recursos (artículos de periódicos,
fotos, videos) que presentaban
evidencia contradictoria y de
apoyo para fomentar el
razonamiento crítico.
. Usar andamios sensibles a las . Los andamios textuales y . Recomendación de diseño –
suposiciones, necesidades y gráficos ofrecen las mismas Oportunidad de desarrollo e
diferencias de los alumnos ventajas (Quintana et al., 2002) investigación.

(continuado)
 Tabla 1. (Continuado)

Consideraciones principales Implicación Evidencia empírica Andamios de software

. Considere cómo los gráficos . Recomendación de diseño –

restringen las inferencias Oportunidad de desarrollo e
(Masterman & Rogers, investigación.
2002)
. Asegure la visibilidad y . Proporcionar andamios visibles y . A los estudiantes se les
utilización del andamio esenciales para apoyar el desempeño proporcionaron pantallas
de los estudiantes (Quintana et al., individuales con múltiples cuadros
2002) de texto que incitaban actividades
(p. ej., cómo visualizar datos y el
proceso para crear diferentes
visualizaciones).
. Demostrar la función de . El instructor brinda orientación
andamiaje (Quintana et al., 2002; sobre el software al comienzo
Saye & Brush, 2002; Shabo et al., de la sesión. Desarrollo y
1997) oportunidad de investigación para el
diseño de andamios de software.

. Asegurar un modelado apropiado . Instructor de uso de mapas de andamios por . Oportunidad de desarrollo e
parte de los estudiantes investigación para el diseño de
demostraciones de herramienta andamios de software.
(Abbas, 2001)
. Apoye andamios duros con un . Recomendación práctica
instructor personalizado basada en la investigación.
andamiaje (Fretz et al., 2002;
Saye & Brush, 2002)
Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología37
38P. Sharma y MJ Hannafin

nombres y tiempos de finalización. Al seleccionar una celda de actividad

específica, los estudiantes pudieron participar en múltiples actividades en
cualquier secuencia. En este caso, el acceso a múltiples representaciones permitió
a los estudiantes visualizar mejor los problemas mal estructurados como
recursivos y secuenciados al azar. Así, el andamiaje de software presentó un
modelo específico para visualizar procedimientos. La fuerza del andamiaje de
software en este caso radica en su capacidad para ayudar simultáneamente a
varios estudiantes a participar en una variedad de representaciones del problema
y reforzar los procedimientos de las tareas. Como ejemplo, es probable que los
estudiantes que se sintieron cómodos con una orientación más estructurada
encuentren útil la línea de tiempo, mientras que otros estudiantes podrían elegir
el enfoque más desestructurado, reiterativo y con pestañas.

En un esfuerzo por mitigar la confusión al centrar la atención de los estudiantes, Shabo et al. (1997)
proporcionó bibliotecas de casos no estructurados y ejercicios bien estructurados con recursos
complementarios. Debido a la cantidad de información y la falta de estructura para la secuencia de
uso adecuada, los estudiantes inicialmente encontraron dificultades al usar bibliotecas de casos no
estructuradas. Sin embargo, la interacción a través de ejercicios estructurados mejoró el uso de
múltiples recursos, como notas del curso, ejercicios y visualizaciones. Así, cuando se presentan
problemas y situaciones que involucran múltiples recursos, los andamios procedimentales brindan
una organización muy necesaria, mitigando así la confusión. La fuerza del andamiaje de software,
aquí también, radica en la capacidad de guiar las acciones de los estudiantes de manera consistente
para evitar la sobrecarga cognitiva.
Especialmente en contextos intensivos en información, las estructuras procedimentales son importantes
para enfocar y sostener la actividad de los estudiantes. En una investigación sobre el uso deArtemisa –una
biblioteca digital basada en la web que permite buscar y clasificar información científica: los estudiantes
informaron que las características organizativas son las más útiles (Lumpe & Butler, 2002). Durante el curso
de su investigación, los estudiantes expresaron su agradecimiento por tener el control del acceso a la
información y la organización a medida que completaban sus proyectos. Lumpe y Butler concluyeron que los
andamios organizacionales permitieron a los estudiantes concentrarse en tareas de búsqueda de
información mientras evitaban características extrañas.

Hacer visible la comprensión mediante el uso de andamios metacognitivos.Reiser (2004) sugiere que los
andamios deben problematizar la comprensión de los estudiantes, es decir, centrarse en los conceptos y
procesos de aprendizaje disciplinarios importantes mediante la presentación de problemas apropiados. En
tales casos, el andamiaje también puede comunicar el razonamiento subyacente y alentar a los estudiantes a
contemplar su comprensión. La ventaja del andamiaje de software es la capacidad de proporcionar niveles
consistentes de soporte conceptual básico para todos los estudiantes, múltiples representaciones de
conceptos para transmitir significado y clarificación consistente de calidad y evaluación. Saye y Brush (2002)
utilizaron plantillas de andamios metacognitivos para mejorar el razonamiento en las ciencias sociales. Una
primera plantilla funcionó como guión gráfico, proporcionando marcadores de posición para tipos
específicos de información y recursos que se integrarían en cada pantalla. Las indicaciones centraron la
atención en los elementos clave necesarios para generar argumentos persuasivos, críticos y dialécticos sobre
cuestiones sociales. El segundo
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología39

plantilla era una presentación modelo completa. Es decir, los estudiantes podrían examinar la
presentación del modelo e identificar la lógica, los recursos y los elementos precisos utilizados para
elaborar un argumento persuasivo. Luego, los estudiantes desarrollaron una presentación
multimedia empleando un razonamiento dialéctico persuasivo sobre eventos históricos. El
desempeño de los estudiantes indicó que las plantillas mejoraron la capacidad de los estudiantes para
identificar el formato, el razonamiento y el proceso detrás del producto final. Las plantillas de
andamiaje "duras" ayudaron a centrar la atención de los estudiantes y hacer explícitos los aspectos
importantes tanto del proceso como de las expectativas. La provisión de andamios duros también
garantizó que se proporcionara un nivel básico y consistente de apoyo a cada estudiante, y que un
andamiaje "suave" adicional pudiera construirse sobre este nivel inicial de aprendizaje conceptual y
procedimental.
La provisión constante de andamios metacognitivos también puede permitir a los
estudiantes aclarar malentendidos conceptuales o de procedimiento, que se ha
demostrado que dificultan el aprendizaje. En el estudio de Davis y Linn (2000) sobre el
aprendizaje de las ciencias, a los estudiantes de 8º grado se les proporcionaron actividades
y pautas de autocontrol a través de un software. Se introdujeron indicaciones
metacognitivas para ayudar a los estudiantes a identificar una comprensión incompleta.
Los resultados indicaron que mientras algunos estudiantes dieron respuestas superficiales
a las indicaciones, identificando solo el tema del malentendido, otros proporcionaron
explicaciones elaboradas de su malentendido. Los estudiantes que elaboraron su
malentendido obtuvieron puntajes significativamente más altos en su proyecto final y
tenían más probabilidades de desarrollar conocimientos científicos integrados.
La utilidad de las indicaciones metacognitivas para externalizar la comprensión se
demostró aún más en la investigación de Zembal-Saul, Munford, Crawford, Friedrichsen y
Land (2002) sobre el uso de andamios de software por parte de profesores de ciencias en
formación para construir argumentos científicos consistentes con convenciones
específicas de la disciplina. Su investigación indicó que a pesar del andamiaje, los
estudiantes se adhirieron a sus concepciones previas del contenido, especialmente cuando
se percibía una discrepancia entre su comprensión y la intención del andamiaje. Además
de la reflexión de andamiaje para externalizar malentendidos, Zembal-Saul et al. sugerir el
uso de procesos específicos y andamios metacognitivos basados en conceptos erróneos
conocidos o errores comunes. Por lo tanto, los andamios directivos pueden ayudar a
corregir explícitamente los malentendidos,

Equilibrar los andamios metacognitivos y procedimentales.La investigación de Davis y Linn (2000) con
indicaciones de actividad y autocontrol indicó la necesidad de equilibrar los tipos de andamios. En la primera
fase, los estudiantes que solo recibieron indicaciones de actividades tenían más probabilidades de
proporcionar explicaciones científicas descriptivas directamente relevantes, sin embargo, no lograron
integrar los principios científicos en sus explicaciones. Por lo tanto, el proceso solicita la tarea admitida logro,
pero engendró enfoques fragmentarios. En la segunda fase, un grupo recibió solo indicaciones
metacognitivas mientras que el otro recibió solo indicaciones de actividad. Sus hallazgos indicaron que los
estudiantes que solo recibieron indicaciones de autocontrol tenían menos probabilidades de completar
todos los aspectos del proyecto. Por lo tanto, era más probable que equilibrar el proceso y las indicaciones
metacognitivas respaldara la finalización de la actividad, así como la
40P. Sharma y MJ Hannafin

razonamiento subyacente siendo andamiado. El desarrollo de mecanismos para presentar cantidades

proporcionadas de andamios metacognitivos y procedimentales basados en software es un área
importante de investigación.

Tenga en cuenta las características del alumno.Lumpe y Butler (2002) sugieren que el andamiaje debe
tener en cuenta la motivación del individuo, así como la necesidad de conocimiento de dominio,
estratégico y metacognitivo. Los autores atribuyeron las variaciones en el uso de andamios por parte
de los estudiantes a las diferencias en los estilos de aprendizaje y la sobrecarga cognitiva. De manera
similar, Davis y Linn (2000) utilizaron indicaciones metacognitivas para ayudar a los estudiantes a
reflexionar: la misma indicación generó discusiones detalladas de algunos estudiantes pero
respuestas superficiales de otros. Las diferentes reacciones a las indicaciones se atribuyeron a las
diferencias en las necesidades de reflexión percibidas. Por lo tanto, las respuestas detalladas eran
más probables de los estudiantes que valoraban la reflexión que de los que no. De acuerdo con la
investigación sobre la importancia de la autoexplicación y la reflexión para aumentar la comprensión
(Chi, de Leeuw, Chiu y LaVancher, 1994), Davis y Linn notaron que los estudiantes que percibían la
necesidad de reflexionar generalmente tenían más éxito en completar las tareas que los estudiantes
que no lo hacían. Un atributo único del software en tal caso es su capacidad para evaluar y adaptar la
presentación de los andamios de acuerdo con los perfiles de los estudiantes. El desarrollo de sistemas
que aborden las variaciones en las expectativas e intereses de los estudiantes y brinden el apoyo
adecuado es otra vía fructífera para el desarrollo y la investigación.

Tenga en cuenta las expectativas del alumno.Para apoyar las habilidades de estudio de los
estudiantes, Hadwin y Winne (2001) desarrollaron una aplicación para tomar notas estructurada, que
incluía plantillas para categorías de notas importantes. Su evaluación inicial indicó que el esfuerzo
involucrado en la toma de notas a través de computadoras se consideró mayor que los enfoques
familiares tradicionales. Además, los estudiantes encontraron que la herramienta para tomar notas
no apoyaba sus estrategias y habilidades existentes; por lo tanto, la disonancia entre las expectativas
de la tarea y las capacidades de la herramienta redujeron su eficiencia (Hadwin & Winne 2001, p. 329).
Asimismo, en el estudio de Zembal-Saul et al. (2002), el andamiaje diseñado para apoyar y estructurar
explicaciones científicas incluía la generación de evidencia y la construcción de argumentos. Una
pareja de estudiantes formuló una hipótesis demostrablemente incorrecta y procedió a usar el
software para corroborar la hipótesis errónea. En contraste, otro par de estudiantes usaron los
andamios para refutar su hipótesis inicial así como para explorar evidencia para desarrollar, probar y
validar hipótesis y explicaciones alternativas.
Otros investigadores han encontrado que el uso de andamios está influenciado por suposiciones
de propósito. En un curso en línea diseñado para mejorar el pensamiento crítico sobre el diseño
instruccional, los alumnos recibieron andamios de preguntas socráticas para fomentar un examen
más profundo y la justificación de las estrategias de diseño. Algunos estudiantes usaron los andamios
para guiar su pensamiento, mientras que otros los usaron prescriptivamente para definir los
requisitos del instructor (Sharma & Hannafin, 2004). Los estudiantes que usaron los andamios como
plantilla exhibieron una comprensión reflexiva del contenido y los procesos del curso, mientras que
los estudiantes que usaron los andamios prescriptivamente exhibieron enfoques superficiales y
específicos de la tarea. Es esencial que el diseño de andamios de software se guíe por investigaciones
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología41

en las suposiciones de los estudiantes sobre la tarea y el proceso. Los enfoques de diseño basados en el usuario
pueden resultar especialmente útiles para guiar la forma y función del andamio.

Utilice Representaciones Apropiadas

El uso del andamiaje está influenciado por el contexto, las representaciones apropiadas para el alumno y la
visibilidad y disponibilidad de los andamios. El desafío para diseñar andamios de software es enmarcar la
visibilidad y la utilidad de los andamios dentro del contexto de uso específico.

Integrar andamios contextualmente apropiados.Las tareas de aprendizaje pueden requerir andamios adaptados al contexto. En la

primera versión del software de Saye y Brush (2002), a los estudiantes se les presentaron numerosas categorías de datos para un tema

específico. Mientras investigaban relatos del movimiento por los derechos civiles de los afroamericanos, los estudiantes pudieron

acceder a relatos de periódicos, videoclips y ensayos interactivos por categorías específicas. Los investigadores notaron, sin embargo,

que los estudiantes encontraron dificultades para situar la evidencia en el contexto de un objetivo específico. Por lo tanto, en la segunda

versión del software, los recursos adicionales (como videos, informes periodísticos, etc.), consistentes con la formulación de problemas

por parte de los expertos y los procesos de investigación posteriores, se vincularon directamente dentro del contexto de un ensayo. Los

resultados indicaron que los estudiantes accedieron al doble de información de apoyo en la versión de andamiaje apropiada al contexto

que en la versión original. Por lo tanto, la integración de andamios dentro del proceso de indagación permitió a los estudiantes explorar

recursos adicionales y fortalecer su argumentación (Saye & Brush, 2002). A diferencia de poner a disposición una selección de opciones

de andamios, el diseño integró andamios dentro de un marco conceptual, presentando andamios cuando eran lógicos y útiles en el

proceso de aprendizaje. Este importante cambio de diseño aumentó el uso de andamios por parte de los alumnos. el diseño integró

andamios dentro de un marco conceptual, presentando andamios cuando eran lógicos y útiles en el proceso de aprendizaje. Este

importante cambio de diseño aumentó el uso de andamios por parte de los alumnos. el diseño integró andamios dentro de un marco

conceptual, presentando andamios cuando eran lógicos y útiles en el proceso de aprendizaje. Este importante cambio de diseño

aumentó el uso de andamios por parte de los alumnos.

Use andamios que sean sensibles a las suposiciones, necesidades y diferencias de los alumnos.
Masterman y Rogers (2002) sugieren que las computadoras permiten tres oportunidades
principales de representación.Representaciónimplica el uso de diferentes formas para aclarar
un solo proceso o concepto abstracto. Por ejemplo, una secuencia de eventos históricos se
puede representar en forma de línea de tiempo, párrafo descriptivo o tabla; los tres se basan en
la misma abstracción subyacente pero se representan de manera diferente.Restricción gráficase
refiere al significado transmitido por dispositivos gráficos específicos, como una línea de tiempo
que indica linealidad.Restricciones temporales y espacialesse refiere a características tales como
gráficos y animaciones que pueden amplificar las características del tiempo y el espacio. Por
ejemplo, una secuencia histórica de eventos se puede ilustrar en forma de hoja de ruta. Los
eventos se pueden presentar en forma de hitos y los personajes animados pueden progresar de
un hito al siguiente para aclarar la secuencia. Tal representación ilustra de manera compacta
eventos específicos dentro de los límites temporales y espaciales.
Quintana et al. (2002) sugieren que si bien los andamios visuales no tienen ventajas inherentes
sobre las representaciones de andamios textuales, el formato puede influir en las suposiciones sobre
la función del andamio. La restricción gráfica describe cómo los elementos visuales pueden limitar las
inferencias realizadas sobre una representación. Durante su investigación científica
42P. Sharma y MJ Hannafin

problemas, los estudiantes usaron una ''rueda de proceso'' que identificaba gráficamente las
actividades que se usarían durante su investigación. Los estudiantes inicialmente seleccionaron
actividades en el sentido de las agujas del reloj y realizaron todas las actividades
secuencialmente independientemente de su utilidad o necesidad; en efecto, fueron
involuntariamente señalados en una secuencia. Después de una interacción sostenida, los
estudiantes eventualmente seleccionaron secuencias de actividades que eran apropiadas para
su problema específico. Los estudiantes asumieron la secuencia inicial en el sentido de las
agujas del reloj en base a las concepciones populares de las estructuras circulares (p. ej.,
ruedas, perillas, relojes) y, por lo tanto, influyó tácitamente en el uso de la herramienta
(Quintana et al., 2002). Así, mientras que las oportunidades de representación basadas en
computadora proporcionan mecanismos poderosos para comunicar conceptos,

Asegure la visibilidad y utilización del andamio.Como se señaló anteriormente, si bien los andamios
continuamente visibles pueden generar dependencia, la investigación sobre el uso de estudiantes deSinfonía
andamios indicó que los estudiantes utilizaron principalmente andamios visibles y "esenciales". Aunque los
estudiantes usaron constantemente andamios percibidos como estrechamente relacionados y esenciales
para el desempeño de la tarea, rara vez usaron andamios percibidos como periféricos al desempeño de la
tarea (Quintana et al., 2002). Por lo tanto, los andamios, ya sean procedimentales o metacognitivos, deben
estar disponibles de inmediato y ser aparentemente relevantes para completar la tarea. Por lo tanto, el
diseño de software debe considerar cómo presentar los andamios de manera efectiva y visible en la pantalla
dentro del contexto relevante.
Si bien la visibilidad influye en si los estudiantes activan los andamios, no necesariamente
promueve el uso apropiado. Los estudiantes pueden malinterpretar los propósitos de los
andamios, lo que resulta en un uso inconsistente o no uso (Oliver & Hannafin, 2000), o los
estudiantes pueden percibir los andamios como difíciles, por lo que se abstienen de usarlos
(Hadwin & Winne, 2001). Es probable que el uso aumente cuando las herramientas de
andamiaje se identifiquen explícitamente y se aclaren sus funciones (Quintana et al., 2002; Saye
& Brush, 2002). Una introducción a los propósitos y usos, por ejemplo, puede aclarar por qué y
cómo los estudiantes deben usar los andamios (ver, por ejemplo, Slotta & Linn, 2000). Al
comentar sobre el uso de funciones específicas del programa, los estudiantes afirmaron que si
bien apreciaban las funciones del programa, no estaban seguros de cómo usarlas
adecuadamente (Shabo et al., 1997). Abbas (como se cita en Lumpe & Butler, 2002) descubrió
que el apoyo y las explicaciones del maestro eran fundamentales para guiar a los estudiantes
en el uso del andamiaje. Por lo tanto, el soporte continuo y las sesiones de orientación inicial
son fundamentales para respaldar el uso y aumentar la familiaridad con la herramienta de
andamiaje. Otra opción podría incluir el diseño de elaboraciones basadas en software del uso
de andamios, como ventanas emergentes o rollovers, para indicar la utilidad y la importancia
para la tarea de aprendizaje.

Asegurar un modelado apropiado.Los andamios basados en software pueden minimizar la carga cognitiva
superflua para los estudiantes, pero en la práctica rara vez se usan sin apoyo "en vivo" (Shabo et al., 1997).
Durante un curso de formación docente previa al servicio, en el que se amplió el conocimiento de casos de
varios expertos para la enseñanza utilizando una herramienta de razonamiento basada en casos en línea, los
estudiantes aún confiaban en gran medida en el instructor "en vivo" para obtener información y
 Andamiaje en entornos de aprendizaje mejorados con tecnología43

orientación (Kim, 2005). En el estudio de Saye y Brush (2002), mientras los estudiantes empleaban software
para razonar sobre problemas sociales, el instructor brindaba apoyo en vivo adicional examinando el trabajo
de los estudiantes y planteando preguntas de sondeo sobre su razonamiento y análisis. El andamiaje del
instructor y de los compañeros puede ser especialmente útil cuando los estudiantes dudan o no están
seguros sobre el uso de andamios basados en la tecnología (Fretz et al., 2002). Por ejemplo, Abbas (2001)
descubrió que el uso de una interfaz basada en la web para el aprendizaje de ciencias por parte de los
estudiantes coincidía estrechamente con la forma en que los maestros demostraban la interfaz.

Conclusión
Los andamios basados en la tecnología pueden ayudar a los estudiantes individuales al comunicar
una variedad de procesos y actividades cognitivas y, al mismo tiempo, liberar al maestro para que se
concentre en un andamiaje personalizado y dinámico. En entornos mejorados con tecnología, las
herramientas y los agentes respaldan algunos roles que tradicionalmente asumen los tutores o
expertos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que tales andamios están integrados en un
entorno dinámico y complejo que a menudo presenta una amplia gama de recursos y artefactos.
Los andamios cuidadosamente elaborados pueden promover tanto la realización de tareas como las
habilidades de razonamiento; también pueden inadvertidamente desviar a los estudiantes. Los andamios
pueden apoyar los esfuerzos de los estudiantes para abordar las necesidades de aprendizaje y refinar su
comprensión, así como fortalecer las suposiciones erróneas o la comprensión incompleta. Si bien la
investigación indica que los estudiantes que reciben andamios procedimentales tienen más probabilidades
de completar proyectos, es poco probable que consideren el proceso y el razonamiento de manera integral
sin más apoyo. Para evitar el desempeño centrado en tareas discretas, los andamios metacognitivos
procedimentales pueden ayudar a amplificar el razonamiento subyacente. Del mismo modo, los andamios
pueden brindar oportunidades para que los estudiantes profundicen su comprensión al exteriorizar y
comparar sus conocimientos y creencias con los de sus compañeros y expertos. Para generar un uso
apropiado, El diseño del andamiaje debe ser coherente con la comprensión y el desarrollo cognitivo de los
alumnos. La evaluación temprana del diseño de andamios utilizando un proceso de diseño centrado en el
alumno puede reducir la posibilidad de interpretaciones no deseadas de la intención de un andamio.

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