Histogramas

HISTOGRAMAS
I PARCIAL CONTROL DE CALIDAD I

• En una empresa se están rediseñando los tiempos de
salida y llegada de sus autobuses.
• En particular se tiene el problema de establecer el
tiempo de recorrido entre dos ciudades.
• A continuación se describe una muestra de estos
tiempos:
3.49 3.59 3.69 3.42 3.31 3.6 3.58 3.52
3.04 3.69 3.48 3.66 3.57 3.51 3.61 4.0
3.4 3.53 3.61 3.61 3.24 3.63 3.61 3.51
3.5 3.57 3.53 3.67 3.51 3.24 3.70 3.70
3.50 4.40 3.58 3.20 3.15 3.60 3.50 3.60
3.08 3.28 3.60 3.35 3.32 3.20
ENCUENTRE, MEDIDAS DE TENDENCIA
CENTRAL
• MEDIA:
• MEDIANA:
• MODA:
• RANGO ( R ):
• NÚMERO DE CLASES (NC):
• LONGITUD DE CLASE (AMPLITUD) (LC):

3.04 3.08 3.15 3.20 3.20 3.24 3.24 3.28
3.31 3.32 3.35 3.4 3.42 3.48 3.49 3.50
3.50 3.5 3.51 3.51 3.51 3.52 3.53 3.53
3.57 3.57 3.58 3.58 3.59 3.6 3.60 3.60
3.60 3.61 3.61 3.61 3.61 3.63 3.66 3.67
3.69 3.69 3.70 3.70 4.0 4.40
MARCA DE
INTERVALO FRECUENCIA
CLASE FRECUENCIA FRECUENCIA
No. CLASE ABSOLUTA
(MEDIA DEL ABSOLUTA RELATIVA %
LI LS ACUMULADA
INTERVALO)
TOTALES 40 100%
HISTOGRAMA DE FRECUENCIA PARA EL TIEMPO DE RECORRIDO DE
LOS AUTOBUSES
FRECUENCIA
INTERVALOS DE CLASE
• El tiempo promedio de recorrido fue de 3.51.
• Los tiempos normales en los que un autobús sale de
una ciudad y llega a la otra están dentro de 3.50 a 3.60
hrs
• Son casos extraños en los cuales al autobús le ha
tomado 4 horas o más el recorrer esta misma distancia.
RESUMEN DE DATOS
MEDIDA VALOR
MEDIA ARITMÉTICA 3.5

MEDIANA 3.53
MODA 3.61
RANGO 1.36
NÚMERO DE CLASES 7
LONGITUD O AMPLITUD DE CLASE 0.20
MARCA DE
INTERVALO FRECUENCIA
CLASE FRECUENCIA FRECUENCIA
No. CLASE ABSOLUTA
(MEDIA DEL ABSOLUTA RELATIVA %
LI LS ACUMULADA
INTERVALO)
1 3.04---3.24 3.14 5 10.86% 5
2 3.24---3.44 3.34 8 17.39% 13
3 3.44---3.64 3.54 25 54.14% 38
4 3.64---3.84 3.74 6 13.04% 44
5 3.84---4.04 3.94 1 2.17% 45
6 4.04---4.24 4.14 -- -- 45
7 4.24---4.44 4.34 1 2.17% 46
TOTALES 46 100%
Polígonos de frecuencias
Para realizar el polígono se deben unir los puntos medios de las bases superiores
del diagrama de barras o del histograma.
Los histogramas y los polígonos de frecuencias
son similares. ¿Por qué necesitamos ambos?
Los polígonos, por su parte, también
Las ventajas de los histogramas son: poseen ciertas ventajas.
• 1. Los rectángulos muestran cada • 1. El polígono de frecuencias es más
clase de la distribución por separado. sencillo que su histograma
• 2. El área de cada rectángulo, en correspondiente.
relación con el resto, muestra la • 2. Bosqueja con más claridad un perfil
proporción del número total de del patrón de los datos.
observaciones que se encuentran en • 3. El polígono se vuelve cada vez más
esa clase. suave y parecido a una curva
conforme aumentamos el número de
clases y el número de observaciones.
EJERCICIO
• En un restaurante se tiene una fórmula específica para elaborar una
cantidad determinada de “agua fresca”, la cual contempla agregar 500
gramos de azúcar. Es claro que resulta de suma importancia añadir
exactamente esa cantidad de azúcar para la calidad del agua, ya que, de lo
contrario, ésta queda muy dulce o desabrida. Aunque a los cocineros se les
ha insistido sobre lo anterior, es frecuente que no pesen el azúcar y la
agreguen al tanteo. Al considerar la calidad del agua como un aspecto
clave, se decide diseñar un procedimiento a prueba de olvidos: comprar
bolsas que contengan 500 gramos de azúcar. Suponga dos marcas de
azúcar que cuentan con la presentación de 500 gramos; ahora es necesario
decidir qué marca comprar. Con este propósito se pesan 40 bolsas de
ambas marcas. Al pesarse arrojan los resultados de la tabla
• Se requiere decidir cuál de las dos marcas cumple mejor con la
especiﬁcación: peso más cercano a 500 gramos.
• Es claro que los datos son variables, por lo que se requieren
analizar con técnicas estadísticas. En estos casos, para saber el
comportamiento (distribución) de un conjunto de datos es
necesario estudiar tres de sus aspectos: tendencia central,
variabilidad y forma de su distribución.
TIPOS DE HISTOGRAMAS
• Interpretación del Histograma
https://support.minitab.com/es-mx/minitab/20/help-and-how-
to/graphs/histogram/interpret-the-results/key-results/
Conclusión
• Por medio de las medidas de tendencia central no se pudo decir cuál de las dos
marcas de azúcar satisface mejor la exigencia de que las bolsas pesen 500
gramos. Ahora, con el uso de las medidas de variabilidad, sí se podrá decidir.
• De aquí se desprende que la muestra de bolsas de azúcar de la marca A tienen
una dispersión dos veces que la de la marca B, tanto en términos de S como de R.
• Por lo tanto, como las muestras son representativas de ambas marcas y tienen un
tamaño moderado, esto es una evidencia a favor de la marca B, ya que éstas
proporcionan un peso más cercano al peso deseado (500 gramos). Si la
discrepancia entre las desviaciones estándar hubiera sido menor, entonces para
decidir si tal discrepancia es signifi cativa o si podría atribuirse a variaciones
debido al muestreo, se hace una prueba de hipótesis
TAREA
• En un área de servicios dentro de una empresa de
manufactura se hace una encuesta para evaluar la calidad
del servicio proporcionado y el nivel de satisfacción de los
clientes internos. La encuesta consiste en 10 preguntas y
cada una de ellas evalúa diferentes aspectos del servicio
proporcionado. Las respuestas para cada pregunta es un
número entre 0 y 10. Para hacer un primer análisis de los
resultados obtenidos se suman los puntos obtenidos de
las 10 preguntas para cada cuestionario.
• A continuación se muestran los puntos obtenidos en 50
cuestionarios.
SE PIDE:
• a) Analice los datos anteriores y dé una primera opinión
sobre la calidad en el servicio.
• b) Realice el histograma e interprételo con cuidado.

Histogramas - I Parcial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Histogramas - I Parcial

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Histogramas - I Parcial

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

I PARCIAL CONTROL DE CALIDAD I

• NÚMERO DE CLASES (NC):

• LONGITUD DE CLASE (AMPLITUD) (LC):

MEDIA ARITMÉTICA 3.5

También podría gustarte