Libro de Líneas de Investigación Asociadas Fcays 2022

Portada
2022
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA
“Una Obra de Arte para la Creatividad y el Emprendimiento”
SERIE DOCUMENTOS INSTITUCIONALES
COMITÉ EDITORIAL
Dr. Manuel Piñate
Dra. Zoricar Ojeda
Dra. Maite Marrero
Dra. Crisálida Villegas
Lcda. Erika García MSc.
Lcdo. William Aponte MSc.
Lcda. Carol Ruiz
PORTADA
Lcdo. Luis Pérez Pérez
DIAGRAMACIÓN Y COMPILACIÓN
Lcdo. Edgar Sojo
Profe. Aurys Patiño Esp.
FORMATO ELECTRÓNICO
Lcdo. William Aponte
1ra. Edición 2022
Se permite la reproducción total o parcial de los trabajos publicados, siempre

que se indique expresamente la fuente.
Líneas de Investigación Asociadas a la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales – Julio 2022 1

© UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

Depósito Legal: AR2023000014
ISBN: 978-980-6508-51-4
Reservados todos los derechos conforme a la Ley.
AUTORIDADES
Dr. Basilio Sánchez Aranguren
Rector – Presidente
Dr. Manuel Piñate
Vicerrector Académico
Dr. Gustavo Sánchez
Vicerrector Administrativo
Dra. Edilia Papa
Secretaria General
Dra. Zoricar Ojeda
Decana de la Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Directora de la Escuela de Administración de Empresas
Directora de la Escuela de Contaduría Pública
Lcdo. William Aponte
Directo de la Escuela de comunicación Social
Lcda. Carol Ruiz
Directora de la Escuela de Psicología
Serie Documento Institucionales

Universidad Bicentenaria de Aragua
La Serie Documentos Institucionales es una publicación correspondiente al

Fondo Editorial de la Universidad Bicentenaria de Aragua (FEUBA), dirigida a
la publicación de documentos productos de la gestión universitaria. Tiene
como propósito divulgar las experiencias de interés para el desarrollo de la
docencia, investigación y extensión. Es una publicación arbitrada por el
sistema doble ciego.

© Universidad Bicentenaria de Aragua.
Prohibida la reproducción total contenido de esta obra sin la

autorización expresa de la Universidad Bicentenaria de Aragua.

ÍNDICE GENERAL
Pp.
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ASOCIADAS
6
Escuela de Administración de Empresas
Gerencia del Talento Humano 7

Lcdo. Gabriel Abreu MSc.
Transformación Digital Empresarial 18

Lcda. Génesis Figueredo.
Negocios Internacionales 30
Econ. Norka Avendaño Sánchez.
41
Escuela de Contaduría Pública
Control Fiscal y Tributario 42

Lcdo. Jorge Pérez MSc.
Auditoría Digital
Lcda. Erika García MSc. 56
Ecosistema Digital Contable 67

Lcda. Zaida Vera.
75
Escuela de Comunicación Social
Gestión Corporativa Publicitaria

Lcda. Heysy Márquez, MSc. 76
Comunicación Multimedia y Transmedia. 87

Lcda. Eylin Torrealba, MSc.
Tendencia Comunicacional 98
Lcda. Andrea Trimarchi, MSc.

Escuela de Psicología 100
Psicología y Organización
101
Lcda. Ángela Pinto.
Lcda. Marie Tahhan.
Psicología y Sociedad
Lcda. Mary Díaz, Esp. 116
Lcdo. Edgar Sojo
Psicología y Salud
Lcda. Mary Díaz, Esp. 132
Lcdo. Edgar Sojo.

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ASOCIADAS DE

LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
 GERENCIA DEL TALENTO HUMANO.

 TRANSFORMACIÓN DIGITAL EMPRESARIAL.
 NEGOCIOS INTERNACIONAL.

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ASOCIADA

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
Autor:
Lcdo. Gabriel Abreu, MSc.
Introducción
La Gerencia de Talento Humano se refiere a las prácticas y a las políticas

necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las relaciones
personales de la función gerencial; en específico, se trata de reclutar,
capacitar, evaluar, remunerar, y ofrecer un ambiente seguro, con un código de
ética y trato justo para los empleados de la organización. En este sentido, el
propósito de esta línea de investigación es, proporcionar nuevos
conocimientos que dan soluciones a problemas de interés actual y futuro,
relacionados con el manejo del talento humano en las organizaciones.
En relación a la metodología, la línea de investigación asociada Gerencia

de Talento Humano aborda los diferentes paradigmas de investigación para el

análisis de los diversos aspectos relacionados con la gestión de los recursos

humanos en las organizaciones. Así, podrán investigar desde el paradigma
empírico, positivista, cuantitativo en el entendido, que existen realidades
susceptibles de ese abordaje, desde el enfoque racional–deductivo, hasta los
abordajes cualitativo, fenomenológico, humanista, enfoque introspectivo –
vivencial, complejo o transcomplejo, entre otros.
Justificación
La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones. Éstas son

sistemas extremadamente complejos, compuestos de actividades humanas de
distintos niveles. Personalidades, grupos pequeños, relaciones intergrupales,
normas, valores, actitudes, todo esto existe bajo un modelo complejo y
multidimensional. Sin embargo, esa complejidad constituye la base de la
comprensión de los fenómenos organizacionales que, por otro lado, hace difícil
la vida al administrador.
En este orden de ideas, las organizaciones dependen de las personas para

que las dirijan, controlen y para que operen y funcionen. No hay organización
sin personas. Toda organización está constituida por ellas, de quienes
depende para su éxito y continuidad. Por ello, es importante la incorporación
de la línea de investigación asociada Gerencia de Talento Humano que genera
nuevos conocimientos y aporta solución de los problemas que se generan de
la gestión del talento humano en las organizaciones.
De acuerdo a lo planteado, la mencionada línea de investigación genera

beneficios para las organizaciones y sus integrantes porque los estudios que
se desarrollen en el área del recurso humano se podrán aplicar en cualquier
tipo de entidad socioeconómica procurando siempre la solución de los
problemas organizacionales. Así mismo, representa un aporte teórico ya que

no existen dos organizaciones iguales y cada una tiene sus particularidades lo

que conduce a ampliar el conocimiento relacionado con la gerencia del talento
humano.
En relación al propósito de la línea asociada Gerencia de Talento Humano,

se debe aclarar que las funciones del llamado departamento de “personal”
tenía a su cargo la contratación y los despidos, dirigía el departamento de
nómina y administraba los planes de prestaciones. Conforme surgió la
tecnología en áreas como las pruebas y las entrevistas, el departamento de
personal empezó a asumir un rol más extenso en la selección, capacitación y
promoción de los trabajadores. De allí deriva la importancia de la línea de
investigación porque es necesario adaptarse a los cambios en las
organizaciones y generar estudios relacionados con dicha línea, que aportará
nuevos conocimientos sobre el tema del capital humano en las organizaciones.
La estructura de la línea Gerencia de Talento humano está ligada a los

procesos que se ejecutan en toda organización y su relación con la gestión del
personal. En este sentido, el capital humano se refiere a los conocimientos, la
educación, la capacitación, las habilidades y la pericia de los colaboradores de
una organización. Como mencionó Peter Drucker, “el centro de gravedad del
empleo se está moviendo rápidamente desde los trabajadores manuales y de
oficina, hasta los empleados del conocimiento, que se resisten al modelo de
orden y control que las empresas adoptaron de la milicia hace más de 100
años”.13 Los gerentes necesitan nuevos sistemas y habilidades
administrativas para recursos humanos de clase mundial al seleccionar,
capacitar y motivar a esos empleados, así como para lograr que trabajen como
socios comprometidos.
En cuanto a los aspectos metodológicos la línea de investigación asociada

gerencia de Talento Humano se adapta perfectamente a los paradigmas

cuantitativos y cualitativos. Esto es así porque los procesos gerenciales deben

abarcar tanto el concepto positivista y numérico de los estudios cuantitativos
como lo relacionado con la subjetividad e interpretación de la persona.
Definición Conceptual
La Gerencia de Talento Humano también es conocida como Administración

de Recursos Humanos y se puede afirmar que son sinónimos que se emplean
indistintamente. En este sentido, la gerencia de talento humano moderna,
procura tratar a las personas como tales y no sólo como recursos
organizacionales importantes, de esta forma rompe con la tradición de tratarlas
como simples medios de producción, es decir, las considera personas y no
simplemente como recursos o insumos. Hace poco tiempo, a las personas se
les trataba como objetos, como recursos productivos, semejante a las
máquinas o a las herramientas de trabajo, como meros agentes pasivos que
debían ser administrados. Se observó que esa forma limitada y retrógrada de
considerar a las personas ocasionaba fuertes resentimientos y conflictos
laborales, además de un gradual distanciamiento y alejamiento de las
personas de sus tareas en la organización.
En función de lo planteado, la tendencia actual es que todas las personas

en todos los niveles sean administradores, y no sólo realizadores de sus
tareas. Cada persona debe estar consciente de que además de realizar sus
tareas, debe ser un elemento de diagnóstico y de solución de problemas, para
que su trabajo en la organización mejore de manera continua. Así es como las
organizaciones de éxito crecen y se fortalecen.
Ahora bien, la integración de la línea de investigación Gerencia de Talento

Humano con la realidad actual de las organizaciones guarda estrecha relación
con la evolución de la forma de gerenciar a las personas En este sentido, los

Recursos Humanos han pasado por varias fases, la función de gestión de

personal consistía sobre todo en asegurar que se siguieran los
procedimientos. Cuando surgió el uso de la tecnología en áreas como los
exámenes y las entrevistas, el departamento de personal comenzó a jugar un
papel más importante en la selección, capacitación y ascensos del personal.
En la actualidad, la gerencia del talento humano atraviesa con rapidez por

otra fase: su papel está cambiando de ser protector y supervisor, a ser
planeador y agente del cambio. Todo lo anterior significa que ahora es más
importante que nunca contratar a la gente adecuada, y capacitarla y motivarla
con eficacia. Esto, a su vez, demanda un sistema más eficiente en lo que a
manejo del personal se refiere. Por ejemplo, las mejores prácticas de la gestión
de personal para muchas de las organizaciones actuales incluyen una
contratación muy selectiva, trabajo en equipo y toma de decisiones
descentralizada, sueldos competitivos, capacitación amplia, distinciones de
estatus mínimas, y flujo de la información entre los empleados y la gerencia;
todo ello construido sobre una base que se apoya en las personas como la
principal fuente de ventajas competitivas y en la cultura de administración que
abraza dicha creencia
Palabras claves: Gerencia, Talento Humano, Organizaciones, Procesos.
Objetivos
1. Generar insumos teóricos, prácticos yo metodológicos en torno al área

de la línea de investigación asociada Gerencia del Talento Humano
particulares.
2. Difundir conocimientos acerca de la línea de investigación asociada
Gerencia del Talento Humano mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.

3. Presentar las fuentes bibliográficas que sirven de fundamento al

desarrollo de la línea de investigación asociada Gerencia del Talento
Humano.
4. Producir material bibliográfico de la línea de investigación asociada
Gerencia del Talento Humano bajo pautas propias, por vía de creación
original o por detección y procesamiento de documentos ya existentes
Fundamentación Teórica
Durante toda la Era Industrial, las organizaciones que tenían éxito eran
aquellas que incrementaban su capital financiero (convertido en edificios,
fábricas, máquinas, equipos, inversiones financieras) y hacían que creciera y
se expandiera. La imagen de éxito organizacional estaba representada por el
tamaño de la organización y de sus instalaciones físicas, por el patrimonio
contable y, sobre todo, por la riqueza financiera. Las organizaciones trataban
de acumular activos tangibles, físicos y concretos como base de su éxito, su
fuerza y poder de mercado.
En este sentido, la acumulación de recursos —financieros y materiales—

era uno de los objetivos organizacionales más importantes. Eso ya pasó. Hoy
las organizaciones que tienen éxito son extremadamente ágiles e innovadoras
y, por esta razón, no dependen de su tamaño. En otras palabras, actualmente
el que una organización sea grande no significa que tenga éxito. Existen
organizaciones pequeñas que logran un éxito enorme y que son más rentables
que organizaciones más grandes. ¿A qué se debe? La razón es sencilla, se
llama innovación. Es la capacidad de una organización de proporcionar
productos y servicios creativos e innovadores que transforman a los demás
productos y servicios en cosas obsoletas e inútiles.

Ahora bien, la expresión “recursos humanos” se refiere a las personas que

forman parte de las organizaciones y que desempeñan en ellas determinadas
funciones. Las personas pasan gran parte de su tiempo trabajando en las
organizaciones. Éstas necesitan a las personas para sus actividades y
operaciones, de la misma manera que necesitan recursos financieros,
materiales y tecnológicos. De ahí la denominación de recursos humanos para
describir a las personas que trabajan en las organizaciones. En el mundo
industrializado de hoy, la producción de bienes y servicios no puede ser
realizada por personas que trabajen individualmente. Cuanto más
industrializada es una sociedad, tanto más depende de las organizaciones
para satisfacer sus necesidades y aspiraciones.
En conclusión, paulatinamente el capital financiero, que caracterizó a la Era

Industrial, está cediendo su lugar al capital intelectual como base fundamental
de las operaciones empresariales. En un mundo en el que los factores
tradicionales de producción (naturaleza, capital y trabajo) ya agotaron y
consumieron su aportación a los negocios, las empresas han empezado a
invertir fuertemente en capital intelectual con el objeto de mejorar su ventaja
competitiva.
Aproximación Metodológica
Dimensión Teleológica
La Gerencia de Talento Humano tiene como finalidad el manejo de los procesos que
incorporen, desarrollen y mantengan a las personas en las organizaciones para el logro de
los objetivos organizacionales, en este sentido, la Línea de Investigación asociada Gerencia
de talento humano contribuye a generar investigaciones que fomenten la contribución de
los empleados a mejorar y actualizar los procesos relacionados con el manejo de personal
en las organizaciones.

Dimensión Ontológica
La realidad de la línea de investigación asociada Gerencia del Talento Humano va de la

mano con la Gerencia como disciplina encargada de organizar, planificar, supervisar y
controlar. Ahora bien, cuando dichos procesos se ejecutan a nivel del personal surgen una
serie de funciones tales como: reclutamiento, selección, desarrollo y capacitación del talento
humano en las organizaciones. Vale recordar que en una empresa cuando se contrata y
entrena una persona la calidad de la misma debe ajustarse a la exigencia de la empresa;
de lo contrario no se lograrán los objetivos organizacionales.
Dimensión Epistemológica
Todas las compañías se destacan por estar constituidas y conducidas por seres humanos,
en donde asumen una responsabilidad compartida para lograr el objetivo de la empresa, a
través de la disposición de sus recursos y capacidades. Ante esto, las organizaciones
definen su rumbo, según lo que desarrollan, para satisfacer a sus clientes, buscando
persistir en el mercado. Por lo que, el valor del factor humano, se evidencia por la obtención
de los resultados, en cualquiera de los proyectos que lleve a cabo en la empresa. Esto
significa que todas las empresas están expuestas, a diseñar e implementar estrategias,
encaminadas a la mejora continua permanente, para ser competitivas. A través del uso
racional de sus recursos y capacidades.
En este orden de ideas, la línea asociada Gerencia de Talento Humano aporta nuevos
conocimientos para responder a los problemas planteados en las organizaciones y que
deben resolverse mediante la intervención y aporte del recurso humano. La generación y
desarrollo de estrategias, procedimientos, lineamientos, proyectos, entre otras propuestas,
son producto de la innovación y talento de las personas que laboran en una organización.
Dimensión Metodológica
Las organizaciones para alcanzar sus propósitos deben gestionar varios recursos, ya sean:
materiales, económicos, financieros, tecnológicos, el talento humano como recurso
principal y generador de cambio en la organización, incluso la información como fuente para
la toma de decisiones. De una adecuada estructura orgánica que defina funciones, roles y
competencias para los miembros de la organización, de la estructuración de adecuados
procesos, así como de la definición, despliegue e implantación de un direccionamiento
estratégico que establezca objetivos, políticas, metas, estrategias y acciones depende el
éxito o fracaso de una organización y que cumpla o no con su misión.
En este sentido, la metodología a seguir en la línea asociada Gerencia de Talento Humano,

está alineada con el paradigma de investigación que se haya seleccionado, por lo tanto, el
tipo y diseño de la investigación, las técnicas utilizadas para la recolección de los datos, las
técnicas de análisis de información y el procedimiento llevado a cabo durante la

investigación dependerán del diseño de investigación que más se adecúe a los objetivos
que quieran alcanzarse, pero sin perder de vista la gestión de capital humano que quiera
investigarse.
Proyectos de Investigación
Temas Propuestos
Los investigadores e investigadoras adscritos a la Línea de Investigación

Asociada de Gerencia del Talento Humano, deberá aplicar investigaciones en
las áreas temáticas de:
 El teletrabajo y su relación con la gerencia del talento humano en las

organizaciones.
 El impacto del teletrabajo en la productividad de las organizaciones.
 La reducción de la jornada laboral a 32 horas semanales y su influencia

en la productividad de las organizaciones.
 Análisis de puestos (determinar la naturaleza de la función de cada

empleado).
 Planificación de las necesidades de personal.
 Reclutamiento y selección de talento humano.
 Desarrollo de programas de inducción y capacitación para los nuevos
trabajadores.
 Desarrollo de modelos para la evaluación del desempeño del personal.
 Administración de sueldos y los salarios.
 Desarrollo de programas para proporcionar incentivos y prestaciones.
 Desarrollo de programas de inducción y capacitación para el desarrollo
de los empleados actuales.
 Programas de capacitación gerencial sobre:

1. La igualdad de oportunidades, las normas éticas y la acción

afirmativa
2. La salud y la seguridad de los empleados, así como el trato justo
3. Las quejas y las relaciones laborales
Referencias
Alles, M. (2008). Dirección estratégica de recursos humanos: casos:

Gestión por Competencias. 3ra edición. Buenos aires. Granica.
Chiavenato, I. (2007). Administración de los recursos humanos. El capital

humano en las organizaciones. (8° ed.). México, Mc Graw Hill.
Chiavenato, I. (2011) Administración de recursos Humanos. Mc Graw Hill,

México
Chiavenato, I. (2010). Gestión de Talento Humano. Ciudad de Mexico.

Editorial McGrawHil.
Chiavenato, I. (s.f.). Gestión del talento humano. México: Mc Graw Hill.
David, F. (2010). Administración Estratégica. México: McGraw Hill
Dessler, G. y Varela, R. (2011). Administración de recursos humanos.

Enfoque latinoamericano. (5° ed.). México: Pearson Educación.
Robbinsm S. y Coulter. T. (2014). Administración. Decimosegunda edición.

México: Pearson
Robbins, S. y Judge, P. (2013). Comportamiento Organizacional. (15ª ed.).

Porlamar: Eumed.net Libros. [Libro en Línea]
https://www.academia.edu/29823785/Comportamiento_Organizacional_Robbins_15Ed
Universidad Bicentenaria de Aragua (2022). Líneas de Investigación.

Venezuela. Disponible en:
https://es.calameo.com/books/004347457a1bf50a80506
Vallejo, L. (2016). Gestión del Talento Humano. Ciudad de Ecuador,

Ecuador: Riobamba: Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. [Libro en
Línea].http://cimogsys.espoch.edu.ec/direccion-
publicaciones/public/docs/books/2019-09-17-222134-
gesti%C3%B3n%20del%20talento%20humano-comprimido.pdf


TRANSFORMACIÓN DIGITAL EMPRESARIAL
Autora:
Lcda. Génesis Figueredo
Introducción
La transformación digital empresarial es clave para sobrevivir en un

mercado global pos pandemia. Si algo se ha aprendido en el último año es que
se necesita implementar soluciones digitales que ayuden en la toma de
decisiones ágiles para cualquier modelo de negocio. Sin embargo, no se
puede perder de vista que la transformación digital empresarial es necesaria
desde hace décadas, por lo que poner en marcha un proceso de digitalización
no es suficiente. Es necesario ser líder del sector, con procesos internos y
externos que permitan ser el primero en la carrera de la competitividad.
Su importancia radica en la digitalización de las organizaciones donde debe

estar enfocada en el uso de la tecnología para generar valor en los negocios

y en la toma de decisiones, que permita emplear los datos en los diferentes

procesos, a partir de mejorar la capacidad organizativa y la mentalidad
asociada al uso adecuado de la información.
En las empresas, la transformación digital no es algo que se haga en

un día ni es algo que se termine. Es continuo. Debe ir mejorando según vaya
cambiando la tecnología, incorporando nuevas tecnologías al puesto de
trabajo. Sin embargo, en la actualidad empresarial, el liderazgo digital no solo
está relacionado con la tecnología. Se habla de todo el ecosistema empresarial
y de cómo la tecnología crea e impulsa valor en toda la gama de funciones
empresariales.
Por lo tanto, los líderes digitales que deseen tener éxito deben comprender
cómo la tecnología digital crea oportunidades y genera ese impacto que debe
tener toda cultura organizacional. Con frecuencia, las empresas reconocen
tendencias en su industria, mercado y consumidores, sin embargo, no logran
cambiar su estrategia y acciones para sacar provecho de estas tendencias de
manera exitosa.
La real y efectiva transformación digital de la empresa, al menos de la era

moderna como se le conoce, comenzó en los años 1960, cuando fue liberado
el 1er gran ordenador de escala empresarial (Mainframe): el exitoso IBM S/360
(Sistema 360). Fue una de las tecnologías pioneras en las empresas, en donde
la directiva de entonces, tuvo que tomar importantes decisiones para digitalizar
procesos de negocios y facilitar el flujo de información para la toma de
decisiones empresariales. Imagine ser una especie de conejillo de indias, y
dar un salto importante sin ninguna experiencia previa o caso de éxito, sobre
la cual basar la decisión. Los riesgos fueron enormes y una de las decisiones
más difíciles de tomar.

Otro hito de relevancia en el proceso de Transformación Digital de la

empresa fue la invención o creación del correo electrónico (eMail) en los años
1970, hecho que definitivamente, revolucionó la manera en que se establece
comunicación con paquetes de información y se trabaja en la actualidad. El
PC (Computador Personal) resultó en otro hito de transcendencia importante
en la transformación del puesto de trabajo y la digitalización de tareas
empresariales de primer orden. La tecnología Cliente/Servidor, logro romper
la hegemonía del Mainframe, facilitando la descentralización de la información
y por consiguiente la transformación digital de las organizaciones.
Por su parte, otro gran paso en la transformación digital de la empresa fue

la aparición de la Web en los años 1990, hito significativo en la evolución
tecnológica de las empresas, facilitando la comunicación, comercio,
aprendizaje e intercambio de información a escala mundial.
La línea de investigación asociada Transformación Digital Empresarial es

una innovación que permitirá transformar y adoptar estrategias necesarias a
sus trabajadores y a las nuevas posibilidades que ofrece el mercado. Haciendo
un cambio de dirección en la política de las empresas tradicionales, donde
éstas no podrán competir en igualdad de condiciones.
El propósito de desarrollar esta línea de investigación es crear un enfoque

que abarque tecnología, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos
de negocio. Que faciliten de manera eficiente esa transformación en el entorno
económico mejorando la competitividad y ofreciendo un cambio de mentalidad
tanto en los directivos y empleados de la organización. Asimismo, la Línea
debe establecerse en función de las necesidades académicas y del desarrollo
institucional y del país.

Finalmente se hará una relación sistematizada de la justificación,

conceptualización, temáticas y los diferentes abordajes metodológicos,
ontológicos y epistemológicos de esta interesante línea de investigación.
Justificación
La transformación digital es imprescindible para todas las empresas sin

importar su tamaño y, a medida que el mundo se vuelve cada vez más digital,
es imprescindible llevarla a cabo para seguir siendo competitivos -
Actualmente, la capacidad de alinear productos, operaciones, comercial y
marketing con un modelo operativo principalmente centrado en el cliente
determina el éxito de una empresa y esto se puede coordinar bajo el alero de
una transformación digital.
Esta transformación afectará a todos los niveles de una organización y

también a los procesos y estrategias de ésta. Cuando todos los departamentos
están alineados entre sí, las posibilidades de una transición exitosa y segura
son mayores. De igual manera implicaría optimizar procesos y hacer que los
flujos de trabajo sean más rápidos, más fáciles y más eficientes, ya que en
lugar de pasar horas procesando el papeleo, puedes crear flujos de trabajo
digitales.
El objetivo más crítico de la transformación digital de cualquier empresa es

satisfacer mejor las necesidades de los clientes. En el camino hacia el logro
de ese objetivo, la empresa puede beneficiarse, adicionalmente, de mayores
ingresos y márgenes de ganancia. El desarrollo de soluciones digitales ha
tenido una tendencia exponencial en los últimos años con la reducción de
costos y el aumento de su oferta en una infinidad de usos y aplicaciones. No
solamente se trata de tecnologías avanzadas, sino de la combinación de

diversas soluciones capaces de insertarse en todas las actividades

empresariales.
La transformación digital no sucede de la noche a la mañana, es una

travesía que la mayoría de las empresas está incursionando y aunque están
en distintos niveles, cada vez menos empresas quedan en una etapa inicial
donde aún se resisten al cambio digital. Tras la ruptura de muchos paradigmas
fruto del confinamiento durante la pandemia mundial de Covid-19, la gran
mayoría se encuentran en una segunda etapa de madurez considerada
oportunista o de exploración digital, con ciertas iniciativas aisladas de ir
degustando una y otra tecnología para probar resultados.
En la tercera etapa de madurez se encuentran aquellas empresas que de

manera repetida y sostenida ya han logrado permear el uso de tecnologías
como parte de la cultura organizacional, a las empresas de esta etapa también
se las llama jugadores digitales.
La cuarta etapa de madurez es más difícil de alcanzar porque es donde

realmente las organizaciones logran transformarse, y son gestionadas por la
transformación digital con todos sus ingredientes. Pero, es en la quinta etapa
y final, donde se hallan a los verdaderos disruptores digitales en una etapa de
madurez optimizada, logrando cambiar los modelos de negocio por completo
y crear un océano azul de oportunidades de nuevos mercados inexplorados,
producto para nuevas necesidades y clientes.
Metodología de transformación digital es todo un reto, principalmente en un

mundo tan cambiante y tan rápido como el tecnológico. Pero no es solo la
tecnología lo que cambia, también son las empresas y sobre todo los clientes.

Transformación es la acción y efecto de transformar (hacer cambiar de

forma a algo o alguien, transmutar algo en otra cosa). Esto también implica la
creación de nuevas condiciones de vida interna que permitan una adaptación
activa a las exigencias del entorno. La particularidad de los sistemas sociales
es que la calidad de las emociones define el resultado del proceso de
transformación y el modo de adaptación
En Cuanto a la definición de Digital tenemos que es un término asociado a

la tecnología, aunque inicialmente se usaba para denotar todo lo referente a
los dedos, se comenzó a utilizar cuando la ciencia tecnológica hizo su
presencia en los diferentes campos en los que se le conoce. Lo importante
entre las dos definiciones de digital que se conoce, podría ser la interacción
que puede tener el ser humano con las computadoras o cualquier artilugio
digital que comprenda una capacidad que sea aprovechada con los dedos.
Por otra parte, Empresarial o empresa es “una entidad que, mediante la

organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros,
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposición de recursos y la consecución de determinados objetivos.
Para culminar lo que es transformación digital empresarial, diríamos que es

el proceso de cambiar la organización de un enfoque heredado hacia nuevas
formas de trabajar y pensar utilizando tecnologías digitales, sociales, móviles
y emergentes. Implicando un cambio en el liderazgo, diferentes ideas, el
fomento de la innovación y nuevos modelos de negocios, incorporando la
digitalización de activos y un mayor uso de la tecnología para mejorar la
experiencia de los empleados, clientes, proveedores, socios y partes
interesadas de su organización. Es por ello su estudio desde un punto

transdiciplinario como una estrategia de investigación integradora que busca

la comprensión de nuevos conocimientos para alcanzar un modelo de negocio
exitoso. De esta manera la Línea de Investigación Transformación Digital
Empresarial, involucra la pluralidad teórica, epistemológica y metodológica
que significa la diversidad de investigaciones en aspectos financieros digitales,
sean estos objetivos y estrategias para generar mayor valor en las
organizaciones.
Palabras clave: Transformación, estrategias, Inteligencia, Marketing Digital,

TIC.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Transformación Digital
Empresarial particulares.
Transformación Digital Empresarial mediante publicaciones,
disertaciones y congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Transformación Digital
Empresarial.
4. Producir material bibliográfico línea de investigación asociada
Transformación Digital Empresarial bajo pautas propias, o por vía de
creación original o por detección y procesamiento de documentos ya
existentes.
Una empresa no se transforma de la noche a la mañana. Pero es necesario

que los principales tomadores de decisión miren hoy a las empresas que
lograron éxito en esa transición, para luego tratar de descubrir lo que puede

aplicarse en sus propios modelos de negocios. ¿Cómo empezar? Un buen

punto de partida es definir quién encabezará el proceso dentro de la empresa.
Antes, correspondía a los profesionales de Tecnología de la Información (TI)
la tarea de incorporar las nuevas tecnologías a los sistemas de las empresas.
Eso ha cambiado. La transformación digital impacta el propio plan de negocios
de la organización. Pensar en esto ahora es una tarea del dueño o del principal
ejecutivo del negocio, del presidente de la junta directiva, de los directores de
todas las áreas, sin excepción.
La transformación digital empresarial, también puede ser aplicada a las

Áreas funcionales que generar más valor ya sea en una compañía u
organización: clientes, proveedores, empleados, accionistas etc. Entre otros,
a través del uso de estrategias de datos. De tal manera que la Línea de
Investigación transformación digital empresarial, ofrece a las entidades
investigativas, Mejorar la eficiencia de los procesos en las organizaciones en
cuanto a innovación y democratización de la tecnología. Contribuyendo a
fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna. En el aspecto de la
Digitalización de organizaciones Públicas y privadas, se puede concernir en la
mejora de la forma en que se comercializan sus productos y servicios, en todas
las áreas.
Sumado a la Transformación digital como examen objetivo, sistemático,

profesional, Mayor productividad. Permitiría Optimizar los procesos que es sin
duda una de las estrategias empresariales que permiten a las empresas
alcanzar sus objetivos y la transformación digital es una manera de agilizar y
alcanzar mayor productividad en todos los departamentos.

La línea asociada Transformación Digital Empresarial como su título lo dice Transforma el

proceso de gestión que las empresas deben usar para adaptarse con éxito al nuevo panorama
digital es necesario el cambio, las empresas deben transformar sus procesos y recursos clave.
Ahora, las personas, se convierten en un activo fundamental para que se logre la
transformación digital en las empresas.
Los medios digitales continúan impactando drásticamente la forma en que las empresas
realizan sus negocios. La continua creación de nuevos modelos de negocios es grande, la
adaptación con eficacia de clientes digitales (individuo, empresa, proveedor, socio,
distribuidor), que puede ser tanto externo, como interno. Ante esta realidad, las empresas se
ven en la necesidad de alinear su modelo de negocio a las nuevas tendencias e integrar
productos, servicios y canales digitales y convencionales, reconociendo que se ha producido
una disrupción en la forma tradicional de hacer negocios.
La transformación digital empresarial mejora la eficiencia de los procesos en las

organizaciones. Contribuye a fomentar el trabajo colaborativo y la comunicación interna.
Proporciona una capacidad de respuesta rápida en un entorno cambiante. Ofrece nuevas
oportunidades de negocio gracias al análisis de datos.
Se ha optado por un enfoque cuantitativo para un estudio exploratorio apoyado en la técnica

de encuesta. Para los diseños de cuestionarios creados para trabajadores y otros para cargos
directivos de empresas y entidades de la Economía Social. En búsqueda de los principales
resultados, se destaca una formación adecuada para enfrentarse a la digitalización de sus
empresas, pese a que algunos datos ponen de manifiesto que carecen de ciertas competencias
necesarias para el mundo digital.

Temas Propuestos

Asociada de Transformación Digital Empresarial, deberá aplicar
investigaciones en las áreas temáticas de:
 Generalidades organizacionales en la transformación digital.

 Elementos de la Organización Digital.
 Contexto de la Ruta de Transformación Digital.
 Roles en la Transformación Digital.
 Buenas Prácticas de Transformación Digital.
 Modelos y Procesos de Transformación Digital.
 Sistemas de Transformación Digital.
 Tácticas de Ejecución Digital centradas en las Ventas y los Clientes.
 Gestión del Cambio.
 Cultura de Innovación.
 Ecosistemas Digitales.
 Tendencias.
 Escalamiento Digital o de Base Tecnológica.
 Planificación.
 Organización y Métodos.
 Dirección.
 Planificación Estratégica.
Referencias
Alcazar, P. (2016) Proceso de Transformación Digital Empresarial

[Documento en línea]. Disponible en:

https://blog.formaciongerencial.com/proceso-de-transformacion-
digital-empresarial/
Álvarez, E. (2018) ¿Qué es la transformación digital en las empresas?

[Documento en línea]. Disponible en:
https://www.administracion.usmp.edu.pe/revista-digital/numero-1/que-
es-la-transformacion-digital-en-las-empresas/
Edicom, A. (2021). La Transformación Digital en la empresa. [Documento

en línea]. Disponible en: https://edicomgroup.es/blog/la-
transformacion-digital-en-la-empresa
Flor, A. (2015) La transformación digital como medio de creación de valor

de las empresas. [Documento en línea]. Disponible en:
https://repositorio.comillas.edu/xmlui/handle/11531/7663
Gavilán, R. (2022). Transformación digital para empresas: estrategias y

ejemplos reales. [Documento en línea]. Disponible
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Guest, E. (2020), Transformación digital: ¿qué es y cuáles son sus

impactos en la sociedad. Disponible en:
https://rockcontent.com/es/blog/transformacion-digital/
Productividad, Tecnología y negocio (2001). El impacto de la transformación

digital en las empresas. [Documento en línea]. Disponible
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Working (2021), Transformación digital aplicada a las

empresas [Documento en línea]. Disponible
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empresas/ .
Yirda, (2021) Definición de Digital. [Documento en línea]. Disponible en:

https://conceptodefinicion.de/digital/.


NEGOCIOS INTERNACIONALES
Autora:
Econ. Norka Avendaño
Introducción
Desde tiempos antiguos, las personas han llevado el comercio de sus

bienes tan lejos como la tecnología les ha permitido. Marco Polo abrió la ruta
de la seda entre Europa y China en el siglo XIII. En la actualidad, buques
contenedores cargados de autos y aparatos electrónicos recorren las rutas
aéreas y marítimas transportando millones de dólares en bienes.
Todo lo antes expuesto resalta la importancia de los Negocios

Internacionales, unido a la globalización, lo que obliga a un estudio sistemático
y profundo de los componentes del mismo.

Las empresas a nivel mundial en la actualidad requieren de las relaciones

entre todas para poder crecer y desarrollarse con éxito, así como su
sustentabilidad.
Es así como el conocimiento de los Mercados y los ecosistemas que los

componen, que se hace cada vez más exigente, lo que requiere de su estudio
profundo y de profesionales que dominen diversas herramientas.
En este documento se abordarán los principios que fundamentan la línea

de investigación, así como su justificación, conceptualización, objetivo general
y objetivos específicos.
Justificación
En un mundo cada vez más complejo y cambiante en el que los Negocios

Internacionales abarcan una enorme y mayor participación en las actividades
mundiales totales, el conocimiento detallado de los mismos es cada vez más
importante.
La investigación en negocios internacionales ha cobrado importancia

durante los últimos años. El ambiente o entorno en los negocios
internacionales, se constituyó en el elemento característico de la investigación
en el área, diferenciándolo de las investigaciones propias de la gestión
empresarial Guisinger (2008). Es una disciplina, que busca reconocimiento en
el campo de la investigación, sin desconocer la interdependencia que tiene
con otras disciplinas, abarcando la política, la cultura, cultura de derecho y
fiscal, marketing y estrategias. Según los autores Portugal y Ribeiro (2009).
Así mismo, el estudio de la actividad de la empresa multinacional, como actor
principal en el ámbito de los negocios, ha sido objeto de estudio en sus
diversas áreas.

Hoy en día no hay empresa grande o pequeña que no sienta los efectos
de los acontecimientos y la competencia global, ya que un gran número de
empresas venden sus productos o reciben provisiones de países extranjeros
o ambas cosas compitiendo con productos y servicios provenientes del
exterior.
Una respuesta más compleja es que las empresas que incursionan en

los Negocios Internacionales quizás deban adoptar modalidades de negocios
para la exportación y la importación, diferentes a aquellas a las que están
acostumbrados a utilizar en el mercado internacional.
Para operar eficientemente, hoy cualquier empresario debe conocer

cómo negociar en el mundo. Las condiciones socioculturales, logísticas y
competitivas de este ámbito externo afectan la ejecución de funciones
empresariales como la comercialización.
Desde el surgimiento de un pequeño negocio hasta el más grande de

todos, el Comercio Internacional cobra cada vez más importancia y
crecimiento, generando para los países y las empresas involucradas enormes
dividendos en divisas, así como transando grandes cantidades de bienes y
servicios, promoviendo de esta forma desarrollo y crecimiento económico para
todos los involucrados.
Estos beneficios se van expandiendo de manera a sistemática, generando

para todas relaciones de ganancias, de tal manera que, se pueden beneficiar
las sociedades de productos con muy altos estándares de calidad, que de otra
manera seria imposible obtener de parte de países menos avanzados
tecnológicamente y a largo plazo poder beneficiarse de dichas tecnologías.
La especialización de los países, se afirma que es promovida por el

comercio internacional, debido a que los países logran avanzar, en primer
lugar, aprovechando sus recursos, concentrando sus esfuerzos en aquello que

pueden producir mejor. Luego, al haber satisfecho el mercado local de estos

productos, los venden a otros países, intercambiándolos por productos que
otros países trabajan mejor, con mayor eficiencia.
Para entender de manera sencilla esta línea, se debe iniciar con los
conceptos básicos que se mencionan a continuación:
Negocios: según López (2019) la actividad económica que busca obtener

utilidades o beneficios principalmente a través de la venta o intercambio de
productos o servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
Internacionalización: según De La Colina (1995) el acto de desarrollar una

o más actividades más allá de una frontera nacional. Se trata de un proceso
que se desarrolla a lo largo del tiempo, que va evolucionando por diversas
fases. Es un proceso, que necesita una adecuada preparación en todos los
aspectos de la organización. Este proceso afecta de forma directa a la
actividad de la empresa, a su funcionamiento, su estructura, su modo de
operar en general.
Globalización: Según Villa y Martínez (2002) proceso mediante el cual se

describe una variedad de cambios económicos, culturales, sociales, políticos
y hasta culturales que han dado forma al mundo en los últimos 50 años, desde
la muy celebrada revolución de la tecnología de la información a la disminución
de las fronteras nacionales.
Empresa: según los autores Elizalde, Vilar y Martínez (2006) son el

conjunto de personas laborando todos para un mismo fin, el cual será realizar
bienes y/o servicios que tengan las características de satisfacer necesidades
humanas.

La Línea de Investigación referida a los Negocios Internacionales se enfoca

en los procesos tales como la logística industrial, gestión estratégica,
competitividad internacional, gestión de mercados internaciones, marketing y
comercio internacional entre tantos otros aspectos que deriven de la relación
de las organizaciones con el mundo y el ecosistema propio de sus relaciones.
Se entiende por Negocios Internacionales a la disciplina que se encarga de

articular las relaciones de un país con el resto del mundo a través de sus
diferentes agentes económicos -empresas, personas y gobierno-, quienes
realizan transacciones de bienes y servicios, transferencias de capital,
recursos humanos, tecnología, entre otros.
Esta definición constituye un corolario a muchas horas de estudio,

principalmente leyendo a los que se consideran los tres mejores autores de
libro de consulta, en materia de Negocios Internacionales y nos referimos a:
Charless W. L. Hill, Mike W. Peng y a John D. Daniels, literatos que son
consultados por las mejores escuelas de negocios globales a lo largo de todo
el orbe y dentro de lo cual, nuestra casa de estudios no se queda atrás, ya que
estos y otros textos más, obran en nuestra Biblioteca, la misma que tiene sus
libros también en forma digital.
Justamente, basados en la experiencia, aprender sobre negocios

internacionales implica elegir un lugar donde se cuente con un equipo
multidisciplinario que, implemente y controle en todo momento toda la
capacitación, formación y atención a los futuros administradores de negocios
internacionales considerando lo siguiente:
 Recibir formación de cursos relacionados con el comercio internacional

desde los primeros ciclos de un programa que te permitan conocer
desde el inicio la gestión de un negocio que apunta a utilizar el comercio
exterior como principal actividad.

 Contar con docentes con grado de Maestría y Doctorado, con

experiencia laboral acreditada y conocedores del comercio
internacional.
 Participar de clases de intercambio con diferentes instituciones aliadas
de América Latina.
 Aprovechar los convenios internacionales y oportunidades laborales en
empresas e instituciones prestigiosas.
 Formar parte de pasantías en empresas líderes de los distintos sectores
del comercio exterior.
 Asistir a ferias y misiones internacionales, así como a talleres para
negociar con organizaciones y personas de diferentes lenguas y
culturas.
 Emprender viajes de estudios internacionales en los que se comparten
conferencias magistrales, sesiones de clases y visitas a fábricas e
instituciones.
Los Negocios Internacionales se han convertido en uno de los temas más

apasionantes que implican un gran desafío y que, en simultáneo, resulta ser
más pertinente a la fecha. Así, nuestra carrera profesional asume con
responsabilidad su función en cuanto a: En primer lugar, porque estando ligado
a esta profesión aumentas tus posibilidades de encontrar empleo y, por ende,
de realizar una línea de carrera a nivel global. Seguidamente, luego de
culminar tus estudios, cuentas con todas las capacidades para laborar en
forma efectiva en cualquier latitud del orbe y, finalmente, enriqueces tus
competencias para interactuar con todos los grupos de interés también
llamados Stakeholders, locales y globales.
Finalmente, debes saber que todas estas operaciones internacionales son

afectadas por los más importantes factores físicos, sociales y competitivos

como son las políticas públicas, prácticas legales, fuerzas económicas e

influencias geográficas, así como la estrategia competitiva de productos,
recursos, experiencia de la empresa y competidores existentes en cada
mercado.
De esta manera la Línea de Investigación involucra la pluralidad teórica,

epistemológica y metodológica que significa la diversidad de conceptos en
diferentes aspectos que se relacionan con los Negocios Internacionales.
Palabras clave: Negocios, Internacionalización, exportaciones, organización.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Negocios Internacional
particulares.
Negocios Internacional mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Negocios Internacional.
4. Producir material bibliográfico línea de investigación asociada Negocios
Internacional bajo pautas propias, o por vía de creación original o por
detección y procesamiento de documentos ya existentes
La línea de investigación referida a los Negocios Internacionales, abarca

aspectos tales como logística industrial, gestión estratégica, competitividad

internacional, gestión de mercados internaciones, marketing y comercio

internacional, todos interrelacionados, permitirá desarrollarse entre docentes,
participantes e investigadores de las distintas áreas del conocimiento.
De tal manera que dicha Línea de Investigación ofrecerá a las entidades

investigativas, productos y elementos que colocan la praxis de procesos
gerenciales, administrativos, financieros y tributarios en los diferentes
enfoques de actualidad con visión multidisciplinaria y transcompleja, apoyado
en lo establecido en aspectos tales como:
 Determinantes del comercio internacional (desempeño exportador e

importador) y de inversión extranjera en distintos niveles: micro,
meso, macro y regional.
 Volatilidad cambiaria y afectación del comportamiento competitivo

empresarial y sectorial.
 Internacionalización empresarial y capacidad exportadora.
 Medición de la apertura de mercados nacional y sectorial.
 Aprovechamiento e Impacto de los Tratados de Libre Comercio.
La dimensión de esta línea de investigación estará centrada en la producción de documentos

que ayuden a cerrar negocios a nivel internacional, con herramientas adaptadas a los tiempos
actuales que van inmersas en la dimensión tecnológica.

Los negocios internacionales en la actualidad están relacionados con muchas áreas del
conocimiento dada la globalización mundial. Una vez que se decide negociar en cualquier área,
el dinamismo y los conocimientos se interrelacionan en las áreas de bienes, servicios,
tecnologías y capitales.
Esta línea de investigación, aportará conocimientos que respondan a la necesidad global de

interrelaciones de negocios, entre todos los miembros de las diferentes sociedades. La
generación y desarrollo de estrategias, procedimientos, lineamientos, proyectos, entre otras
propuestas, son producto de la innovación y del intercambio propio de los negocios
internacionales.
En este sentido, la metodología a seguir en esta línea de investigación, está alineada con el
paradigma de investigación que se haya seleccionado. Por lo tanto, el tipo y diseño de la
investigación, las técnicas utilizadas para la recolección de los datos, las técnicas de análisis
de información y el procedimiento llevado a cabo durante la investigación dependerán del
diseño de investigación que más se adecúe a los objetivos que quieran alcanzarse.
Temas Propuestos
El investigador adscrito a la Línea de Investigación Asociada de Negocios

Internacional, deberá aplicar investigaciones en las áreas temáticas de:
 Inteligencia de negocios.
 Entorno de los negocios.
 Recursos y capacidades estratégicos.
 Pensamiento estratégico.

 Comercio Internacional y Sostenibilidad.

 Estrategias de internacionalización de las empresas.
 Logística y negocios internacionales.
 Contratación internacional y comercio electrónico.
 Resolución de controversias en comercio internacional y la
negociación y redacción de los contratos internacionales.
 Inversión extranjera directa y portafolio.
 Gestión ambiental y tecnológica en el comercio internacional.
 Economía y comercio verde.
o Innovación y tecnología de las empresas de la región con miras
a mercados internacionales.
 Finanzas y Relaciones Internacionales.
o Mercados Financieros.
o Economías emergentes.
o Mercado de divisas.
o Relaciones internacionales.
 Organismos reguladores del comercio internacional.
Referencias
Arciniega, J. (2018). Comercio internacional para Latinoamérica. Ecoe

Ediciones.
Appleyard, D. y Field, A. (2016). Economía internacional. Bogotá McGraw-

Hill.
Chacholiades, M. (2010), Economía internacional. México: McGraw Hill,
Chiavenato, I (2018) Introducción a la Teoría General De La

Administración. México: McGraw-Hill.
Dornbusch, R y Fischer, S (2014) Macroeconomía. Madrid: McGraw-Hill,

Kotler, P. (2015). Marketing Internacional. Ed Pearson.
Krugman, P. y Obstfeld, M. (2010). Economía internacional: Teoría y

política. Madrid: Addison Wesley.
Mochón, F. (2010). Principios de Economía. Madrid: McGraw- Hill,
Salvatore, D. (2015). Economía Internacional. Madrid, Ed Mc Graw Hill
Tugores, J. (2021). Economía Internacional e Integración Económica.

Madrid, Ed Mc Graw Hill.



LA ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
 CONTROL FISCAL Y TRIBUTARIO

 AUDITORIA DIGITAL
 ECOSISTEMA DIGITALES CONTABLES


CONTROL FISCAL Y TRIBUTARIO
Autor:
Lcdo. Jorge Pérez MSc.
Introducción
La línea de investigación Control Fiscal es una actividad del Estado de

índole esencialmente administrativa dirigida a la vigilancia de la gestión pública
en el manejo de los recursos del Estado (ingresos, gastos y bienes), con el
objetivo de garantizar su utilización de acuerdo a las previsiones normativas y,
a su vez, la transparencia de las operaciones que lo involucren; sin embargo,
los profesionales de la Contaduría Pública como garantes de la fé pública,
estamos en la obligación de conocer sus principios de control y aseguramiento,
ya que estos también son aprovechados para el sector privado en el ámbito
tributario.
El proceso de verificación y/o validación del cumplimiento de una

actividad según lo planeado y las directrices estipuladas por el ente de control,
en cuanto a las fases de control fiscal y tributario podemos mencionar;

verificación de cumplimiento de deberes formales, cumplimiento de la ley

orgánica de la contraloría general de la república y del sistema nacional de
control fiscal, cumplimiento y control del presupuesto anual, cumplimiento de
las normativas tributarias, determinación, declaración y presentación de
resultados y entre otras funciones de control y garantía.
La mención Control Fiscal y Tributaria recorre en la sostenibilidad de las

finanzas públicas, cada vez hay más consenso sobre ello en todos los países,
es elemento esencial para el desarrollo económico y social tanto para los entes
gubernamentales como para el sector privado, ya que, no solo requiere
decisión política, sino instrumentos eficaces para la validación de sus
actuaciones y así respetar las reglas fiscales claras para imponer límites al
déficit, al gasto y a la deuda pública y que, además, tengan bien definidas las
instancias de decisión responsables y transparentes.
Es por ello que la línea de investigación asociada a la mención de Control

Fiscal y Tributario es una innovación y transferencia de conocimientos o
experiencias a las empresas públicas o privadas, a la sociedad. Es por ello, la
importancia de trabajar esta línea en consonancia con la filosofía ontológica,
epistemológica, metodológica y teleológica.
El propósito de desarrollar esta línea de investigación es un enfoque que

abarca conocimientos, inquietudes, prácticas y perspectivas de análisis que
permitan el desarrollo de proyectos y productos construidos de manera
sistemática alrededor de un tema de estudio. Adicionalmente, concibe el
trabajo tanto interdisciplinario como interdisciplinario.

Justificación
Los procesos de seguimiento, monitorización y optimización son siempre

necesarios en una organización, ya sea pública o privada, con la intervención
del equipo interno y de auditores externos que permitan mantener el nivel
óptimo tecnológico y competitivo, en el quehacer profesional.
Gestionar un ente gubernamental o una compañía requiere una perspectiva

a medio y largo plazo, y con ello la capacidad de analizar el momento actual,
buscar puntos de mejora e implementarlos para ver nuevos resultados en el
futuro. Este proceso de análisis del momento actual acostumbra a realizarse
mediante una verificación de cumplimientos, un completo examen de los
procesos y actividades de la organización.
La línea de investigación Asociada a la mención Control Fiscal y

Tributaria, se enfoca en el ámbito de los procesos de seguimiento,
monitorización y optimización, es por ello su estudio desde un punto
transdiciplinario como una estrategia de investigación integradora que busca
la comprensión de nuevos conocimientos para alcanzar la efectividad y
eficiencia en la toma decisiones importantes en una organización,
involucrando la pluralidad teórica, epistemológica y metodológica que significa
la diversidad de investigaciones es aspectos fiscales y tributarios.
Palabras clave: Control, Gestión, Fiscalización, Auditoria, Cumplimiento,

Eficacia, Eficiencia Tecnología, Herramientas, TICS.

Objetivos

de la línea de investigación asociada Control Fiscal y Tributario
particulares.
Control Fiscal y Tributario mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Control Fiscal y
Tributario.
4. Producir material bibliográfico, Línea de Investigación Asociada Control
Fiscal y Tributario bajo pautas propias, o por vía de creación original o
por detección y procesamiento de documentos ya existentes.
Debido al inevitable proceso de globalización a que los países

subdesarrollados tienen que enfrentarse y los continuos cambios económicos
que este proceso acarrea, esto da la pauta para que el sistema fiscal y
tributario, del cual forman parte las empresas, perfeccionen su gestión.
Los fines del Control Fiscal son variables en cuanto a la intensidad con que
lo aplican unas y otras instituciones, y en atención a la diversidad de
legislaciones, pero puede afirmarse que aún dentro de estas reconocidas
diferencias, y variados matices que se analizan al hablar del «Alcance del
Control Fiscal»; sus objetivos básicos son la regularidad y la corrección de la
administración del Patrimonio Público.

Los sistemas y procedimientos aplicables al Control Fiscal y Tributario,

varían de acuerdo con la naturaleza de los órganos y organizaciones que lo
ejecuten. Esto es fácil de comprender por cuanto, entre la estructura y su
complejo funcionamiento y la simplicidad de una unidad de control interno
existen notorias diferencias que repercuten, lógicamente, en sus actividades.
Como se verá, al hacer un análisis de los sistemas y procedimientos del
Control Fiscal, son diferentes los medios de control de que se valen, por
ejemplo, los parlamentos y las oficinas de control de una dependencia del
Ejecutivo.
De tal manera que la Línea de Investigación Control Fiscal y Tributario,

ofrece a las investigadores, temas y elementos que colocan la praxis de
procesos de control, vigilancia y garantía de las normativas fiscales y
tributarios en los diferentes enfoques de actualidad con visión multidisciplinaria
y transcompleja, apoyada en lo establecido como aspectos de trabajo en la
Gestión del Sector Público y Privado, puede corresponder con la gerencia,
control, fiscalización y auditoría de la gestión, para verificar el cumplimiento de
las normas legales, las políticas y los planes de acción establecidos, así como
la eficacia, eficiencia, economía, calidad e impacto en la administración de los
ingresos, gastos y bienes de cada entidad y los procesos relativos a los
mismos.
El Sistema Nacional de Control Fiscal pretende implementar mecanismos

de seguimiento de control en la ejecución de la planificación y la
presupuestaria, simultáneamente a la actividad del administrador, siguiendo
rutas paralelas que permitan el control y la auditoría de gestión.
El control fiscal es una actividad de exclusiva vocación pública que busca
asegurar los intereses generales de la comunidad, representados en la
garantía del buen manejo de los bienes y recursos públicos, para asegurar los
fines esenciales del Estado de servir a aquélla y promover la prosperidad, cuya

responsabilidad se confía a órganos del Estado como las Contralorías, aunque

con la participación ciudadana en la vigilancia de la gestión pública. Si bien el
ejercicio de este control es responsabilidad de las Contralorías, ello no excluye
la posibilidad de que excepcionalmente la vigilancia se realice por particulares.
La función fiscalizadora ejercida por la Contraloría General de la República
propende por un objetivo, el control de gestión, para verificar el manejo
adecuado de los recursos públicos, sean ellos administrados por organismos
públicos o privados, en efecto, la especialización fiscalizadora que demarca la
Constitución Política es una función pública que abarca incluso a todos los
particulares que manejan fondos o bienes de la Nación. El constituyente
estableció, que ninguna rama del poder público, entidad, institución, etc.,
incluyendo a la misma Contraloría General de la República, quedara sin control
fiscal de gestión, por lo tanto, ningún ente, por soberano o privado que sea,
puede abrogarse el derecho de no ser fiscalizado cuando tenga que ver directa
o indirectamente con los ingresos públicos o bienes de la comunidad.
Es por ello que el Sistema Nacional de Control Fiscal posee las siguientes
características:
 Total, autonomía e independencia de la Entidad Fiscalizadora
Superior u otros órganos de control externo.
 Independencia real de los órganos de control interno, al ubicarlos al
máximo nivel jerárquico de la estructura organizativa.
 Apoliticismo de la gestión fiscalizadora en todos los estratos y niveles
de control.
 Mantenimiento de carácter eminentemente técnico de la fiscalización.
 Suficiencia financiera para el ejercicio del control.
 Capacidad preventiva y sancionadora.
 Coordinación permanente y efectiva entre la entidad fiscalizadora
superior y los demás elementos integrantes del sistema.

Los fines del Sistema Nacional de Control Fiscal son variables en cuanto a
la intensidad con que lo aplican unas y otras instituciones, y en atención a la
diversidad de legislaciones, pero puede afirmarse que aún dentro de estas
reconocidas diferencias, y variados matices que se analizan al hablar del
«Alcance del Control Fiscal»; sus objetivos básicos son la regularidad y la
corrección de la administración del Patrimonio Público, aunado a ello, se
identifican como objetivos:
 Fortalecer la capacidad del Estado para ejecutar eficazmente su función

de gobierno.
 Lograr la transparencia y la eficiencia en el manejo de los recursos del
sector público y,
 Establecer la responsabilidad por la comisión de irregularidades
relacionadas con la administración, manejo o custodia de bienes o
fondos públicos, por parte de los órganos y entes públicos y de las
personas jurídicas o naturales que señala la Ley.
Elementos del Sistema Nacional de Control Fiscal.

 La eficiencia: que la asignación de los recursos sea la más conveniente
para maximizar sus resultados.
 La economía: que en igualdad de condiciones de calidad los bienes y
servicios se obtengan al menor costo.
 La eficacia: que sus resultados se logren de manera oportuna y guarden
relación con sus objetivos y metas.
 La equidad: permite identificar los receptores de la acción económica y
analizar la distribución de costos y beneficios entre sectores
económicos y sociales y entre entidades territoriales.

En cuanto a la eficiencia, se parte del marco teórico de la administración de

empresas, aplicada a las administraciones públicas, desarrollando para tal
efecto los indicadores de eficiencia. En este sentido, se verifican los recursos,
el proceso al cual se aplican y los resultados obtenidos. Los resultados
confrontados con los recursos aplicados, arrojan el coeficiente de
productividad.
Existe una gran diferencia entre medir la eficacia y medir la efectividad. La

eficacia es una medida de lo que cuesta cada unidad de resultado. La
efectividad es una medida de la calidad de ese resultado: ¿Con que precisión
consigue el resultado deseado? Cuando se mide la eficacia, se conoce lo que
cuesta conseguir un resultado específico. Cuando se mide la efectividad, se
sabe si la inversión tiene valor. No hay nada más ridículo que hacer de un
modo más eficaz, algo que debe dejar de hacerse.
Comprende así mismo, la vigilancia, inspección y fiscalización ejercida por

los órganos competentes del control fiscal externo sobre las operaciones de
las entidades a que se refieren el artículo 9 de la Ley de Contraloría de la
Republicad y del Sistema Nacional de Control Fiscal, con la finalidad de
determinar el cumplimiento de las disposiciones constitucionales, legales,
reglamentarias o demás normas aplicables a sus operaciones; determinar el
grado de observancia de las políticas prescritas en relación con el patrimonio
y la salvaguarda de los recursos de tales entidades; estableciendo la medida
en que se hubieren alcanzado sus metas y objetivos, y verificando la exactitud
y sinceridad de su información financiera, administrativa y de gestión, a través
de evaluar la eficiencia, eficacia, economía, calidad de sus operaciones, con
fundamento en índices de gestión, de rendimientos y demás técnicas
aplicables.

El proceso de gestión puede ser entendido como la administración en forma

efectiva de todos los recursos humanos, materiales y técnicos, mediante
evaluaciones de desempeño para el logro de los objetivos de la organización.
De igual manera, es trabajar con y a través de individuos, grupos y otros para
conseguir los objetivos de la organización.
En las organizaciones existen tres niveles de gestión muy diferenciados

entre sí, los cuales son los siguientes:
 Gestión Estratégica, la cual se desarrollará en las altas esferas
directivas. Tiene como característica fundamental influenciar las
acciones y las decisiones. Es generalmente corporativa y de lago plazo.
 Gestión Táctica, se desarrolla con base a la gestión estratégica. El
impacto de las decisiones y acciones a mediano plazo, abarcan las
unidades estratégicas de la organización. Tienen que ver con las
operaciones iniciales de las decisiones estratégicas.
 Gestión Operativa, con base a la gestión táctica, el impacto de las
decisiones y acciones es de corto plazo e incluye los equipos naturales
de trabajo y los individuos. Básicamente tiene que ver con las funciones
de ejecución y control.
De acuerdo con el artículo 9 de la Ley Orgánica de la Contraloría General

de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal, están sujetos al
control, vigilancia y fiscalización de la Contraloría General de la República, los
siguientes organismos, entidades y personas:
 Los órganos y entidades a los que incumbe el ejercicio del Poder

Público Nacional.
Público Estadal,


Público en los Distritos y Distritos Metropolitanos.
Público Municipal y en las demás entidades locales previstas en la Ley
Orgánica de Régimen Municipal.
Público en los Territorios Federales y Dependencias Federales.
 Los institutos autónomos nacionales, estadales, distritales y
municipales.
 El Banco Central de Venezuela.
 Las universidades públicas.
 Las demás personas de Derecho Público nacionales, estadales,
distritales y municipales.
 Las sociedades de cualquier naturaleza en las cuales las personas a
que se refieren los numerales anteriores tengan participación en su
capital social, así como las que se constituyan con la participación de
aquéllas.
 Las fundaciones y asociaciones civiles y demás instituciones creadas
con fondos públicos, o que sean dirigidas por las personas a que se
refieren los numerales anteriores o en las cuales tales personas
designen sus autoridades, o cuando los aportes presupuestarios o
contribuciones efectuados en un ejercicio presupuestario por una o
varias de las personas a que se refieren los numerales anteriores
representen el cincuenta por ciento (50%) o más de su presupuesto.
 Las personas naturales o jurídicas que sean contribuyentes o
responsables, de conformidad con lo previsto en el Código Orgánico
Tributario, o que en cualquier forma contraten, negocien o celebren
operaciones con cualesquiera de los organismos o entidades

mencionadas en los numerales anteriores o que reciban aportes,

subsidios, otras transferencias o incentivos fiscales, o que en cualquier
forma intervengan en la administración, manejo o custodia de recursos
públicos.
La teoría del conocimiento describe las circunstancias de validez en que se

produce el saber, al menos en su versión científica. Esa misma teoría ha
conducido a señalar que el fenómeno de la ciencia sucede cuando se dispone,
al menos, de tres elementos. Un discurso o modelo teórico de respaldo, un
método y un estatuto científico u objeto de conocimiento. Pese a que la
epistemología aparece en todos y cada uno de forma dinámica, su función
consiste en servir de proveedor de sentido al conocimiento, entendido como
construcción de saber que sirve para establecer un cierto tipo de relación entre
el hombre y su mundo. Más precisamente, la epistemología es ese trasfondo
en el que se proyecta el sentido del conocimiento.
No existe una única teoría del conocimiento para el Control Fiscal, sino un
abanico de posibilidades (O’BRIEN, 2016), capaces de facilitar, cuando no
desafiar, las condiciones de producción del saber y su utilidad social, ya que
la misma se encuentra enmarcada a las regulaciones y limitaciones legales de
cada jurisdicción en donde se aplique; por lo que, las posibles dimensiones de
la línea de investigación son:
Aproximaciones Metodológicas
Si bien la teleología es la rama de la metafísica, que se refiere al estudio de los fines o

propósitos de algún ser o de algún objeto, tratando de explicar el universo como un sistema
de relaciones causales, cuya finalidad u objetivo es llegar a procesos concretos.
Fácilmente esta línea de investigación está en constante búsqueda de tales procesos.

Partiendo desde el punto de vista ontológico, asociado al estudio del ser, se considera la
evolución e innovación organizacional para el bienestar y desarrollo humano, desde el
cumplimiento de las obligaciones en la medida en que se generen ingresos propios, las
administraciones privadas y gubernamentales podrán tener los fondos necesarios para
apalancar mayores inversiones en su mercado. Por ello las organizaciones, tanto públicas
como privadas, deben desarrollar planes para garantizar los procesos que le otorguen al
estado los recursos, que por normativa legal, se deben coadyuvar.
Para la aproximación epistemológica que estudia los principios, fundamentos, extensión y

métodos del conocimiento humano, se puede asociar con la postura de Bonet (2009) que
establece el Control Fiscal es otra fuente de recursos que se podría potenciar con una
buena administración fiscal local es el mercado financiero. En aquellos países donde el
endeudamiento subnacional es permitido, el acceso al mercado de crédito está
condicionado a la disponibilidad de recursos locales que permitan el repago de los
compromisos adquiridos.
Ante la creciente necesidad de medir el desempeño de las entidades en sus procesos de
planificación y tributación, el control fiscal contrasta con una importancia creciente desde
el enfoque heurístico dado que la administración de los entes públicos y privados,
requieren de un proceso que consiste en controlar las acciones y funciones, a través de
las cuales se alcanzarán los objetivos planteados por la institución; es el proceso de
verificación de los resultados, para demostrar que las políticas o acciones tomadas se
corresponden con los objetivos, y en caso contrario aplicar las medidas correctivas
necesarias.
La investigación como un sistema de acciones, exige realizar un conjunto de actividades

las cuales pueden enmarcarse dentro de la dimensión diacrónica del proceso de
investigación. En consecuencia, esta línea de investigación es un espacio fecundo para
integrar en forma secuencial experiencias investigativas, que se originen desde el
pregrado y puedan ser profundizadas en los estudios de postgrado.
Temas Propuestos
Asociada de Control Fiscal y Tributario, deberá aplicar investigaciones en las
áreas temáticas de:

 Planificación y Organización de Sistemas de información.

 Infraestructura Técnica y Prácticas Operativas.
 Auditoría de sistemas de información.
 Programas de Control Interno.
 Normativa legal que rige el control fiscal y tributario.
 Auditoría General del Gobierno Corporativo y del Estado.
 Normas, técnicas y Manuales de procedimientos.
Referencias
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procedimiento administrativo. Disponible en
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Otero, C. (2004) Innovaciones en el Control Fiscal Venezolano. 2da.

Edición. Editorial Miranda. Venezuela.



AUDITORIA DIGITAL
Autora:
Introducción
El proceso de auditoría y estrategia digital permite monitorear y hacer un

análisis pormenorizado de los recursos digitales de tu empresa, con el fin de
trazar un plan integral de desarrollo que permita enriquecerlos. Se verifica
minuciosamente las características del sitio web y las redes sociales de la
empresa.
La línea de investigación Auditoria Digital cumple con un proceso de

verificación y/o validación del cumplimiento de una actividad según lo planeado
y las directrices estipuladas, en cuanto a las fases de una auditoria digital

podemos mencionar; Planeación de la auditoría, Asignación del equipo

auditor, Ejecución de la Auditoría, Preparación del Informe, Distribución del
Informe, Seguimiento de las Acciones.
De ahí que su objetivo es gestionar conocimientos en el área de sistemas

de información, herramientas tecnológicas en el trabajo de Auditoria, Auditoría
digital, análisis científico de datos, fuentes de datos, auditoría continúa,
laboratorio de datos, digitalización, big data, la digitalización, tecnologías de la
información, entre otros.
Sin esperarlo, el mundo ha comenzado a vivir un proceso de cambio brutal

relacionado con la mitigación y lucha contra el COVID-19, conocido
popularmente como Coronavirus. Debido a este, son muchas las empresas
que tendrán que tomar medidas para poder llevar a cabo sus tareas a través
del teletrabajo, una de las medidas más importantes que se han llevado a cabo
a partir de la auditoria digital. Para realizar dichas auditorias las empresas
deben contar con herramientas como ISOTools y canales que así lo permitan.
En los últimos años la auditoria ha tenido un auge notable, manifestado

tanto por el interés académico y la riqueza literaria por su propia labor
normativa que han desarrollado. La auditoría ha tenido que ir dando respuesta
a los cambios, en este mundo globalizado que exige transformación
permanente. Es por ello que la línea de investigación asociada Auditoria Digital
es una innovación y transferencia de conocimientos o experiencias de las
empresas públicas o privadas, a la sociedad. De allí la importancia de trabajar
esta línea en consonancia con la filosofía ontológica, epistemológica,
metodológica y teleológica.
El propósito de desarrollar esta línea de investigación es poseer un enfoque

que abarque conocimientos, inquietudes, prácticas y perspectivas de análisis
que permitan el desarrollo de proyectos y productos construidos de manera

sistemática alrededor de un tema de estudio. Adicionalmente, concibe el

trabajo tanto interdisciplinario como interdisciplinario.
La digitalización está transformando las administraciones públicas que

necesitan aumentar la eficiencia y ofrecer nuevos servicios. Los proyectos son
numerosos y los datos generados voluminosos y cada vez más completos. La
auditoría interna, que juega un papel crucial en el control de riesgos de este
proceso, requiere un cambio radical hacia la auditoría digital: la automatización
y la capacidad de analizar datos otorgan al auditor un papel estratégico. Este
trabajo invita a esta necesaria transformación, introduce posibilidades de
innovación, presenta una metodología para adoptar los cambios, y describe el
papel del auditor en este mundo digital.
Justificación
Es importante desarrollar esta Línea de Investigación denominada Auditoria

Digital ya que se aplican los procesos de seguimiento, monitorización y
optimización los cuales siempre necesarios en una organización. En el caso
de la tecnología, es imprescindible realizar auditorías tecnológicas periódicas
en las empresas, con la intervención del equipo interno y de auditores externos
que nos permitan mantenernos en el nivel óptimo tecnológico y ser
competitivos.
Las pequeñas y medianas empresas centran sus esfuerzos en la actividad

diaria, con el claro objetivo de lograr ingresos o ventas para mejorar la cuenta
de resultados. Sin embargo, para que un negocio cuente con una máxima
optimización en todos sus procesos, tan importante es la búsqueda de
ingresos como otros aspectos relacionados con la gestión de la empresa.

Gestionar una compañía requiere una perspectiva a medio y largo plazo, y

con ello la capacidad de analizar el momento actual, buscar puntos de mejora
e implementarlos para ver nuevos resultados en el futuro. Este proceso de
análisis del momento actual acostumbra a realizarse mediante una auditoría a
la empresa, un completo examen de los procesos y actividades de una
organización. Se refiere al estudio de los procesos y actividades de la
organización para conocer si se están realizando bien las cosas y por qué
caminos se debe continuar.
Por otra parte, en este mundo globalizado se hace necesario que todos los
profesionales de la Contaduría Pública deban manejar herramientas
tecnológicas para realizar las auditorias, de esta forma se obtendrán
resultados óptimos ya que el margen de error en la obtención de los resultados
es mínimo.
Una auditoría es un proceso de verificación y/o validación del cumplimiento

de una actividad según lo planeado y las directrices estipuladas. Según la ISO
(Organización Internacional de Normalización) es un proceso sistemático
independiente y documentado que permite obtener evidencia de auditoría y
realizar una evaluación objetiva para determinar en qué medida son
alcanzados los criterios de auditoría (conjunto de políticas, procedimientos o
requisitos a revisar).
Este proceso en las organizaciones juega un papel muy importante y no se

debe olvidar que los objetivos de las auditorias siempre deben estar alineadas
con los objetivos de las altas direcciones. Se pueden mencionar las siguientes
razones por las que una auditoria es importante:

Te ayudarán a tener una excelente calidad en los procesos que manejes ya

sean internos o externos. Es muy importante para los directivos de las
empresas tener información verídica, fiable, para que puedan analizar los
pasos a seguir, ya que la información que nos arroja una auditoría es la base
para tomar decisiones que permitan tener mayor éxito y crecimiento. Una
auditoría hace responsable a los equipos de las empresas en ordenar y
mejorar sus procesos y controles internos, generando eficiencias operativas y
mejores prácticas en la ejecución de sus operaciones. Permiten también
estudiar si se están cumpliendo o no las normativas legales
La finalidad de una auditoría es diagnosticar; identificar qué actividades se

desarrollan según lo esperado, cuales no y aquellas que son susceptibles de
mejora. Realizar una auditoría empresarial es el equivalente a realizar un
examen médico a una persona, donde a partir de una evidencia o "examen"
se pueden detectar fallas, promover mejoras y reunir información objetiva del
estado de la organización para tomar decisiones.
La digitalidad es una construcción cultural que deriva de la suma de

conocimientos y hallazgos técnicos que permitieron la digitalización de
saberes, procesos, producciones que cubren plenamente cotidianidades y
sistemas de vida, la tecnología da como resultado la creación de un producto
o máquina, la tecnología digital resulta ser la aplicación de métodos para
desarrollar sistemas que se ven expresados en números o datos y que
permiten automatizar ciertos procesos.
La línea de investigación Asociada, Auditoria Digital, se enfoca en el ámbito

de los negocios o empresa que se desarrolle en cualquier actividad comercial,
para una demanda de confianza significativa, es por ello su estudio desde un
punto transdiciplinario como una estrategia de investigación integradora que
busca la comprensión de nuevos conocimientos para alcanzar una unidad

económica. La Auditoria es un proceso de análisis de cifras financieras que se

obtiene a través de un trabajo realizado por fases que al final arrojan un
resultado final sobre la cual se toman decisiones importantes en una
organización, involucra la pluralidad teórica, epistemológica y metodológica
que significa la diversidad de investigaciones es aspectos financieros.
Palabras clave: Auditoria, Digital, Organizacional.
Objetivos
1. Generar insumos teóricos, prácticos yo metodológicos en torno al

área de la línea de investigación asociada Auditoria Digital
particulares.
Auditoria Digital mediante publicaciones, disertaciones y congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Auditoria Digital.
Auditoria Digital bajo pautas propias, o por vía de creación original o
Debido al inevitable proceso de globalización, que los países

subdesarrollados tienen que enfrentar y los continuos cambios económicos
que este acarrea, ello da la pauta para que el sistema económico del cual
forman parte las empresas, perfeccionen la gestión en las entidades.

La Auditoria Digital, también puede ser aplicada a los aspectos de normativa

financiera, tributarios, administrativos o gerenciales, que estén relacionadas
con las personas que tienen los procesos en la organización. Por lo que
pueden realizarse en cada uno, como la inter y transdiciplinariedad en virtud
de la cooperación y la interacción que podrán desarrollarse entre docentes,
participantes e investigadores de las distintas áreas del conocimiento.
De tal manera que, la Línea de Investigación Auditoria Digital, ofrece a las

entidades investigativas, productos y elementos que colocan la praxis de
procesos de auditoria, administrativos, financieros y tributarios en los
diferentes enfoques de actualidad con visión multidisciplinaria y transcompleja,
apoyada en lo establecido como aspectos de trabajos de auditoria, sean estos
auditoría interna, externa y digital, como las Normas Internacionales de
Auditoria(NIA); en la Gestión del Sector Público y Privado, puede referirse a
la gerencia, control, fiscalización y auditoría de la gestión privada o pública,
para verificar el cumplimiento de las normas administrativas, financieras,
legales, las políticas y los planes de acción establecidos, así como la eficacia,
eficiencia, economía, calidad e impacto en la administración de los ingresos,
gastos y bienes de cada entidad y los procesos relativas a los mismos.
Sumado a la Gestión financiera como examen objetivo, sistemático,

profesional, competitivo y experto de las operaciones financieras,
administrativas y de servicio de una organización, practicado con la finalidad
de verificar y evaluar las gestiones correspondientes y pertinentes, efectuando
las observaciones y recomendaciones oportunas al ámbito del campo del
auditor tanto en el sector público y privado, coadyuvando a fortalecer los
aspectos globales de la línea investigación.

La Línea de investigación Auditoria Digital busca producir y explicar conocimientos,

documentos, informes, cifras contables, análisis financieros, toma de decisiones, además de
comprender el proceso de auditoría y estrategia digital para transformar y analizar los
recursos digitales de las empresas, con el fin de trazar un plan integral de desarrollo que
permita enriquecerlos. Sin descartar la complejidad de los procesos administrativos. El
ecosistema digital es algo extenso y complejo en la realidad. Comprende multitud de canales
de comunicación con los distintos públicos de la empresa, implementaciones técnicas, nuevas
tecnologías basadas en datos y una gran cantidad de métricas e indicadores de rendimiento
de negocio que proporcionan información sobre cada detalle.
Para apropiarse de una tecnología digital se hace necesario disponer de instrumentos

cognitivos que faciliten la adquisición, representación y comunicación del conocimiento
asociado a ella, Dos maneras diferentes de abordar la complejidad tecnológica y facilitar su
aprendizaje son el pensamiento sistémico y la ontología. El primero de ellos permite concebir
y representar a un determinado objeto como un sistema intencional que está compuesto de
partes que interactúan para lograr sus objetivos. Mientras que, la ontología proporciona los
medios necesarios para responder interrogantes vitales en la compresión de cualquier
tecnología: ¿qué es? y ¿en qué consiste? ¿cuáles son sus propiedades esenciales? ¿en qué
se diferencia de otros objetos? A través de la ontología, se puede establecer la definición de
una determinada tecnología y sus propiedades esenciales. Comprender qué es esa tecnología
y en qué consiste. Mediante el pensamiento sistémico, se puede concebir y describir a la
tecnología como un sistema complejo cuyas partes se relacionan e interactúan para producir
un comportamiento colectivo (propio de la interacción entre las partes) y de cuyas relaciones
emergen propiedades que no pueden ser atribuidas a las partes, sino a la interacción de ellas.
Se verifica que la auditoria digital posee objeto de estudio, de trascendencia fáctica en sus
informes, legalidad y generalidad en sus postulados, metodicidad de sus procedimientos, así
como nivel de análisis, racionalidad y utilidad de la información que proporciona a los usuarios
de la misma. Dichos atributos, allegados a la teoría realista, de Mario Bunge, evidencian una
pauta documental e histórica que distingue a la ciencia contable con un posicionamiento
epistemológico trascendental. El objetivo primordial de una auditoría independiente debe ser
la revisión de la posición financiera y de los resultados de operación como se indica en los
estados financieros del cliente, de manera que pueda ofrecerse una opinión sobre la
adecuación de estas presentaciones a las partes interesadas.

Los Sistemas de Auditoria son elementos básicos para una organización y también son un
elemento crítico, de ellos depende la continuidad del negocio. Toda auditoría está ligada a
una auditoría en un entorno sistematizado. Dichos Sistemas aplican Tecnologías de
Información y estas han cambiado su forma de operar en la Administración. A través de su
eficiente uso se logran importantes mejoras, como pueden ser la automatización de los
procesos, el suministro de los datos y la información necesaria para llevar a cabo la toma de
decisiones y, sobre todo, conseguir una ventaja competitiva. En los casos de auditoria digital
se aplica una metodología más que todo cuantitativa. La investigación como un sistema de
acciones, exige realizar un conjunto de actividades las cuales pueden enmarcarse dentro de
la dimensión diacrónica del proceso de investigación. En consecuencia, esta línea de
investigación es un espacio fértil para integrar en forma secuencial experiencias investigativas,
que se originen desde el pregrado y puedan ser profundizadas en los estudios de postgrado.
Temas Propuestos

Asociada de Auditoria Digital, deberá aplicar investigaciones en las áreas
temáticas de:
 Administrativa.
 Análisis de controles.
 Análisis de riesgos y amenazas.
 Análisis de transacciones y recursos.
 Auditoria Informática.
 Benchmarking.
 Conocimiento preliminar del ente auditado.
 Conocimientos del Sistema.
 Control de Calidad.
 Control interno Costos y Presupuesto.
 De gestión.

 Digitalización en firmas de auditoría.

 El Informe de auditoria.
 Entendimiento del Sistema de Control Interno.
 Entrevistas a auditados y no auditados.
 Esquema Organizativo de la Función de Auditoría.
 Estrategia y Plan de Auditoría.
 Estructura de Costos.
 Evaluación de Controles Fase.
 Evaluación de los Riesgos del Negocio.
 Evaluación del Sistema de Control Interno.
 Fases de la Auditoria Informática.
 Financiera.
 Fiscal.
 Herramientas para efectuar una auditoria informática.
 Infraestructura Técnica y Prácticas Operativas.
 Modelos Organizativos.
 Normas de Auditoría.
 Normativa legal que rige la auditoria digital.
 planificación estratégica de los sistemas de información.
 Planificación y Organización de Sistemas de información.
 plataformas de E- learning.
 Plataformas digitales.
 Procedimientos de Auditoría.
 Proceso de Auditoria de Sistemas de Información.
 Programas de Auditoria.
 Protección de Sistemas de Información.
 Seguimiento de las Recomendaciones.
 Tributos.
 Uso de las plataformas digitales.

 Uso de redes sociales.
Referencias
Castello C., (2020), Auditoría de Sistemas Y Tecnologías de Información,

Córdoba, Edicion digital. http.//e-conomicas.eco.unc.edu.ar
Chalupowicz, T. (2021). Responsabilidad Corporativa, Informe Coso: La ley

Sarbanes Oxley. Ed. Osmar Buyatti, Bs. As.
Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad (IASB). (2009). Norma

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Medianas Entidades (NIIF para las PYMES) Londres: Fundación del
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http://www.cpcesfe2.org.ar/DocumentosVarios/NIIF_para_Pymes.pdf
Instituto Mexicano de Contadores Público (2000). Normas Internacionales de

Auditoría. 5ª. ed. IFAC. México, D.F., Pág. 20 -72.
Ley de Ejercicio de la Contaduría Pública. Gaceta Oficial Nº 30.273. 05 de

diciembre de 1973. http://fccpv.org/cont3/data/files/BO-00001.pdf
Muñoz, C. (2002). Auditoría de Sistemas Computacionales. Prentice Hall

Whittington, R y Pany K. (2005) Principios de Auditoría. Ciudad de México:

McGraw-Hill.
Molero T. y Juiz, M. (2004) Evaluación y Modelado de Rendimiento de Los

Sistemas Informáticos. Prentice Hall.


ECOSISTEMA DIGITAL CONTABLE
Autora:
Lcda. Zaida Vera
Introducción
Este mundo globalizado que exige transformación permanente, ha

empujado a que las entidades a través de la digitalización adopten nuevas
tecnologías, es por ello, que la contabilidad digital hoy día, es primordial para
cualquier entidad, porque ahorrar tiempo en este proceso es clave. Línea de
Investigación Asociada Ecosistema Digital Contable, permite planificar mejor
en la toma de decisiones, optimizar procesos, ahorrar dinero, ser consciente
de la liquidez actual y planificar el futuro de su creciendo, en este complejo
escenario económico actual. En definitiva, las entidades harán una labor de

digitalización de la información analógica, los procesos y roles que configuran

su modelo de negocio y transformar ese modelo.
En 1935 el biólogo británico Tansley, propuso el concepto de ecosistema

para definir un ‘‘sistema biológico constituido por una comunidad de seres
vivos y el medio natural en que viven’’. Desde entonces, el concepto y la
aplicación de la palabra ecosistema se ha ido propagando y aplicando a otros
ámbitos, como las organizaciones sociales sometidas a supervivencia,
reproducción y evolución.
En los últimos años se ha extendido el concepto de ecosistema al mundo

digital, ampliando más la idea inicial de Tansley. Pero, ¿en qué consiste un
ecosistema digital?
Un ecosistema digital es un sistema donde un conjunto de actores trabaja

conjuntamente en base al principio denominado coopetición: es cooperar bajo
un conjunto de reglas e infraestructuras comunes y compartidas: el llamado
“level playing field”, que son implementadas en la plataforma digital, que
compiten o en todo caso operan de manera independiente en la realización y
oferta de servicios a sus clientes cualquiera que sea su naturaleza y estructura.
En otras palabras, Un ecosistema digital es un conjunto de tecnologías de

la información que se encuentran interconectadas entre sí. Se trata de todas
las aplicaciones que utiliza un negocio para gestionar sus actividades,
aplicaciones como correo electrónico, redes sociales, ofimática y otras de
importancia.
Toda entidad que va en crecimiento, debe hacer más eficientes cada uno
de los procesos contables, por lo que el uso de la contabilidad digital permitirá
acceder a distintos módulos de información de manera transversal y
automática, suministrando un control indispensable de la información diaria,

mensual y anual, permitiendo tener los datos siempre disponibles y sin ningún
tipo de limitación
El ecosistema digital contable, surge por la necesidad de las empresas de

adaptarse al cambio en las demandas de sus clientes, quienes exigen más
servicios en menos tiempo, así como mejorar el acceso de los consumidores
y las empresas a los bienes y servicios en línea, crear las condiciones
adecuadas para que las redes y servicios digitales prosperen y aprovechar al
máximo el potencial de crecimiento de la Economía digital.
A continuación, se hará una relación sistematizada de la justificación,

conceptualización, temáticas y los diferentes abordajes metodológicos,
ontológicos y epistemológicos de esta interesante línea de investigación
Justificación
En el mundo académico y profesional, debe estar presente un proyecto de

investigación como una actividad importante y necesaria para su formación,
ya que permite desarrollar actitudes más críticas y creativas frente a los retos
que plantea el quehacer empresarial, así como buscar soluciones a problemas
y situaciones novedosas que requieran de participaciones del conocimiento,
es por ello la importancia de intervenir en un proceso de cambio como lo es
una línea de investigación.
Tanto las empresas como las personas están inmersas en un entorno que
las invita a aprovechar las tecnologías en beneficio mutuo. Este entorno es un
ecosistema digital, el cual define dinámicas basadas en alianzas. Así pues, se
trata de interactuar, relacionarse, colaborar y compartir información entre
diversos actores.

En la agenda de las empresas, los ecosistemas digitales constituyen un

aspecto de atención importante. Más aún luego de los cambios causados por
el Covid-19. Por eso, hoy en día las organizaciones se plantean esquemas de
recuperación, para generar valor empresarial y sostenibilidad.
La línea de investigación de Ecosistema Digital Contable hace referencia a

las adaptaciones de las empresa y a las redes que se establecen para ofrecer
mejores servicios o productos, de manera más rápida y fácil a los clientes,
donde ellos tengan a la mano la mejor accesibilidad de información y
conocimiento en la variedad de éstos, para así poder tener una reacción en el
aumento de solicitudes de pedidos en los productos, generando una
interacción en línea entre empresas, asociados y consumidores, obteniendo
un beneficio para todos. Si el ecosistema digital contable está bien diseñado,
permitirá posicionar la marca, generar relaciones con la audiencia y atraer a
potenciales clientes.
Línea de investigación Asociada, Ecosistema Digital Contable es un medio

social, profesional o educativo en el cual evoluciona un grupo de personas.
Digitalidad es la suma de conocimientos y hallazgos técnicos que permitieron
la digitalización de saberes, procesos, producciones que cubren plenamente
nuestras cotidianidades y nuestros sistemas de vida. Contable es la cualidad
de poder contar o calcular, registro de contabilidad - y movimientos financieros
en una empresa,
La Línea de investigación Asociada, Ecosistema Digital Contable, es

un conjunto de tecnologías de la información que se encuentran
interconectadas entre sí, para beneficiar a empresarios en su toma de
decisiones. Para Gartner Research: “Un ecosistema digital es un grupo

interdependiente de empresas, personas y / o cosas que comparten

plataformas digitales estandarizadas para un propósito mutuamente
beneficioso, como ganancia comercial, innovación o interés común. En otras
palabras, se trata de todas las aplicaciones que utiliza un negocio para
gestionar sus actividades, tales que le permiten interactuar con clientes,
socios, industrias adyacentes e incluso con su competencia. Es novedoso en
el ámbito de los negocios o empresa financiera que se desarrolla en cualquier
actividad comercial, es por ello su estudio desde un punto transdiciplinario
como una estrategia de investigación integradora que busca la comprensión
de nuevas tecnologías para adaptarse a la nueva economía digital, quien es
absolutamente necesaria para afrontar la realidad empresarial. De esta
manera la Línea de Investigación Asociada, Ecosistema Digital Contable,
involucra la pluralidad teórica, epistemológica y metodológica que significa la
diversidad de investigaciones en aspectos digitales que vienen aportando
recientemente ideas adicionales para su comprensión y su funcionamiento, y
generan nuevas interrogantes sobre las que hay que seguir trabajando y así
aportando mayores beneficios financieros a las empresas.
Palabras clave: Ecosistema Digital, Empresa Financiera, Interdependiente,

Plataforma Digital.
El ecosistema digital es el impulso de las tácticas disruptivas en las

empresas para variar la generación de valor agregado, y replanteamiento
extremista en cuanto a la utilización de la tecnología, el talento humano y los
métodos para modificar en rendimiento, tener presencia en la innovación,
examinar y progresar nuevos paradigmas de negocios potencialmente
disruptivos mara sustentarse de forma competitiva y crear nuevos ingresos.

El Ecosistema Digital Contable considera la interacción intrínseca de

competencias, cultura e innovación permanentes, en distintos sectores de la
economía y de la sociedad, permite centrarse en impulsar el valor empresarial,
la idea es que las relaciones con los clientes sean siempre mejores, entrega
valor real a esas relaciones y lo ayuda constantemente a cumplir con los
acuerdos de nivel de servicios, a descubrir rápidamente las excepciones y a
proporcionar una reparación rápida para garantizar que su negocio se
mantenga próspero.
Las grandes empresas están involucradas en proyectos de ecosistema

digital, estos se están convirtiendo en estratégicos para las empresas, que
buscan una ventaja competitiva en la economía digital y están abiertas a
asignar fondos y priorizar proyectos de digitalización
Por lo tanto, en la Línea de Investigación Ecosistema Digital Contable, se

ofrece a las entidades investigativas, temas que se desarrollan en sus
diferentes áreas de conocimientos, tales como Inventarios, Cuentas por Pagar,
Cuentas por cobrar, Proceso de Compra-Ventas y Normas Internacionales de
Información Financiera, las cuales pueden ser desarrolladas por docentes,
participantes e investigadores.
El sitio web es el centro de un ecosistema digital contable, que sirve a las organizaciones
para posicionar sus productos y servicios en el mundo digital y controlar todos los aspectos
de su mensaje a través del ciclo de vida del cliente.

Todo instrumento nuevo, dice Cassirer, creado por el hombre, significa entonces un nuevo
paso no sólo para la formación del mundo exterior, sino también para la de nuestra
autoconciencia. El sistema digital ha significado un cambio vertiginoso en el mundo contable
porque ha permitido la transformación empresarial
La interacción entre el sujeto pensante (cibernético) con el mundo de las redes

ciberespaciales, es que hay procesar informaciones de fuentes de conocimiento para
circular en el mundo virtual. El ecosistema industrial tradicional se está transformando en
un nuevo ecosistema digital generando nuevos modelos empresariales cambiando su visión
clásica. El empresario con este ecosistema digital puede prevenir, controlar, analizar y
tomar decisiones basado en datos que le permiten obtener mejores respuestas y generar
planes de acción más eficientes para el futuro.
Formas y maneras en donde los empresarios pueden recolectar data a través de los
ecosistemas digitales. El crecimiento de las Redes Sociales, ha supuesto un nuevo nivel
de complejidad y oportunidad. La inclusión de las mismas, provee de nuevas percepciones
a nivel empresarial facilitándole su crecimiento desde todo punto, exclusivamente en la
parte financiera.
Temas Propuestos.

Asociada de Ecosistema Digital Contable, deberá aplicar investigaciones en
 Elementos de un Ecosistema Digital.

 Construcción e importancia de un Ecosistema digital contable.

 Ventajas de un Ecosistema Digital en el mundo empresarial.

 Identificar los elementos que componen un Ecosistema Digital.
 Tipos de ecosistemas digitales empresariales.
Referencias
Conde, B. (2021) Ecosistema digital: la clave para el éxito de tu empresa.

[Documento en línea]. Disponible en: https://www.zoho.com/blog/es-
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de las redes sociales: Hacia la hidratación disciplinaria. [Revista en
Línea], disponible en: https://www.uexternado.edu.co/wp-
content/uploads/2017/01/El-ecosistema-Digital_-Dr.-JORGE-PEREZ-
MARTINEZ.pdf


LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
 GESTIÓN CORPORATIVA PUBLICITARIA.

 COMUNICACIÓN MULTIMEDIA Y
TRANSMEDIA.
 TENDENCIA COMUNICACIONAL.


GESTIÓN CORPORATIVA PUBLICITARIA
Autora:
Lcda. Heysy Márquez, MSc.
INTRODUCCIÓN
La línea investigación asociada de gestión corporativa publicitaria está

enfocada en la publicidad y el marketing, ya que juega un papel fundamental
enfocado en el eje de la comunicación social, que permite abordar las
temáticas creativas, innovadoras y de interés social que busca lleva a cabo
una investigación de proyecto factible, con el fin de mercadear un producto y/o
servicio. Asimismo, se busca crear el poder del mercadeo hace que el camino
de aprender y enseñar marketing sea más productivo y agradable que nunca.

El enfoque dinámico y actual busca la participación y reconocimiento a través

de la investigación comunicacional.
Por su parte, el objetivo de la investigación gestión corporativa es plasmar

de manera eficiente a una mejor producción económica, lo cual permite
aumentar el bienestar de las personas y la sociedad. La gestión de la empresa
en términos de calidad es un factor esencial en el éxito de un negocio. En esa
complejidad, van incluidos los procesos de gestión de la empresa. De esa
complejidad tienen constancia los autónomos y las pequeñas empresas
también, pues, aunque todos los negocios tienen funciones a gestionar, es
evidente que el crecimiento de la investigación.
La línea de gestión corporativa aunado a la publicidad forma parte de la

cotidianidad y se mueve en todos los lugares de la investigación donde se
desenvuelven los individuos. Su objetivo es divulgar, informar, orientar y dirigir
información sobre bienes y servicios, amén de atrapar compradores,
creándoles dependencia a los productos ofrecidos. Su principal fin es el ser
humano, porque los avisos se diseñan con y para él, bajo la filosofía del
consumo.
Finalmente, la línea de gestión corporativa está enmarcada en la

justificación como eje principal de la publicidad, marketing y relaciones
públicas. La conceptualización busca la consolidación una investigación de
gestión corporativa a través de una marca existen diversos aspectos que son
relevantes para que la empresa alcance la seguridad necesaria, como el
objetivo general y específicos de la línea.

Justificación
El campo de la línea de investigación gestión corporativa está direccionada

en el área de la publicidad, marketing, relaciones públicas y las tendencias
corporativas del diseño publicitario, la importancia de la línea de investigación
tiene para dar lugar a un tratamiento más específico en sus diversas
dimensiones: teórica, práctica, técnica, de profesionalización, entre otros, así
como para ordenarlo de acuerdo a las unidades curriculares (Investigación
Básica y Aplicada.) y en fin, para recoger toda la concepción de la Universidad
Bicentenaria de Aragua. Tiene grandes aportes investigativo basado en la
publicidad y marketing digital, con el fin de ejercer grandes funciones en la
gestión corporativa.
Desde una visión más detallada, se observa un conjunto de beneficios de

la línea de investigación gestión corporativa que afectan positivamente a las
organizaciones y a las personas que trabajan en la investigación; esto genera
un mejor clima interno, aumentos de la productividad, un estado de ánimo
positivo que estimula el pensamiento creativo y un mayor compromiso con su
trabajo y la calidad del mismo por parte de las personas integrantes de la
organización. Así mismo, queda en evidencia la utilidad de trabajar en forma
interrelacionada y coordinada para alcanzar los objetivos de la organización,
que cada día son más desafiantes. El trabajo en equipo se fortalece en
beneficio de la organización, de sus integrantes y de sus clientes.
Una respuesta posible es que el paradigma de la división del trabajo aún

conserva un lugar de privilegio en las prácticas de la alta dirección de estas
organizaciones, como también el paradigma competitivo que estimula que las
áreas compitan entre sí para lograr un mejor desempeño. Junto con dividir el
trabajo hay que preocuparse de cómo se integran las funciones y por cierto
estimular la colaboración.

Así mismo, en la gestión de la estrategia corporativa, soluciona una

iniciativa de un proyecto que se emprende para alcanzar determinado objetivo
estratégico. Habitualmente, esta línea de gestión corporativa involucra a los
estudiantes en el área de comunicación social, marketing digital, publicidad,
relaciones públicas, mercadeo y todo lo referente a las tendencias
publicitarias, lo que hace imprescindible una labor de un estudiante
investigativo en el área o la premisa que se esté adaptando. Esta tarea es
responsabilidad de la gerencia de gestión de la estrategia corporativa. Su
principal cometido es dar una garantía acerca de la existencia de recursos para
poner en marcha las prioridades.
El objetivo de la línea de investigación gestión corporativa es desarrollar

investigación con la finalidad de generar nuevo conocimiento en la disciplina
publicitaria, en las diferentes áreas que componen la misma, así como en su
interacción con otras áreas funcionales. En este sentido el objetivo de la línea
es incorporar el análisis de conceptos como el de marketing, publicidad,
relaciones públicas y toda la gestión corporativa, así como el de mercado y de
cliente, las relaciones entre dichos conceptos, el desarrollo y crecimiento
contextualizado de las comunidades y/o clientes con los cuales interactúan las
organizaciones, atendiendo a sus necesidades reales y de consumo, las
nuevas formas de conceptualización de la relación y los elementos integrantes
de la misma, los diferentes modelos de marketing y la introducción de nuevas
tecnologías digitales y los diferentes métodos de análisis asociados a las
mismas, todo ellos como elementos integrantes de la creación de valor.
Dentro de estos paradigmas a nivel social es relevante la incorporación de

los clientes, comunidades o consumidores, con los cuales la empresa se
relaciona, constituye un área de gran interés al participar actualmente los
mismos en todos los elementos de diseño y operación de la cadena de valor,
siendo una fuente de información y acciones muy importante que contribuye a

garantizar el éxito de las acciones publicitarias. En este mismo sentido y

asumiendo un comportamiento complejo del mercado, la necesidad de
integración entre las finanzas y el marketing ha sido señalada en diferentes
ocasiones, debido al impacto que tienen las estrategias de marketing en las
organizaciones y en la población, por lo que constituye también un área de
investigación relevante para la línea de gestión corporativa. Igualmente, esto
ocurre con otras áreas de la organización, las cuales pueden ser objetivo de
estudio en su relación con la publicidad y toda la disciplina vinculada a la
investigación.
Según el autor Merino (2009) Gestión se refiere al paso adecuada de los

recursos empresarial enmarcados dentro de una investigación disponibles
para una organización en particular, como una empresa, una agencia
publicitaria, un medio de comunicación, entre otros. Tomando en cuenta que
abarca una larga lista de actividades, pero siempre se enfoca en el uso
eficiente de estos recursos en la medida en que se deba maximizar su
rendimiento. Asimismo, se entiende por gestión en la planificación,
posicionamiento, revisión y combinación de los elementos mencionados
inicialmente para entregar la publicidad más conveniente de la forma más
beneficiosa y alcanzar los objetivos especificados. Por otro lado, se debe
mencionar la relevancia de la difusión, no solo por la calidad de su acción, sino
porque en general requiere de mucha inversión para que la información pueda
ser transmitida en los diferentes medios disponibles.
Según el autor Esté (2008) la Corporativa es un conjunto de valores que

conforman la cosmovisión de la empresa. Aplicado en la línea corporativa,
facilitando la investigación en los principios, sus prácticas de marketing interno,

las posiciones que adopta en diferentes situaciones y la imagen que la

empresa quiere crear. La identidad corporativa de una empresa va más allá
de la apariencia del negocio y se relaciona con importantes aspectos culturales
y organizativos de la empresa. También conocida como identidad corporativa
o identidad corporativa, es un aspecto fundamental de las empresas de todos
los tamaños y segmentos de mercado en lo que se refiere a los colaboradores
y las relaciones con los clientes.
A la hora de buscar la consolidación unas investigaciones de gestión

corporativa a través de una marca existen diversos aspectos que son
relevantes para que la empresa alcance la seguridad necesaria, ya sea
financieramente o en la fidelización de sus consumidores. Es por ello, que se
busca profundizar y desarrollar conocimiento investigativo en las relaciones
existentes entre, gestión corporativa, Comunicación Publicitaria y Desarrollo,
permitiendo la transferencia y articulación de nuevos saberes del campo
publicitario.
Desde una perspectiva interdisciplinaria, esta línea de investigación, se

dirige al estudio del comportamiento de las personas en las organizaciones y
al análisis publicitario. Hay que definir y fijar objetivos coherentes, adoptando
estrategias a corto y largo plazo en la búsqueda de un producto competitivo
(fabricar bien, más rápido y al menor costo posible) analizando diferentes
escenarios y estableciendo una comunicación eficaz con los diferentes grupos
de interés. Ha resultado de gran valor como herramienta de análisis
organizacional, orientando, evaluando y monitoreando los cambios internos de
cualquier corporación y a pesar del tiempo transcurrido sigue siendo vigente
su planteamiento.
Palabras clave: Gestión, Corporativa, Publicitaria.

Objetivos

de la línea de investigación asociada Gestión Corporativa Publicitaria
particulares.
Gestión Corporativa Publicitaria mediante publicaciones, disertaciones
y congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Gestión Corporativa
Publicitaria.
4. Producir material bibliográfico línea de investigación asociada Gestión
Corporativa Publicitaria bajo pautas propias, o por vía de creación
original o por detección y procesamiento de documentos ya existentes.
La publicidad se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar a

conocer productos y servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se trata de
que las personas sepan que existes, sino también de otorgar cierta reputación
a lo que se ofrece. Sin utilizar esta comunicación patrocinada, sería muy
complejo posicionarse en la mente de los consumidores como algo de buena
calidad. Por otro lado, la publicidad es considerada como una de las más
poderosas herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la
promoción, que es utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas,
instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un
determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros,
a su grupo objetivo.

Según los autores Kotler y Armstrong (2013), definen la publicidad como

"cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas,
bienes o servicios por un patrocinador identificado". Asimismo, Para Stanton,
Walker y Etzel (2013), la publicidad es una comunicación no personal, pagada
por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas,
organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los
anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos
(diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde
los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el
internet.
La dirección corporativa se refiere a todos los niveles del personal directivo

y ejecutivo en una empresa que ha sido incorporado. Informalmente, esta se
puede referir a los gerentes y ejecutivos que operan en la sede corporativa y
actúan como los líderes principales de la empresa. Las funciones de gestión
se encuentran en los recursos humanos, la tecnología de la información, la
producción, las finanzas, las áreas jurídicas y ejecutivas.
La gestión corporativa se encarga de la asignación y gestión de recursos de

la empresa. Estos recursos pueden incluir a los empleados, la tecnología y el
equipo. Los gerentes corporativos que son capaces de gestionar eficazmente
los recursos pueden reducir al mínimo el tiempo de inactividad de producción,
mejorar la productividad y en última instancia, mejorar los beneficios. Mitigar
el impacto de los escasos recursos y maximizar el uso de los que están
disponibles es una de las necesidades más apremiantes del liderazgo
corporativo.

Dimensión Teleológíca
Los investigadores de las ciencias sociales, observaron la aparición de acelerados cambios

y de comportamientos radicales en las generaciones nacidas dentro de ese contexto
cultural. Más que detectar y ubicar la raíz de los fenómenos del problema, procuraron crear
soluciones. El primero, estudia la situación en la que se encuentran los humanos dentro de
la sociedad de consumo y refleja cómo la publicidad en la gestión corporativa hacia a ser
objetos del mercado. La publicidad, que es el alma del diseño, impone su propio lenguaje
de representación cultural. Desde la semántica del consumo, aunada a la materialidad de
los bienes, enfoca el hedonismo como proyecto de autorrealización personal y familiar.
En esta dimensión se describe el proceso utilizado en la construcción de una ontología para

representar la información de los anuncios publicitarios y de las dimensiones contextuales:
ubicación, tiempo y necesidades del usuario, para considerar al momento de su
recomendación. Precisamente el énfasis pragmático a la hora de concretar el quehacer de
la disciplina ha contrastado con la búsqueda de legitimidad científica. Una definición de
marketing ofrecida por Kotler presenta una de las perspectivas que entran en contraste, la
que presenta un interés que puede llamarse académico. Desde esta perspectiva: "el
marketing estudia la forma en que las relaciones de intercambio son creadas, estimuladas,
facilitadas, valoradas y gobernadas.
En el marketing existe una corriente dominante que intentaría constituir un paradigma en

torno al supuesto de que este campo debe orientarse sobre todo a la práctica, en tanto que
proceso social que satisface necesidades y produce utilidad. Sí se analiza esta corriente
dominante desde una perspectiva epistemológica en la que se imponga la imperiosa
necesidad de producir un conocimiento objetivo y neutral, el estatuto científico del marketing
es problemático, dado que sí bien la ciencia en general no está al margen de intereses,
éstos no deben gobernar el accionar de los científicos. Precisamente un rasgo dominante
de los estudios de marketing.

Esta dimensión se enfoca en el desarrollo y la innovación son dos conceptos fundamentales

en la evolución de la publicidad, tanto a nivel creativo como estratégico. Un buen análisis
de resultados requiere una buena investigación previa, al igual que la requiere la puesta en
marcha de una estrategia publicitaria. En este artículo se dan claves para una investigación
fiable y eficaz. La evolución del pensamiento publicitario establece una mayor comprensión
de dicho fenómeno entendiendo a éste desde distintas perspectivas que, como se aclaró
anteriormente, no son excluyentes, sino que hacen parte de la publicidad vista como
sistema.
Temas Propuestos

Asociada de Gestión Corporativa Publicitaria, deberá aplicar proyectos en las
 Automatización del comercio electrónico.

 Campañas de marketing.
 Diseños publicitarios.
 Herramientas digitales.
 Inteligencia artificial aplicado en las redes sociales.
 Inteligencia artificial en la publicidad ads de Instagram.
 Inteligencia artificial en la red social Instagram.
 Marketing digital.
 Metaverso aplicado en las campañas de marketing.
 Metaverso en las TIC's.
 Publicidad online.
 Realidad virtual.
 Redacción web.

 Relaciones públicas aplicada en la inteligencia artificial.

 Social media manager.
 Tecnologías de la información y comunicación.
 Ventas en la aplicabilidad de las tendencias digitales.
Referencias
Kotler, P. y Armstrong, G. (2013). Fundamentos del Marketing, Décimo

primera edición. Editorial: Pearson Educación, México. Disponible en:
https://pubhtml5.com/dizf/mlgp/basic.
Kotler, P. (2001). Dirección de Mercadotecnia: Análisis, Planeación,

Implementación y Control. Octava edición. Editorial: Pearson Educación.
Monferrer, D. (2013). Fundamentos de Marketing. Editorial: Colleccion

Sapientia.
Stanton, E. y Walker O. (2013), Fundamentos de Marketing. México:

McGraw-Hill Interamericana.



COMUNICACIÓN MULTIMEDIA Y TRANSMEDIA
Autora:
Lcda. Eylin Torrealba, MSc.
Introducción
La línea asociada comunicación multimedia y transmedia es un espacio que

te permitirá expresarte de mil maneras para comunicar una idea en formas
muy modernas y actuales. La comunicación audiovisual se basa en la
transmisión de mensajes audiovisuales a través de medios tecnológicos, que
integran imágenes figurativas, esquemáticas o abstractas y elementos
sonoros tales como la música, los sonidos, los ruidos y el silencio. Esta línea
de investigación se enfoca en las diversas plataformas y canales de
comunicación de forma audiovisual.

Dicho de otra forma, la comprensión y entendimiento de la narración se

consigue al recorrer las plataformas. Este proceso vas de la mano de una
elemental relación del público objetivo. El otro componente es la naturaleza de
las diversas plataformas como Facebook o Instagram. Estas redes facilitan la
relación de los usuarios con la narración.
Por otro lado, la línea asociada busca crear comunicación audiovisual tiene
un lenguaje propio y sus códigos varían según el objetivo general del producto.
Un producto audiovisual puede ser objetivo de noticias, reportaje, publicitarios,
spots de televisión, cuñas de radio o artístico, largometrajes de ficción,
radionovelas. Dentro de la comunicación audiovisual pueden agruparse los
productos de industrias tan diversos como el cine, la televisión, la radio, e
incluso Internet y los videojuegos.
El soporte habitual para este tipo de medios es de tipo electrónico y, a

menudo, un sistema informático se encarga de generar la presentación de esa
información en la forma y secuencia correcta. No obstante, otras formas de
comunicación con múltiples recursos expresivos pueden también recibir la
calificación de multimedia. Sería el caso de representaciones teatrales,
musicales, cinematográficas, de televisión, etc.
Con el desarrollo de las tecnologías de la comunicación y acercándose a

los límites de nuestras ficciones más elaboradas, es posible que creamos que
el escenario de la comunicación humana se ha hecho más grande al añadir
conceptos tan difundidos como digital, interactivo o multimedia. Y en cierto
modo algo de verdad hay en ello, pero cabe pensar que hay que aclarar ciertos
significados para entender los procesos digitales como parte de ese escenario,
como personajes protagonistas de una obra planificada, pero pocas veces
meditada.

Logros y promesas, cumplidas con gran efervescencia, constituyen el

núcleo de actualidad de una industria tecnológica capaz de aunar esfuerzos
en la creación de espacios más complejos, versátiles y atractivos, y en
términos sensoriales, más completos. Una industria que, cambiando la
naturaleza de nuestras tareas, nos arrastra hacia un aprendizaje continuo de
nuevos lenguajes basados en un vertiginoso procesamiento de unos y ceros.
Una industria con capacidad para recordarnos constantemente qué podemos
llegar a hacer, cuáles son nuestras nuevas posibilidades (incluso cuáles son
nuestras necesidades), cambiando así la naturaleza de la tarea y generando,
por tanto, novedades e inventos más elaborados y comercialmente más
rentables.
Justificación
La línea de comunicación multimedia y transmedia es la vertiente de una

investigación en cuanto a la narrativa porque son las marcas ya que ellas son
una construcción social. Un individuo puede generar contenido. Lo muestra y
a su vez comenta otros. El público en la actualidad no quiere consumir
productos o contenido. Existe una gran importancia de participar, valorar,
recomendar, criticar y compartir contenidos digitales enfocado a través del
audiovisual y comunicación digital.
Por su parte, la revolución digital ha traído con ella nuevos medios de

comunicación y contenidos más adecuados a los mismos adaptados a la
demanda de nuevas formas de distribuir y de consumir contenido.
Actualmente, influye dentro de la investigación y de la línea que se plantea
como el contenido multimedia es lo más importante para los nuevos procesos
comunicativos, enfocados en los medios de expresión físicos o digitales como
el texto, imágenes, animaciones, audios y vídeos.

Desde esta perspectiva, y ahondando en aspectos comunicativos, la

aparición de conceptos como digital, interactivo o multimedia, de los que al
principio hablábamos, es posible que hayan marcado un antes y un después
en las relaciones humanas, pero también es verdad que, al crecer, dentro del
mundo industrial y publicitario, no han sido aprovechados ni han madurado lo
suficiente como para que podamos dar el salto al próximo escalón de la
evolución digital.
A nivel social esta línea de investigación comunicación multimedia y

transmedia busca una integración de informaciones de diversa naturaleza,
fueron creados mucho antes de que el concepto como tal fuera inventado.
Imaginemos las posibles explicaciones de Galileo al estudiar el problema de
la caída de los cuerpos, o más ampliamente, pensemos en una de las escuelas
ideada por Comenius en el siglo XVII, basada en la premisa de educar para la
adquisición de conocimientos útiles. Componentes textuales, visuales y
sonoros, lenguajes ilimitados ya hacían acto de presencia y mostraban la
riqueza de elementos, aunque eso sí, no hacían explícito todavía el potencial
completo de sus combinaciones.
Por otro lado, la Transmedia o comunicación transmedia es un proceso

narrativo que se basa en fraccionar intencionalmente el contenido. Luego este
se viraliza por múltiples plataformas, soportes y canales (offline y online). El
objetivo es que cada medio cuente una parte de la historia. Y que a su vez se
completen entre sí. Dicho de otra manera, la comprensión y conocimiento de
la narración se logra al recorrer las plataformas, soportes y canales. Este
proceso vas de la mano de una necesaria interacción del público objetivo. Él
es el que decide qué recorrido efectuar y hasta dónde llegar. El otro elemento
es la propia naturaleza de las algunas plataformas como Facebook o
Instagram. Estas redes facilitan la interacción de los usuarios con la narración.
Por otro lado, el contexto donde se genera la narrativa transmedia son las

marcas ya que ellas son una construcción social. Un individuo puede generar
contenido. Lo muestra y a su vez comenta otros. El público en la actualidad no
quiere consumir productos o contenido
La comunicación audiovisual implica sensorialmente al receptor a través de

dos sentidos: visual y auditivo. Sus normas y símbolos son previamente
acordados y reconocidos entre emisor y el receptor. La comunicación
audiovisual tiene un lenguaje propio y sus códigos varían según el objetivo
general del producto. Sin embargo, no es tan simple como contar una historia
en varias plataformas. Se necesita una estrategia que va más allá. Con la clara
intención de generar una experiencia al usuario. De esa manera se le da
protagonismo. Se lo lleva a la acción, que se sienta cómplice, libre para actuar,
para integrarse en la narrativa.
La Multimedia es un término que procede al mundo visual y que refiere a

aquello que utiliza varios medios de manera simultánea en la transmisión de
una información. El término también se usa en referencia a los medios en sí
que permiten almacenar y difundir contenidos con estas características.
La transmedia representa una estrategia ideal para generar comunidad y

sentido de pertenencia a tu marca. Debido a que las redes sociales son uno
de los tantos formatos y medios donde se utiliza esta manera de contar
historias, esto abre la puerta a la posibilidad de dar a tus clientes el poder de
creación en interacción con tu marca y entre ellos mismos.
La línea de comunicación multimedia y transmedia se plantea en cuanto a

las necesidades del investigador, en cuanto a las directrices de los productos
intelectuales entre ellos: cortometrajes, producciones audiovisuales.

La narrativa transmedia representa una estrategia ideal para generar

comunidad y sentido de pertenencia a la marca. Debido a que las redes
sociales son uno de los tantos formatos y medios donde se utiliza esta manera
de contar historias, esto abre la puerta a la posibilidad de dar a tus clientes el
poder de creación en interacción con tu marca y entre ellos mismos. Una
campaña en Instagram, por ejemplo, permite a quienes se integran a ella
sentirse parte de la marca y además podría incrementar la confianza de
clientes nuevos. Las tendencias favorecen este tipo de estrategia porque, por
un lado, los formatos de video y audio van en aumento en cuanto al consumo
y, por el otro, es cada vez mayor la presencia de las marcas en múltiples
canales.
Finalmente, esta línea asociada da lugar a nuevos formatos y nuevas

formas de creación y distribución. Es, por tanto, muy relevante el aporte
significativo que se produce por la interacción de los públicos. De este modo,
las marcas, no solo garantizan un mayor engagement por parte de los
destinatarios iniciales de la acción comunicativa, sino que estos se llegan a
convertir en auténticos evangelizadores del producto o servicio. Se dice
iniciales al referirse a quienes va destinada la comunicación, porque como se
escribió en el párrafo anterior, en la que analizaba el contexto actual, se ha
producido una democratización en este ámbito que hace que los roles de
productores y emisores de contenidos se intercambien continuamente.
En el apartado televisivo, la comunicación transmedia representa un cambio

en la manera en la que se deben enfrentar las audiencias, que eran medibles
de un modo determinado en la emisión tradicional por un solo canal. El impacto
ahora se expande por otras plataformas y es preciso tenerlo en cuenta. En la
producción de contenidos hay que dar a los públicos el poder de compartir,
sobre todo, porque en esta nueva era, las personas con las que se pretende
comunicar están en el centro, son realmente protagonistas del proceso.

Además, el consumo se ha vuelto eminentemente nómada, en movilidad, de

manera que es preciso garantizar el acceso desde múltiples canales y
plataformas para que el producto les llegue cuando quieran, donde quieran y
como quieran.
El uso de los diferentes códigos o medios en la que se presenta la

información debe realizarse integrándolos de forma coherentes, teniendo en
cuenta la utilidad y funcionalidad de los mismos dentro del programa. Y, la
inclusión de diferentes medios de comunicación facilita el aprendizaje,
adaptándose en mayor medida a los sujetos, a sus características y
capacidades (pueden potenciar: memoria visual, comprensión visual, memoria
auditiva, comprensión oral, etc.).
Los medios audiovisuales cumplen un papel clave en la información de las

masas en la sociedad contemporánea, permitiéndole presenciar la realidad
casi como si estuviesen allí, en cualquier otro rincón del mundo. Igualmente,
nos permite soñar con realidades posibles mediante el cine de ficción y vivir
esos mundos de mentira como si existieran en verdad, mediante el manejo del
sonido y la visión. A esto debe sumarse la enorme ventaja que las
telecomunicaciones audiovisuales significan, superando distancias enormes
para permitir a dos o más personas verse y oírse en tiempo real: una verdadera
revolución comunicativa global.
Palabras clave: Comunicación, Multimedia, Transmedia.
Objetivos
1. Generar insumos teóricos, prácticos yo metodológicos en torno al

área de la línea de investigación asociada Comunicación Multimedia
y Transmedia particulares.


Comunicación Multimedia y Transmedia mediante publicaciones,
disertaciones y congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Comunicación
Multimedia y Transmedia.
Comunicación Multimedia y Transmedia bajo pautas propias, o por
vía de creación original o por detección y procesamiento de
documentos ya existentes.
Una de las definiciones para el concepto de multimedia según Castro (2008)

es "la integración de dos a más medios distintos en un ordenador personal".
Los sistemas multimedia constituyen una nueva forma de comunicación que
hace uso de diferentes medios, como imagen, gráficos, texto, voz, música,
animación o video en un mismo entorno. En el multimedia se concentran las
diversas aportaciones de cada medio para un fin único: la transmisión de un
concepto al usuario. La comunicación multimedia facilita la comprensión y el
aprendizaje, ya que resulta muy parecida a la comunicación humana directa
(cara a cara). En una conversación, se observa al interlocutor (lo que sería
equivalente a un vídeo) y se escucha (audio) mientras acompaña sus palabras
con gestos y movimientos corporales (animaciones).
La línea asociada se encarga de la formación de los periodistas digitales,

es una tendencia prolongada en el tiempo la apuesta por las fotos y los vídeos
para completar la narración de historias. Esta dinámica se está acentuando
debido a la proliferación de entornos digitales cada vez más complejos en los

que las imágenes son las grandes contadoras de historias más allá del simple
texto. Según Galeno, S. (2018), para lograr una experiencia significativa en las
historias transmedia, los espectadores deben recorrer los diferentes canales,
obteniendo piezas de información que harán conocer el universo que hemos
creado para ellos. Así mismo, el mismo autor establece que la cultura de la
convergencia de los medios de comunicación” califica a la narración
transmedia como una nueva estética que ha nacido a consecuencia de la
convergencia de los medios, y de hecho la define como el arte de crear
mundos.
Esta línea asociada tiene corno propósito formar profesionales con conocimiento de
técnicas, métodos, materiales y equipos que les permita el trabajo de los medios
audiovisuales: cine, televisión y video. Los medios audiovisuales emplean tecnología
multimedia, que combina las virtudes visuales del modelo impreso con la inmediatez de la
radio hablada, logrando así un formato más complejo que imita la presencia real en el orden
de los eventos transmitidos. Este es el caso de la televisión, el cine y más recientemente el
Internet.
Se establece la responsabilidad de los medios de comunicación social frente al mundo

audiovisual, la cultura, la ciencia, la multiculturalidad, así como frente a las tecnologías de
la información, internet, el ciberperiodismo y la perspectiva histórico-ecológica de la
comunicación.

La palabra multimedia significa “múltiples medios”, y utilizada en el contexto de las

tecnologías de la información, hace referencia a que existen “múltiples intermediarios entre
la fuente y el destino de la información, es decir, que se utilizan diversos medios para
almacenar, transmitir, mostrar o percibir la información”. Más precisamente, llamamos
multimedia a cualquier combinación de texto, sonidos, imágenes o gráficos estáticos o en
movimiento.
El paradigma de la metodología de la línea asociada está enfocada con el objetivo de

obtener perspectivas acerca de los significados y de las implicaciones de los paradigmas
en el campo de la comunicación transmedia y multimedia, en una línea de trabajo de
audiovisual, con perspectiva histórica, orientada a identificar el andamiaje intelectual que
ha venido definiendo la investigación en los medios de comunicación audiovisuales.
Temas Propuestos

Asociada de Comunicación Multimedia y Transmedia, deberá aplicar
proyectos en las áreas temáticas de:
 Análisis de cortometrajes.
 Aplicación de la nanotecnología en el área de la comunicación.
 Cine.
 Contenidos audiovisuales aplicado en cortometrajes.
 Entrevistas audiovisuales.
 Herramientas digitales en el mundo audiovisual.
 Inteligencia artificial en los aspectos comunicativos de la transmedia.

 Locución.
 Metaverso en las TIC'S.
 Nanotecnología aplicada en las tendencias audiovisuales.
 Periodismo audiovisual.
 Periodismo deportivo.
 Periodismo web.
 Producciones de televisión aplicada en las tendencias audiovisuales.
 Radio en la realidad virtual.
 Radio.
 Realidad virtual en la fotografía.
 Televisión digital.
Referencias
Aranda, D. (2006). Guión audiovisual. UOC. España.
Bestard, M. (2011). Realización Audiovisual. Editorial UOC: Barcelona.
Canet, F. (2009). Narrativa audiovisual: estrategias y recursos. Síntesis:

España.
carvajal, A. (2016). El proceso de producción audiovisual. Primera Edición.

Punto Rojo Libros, S.L. Madrid.
Castillo, J. (2017). Cultura audiovisual I. Parainfo, S.A. España.
Fernández, F. y Martínez, J. (1999). Manual básico de lenguaje y narrativa

audiovisual. Ilustrada: Barcelona.
Galeno, S. (2018). Principios de la Transmedia. Documento en línea:

https://marketing4ecommerce.net/principios-transmedia-henry-jenkins/
Moliner, Q. (2006). Análisis y crítica audiovisual. UOC: Barcelona
Monferrer, D. (2013). Fundamentos de Marketing. Editorial: Colleccion

Sapientia.
Sánchez J. (2006). Narrativa Audiovisual. UOC: Barcelona.

Sánchez, J. y García, F. (2014). Tecnología y narrativa audiovisual.

Volumen 82 de Biblioteca de ciencias de la comunicación. Fragua:
España.
Simpson, R. (1998). Manual práctico para producción audiovisual.

Ilustrada: España.

Zallo, R. (2016). Tendencias en comunicación. Gedisa, S.A: España.


TENDENCIA COMUNICACIONAL
Autora:
Lcda. Andrea Trimarchi, MSc.
Introducción
La investigación juega un papel esencial en las sociedades

contemporáneas para la creación y transmisión del conocimiento. La Línea de
Investigación Asociada, es una ciencia que ha sido aclamada como una
actividad en la que el progreso de la investigación crea conocimiento entre
iguales. Este conocimiento se basa en la posibilidad de que toda investigación
sea conocida, estudiada y refutada por los científicos, por lo que es necesario
tener acceso a las corrientes de investigación, a los estudios mismos ya la
metodología utilizada en la investigación. Para involucrar realmente a la

audiencia, los medios deberán centrarse principalmente en las audiencias

locales. Las marcas deben poder hablar el idioma local y hacerlo de una
manera que tenga un impacto social y cultural.
En el ámbito específico de la comunicación, las tendencias de investigación

se vertebran, fundamentalmente, en torno a tres áreas de conocimiento
principales: la comunicación, la redacción y periodismo institucional. Se
permite dibujar una radiografía del sector que refleja fielmente las tendencias
de investigación en comunicación organizacional.
En la producción informativa, curiosamente, lo más barato es la información,

tendencia que se robustece en la medida que Internet se populariza. La
mayoría de los recortes de gastos se produce en las redacciones, mientras
que se invierte en las áreas comerciales y de distribución. Asimismo, las
continuas concentraciones de medios y las llamadas ‘sinergias productivas’
(abaratamiento de costes) están alentando la convergencia de redacciones y
la aparición del periodista multiuso.
Las tecnologías digitales han impulsado espectaculares cambios en la

profesión periodística, algunos positivos, otros no tanto. Los medios han
dejado de ser unimedios, para convertirse en multimedios y en hipermedios,
donde a la grandeza informativa de mezclar fórmulas narrativas de prensa,
radio y televisión, se une la nueva condición hipertextual. La convergencia
empresarial de medios convencionales y la necesidad de aprovechar las
sinergias mutuas y abaratar costes productivos ha potenciado la figura del
periodista multimedia. La rentabilidad y la productividad son valores
empresariales en alza que no siempre conjugan bien con la calidad.

Justificación
La línea de investigación tendencia comunicacional se enfoca en los

procesos comunicativos dentro de una organizacional o institucional que busca
englobar el periodismo especializado. Asimismo, donde lo nuevo pasa de
moda tan velozmente, lo cierto es que el término multimedia suena ya
sutilmente arcaico. A nadie sorprende que un equipo electrónico sea
multimedia, por cierto, es lo mínimo que se espera de una computadora, móvil,
TV o tablet para considerarlo como tal.
Por su parte, la línea de investigación tendencia comunicacional está

enmarcada en el periodismo especializado, los medios de comunicación
requieren periodistas especializados y la crítica de la opinión pública cada vez
tiene más grande nivel de formación y más grande grado cultural, no es una
masa a la que se informa. La dificultad de esta época y, generalmente, de la
sociedad, ha causado que la prensa y los periodistas evolucionen hacia más
grandes niveles de especialización.
Por su parte, la noticia ya no es el producto final del proceso informativo,

sino el punto de partida de la participación del lector. Tanta fuerza ha
empezado a adquirir los lectores o usuarios de medios, que se empieza a
hablar del quinto poder.
Este fenómeno se advierte ya en Internet. La participación de los usuarios

es una de las características del mundo cibernético o digital. La Red se ha
convertido en el auténtico medio de comunicación bidireccional que imaginó
Bertol Brecht en su Teoría de la Radio, cuando afirmaba que había que
transformar el invento de Marconi para que dejara de ser un aparato de
distribución y se convirtiera en una herramienta de comunicación. En la Red,
más que en ningún otro medio, la audiencia forma parte del diálogo social. La
participación no reside en la presencia de público en un estudio o escenario

físico, sino en la capacidad de los ciudadanos de configurar e influir en los

mensajes informativos.
La persona interesada en ser periodista en la actualidad debe tener claro

que es cada vez menos usual el profesional todoterreno que es capaz de
escribir con solvencia sobre asuntos variopintos pertenecientes a varias
temáticas. La tendencia que se está imponiendo en la actualidad es la de la
especialidad. Es decir, un periodista que domine mucho un ámbito en lugar de
otro que sea capaz de tocar muchos temas, pero no tenga la capacidad
suficiente como para profundizar con un gran grado de exactitud en ninguno
de ellos.
La tendencia está dirigida a una corriente que se enfoca hacia un fin o fines
determinados, sin embargo, suelen dejar su marca durante un periodo de
tiempo y en un determinado lugar. En la actualidad la palabra tendencia es
utilizada como un sinónimo de moda, ya que es visto como un mecanismo
social que se encarga de controlar las elecciones que las personas llevan a
cabo. Es un proceso de pasos secuenciales en cuanto a las directrices de los
temas abordadas que facilita el periodismo especializado emanada por la
tendencia, en este análisis se puede crear estrategias y proyectos o planes a
futuro para cualquier negocio, pues ayuda a identificar las características
dominantes del mercado y los consumidores.
Por su parte, la palabra comunicacional busca fortalecer las acciones de

comunicación, información y educación; es por eso que es fundamental para
la ejecución de esta estrategia es el desarrollo de un sistema comunicacional
dirigido a la promoción del proceso institucional y periodismo especializado.
El proceso de la línea asociada de la tendencia comunicacional es hacer

prevalecer los resultados óptimos en cuanto al periodismo institucional y
especializado en busca de la vanguardia en cuanto a la corporación de la
empresa, manejando los requerimientos de investigación que están asociados
a la opinión pública a nivel social y cultural. Es por eso, la línea asociada está
enmarcada al mundo periodístico, se encuentra inmersa desde hace años en
un proceso de cambio constante y continuo que todavía no ha terminado ni
tiene visos de que vaya a finalizar en el corto plazo. La irrupción de las nuevas
tecnologías y la era digital en la que se desenvuelve la sociedad en la
actualidad han influido sobremanera en el periodismo hasta el punto de
introducir nuevas tendencias para acercar a los ciudadanos a las grandes
empresas que se dedican a la comunicación.
Por esto, una de las tendencias en el periodismo digital actual, está siendo
la búsqueda de fórmulas que permitan monetizar los contenidos periodísticos
que se suben a la red. En este punto confluye el periodismo con otro ámbito
como es el del marketing digital y las nuevas técnicas que están surgiendo
para aplicar los principios de la publicidad a los entornos online.
Palabras clave: Tendencias, Comunicacionales, Sociedad.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Tendencia Comunicacional
particulares.
Tendencia Comunicacional mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.

desarrollo de la línea de investigación asociada Tendencia
Comunicacional.
Tendencia Comunicacional bajo pautas propias, o por vía de creación
De ahí que la información periodística especializada permita un triple ámbito

de acción: el de los contenidos, el de los distintos medios y el de las
audiencias, pues son capaces de satisfacer a los usuarios en sus demandas
de entretenimiento, por un lado, y de profundización en el saber, por otro, sea
cual sea el soporte elegido para su difusión. Según Quesada (2012)
Por periodismo especializado entendemos aquel que resulta de la

aplicación minuciosa de la metodología periodística de
investigación a los múltiples ámbitos temáticos que conforman la
realidad social, condicionada siempre por el medio de comunicación
que se utilice como canal, para dar respuesta a los intereses y
necesidades de las nuevas audiencias sectoriales. (p. 8).
Así mismo, Túñez (2012), la comunicación en las organizaciones es un

recurso al alza en un mundo globalizado, donde ya no es suficiente informar,
sino que se debe procurar una comunicación eficaz que genere interacción
con los públicos y que garantice la visibilidad de la acción o de la propia
organización. La esencia de la comunicación es organización.
Es por ello que, las nuevas tendencias de la comunicación organizacional

marcan escenarios comunicativos altamente competitivos, que obligan a
clientes y organizaciones/empresas a abandonar la comunicación lineal y se
relacionen de una manera activa con sus públicos, en donde la

retroalimentación es la clave del éxito en el nuevo mercado globalizado. Con
los nuevos canales de comunicación e información los consumidores se
expresan libremente y sin censura. Se convierten además en los medios
idóneos para obtener información y compartir opiniones sobre determinada
empresa o producto. Las organizaciones deben mirar más allá para entender
a las audiencias y comprender el rol del mercado y su impacto en las nuevas
generaciones.
La comunicación humana como proceso de comunicación individualizado, ético y

transformador, desarrollando a través de ello la idea de que las relaciones de sentido
gestadas durante el diálogo no sólo constituyen el punto de partida de la comunicación
humana, sino también el germen del autorreflexión como fin último de la misma.
La comunicación aplicada como tendencia es la construcción de sentido sobre los procesos

de construcción de sentido", como una construcción de recursividad teórica sobre las
prácticas de comunicación en la vida social o una construcción metacomunicacional sobre
la comunicación. Es por eso que, la línea asociada son resultante de la multiplicidad de
abordajes y miradas sobre la comunicación que ha generado una confusión no resuelta
entre campos de estudio, objetos de análisis, metodologías y definiciones pasibles de
delimitar una especificidad conceptual mínima pero indispensable para la elaboración de un
andamiaje intelectual capaz de promover una práctica de construcción de conocimiento con
cierto grado de normalización, y con rasgos de especificidad que permitan su
reconocimiento como "ciencia".
La comunicación es entendida como la matriz en la que se desarrollan todas las actividades

humanas; Parece que se ha reinventado y toda la teoría de la comunicación necesita ser
reconsiderada. Durante la interacción, es posible analizar la rápida velocidad de cambio de
sus diversos niveles y funciones. La comunicación entendida con inquietudes culturales
puede pensarse como un conjunto de redes, siempre desde una perspectiva de integración
y de sistemas que transita desde la intranet, entre individuos, grupos y culturas en las que
se puede entender la impronta de la cultura y la cibernética de las primeras bodegas. como
intersecciones de circuitos.
En la línea asociada en tendencia comunicacional es el desarrollo sobre nuevas propuestas

de teorías y modelos de la comunicación, que se emplean para explicar los cambios que
introducen las tecnologías de la información en los procesos de comunicación. Aborda el
problema de la transdisciplinariedad en los nuevos paradigmas de las Ciencias de la
Comunicación y de cómo se verían afectados los enfoques teórico-metodológicos en este
campo disciplinario. Los profundos cambios ocurridos en el campo de las comunicaciones
debido a la convergencia de tecnologías informáticas, de telecomunicaciones y
audiovisuales, han revolucionado las formas de producción, de difusión y de recepción de
la información, han alterado las relaciones de intercambios entre emisores y receptores y
entre usuarios mismos hasta el punto de permitir otras modalidades de interrelación
mediatizadas pero interactivas, dialógicas, en tiempo real y personalizadas.
Temas Propuestos

Asociada de Tendencias Comunicacionales, deberá aplicar proyectos en las
áreas temáticas:
 Aplicación de la nanotecnología en el área de la comunicación.

 Comunicación interna.
 Comunicación organizacional.
 Geopolítica aplicada en la comunicación.
 Opinión publicitaria.
 Periodismo comunitario.
 Periodismo cultural.
 Periodismo especializado.
 Periodismo institucional.
 Periodismo organizacional.
 Periodismo político.
 Semiología aplicada en la comunicación social.
 Tendencias digitales en el área de la comunicación.
 Teoría de la comunicación.
Referencias
Armañanzas, E., Díaz N. y Meso, K. (1996), El periodismo electrónico.

Información y servicios multimedia en la era del ciberespacio,
Barcelona, Ariel.
Armentia, J. et al. (2000), El diario digital, Barcelona, Bosch.
Bettetini, G. y Colombo, F. (1995), Las nuevas tecnologías de la

información, Barcelona, Paidós.
Castells, M. (1997-1998), La era de la información, Madrid, Alianza.
Díaz N. y Koldo, M. (1997), Medios de comunicación en internet, Madrid,

Anaya.
Flores, J. y Miguel, A. (2001), Ciberperiodismo, Barcelona, Noriega.
Martínez, J. (1998), El periódico electrónico. Un nuevo medio de

comunicación para el tercer milenio, Madrid, Departamento de
Publicaciones e Intercambio Científico de la Universidad Europea.
Orihuela, J. (2002), “Internet. Nuevos paradigmas de la comunicación”, en

Chasqui, núm. 77.
Quesada, T. (2012). Periodismo Especializado. Documento en línea:

http://mareliyong.blogspot.com/2012/03/definicion-de-periodismo-
especializado.html
Túñez M. (2012). La Gestión de la Comunicación en las

Organizaciones. Zamora, España: Comunicación Social Ediciones y
Publicaciones.


LA ESCUELA DE PSICOLOGÍA
 PSICOLOGÍA Y ORGANIZACIÓN.
 PSICOLOGÍA Y SOCIEDAD.
 PSICOLOGÍA Y SALUD.

PSICOLOGÍA Y ORGANIZACIONAL
Autoras:
Lcda. Ángela Pinto.
Lcda. Marie Claire Tahhan.
Introducción
La línea de investigación Psicología y Organización se propone desarrollar

proyectos y productos de investigación referidos a la interacción entre los
procesos psicológicos y de comportamiento el aspecto laboral y
organizacional; así como la aplicación de los conocimientos obtenidos por la
psicología para el desarrollo organizacional, la gestión del talento humano de
una organización y abordar las oportunidades de mejora que ésta tenga.
Desde tiempos inmemorables el ser humano ha sido el centro de atención

de sí mismo, como especie que habita en el planeta, llamando la atención de
su desenvolvimiento de manera innata y así llegar a su evolución, que le ha
permitido no solo mantener ciertas habilidades como el raciocinio que no

tienen otras especies, sino también de desempeñar distintos roles según sea
el concepto de lo que de él se espera.
Se conoce a la Psicología como la ciencia que estudia el comportamiento

humano, Skinner (1990). A lo largo de la historia, se han desarrollado múltiples
ramas de esta ciencia, y es que hay una realidad innegable que hace que la
psicología sea extensa: el comportamiento humano se encuentra en todos los
ámbitos y aspectos en el que éste se desarrolla; social, familiar, personal,
educativo, entre otros, incluyendo el aspecto organizacional.
Justificación
Dentro del ejercicio de la Psicología, no sólo se toman en cuenta los

aspectos externos que pueden influir en el comportamiento. Existe el término
Biopsicosocial acuñado por el psiquiatra Engel (1977), y permite visualizar a
un individuo como un ser holístico, con partes que lo componen e influyen entre
sí. Bio el cual hace referencia a la vida, Psico a todos los aspectos psicológicos
y emocionales involucrados, y Social que se refiere al contexto en el que este
se desenvuelve y su dinámica con el entorno. La psicología organizacional se
define según Zepeda (1999) “como la rama de la psicología que se dedica al
estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las
organizaciones, y a través de las formas que los procesos organizacionales
ejercen su impacto en las personas.”
En la Universidad Bicentenaria de Aragua desde la Facultad de Ciencias

Administrativas y Sociales se concibe la investigación como un aporte social,
es decir, se plantea crear la cultura y el ejercicio de la investigación como una
contribución a nuestras comunidades. De manera que, se generen proyectos
con pertinencia social en diversos contextos: institucional, local, regional y
nacional.
En las próximas páginas se ahondará en los aportes prácticos y

metodológicos, se definirá con claridad la línea Psicología y Organización se
expondrán sus objetivos, se abordará brevemente su fundamentación teórica
para culminar con las temáticas y preguntas que fundamentan la línea.
Este aspecto de investigación resulta de suma importancia para el aporte

científico, ya que actualmente las organizaciones se encuentran en etapas de
revolución, cada día existen más fuerzas externas que obligan a las
organizaciones a actualizarse, reivindicarse, y adaptarse a lo que se requiere
de las mismas, aumentando cada vez más la exigencia y competencia, puesto
que cada día existe mayor acceso a la inversión, información y capacitación.
Todos estos son factores que, al involucrar a las organizaciones, también

involucran a sus trabajadores, y por ende a los individuos y su dinámica con el
contexto, siendo consecuente en que cada día existen más motivos de
indagación y exploración, con la finalidad de que sean determinados los
causales y posibles abordajes para su mejora.
Sin dejar de mencionar que, las organizaciones se encuentran en constante

cambio y existen muchos factores a evaluar dentro de su dinámica, ya sea por
la introducción de nuevas variables o por la transformación de las que ya
estaban. Hoy en día existen más motivos de indagación para el desarrollo
organizacional.
Además de que los aportes realizados dentro de las investigaciones a

desarrollar pueden ser de utilidad de otras áreas además de la psicología,
como las relaciones industriales, administración, abogacía y seguridad y salud
laboral. Sin dejar de resaltar que cualquier investigación aporta un
conocimiento científico.
Toda investigación no sólo genera un conocimiento, el resultado de la

misma es un escalón para avanzar, un aporte a la ciencia. El hecho de que
esta línea de investigación sea desarrollada no sólo enriquece de manera

significativa las indagaciones dentro de la psicología en general y el individuo
dentro de una organización.
El investigador no nada más se nutre en el saber de lo indagado, también

se siembra en él, el sentimiento de seguir explorando, por lo que traerá aún
más resultados. Sin dejar de un lado a la Universidad Bicentenaria de Aragua,
que en su biblioteca de investigaciones realizadas mantendrá esta
categorización de gran relevancia para la ciencia, alimentado por el
estudiantado. A su vez, toda investigación genera actualización, por ende, las
investigaciones a desarrollar no sólo generarán un conocimiento, también una
acción, ya que podrán ser ejecutadas en las organizaciones de la nación.
La psicología es una ciencia social que estudia la conducta, los

comportamientos y los procesos mentales de los individuos y grupos sociales,
está enfocada principalmente en el análisis de la mente y las experiencias
humanas a partir del estudio fundamentado en diversas teorías y perspectivas
metodológicas que se dedican al empleo de métodos científicos apropiados al
estudio para figurar como un objeto de estudio de comprensión y análisis de
la conducta humana y sus diferentes motivaciones psíquicas.
Según Sos (2015) “la psicología es una disciplina del conocimiento

dedicada a la producción de ideas, instrumentos, métodos y procedimientos
de acción e intervención que tratan sobre lo psicológico y sobre los fenómenos
del comportamiento y la experiencia humana. Intenta explicar el
comportamiento en sentido integral y en sus diferentes contextos, para
predecir y controlar la conducta del sujeto”.
La psicología tiene un campo muy amplio de estudio, esta se interesa por

los procesos mentales, incluyendo así, el pensamiento, la inteligencia, la
percepción, el juicio, la motivación, la atención, la conciencia y la
inconsciencia. Así mismo, la psicología también se basa en el estudio de las
relaciones interpersonales, las conductas de los individuos de forma grupal y
las diferentes motivaciones psíquicas que llevan a los individuos a desarrollar
alguna conducta o comportamiento
Para García y Casanueva (2000) autores del libro "prácticas de la Gestión

Empresarial", definen la empresa como una "entidad que, mediante la
organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposición de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos
determinados"
Las organizaciones funcionan como un sistema que debe ser sometido a

diferentes etapas, fases o ciclos estructurales y sistemáticos que lo llevan a
alcanzar un nivel de productividad y así mismo a alcanzar sus objetivos en
corto y largo plazo, de esta manera, también deben velar por el cumplimiento
y cuidado de diferentes recursos, entre estos, los recursos financieros.,
recursos materiales, recursos tecnológicos, recursos administrativos, recursos
empresariales y por último y no menos importante el capital humano de la
organización
Según, Blum y Nailor (1968), definieron la gestión organizacional

relacionada a la psicología como “simplemente la aplicación o extensión de los
hechos y principios psicológicos a los problemas concernientes a los seres
humanos que operan dentro del contexto de los negocios y la industria” En
términos más amplios el psicólogo organizacional está interesado en el
comportamiento en las situaciones laborales: la cual tiene dos facetas: la

científica y la práctica.
La relación entre la psicología y la organización, radica en la importancia de

la gestión humana desde una perspectiva científica que aborde el
comportamiento humano, las relaciones laborales y la gestión y desarrollo de
una organización desde un punto de vista psicológico. Por tanto, ambas
variables suponen un trabajo en conjunto dedicado al estudio y concepción de
diferentes comportamientos dentro de las organizaciones y el análisis de sus
motivaciones conductuales desde una perspectiva psicológica.
La línea de investigación psicología y organización, está dedicada a la

comprensión del estudio del comportamiento humano de individuos y grupos
pertenecientes a una organización, así mismo a la influencia del contexto
organizacional en las motivaciones individuales y conductuales de los
trabajadores. Dicha línea de investigación se interesa en la proyección de
conocimientos, estudios e investigaciones que posean un alcance a nivel de
la psicología organizacional, haciendo énfasis así en los diferentes factores
psicológicos que ejercen influencia dentro de los procesos organizacionales y
el desarrollo de los individuos dentro de esta área.
Por lo anteriormente expuesto, la línea de investigación psicología y

sociedad se caracteriza por la unión de dos variables que guardan relación y
suponen la práctica de diferentes métodos científicos dedicados al estudio y
análisis crítico de la psicología dentro de las organizaciones y su impacto en
temas relacionados a la productividad, avance y éxito de la organización, así
como también temas relacionados a la influencia que ejerce una organización
en los trabajadores de forma psicológica y el desarrollo de ciertas conductas.
Palabras clave: Psicología, Organizacional, Talento Humano.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Psicología y Organizacional
particular.
Psicología y Organizacional mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Psicología y
Organizacional.
Psicología y Organizacional bajo pautas propias, o por vía de creación
La Psicología Organizacional en base a lo dicho por Rucci (2008), citado

por Aamodt (2010): la define como la encargada de “aumentar la dignidad y el
desempeño de los seres humanos, así como de las organizaciones para las
que trabajan al avanzar en la ciencia y conocimiento del comportamiento
humano” (p. 24). De acuerdo con lo antes planteado por el autor, esta rama de
la ciencia de la Psicología se especializa específicamente en el estudio del
desempeño de los trabajadores dentro de la organización, además de cómo
lograr la mayor integración con la organización para la que trabajan.
Derivado de lo antes expuesto, la psicología organizacional se establece

con el principal objetivo de estudiar el comportamiento del individuo en relación
a diferentes factores internos de la organización, de la misma forma, la
psicología organizacional busca propiciar un ambiente optimo que permita la

integración de los trabajadores y por tanto, un aumento en la productividad y
un óptimo desempeño laboral. En este contexto, para el psicólogo
organizacional Furnham (2001), citado en Muñoz y Mesa (2017), habla de la
Psicología Organizacional como:
El estudio de la forma en que las personas se reclutan, seleccionan

y socializan en las organizaciones; de la manera en que son
recompensadas y motivadas; de la forma en que las organizaciones
están estructuradas formal e informalmente en grupos, secciones y
equipos, y de cómo surgen y se comportan los líderes. También
analizan la manera en la cual las organizaciones influyen en los
pensamientos, sentimientos y comportamientos de todos los
empleados a través del comportamiento real, imaginario o implícito
de los demás en su organización. (p. 3).
Es menester mencionar que la psicología organizacional es una ciencia que

se basa en el estudio del ser humano, tomando en cuenta la conducta, el
comportamiento, los factores influyentes, las relaciones interpersonales, las
emociones y sentimientos del individuo y así mismo la influencia de los mismos
en el desempeño laboral del trabajador. La psicología organizacional
comprende diferentes áreas y aspectos relacionados directamente con la
productividad del trabajador, entre estilos, podemos destacar, el clima laboral,
las relaciones interpersonales, el liderazgo, la toma de decisiones, la gerencia
del cambio y las diferentes afecciones emocionales que rigen el
comportamiento organizacional.
La labor del psicólogo organizacional es muy importante ya que uno de sus

principales objetivos es encargarse de velar por el bienestar del capital
humano de la organización, estando siempre atento al comportamiento y
actitudes de las personas, a partir de esto el psicólogo analiza cual es la cultura
organizacional, es decir, los valores, las costumbres, y las reglas que
conforman la mentalidad que tiene la organización y que la hace ser diferente
de las demás, con sus propias características y políticas sobre las cuales se
rige, esta es de carácter implícito. Según Chiavenato (2005) existen cuatro
tipos de sistemas de cultura organizacional que el profesional puede
identificar, estos son: autoritario coercitivo; arbitrario benevolente; consultivo;
participativo.
Según Chiavenato (2005), el psicólogo organizacional es un profesional

especializado en el comportamiento de las personas en el ámbito de las
organizaciones. Como se plantea en el artículo El psicólogo organizacional:
Roles, tareas y funciones, este se encarga de conocer y fomentar la
satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, desarrolla y propone
estrategias para incrementar el trabajo en equipo, implanta mejores
procedimientos de selección, colocación, capacitación, promoción y retención
del personal, apoya el incremento de la productividad mediante la adecuada
integración hombre-máquina organización, recomienda mejoras en la calidad
de los productos y servicios, así como en las estrategias de marketing y
publicidad de las empresas y orientar al gerente en cuanto a liderazgo,
negociación y toma de decisiones.
El psicólogo organizacional tiene que contar con una visión sistemática y

holística en cuanto al comportamiento humano en la empresa ya que es en
esta es donde se estudia el comportamiento laboral y se diseñan cambios
tanto en el ambiente como en el comportamiento humano para mejorar la
productividad, reducir el ausentismo y la rotación, y aumentar la satisfacción y
la calidad de vida laboral de los empleados (Peña, Caroño, Zuleyma, 2006).
Por lo anterior expuesto, se destaca el rol del psicólogo organizacional

desde una perspectiva científica y disciplinaria con una serie de funciones y
estrategias orientadas al manejo organizacional optimo, la estabilidad de la
productividad laboral, el mantenimiento de un desempeño adecuado y la
función de propiciar un ambiente laboral estable y organizado en cuanto al

ambiente, las relaciones laborales y el liderazgo organizacional de todo el
equipo perteneciente a la empresa. Por otra parte, es importante hacer énfasis
en el fundamental papel que tiene el psicólogo dentro de la organización,
propiciando un buen clima laboral, la estabilidad psicológica de los
trabajadores y por tanto el aumento de la productividad organizacional.
La línea de investigación de Psicología y Organización tiene como finalidad principal la

formación del estudio referido al comportamiento humano de individuos y grupos
pertenecientes a estructuras organizacionales, de la misma forma, el objeto de estudio de
la línea de investigación de Psicología y Organización es la conductas humana a través de
la interacción con diferentes factores internos de una organizacional, de la misma manera,
la aplicación de diversos métodos y técnicas psicológicas orientadas a la estabilidad de los
trabajadores y así mismo a la productividad de la organización.
La dimensión ontológica se refiere a la naturaleza del fenómeno u objeto de estudio; en la

línea asociada Psicología y Organización se concibe la interrelación entre el individuo y su
membresía a una organización; funciones, relevancia, influencia. Por lo tanto, el
investigador debe explorar todos los procesos en los que se ve involucrado a nivel
organizacional; y a su vez, en una relación viceversa, que complementará cómo es de
indispensable la organización para el individuo, y el individuo para la organización.
Este aspecto se refiere al desarrollo del conocimiento alude a la relación entre quien conoce
y lo que puede ser conocido. La acción de investigar en la línea Psicología y Organización
se fundamenta epistemológicamente en el contacto intencional, relacional y comprensivo,
entre personas, y su funcionamiento para un mismo fin.
La línea de investigación Psicología y Organización plantea el estudio del ser humano

partiendo de una perspectiva científica y disciplinaria basada en la comprensión profunda
de los diferentes factores influyentes en el comportamiento humano, de la misma forma,
desde un punto de vista metodológico, podemos centrar ducha línea de investigación en un
punto de estudio que relaciona de forma directa los procesos de la psique con el desempeño
laboral de un individuo y de su nivel de alcance en productividad.
Temas propuestos y Proyectos específicos:

Asociada de Psicología y Organizacional, deberá aplicar investigaciones en
 Adaptabilidad por el cliente interno y externo.

 Adaptación al cambio.
 Alineación estratégica.
 Análisis, Descripción y Valoración de cargo.
 Assesment Center.
 Autoestima.
 Autorregulación emocional.
 Captación y selección de talento humano.
 Clima organizacional.
 Compensación y beneficios.
 Comportamiento organizacional.
 Compromiso organizacional.
 Comunicación asertiva.
 Cultura organizacional.
 Desarrollo de Plan de Carrera.
 Desarrollo organizacional.
 Desempeño laboral.
 Dirección y liderazgo.
 E-Business.
 Empowerment.
 Enfermedades ocupacionales.
 Estrés laboral.
 Estructura organizacional.
 Ética empresarial.
 Evaluación y selección por competencias.
 Flujos de Comunicación.
 Gestión de emociones.
 Gestión del Conocimiento.
 Gestión del talento humano.
 Gestión del tiempo.
 Gestión estratégica.
 Habilidades sociales en el trabajo y organización.
 Hostilidad.
 Identificación de Talento Clave.
 Inducción de Talento Humano.
 Innovación y actualización de procesos.
 Inteligencia emocional.
 Intervenciones preventivas.
 Liderazgo gerencial.
 Liderazgo situacional.
 Liderazgo transformacional.
 Misión, Visión y Valores organizacionales.
 Mobbing.
 Negociación.
 Notificación de riesgos.
 Orientación al logro.
 Pensamiento estratégico.
 Percepción sobre el trabajo.
 Planes de salud ocupacional.
 Planificación y organización.
 Potencial del trabajador.
 Programación Neurolingüística.
 Psicología positiva.
 Resolución de conflictos.
 Responsabilidad social corporativa.
 Retención del personal.
 Riesgos laborales.
 Salario emocional.
 Salud laboral.
 Satisfacción laboral.
 Seguridad industrial.
 Sentido de la urgencia.
 Sentido de pertenencia.
 Sociedad de la Comunicación.
 TIC’s.
 Tolerancia a la frustración.
 Toma de decisiones.
 Trabajo en equipo.
 Violencia.
Referencias
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área andina. Bogotá. Disponible en:
https://core.ac.uk/download/pdf/326426111.pdf
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_El_rol_del_Psic%C3%B3logo_en_el_%C3%A1mbito_laboral..pdf
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https://fhcevirtual.umsa.bo/btecavirtual/?q=node/527

Zepeda, F. (1999). Psicología Organizacional. México: Addison Wesley

Longman

PSICOLOGÍA Y SOCIEDAD
Autoras:
Lcda. Mary Díaz, Esp.
Lcdo. Edgar Sojo.
Introducción
Dar una definición formal de casi cualquier disciplina es tarea compleja. En

la Línea de Investigación Asociada de Psicología y Sociedad, esta dificultad
aumenta por dos factores: su amplio espectro y rápida velocidad de cambio,
los futuros profesionales egresados poseen un gran abanico de intereses. A
pesar de ello, la mayoría de estos profesionales se centran principalmente en
la siguiente tarea: entender cómo y por qué los individuos se comportan,
piensan y sienten en situaciones sociales que involucran a otras personas
(reales o imaginarias). En respuesta a este hecho, definimos la psicología y
sociedad como la disciplina científica que busca entender la naturaleza y las
causas del comportamiento y de los pensamientos individuales en situaciones

sociales. Observemos con detalle diversos aspectos de esta definición.
La Psicología y Sociedad como disciplina está profundamente

comprometida con estos valores, y los aplica en un esfuerzo por entender la
naturaleza del comportamiento y de los pensamientos sociales. Por esta
razón, resulta lógico pensar en esta disciplina como de orientación científica.
Por el contrario, aproximaciones que no son científicas realizan afirmaciones
del mundo y las personas, que no están sujetas a la evaluación y análisis
cuidadosos implícitos en los valores descritos anteriormente.
De manera similar, las sociedades presentan grandes variaciones en sus

niveles generales de violencia, y en los individuos que llevan a cabo acciones
violentas o se abstienen de ello. Estos mismos argumentos se aplican para
prácticamente todos los demás aspectos del comportamiento social, desde el
prejuicio hasta la ayuda: las acciones son llevadas a cabo por, y los
pensamientos ocurren en la mente de los individuos. Debido a este hecho
básico, en Psicología y Sociedad el foco está directamente en los individuos.
Por supuesto, los profesionales se dan cuenta de que no existimos aislados
de las influencias sociales y culturales (nada más lejos de ello). Pero el mayor
interés de la disciplina reposa en el entendimiento de los factores que modelan
acciones y pensamientos de individuos humanos en escenarios sociales. Esto
contrasta claramente con el campo de la Sociología.
La sociología estudia algunos de los mismos temas que la Psicología y

Sociedad, pero no se preocupa del comportamiento y pensamientos de los
individuos; antes bien, se orienta hacia grandes grupos de personas o hacia la
sociedad en conjunto. Por ejemplo, tanto la psicología y sociedad como la
Sociología estudian el tema de los crímenes violentos. Mientras los psicólogos
expertos en esta área del conocimiento analizan los factores que hacen que
personas específicas se impliquen en dicho comportamiento, los sociólogos

están interesados en comparar tasas de crímenes violentos en los distintos
segmentos de una sociedad dada (por ejemplo, grupos con ingresos altos y
bajos), o comparar estas tasas en varias sociedades distintas. En suma, el
objetivo de la Línea de Investigación Asociada de Psicología y Sociedad
mediante el uso de métodos científicos, y tiene muy en cuenta que
comportamiento y pensamiento sociales están bajo la influencia de un amplio
espectro de factores sociales, cognitivos, ambientales, culturales y biológicos.
De esta forma en el presente tópico, abordaremos la Línea de Investigación

Asociada de Psicología y Sociedad en la justificación, donde se explicarán los
beneficios teóricos, prácticos y metodológicos, la conceptualización de la línea
indicando la gestión, procesos y organización, con el fin de integrarla como
línea y para qué en el proceso de investigación en la sociedad. A fin de explicar
los objetivos de la Línea de Investigación Asociada, desde su objetivo general
y específicos. Posteriormente, la fundamentación teórica que guían la de línea
de investigación asociada, describiendo claramente el panorama global
(completo) de las teorías que abordan el tema y las principales evidencias
teóricas-empíricas existentes en la literatura nacional e internacional.
Indicando las dimensiones investigativas; Dimensión Ontológica, Dimensión
Epistemológica y Dimensión Metodológica. Con la visión de indicar las áreas
temáticas a desarrollar por el investigador.
Justificación
Como señalan Baron y Byrne (2005), dar una definición formal de casi
cualquier disciplina es una tarea compleja y al conceptualizar la Línea de
Investigación Asociada Psicología y Sociedad, dicha dificultad aumenta por
dos factores: su amplio espectro y su rápida velocidad de cambio. Entender
cómo y por qué los individuos se comportan, piensan y sienten en situaciones

sociales que involucran a otras personas (reales o imaginarias) es el foco de
interés de muchos profesionales vinculados a la Psicología Social. En
respuesta a este hecho, se puede definir el ámbito de la psicología y la
sociedad como un espacio de indagación científica que busca entender la
naturaleza y las causas del comportamiento y del pensamiento individual en
situaciones sociales Baron y Byrne, (2005).
La Psicología y Sociedad como ámbito disciplinar está profundamente

comprometida a entender la naturaleza del comportamiento y del pensamiento
social desde una orientación científica, siguiendo valores como la objetividad,
la exactitud y la ausencia de prejuicios y usando diversos métodos. En la línea
de investigación Psicología y Sociedad el foco está directamente en los
individuos, el mayor interés reposa en el entendimiento de los factores que
modelan las acciones y los pensamientos de individuos humanos en
escenarios sociales. Dejando fuera del foco de interés los estudios que se
orientan hacia grandes grupos de personas o hacia la sociedad en conjunto.
En suma, el propósito de la Línea de Investigación Asociada de Psicología y
Sociedad es generar conocimiento acerca de la influencia de un amplio
espectro de factores sociales, cognitivos, ambientales, culturales y biológicos
en el comportamiento y pensamiento sociales a través del uso del método
científico.
A continuación, se abordará la justificación de la Línea de Investigación
Asociada de Psicología y Sociedad en donde se explicarán los beneficios
teóricos, prácticos y metodológicos. Posteriormente, se desarrollará la
fundamentación teórica que guía la línea de investigación asociada,
describiendo claramente el panorama global de las teorías que abordan el
tema y las principales evidencias teóricas-empíricas existentes en la literatura
nacional e internacional. Indicando finalmente las dimensiones investigativas;
Dimensión Ontológica, Dimensión Epistemológica y Dimensión Metodológica.

Finalmente, se indicarán las áreas temáticas a desarrollar por el investigador.
Las bases sociales del comportamiento humano constituyen uno de los ejes
principales en la comprensión de la psique. La línea Psicología y Sociedad
cumple un rol muy importante debido a que, se ocupa de las interacciones
entre los individuos y las comunidades, promoviendo siempre una mejora en
la calidad de vida; como se mencionó su propósito es, estudiar los factores
psicosociales que influyen en el comportamiento y pensamiento sociales y
permiten desarrollar y fomentar acciones que los individuos pueden ejercer
sobre su ambiente individual y social, para solucionar problemas que los
aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social.
Por consiguiente, la línea asociada Psicología y Sociedad se enfoca

principalmente en la prevención de los problemas psicosociales, el desarrollo
integral del individuo y de la comunidad. En este sentido, se beneficiarían a
las comunidades y grupos sociales ya que se estaría promoviendo la
formación y desarrollo de agentes de cambio, la formación de líderes, la
cohesión y conformación de grupos efectivos, la participación en actividades
de autogestión y el desarrollo de competencias sociales como: la negociación,
la toma de decisiones y el manejo efectivo de recursos psicosociales (Morales,
2020). En relación al desarrollo integral del individuo para lo cual es necesaria
la detección de potencialidades y cambios en los modos de enfrentar la
realidad, de interpretarla y de reaccionar. Las acciones beneficiarían a
diversos actores y contextos como: el contexto educativo, profesores y
estudiantes de diversos niveles y modalidades de la educación, los medios de
comunicación, las redes sociales, la familia, la cultura y en general el entorno
social.
En cuanto al aspecto metodológico, la línea asociada Psicología y Sociedad

se plantea el desarrollo de técnicas y procedimientos que permitan la
aproximación al estudio de la interdependencia entre el individuo y la sociedad.
A nivel práctico, la relevancia radica en el proceso a través del cual los
investigadores consolidan sus competencias para la realización de
diagnósticos, la formulación, y ejecución de proyectos de intervención dirigidos
a la prevención y abordaje de problemáticas psicológicas en un o diversos
contextos de la sociedad.
La psicología es la ciencia que estudia la conducta, comportamientos y los

procesos mentales de los individuos y grupos sociales, con el fin de describir,
explicar, predecir y controlar su objeto de estudio. Está enfocada
principalmente en el análisis de la mente y las experiencias humanas a partir
del estudio fundamentado en diversas teorías y perspectivas metodológicas
que se dedican al empleo de métodos científicos apropiados al estudio para
figurar como un objeto de estudio de comprensión y análisis de la conducta
humana y sus diferentes motivaciones psíquicas.
Según Sos (2015), “La psicología es una disciplina del conocimiento

dedicada a la producción de ideas, instrumentos, métodos y procedimientos
de acción e intervención que tratan sobre lo psicológico y sobre los fenómenos
del comportamiento y la experiencia humana. Intenta explicar el
comportamiento en sentido integral y en sus diferentes contextos, para
predecir y controlar la conducta del sujeto”.
La psicología aborda una amplia gama de procesos y fenómenos entre ellos

el pensamiento, el juicio, la percepción, la inteligencia, la motivación, la
atención, la conciencia y la inconsciencia. Así mismo, la psicología estudia las
complejas interacciones entre el individuo, su comunidad, sociedad y cultura.

Aborda entonces la conducta de los individuos de forma grupal e individual y
la interrelación entre sus creencias, motivaciones, conflictos psíquicos y los
procesos sociales que le afectan.
La sociedad para la Sociología, se concibe como una dimensión que

agrupa las relaciones ínter humana en la que todos dependen de todos, y en
la cual el todo subsiste gracias a la unidad de las funciones asumidas por los
copartícipes, donde cada individuo es determinado por la pertenencia al
contexto en su totalidad.
Según Giddens (1999), conceptualizan a la sociedad como un grupo de

personas que vive en un territorio determinado, sometido a un sistema común
de autoridad política y que es consciente de poseer una identidad que lo
distingue de otros grupos. Algunas sociedades, como las de cazadores y
recolectores, son muy pequeñas. Otras, como las sociedades industriales, son
muy numerosas.
Desde este sentido en el Diccionario enciclopédico ilustrado (1997) se

define sociedad como “Reunión de personas, familias, pueblos o naciones.
Agrupación de individuos con el objetivo de cumplir, mediante la mutua
cooperación, todos o algunos de los fines de la vida.”
Según el autor Franzoi (2000) principalmente entre todas las ramas de la

psicología la psicología social busca comprender y explicar cómo el
pensamiento, el sentimiento y la conducta de las personas individuales
resultan influidos por la presencia real, imaginada o implícita de otras
personas, (p. 6). Esta definición pone el énfasis en la relación de la persona
con su entorno social. Los procesos psicológicos de las personas individuales
(pensamiento, sentimiento, conducta) no tienen lugar en un vacío social, ya
que siempre habrá otras personas. presentes a veces físicamente y, en otras
ocasiones, de manera imaginada o, incluso, implícita. El nexo de unión entre

la persona individual y los otros es el proceso de influencia de estos últimos
sobre la primera.
Se concibe a la línea asociada Psicología y Sociedad entonces como un

espacio de indagación científica que busca entender la naturaleza y las causas
del comportamiento y del pensamiento individual en situaciones sociales y con
ello fomentar acciones que los individuos pueden ejercer sobre su ambiente
individual y social, para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios
en esos ambientes y en la estructura social. Esta línea de investigación nace
de una práctica transformadora, se alimenta de bases teóricas para la
elaboración de un modelo teórico integrador, ajustado a la particular realidad
que lo determina y usa una metodología basada en la acción y la participación
mediante el estudio de los grupos sociales.
Por lo anterior expuesto la línea de Psicología y Sociedad se caracteriza por

la unión de dos variables que guardan relación y suponen la práctica de
diferentes métodos científicos dedicados al estudio y análisis crítico de la
psicología dentro de los diversos grupos sociales. Así mismo busca promover
profesionales de la psicología que tengan la capacidad para cambiar positiva
y profundamente, contribuyendo al logro del equilibrio, situaciones
problemáticas de caracteres individuales, colectivos o sociales. Generen
impacto en temas que tengan que ver con la relación individuo y sociedad con
el fin de generar cambio social.
Palabras claves: Psicología, Sociedad, Familia, Comunidad, Desarrollo.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Psicología y Sociedad particular.
Psicología y Sociedad mediante publicaciones, disertaciones y
congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Psicología y Sociedad.
Psicología y Sociedad bajo pautas propias, o por vía de creación
original o por detección y procesamiento de documentos ya existentes.
Desde una perspectiva clásica, Ross y Nisbett (1991), plantean que en la

conjunción entre la Psicología y la Sociedad los investigadores buscan explicar
la conducta de los sujetos mediante tres elementos: la situación, la
representación que la persona tiene de dicha situación y las tensiones entre
los sistemas socioculturales y psicológicos.
De esta manera los autores citados indican que:

a) La conducta social se debe explicar, primero, por las influencias de la
situación o posición social del sujeto, a menudo sutiles e inconscientes
(Ross y Nisbett, 1991). En este sentido, dicha conducta es tributaria de
las máximas marxistas: "es la existencia del hombre la que determina
su conciencia" y "el hombre hace la historia, pero en condiciones que él
no elige, heredadas del pasado" (Merton, 1948 citado en Páez, 2004).
Este énfasis en lo situacional, se asocia generalmente a un rechazo de
las explicaciones personológicas basadas en la estructura de la
personalidad o en las diferencias individuales.
b) Simultáneamente, la conducta social se explica por la representación

subjetiva que el sujeto tiene de la situación. En otros términos, se
acepta la importancia de la dimensión subjetiva de la influencia
situacional: las personas actúan en función de la definición o de la
representación que tienen del contexto en que aquella se realiza (Ross
y Nisbett, 1991).
c) Un tercer aspecto importante de la explicación psicosocial proviene de
Lewin, y plantea que la conducta social es un efecto de sistemas en
estado de tensión. La estructura social y la cultura van a determinar la
posición situacional y el contenido de la representación subjetiva.
Además, van a presentar tendencias opuestas que actúan
simultáneamente. Los contextos socioculturales son dinámicos, los
estados de equilibrio pueden depender de la coexistencia de elementos
opuestos que se contrabalancean y evolucionan (Páez, 2004).
Por lo tanto, desde la línea de investigación Psicología y Sociedad, se

abordan las explicaciones psicosociales que incluyen la interrelación entre la
situación, las representaciones de los individuos y las tensiones existentes
entre la estructura social y cultural y las representaciones subjetivas.
Esta dimensión se refiere a los fines últimos que justifican el quehacer del investigador; es
decir, al para qué hacer investigación. En general una línea de investigación busca generar
aportes en el conocimiento, en el caso de la Psicología y Sociedad dichos conocimientos
se refieren a la influencia de un amplio espectro de factores sociales, cognitivos,
ambientales, culturales y biológicos en el comportamiento y pensamiento sociales. Además,
en esta línea se plantean como metas fundamentales, describir, explicar, comprender e
interpretar la compleja interrelación entre el individuo y sus representaciones con sus
ambientes sociales, comunitarios y culturales.
La dimensión ontológica se refiere a la naturaleza del fenómeno u objeto de estudio; en la

línea asociada Psicología y Sociedad se concibe la interrelación entre el individuo y los
hechos sociales como dados externamente, por lo tanto el investigador debe descubrirlos y
develarlos; y a su vez son considerados como construidos desde la subjetividad de los

protagonistas, por lo que es necesario interpretar tales fenómenos y adentrarse en los
significados atribuidos a ellos por quienes están inmersos en la situación social particular.
Este aspecto se refiere al desarrollo del conocimiento alude a la relación entre quien conoce
y lo que puede ser conocido. La acción de investigar en la línea Psicología y Sociedad se
fundamenta epistemológicamente en el contacto intencional, relacional y comprensivo,
entre personas. Este puede ser mediado instrumentalmente a través de las respuestas que
da en una prueba, test, o cuestionario; o puede ser directo, en la relación cara a cara. Se
plantea una posición amplia en cuanto a la selección de las aproximaciones a la
investigación.
La dimensión metodológica se refiere a una serie de elementos y fases ordenados que

deben seguirse para obtener lo significativo de los hechos estudiados. Es relevante que la
base metodológica se vincule coherentemente con la dimensión ontológica y la dimensión
epistemológica. En cuanto al planteamiento de un método o enfoque metodológico para la
línea de investigación se plantea que no existe ni un método único o un consenso entre los
expertos respecto de la escogencia del mejor método. A nivel metodológico se pueden
plantear proyectos desde diseños de investigación descriptivo, correlacional, experimental,
observación naturalista, estudio de casos, encuesta, entre otros.
Temas propuestos y Proyectos específicos:

Asociada de Psicología y Sociedad, deberá aplicar investigaciones en las
 Acoso sexual.
 Actitudes.
 Adicciones.
 Afectiva maternidad.
 Agresión.
 Altruismo.
 Apego.
 Aprendizaje centrado en el estudiante.
 Atracción.
 Autoestima.
 Bases biológicas de la conducta humana.
 Bases biológicas del comportamiento.
 Buenas prácticas vinculadas a la ciudadanía.
 Bullying.
 Características de personalidad.
 Cognición social.
 Colectividad.
 Competencia.
 Comportamientos machistas.
 Comprensión lectora.
 Compromiso parental.
 Comunicación.
 Comunidad y comunicación humana.
 Comunidades.
 Concepciones.
 Conciencia colectiva.
 Conformidad.
 Consecuencias psicológicas.
 Construcción del aprendizaje.
 Creencias.
 Cultura de paz.
 Cultura y desarrollo.
 Desarrollo aprendizaje.
 Desarrollo e inclusión de género.
 Desarrollo humano en distintas culturas.
 Desarrollo psicosexual.
 Desarrollo socioemocional.
 Desobediencia.
 Discriminación.
 Educación intercultural.
 Efectos psicológicos producidos por la pandemia.
 Entorno familiar.
 Estereotipos
 Estilos de aprendizaje.
 Estrategias de intervención.
 Estrés académico.
 Ética.
 Expectativas.
 Factores psicológicos que inciden en la prevención social.
 Felicidad de los docentes.
 Género.
 Gestión del riesgo de violencia.
 Grupos sociales.
 Habilidades psicosociales de aprendices.
 Habilidades sociales.
 Herramientas de psicoeducación.
 Homogeneidad.
 Identidad social.
 Identidad.
 Ideología política.
 Impacto emocional de las redes sociales.
 Inclusión educativa.
 Indicadores de conflicto emocional.
 Inteligencia intrapersonal e interpersonal.
 Intervención psicoeducativa estratégica.
 Intervención psicoeducativa.
 Manejo de bullying
 Movimientos sociales.
 Obediencia.
 Orientación sexual.
 Participación ciudadana y comunitaria.
 Patrones de conducta.
 Patrones de crianza.
 Percepción social.
 Persuasión.
 Políticas sociales con relación a: salud sexual, equidad, no violencia de
género y por orientación sexual
 Prejuicios.
 Prevención de conflictos.
 Proceso de enseñanza – aprendizaje.
 Procesos identificación.
 Procesos políticos y electorales.
 Procrastinarían académica.
 Psicoeducación.
 Psicología de las relaciones interculturales.
 Psicología del desarrollo.
 Psicología forense y penitenciaria.
 Psicología social digital.
 Psicología social.
 Rasgos de personalidad.
 Reincidencia delictiva.
 Relaciones intergrupales.
 Relaciones sociales.
 Rendimiento escolar.
 Retos actuales de la educación.
 Retroalimentación formativa.
 Roles sociales.
 Rumiación.
 Seguimiento emocional.
 Socialización.
 Solidaridad.
 Tecnologías aplicadas en la educación.
 Tecnologías innovadoras para aplicar en psicología.
 Trabajo en equipo.
 Valores.
 Violencia de género.
 Violencia en el contexto penitenciario personalidad.
 Violencia por sexo.
 Violencia social.
Referencias
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Javaloy, R. Espelt, M. y Rodríguez E. (2007). Comportamiento Colectivo y

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México.
Myers, D. y Twenge, R. (2019). Psicología Social. 13a Edición. Publicado

por McGraw-Hill Global Education Holdings, LLC. Ciudad de México.


PSICOLOGÍA Y SALUD
AUTORAS:
Lcda. Mary Díaz, Esp.
Lcdo. Edgar Sojo.
Introducción
La Línea de Investigación Asociada de Psicología y Salud, a nivel sanitario

y el modelo biomédico, dio paso al modelo biopsicosocial, en el que cobra
relevancia la consideración de los factores psicológicos, sociales y culturales
que, aunados a los aspectos biológicos, inciden en la enfermedad, el
tratamiento y la salud en general. Es innegable que el bienestar está
profundamente influenciado por el comportamiento, las ideas y las relaciones
sociales. Por ello surgió un gran interés desde diversas disciplinas de la
Psicología por temáticas asociadas a la salud y en 1978 se forma la división
de Psicología de la Salud de la American Psychological Association (APA)

(Oblitas, 2008).
El estudio de los procesos psicológicos vinculados a la salud y la

enfermedad, pasa por indagar acerca de los hábitos, estilos de vida y otras
variables psicológicas, los comportamientos de riesgo; así como la eficacia de
tratamientos y técnicas como la modificación de conducta y finalmente la
búsqueda de mejoras en la atención sanitaria (Oblitas, 2008).
En la Universidad Bicentenaria de Aragua desde la Facultad de Ciencias

Administrativas y Sociales se concibe la investigación como un aporte social,
es decir, se plantea crear la cultura y el ejercicio de la investigación como una
contribución a nuestras comunidades. De manera que, se generen proyectos
con pertinencia social en diversos contextos: institucional, local, regional y
nacional.
La línea de investigación Psicología y Salud se propone desarrollar

proyectos y productos de investigación referidos a la interacción entre los
procesos psicológicos y de comportamiento con la salud y la enfermedad; así
como la aplicación de los conocimientos obtenidos por la psicología a la
promoción de la salud, y a la prevención y tratamiento de la enfermedad, los
problemas relacionados con el cuidado del paciente en fase terminal y la
muerte, y las circunstancias interpersonales que se presentan en los
profesionales que prestan servicios de salud a la población.
Justificación
A nivel de la salud el modelo biomédico dio paso al modelo biopsicosocial,

en el que cobra relevancia la consideración de los factores psicológicos,
sociales y culturales que, aunados a los aspectos biológicos, inciden en la
enfermedad, el tratamiento y la salud en general. La Línea de Investigación

Asociada Psicología y Salud, es innegable que el bienestar está
profundamente influenciado por el comportamiento, las ideas y las relaciones
sociales.
Este ámbito de indagación científica es relevante porque en el campo de la

salud, los aspectos psicológicos juegan un papel importante; además las
variables de tipo conductual como el estilo de vida y los hábitos no saludables
son las causas de los principales padecimientos de salud a nivel mundial como
se ha mencionado. Así mismo, es innegable la incidencia de variables
psicológicas como el estrés en el desarrollo de enfermedades infecciosas y en
la gravedad de padecimientos degenerativos crónicos, sin mencionar la
influencia de las variables psicológicas en la adherencia al tratamiento.
Aunado a esto, se tiene que los servicios de salud abarrotados de personas

con diversos padecimientos y un sistema de salud con graves dificultades para
dar respuesta a las diversas exigencias; por ello, indagar en las variables intra
e interpersonales de los profesionales de la salud y contribuir con un mejor
cuidado hacia el paciente; además de cooperar en la conservación de la salud
mental de los profesionales de la salud también es importante.
Los aspectos descritos permiten afirmar que el desarrollo de

investigaciones en el campo de intersección entre la Psicología y la Salud es
beneficioso para la población en general y útil para los contextos particulares
en los que se desarrolle la indagación. El trabajo investigativo podría beneficiar
directamente a los pacientes enfermos y las familias que son atendidos en los
distintos servicios clínicos y en las instituciones hospitalarias. Así como a los
estudiantes y profesionales de las distintas áreas de la salud, con respecto a
los aspectos psicológicos que inciden en el proceso salud-enfermedad y en el
vínculo asistencial. Y a nivel institucional se pueden beneficiar al abordar
temas de vinculados al cuidado humanizado o a la satisfacción o insatisfacción

de los pacientes y los trabajadores de la salud con los servicios y
características de la institución. Además de un impacto general en la población
al abordar aspectos vinculados a la prevención.
Otro aspecto que hace a esta línea relevante es la posibilidad de diseñar,

adaptar, validar y aplicar instrumentos de evaluación psicológica que pueden
ser útiles en el desarrollo de investigaciones en otras áreas. Finalmente, toda
investigación genera conocimiento que permite ampliar el cuerpo teórico de la
ciencia, en este caso de la ciencia psicológica; por lo que se plantea que la
línea asociada Psicología y Educación podría realizar contribuciones en el
desarrollo, ampliación o validación de modelos teóricos en dicho campo.
La psicología se trata del estudio de la mente y el comportamiento. Es una

disciplina científica diversa que comprende varias ramas principales de
investigación, así como varias subáreas de investigación y psicología aplicada.
La investigación implica observación, experimentación, pruebas y análisis para
explorar los procesos o estímulos biológicos, cognitivos, emocionales,
personales y sociales que subyacen al comportamiento humano o animal. Por
otro lado, Wilhelm Wundt, consideraba a la psicología como ciencia para
analizar los pensamientos conscientes y los procesos sensoriales, y las
relaciones entre ellos a través de la introspección.
Brevemente, cuando se habla de salud, se entiende que esta “es una

continua interacción armónica, orgánica y funcional, entre el hombre y su
medio, y se considera al proceso salud-enfermedad como una unidad
dialéctica donde la lucha de contrarios y la solución de las contradicciones
produce el desarrollo humano y de la sociedad”, según el libro de medicina

general Integral, Edit. Ciencias Médicas, La Habana 1985.
Dicho esto, cuando se habla de la línea Psicología y Salud se hace

referencia al estudio de los componentes subjetivos del proceso salud-
enfermedad y de la atención a la salud que lleva a analizar las conductas y los
estilos de vida que influyen directamente en la salud física, biológica y mental
y en los aspectos que intervienen en la prestación de servicios de salud. En
esta línea de investigación busca generar estudios que aumenten las ya
relevantes contribuciones de la psicología a la mejora de la salud, a la
prevención y tratamiento de enfermedades y a la identificación de factores de
riesgo para la salud.
Realizar investigación en Psicología de la Salud en la atención primaria,

implica el abordaje investigativo de temas prioritarios como: la salud de los
niños, adolescentes, adultos y adultos mayores, también involucra el diseño
de intervenciones de carácter educativo que fomenten la reflexión, la
participación y la autogestión de la salud. Con respecto a la atención
secundaria se indagarán acerca de los aspectos psicológicos que inciden en
el proceso salud-enfermedad y en el vínculo asistencial. La participación en
los equipos multidisciplinarios que estudian las situaciones de los pacientes
enfermos y la acción institucional; así como la satisfacción o insatisfacción de
los pacientes y los trabajadores de la salud.
A la línea Psicología y Salud le interesan todos los aspectos psicológicos

que intervienen en la determinación del estado de salud, en el riesgo de
enfermar, en la condición de enfermedad y en la recuperación, así como las
circunstancias interpersonales que se manifiestan en la prestación de servicios
de salud a la población. En el plano práctico se expresa en un modelo que
incluye acciones útiles para la promoción de salud, la prevención de
enfermedades, la atención de los enfermos y las personas con secuelas, y la

adecuación de los servicios de salud a las necesidades de la población (Martín
2003).
Palabras clave: Psicología, Salud, Psicopatología, Clínica, Ciencia.
Objetivos

de la línea de investigación asociada Psicología y Salud particular.
Psicología y Salud mediante publicaciones, disertaciones y congresos.
desarrollo de la línea de investigación asociada Psicología y Salud.
Psicología y Salud bajo pautas propias, o por vía de creación original o
Los dos grandes modelos teóricos que sustentan la Psicología de la Salud

son el Modelo Biomédico y el Modelo Biopsicosocial. El primero se basa en la
premisa que los problemas de salud son generados por factores biológicos,
dejando de lado la influencia de los factores psicológicos y sociales y se
caracteriza por el rol activo del profesional de la salud y el rol pasivo del
paciente (Guillamon, s.f.). El aumento en la esperanza de vida y el aumento
en la incidencia de las enfermedades crónicas, además de la evidencia
creciente que avala la relación que existe entre comportamiento, salud y
enfermedad (Oblitas, 2008); han propiciado el cambio de enfoque hacia un
modelo más integrador, el modelo biopsicosocial, que se basa en la premisa
de que la interacción de los factores biológicos, psicológicos y sociales, es el

determinante principal de la salud y la enfermedad (Guillamon, s.f.).
Los modelos teóricos clásicos en psicología como el psicoanálisis, han

generado contribuciones relevantes en la confluencia entre las áreas de
Psicología y Salud como la de Hoyos, Duvaltier y Giraldo (2003) desde una
perspectiva psicoanalítica, intentaron responder a la pregunta ¿cuáles son los
factores psíquicos que pueden incidir en que los sujetos se resistan a los
propósitos de los programas de promoción y prevención en salud? E indican
que en la clínica médica se evidencia que no todos los pacientes se acogen al
ideal de salud y que en muchos de ellos se hace palpable más bien el objetivo
de instalarse cómodamente en la enfermedad (Hoyos, Duvaltier y Giraldo,
2003). En la línea asociada Psicología y Salud se plantea una amplitud teórica
que permita la comprensión de la interacción entre los procesos psicológicos
y de comportamiento con la salud y la enfermedad desde diversas
perspectivas
Existen otros planteamientos teóricos más específicos que abordan

aspectos particulares del vínculo Psicología y Salud como: el Modelo de
Creencias de Salud de Rosenstok, este tipo de modelos explican la conducta
saludable como una función del vínculo entre la amenaza percibida de la
enfermedad y los beneficios esperados con la conducta recomendada, las
barreras percibidas y las acciones o estrategias desplegadas para activar la
disposición a actuar (Moreno & Gil, 2003).
Otra vertiente muy discutida es la que se refiere a los modelos

salutogénicos, que sustentan la tendencia a la salud a partir de la elaboración
de recursos personales que se convierten en inmunógenos psicológicos, que
permiten desarrollar estilos de vida minimizadores del estrés y el desarrollo de
competencias para enfrentarse de una manera activa y positiva a situaciones
de la vida, con inclusión de la propia enfermedad (Moreno & Gil, 2003). Entre
estos se encuentra el Modelo de Resistencia Personal, el de Sentido de
Coherencia, el Modelo del Optimismo y el novedoso Concepto de Resiliencia
(Moreno & Gil, 2003).
La dimensión teleológica implica indagar en el sentido último de la realidad, de la vida o de

los seres. Aquí caben las siguientes preguntas ¿Cuál es el fin de indagar acerca de
interacción entre los procesos psicológicos y de comportamiento con la salud y la
enfermedad? ¿Para qué hacerlo? Los propósitos de las ciencias de la salud han
evolucionado debido en parte a los cambios en los procesos sociales en los que la práctica
de los servicios de salud está inmersa, además del aumento del conocimiento médico, de
las mejoras en las tecnologías y los cambios en las expectativas culturales y morales han
implicado cambios en los fines de estas disciplinas. Establecer mejores prácticas a nivel de
prevención e intervención que promuevan la salud en general y disminuyan el sufrimiento
de las personas, las familias y las comunidades sería el fin hacia el que se dirige desde los
preceptos de la bioética la línea de investigación asociada Psicología y Salud.
En la dimensión ontológica se pretende dar respuesta a la siguiente interrogante ¿Cuál es

la forma y naturaleza de la realidad? (Usher, 2006) En la línea Psicología y Salud se concibe
la realidad como un sistema complejo que solo puede ser parcialmente conocido y
estudiado, a través de recortes realizados por el investigador (Usher, 2006). Los
componentes subjetivos del proceso salud-enfermedad y de la atención a la salud, las
conductas y los estilos de vida que influyen directamente en la salud física, biológica y
mental y los aspectos que intervienen en la prestación de servicios de salud; son
precisamente ese sistema, ese recorte que en definitiva es una construcción conceptual
que reúnen los campos de estudio más significativos para la línea Psicología y Salud. Este
sistema funciona como una totalidad, pero alude a tres subsistemas que se relacionan de
manera compleja entre sí.
La dimensión epistemológica alude a la naturaleza de la relación entre el que conoce y lo

que puede ser conocido. Al abandonar el modelo médico, también se abandona la clásica
concepción del conocimiento científico objetivo, a histórico y que resulta de la aplicación de
reglas metodológicas impersonales (Usher 2006). Para plantearse una relación dialéctica
entre el investigador en la línea Psicología y Salud y el sistema estudiado. De manera que
el investigador en este ámbito se define en su interacción con el estudio de las
contribuciones de la psicología a la mejora de la salud, a la prevención y tratamiento de
enfermedades y a la identificación de factores de riesgo para la salud. De manera que la
construcción del conocimiento en el ámbito de la Psicología y la Salud son inseparables de
los mecanismos con lo que se desarrollan (Usher,2006).
Dimensión Metodológico
Esta dimensión implica los pasos que le permiten al investigador acceder al conocimiento
científico, las formas de aproximación al fenómeno. Las herramientas metodológicas
permiten organizar los datos obtenidos de la experiencia, de esos aspectos del sistema
establecidos por el investigador. En la línea Psicología y Salud se aboga por una amplitud
metodológica en la que se dé lugar a la metodología experimental, participativa, cualitativa,
basadas en investigación acción, correlaciónales, entre otras. Así mismo, se está
consciente que por la complejidad del objeto de estudio de esta línea se requieren en
ocasiones metodologías interdisciplinarias para el abordaje de ciertos problemas de
investigación.
Temas propuestos
Asociada de Psicología y Salud, deberá aplicar investigaciones en las áreas
temáticas de:
 Abuso y negligencia.
 Abuso sexual contra la infancia.
 Alimentación saludable.
 Anorexia.
 Ansiedad.
 Ataques de pánico.
 Autismo.
 Conductas de riesgo.
 Consumo de sustancias.
 Consumo de pornografía.
 Counseling.
 Depresión.
 Depresión postparto.
 Deterioro cognitivo.
 Disforia de género.
 Duelo, evaluación e intervención.
 Duelo complicado.
 Educación sexual.
 Envejecimiento activo.
 Esquizofrenia.
 Estereotipo de género.
 Estilos de crianza.
 Estilos parentales.
 Estilos de vida saludable.
 Estilo de vida marital.
 Estrés Postraumático.
 Fobias.
 Humanización del cuidado.
 Imagen corporal.
 Infertilidad.
 Lenguaje, desarrollo y trastornos.
 Logoterapia.
 Menopausia y climaterio.
 Mindfulness.
 Obesidad.
 Orientación sexual.
 Parafilias.
 Personalidad, rasgos, evaluación, trastornos.
 Procrastinación.
 Psicosis.
 Reproducción asistida.
 Resiliencia.
 Salud Física.
 Salud mental.
 Salud sexual y reproductiva.
 Síndromes geriátricos.
 Síndrome premenstrual.
 Sobrepeso.
 Sueño.
 Suicidio.
 Tanatología.
 Terapia breve estratégica.
 Terapia conductual.
 Terapia cognitiva conductual.
 Terapia familiar.
 Terapia Gestalt.
 Terapia Neuropsicológica.
 Trastorno bipolar.
 Terapia Psicodinámica.
 Terapia Sistémica Familiar.
 Trastornos de la alimentación.
 Trastornos del comportamiento disruptivo.
 Trastornos del distrés corporal.
 Trastornos del estado del ánimo.
 Trastornos de la excreción.
 Trastornos del neurodesarrollo.
 Trastornos disociativos.
 Trastornos neurocognitivos.
 Trastornos Obsesivo-compulsivo.
 Trastornos de Personalidad.
 Trastornos Psicóticos.
 Trastornos relacionados con el consumo de sustancia.
 Trastorno de síntomas somáticos.
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SERIE DOCUMENTOS INSTITUCIONALES

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LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ASOCIADA

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no existen dos organizaciones iguales y cada una tiene sus particularidades lo

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En cuanto a los aspectos metodológicos la línea de investigación asociada

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cuantitativos y cualitativos. Esto es así porque los procesos gerenciales deben

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Ahora bien, la integración de la línea de investigación Gerencia de Talento

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Recursos Humanos han pasado por varias fases, la función de gestión de

En la actualidad, la gerencia del talento humano atraviesa con rapidez por

Palabras claves: Gerencia, Talento Humano, Organizaciones, Procesos.

1. Generar insumos teóricos, prácticos yo metodológicos en torno al área

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3. Presentar las fuentes bibliográficas que sirven de fundamento al

En este sentido, la acumulación de recursos —financieros y materiales—

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Ahora bien, la expresión “recursos humanos” se refiere a las personas que

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La realidad de la línea de investigación asociada Gerencia del Talento Humano va de la

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