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    Normas Básicas de La Familia ISO 9000

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    La familia de normas ISO 9000 establece los principios y requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La ISO 9000 define los términos fundamentales, la ISO 9001 especifica los requisitos del sistema, y la ISO 9004 ofrece recomendaciones para la mejora continua. Otras normas de apoyo proporcionan directrices para la aplicación efectiva de los sistemas de gestión de calidad.

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    Normas Básicas de La Familia ISO 9000

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    La familia de normas ISO 9000 establece los principios y requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La ISO 9000 define los términos fundamentales, la ISO 9001 especifica los requisitos del sistema, y la ISO 9004 ofrece recomendaciones para la mejora continua. Otras normas de apoyo proporcionan directrices para la aplicación efectiva de los sistemas de gestión de calidad.

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    Normas básicas de la familia ISO 9000

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    La familia de normas ISO 9000 establece los principios y requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La ISO 9000 define los términos fundamentales, la ISO 9001 especifica los requisitos del sistema, y la ISO 9004 ofrece recomendaciones para la mejora continua. Otras normas de apoyo proporcionan directrices para la aplicación efectiva de los sistemas de gestión de calidad.

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    La familia de normas ISO 9000 establece los principios y requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La ISO 9000 define los términos fundamentales, la ISO 9001 especifica los requisitos del sistema, y la ISO 9004 ofrece recomendaciones para la mejora continua. Otras normas de apoyo proporcionan directrices para la aplicación efectiva de los sistemas de gestión de calidad.

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    NORMAS Normas básicas de la

    Propósito
    familia ISO 9000
    BÁSICAS
    Establece un punto de partida para comprender las
    DE LA ISO 9000 Sistemas de normas y define los términos fundamentales utilizados
    Gestión de la Calidad –
    FAMILIA en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para
    Principios y Vocabulario evitar malentendidos en su utilización.
    ISO 9000
    Esta es la norma de requisitos que debe emplearse
    para cumplir eficazmente con los requisitos del cliente
    ISO 9001 – Sistemas de y con los requisitos reglamentarios aplicables, para
    Gestión de la Calidad – conseguir e incrementar la satisfacción del cliente. Está
    Requisitos orientada a la eficacia del sistema de gestión de la
    calidad.

    Esta norma guía proporciona ayuda para la mejora de


    ISO 9004 – Sistemas de su sistema de gestión de la calidad para beneficiar a
    Gestión de la Calidad – todas las partes interesadas a través del mantenimiento
    Recomendaciones para de la satisfacción del cliente. La norma ISO 9004 abarca
    la Mejora del tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de
    Desempeño gestión de la calidad.

    ISO 19011 – Directrices Proporciona directrices para verificar la capacidad del


    para la Auditoría sistema para conseguir objetivos de calidad definidos.
    Medioambiental y de la Se puede usar esta norma tanto internamente como
    Calidad para auditar a los suministradores. En la actualidad la
    (Prevista para mediados norma existente es la ISO 10011 Partes 1, 2 y 3.
    del año 2002)

    Otras Normas de apoyo a las


    Normas Básicas de la Familia ISO Propósito
    9000
    ISO 10005:1995 Directrices para los Proporciona directrices para ayudar en la preparación, estudio,
    Planes de la Calidad aceptación y revisión de los planes de calidad.

    ISO 10006:1997 Directrices para la Proporciona directrices para ayudar a entender y utilizar una gestión
    Calidad en la Gestión de Proyectos eficaz de proyectos.

    ISO 10007:1995 Gestión de la Calidad


    – Directrices para la Gestión de la Proporciona directrices para asegurar que un producto complejo sigue
    Configuración funcionando cuando se cambian los componentes individualmente.

    ISO 10012-1:1997 Requisitos de


    Aseguramiento de la Calidad en los Proporciona directrices sobre los principales elementos de un sistema
    Equipos de Medida – Parte 1: Sistema de calibración para asegurar que las mediciones son llevadas a cabo
    de Confirmación Metrológica de los con la exactitud y precisión deseadas.
    Equipos de Medida

    ISO 10012-2:1997 Requisitos de


    Aseguramiento de la Calidad en los Proporciona directrices adicionales sobre la aplicación del control
    Equipos de Medida – Parte 2: estadístico del proceso que pueden ayudar a lograr los objetivos
    Directrices para el Control de la indicados en la Parte 1.
    Medición de los Procesos

    ISO/TR 10013:2000 Directrices para Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de manuales
    la Documentación del Sistema de de la calidad, procedimientos, instrucciones de trabajo e impresos
    Gestión de la Calidad confeccionados para sus necesidades específicas.

    ISO/TR 10014:1998 Guía para la


    Gestión de los Efectos Económicos de Proporciona directrices sobre como lograr beneficios económicos de la
    la Calidad aplicación de la gestión de la calidad.

    ISO/TR 10017:1999 Orientación sobre Proporciona directrices sobre la selección de técnicas estadísticas
    Técnicas Estadísticas para la norma apropiadas que pueden ser de utilidad a la hora de desarrollar, implantar
    ISO 9001:1994 o mantener su sistema de gestión de la calidad.

    ISO/TS 16949:1994 Suministradores


    del Automóvil. Requisitos particulares
    para la aplicación de la norma UNE- Norma de especificación del sector específico para la aplicación de la
    EN ISO 9001 norma ISO 9001 a los suministradores de la industria de la automoción.

    QS-9000, ISO/TS 16949, VDA 6.1 -


    Una gama de normas de calidad para la industria automotriz.

    Páginas web de referencia


    http://www.aenor.es Proporciona información actualizada y orientación sobre la familia de
    normas ISO 9000 y documentos relacionados
    http://www.iso.ch

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