Para obtener más información sobre cómo utilizar el teléfono, visite www.alcatelmobile.

com y descargue
el instructivo de uso completo. Además, en nuestra página web, podrá encontrar respuestas a las
preguntas frecuentes, actualizar el software a través de Mobile Upgrade y mucho más.
Importante:
Este manual de usuario es para Alcatel 1B 5002A/5002J.
Ayuda Tabla de contenidos
Los siguientes recursos le proporcionarán respuestas a más preguntas
frecuentes junto con información adicional sobre el software y los
servicios.
Precauciones de uso........................................................... 6
Consulta de preguntas frecuentes Ondas de radio................................................................... 11
Ir a
https://www.alcatelmobile.com/support/ Licencias............................................................................... 20
Actualización del software de su teléfono
Información general.......................................................... 22
Realice las actualizaciones a través del menú Actualizar sistema de su
dispositivo. 1 Su celular.....................................................................24
Para descargar la herramienta de actualización de software en su PC,
ingrese a
1.1 Teclas y conectores.........................................24
https://www.alcatelmobile.com/support/software-drivers/ 1.2 Puesta en marcha............................................28
Búsqueda de su número de serie o IMEI
Puede obtener su número de serie o su identidad internacional de equipo
1.3 Pantalla de Inicio..............................................32
móvil (International Mobile Equipment Identity, IMEI) en el paquete. 2 Entrada de texto........................................................42
Como alternativa, ingrese a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono >
2.1 Usar el teclado en pantalla............................42
Estado en el teléfono.
Obtención del servicio de garantías 2.2 Edición de texto...............................................44
Antes siga los consejos que se encuentran en esta guía. A continuación,
compruebe la información de los teléfonos de asistencia y del centro de
3 Llamadas telefónicas, Registro y Contactos.......45
reparación en 3.1 Teléfono.............................................................45
https://www.alcatelmobile.com/contact-us/
Consulta de la información legal
3.2 Registro de llamadas.......................................51
En el teléfono, ingrese a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono > 3.3 Contactos..........................................................52
Información legal.
Uso de ONETOUCH Cloud 4 Mensajes.....................................................................60
Abra el Centro de asistencia y, a continuación, toque Más información. 4.1 Escribir un mensaje nuevo.............................60
Para acceder a un tutorial del Centro del usuario en línea (puede que no
esté disponible en todas las zonas), ingrese a 4.2 Gestionar mensajes.........................................62
https://www.alcatelmobile.com/support/faq/ 5 Aplicaciones multimedia......................................... 63
Uso de otras aplicaciones de Alcatel
Ir a 5.1 Cámara...............................................................63
https://www.alcatelmobile.com/support/app-services/ 5.2 Galería................................................................67
1 2
 5.3 Música................................................................72 9.7 Smart Manager.................................................95
6 Calendario y reloj...................................................... 73 9.8 Seguridad...........................................................96
6.1 Calendario.........................................................73 9.9 Ubicación...........................................................97
6.2 Reloj....................................................................75 9.10 Privacidad..........................................................97
7 Otros............................................................................ 78 9.11 Aplicaciones......................................................97
7.1 Centro de asistencia.......................................78 9.12 Almacenamiento..............................................98
7.2 Otras aplicaciones...........................................78 9.13 Cuentas..............................................................98
8 Aplicaciones de Google........................................... 79 9.14 Bienestar digital y controles parentales.....98
8.1 Google Go.........................................................79 9.15 Google................................................................99
8.2 Gmail...................................................................79 9.16 Accesibilidad.....................................................99
8.3 Google Maps.....................................................80 9.17 Sistema...............................................................99
8.4 YouTube..............................................................80 10 Disfrute al máximo de su teléfono..................... 102
8.5 Play Store...........................................................81 10.1 Actualización de FOTA................................ 102
8.6 Duo.....................................................................81 11 Accesorios................................................................ 103
8.7 Galería................................................................81 12 Garantía.................................................................... 104
8.8 Asistente............................................................82 13 Solución de problemas.......................................... 107
8.9 Archivos.............................................................82 14 Especificaciones..................................................... 118
9 Ajustes.........................................................................83
9.1 Red e Internet...................................................83
9.2 Conexión de Bluetooth y dispositivos........89
9.3 Pantalla...............................................................91
9.4 Pantalla de inicio y fondos de pantalla.......93
9.5 Sonido................................................................94
9.6 Características avanzadas..............................95
3 4
 Precauciones de uso.....................
Antes de utilizar su teléfono, lea detenidamente este
capítulo. El fabricante no se hará responsable de las
consecuencias que resulten de un uso inadecuado del
teléfono y/o no conforme a las instrucciones contenidas
Este producto cumple con el límite en este documento referente a la información de
SAR nacional aplicable de 1.6 W/kg. seguridad y garantía.
Los valores SAR máximos específicos • SEGURIDAD EN VEHÍCULO:
se encuentran en la sección Ondas de Dados los estudios recientes que demuestran que utilizar
www.sar-tick.com radio. un teléfono mientras se maneja constituye un factor
Al transportar el producto o al utilizarlo real de riesgo, incluso cuando se utiliza un accesorio
llevándolo sobre el cuerpo, utilice un de manos libres (kit de vehículo, auriculares, etc.), se
accesorio aprobado, tal como una aconseja a los conductores que no lo utilicen hasta
funda. De lo contrario, manténgalo a que hayan estacionado el vehículo. Consulte las leyes
una distancia de 15 mm del cuerpo y regulaciones sobre el uso de teléfonos inalámbricos
para asegurarse de que cumple con los y sus accesorios en las zonas donde maneje. Tenga en
requisitos de la exposición a RF. Tenga cuenta que: el uso de estos dispositivos puede estar
en cuenta que el producto puede emitir prohibido o restringido en algunas áreas.
radiación aunque no esté realizando una
• CONDICIONES DE USO:
llamada.
• Se recomienda apagar el teléfono de vez en cuando
PROTEJA SU AUDICIÓN para optimizar su funcionamiento.
Para evitar posibles daños auditivos, no escuche • Recuerde consultar las normas locales sobre el uso
música a volumen alto durante largos períodos de teléfonos móviles en aviones.
de tiempo. Tenga cuidado cuando escuche por
la bocina con el teléfono cerca del oído.
5 6
• Si su teléfono es un dispositivo de una sola pieza, en • El teléfono no debe desecharse en un vertedero
el que la cubierta y la batería no son extraíbles, si lo municipal. Compruebe las normas locales referente a
desarma la garantía quedará invalidada. Desarmar el desechar productos electrónicos.
teléfono puede ocasionar lesiones corporales si se • Recuerde realizar respaldos de seguridad o mantener
perfora la batería. un registro por escrito de toda la información
• Sea siempre muy cuidadoso(a) con su teléfono y importante almacenada en su teléfono.
guárdelo en un lugar limpio y sin polvo. • Algunas personas son propensas a padecer ataques
• No exponga su teléfono a condiciones climatológicas o epilépticos o pérdidas de conocimiento causadas por
ambientales adversas, como humedad, condensación, las luces brillantes como las de los videojuegos. Estos
lluvia, filtración de líquidos, polvo, brisa marina, pueden producirse incluso aunque la persona no los
etc. La temperatura operativa que recomienda el haya padecido antes. Si ha experimentado alguno
fabricante oscila entre los -10°C (14°F) y los +45°C de estos ataques o pérdidas de conocimiento, o si
(113°F). Si se exceden los 45°C (113°F), la pantalla su familia presenta un historial con antecedentes
puede volverse ilegible, pero esta alteración es de este tipo, consulte a su médico antes de jugar
temporal y no reviste especial gravedad. videojuegos, o antes de activar las luces brillantes en
• No intente abrir, desarmar o reparar usted mismo el su teléfono.
teléfono. • Los padres deben supervisar el uso que hagan sus
• No deje que se le caiga, ni lo arroje al vacío, ni intente hijos de los videojuegos u otras funciones que
doblarlo. incorporan luces intermitentes en los teléfonos.
Todas las personas deberán dejar de utilizarlo y
• Utilice sólo baterías, cargadores y accesorios
consultarán a su médico en caso de que se produzca
recomendados por TCL Communication Ltd. y sus
alguno de los siguientes síntomas: convulsiones,
afiliados compatibles con el modelo de su teléfono.
contracciones oculares o musculares, pérdida de
En caso contrario, TCL Communication Ltd. y sus
consciencia, de la orientación o de la movilidad.
filiales declinan toda responsabilidad en caso de
daños.

7 8
• RESPETO DE LA VIDA PRIVADA: El teléfono y la batería, como dispositivo único, debe
Le recordamos que debe respetar las leyes y regulaciones desecharse en conformidad con la legislación sobre la
en vigor en su país sobre la toma de fotos y la grabación protección del medio ambiente en vigor.
de sonidos con el teléfono. Conforme a estas reglas y Si el teléfono, la batería o los accesorios tienen
leyes, puede estar estrictamente prohibido tomar fotos este símbolo, deberá llevarlos a uno de estos
o grabar las voces de otras personas o cualquiera de sus puntos de recolección cuando estén fuera de uso:
atributos personales, así como reproducir o distribuir • Centros de eliminación de residuos municipales, con
estas, ya que se puede considerar una invasión de la contenedores especiales para este tipo de equipos.
vida privada. Es responsabilidad exclusiva del usuario • Contenedores en los puntos de venta.
asegurarse de que tiene la autorización previa, si
fuera necesaria, de grabar conversaciones privadas o Los productos serán reciclados para prevenir que
confidenciales o de tomar fotos de otra persona. El se eliminen sustancias en el medio ambiente, y sus
fabricante, el distribuidor o el vendedor del teléfono componentes serán reutilizados.
(incluida la operadora) no se harán responsables de En algunos países:
las consecuencias que resulten de una utilización El acceso a los puntos de recolección es gratuito.
inadecuada del dispositivo. Todos los productos que lleven ese símbolo deberán
• BATERÍA Y ACCESORIOS: depositarse en esos puntos.
Para dispositivos de una sola pieza: Si el país o región cuenta con facilidades de reciclaje y
Tome las siguientes precauciones: recolección, estos productos no deberán desecharse en
basureros ordinarios. Se deberán llevar a los puntos de
• No intente extraer la cubierta trasera.
recolección para que puedan ser reciclados.
• No intente quitar, reemplazar ni abrir la batería.
¡ATENCIÓN! RIESGO DE EXPLOSIÓN AL SUSTITUIR
• No perfore la cubierta trasera del teléfono. LA BATERÍA POR OTRA DE MODELO INCORRECTO.
• No queme ni tire a la basura el teléfono, ni lo PARA ELIMINAR LAS BATERÍAS USADAS, SIGA LAS
exponga a temperaturas superiores a 60°C (140°F). INSTRUCCIONES INDICADAS.

9 10
• CARGADORES: El teléfono es un transmisor y receptor de ondas
Cargadores de casa A.C./ Cargadores de viaje operarán radioeléctricas. Ha sido diseñado y fabricado a
dentro del rango de temperatura de: 0°C (32°F) a 40°C fin de respetar los límites de exposición a las
(104°F). radiofrecuencias (RF). Estos límites forman parte de las
normas globales y de los niveles de radiofrecuencias
Los cargadores diseñados para su teléfono cumplen las
autorizados para el público. Estas normas se basan en
normas de seguridad para los equipos de tratamiento
estándares preparados por organizaciones científicas
de la información y de oficina. Debido a las diferentes
independientes mediante la evaluación periódica y
características eléctricas aplicables, el cargador que ha
exhaustiva de estudios científicos. Dichos límites
comprado en un país puede resultar incompatible en
incluyen un margen de seguridad importante destinado
otro país. Están diseñados sólo para este uso.
a garantizar la seguridad de todos, sea cual sea la edad
Características eléctricas (según el país): o el estado de salud.
Cargador de viaje1:Entrada:100-240V,50/60Hz, 0.2A La norma de exposición para teléfonos utiliza una
Salida:5V, 1A unidad de medida conocida como índice de absorción
Batería:Litio 3000 mAh específico o SAR. El límite de SAR establecido por
las autoridades públicas, tales como la FCC (Federal
Communications Commission = Comisión Federal de
Ondas de radio............................... Comunicaciones) del gobierno estadounidense o la
ISEDC (Innovation, Science and Economic Development
ESTE TELÉFONO CUMPLE CON LAS EXIGENCIAS Canada = Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico
ESTATALES EN MATERIA DE EXPOSICIÓN A LAS de Canadá), es de 1.6 W/Kg en promedio sobre 1
ONDAS DE RADIO. un gramo de tejido humano. Las pruebas han sido
efectuadas en teléfonos que emiten a su nivel de
potencia máximo en todas las bandas de frecuencias y
en posiciones de funcionamiento estándares.

11 12
Este dispositivo cumple con el SAR para la población El valor máximo de SAR probado en este modelo de
en general y con los límites de exposición no teléfono es 0.6 W/kg para su uso cerca de la oreja y
controlados en ANSI/IEEE C95.1-1992 y ha sido 1.32 W/kg para su uso cerca del cuerpo.
probado de conformidad con la medición de métodos y Si bien los niveles de SAR varían de un teléfono y
procedimientos especificados en IEEE1528. modo de uso a otro, todos cumplen las exigencias
La FCC ha concedido una autorización de equipo para gubernamentales en materia de exposición a las
este teléfono; todos los niveles de SAR informados se radiofrecuencias.
han evaluado y cumplen las normas de exposición a Para su uso pegado al cuerpo, el teléfono cumple con las
radiofrecuencia de la FCC. La información del SAR de normas en materia de exposición a las radiofrecuencias
este modelo de teléfono está archivada en la FCC y siempre que se use con accesorios no metálicos y con
puede encontrarse en la sección Mostrar concesión de el teléfono como mínimo a 15 mm del cuerpo. El uso de
www.fcc.gov/oet/ea/fccid después de buscar el ID de otro accesorio puede no cumplir con las exigencias de
FCC ID: 2ACCJH118 exposición FCC RF.
Aunque el SAR se establece al máximo nivel de Encontrará información adicional sobre el nivel
potencia certificado, el nivel SAR real del teléfono específico de absorción (SAR) en el sitio web de Cellular
durante su funcionamiento puede ser inferior a dicho Telecommunications & Internet Association (CTIA):
valor máximo. Así pues, el teléfono ha sido diseñado http://www.ctia.org/.
para utilizar únicamente la potencia estrictamente
necesaria a fin de asegurar su conexión a la red. En
general, cuanto más cerca se encuentra un usuario de
una antena de estación de base inalámbrica, más bajas
serán las salidas de potencia del teléfono. Antes de que
un modelo de teléfono esté disponible para su venta
al público, debe demostrar el cumplimiento con las
regulaciones y normas nacionales.

13 14
La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera • Cambie la orientación o la ubicación de la antena
que el estado actual de los conocimientos científicos receptora.
no justifica la toma de precauciones especiales para el • Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
uso de teléfonos. En caso de inquietud, una persona
• Conecte el equipo a una toma de corriente de un
puede optar por limitar su exposición, o la de sus
circuito distinto al que está conectado el receptor.
hijos, a las radiofrecuencias disminuyendo la duración
de las comunicaciones o utilizando la opción "manos • Consulte con el distribuidor o técnico de radio o
libres" (o kit manos libres portátil) que permite alejar televisor cualificado para obtener asistencia.
el teléfono de la cabeza y el cuerpo. Para obtener Los cambios o modificaciones que no hayan sido
información adicional de la OMS sobre los campos expresamente aprobados por la parte responsable
electromagnéticos y la salud pública, ingrese al siguiente por el cumplimiento de las normas, podría cancelar el
sitio web: http://www.who.int/peh-emf. derecho del usuario a usar el equipo.
Nota: Este dispositivo ha sido probado y se confirma Para dispositivos de recepción asociados con un servicio
que cumple con los límites para un dispositivo digital de radio bajo licencia (Radio FM por ejemplo), se aplica
Clase B, de conformidad con la parte 15 de las Reglas la siguiente declaración:
FCC. Estos límites están diseñados para ofrecer una Este teléfono cumple con las normas del artículo 15
protección razonable en contra de la interferencia de la FCC y con los estándares RSS de exención de
dañina cuando el equipo se opera en un entorno licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico
comercial. Este equipo genera, usa y puede emitir de Canadá.
energía de radiofrecuencia, por lo que en el caso de
La operación se encuentra sujeta a las siguientes dos
no instalarse ni usarse de acuerdo con el instructivo
condiciones:
de uso podría causar una interferencia dañina en las
radiocomunicaciones. No obstante, no se garantiza que • Este dispositivo podría no causar interferencias
no se produzca ninguna interferencia en la recepción dañinas.
de radio o televisor, lo que puede comprobarse • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia
encendiendo y apagando el equipo. Es recomendable recibida, incluyendo la interferencia que podría
que el usuario corrija dichas interferencias mediante causar una operación no deseada.
uno o varios de los siguientes procedimientos:
15 16
Su teléfono está equipado con una antena integrada. Tenga en cuenta que al utilizar este dispositivo es posible
Para beneficiarse de una calidad de funcionamiento que algunos de sus datos personales se compartan en el
óptima durante sus comunicaciones, no toque ni dispositivo principal. Es responsabilidad suya proteger
deteriore la antena. sus datos personales y no compartirlos con ningún
Puesto que los dispositivos móviles ofrecen distintas dispositivo de terceros o no autorizado conectado al
funciones, pueden utilizarse en distintas posiciones suyo. Si su producto tiene Wi-Fi, conéctelo sólo a redes
además de junto al oído. En estos casos, el dispositivo Wi-Fi de confianza. Asimismo, cuando utilice el producto
seguirá las normas cuando se use con auriculares o como punto de acceso Wi-Fi (si está disponible),
cable de datos USB. utilice la seguridad de la red. Estas precauciones
impedirán el acceso no autorizado a su dispositivo. El
Si utiliza otro accesorio, asegúrese de que el producto
dispositivo puede almacenar información personal en
que utilice esté libre de metales y coloque el teléfono a
diversas ubicaciones, como la tarjeta SIM, la tarjeta
una distancia mínima de 15 mm del cuerpo.
de memoria y la memoria incorporada. Asegúrese de
eliminar o borrar toda la información personal antes
de reciclar, devolver o regalar el dispositivo. Seleccione
las aplicaciones y actualizaciones detenidamente e
instálelas únicamente si provienen de fuentes de
confianza. Algunas aplicaciones pueden afectar al
rendimiento del dispositivo o tener acceso a información
privada, como información de la cuenta, datos de
llamadas, información de ubicación y recursos de redes.

17 18
Tenga en cuenta que todos los datos que comparta con
TCL Communication Ltd. se almacenarán de acuerdo Licencias...........................................
con la legislación aplicable sobre protección de datos.
Con esta finalidad, TCL Mobile Limited implementa El logotipo de microSD es una marca
y mantiene medidas organizativas y técnicas para comercial.
proteger todos los datos personales, por ejemplo contra La marca y el logotipo de la palabra

su procesamiento ilegal o no autorizado y contra daños Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG,
o su pérdida o destrucción accidental, por lo que Inc. y el uso de dichas marcas por parte
estas medidas proporcionarán un nivel de seguridad de TCL Communication Ltd. y sus filiales
adecuado en relación con: está permitido bajo licencia. Otras marcas
• Las opciones técnicas disponibles. y nombres comerciales pertenecen a sus
• Los costos de implementación de las medidas. respectivos propietarios.
• Los riesgos que pueden surgir durante el tratamiento Alcatel 5002A/5002J ID de declaración de
de los datos personales. Bluetooth D048577
• La confidencialidad de los datos personales El logotipo de Wi-Fi es una marca de
procesados. certificación de Wi-Fi Alliance.
Puede tener acceso a su información personal, revisarla Google, el logotipo de Google, Android,
y modificarla en cualquier momento iniciando sesión en el logotipo de Android, Google Search TM,
su cuenta de usuario, entrando en su perfil de usuario Google Maps TM, Gmail TM, YouTube, Google
o entrando en contacto con nosotros directamente. Play Store, Google Latitude TM y Hangouts TM
Si nos solicita que modifiquemos o eliminemos sus son marcas registradas de Google Inc.
datos personales, podemos pedirle que presente un
documento de identidad antes de procesar su solicitud.

19 20
El robot de Android está reproducido o modificado Para más información, ingrese a nuestro sitio web http://
a partir del trabajo creado y compartido por Google www.alcatelonetouch.us/hearing-aid-compatibility
y se utiliza según los términos que se describen en 5002A/5002J FCC ID: 2ACCJH118
la Licencia de atribución de Creative Commons 3.0
(el texto se mostrará al acceder a Condiciones de Información general......................
Google en Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono >
Información legal) (1). • P ágina web: www.alcatelmobile.com
Ha adquirido un producto que utiliza programas de • N úmero del Servicio de Atención al Cliente: Véase
código abierto (http://opensource.org/) mtd, msdosfs, el folleto “TCL Communication Services” o nuestra
netfilter/iptables e initrd en código de objeto y otros página web.
programas de código abierto obtenidos bajo licencia
• F abricante: TCL Communication Ltd.
según la Licencia pública general de GNU y la Licencia
de Apache. • D irección: 5/F, Building 22E, 22 Science Park East
Avenue, Hong Kong Science Park, Shatin, NT, Hong
Le proporcionaremos una copia completa de los códigos
Kong
de origen correspondientes a petición en un período de
tres años a partir de la distribución del producto por • R uta de etiquetado electrónico: Toque Ajustes >
TCL Communication Ltd. Sistema > Regulación y seguridad o pulse *#07#
para obtener más información sobre el etiquetado (1),
Puede descargar los códigos de origen en http://
como el ID de FCC.
sourceforge.net/projects/alcatel/files. La provisión de
códigos de origen es sin costo en Internet. En nuestro sitio de Internet, podrá consultar nuestra
sección de preguntas frecuentes (FAQ). También puede
Compatibilidad con Audífonos
entrar en contacto con nosotros por correo electrónico
Su teléfono móvil tiene: «Para Uso con Audífono», para consultar cualquier duda que tenga.
para ayudar a los usuarios con audífonos a encontrar
teléfonos que puedan ser compatibles con sus
dispositivos auditivos.

(1)
Puede no estar disponible en algunos países. (1)
Depende de cada país.
21 22
 1
Su teléfono es un transceptor que funciona
con 2G en cuatribanda (850/900/1800/1900 Su celular..................................
MHz), 3G en cinco bandas (B1/2/4/5/8) o 4G
(B2/3/4/5/7/8/13/17/28/66).
Protección contra robo (1) 1.1 Teclas y conectores
Su teléfono se identifica por un número IMEI (número Conector de
de serie) que se encuentra en la etiqueta de la caja auriculares Cámara
y en la memoria del teléfono. Le recomendamos que frontal
anote el numero la primera vez que utilice el teléfono
ingresando *#06# y que lo guarde en un lugar seguro.
Es posible que la policía o la operadora se lo soliciten Botón de subir/
si le roban el teléfono. Con este número se podrá bajar el volumen
bloquear el teléfono e impedir su uso por otra persona, El botón del
incluso con una nueva tarjeta SIM. Botón de
Asistente encendido
Exención de responsabilidad de Google
Es posible que encuentre diferencias entre la descripción
en esta guía y el funcionamiento real del teléfono,
dependiendo de su versión del software o de los
servicios específicos de cada operadora.
TCL Communication Ltd. no se responsabiliza legalmente Botón
de dichas diferencias si existieran, ni tampoco de las Botón Reciente
posibles consecuencias, cuya responsabilidad debería atrás
Botón
recaer en la operadora.
de inicio
Conector
micro USB
(1)
Verifique la disponibilidad de este servicio con su
operadora.
23 24
 Botón de encendido
Cámara trasera
• Pulsar: Bloquea/Ilumina la pantalla.
Flash trasero • Pulsar y mantener pulsado: Abre el menú
emergente para seleccionar entre las opciones
Apagar/Reiniciar/Modo vuelo.
• Mantenga pulsado el Botón de encendido y el
Botón atrás
de bajar el volumen para realizar una captura
• Toque para volver atrás a la pantalla anterior o
de pantalla.
para cerrar un cuadro de diálogo, un menú de
• Mantenga pulsado el botón de Encendido
opciones, el panel de notificaciones, etc.
durante al menos 10 segundos para forzar un
Botón de inicio reinicio.
• Desde cualquier aplicación o pantalla, toque
para volver a la pantalla de Inicio.
• Manténgalo pulsado para activar el Asistente
de Google. Puede obtener ayuda como
indicaciones e información sobre restaurantes
en función del contenido detectado en la
pantalla.
Botón de aplicaciones recientes
• Toque aquí para ver las aplicaciones a las que
ha accedido recientemente.

25 26
Teclas de volumen 1.2 Puesta en marcha
• Ajusta el volumen de la llamada durante una
llamada telefónica. 1.2.1 Ajustes
• Ajusta el volumen de los archivos multimedia
mientras escucha música o un video, o 1 Q
 uite/coloque la tapa trasera.
transmite contenido.
• Ajusta el volumen del tono de llamada.
• Silencia el tono de llamada de una llamada
entrante.
• Mientras usa la aplicación de la Cámara, pulse 1
la tecla de subir o bajar volumen para tomar
una foto o manténgala presionada para tomar
varias fotos.
2 C
 oloque o extraiga la batería.
• Pulse dos veces el botón de Bajar volumen
para abrir la cámara.
• Operaciones prácticas

Toque aquí para

alternar entre Sonido,
vibrar y Mudo
2
Toque aquí para ajustar el
volumen de los archivos
multimedia, las llamadas,
los tonos de llamada, las
alarmas o las notificaciones
27 28
3 Inserte o extraiga la tarjeta microSD. Dual SIM
4 Inserte o extraiga la tarjeta SIM. 5002J

SIM única
5002A

4 3

3  u teléfono sólo es compatible con tarjetas SIM

S
nano. No intente insertar otros tipos de tarjeta
SIM, como tarjetas mini o micro, porque pueden
causarse daños en el teléfono.

29 30
Cargar la batería 1.3 Pantalla de Inicio
Usted puede colocar los elementos que utiliza con más
frecuencia (aplicaciones, atajos, carpetas y widgets) en
la pantalla de Inicio, para acceder rápidamente a ellos.
Toque el botón Inicio para cambiar a la pantalla de
Inicio.
1
2 3
4

 ara reducir el consumo y el gasto de energía,

P
cuando la batería esté cargada completamente,
desconecte su cargador de la toma de corriente;
apague el Wi-Fi, el GPS, el Bluetooth u otras
aplicaciones que se ejecuten en segundo plano;
5
reduzca el tiempo de luz de fondo, etc.

1.2.2 Encender el teléfono

1 Barra de estado
Mantenga pulsado el botón de Encendido hasta que el
teléfono se encienda, desbloquéelo (deslizar, patrón, • Indicadores de estado/notificación
PIN, contraseña o rostro) si es necesario y confirme. Se • Deslice hacia abajo para abrir el panel de
visualizará la pantalla inicial. notificaciones
4 Barra de búsqueda de Google
1.2.3 Apagar el teléfono
• Toque 2 para entrar en la pantalla de búsqueda
Mantenga pulsada la tecla de Encendido hasta que de texto
aparezcan las opciones y seleccione Apagar. • Toque 3 para entrar en la pantalla de búsqueda
de voz
31 32
5 Bandeja de aplicaciones favoritas
• Acceda a la aplicación Deslizar
• Toque y mantenga pulsado para mover o cambiar Deslice la pantalla para desplazarse arriba y abajo por
las aplicaciones las aplicaciones, imágenes, páginas web, etc. También
puede deslizar la pantalla horizontalmente.
Rotación automática
En la lista de aplicaciones, toque Ajustes > Pantalla > Deslizar rápido
Rotación automática para activar la función.
Es parecido a deslizar, pero a mayor velocidad.
1.3.1 Uso de la pantalla táctil
Alejar/Extender
Tocar
Coloque dos dedos en la superficie de la pantalla y
Para acceder a una aplicación, tóquela con el dedo. sepárelos o acérquelos para reducir o ampliar la escala
de un elemento de la pantalla.
Mantenga pulsado
Para entrar en las opciones disponibles de cualquier Girar
elemento, manténgalo pulsado. Por ejemplo, si
selecciona un contacto de Contactos y lo mantiene Cambie automáticamente la orientación de la pantalla
pulsado, aparecerá una lista de opciones. de horizontal a vertical girando el teléfono lateralmente
para obtener una visión mejorada de la pantalla.

Arrastrar 1.3.2 Barra de estado

Mantenga pulsado un elemento y arrástrelo hasta otra Desde la barra de estado, puede visualizar el estado
ubicación. del celular (en el lado derecho) y la información de las
notificaciones (en el lado izquierdo).

33 34
Deslice la barra de estado hacia abajo para ver las
Acceda a Ajustes para ver la lista
notificaciones y vuelva a deslizar hacia abajo para
completa de ajustes
acceder al panel de ajustes rápidos. Deslice hacia arriba
para cerrarlo.

Panel de notificaciones
Deslice hacia abajo la barra de estado para abrir el panel
de notificaciones y leer información detallada.

1.3.3 Bloquear y desbloquear la pantalla

Para proteger su teléfono y su privacidad, puede
bloquear la pantalla mediante un patrón, un PIN,
Borrar todas las contraseña, rostro, etc.
notificaciones (las Para crear un patrón de desbloqueo de pantalla, toque
notificaciones en Ajustes > Seguridad > Bloqueo de pantalla; consulte
curso se conservarán). "9.8 Seguridad" para obtener más detalles.
Panel de ajustes rápidos Para bloquear la pantalla del teléfono
Deslice hacia abajo dos veces la barra de estado para Si el teléfono permanece inactivo durante un período
acceder al panel de ajustes rápidos, desde donde de tiempo, bloqueará automáticamente la pantalla y
podrá activar o desactivar funciones o cambiar modos entrará en el modo de suspensión para ahorrar energía.
tocando los iconos. Ingrese a Ajustes > Pantalla > Suspensión de pantalla
y seleccione un período de tiempo de espera de la
pantalla.

35 36
También puede bloquear manualmente la pantalla Usar desbloqueo mediante patrón
pulsando una vez el botón de encendido.
Trace el mismo patrón que ha establecido para
Para desbloquear la pantalla del teléfono desbloquear la pantalla.

Pulse el botón de encendido una vez para iluminar la 1.3.4 Personalizar la pantalla de Inicio
pantalla, deslice hacia arriba y desbloquee la pantalla
con el método que haya establecido. Añadir
Pulse prolongadamente una carpeta, una aplicación o
un widget para arrastrar el elemento hacia el lugar que
desee en la pantalla de Inicio.

Colocar en otro lugar

Pulse prolongadamente un elemento, arrástrelo hasta
la posición deseada y luego suéltelo. Puede mover
elementos tanto en la pantalla de Inicio como en la
bandeja de favoritos. Mantenga pulsado el icono de la
izquierda o de la derecha de la pantalla para arrastrar el
elemento a otra página de la pantalla de Inicio.
Ingresar una contraseña para desbloquear la pantalla Eliminar
Una vez que se enciende la pantalla, deslice hacia arriba Pulse prolongadamente un elemento, arrástrelo hasta el
desde cualquier posición de la pantalla para mostrar icono Eliminar y luego suéltelo.
el panel para ingresar la contraseña. A continuación,
ingrese la contraseña de la pantalla de bloqueo.

37 38
Crear carpetas Consultar aplicaciones usadas recientemente
Para mejorar la organización de los atajos o aplicaciones Para consultar las aplicaciones usadas recientemente,
en la pantalla de Inicio y la bandeja de Favoritos, puede toque el botón Aplicaciones recientes . Toque una
añadirlos a una carpeta colocando un elemento encima miniatura en la ventana para abrir la aplicación.
de otro. Para renombrar una carpeta, ábrala y toque la
barra del nombre de la carpeta para introducir el nuevo
nombre.

Personalizar el fondo de pantalla

Mantenga pulsada el área vacía de la pantalla de inicio
y luego toque Fondos de pantalla para personalizar el
fondo de pantalla.

1.3.5 Widgets y aplicaciones usadas

recientemente
Toque una miniatura y deslice hacia arriba para cerrar
Consultar atajos
una aplicación.
Mantenga pulsada una zona vacía de la pantalla de Toque Borrar todo en la parte inferior de la pantalla
Inicio y toque Atajos para ver todos los widgets. para cerrar todas las aplicaciones en ejecución.
Toque el atajo seleccionado y deslícelo para llevarlo
hasta la pantalla que desee.

39 40
 2
1.3.6 Ajuste de volumen
Usar el botón de volumen
Entrada de texto.....................
Pulse el botón de Volumen para establecer el volumen.
Para activar el modo silencio, pulse la tecla de Bajar el 2.1 Usar el teclado en pantalla
volumen hasta que el teléfono esté en silencio. Para
activar el modo de vibración, pulse el botón de volumen Ajustes del teclado en pantalla
y toque para ver este icono . Ingrese a Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de
Uso del menú ajustes texto > Teclado virtual, toque el teclado que desea
configurar y se activarán una serie de ajustes.
En la lista de aplicaciones, toque Ajustes > Sonido para
establecer el volumen de reproducción de los archivos Ajuste de la orientación del teclado en pantalla
multimedia, los tonos, las alarmas, etc. Gire el teléfono lateralmente o hacia arriba para ajustar
la orientación del teclado en pantalla. Puede ajustarla
cambiando los ajustes (toque Ajustes > Pantalla >
Rotación automática).

41 42
2.1.1 Gboard 2.2 Edición de texto
Puede editar los textos que ha ingresado.
• Mantenga pulsado o toque dos veces el texto que
desea editar.
1
• Arrastre las pestañas para cambiar el área del texto
3 seleccionado.
• Aparecerán las siguientes opciones: Cortar, Copiar,
Compartir y Seleccionar todo.
4 2 • Si anteriormente ha cortado o copiado algún texto,
5 toque la pestaña para mostrar Pegar, que le permite
pegar cualquier texto en la ubicación actual.
6

1 Ingresar texto o números

2 M  antener pulsado para seleccionar símbolos
3 Toque aquí para adjuntar una imagen, un video, un
audio, etc.
4 Cambiar entre los modos "abc/ABC". Mantener

pulsado para cambiar al modo "abc/ABC"
5 A lternar entre el teclado de letras y el numérico
6 Pulsar prolongadamente para ingresar a las opciones
de insertar emojis

43 44
3
3 V
 er la información detallada del contacto. También
Llamadas telefónicas, puede editar, eliminar, cancelar el estado de favorito
del contacto, o enviarle un mensaje a ese mismo
Registro y Contactos.............. contacto
4 M
 ostrar el teclado de marcación.
3.1 Teléfono.............................................. 5 F
 avoritos
6 L
 lamar al número marcado como favorito
3.1.1 Realizar una llamada
Para realizar una llamada, toque en la bandeja de
Favoritos.
1
Presione
5 2
prolongadamente para
6
acceder al buzón de voz
3

Google Duo

Ingrese el número deseado directamente desde el

4 teclado o toque para realizar una llamada. También
puede seleccionar un contacto desde Contactos o
Registro de llamadas arrastrando o tocando las pestañas
1 R
 egistro de llamadas y, a continuación, toque para realizar la llamada.
2 C
 ontactos. El número que haya ingresado se guardará en Contactos
al tocar el elemento Crear nuevo o Añadir a un
contacto .

45 46
Si se equivoca, puede eliminar los dígitos incorrectos 3.1.2 Contestar o rechazar una llamada
tocando .
Para colgar una llamada, toque .

Llamadas internacionales
Para realizar una llamada internacional, presione
prolongadamente para ingresar el signo “+”; a
continuación, ingrese el prefijo internacional del país,
seguido del número de teléfono completo y toque .

Llamada de emergencia
Si el teléfono tiene cobertura de red, marque el número
de emergencia y toque para realizar una llamada de Cuando reciba una llamada:
emergencia. Esto funciona incluso sin tarjeta SIM y sin
• Deslice hacia la derecha para contestar la llamada.
necesidad de introducir el código PIN.
• Deslice hacia la izquierda para rechazar la llamada.
• Toque para rechazar la llamada y enviar un
mensaje preestablecido.
• Toque para establecer un recordatorio para
regresar la llamada.

3.1.3 Llamar a su buzón de voz

Para que no pierda ninguna llamada, la red dispone de
un servicio de buzón de voz. Este servicio funciona
como un contestador que puede consultar en cualquier
momento.
Para acceder al buzón de voz, pulse prolongadamente .
47 48
Si recibe un mensaje en el buzón de voz, aparecerá T
 oque para grabar la llamada
en la barra de estado. Abra el panel de notificaciones y Toque una vez para silenciar la llamada en curso.
toque Nuevo mensaje de voz. Toque de nuevo este icono para volver a activar el
sonido en la llamada.
3.1.4 En el transcurso de una llamada
Para evitar operaciones accidentales en la pantalla
Para ajustar el volumen durante una llamada, presione táctil durante una llamada, la pantalla se
el botón de Volumen. oscurecerá automáticamente cuando se acerque
el teléfono a la oreja y se volverá a iluminar
cuando lo aleje.

3.1.5 Gestionar varias llamadas

Este celular permite gestionar varias llamadas
simultáneas.

Alternar llamadas
Cuando acepte dos llamadas, toque para cambiar
de una llamada a otra. La llamada actual se pondrá en
espera.
F
 inaliza la llamada actual.
Conferencias (1)
T
 oque aquí para añadir otra llamada.
A
 parece el teclado. Es posible establecer una conferencia telefónica como
se indica a continuación.
Tocar para poner en espera la llamada actual o abrir
Contactos. • Llame al primer participante de la conferencia
telefónica.
Toque una vez para activar el altavoz durante la
llamada en curso. Toque de nuevo este icono para • Toque para añadir otra llamada.
desactivar el altavoz.
(1)
Según su operador de red.
49 50
• Ingrese el número de teléfono de la persona que
desea añadir a la conferencia y toque . También
puede añadir participantes desde Registro de
llamadas o Contactos.
• Toque para iniciar la conferencia.
• Toque para finalizar la conferencia y desconectar
a todos los participantes.

3.1.6 Ajustes del teléfono

Toque en la pantalla Teléfono y, a continuación toque
Ajustes para ajustar el teléfono y contactos.
Toque para compartir este número, eliminar el
3.2 Registro de llamadas historial de llamadas realizadas, editar un número antes
de realizar una llamada, etc.
Puede acceder al registro de llamadas tocando en
la pantalla Teléfono para ver las llamadas perdidas, 3.3 Contactos..........................................
llamadas salientes y llamadas entrantes.
Contactos permite acceder de forma rápida y fácil a las
Toque para ver información u otras operaciones,
personas con las que desea ponerse en contacto.
puede iniciar una nueva llamada, enviar un mensaje
al contacto o número, ver información detallada de la Puede visualizar y crear contactos en el teléfono y
llamada o cancelar la llamada. sincronizarlos con sus contactos de Gmail u otras
aplicaciones.

3.3.1 Consultar los Contactos

Para ver los contactos, toque de la bandeja de
aplicaciones.

51 52
 1 3.3.2 Añadir un contacto
2 Toque de la lista de contactos para crear un contacto
nuevo.
Deberá ingresar el nombre del contacto junto con otra
3 Información. Para pasar de un campo a otro, desplácese
hacia arriba o hacia abajo en la pantalla.
1

4 2

3
1 M
 ostrar el menú de opciones de lista de contactos.
2 T
 oque aquí para buscar en los contactos
3 Abrir el panel de contactos rápidos
Mantener pulsado para seleccionar un contacto
para compartir o Eliminar este contacto
4 A
 ñadir un nuevo contacto.
Los contactos borrados también se eliminarán de 1 A l finalizar, toque este icono para guardar.
otras aplicaciones del teléfono o Internet la 2 Permite seleccionar una imagen o tomar una foto
próxima vez que sincronice el teléfono. para el contacto
3 T
 oque aquí para abrir las etiquetas disponibles.

53 54
Añadir a/Eliminar de Favoritos (1) 3.3.4 Uso de Contacto Rápido para Android
Para añadir un contacto a los favoritos, puede tocar un Toque un contacto para abrir el panel de contactos
contacto para ver los detalles y, luego, tocar para rápidos para Android.
añadir el contacto a los favoritos.
Para eliminar un contacto de favoritos, toque en la
pantalla de detalles del contacto.

3.3.3 Editar contactos

Para editar la información de un contacto, toque en
1
la pantalla de detalles del contacto. 2
Cuando haya terminado, toque para guardar. 3

1 T
 oque aquí para hacer una llamada.
2 T oque aquí para enviar un mensaje
3 T oque aquí para hacer una videollamada
Los iconos disponibles en la barra de Contacto rápido
dependerán de la información que tenga del contacto y
de las aplicaciones y cuentas del teléfono.

(1)
Sólo se pueden agregar a Favoritos los contactos del
teléfono y de la cuenta.
55 56
3.3.5 Importar, exportar y compartir contactos 3.3.7 Combinación y división de contactos (1)
Este teléfono permite importar o exportar contactos Para evitar duplicados, puede añadir cualquier
entre el teléfono, la tarjeta SIM, el almacenamiento información de contacto nueva a contactos existentes
interno, las cuentas y la tarjeta SD. con una sola acción.
En la pantalla de Contactos, toque para abrir el menú Toque el contacto al cual quiere añadir información,
de opciones. Toque Ajustes > Importar/Exportar, luego toque y luego toque Vincular.
seleccione para importar/exportar contactos de/hacia En este momento, deberá seleccionar el contacto cuya
sus cuentas, tarjeta SIM, Teléfono, almacenamiento información desee combinar con el primer contacto. La
interno, micro tarjeta SD, etc. información del segundo contacto se añadirá a la del
Puede compartir uno o varios contactos con otras primero, y el segundo contacto desaparecerá de la lista
personas enviando su información de contacto a través Contactos.
de Bluetooth, Gmail, etc. Para dividir la información de los contactos, toque el
Toque el contacto que desea compartir, toque y contacto cuya información desee dividir, toque y
Compartir en la pantalla de detalles de contacto. nuevamente toque Ver contactos vinculados, toque
DIVIDIR para confirmar.
3.3.6 Visualizar contactos
Puede configurar para cada cuenta la lista de contactos
que desea visualizar en la lista Contactos. Toque y, a
continuación, Contactos que mostrar en la pantalla de
la lista de contactos; a continuación, puede elegir qué
contactos mostrará.
Toque y luego Ajustes > Opciones de pantalla para
ordenar la lista tocando Nombre o Apellido, y para ver
los nombres de contacto tocando Nombre primero o
Apellido primero.
(1)
Sólo para los contactos del teléfono y de la cuenta.
57 58
 4
3.3.8 Sincronización de contactos en múltiples
cuentas Mensajes..............................
Es posible sincronizar contactos, datos y otra
información desde distintas cuentas en función de las
aplicaciones instaladas en el celular.
4.1 Escribir un mensaje nuevo
Para añadir una cuenta, toque en la lista de contactos Con este celular podrá crear, modificar y recibir SMS y
y toque Ajustes > Gestionar cuentas > Añadir cuenta MMS.
o bien, en la lista de aplicaciones, toque Ajustes > Para acceder a los Mensajes, toque .
Cuentas > Añadir cuenta. En la pantalla de la lista de mensajes, toque para
Debe seleccionar el tipo de cuenta que va a añadir, escribir mensajes de texto/multimedia.
como Google, DUO/Exchange, etc.
1
Al igual que otras configuraciones de cuenta, deberá
ingresar información detallada, tales como el nombre
de usuario, la contraseña, etc.
Puede eliminar una cuenta del teléfono así como toda
la información asociada. Toque la cuenta que desea 2
eliminar > toque Eliminar cuenta.

Sincronización automática
En la pantalla Cuentas, toque Datos de sincronización
automática. Si se activa, todos los cambios aplicados a
la información del teléfono o en línea se sincronizarán 1 M
 ás opciones
automáticamente entre sí. E
 nviar el mensaje
2

59 60
Envío de un mensaje de texto 4.2 Gestionar mensajes
Para agregar destinatarios, ingrese el nombre o el
Cuando se reciba un mensaje, aparecerá en la barra
número de teléfono móvil del destinatario en la barra
de estado como una notificación. Deslice hacia abajo
Para. Toque la barra Mensaje de texto para ingresar
la barra de estado para abrir el panel de notificaciones.
el texto del mensaje. Cuando termine, toque para
Toque el nuevo mensaje para abrirlo y leerlo. También
enviar el mensaje de texto.
puede acceder a la aplicación Mensajes y tocar el
Los caracteres especiales (acentos) aumentarán el mensaje para abrirlo.
tamaño del SMS. Esto puede provocar que se Los mensajes se muestran como una conversación.
envíen varios SMS al destinatario.
Toque un mensaje para acceder a la pantalla de
Envío de un mensaje multimedia redacción de mensaje.

Los mensajes multimedia le permiten enviar videos, 1

imágenes, fotos, animaciones, diapositivas y sonidos 2
a otros móviles compatibles y a direcciones de correo
electrónico. 3

Un SMS se convertirá automáticamente a MMS cuando

se adjunten archivos multimedia (imagen, video, audio,
etc.), o cuando se añada un asunto o direcciones de
correo electrónico.
Para enviar un mensaje multimedia, ingrese el número
de teléfono del destinatario en la barra Para. Toque
la barra Mensaje de texto para ingresar el texto del 1 T
 oque para ver más opciones
mensaje.
2  oque para llamar al número
T
Toque para dar acceso a su ubicación, enviar un 3 Toque para guardar el número en contactos o ver los
mensaje de voz o adjuntar archivos. detalles del contacto si el número se ha guardado
Al finalizar, toque para enviar el mensaje multimedia. Para cambiar los ajustes de mensajes, toque y
seleccione Ajustes en la pantalla con la lista de mensajes.
61 62
5 Aplicaciones multimedia.......
7
1

2
5.1 Cámara............................................... 3
8
Antes de usar la cámara, asegúrese de retirar la cubierta
de la lente de protección para que no afecte a la calidad
de su imagen. 4
La aplicación de la Cámara se puede abrir de muchas 9 5
formas.
10 6
Desde la pantalla de inicio 1 M
 odo flash.
En la pantalla de inicio, toque Cámara . Toque aquí para activar/desactivar el flash de la
cámara
Desde la pantalla de bloqueo
ADVERTENCIA: Mantenga una distancia segura
Cuando la pantalla se bloquea, pulse el botón de cuando utilice el flash. No apunte el flash hacia los
encendido una vez para iluminar la pantalla y, a ojos de personas o animales.
continuación, deslice hacia la izquierda sobre el icono
2 T
 omar una foto cronometrada
de la cámara en la esquina inferior derecha para abrirla.
3 T
 omar fotos HDR
Con una tecla de atajo 4 S
 eleccionar un modo de cámara
Simplemente, pulse dos veces el botón de Encendido 5 C
 ambiar entre cámara frontal y trasera
para abrir la cámara. G
 rabar un video
6
7 T
 amaño de imagen
8 Pellizque los dedos para reducir la imagen o

sepárelos para ampliarla

63 64
9 V
 er las fotos o los videos realizados. 5.1.1 Modos y ajustes
10 T
 omar una foto Deslice a izquierda o derecha en la pantalla de la
Tomar una foto cámara para cambiar entre modos, toque AJUSTES
para ver más opciones.
La pantalla hace las veces de visor. En primer lugar, • Automático
enfoque al objeto o al paisaje con el visor, toque la
pantalla para ajustar el enfoque si es necesario y toque Automático es el modo predeterminado para Cámara.
o pulse la tecla de volumen para tomar una foto. • Panorámica
La foto se guardará automáticamente. También puede Toque aquí para activar la función panorámica.
mantener pulsado para tomar disparos en ráfaga. Toque el botón del disparador para empezar a tomar
una fotografía panorámica y mueva el teléfono
Para grabar un video firmemente hacia la dirección indicada en la línea
que se muestra en pantalla. Cuando las ranuras estén
Toque la parte derecha de este icono para cambiar completas, la foto se guardará automáticamente. Si
el modo de la cámara a video, y, a continuación, toque las ranuras no están del todo completas, vuelva a
la parte izquierdo de este icono para comenzar tocar el botón del disparador para guardar la foto.
la grabación de video. También puede tocar la parte
izquierda de este icono para tomar una foto • Filtro
durante la grabación del video. Toque aquí para obtener una vista previa en el visor
con el filtro aplicado. Toque cualquier filtro para
Toque para poner en pausa la grabación de video aplicarlo y vuelva a la pantalla anterior.
y toque para continuar. Toque para detener la
grabación. El video se guardará automáticamente. Ajustes
• Ajuste el tamaño de la foto y la calidad del video.
• Función del botón de volumen
Active la función de atajo de la Tecla para subir/bajar
el volumen, para tomar fotos/videos o acercar/alejar
el zoom.
65 66
• Red de suministro
1
Active para activar la vista de cuadrícula. Divide
la pantalla en partes iguales y ayuda a realizar
mejores fotografías simplificando la alineación de
elementos, como el horizonte o los edificios, en la
cuadrícula.
• Guardar información de ubicación
Toque para etiquetar fotos y videos con la
ubicación. Esta opción está disponible cuando el
3 2
servicio de ubicación GPS está activado.
• Sonido del disparador
1 T
 oque aquí para acceder a más opciones
Active para activar el sonido del disparador de
2 Carpetas
la cámara.
Las fotos, los videos, las capturas de pantalla, etc. se
• Restablecer ajustes
agrupan automáticamente en Álbumes
Restablezca la cámara a los ajustes por defecto de
3 Fotos
fábrica.
Vea las fotos/videos que acaba de tomar
5.2 Galería................................................
La galería sirve de reproductor multimedia para ver fotos
y reproducir videos. También analiza automáticamente
fotos y las clasifica en grupos, para que pueda localizar
con rapidez las fotos que necesite.
Para ver, editar o compartir las fotos/videos, toque
Galería en la pantalla de inicio.

67 68
Ver detalles sobre fotos y videos Trabajar con fotos y videos
Toque cualquier foto o video para ingresar la vista de La Galería ofrece una amplia gama de características de
pantalla completa, deslice hacia arriba para encontrar edición para fotos y videos.
información básica o toque para obtener más detalles. • Editar una imagen
Busque la foto con la que desee trabajar y toque la
foto en la vista de pantalla completa.

2
1 3
4

1 C
 ompartir
2 E
 ditar
3 E
 liminar
4  ás opciones, como Información, Utilizar como,
M
etc.

69 70
Gestión de álbumes 5.3 Música.................................................
Si tiene muchas fotos y videos, puede gestionar sus
Puede reproducir archivos de música almacenados en
carpetas para verlos cómodamente.
su teléfono o tarjeta microSD.
• Crear una carpeta
Para reproducir un archivo de música, deslice hacia
arriba en la pantalla de inicio y luego toque Música .
1

Toque y seleccione Nueva carpeta para crear y poner

nombre a una carpeta nueva. Seleccione las imágenes
1 C
 uenta
o videos que desea incluir tocando para copiarlos o
moverlos. 2 R
 eproducir o poner en pausa
• Mover/copiar imágenes o videos Durante la reproducción de canciones con la

aplicación Música, las operaciones de pausa,
Mantenga pulsadas las imágenes o los videos que desea
reproducir o saltar siguen estando disponibles
mover/copiar, toque > Copiar a carpeta/Mover a
aunque la pantalla esté bloqueada.
carpeta y seleccione el álbum al que desea mover/
copiar.

71 72
6
6.1.2 Para crear nuevos eventos
Calendario y reloj.................... Puede añadir nuevos eventos desde cualquier vista del
Calendario.
6.1 Calendario.......................................... • Toque .
• Complete toda la información necesaria para este
Puede utilizar el Calendario para realizar un seguimiento evento nuevo. Si se trata de un evento que dura todo
de las reuniones y citas importantes, entre otros. un día, seleccione Todo el día.
Para ver el calendario y crear eventos, abra la carpeta • Cuando haya terminado, toque Guardar en la parte
de las aplicaciones de Google en la pantalla de Inicio y, superior de la pantalla.
a continuación, toque Calendario.
Para crear rápidamente un evento desde la pantalla de
6.1.1 Vista multimodo vista Semana, toque un punto vacío para seleccionar el
área de destino (que pasará a ser ) y toque el
Puede visualizar el Calendario por Eventos, Día, 3 días, icono para crear el evento nuevo.
Semana o Mes; toque para seleccionar.
6.1.3 Para eliminar o editar un evento
Para eliminar o editar un evento, toque el evento para
acceder a la pantalla de detalles. Toque para editar
el evento o toque y, a continuación, Eliminar para
eliminarlo.

6.1.4 Recordatorio de evento

Si se establece un recordatorio para un evento, el
icono de evento próximo aparecerá en la barra de
estado como notificación cuando llegue la hora del
recordatorio.

73 74
Deslice hacia abajo la barra de estado para abrir el panel Active para activar la alarma.
de notificaciones y, a continuación, toque el nombre del Toque para agregar una nueva alarma.
evento para ver la lista de notificaciones del Calendario.
Toque una alarma existente para acceder a la pantalla
Toque el botón Atrás para mantener los recordatorios de edición de alarmas.
en estado pendiente en la barra de estado y en el panel
Toque para eliminar la alarma seleccionada.
de notificaciones.
6.2.2 Temporizador
6.2 Reloj....................................................
En la pantalla del reloj, toque Cronómetro.
Este teléfono móvil tiene un reloj incorporado. Deslice
• Toque los dígitos para establecer el tiempo de la
hacia arriba la pantalla de inicio y, a continuación, toque
cuenta atrás. Ingrese la hora en una secuencia de
Reloj.
números de horas, minutos y segundos.
• Toque para iniciar la cuenta atrás.

Pausar/reproducir
Restablecer
Toque para añadir un huso horario de la lista.

6.2.1 Alarma
En la pantalla del reloj, toque Alarma.

75 76
 7
6.2.3 Cronómetro
En la pantalla del reloj toque Cronómetro. Otros......................................
Toque para iniciar el Cronómetro.
7.1 Centro de asistencia.......................
El Centro de asistencia le ayuda a obtener más
información sobre las preguntas frecuentes más
populares, las instrucciones sobre el funcionamiento,
los pasos para la resolución de problemas, etc. Aquí
1 también puede dejar sus comentarios.
2
7.2 Otras aplicaciones (1)
3
Las aplicaciones citadas anteriormente en esta
sección están preinstaladas en el celular. Para leer
1 R establecer una introducción breve de las aplicaciones de terceros
2 P ausar/reproducir preinstaladas, consulte el folleto proporcionado con el
3 Toque aquí para ver una lista de registros según la teléfono. Para descargar e instalar más aplicaciones de
hora de actualización terceros, utilice la aplicación Google Play Store.

6.2.4 Ajustes del Reloj

Toque y, a continuación, Ajustes para acceder a los
ajustes del reloj y las alarmas.

(1)
La disponibilidad de las aplicaciones depende del país y
del operador.
77 78
8
8.3 Google Maps
Aplicaciones de Google.....
Google Maps ofrece imágenes por satélite, planos
urbanos, vistas panorámicas de 360° de las calles,
Las aplicaciones de Google están preinstaladas en
información del tráfico en tiempo real y planificación de
su teléfono para mejorar la eficiencia del trabajo y
rutas para desplazarse a pie, en coche o en transporte
ayudarle a disfrutar de la vida.
público. Utilizando esta aplicación, puede localizar su
Este manual introduce brevemente las aplicaciones. Para propia ubicación, buscar un lugar y obtener sugerencias
instrucciones detalladas y guías de usuario, consulte las de rutas para sus desplazamientos.
webs relacionadas en la introducción proporcionada
por las aplicaciones. 8.4 YouTube
Se recomienda que se registre con una cuenta de
Google para disfrutar de todas las funciones. YouTube es una aplicación de uso compartido de videos
que permite a los usuarios cargar, ver y compartir
8.1 Google Go videos. Los contenidos disponibles incluyen videoclips,
clips de TV, videos musicales y otros contenidos como
Un navegador web con el que navegar por Internet. video blogging, cortos originales y videos educativos. Su
Mediante su cuenta de Google, puede sincronizar sus función de streaming permite comenzar a mirar videos
marcadores, historial de navegación y ajustes con el casi al mismo tiempo en que empiezan a descargarse
resto de dispositivos que tengan el navegador instalado. de Internet.

8.2 Gmail
Como servicio de Correo electrónico online de
Google, Gmail se configura la primera vez que se
configura el celular. Con esta aplicación, podrá enviar
y recibir correos electrónicos, ordenarlos por etiquetas,
archivarlos, etc. Los correos electrónicos se pueden
sincronizar automáticamente con su cuenta de Gmail.
79 80
8.5 Play Store 8.8 Asistente
Sirve como origen oficial de aplicaciones para el sistema Algunos dispositivos pueden contar con un botón de
operativo Android, donde los usuarios pueden buscar hardware especial para el asistente de Google (botón
y descargar juegos y aplicaciones. Hay aplicaciones AG). Con un botón AG, los usuarios pueden iniciar el
gratuitas y de pago. asistente de Google en el modo predeterminado.
En la Play Store, se puede buscar la aplicación deseada, • Predeterminado — Se activa con una pulsación.
descargarla y seguir las instrucciones de instalación para El modo Predeterminado funciona igual que el inicio
instalarla. También se puede desinstalar una aplicación, del asistente de Google mediante una pulsación larga
actualizar una aplicación o gestionar las descargas. en el botón de inicio.

8.6 Duo 8.9 Archivos

Aplicación móvil de videochat. La opción Archivos muestra todos los datos
Una vez verificados los números de teléfono, los almacenados en el teléfono, incluidos la tarjeta SD y
usuarios pueden realizar videollamadas fácilmente el almacenamiento interno, como las aplicaciones, los
desde la lista de contactos. archivos multimedia descargados de la Google Play
Store, los videos de YouTube u otras ubicaciones, los
8.7 Galería videos, las imágenes o los archivos de audio capturados,
así como otros datos transferidos mediante Bluetooth,
Google Fotos almacena y realiza respaldos de seguridad el cable USB, etc.
de sus fotos y videos. También analiza automáticamente
las fotos y las clasifica en grupos para que pueda
encontrar con rapidez las fotos que necesite.

81 82
9
• Toque una red Wi-Fi para conectarse a ella. Si la
Ajustes.............................. red que ha seleccionado es segura, se le pedirá que
ingrese una contraseña u otras credenciales (debe
Para ingresar a Ajustes, deslice el dedo hacia arriba en entrar en contacto con el operador de red para
la pantalla de Inicio y, a continuación, toque Ajustes obtener información detallada). Cuando termine,
. toque CONECTAR.
También puede deslizar el dedo hacia abajo desde el Para añadir una red Wi-Fi
panel de notificaciones y tocar .
Cuando la función Wi-Fi esté activada, podrá añadir
9.1 Red e Internet redes Wi-Fi según sus preferencias.
• Toque Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Añadir red.
9.1.1 Wi-Fi • Escriba el nombre de la red y toda la información de
red necesaria.
Puede conectarse a Internet si el teléfono se encuentra
• Toque GUARDAR.
dentro del alcance de una red inalámbrica. Es posible
utilizar Wi-Fi en el teléfono aunque no tenga una Olvidar una red Wi-Fi
tarjeta SIM insertada.
A continuación se exponen los pasos necesarios para
Para activar la función Wi-Fi y conectarse a una red evitar la conexión automática a las redes que ya no
inalámbrica desee utilizar.
• Toque Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi. • Active la función Wi-Fi, si no está activa.
• Active . • En la pantalla Wi-Fi, toque el nombre de la red
guardada.
• Una vez que la red Wi-Fi esté activada se mostrará
una lista de las redes Wi-Fi detectadas. • Toque BORRAR en el cuadro de diálogo que se
abrirá.

83 84
9.1.2 Red móvil 9.1.4 Punto de acceso Wi-Fi y módem
Ingrese a Ajustes > Red e Internet > Red móvil para Para compartir la conexión de datos de su teléfono a
activar los datos en roaming, establecer su tipo de través de USB y Bluetooth, o como punto de acceso
red preferido, comprobar la conexión de red que está Wi-Fi, ingrese a Ajustes > Red e Internet > Punto de
utilizando o crear un nuevo punto de acceso, etc. acceso Wi-Fi y módem y active estas funciones.

9.1.3 Uso de datos Cómo renombrar o proteger su punto de acceso Wi-Fi

La primera vez que encienda el celular con la tarjeta Cuando activa el punto de acceso Wi-Fi, puede cambiar
SIM introducida, se configurará automáticamente el el nombre de la red Wi-Fi (SSID) del teléfono y
servicio de red: GPRS, EDGE, 3G o 4G. protegerla.
Si la red no está conectada, puede activar los datos • Toque Ajustes > Red e Internet > Punto de acceso
móviles en Ajustes > Red e Internet > Uso de datos. Wi-Fi y módem > Punto de acceso Wi-Fi.
• Toque Configurar punto de acceso Wi-Fi para
Ahorro de datos
cambiar el SSID de la red o configurar la seguridad
Al activar el Ahorro de datos, puede reducirse el uso de de la red.
datos ya que se impide que algunas aplicaciones envíen • Toque GUARDAR.
o reciban datos en segundo plano. Las funciones anteriores pueden incurrir en

Datos móviles cargos de red de su operador de red. Además,
también es posible que se apliquen cargos
Si no necesita transmitir datos en redes móviles, adicionales en zonas de roaming.
desactive Datos móviles para evitar incurrir en cargos
significativos por uso de datos en redes móviles locales, 9.1.5 Tarjetas SIM (1)
sobre todo si no tiene un acuerdo de datos móviles. Toque aquí para elegir SIM 1 o SIM 2 para conectarse a
El teléfono mide el uso de datos, aunque su la red, hacer llamadas y enviar mensajes SMS.
operador puede realizar un conteo distinto.
(1)
Solo tarjeta SIM dual.
85 86
9.1.6 VPN • En el cuadro de diálogo que se abrirá, ingrese las
credenciales solicitadas y, a continuación, toque
Las redes privadas virtuales (VPN) permiten conectarse
CONECTAR.
a los recursos de una red local protegida desde el
exterior. Las empresas, escuelas y otras instituciones Para desconectarse de una VPN:
suelen utilizar VPN para que sus usuarios puedan • Toque la VPN de la que se desee desconectar.
acceder a recursos de redes locales cuando no están En el cuadro de diálogo que aparece, toque
dentro de la red o cuando están conectados a una red DESCONECTAR.
inalámbrica.
Para editar o suprimir una VPN
Para añadir una VPN Para editar una VPN:
• Toque Ajustes > Red e Internet > VPN y luego toque • Toque Ajustes > Red e Internet > VPN.
. • Se mostrarán las VPN que haya añadido. Toque el
• En la pantalla que aparece, siga las instrucciones icono junto a la VPN que desee editar.
del administrador de la red para configurar los • Cuando haya finalizado, toque GUARDAR.
componentes de ajustes de VPN.
Para eliminar una VPN:
• Toque GUARDAR.
• Toque el icono junto a la VPN seleccionada y, a
Se añadirá la VPN a la lista de la pantalla Configuración continuación, toque OLVIDAR para eliminarla.
de red VPN.
Antes de añadir una VPN, debe establecer un 9.1.7 Modo vuelo
bloqueo de pantalla para el teléfono.
Active el Modo vuelo para desactivar
Conectar o desconectar una VPN simultáneamente todas las conexiones inalámbricas,
incluidas la Wi-Fi y la Bluetooth, entre otras.
Para conectarse a una VPN:
• Toque Ajustes > Red e Internet > VPN. 9.1.8 DNS privada
• Se mostrarán las VPN que haya añadido. Toque la Toque para seleccionar el modo DNS privada.
VPN a la que se desee conectar.
87 88
9.2 Conexión de Bluetooth y Para sincronizar o conectar el teléfono con un
dispositivo Bluetooth
dispositivos (1)
Para poder intercambiar datos con otro dispositivo,
9.2.1 Bluetooth debe activar Bluetooth y sincronizar el teléfono con
el dispositivo Bluetooth con el que desee realizar el
Bluetooth es una tecnología de comunicación intercambio.
inalámbrica de corto alcance que le permite intercambiar
• Toque Ajustes > Conexión de dispositivo y
datos o conectarse con otros dispositivos Bluetooth
Bluetooth > Bluetooth > + Vincular nuevo dispositivo.
para varios usos.
• Toque un dispositivo Bluetooth de la lista con el que
Cómo activar el Bluetooth desee vincular su teléfono.
• Toque Ajustes > Conexión de dispositivo y • En el cuadro de diálogo que se muestra, toque
Bluetooth > Bluetooth. SINCRONIZAR para confirmar.
• Active . • Si se realiza correctamente la sincronización, su
teléfono se conectará al dispositivo.
El nombre del dispositivo se mostrará en la pantalla.
Para cancelar la sincronización del teléfono de un
Cambiar el nombre del dispositivo
dispositivo Bluetooth
• Toque Ajustes > Conexión de dispositivo y
• Toque junto al dispositivo que desee desvincular.
Bluetooth > Bluetooth.
• Toque BORRAR para confirmar.
• Toque Nombre del dispositivo.
• Ingrese un nombre y toque CAMBIAR NOMBRE 9.2.2 USB
para confirmar.
Con un cable USB, puede cargar el dispositivo y
(1)
Se recomienda usar auriculares Bluetooth de Alcatel, transferir archivos o fotos (MTP/PTP) entre su teléfono
ya que han sido probados y puede garantizarse su móvil y una computadora.
compatibilidad con el teléfono. Ingrese a www.
alcatelmobile.com para obtener más información sobre
los auriculares Bluetooth Alcatel.
89 90
Para conectar el teléfono a la computadora 9.3.2 Aplicaciones de pantalla completa
• Utilice el cable USB que viene con su celular para La mayoría de las aplicaciones instaladas en el teléfono
conectarlo a un puerto USB de su computadora. se adaptan automáticamente a la pantalla completa sin
Aparecerá una notificación para indicar que el cable necesidad de configurarlas manualmente.
USB está conectado. Para las aplicaciones que no se adaptan automáticamente
• Abra el panel de notificación y elija cómo desea a la visualización en pantalla completa, ingrese a
transferir los archivos o toque Ajustes > Conexión de Ajustes > Pantalla > Aplicaciones de pantalla completa
dispositivo y Bluetooth > USB para seleccionarlo. La para establecer.
opción Cargar este dispositivo aparece seleccionada
de forma predeterminada. 9.3.3 Nivel de brillo
Antes de usar MTP asegúrese de que se haya Ajuste manualmente el brillo de la pantalla.
instalado el controlador (Windows Media Player
11 o superior). 9.3.4 Modo oscuro

9.2.3 Imprimir La pantalla se volverá negra en este modo, lo que

facilita mirar la pantalla o leer con poca luz.
Toque Impresora para activar los Servicios de
impresión. Puede seleccionar el Servicio de impresión 9.3.5 Modo de comodidad visual
predeterminado. El modo de comodidad visual puede reducir eficazmente
la radiación de luz azul y ajustar la temperatura del
9.3 Pantalla color para aliviar la fatiga ocular. También puede crear
eventos personalizados para activarlo.
9.3.1 Barra de estado
con este menú, puede establecer el estilo de la barra de
estado, seleccionar si los iconos de notificación están
ocultos y cómo se muestra el porcentaje de la batería.

91 92
9.3.6 Modo lectura 9.5 Sonido
El modo lectura tiñe su pantalla de ámbar para imitar Utilice los ajustes de sonido para configurar varios
los libros físicos y proteger sus ojos. También puede aspectos de los tonos de llamada, la música y otros
especificar que algunas aplicaciones funcionen en este ajustes de audio.
modo.
• Preferencias de Interrupciones
9.3.7 Rotación automática Si no desea que el teléfono o los tonos de información
le molesten durante el trabajo o el descanso, puede
Seleccione si desea que la pantalla rote automáticamente.
establecer el modo Interrupciones.
9.3.8 Tiempo de espera Deslice hacia abajo dos veces la barra de estado para
acceder al panel de ajustes rápidos y pulse para
Establecer tiempo de espera de la pantalla.
activar la opción Interrupciones.
En Pantalla, también puede establecer el tamaño de
• Tono y vibración
letra, protector de pantalla, pantalla de ambiente, etc.
Establezca el tono de las llamadas entrantes o
9.4 Pantalla de inicio y fondos de seleccione sólo vibración.
pantalla • Tono de notificación predeterminado
Establezca el sonido predeterminado de las
Con este menú, puede establecer sus aplicaciones de notificaciones.
inicio, elegir sus fondos de pantalla y estilos temáticos
• Tono de alarma predeterminado
favoritos, etc.
Establezca el tono de alarma.
• Otros sonidos y vibraciones
Puede establecer los tonos del teclado de marcación,
los sonidos de bloqueo de pantalla, sonar al tocar,
etc.

93 94
9.6 Características avanzadas 9.8 Seguridad
• Atajos de Acceso Directo • Bloqueo de pantalla
Una vez que Atajos de Acceso Directo está activado, Seleccione un método, como Deslizar, Patrón, PIN,
todavía puede acceder rápidamente al flash, Contraseña para desbloquear la pantalla.
cronómetro, Añadir alarma, etc. en el modo de • Reconocimiento facial
pantalla de bloqueo.
El reconocimiento facial le permite desbloquear
su dispositivo con sus datos faciales. Establézcalo
siguiendo los pasos que aparecen en pantalla.
Asegúrese de estar mirando hacia la pantalla del
Deslice hacia arriba para teléfono cuando utilice el reconocimiento facial.
ver los menús de atajos IMPORTANTE: es necesario establecer un patrón, un
• Gestos PIN o una contraseña antes de usar el reconocimiento
facial.
Permite establecer ciertos gestos, tales como Cámara
de inicio rápido. • Bloqueo predictivo
Bloqueo predictivo mantiene el dispositivo
9.7 Smart Manager desbloqueado cuando está a salvo con usted y
bloqueado cuando detecta que lo ha bajado.
Smart Manager asegura que su teléfono funcione en
• Otros
forma óptima al escanear y optimizar automáticamente
el uso de datos para preservar los niveles de la batería, También puede establecer el bloqueo de la tarjeta
gestionar el almacenamiento y protegerse contra las SIM, anclaje de pantalla, etc. en Ajustes > Seguridad.
amenazas a la seguridad.
También puede configurar algunos ajustes manuales
para una mayor optimización.

95 96
9.9 Ubicación 9.12 Almacenamiento
Toque aquí para establecer si desea permitir que una Ingrese a Ajustes > Almacenamiento para comprobar
aplicación acceda a la ubicación de su dispositivo. el uso del espacio de almacenamiento, y liberar más
Puede establecer que se permita el acceso continuo o cuando sea necesario.
sólo mientras la aplicación está en uso.
9.13 Cuentas
9.10 Privacidad
Toque aquí para añadir, quitar y gestionar cuentas
Para proteger su privacidad, puede establecer que una de correo electrónico y otras cuentas compatibles.
aplicación pueda acceder o tenga prohibido el acceso a También puede utilizar estos ajustes para controlar si
su ubicación, SMS, teléfono, etc., además de si mostrar todas las aplicaciones envían, reciben y sincronizan
o no contraseñas o elegir las actividades e información datos con su propia planificación, cómo lo hacen y si
que desea que guarde Google. todas las aplicaciones pueden sincronizar los datos de
usuario de forma automática.
9.11 Aplicaciones Toque el icono Agregar cuenta para agregar una cuenta
a la aplicación seleccionada.
Toque para ver los detalles acerca de las aplicaciones
instaladas en su teléfono, para administrar su uso de
datos y forzar su cierre.
9.14 Bienestar digital y controles
En el menú Permisos de aplicaciones puede garantizar parentales
permisos para una aplicación, como por ejemplo permitir En este menú puede consultar cuánto tiempo ha
que la aplicación acceda a su Cámara, Contactos, pasado usando el teléfono e incluso cada aplicación.
Ubicación, etc. Puede personalizar el límite de tiempo de uso del
teléfono para llevar una vida sana y equilibrada.
Además, los padres pueden restringir el tiempo de uso
de sus hijos para gestionar sus hábitos de navegación.

97 98
9.15 Google 9.17.3 Idiomas y entrada de texto

Toque aquí para configurar su cuenta de Google y los Toque aquí para configurar los ajustes de idioma, el
ajustes de los servicios. teclado en pantalla, los ajustes de entrada de voz, la
velocidad del puntero, etc.
9.16 Accesibilidad 9.17.4 Fecha y Hora
Utilice los ajustes de Accesibilidad para configurar los Use los ajustes de Fecha y hora para personalizar sus
complementos de accesibilidad que haya instalado en preferencias de visualización de la fecha y la hora.
el teléfono.
9.17.5 Respaldo
9.17 Sistema Active para realizar un respaldo de seguridad de los
ajustes del teléfono y de otros datos de aplicaciones en
9.17.1 Acerca del teléfono servidores de Google. Si cambia de teléfono, los ajustes
Puede consultar la información básica de su teléfono, y los datos de los cuales ha realizado un respaldo se
como el nombre del modelo, el CPU, la cámara, la restaurarán en el nuevo teléfono cuando inicie sesión
resolución, etc. en su cuenta de Google.

También puede comprobar la información legal, el número 9.17.6 Desarrollador

de compilación, el estado y otras especificaciones.
Para activar esta función, ingrese a Ajustes > Sistema >
Para leer el instructivo de uso en el teléfono, toque Acerca del teléfono y, a continuación, toque Número de
Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono > Otras compilación 7 veces. Ahora Opciones de desarrollador
especificaciones > Instructivo de Uso. está disponible. Las opciones del desarrollador
contienen ajustes útiles para desarrollar aplicaciones
9.17.2 Actualización del sistema Android.
Si desea actualizar el sistema, toque BUSCAR
ACTUALIZACIONES (consulte "10.1 Actualización de
FOTA").
99 100
 10 Disfrute al máximo de su
9.17.7 Restablecer
Toque aquí para restablecer todos los ajustes de red
y las preferencias de las aplicaciones; no perderá sus teléfono.................................
datos con estos ajustes.
Si selecciona Restablecer datos de fábrica todos los
datos del almacenamiento interno del teléfono se 10.1 Actualización de FOTA
borrarán; haga una copia de seguridad de los datos
Utilice la herramienta Actualización de FOTA (Firmware
antes de restablecerlos.
Over The Air) para actualizar el software de su teléfono.
9.17.8 Normativas y seguridad Para acceder a Actualizaciones desde la lista de
aplicaciones, toque Ajustes > Sistema > Actualizar
Toque aquí para ver la información del producto, sistema.
como el modelo del producto, nombre del fabricante, Si desea actualizar el sistema, toque BUSCAR
dirección del fabricante, IMEI, referencia comercial o ACTUALIZACIONES y cuando haya terminado, su
ID de declaración de Bluetooth, etc. teléfono tendrá la última versión del software.
Durante la descarga o actualización de FOTA no cambie
la ubicación de almacenamiento predeterminada
para evitar errores en la ubicación de la actualización
correcta de los paquetes.

101 102
11 Accesorios............................. 12 Garantía.................................
Accesorios estándar El teléfono queda protegido por garantía frente a
1. Cargador cualquier defecto o funcionamiento incorrecto que
pueda manifestarse en condiciones normales de uso
2. Cable USB
durante el periodo de garantía de doce (12) meses (1) a
3. Adhesivo LCD contar desde la fecha de la compra, que se muestra en
4. Guía de inicio rápido la factura original.
5. Folleto de información sobre la seguridad del Las baterías (2) y los accesorios vendidos con el teléfono
producto también quedan protegidos por garantía frente a
• Los accesorios dependen de cada país. cualquier defecto que pueda manifestarse durante los
seis (6) primeros meses (1) a contar desde la fecha que
• Utilice sólo las baterías, los cargadores
se muestra en la factura original.
y los accesorios de Alcatel incluidos con su
dispositivo. En el caso de que el teléfono presente algún defecto
que impida su uso normal, deberá informar de ello
inmediatamente a su proveedor, a quien presentará el
teléfono junto con la factura original.

(1)
El periodo de garantía puede variar en función del país.
(2)
La duración de una batería de teléfono móvil recargable en
cuanto a tiempo de conversación, tiempo de inactividad
y vida útil total dependerá de las condiciones de uso
y la configuración de la red. Puesto que las baterías se
consideran suministros fungibles, las especificaciones
indican que obtendrá un rendimiento óptimo para su
teléfono durante los seis primeros meses a partir de la
compra y aproximadamente para 200 recargas más.
103 104
Si el defecto queda confirmado, el teléfono o en su 5) 
Inclemencias meteorológicas, tormentas eléctricas,
caso alguna pieza de este se reemplazará o se reparará, incendios, humedad, filtraciones de líquidos o
según resulte conveniente. Los teléfonos y accesorios alimentos, productos químicos, descarga de archivos,
reparados quedan protegidos por garantía frente al golpes, alta tensión, corrosión, oxidación, etcétera.
mismo defecto durante un (1) mes. La reparación o El teléfono no se reparará si se han retirado o alterado
sustitución podrá realizarse utilizando componentes etiquetas o números de serie (IMEI).
reacondicionados que ofrezcan una funcionalidad
No existe ninguna otra garantía expresa, ni escrita, ni
equivalente.
verbal, ni implícita, además de esta garantía limitada
Esta garantía abarca el costo de las piezas y de la mano impresa o la garantía obligatoria determinada por la
de obra, pero no incluye ningún otro costo. jurisdicción o el país del cliente.
Esta garantía no abarca los defectos que se presenten En ningún caso TCL Communication Ltd. o sus filiales
en el teléfono y/o en los accesorios debidos (entre serán responsables de daños indirectos, imprevistos
otros) a: o consecuentes de ninguna naturaleza, entre ellos,
1) Caso omiso de las instrucciones de uso o instalación la pérdida o perjuicios en operaciones o actividades
o de las normas técnicas y de seguridad aplicables en comerciales o financieras, los perjuicios o la pérdida de
la zona geográfica donde se utilice el teléfono. datos, o el perjuicio a la imagen en la medida en que la
2) Conexión a un equipo no proporcionado o no ley permita el descargo de responsabilidad respecto a
recomendado por TCL Communication Ltd. dichos daños.
3) Modificación o reparación realizada por particulares Algunos países o estados no permiten la exclusión
no autorizados por TCL Communication Ltd. o sus o limitación de daños indirectos, imprevistos o
filiales o el proveedor del cliente. consecuentes, ni la limitación de la duración de las
garantías implícitas, por lo que es posible que las
4) Modificaciones, ajustes o alteraciones de Software
limitaciones o exclusiones precedentes no se apliquen
o hardware realizadas por individuos no autorizados
en su caso.
por TCL Communication Ltd.

105 106
13
Mi celular no se puede encender o está bloqueado
Solución de problemas....... • Cuando el teléfono no se encienda, cárguelo al
menos durante 20 minutos para asegurarse de que
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios, haya un mínimo de batería. Luego intente encenderlo
siga estas instrucciones para ayudar a solucionar el de nuevo.
problema del dispositivo: • Si el teléfono entra en un bucle en la animación
• Para un funcionamiento óptimo, cargue la batería de encendido y no puede acceder a la interfaz del
completamente. usuario, mantenga pulsado el botón de Encendido
• Para mejorar el desempeño del teléfono, elimine los para reiniciar. Esto eliminará cualquier anomalía
archivos o aplicaciones innecesarios del teléfono. en el arranque del sistema operativo causada por
aplicaciones de terceros.
• Actualice el software del teléfono a través de
Actualizar sistema. También puede tocar Ajustes > • Si ninguno de los métodos es efectivo, restablezca
Sistema > Actualizar sistema para actualizar el el teléfono; para ello, pulse el botón de encendido
software. y el botón para subir el volumen al mismo tiempo,
seleccione un idioma y, a continuación, seleccione
• Restablezca el teléfono a través de Restablecer datos
Limpiar datos/Restablecer datos de fábrica. Pulse el
de fábrica. Toque Ajustes > Sistema > Restablecer >
botón Volumen para seleccionarlo y, a continuación,
Restablecer datos de fábrica. Otro método consiste
pulse el botón de Encendido para confirmar cada
en mantener pulsados al mismo tiempo el botón de
selección.
encendido y el botón de subir el volumen al apagar
el teléfono Se perderán permanentemente todos los El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
datos del teléfono. Se recomienda que realice un • Si su teléfono no responde, apáguelo manteniendo
respaldo de todos los datos del teléfono antes de pulsado el botón de Encendido hasta que se apague
restablecerlo. y, luego, reinícielo.
y compruebe los siguientes puntos: • Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono.

107 108
El teléfono se apaga solo • Inténtelo nuevamente más tarde por si la red
• Compruebe que la pantalla está bloqueada mientras estuviese sobrecargada.
no está usando el teléfono y asegúrese de que el Mi teléfono no puede conectarse a Internet
botón de Encendido no se haya pulsado por error • Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la
con la pantalla desbloqueada. SIM esté disponible.
• Compruebe el nivel de carga de la batería. • Verifique los ajustes de conexión a Internet del
• Si sigue sin funcionar, restablezca el teléfono o teléfono.
actualice el software. • Asegúrese de que se encuentre en un lugar con
Mi teléfono no puede cargarse correctamente cobertura de red.
• Asegúrese de que utiliza el cargador Alcatel adecuado • Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
suministrado con el teléfono. Tarjeta SIM no válida
• Asegúrese de que la batería no esté completamente • Compruebe que la tarjeta SIM está insertada
descargada; si permanece descargada durante mucho correctamente.
tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrarse
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté
el indicador de carga de la batería en la pantalla.
dañado.
• Compruebe que la carga se efectúa en condiciones
• Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM esté
normales (0 °C [32 °F] a 40°C [104°F]).
disponible.
• Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje
Mi teléfono no puede hacer llamadas
en el extranjero.
• Compruebe que ha marcado un número válido y que
Mi teléfono no puede conectarse a una red o se
ha tocado el icono Llamar.
muestra "Sin servicio"
• Para las llamadas internacionales, verifique los
• Intente conectar la red moviéndolo a otra ubicación
códigos del país/zona.
física.
• Compruebe que su teléfono esté conectado a una
• Verifique la cobertura de red con su operador.
red y que la red no esté sobrecargada o no disponible.
• Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.

109 110
• Verifique su plan con un operador (crédito, validez • Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada
de la tarjeta SIM, etc.). correctamente.
• Compruebe que no ha prohibido las llamadas • Importe al teléfono todos los contactos almacenados
salientes. en la tarjeta SIM.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en La calidad de sonido de las llamadas es mala
modo vuelo. • En el transcurso de una llamada, puede ajustar el
Mi teléfono no puede recibir llamadas volumen con el botón de volumen.
• Compruebe que su teléfono móvil esté encendido • Compruebe la intensidad de la red. Vaya a otro lugar
y conectado a una red (y que la red no esté donde la intensidad de la señal sea mejor.
sobrecargada o no disponible). • Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del
• Verifique su plan con un operador (crédito, validez de teléfono estén limpios.
la tarjeta SIM, etc.). No puedo utilizar las características descritas en el
• Compruebe que no ha desviado las llamadas instructivo
entrantes. • Verifique la disponibilidad de este servicio según su
• Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas. plan con su operador.
• Compruebe que el teléfono no se encuentre en • Compruebe que esta función no requiera un
modo vuelo. accesorio Alcatel.
El nombre o número del interlocutor no aparece No me permite marcar uno de los números de mis
cuando recibo una llamada contactos al seleccionarlo
• Compruebe que esté suscrito a este servicio con su • Compruebe que ha guardado correctamente el
operador. número en su registro.
• Es posible que el interlocutor haya ocultado su • Compruebe que ha seleccionado el código del país
nombre o número. cuando llama a un número del extranjero.
No puedo encontrar mis contactos
• Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.

111 112
No puedo añadir contactos PIN de la tarjeta SIM bloqueado
• Compruebe que la lista de contactos de su tarjeta • Póngase en contacto con su operador para obtener
SIM no está llena, elimine archivos o guarde archivos el código PUK de desbloqueo.
en el teléfono. No puedo conectar el teléfono a la computadora
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi • Compruebe que el puerto USB no esté dañado. Si no
buzón de voz funciona, utilice otro puerto USB de su computadora.
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su • Asegúrese de que los controladores USB estén bien
operador. instalados.
No puedo acceder a mi buzón de voz • Si está usando una computadora Windows,
• Compruebe que el número del buzón de voz de su asegúrese de que sea compatible con el modo MTP.
operadora esté correctamente ingresado en "Número Si está usando una computadora Mac, asegúrese de
de buzón de voz". instalar Android File Transfer desde www.android.
• Vuelva a intentarlo más adelante si la red está com/filetransfer/.
ocupada. No puedo descargar archivos nuevos
No puedo enviar o recibir MMS • Asegúrese de que haya espacio de almacenamiento
• Verifique la memoria de su teléfono; quizás está suficiente en el teléfono para la descarga.
llena. • Seleccione la tarjeta SD como la ubicación para
• Verifique la disponibilidad de este servicio con su guardar los archivos descargados.
operador y verifique los parámetros de MMS. • Compruebe el estado de su suscripción con su
• Verifique con el operador el número del centro de operador.
servidores o de perfiles MMS. El teléfono no puede ser detectado por otros vía
• El centro del servidor podría estar saturado. Vuelva a Bluetooth
intentarlo más adelante. • Compruebe que la función Bluetooth esta activada y
que el teléfono es visible para otros usuarios.

113 114
• Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga
alcance de detección de Bluetooth. duración, utilizar los juegos, navegar por Internet o
La batería se vacía demasiado rápido ejecutar otras aplicaciones complejas.
• Asegúrese de cargar la batería por completo (mínimo • Este calentamiento es una consecuencia normal
150 minutos). debido a que la CPU está gestionando grandes
volúmenes de datos. Al finalizar las acciones
• Después de una carga parcial, el nivel de carga
mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará
indicado puede no ser exacto. Espere unos 20
su temperatura normal.
minutos tras desconectar el cargador para obtener
una indicación exacta. Tras restablecer los datos de fábrica, no puedo usar el
teléfono sin ingresar las credenciales de mi cuenta de
• Ajuste el brillo de pantalla según sea apropiado.
Google
• Amplíe al máximo posible el intervalo de
• Tras el restablecimiento de datos, deberá ingresar las
comprobación automática del correo electrónico.
credenciales originales de la cuenta de Google que se
• Actualice las noticias y la información del tiempo usaba en este teléfono.
manualmente o aumente el intervalo de comprobación
• Si no recuerda las credenciales de su cuenta de
automática.
Google, complete el proceso de recuperación de
• Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo cuentas de Google.
plano si no las va a utilizar durante un período de
• Si aún así no consigue acceder al teléfono, contacte
tiempo prolongado.
con el centro de reparaciones autorizado, pero tenga
• Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté en cuenta que no será considerado un caso de
utilizando. garantía.

115 116
 14 Especificaciones..................
He olvidado algunas contraseñas/códigos/claves del
teléfono
• Restablezca el teléfono a los datos de fábrica.
• Si aún así no consigue acceder al teléfono, contacte Procesador:
con el centro de reparaciones autorizado, pero tenga
QM215
en cuenta que no será considerado un caso de
garantía. Plataforma:
Android 10 (Go edition)
Memoria:
16GB+2GB
Dimensiones (LxAnxAl):
146.1 * 71.6 * 9.9mm
Peso:
168g
Pantalla:
HD+ 720X1440; 18:9
Red:
GSM: 850/900/1800/1900
3G: B1/2/4/5/8
4G B2/3/4/5/7/8/13/17/28/66: 24 dBm

117 118
GPS: Ranura de expansión:
BDS/GPS/Galileo, con A-GPS Tarjeta de memoria microSD™
(La disponibilidad de la microSD depende del mercado)
Conectividad:
Importante: Las especificaciones están sujetas a
• Bluetooth BT4.2
cambios sin previo aviso.
• Wi-Fi 802.11b/g/n
• jack de audio 3.5 mm
• Microconector
Cámara:
• Cámara trasera: 8 megapixeles
• Cámara frontal: 5 megapixeles
Formatos de audio compatibles:
AAC/HE-AAC v1/HE-AAC v2, AMR, AWB, MIDI,
MP3, OGG VORBIS, WAV, reproducción FLAC
Batería (1):
Capacidad: 3000 mAh

(1)
La batería original se ha sometido a rigurosas inspecciones
de seguridad para cumplir las normas de cualificación; el
uso de baterías no originales puede ser peligroso. Español - CJA2EL701AGA
119 120