CONTRATO 02626-24

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE CIRCUITOS Y/O ACCESO A INTERNET

Conste por medio del presente contrato de Arrendamiento de circuitos que, celebran TOTAL NETWORKS S.A,
identificado con R.U.C. N° 20601694680, con domicilio en Jirón Mirtos N° 439- URB. San Eugenio, distrito de Lince,
debidamente representada por el apoderado Jimmy Alexi Martínez Salazar, identificada con D.N.I N° 42146710, según
poderes inscritos en la partida electrónica N° 13760454, de los Registros Públicos de Lima. A quien (en adelante
TOTAL NETWORKS SA); y de la otra parte la empresa HUANCOR PERU SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
identificada con RUC 20492730701 domiciliada en AV. REPUBLICA DE ARGENTINA NRO. 1069 URB. LIMA
INDUSTRIAL, 150101 Lima, Perú representada por Con DNI/CE N° (en adelante EL CLIENTE) en los términos y
condiciones siguientes:

1. ORDEN DEL CONTRATO

Por el presente, EL CLIENTE contrata a TOTAL NETWORKS los servicios de Telecomunicaciones, de acuerdo con las
condiciones económicas y atributos técnicos que son detallados en el presente contrato en los anexos 1, 2 y 3 que
forma parte integrante del mismo.

-ANEXO 1: Orden de servicio

-ANEXO 2: Características técnicas generales
-ANEXO 3: Acta de conformidad de servicio

2. VIGENCIA DEL CONTRATO.

EI cliente tiene la opción de escoger un plan en la modalidad de plazo indeterminado o de plazo forzoso, en caso el
cliente fuera a escoger el plazo forzoso se realizará de acuerdo con los reajustes económicos en base a instalación,
equipos, licencias y otros que atañen al servicio. El plazo del presente contrato es el indicado en el ANEXO 1, suscrito
por EL CLIENTE o en las adendas respectivas. Una vez finalizado su periodo de vigencia, devendrá automáticamente en
plazo indeterminado.

3. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

Al inicio de EL SERVICIO, EL CLIENTE deberá abonar el cargo de instalación, salvo acuerdo previo con el personal
comercial de TOTAL NETWORKS, el cual deberá ser especificado en LA SOLICITUD.

La tarifa mensual será pagada de acuerdo con las condiciones acordadas en el anexo 1.

EI monto correspondiente al primer mes de abono será equivalente a la proporción de los días que transcurran entre el
inicio de EL SERVICIO y el último día del periodo mensual a ser facturado.

TOTAL NETWORKS emitirá dentro de los 15 días calendario siguiente el recibo por EL SERVICIO contratado, un recibo
electrónico como comprobante de pago, el cual se enviará a la dirección de correo electrónico registrado de EL
CLIENTE para su recepción a pago oportuno.

TOTAL NETWORKS informa que en caso EL CLIENTE contrate el servicio con una tarifa promocional, esta tarifa: (a) le
será aplicable de acuerdo con las condiciones señaladas en las promociones respectivas que se adjuntan en hoja aparte,
de ser el caso y; (b) es temporal y que al término de vigencia de la promoción deberá pagar la tarifa regular. (Opcional en
caso de ofrecerse promoción)

Los cargos mensuales deberán ser pagados de acuerdo con el mecanismo de pago autorizado por TOTAL NETWORKS.
EI CLIENTE se obliga al pago puntual por el(los) SERVICIO(s) prestado(s) a la fecha de vencimiento consignada en el
recibo. De no efectuarse el pago correspondiente en dicho plazo, se devengará el interés legal desde la fecha de
vencimiento del recibo de acuerdo con la regulación vigente.

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EL CLIENTE tendrá un plazo adicional de tres (3) días calendario a la fecha de vencimiento del recibo para realizar el
pago sin cobro de intereses ni recargo de ninguna naturaleza, luego de transcurrido ese plazo, TOTAL NETWORKS
podrá cobrarle los intereses legales que correspondan conforme a lo dispuesto en el primer párrafo del artículo 70° del
TUO de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

Para toda tema relacionado de pagos ponemos a disposición permanente el correo facturas@totalnet.pe

4. OBLIGACIONES DE TOTAL NETWORKS

Proveer EL SERVICIO de conformidad con lo establecido en el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los
Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Aprobado mediante la Resolución de Consejo Directivo N° 138-2012-CD-
OSIPTEL y sus modificatorias). Proveer el (los) equipo (s) (en adelante "EL EQUIPO") de acceso a la red de fibra óptica o
a las redes tecnológicas disponibles de TOTAL NETWORKS. Brindar información necesaria sobre la configuración de la
red para que EL CLIENTE pueda hacer uso de EL SERVICIO. AI momento de la instalación de EL SERVICIO, TOTAL
NETWORKS proveerá un Acta de Conformidad de Servicio cuya fecha de la suscripción indicará el alta y/o inicio de la
facturación de EL SERVICIO. Reemplazar sin costo para EL CLIENTE, aquellos componentes de EL EQUIPO que se
hubieran deteriorado o que no funcionen correctamente, siempre que dicho deterioro o mal funcionamiento no se
hubiera generado por culpa de EL CLIENTE o por terceros por los cuales TOTAL NETWORKS no deba responder.

TOTAL NETWORKS cuenta con un centro de atención al cliente y soporte técnico que funciona las 24 horas del día
todos los días del año, al cual EL CLIENTE podrá realizar los reclamos o consultas que crea pertinente, de acuerdo con
los procedimientos establecidos por el OSIPTEL.

A efectos de mantener altos niveles de disponibilidad en caso de que TOTAL NETWORKS debiera realizar tareas de
mantenimiento preventivo, que requiera la suspensión del servicio, deberá coordinar previamente con EL CLIENTE, y
comunicar vía correo electrónico con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles, la fecha en que se producirá dicho
mantenimiento, así como su plazo estimado, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 92° de las Condiciones de Uso
que refiere:

"En los casos en que, por mantenimiento, se requiera suspender el funcionamiento del servicio, el arrendador deberá adoptar las
medidas necesarias para asegurar que el servicio no sea interrumpido por un período superior a sesenta (60) minutos, previa
coordinación con el arrendatario respecto de la fecha y hora en que se realizará dicha interrupción”.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Abonar todos los pagos vinculados con la contratación, prestación y terminación del servicio. Ante la falta de pago, LA
EMPRESA se reserva el derecho de suspender el servicio y reconectarlo previo pago de las sumas adeudadas de
acuerdo a lo determinado en las Condiciones de Uso. A la terminación del contrato, restituir a LA EMPRESA, EL (LOS)
EQUIPO(S) y demás elementos correspondientes a la instalación, en perfecto estado de funcionamiento, salvo aquellas
consecuencias propias del buen uso y paso del tiempo.
Permitir el acceso del personal de LA EMPRESA, siempre que dicho personal cuente con la orden de servicio e
identificación correspondiente al lugar de instalación de EL SERVICIO de acuerdo con la fecha y hora programada que
será coordinada entre LA EMPRESA y EL CLIENTE, a fin de realizar las acciones necesarias para la instalación de EL
SERVICIO, modificación, y/o atención de avería o, inspecciones que considere necesarias con el fin de garantizar el
óptimo funcionamiento de EL SERVICIO.

6. INCIDENCIAS Y AVERIAS.

Frente a cualquier incidencia o avería, EL CLIENTE deberá dar aviso inmediato a TOTAL NETWORKS, al número de
atención señalado en el anexo 1; dándose inicio de esta manera el computo de los tiempos máximos de reparación
establecidos por la autoridad regulatoria

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

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TOTAL NETWORKS no asumirá responsabilidad respecto de la compensación por interrupción del servicio ante
situaciones generadas por causas que no le sean directamente imputables, tales como las originadas por casos fortuitos
o fuerza mayor, en los supuestos que TOTAL NETWORKS cumpla con lo establecido en la normativa vigente y siempre
que hubiera actuado diligentemente.

En todos los casos en que el servicio sea interrumpido, TOTAL NETWORKS descontará de la tarifa que se cobre
finalmente al CLIENTE en proporción correspondiente al tiempo que duró la suspensión o interrupción, cuando dicha
suspensión del servicio no se deba a un caso fortuito y/o fuerza mayor.

Mal funcionamiento de los equipos adquiridos por el CLIENTE a terceros

Manipulación indebida del CLIENTE de los elementos de EL SERVICIO o de la configuración de la instalación.

8. RESOLUCIÓN ANTICIPADA

Toda solicitud de baja del servicio deberá comunicarse con una anticipación no menor de quince (15) días hábiles ni
mayor de un mes calendario a fin de que, TOTAL NETWORKS pueda programar su ejecución y en caso de que el
contrato sea a plazo indeterminado el retiro será sin penalidad alguna.

Para aquellos abonados con contrato a plazo forzoso, decidiera resolver el contrato durante su vigencia, o si TOTAL
NETWORKS lo resolviera por falta de pago, siguiendo el procedimiento establecido en el artículo 75° del TUO de las
condiciones de uso de los servicios públicos de telecomunicaciones, EL CLIENTE deberá abonar las mensualidades
dejadas de pagar y tasa de interés acorde a la normatividad.

Las causales de resolución del contrato se ajustan a lo establecido en los artículos 76°, 77° y 78° del Texto Único
Ordenado de las “Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones” (Resolución N° 138-212-
CD/OSIPTEL y sus modificatorias en Resolución de consejo directivo N° 007-2022-CD/OSIPTEL).

”Artículo 76° Causales para la terminación del contrato de abandono de duración indeterminada, el contrato de duración
indeterminada termina por las causales admitidas en el ordenamiento legal vigente en los siguientes numerales: (i), (ii), (iii), (iv),
(v), (vi) y (vii); artículo 71°-A (viii), (ix), (x).

“Artículo 77° Causales para la terminación del contrato de abonado a plazo forzoso, el contrato podrá resolverse
unilateralmente sustentándose en las causales admitidas en el ordenamiento legal vigente, especialmente por los siguientes
numerales: (i), (ii), (iii) y (iv).

“Artículo 78°

2do párrafo El abonado deberá restituir los equipos de propiedad de la empresa operadora sin más desgaste que el uso normal, de lo
contrario pagará a ésta el precio de mercado de los mismos, el cual deberá considerar la desvalorización por el tiempo de uso o, de ser el
caso, pagará el saldo del precio de adquisición que corresponda de acuerdo con lo pactado entre las partes.

9. CONFIDENCIALIDAD

TOTAL NETWORKS y EL CLIENTE deben mantener en absoluta reserva toda información que se proporcione para la
suscripción del presente contrato y sus anexos.

10. INFORMACIÓN RECIBIDA Y/O TRANSMITIDA

EL CLIENTE declara tener pleno conocimiento que TOTAL NETWORKS no ejerce control de ninguna clase respecto del
contenido de la información que EL CLIENTE transmita o reciba a través de EL SERVICIO. EL CLIENTE es el único
responsable por el uso y contenido de la información que transmita o reciba a través de EL SERVICIO.

11. CESIÓN DE DERECHOS

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EL CLIENTE podrá transferir, vender, gravar o traspasar, autorizar, arrendar, subarrendar o permitir el uso directo e
indirecto de terceras personas, el servicio de todos o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del presente
contrato, o ceder su posición contractual con el consentimiento previo y por escrito de TOTAL NETWORKS. TOTAL
NETWORKS puede ceder total o parcialmente su posición contractual en cualquier momento durante la ejecución del
presente contrato, para lo cual EL CLIENTE expresa su consentimiento anticipado. De acuerdo con lo establecido en el
artículo 54° del Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

12. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES

TOTAL NETWORKS constituye domicilio para los efectos de este contrato en sus oficinas administrativas ubicadas en
Calle Los Mirtos N°439 Urbanización San Eugenio, distrito de Lince – Lima o en aquellas oficinas que pudiera tener más
adelante y que indicará a través de cualquier medio de comunicación. La variación del domicilio de TOTAL
NETWORKS será comunicada a EL CLIENTE, por medio escrito. EL CLIENTE constituye su domicilio en la cláusula 1 del
presente contrato, donde se tendrá por válida cualquier notificación que se curse, salvo que indique, por escrito, un
nuevo domicilio. Asimismo, en su correo electrónico registrado en LA SOLICITUD.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Son aplicables al presente contrato las disposiciones establecidas en las “Condiciones de Uso de los Servicios Públicos
de Telecomunicaciones” (Resolución N° 138-2012-CD/OSIPTEL y sus modificatorias), el reglamento para “Atención de
reclamos de usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones” (Resolución N° 047-2015-CD/OSIPTEL), y las
normas que regulan el sector Telecomunicaciones. En caso de controversia o litigio relacionado con este acto jurídico,
las partes se someten en forma expresa a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales de la ciudad donde se
prestará el servicio; sin perjuicio de la competencia del OSIPTEL, para la atención de reclamos de usuarios.

EI presente Contrato y sus Anexos se firman en dos (2) ejemplares de un mismo tenor, quedando uno en poder del
CLIENTE y el otro en poder de TOTAL NETWORKS.

EL CLIENTE Y TOTAL NETWORKS firman en dos originales, en señal de conformidad y aceptación.

Lima,

Por: TOTAL NETWORKS S.A. Por: HUANCOR PERU SOCIEDAD ANONIMA

CERRADA
Firma Autorizada Firma Autorizada

Nombre: Jimmy Alexi Martínez Salazar Nombre:

DNI: 42146710 DNI/CE:
Cargo: Representante Legal Cargo:
Fecha: Fecha:

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Anexo 1

ORDEN DE SERVICIO

Por medio del presente documento 02626-24 solicita a TOTAL NETWORKS la provisión de servicios que se detallan,
de acuerdo con las siguientes condiciones:

Tipo de servicio contratado

Servicios: Pago Mensual

Ítem Descripción Total

1.00 Internet Business+ 100Mbps. S/ 290.00

Por fibra óptica, velocidad de descarga y carga iguales, datos ilimitados + WIFI PRO - Dual Band
+ IP pública fija + Gigabit Router.

Todos los valores están expresados en Soles

Instalación: Pago único

Ítem Descripción Importe

1.00 Instalación del servicio con fibra Óptica. S/ 0.00

Instalación del medio, externo e interno, hasta el gabinete o rack del cliente.

Incluye router y Access Point(En comodato), costos de activación y adecuación de la red.

Incluye descuento especial por tiempo de contrato.

Todos los valores están expresados en Soles

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Condiciones de pago -detalles de instalación

Vigencia de Contrato Plazos de pago Plazo de Instalación Medio de transmisión

12 Meses Mes vencido 7 Días Fibra Óptica

Lugar de prestación del servicio

AV.ARGENTINA 1069 CERCADO DE LIMA

Condiciones de comerciales

Los equipos de entregan en calidad de comodato sin costo para el cliente.

El plazo se computa desde el día siguiente de activación del servicio y firma del "acta de conformidad de instalación y
aceptación del servicio".

Centro de atención al cliente: Telf. 976870568

EL CLIENTE Y TOTAL NETWORKS S.A firman en dos originales, en señal de conformidad y aceptación.

Lima,

Por: TOTAL NETWORKS S.A Por: HUANCOR PERU SOCIEDAD ANONIMA

CERRADA
Firma Autorizada Firma Autorizada

Nombre: Jimmy Alexi Martinez Salazar Nombre:

DNI: 42146710 DNI/CE:
Cargo: Representante Legal Cargo:
Fecha: Fecha:

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Anexo 2

ENLACE INTERNET

Protocolo de Transporte: TCP/IP

Interfaz WAN en EL CLIENTE: 1GigaE

Router standard en EL CLIENTE:

Overbooking: 1:1

Medio físico utilizado: Fibra Óptica

Este enlace es utilizado para la conexión de Fibra Óptica de los clientes a Internet

ENLACE DE DATOS

Protocolo de Transporte: según EL CLIENTE (TCP/IP)

Interfaz WAN en EL CLIENTE: 1GigaE

Medio físico utilizado: Fibra Óptica

Este tipo de enlaces son usados para interconectar dos o más puntos de datos

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