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    Tarea Unidad 4 - Elementos de Un Buen Servicio

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    Sofi Milk
    El documento presenta un mapa conceptual sobre los elementos esenciales para brindar un servicio de calidad en el transporte. Estos elementos incluyen la condición exterior e interior de la unidad de transporte, como la limpieza, estado de la carrocería y asientos, y las características como la altura de los escalones y ancho de las puertas. Otro elemento es el comportamiento del operador, incluyendo su presentación personal, trato con los usuarios, forma de conducir, amabilidad y cortesía.

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    El documento presenta un mapa conceptual sobre los elementos esenciales para brindar un servicio de calidad en el transporte. Estos elementos incluyen la condición exterior e interior de la unidad de transporte, como la limpieza, estado de la carrocería y asientos, y las características como la altura de los escalones y ancho de las puertas. Otro elemento es el comportamiento del operador, incluyendo su presentación personal, trato con los usuarios, forma de conducir, amabilidad y cortesía.

    Título original

    Tarea Unidad 4- Elementos de un buen servicio

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    El documento presenta un mapa conceptual sobre los elementos esenciales para brindar un servicio de calidad en el transporte. Estos elementos incluyen la condición exterior e interior de la unidad de transporte, como la limpieza, estado de la carrocería y asientos, y las características como la altura de los escalones y ancho de las puertas. Otro elemento es el comportamiento del operador, incluyendo su presentación personal, trato con los usuarios, forma de conducir, amabilidad y cortesía.

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    El documento presenta un mapa conceptual sobre los elementos esenciales para brindar un servicio de calidad en el transporte. Estos elementos incluyen la condición exterior e interior de la unidad de transporte, como la limpieza, estado de la carrocería y asientos, y las características como la altura de los escalones y ancho de las puertas. Otro elemento es el comportamiento del operador, incluyendo su presentación personal, trato con los usuarios, forma de conducir, amabilidad y cortesía.

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    de 1

    Asignatura Datos del estudiante Fecha

    Nombres: Karina Elizabeth


    Atención al cliente
    Apellidos: Blecker Pallo
    Periodo: Tutor: Isabel Prado

    Realizar un mapa conceptual sobre los elementos esenciales para brindar un servicio
    de calidad en el transporte

    En el exterior: el estado de la
    frecuencia de ascensos y descenso la
    carrocería y la limpieza.
    ocupación (número de pasajeros a
    En el interior: la altura de la unidad bordo sin saturar la unidad), las
    los escalones, el ancho de las demoras, velocidad de viaje, tiempo de
    puertas, el estado de los asientos, acceso tiempo de espera y seguridad,
    las ventanas (ventilación), los entre otros.
    pasillos y la limpieza

    Esta es una parte fundamental


    a partir de la cual se construye
    la calidad de servicio. Nos
    referimos a la presentación
    personal del operario, al trato
    que tiene con el usuario, a su
    forma de conducir , amabilidad
    y cortesía con otros
    conductores.

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