11 - Ip035'

11-IP035 - Sistemas de Gestión de la Calidad URL
Pregunta 1
Enunciado de la pregunta Con relación a los modelos de integración puede decirse que:
Seleccione una: a. Es más difícil para una organización pasar de abordar solo algunos procedimientos y
registros de forma integrada, a abordar toda su documentación y respectivos registros de forma integrada. b.
Es más difícil realizar la integración en empresas que cuentan con tres sistemas de gestión separado, que en
empresas que no cuentan con ningún sistema. c. Es más difícil para una organización pasar de abordar solo
la documentación y su respectivo control de forma integrada, a abordar su política, planificación,
implantación,
medición, análisis y mejora de forma integrada.
d. Es más difícil integrar la documentación que integrar la gestión de los sistemas.
Pregunta 2
Enunciado de la pregunta Algunos de los problemas derivados de mantener sistemas aislados de gestión en
la empresa son:
Seleccione una: a. Una mayor demanda de recursos. b. Generación de conflictos entre los objetivos. c. Poco
aprovechamiento de las sinergias existentes. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas.
Pregunta 3
Enunciado de la pregunta No es una dificultad a la que se enfrentan las empresas cuando realizan la
integración de los sistemas de gestión:
Seleccione una: a. La falta de normas de gestión en todos los ámbitos. b. La pérdida de precisión,
operatividad y control en los tres ámbitos de gestión. c. La falta de concienciación sobre la temática
ambiental y de prevención de riesgos laborales. d. La poca implicación de parte de la dirección de la
empresa.
Pregunta 4
Enunciado de la pregunta. Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta:
Seleccione una: a. Los conceptos sobre gestión integrada aparecieron a mediados de la década de 1990. b.
En un comienzo el concepto de gestión integrada se limitaba a exponer las coincidencias y
diferencias entre las normas ISO 9001 e ISO 14001. c. La integración surgió como una visión de mejora de
la gestión en los ámbitos implicados. d. En un comienzo la gestión integrada era vista como una forma de
reducir costesd. Todas las respuestas anteriores son ciertas.
Pregunta 5
Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?
Seleccione una: a. En el ámbito de la calidad el marco normativo voluntario es escaso. b. En el ámbito del
medio ambiente, el marco legislativo es abundante. c. En el ámbito de la prevención de riesgos laborales, el
marco normativo voluntario es amplio. d. Todas las respuestas anteriores son ciertas
Pregunta 6
Enunciado de la pregunta Uno de los factores que puede provocar resistencia a la integración es:
Seleccione una: a. Las nulas ventajas que supone la integración. b. Dar prioridad al ámbito de gestión más
competitivo en ese momento. c. Las luchas de poder entre departamentos en el momento de la fusión. d. Las
respuestas b y c son ciertas.
Pregunta 7
Enunciado de la pregunta Cuando se implementa un sistema de gestión integrada en una empresa que no
cuenta con ningún sistema de gestión previamente:
Seleccione una: a. Se requiere un menor esfuerzo al no tener que reestructurar ningún sistema de gestión
existente. b. Se requiere un mayor esfuerzo al tener que enfrentar las barreras derivadas de los cambios
organizacionales. c. Se requiere mayor tiempo para desarrollar el proyecto. d. Se requiere mayor
cumplimiento de la legislación de los tres ámbitos.
Pregunta 8
Enunciado de la pregunta Con respecto a la documentación del sistema de gestión integrada se recomienda:
Seleccione una: a. Mantener la documentación de los tres sistemas de gestión implicados para documentar el
nuevo sistema. b. El manual debe contener tres políticas correspondientes a cada ámbito que se integra. c.
Generar procedimientos integrados, pero también específicos según la legislación y las
normas. d. Integrar cada procedimiento y sus respectivas instrucciones en un solo documento.
Pregunta 9
Enunciado de la pregunta El principio más adecuado del que debe partir la estrategia de integración de la
empresa es:
Seleccione una: a. La mejora continua. b. La gestión estratégica. c. La gestión por procesos. d. La utilización
de estándares o normas
Pregunta 10
Enunciado de la pregunta. Con respecto al proceso de integración de sistemas en la empresa, podemos
asegurar que:
Seleccione una:a. La empresa debe dar mayor importancia al sistema que sea más relevante para la
empresasegún su actividad, y a éste sistema deben integrarse los demás.b. En todo caso deben disminuirse
los costes de diseño, implantación y operación del sistema de gestión integrada.c. El sistema de gestión
integrada debe ser lo más simple posible..d. Las empresas deben optar por soluciones estándar al momento
de realizar la integración.
Pregunta 11
Enunciado de la pregunta. La integración de sistemas en la empresa implica: Seleccione una:
a. Menor demanda de recursos. b. Mayores conflictos de objetivos. c. Menor productividad. d. Menor
participación de los empleados
Pregunta 12
Enunciado de la pregunta En referencia a las dificultades de la integración:
Seleccione una: a. Las dificultades de carácter organizacional son numerosas, pero sencillas de manejar. b.
Las dificultades técnicas son complicadas de superar. c. En el fondo subyace una falta de formación del
personal. d. Todas las dificultades desaparecerían con la publicación de una norma ISO de integración.
Pregunta 13
Enunciado de la pregunta Las exclusiones a posibles requisitos de los estándares se recogen en:
Seleccione una: a. En los procedimientos. b. En las instrucciones de trabajo. c. En el manual de gestión,
dentro del ítem Objeto y Campo de Aplicación. d. En la política de gestión integrada.
Pregunta 14
Enunciado de la pregunta El objetivo último de la gestión integrada es:
Seleccione una: a. Alcanzar unos mejores resultados empresariales.b. Establecer una política de gestión
integrada. c. Establecer unos programas de acción. d. Identificar sinergias.
Pregunta 15
Enunciado de la pregunta. En los modelos de segundo nivel de integración:
Seleccione una:a. Su objetivo básico es simplificar la documentación.b. Su objetivo se enmarca en la
actividad de control.c. La integración es a nivel de políticas y objetivos.d. La integración alcanza todas las
fases excepto la formulación de planes.
Pregunta 16
Enunciado de la pregunta. Muchas empresas optan por no realizar la integración de sus sistemas de gestión
ya que:
Seleccione una: a. Se requiere mayor tiempo para realizar la auditoría de un sistema de gestión integrada que
para realizar las auditorías de los sistemas por separado.b. Un sistema de gestión integrada tiene menor
implicación en la estrategia empresarial que laimplicación de los tres sistemas por separado.c. Requieren
realizar una mayor inversión, en tiempo y dinero, en la formación.d. Prefieren esperar a que se publique una
norma ISO de integración.
Pregunta 17
Enunciado de la pregunta Los trabajadores de la empresa deben reportar la medición de los resultados de su
gestión en: Seleccione una: a. El manual de gestión integrada. b. Los formatos. c. Los procedimientos. d. Las
instrucciones.
Pregunta 18
Enunciado de la pregunta Un procedimiento común a los estándares ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001
es:
Seleccione una:a. El control operacional.b. La gestión de emergencias. c. El análisis de datos. d. Ninguna de
las anteriores es cierta.
Pregunta 19
Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta? Seleccione una: a. Es posible
integrar instrucciones de trabajo. b. Los registros sirven para determinar si el sistema es o no eficaz.c. Las
auditorías externas pueden llevarse a cabo por organismos no acreditados. d. Una de las desventajas de la
integración de sistemas es la priorización de un sistema frente a los otros.
Pregunta 20
Enunciado de la pregunta Uno de los aspectos que influyen en la decisión de muchas empresas de no realizar
la integración de sus sistemas es:
Seleccione una:a. La falta de personal preparado para trabajar en las tres áreas. b. El mayor coste de la
operación de un sistema de gestión integrada. c. La disminución en la eficacia en el logro de metas en los
tres ámbitos. d. Las dificultades para la certificación de un sistema de gestión integrada.

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