Guía de configuración del

COMMANDbatch
para PC con Windows 7.
COMMANDbatch V1.8.0.0 y más reciente

Command Alkon Inc.

5168 Blazer Parkway
Dublin, Ohio 43017
1.800.624.1872
Fax: 614.793.0608
Número de parte: 24926
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perjuicio incidental o consecuencial que surja del uso normal o de la inhabilidad para usar
cualquier información proporcionada en esta publicación, aun en el caso de que
Command Alkon Incorporated haya sido informado de la posibilidad de que ocurran tales
perjuicios, o por cualquier reclamo de otra parte. Algunos estados no permiten la
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forma que la limitación expresada anteriormente puede no tener aplicación.
Esta información no tiene la intención de ser un alegato para acciones futuras. El
contenido de este documento tiene solamente propósitos informativos y está sujeto a
cambios sin previo aviso. Command Alkon Incorporated se reserva el derecho expreso de
cambiar o retirar productos actuales que puedan o no tener las mismas características
ennumeradas en esta publicación. Si Command Alkon Incorporated decide modificar sus
productos de forma que pueda afectar la información contenida en esta publicación,
Command Alkon Incorporated no asume ninguna obligación de informar tales
modificaciones a cliente alguno.
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aparecer en este manual. Esta publicación solo tiene la intención de beneficiar a los
usuarios de los productos de Command Alkon Incorporated. Este manual no debe ser
usado para propósitos que no correspondan a aquellos para los que este manual fue
provisto. La información revelada por este medio fue originada por Command Alkon
Incorporated y es de su propiedad, y, a excepción de los derechos otorgados por una
autorización por escrito, tal información no debe ser divulgada, diseminada ni duplicada
de forma parcial ni total. Command Alkon Incorporated se reserva todos los derechos de
patente, propiedad, diseño, manufactura, utilización y reproducción.
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Para ver una lista de todas las ubicaciones de Command Alkon, vaya a:
http://www.commandalkon.com/locations.asp
Los nombres COMMANDseries (y los nombres de sus componentes, tales como
COMMANDconcrete y COMMANDnetwork), Spectrum, Eagle y COMMANDbatch son
marcas registradas de Command Alkon Incorporated. Todos los derechos reservados
Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de
Norteamérica y otros países.
Hydro-Control es una marca registrada de Hydronix Limited, Reino Unido.
Verifi es una marca registrada de RS Solutions, Cincinnati, Ohio, EE.UU.

2 4/28/14
 Contenido

Contenido ...................................................................................... 3

Introducción .................................................................................. 4
Propósito .............................................................................................. 4
Audiencia .............................................................................................. 4
Resumen de la revisión ........................................................................... 4

Partición de recuperación .............................................................. 7

Configuración inicial de la PC ......................................................... 8

Configuración de la placa o tarjeta de la red ................................ 11

Instale una segunda tarjeta de red ......................................................... 11
Configuración de la placa o tarjeta de la red ............................................. 13
Póngale un nuevo nombre a la conexión y asigne una dirección estática IP (Static
IP) o RTC físico. ................................................................................... 14

Para poner el orden de las conexiones de la red .......................... 16

Instalación de la impresora ......................................................... 17

Cortafuegos y actualizaciones automáticas (Windows 7) ............ 19

Desactivar el cortafuegos ...................................................................... 19
Activación de las actualizaciones automáticas ........................................... 19
Abrir puertos ....................................................................................... 20

Configuración de la Administración de la energía ........................ 22

Instalar el ZOC ............................................................................. 23

Instalación del módem ................................................................ 26

Instalación del VNC para el acceso remoto .................................. 27

Instalación del VNC en Windows 7 (64-bit) .............................................. 27
Para programar una conexión de módem en computadoras con Windows 7 (64
bits). .................................................................................................. 33
Pruebe la conexión del módem ............................................................... 40

Instalación del Acrobat Reader .................................................... 41

4/28/14 3
 Introducción

Temas de esta sección

Propósito
Audiencia
Resumen de la revisión

Propósito
Este manual explica cómo configurar la PC del COMMANDbatch para que esté
lista para las operaciones de dosificación. Esta configuración normalmente se
lleva a cabo en la fábrica en Command Alkon, pero ocasionalmente se hace en
el campo si se debe reemplazar la PC del COMMANDbatch.

Notas: • Para más información sobre la instalación del COMMANDbatch

en la ubicación del cliente, consulte el documento Install.pdf.
• Para más información sobre la configuración del COMMANDbatch
para el funcionamiento de cargue o dosificación normal, tal
como agregar materiales y diseños de mezclas, configuración de
tiquetes e impresoras, o la configuración de dispositivos de
planta, refiérase a los documentos MaterialSetup.pdf
(Configuración de materiales), PrinterSetup.pdf
(Configuración de la impresora) y Plant_Device_Setup.pdf
(Agregar dispositivos), respectivamente.
• Para más información sobre cómo ejecutar un cargue, refiérase
al documento del operador de cargues (BatchOperator.pdf).
• Para más información sobre la configuración del COMMANDbatch
para cargues remotos, consulte el documento
RemoteBatch.pdf.

Audiencia
Este manual está dirigido al personal de fabricación, logística que instalación y
servicio de Command Alkon, así como al personal de planta que esté
autorizado para instalar y configurar el COMMANDbatch.

Resumen de la revisión
CMDbatch
Fecha Version Revisión
30 de julio, 2004 Se creó el documento.
15 de octubre, Se revisó el documento.
2004

4 4/28/14
 13 de diciembre, Se añadió el procedimiento para la configuración
2004 de los puertos y la desactivación de las
actualizaciones automáticas de Windows XP
SP2.
7 de enero, 2005 Se añadieron notas sobre convertir a los nuevos
usuarios de Windows en miembros del Grupo de
Administradores para que puedan usar el
COMMANDbatch.
25 de abril, 2005 Se revisó el documento según las revisiones del
Depto. Servicio.
14 de mayo, Se le dió nuevo formato al documento.
2005
6 de julio, 2005 Se agregó una precaución sobre no
deseleccionar todas las casillas de las pestañas
de entrada y salida (Inbound y Outbound) al
inicializar el registro cuando se está
configurando una nueva PC en el campo.
27 de diciembre, 1.04 Cambios menores de formato.
2005
2 de agosto, 1.05 Servicio la sección de actualización del RTC.
2006
15 de febrero, 1.06 • Se agregaron instrucciones de instalación del
2007 Dual NIC.
• Se retiraron las instrucciones de
actualización del RTC (se encuentran en otro
documento).
• Se reorganizaron las secciones del manual.
• Se agregaron instrucciones de la instalación
del ApexSQL.
• Se extrajo la sección de la configuración del
TCP/IP, que está cubierta por la sección que
describe cómo asignar una dirección estática
IP a la tarjeta de interfaz de la red.
6 de marzo, 2007 1.06 Se reformatearon las notas, consejos,
precauciones y advertencias con mejores íconos
y formatos.
23 de mayo, 1.06 Se reemplazó la sección de la instalación del
2007 COMMANDbatch por un nuevo proceso de
instalaciones/actualizaciones.
2 de julio, 2007 1.06 Cambios menores de formato.
17 de julio, 2007 1.06 Se agregó un paso a la sección de configuración
de la computadora “Set Up the PC” para verificar
que los eventos estén sobreescritos “Overwrite
events as needed” en las propiedades de la
aplicación Computer Management’s Event
Viewer.
21 de diciembre, 1.06.288e Se realizaron revisiones a la sección de instalar y
2007 actualizar el COMMANDbatch.

4/28/14 5
 5 de marzo, 2008 1.06.288h Se agregaron pasos a la sección de
configuración de la computadora “Set Up the PC”
para apagar la aceleración del hardware.
10 de junio, 2008 1.7.1.0 Se generó un nuevo manual para la versión
V1.7.1.0.
18 de 1.7.3.0 Se agregaron pasos al inicio de los
septiembre, 2008 procedimientos de instalación cuando se usa el
Menú de instalación del COMMANDbatch que se
ejecuta automáticamente desde el CD de
instalación.
9 de enero, 2009 1.7.5.5 Se retiró la sección de la instalación del ApexSQL
porque el MS SQL2005 Express incluye su propia
funcionalidad sobre solicitud de datos.
26 de abril, 2010 1.7.10.1 • Se actualizaron las secciones que
corresponden a la instalación y configuración
de la tarjeta de la red.
• Se agregó una sección para organizar las
conexiones de la red.
8 de febrero, 1.8.0.x Se actualizó este documento para Windows 7.
2011
16 de mayo, 1.8.1.2 Se agregó una sección sobre la partición de la
2011 Recuperación en las computadoras Windows 7.
27 de mayo, 1.8.1.2 Se actualizó la instalación del ZOC por una
2011 versión más nueva del ZOC.
5 de enero, 2012 1.8.3.0 Se corrigió el proceso de la instalación del ZOC.
Le faltaba información.
29 de 1.8.1.3 Se realizaron cambios de formato a la
septiembre, 2011 instalación del ZOC en las computadoras con
Windows 7.
1 de febrero, 1.8.3.1 Se corrigió la sección de colocar un nuevo
2012 nombre al segundo NIC.
20 de febrero, 1.8.4.0 Se realizaron revisiones menores a la sección de
2012 la Partición de la recuperación.

6 4/28/14
 Partición de recuperación

Una partición de recuperación (denominada como unidad de disco D:) es

creada en las computadoras COMMANDbatch para que los clientes puedan
instalar de nuevo el COMMANDbatch en caso de que pierdan los medios de
instalación.
Según se muestra en el siguiente ejemplo de pantalla, la partición de
recuperación incluye los archivos de instalación del COMMANDbatch, los
archivos de recuperación del RTC y vRTC, los archivos de licencia y la carpeta
de Herramientas.

4/28/14 7
 Configuración inicial de la PC

1. Conecte el monitor, el teclado y el ratón a la PC y enciéndala.

Nota: Si se presentan mensajes que le preguntan si desea aceptar el

apoyo de Dell (Dell Support) o instalar la barra de tareas de
Google, rechace el apoyo de Dell y desinstale la barra de
tareas de Google.

2. Asegúrese de que la tecla de mayúsculas esté desactivada.

3. Cuando aparezca la pantalla de Windows 7 profesional, asegúrese
de seleccionar la siguiente información:
— País o región: Estados Unidos
— Hora y moneda: Inglés (Estados Unidos)
— Teclado: US
Haga clic en "Next".
4. En el nombre del usuario (User Name), ingrese Command Batch
(exactamente igual a como se muestra aquí).
Para el nombre de la computadora, ingrese el número S.O.
(ejemplo: CB12345). Para una computadora de servicio, ingrese
CB00000.
5. Cuando se le solicite programar una clave para su cuenta, haga
clic en Next para evitar este paso.
6. Términos de la licencia: Haga clic en “I accept the license terms”
en ambas casillas y luego haga clic en Next.
7. Bajo “Help protect your computer”, haga clic en “Ask me later”.
8. Revise las programaciones de hora y fecha.
a) Asegúrese de que se haya seleccionado “Automatically adjust clock for
daylight savings time”.
b) Seleccione “Eastern Time (US and Canada)”.
c) Asegúrese de que la hora y la fecha están correctas.
d) Haga clic en "Next".
e) Cuando se le solicite qué tipo usar, seleccione "Work".
— La pantalla se torna color azul y se muestra "Preparing your
desktop".
9. Cree un segundo usuario llamado "User".

8 4/28/14
 a) Seleccione Start > Control Panel > User Accounts > Add or Remove
User Accounts > Create a New Account.
b) Para un nuevo nombre de cuenta, ingrese User (exactamente igual a
como se muestra aquí).
c) Para un nuevo tipo de cuenta, seleccione "Administrator".
d) Haga clic en crear una cuenta nueva (Create Account).
10. Haga clic en el nuevo ícono "User" de la cuenta y luego haga clic
en crear una nueva clave (Create a password).
a) Para la nueva clave, ingrese mudbatch (todas las letras en
minúsculas).
b) Para confirmar la clave, ingrese mudbatch de nuevo
c) Haga clic en crear una cuenta nueva (Create Account).
11. Apague Fast User Switching:
a) Haga clic en el botón Start, luego escriba gpedit.msc en la caja de
búsqueda y luego oprima Enter.
a) Si se le solicita una clave de acceso de administrador o una
confirmación, escriba la clave o confirme.
b) Bajo la configuración de la computadora (Computer Configuration),
haga clic en la fecha que está al lado de Administrative Templates,
luego haga clic en la flecha al lado de System.
c) Haga clic en la carpeta Logon.
d) Haga doble clic en Hide entry points for Fast User Switching Properties,
haga clic en Enabled y luego haga clic en OK.
12. Reinicie la PC.
13. Haga lo siguiente tanto para el Command Batch como para las
cuentas de usuario (User accounts):
a) Borre todos los íconos excepto el de Recycle Bin.
b) Vacíe el basurero (Recycle Bin).
c) Cree un atajo para My Computer seleccionando Start, haciendo clic con
el botón derecho en "Computer" y luego seleccionando "Show on
Desktop".
14. Cambie el fondo del escritorio (desktop) al color "medium blue":
a) Seleccione Start > Control Panel > Change Desktop Background.
b) Para las ubicaciones de las imágenes, seleccione "Solid Colors".
c) En la 2ª fila y 3ª columna, seleccione "Medium Blue".
d) Guarde sus cambios.

4/28/14 9
 15. (PC Dell 780 solamente): Apague la aceleración del hardware
(Hardware Acceleration):
a) Haga clic con el botón derecho sobre el escritorio y seleccione "Screen
Resolution".
b) Haga clic en el enlace "Advanced Settings".
c) Seleccione la pestaña "Troubleshoot" y haga clic en "Change Settings".
d) Mueva la barra de la aceleración del hardware (Hardware Acceleration)
completamente a la izquierda hacia "None".
e) Haga clic en OK.
16. Apague el salva pantallas:
a) Seleccione Start > Control Panel > Appearance and Personalization >
Change Screen Saver.
b) Asegúrese de que se haya seleccionado "None".
c) Haga clic en OK.

Ha finalizado la configuración inicial de la computadora.

10 4/28/14
 Configuración de la placa o tarjeta de la
red

Esta sección describe cómo instalar y configurar las tarjetas de la red. Se usan
dos tarjetas de interfaz de red (NIC) para que la red del COMMANDbatch esté
aislada de la red comercial de la compañía.

Temas
Instale una segunda tarjeta de red
Configuración de la placa o tarjeta de la red
Póngale un nuevo nombre a la conexión y asigne una dirección estática IP
(Static IP) o RTC físico.

Instale una segunda tarjeta de red

1. Abra la caja de la computadora retirando el panel lateral de
acceso de la computadora.

2. Ubique la ranura de expansión PCI Express en la tarjeta principal.

Ubicación de la ranura de expansión PCI Express

4/28/14 11
 Tarjeta Ethernet PCI Express

3. Afloje o retire cualquier dispositivo de protección sobre las

cubiertas de la ranura de expansión.
4. Retire la tarjeta Ethernet PCI Express e insértela en la ranura de
expansión. Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente asentada
en la ranura o podría sufrir daños cuando se encienda la
computadora.
Tarjeta PCI Express instalada

5. Reemplace cualquier sujetador o montaje que originalmente

cubría los tornillos de las ranuras de expansión.

12 4/28/14
 6. Reemplace el panel lateral de la computadora, asegurándose de
que esté firmemente sujetado a la caja de la computadora.

Configuración de la placa o tarjeta de la red

>> Si está programando una PC con vRTC, por favor omita esta
sección. <<

1. Seleccione Start > Control Panel > Network and Sharing Center.
Luego haga clic en “Change adapter settings”.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el ícono de la
conexión de área local "Local Area Connection" y luego en
"Properties".
3. Haga clic en el botón Configure (configurar). Aparece la ventana
de las propiedades del controlador de la placa de la red.

4. Haga clic en el tabulador "Advanced" y fije los valores que se

muestran para las siguientes propiedades:

Propiedad Valor
Control de flujo Desactivado
Velocidad y dúplex Medio dúplex a 100
Mb
Habilidad de ser activado Ninguno
(despertarse)

5. En la pestaña Power Management, deseleccione "Allow the

computer to turn off this device to save power".

6. Haga clic en OK. Se cierra la ventana de propiedades (properties).

7. Haga clic con el botón derecho del ratón de nuevo en el ícono de

la conexión de área local "Local Area Connection" y luego en
"Properties".

8. En la pestaña General, seleccione la partida "QoS Packet

Scheduler" y haga clic en el botón "Uninstall". El planificador QoS
Packet es retirado.

9. Haga clic en OK. Se cierra la ventana de propiedades (properties).

4/28/14 13
 Póngale un nuevo nombre a la conexión y asigne una
dirección estática IP (Static IP) o RTC físico.
>> Si está programando una PC con vRTC, por favor omita esta
sección. <<
Una vez la Tarjeta de interfaz de la red PCI express esté instalada, cámbiele el
nombre a la conexión y asigne una dirección IP estática (Static IP address)
para comunicarse con el RTC.

Nota: En computadoras vRTC con Windows 7, el segundo NIC es

nombrado automáticamente como “CBControlNet” cuando se
instala el vRTC.

1. Seleccione Start > Control Panel > Network and Sharing Center.
Luego haga clic en “Change adapter settings”.

La conexión con la descripción "Generic Marvell Yukon Chipset"

representa la tarjeta de interfaz de la red PCI Express.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón para obtener la Tarjeta
de interfaz de la red PCI Express y seleccione "Rename". El
nombre es editable.
3. Cámbiele el nombre a CBControlNet y oprima <Enter> o haga clic
fuera de la casilla del nombre para guardar sus cambios.
4. Haga clic con el botón derecho sobre la conexión que ahora se
llama CBControlNet y seleccione “Properties”. Se muestra la
ventana de propiedades de esta Tarjeta de interfaz de la red
(NIC).
5. Resalte "Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)" y haga clic en el
botón Properties. Ahora se muestra la ventana de las propiedades
TCP/IP de la Tarjeta de interfaz de la red CBControlNet además
de la configuración estándar de la dirección IP.
6. Haga clic en “Use the following IP Address” que ingrese la
siguiente información:
IP Address (Dirección IP):
192.168.77.3 (COMMANDbatch estándar)
-O-
192.168.78.3 (vRTC COMMANDbatch - no brick)

Máscara de subred:
255.255.255.0
7. Haga clic en OK.
8. Haga clic en la “X” roja que está en la ventana de las propiedades
del CBControlNet para cerrarla.

14 4/28/14
 9. En la ventana de las conexiones de la red (Network Connections),
haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión de área
local (Local Area Connection) para la Tarjeta de interfaz de la red
instalada y seleccione "Properties". Se muestra la ventana de
propiedades de esta Tarjeta de interfaz de la red (NIC).
10. Resalte "Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)" y haga clic en el
botón Properties.
11. Verifique que se haya seleccionado "Obtain an IP address
automatically" y haga clic en OK.
12. Haga clic en la “X” roja que está en la ventana de Conexión de
área local para cerrarla.
13. Cierre la ventana de las conexiones de red "Network
Connections".

4/28/14 15
Para poner el orden de las conexiones de
la red

Ejecute el siguiente procedimiento para asegurarse de que otras redes no

interfieran con la red del COMMANDbatch (CBControlNET).

1. Según su Sistema operativo, navegue hacia la ventana de

programación avanzada para ver los adaptadores según se
describe a continuación.
— Seleccione Start > Control Panel > Network and Internet > Network
and Sharing Center. Luego, haga clic en “Change adapter settings”
en la lista a la izquierda.
— Oprima la tecla <Alt>, haga clic en Advanced en el menú y luego
haga clic en Advanced Settings. Si se le solicita una clave de acceso
de administrador o una confirmación, escriba la clave o confirme.
2. Seleccione la pestaña Adapters and Bindings.

3. Si CBControlNET no está ubicada en la parte superior de la lista de

las conexiones, selecciónela y muévala hacia la parte superior
usando la flecha hacia arriba. Local Area Connection debe ser la
siguiente, seguida por ARA-TAP.
4. Haga clic en OK.

16 4/28/14
 Instalación de la impresora

Este procedimiento describe cómo instalar la impresora que se usará para

imprimir los tiquetes, reportes o una bitácora y sectorial de la actividad de los
cargues.

¡Cuidado!
Recomendamos fuertemente que se use una impresora
láser para imprimir los reportes. Si utiliza una impresora
de matriz de punto para imprimir los reportes, se tomará
mucho tiempo imprimir las gráficas.

Nota: El COMMANDbatch no brinda apoyo a impresoras para tiquetes

USB locales o en red.

1. Asegúrese que el cable de la impresora esté conectado a la

impresora y a la computadora COMMANDbatch, y que la
impresora tenga papel y esté encendida. (Si está agregando una
impresora de la red, conecte la computadora a la red).

2. Desde el menú de inicio (Start) navegue hacia la lista de las

impresoras:
— (Windows XP): Seleccione Start > Settings > Printers and Faxes y
luego haga doble clic en el ícono “Add Printer”.
— (Windows 7): Seleccione Start > Devices and Printers y luego haga
clic en el botón “Add a Printer” encima de la lista de las impresoras.
3. Cuando se le solicite, seleccione Local o en red (Network).
— (Windows XP solamente): Para una impresora Local, deseleccione
“Automatically detect and install my Plug and Play printer”.
4. (Impresora Local solamente): Cuando se le solicite, seleccione
LPT1: (puerto de impresoras).

Nota: Si va a estar imprimiendo documentos directamente hacia un

archivo, seleccione "FILE: (Print to File)" (imprimir hacia un
archivo) en vez de hacia un puerto.

5. Cuando se le solicite, seleccione la impresora:

— (Impresora Local solamente): Seleccione el fabricante y la
impresora. Para una impresora Local usada como impresora para
tiquetes o para registros, seleccione el fabricante como genérico
(Generic) y la impresora genérica (Generic / Text Only).
— (Impresoras de red solamente): Busque la impresora en la red.

4/28/14 17
 6. (Impresora Local solamente): Cuando se le solicite el software
controlador del dispositivo, seleccione la opción que le permita
usar el controlador que ya está instalado.
7. (Impresora Local solamente): Cuando se le solicite ponerle un
nombre a la impresora, deje el nombre así como está (ejemplos:
Generic / Text Only, OKI MICROLINE 320 TURBO, Lexmark 2500).
8. Si se le pregunta si desea que ésta sea la impresora determinada,
seleccione Yes si va a imprimir reportes con la impresora De otro
modo, seleccione No.
9. (Impresora Local solamente): Si se le pregunta si desea
compartir esta impresora, seleccione "Do not share this printer".
10. Imprima una página de prueba cuando se le solicite.
— Si no se imprime la página de prueba, haga clic en Troubleshoot
(localización de fallas) y siga las instrucciones para encontrar el
problema. Luego de haber encontrado y corregido el problema, trate
de imprimir otra página de prueba.

18 4/28/14
 Cortafuegos y actualizaciones
automáticas (Windows 7)

Nota: En la fábrica de Command Alkon, el cortafuegos es desactivado y

las actualizaciones automáticas son activadas para un desempeño
óptimo del COMMANDbatch. Dejar o no la configuración de esta
manera es asunto de su compañía. Si su compañía tiene un
departamento de TI, por favor consulte con ellos en cuanto a la
configuración adecuada.

Temas de esta sección

Desactivar el cortafuegos
Activación de las actualizaciones automáticas
Abrir puertos

Desactivar el cortafuegos
1. Seleccione Start > Control Panel > Windows Firewall.

2. Haga clic en “Turn Windows Firewall on or off” (activar o

desactivar el cortafuegos).
3. Deseleccione las dos casillas que indican: “Notify me when
Windows Firewall blocks a new program”.
4. Seleccione “Turn off Windows Firewall” para las dos redes, la
privada y la pública.
5. Haga clic en OK para aceptar esta configuración.
6. Cierre la ventana del cortafuegos Windows Firewall.

Activación de las actualizaciones automáticas

1. Seleccione Start > Control Panel > System > Windows Update.
2. Seleccione "Change Settings".
3. Seleccione “Install Updates Automatically” (instalar las
actualizaciones automáticamente).
4. Haga clic en OK y luego cierre la ventana de Actualización de
Windows.

4/28/14 19
 Abrir puertos
Para todos los cortafuegos que están activados, abra los puertos especificados
a través del siguiente procedimiento.

1. Seleccione Start > Control Panel > System and Security >
Windows Firewall.

2. Haga clic en “Advanced Settings”.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en “Inbound Rules” y luego
haga clic en “New Rule”.
4. Seleccione “Port” y haga clic en Next.
5. Seleccione “TCP” y luego “Specified Local Ports”.
6. Usando la tabla a continuación, ingrese el Número del puerto y
luego haga clic en Next.
7. Seleccione “Allow the connection” y luego haga clic en Next.
8. Asegúrese de que las casillas Domain, Private y Public hayan sido
seleccionadas, y luego haga clic en Next.
9. Usando la tabla a continuación, ingrese el Nombre del puerto y
luego haga clic en Finish.
10. Repita los pasos 2 al 9 hasta que todos los números y nombres de
los puertos hayan sido ingresados.
11. Cierre todas las ventanas.

Nombre Número del Puerto Tipo

TraceManager/RTC Errman 1202 TCP

Cliente remoto del COMMANDBatch 1200 TCP

Base de datos SQL 1433 TCP

CBManager 3000 TCP

5900 (ver Nota a TCP

WinVNC(service)
continuación)

(Ver Nota a TCP

Dispatch System (ex: COMMANDseries)
continuación)

7000 (ver Nota a TCP

AESLink/Ulink en BCP
continuación)

VSC Truck Signaling Interface 2105 UDP

20 4/28/14
 Nota: Típicamente, el personal de manufactura y/o técnico configura
los puertos del COMMANDseries. Si no conoce el número del
puerto, póngase en contacto con el administrador del sistema
de despacho.

4/28/14 21
 Configuración de la Administración de la
energía

Ejecute el siguiente procedimiento para evitar que se interrumpan las

comunicaciones mientras se está llevando a cabo un cargue.

1. Seleccione Start > Control Panel > Hardware & Sound.

2. Haga clic en el enlace “Change Power Savings Settings”.

— Se muestra “Select a power plan”.
3. Bajo los planes preferidos (Preferred Plans), Dell es seleccionado
de manera predeterminada. Haga clic en el enlace “Change Plan
Settings” de Dell.

Configuración recomendada:
Apagar la pantalla - Nunca (Never)

Configuraciones Críticas:
Poner a dormir la computadora - Nunca
4. Guarde sus cambios.
5. Bajo “Choose what the Power Button does”, seleccione
“Nothing”.
De esta manera, si se oprime el botón de encendido mientras se está
llevando a cabo un cargue o dosificación, el sistema no se apaga
inmediatamente… No se apagará hasta que se mantenga el botón de
encendido oprimido continuamente por 4 a 5 segundos.

22 4/28/14
 Instalar el ZOC

Ejecute el siguiente procedimiento para las cuentas del Command Batch y del
usuario para que puedan tener acceso a las pantallas del RTC desde la
computadora del COMMANDbatch.

1. Cierre todas las demás aplicaciones abiertas en la PC del

COMMANDbatch.

2. Inserte el CD o DVD de la instalación del COMMANDbatch (en

operaciones de varias plantas, se puede usar el mismo CD/DVD
para cada Instalación).

>> Si el Autorun ha sido activado, se muestra el Menú de instalación.

>> Si el Autorun ha sido desactivado, abra el Explorador de Windows,

haga clic en el botón derecho del ratón en el ícono CD-ROM o DVD-
ROM (típicamente la unidad D: ) y seleccione "Autoplay" para
mostrar el Menú de instalación.

3. En el Menú de instalación, haga clic en “Install ZOC”. (En

Windows 7, podría tener que hacer clic en "Yes" en una ventana
de Control de acceso al usuario).

4. Asegúrese de que “Install software for the first time or install

software in a different location” esté seleccionado y haga clic en
Next.

5. Si se muestra un mensaje sobre la disponibilidad de una versión

más nueva del ZOC, haga clic en OK.

4/28/14 23
 6. Seleccione “Accept end user license agreement” y haga clic en
"Next".

7. Cuando se le solicite dónde instalar el ZOC, deje el destino

predeterminado y haga clic en Next.
(Windows XP): El destino predeterminado es C:\Program Files\ZOC6
(Windows 7): El destino predeterminado es C:\Program Files
(x86)\ZOC6

8. Cuando se le notifique que los archivos han sido copiados a su

unidad de disco duro, haga clic en Next.

9. Asegúrese de que las siguientes opciones hayan sido

seleccionadas y luego haga clic en Next.
“Create start menu group for all users on this computer”
“Create a shortcut to the program on the desktop”

10. Asegúrese de que se haya seleccionado “General” en la ventana

Select Usage y haga clic en Next.
11. En la ventana Select Data Folder:
(Windows XP): Asegúrese de que se haya seleccionado “My Documents”.
(Windows 7): Asegúrese de que se haya seleccionado “All User’s
Documents (Shared Documents)”.
Haga clic en "Next".
12. Si se muestra un mensaje indicando que se ha detectado una
instalación ZOC existente, haga clic en "Yes".

13. Cuando se haya completado la instalación, haga clic en Done.

14. Haga clic en OK en el mensaje que le agradece haber usado el

ZOC.
15. Cierre todas las ventanas.
16. Para abrir el ZOC:
(Windows XP): Haga dos clics en el icono ZOC Terminal en el escritorio de
la computadora.
(Windows 7): Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono ZOC
Terminal en el escritorio y seleccione “Run as administrator”.

24 4/28/14
 17. En la ventana de conexión rápida (Quick Connection), ingrese la
siguiente información.

18. Haga clic en Connect para guardar sus datos y cerrar la ventana
Quick Connection.
19. En la parte superior de la ventana principal del ZOC, haga clic en
Help y seleccione “Enter License Code”.
— Aparece una ventana en la que puede ingresar el código de licencia.
(Esta ventana no aparece cuando instala el ZOC para un segundo
usuario.)
20. Ingrese el código de licencia para las partes A y B y luego haga
clic en OK.
21. Cierre la ventana ZOC.

4/28/14 25
 Instalación del módem

Para instalar el módem Multimedia ZBA (P/N 24757)

1. Conecte el cable USB entre la computadora y el módem

2. Conecte la línea telefónica en el enchufe "Line" en el modem.

3. Encienda la computadora.
4. Inserte el CD modelo MY9234ZBA-USB-GLOBAL en la unidad de
CD de la computadora.
Se muestra una ventana del asistente de nuevo hardware (Found
New Hardware Wizard)
5. Seleccione “No, not at this time”.
6. Seleccione “Next”.
7. Seleccione “Install Hardware Automatically” (instalar el
hardware automáticamente).
Se muestra el siguiente mensaje: “Software you are installing...
has not passed Windows logo...”.
8. Seleccione “Continue Anyway”.

El instalador instala el archivo.

9. Seleccione “Finish”.
10. Ejecute los pasos 5 al 9 hasta que se muestre el mensaje
"Hardware is Installed".
11. Apague la computadora.
12. Reinicie la computadora.

Nota: Si se usa un módem USB Zoom, este se configurará

automáticamente cuando esté enchufado.

26 4/28/14
 Instalación del VNC para el acceso
remoto

Esta sección explica cómo instalar el programa de Conexión a la red virtual

(VNC por sus siglas en inglés) en una PC del COMMANDbatch para que puedan
ser accedidos desde una computadora anfitriona a través de un módem
telefónico.

Temas
Instalación del VNC en Windows 7 (64-bit)
Para programar una conexión de módem en computadoras con Windows
7 (64 bits).
Pruebe la conexión del módem

Instalación del VNC en Windows 7 (64-bit)

1. Cierre todas las demás aplicaciones abiertas en la PC del
COMMANDbatch.

2. Inserte el DVD de la instalación del COMMANDbatch (en

operaciones de varias plantas, se puede usar el mismo DVD para
cada actualización).

>> Si el Autorun ha sido activado, se muestra el Menú de instalación

de COMMANDbatch.

4/28/14 27
 >> Si el Autorun ha sido desactivado, abra el Explorador de Windows,
haga clic en el botón derecho del ratón en el ícono DVD-ROM
(típicamente la unidad D: ) y seleccione "Autoplay" para mostrar
el Menú de instalación.
3. En el Menú de instalación, haga clic en “Install UltraVNC”.
— Se muestra una ventana de control de la cuenta del usuario (User
Account Control).
4. Haga clic en Yes para continuar.
— Se muestra una ventana de selección de idioma de configuración
(Select Setup Language).
5. Asegúrese de que se haya seleccionado “English” y luego haga
clic en OK.
— Se muestra una ventana de bienvenida.
6. Haga clic en "Next".
— Se muestra una ventana con el Contrato de licencia (License
Agreement).
7. Acepte el contrato de licencia y haga clic en "Next".
— Se muestra una ventana de información.
8. Lea la información y haga clic en Next.
— Se muestra una ventana de selección de ubicación de destino
(Select Destination Location).
9. Deje “C:\Program Files\UltraVNC” seleccionado y haga clic en
Next.
— Se muestra una ventana de selección de componentes (Select
Components).
10. Deje seleccionado “Full Installation” y haga clic en Next.

28 4/28/14
 — Se muestra la ventana siguiente.

11. Deje “Download Vista addons files now” y haga clic en Next.
— Se muestra la ventana siguiente.

12. Deje seleccionado “Download the mirror driver” y haga clic en

Next.

4/28/14 29
 — Se muestra la ventana siguiente.

13. Seleccione todas las tareas excepto “Create UltraVNC desktop

icons” y haga clic en Next.
— Se muestra la ventana siguiente.

14. Verifique la información de la ventana mostrada arriba y luego

haga clic en Install. (Haga clic en Back si tiene que regresar y
cambiar algo).
— Se mostrarán un par de ventanas que muestran el progreso de la
instalación.
— Se muestra otra ventana de información.
15. Lea la información y haga clic en Next.
— Se muestra una ventana de finalización.
16. Haga clic en "Finish".
17. Retire el CD o DVD de instalación del COMMANDbatch.

30 4/28/14
 18. En el escritorio de Windows, seleccione Start > All Programs >
UltraVNC > UltraVNC Server.
— Se muestra la página de propiedades del UltraVNC.

19. En la sección Authentication, escriba mudbatch como las claves

de acceso del VNC y de la vista solamente (View-Only).
20. Haga clic en Apply y luego en Yes cuando se muestre una ventana
de control del usuario (User Account Control). Luego haga clic en
OK.
21. En el escritorio del computadora, seleccione Start > Control Panel
> Appearance and Personalization > Customize en la barra de
tareas.

4/28/14 31
 — Se muestra la ventana siguiente.

22. Haga uno de los siguientes pasos:

• Seleccione “Show icon and notifications” para obtener el ícono VNC según
se muestra en el ejemplo anterior y haga clic en OK.
-O-
• En la porción inferior izquierda de la ventana, seleccione “Always show all
icons and notifications on the taskbar” según se muestra a continuación y
haga clic en OK.

Ha completado la instalación del VNC.

32 4/28/14
 Para programar una conexión de módem en
computadoras con Windows 7 (64 bits).
1. Asegúrese de que la computadora tiene una red adecuada o de
Internet y que el servicio de ruta y de acceso remoto (Routing &
Remote Access) se haya iniciado.
2. Seleccione Start > Control Panel y escriba “network connections”
en la casilla de búsqueda en la parte superior derecha y luego
oprima <Enter>.

3. Haga clic en “View Network Connections” dentro de la lista.

Se muestran las conexiones de red actuales.

4. Oprima la tecla <Alt> para mostrar la barra del menú y luego

seleccione File > Incoming Connection.

4/28/14 33
 Se muestra la ventana siguiente.

5. Seleccione la cuenta del usuario “User” y haga clic en Next.

Se muestra la ventana siguiente.

34 4/28/14
 6. Seleccione la casilla “Through a dial-up modem” y la casilla al
lado del nombre del módem. Haga clic en "Next".
Se muestra la ventana siguiente.

7. Asegúrese de que se haya resaltado “Internet Protocol Version 4

(TCP/IPv4) según se muestra arriba y haga clic en Allow Access.
Se muestra la ventana siguiente.

4/28/14 35
 8. Haga clic en Close.
9. Para programar los permisos del usuario, regrese al Panel de
control y haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión
de entrada (Incoming Connection) que acaba de crear y
seleccione "Properties".

Se muestra la ventana siguiente.

36 4/28/14
 10. Seleccione la pestaña del usuario (User) y luego resalte la cuenta
del usuario según se muestra arriba y haga clic en Properties.
Se muestra la ventana siguiente.

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 11. Ingrese mudbatch (en minúsculas solamente) en los campos de la
clave de acceso y haga clic en OK.
Se le regresa a la ventana de las propiedades de las conexiones de
entrada.
12. Seleccione la pestaña Networking y resalte “Internet Protocol
Version 4 (TCP/IPv4)” según se muestra a continuación y
seleccione “Properties”.

38 4/28/14
 Se muestra la ventana siguiente.

13. En la línea de dirección From ingrese 192.168.1.10

14. En la línea de dirección To ingrese 192.168.1.11
15. Asegúrese de que “Allow callers to access my local area network”
y “Allow calling computer to specify its own IP address” estén
ambos seleccionados.

4/28/14 39
 16. Haga clic en OK y luego haga clic en OK en la ventana de las
propiedades de las conexiones de entrada (Incoming Connections
Properties).

Pruebe la conexión del módem

La última tarea es la de asegurarse de que puede conectarse a la
computadora del COMMANDbatch desde una PC anfitriona, usando el módem
telefónico.

1. Conecte una línea de módem al enchufe de la línea de la

computadora. Recuerde el número de la línea del módem (en
logística, los números son 5625 ó 5626)

2. Asegúrese de que el WinVNC está siendo ejecutado en la PC

remota.
3. Haga doble click en el icono “Shortcut to Command Alkon
Connection” en el escritorio de la PC anfitriona.
4. Cambie el número del campo de discado a la línea de módem en la
PC remota (normalmente el 5625 ó el 5626)
5. Haga clic en "Dial". Debe escuchar el módem discando el número
y conectándose a la PC remota.
6. Haga doble clic en el icono “Ultra VNC Viewer” en el escritorio de
la PC anfitriona.
7. Cambie el número del campo del servidor VNC (VNC Server) para
que coincida con el número en la PC remota (tanto el serial como
el del pedido comercial - cualquiera que sea el nombre de la
computadora).
8. Haga clic en "Connect".
9. Ingrese mudbatch (en minúsculas) como clave de acceso y luego
haga clic en "Log On".
10. La pantalla del escritorio de la PC remota debe aparecer en la PC
anfitriona y debe darle control total de la PC remota.
11. Para cerrar la conexión, desde la PC anfitriona:
— Cierre la ventana que le da el control de la PC remota.
— En la barra de tareas (Task Bar) en la parte inferior de la PC
anfitriona, haga clic en el icono "Command Alkon" y luego haga clic
en "Disconnect".

40 4/28/14
 Instalación del Acrobat Reader

El Adobe Reader debe estar instalado antes de poder abrir los manuales del
COMMANDbatch, los cuales están en PDF (Portable Document Format)

Para descargar e instalar el Adobe Reader

1. Asegúrese de que la computadora esté conectada a la Internet.

2. Abra el Internet Explorer y vaya a la siguiente página de Internet:

http://get.adobe.com/reader/
3. Deseleccione la opción que incluye la Barra de herramientas de
Google en la descarga.
4. Haga clic en el botón de descarga (Download) y siga las
instrucciones en la pantalla.
— La descarga e instalación se tomará unos minutos.

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