Universidad Tecnológica de México,

Campus Cuitláhuac

Estructuras Organizacionales y
Gestión del Conocimiento
Ciclo 24-2

Maestro: Luis Rey Gómez Zúñiga

 2. Diseño de modelos organizacionales
2.1 La organización como sistema estratégico 2.6 Sistemas de estructuras de
2.2 Concepto del diseño organizacional organización
2.3 Modelos mecánicos y orgánicos de la 2.6.1 Estructura lineo funcional
organización 2.6.2 Estructura staff
2.4 Teorías del diseño organizacional 2.6.3 Estructura matricial
2.5 Relación de la organización con sus 2.6.4 Estructura divisional
entornos 2.6.5 Estructura por comité
2.51. Microambiente 2.6.6 Estructura virtual
2.5.2 Macroambiente 2.6.7 Estructura de redes
2.6.8 Estructura adhocrática
2.6.9 Estructura hiper texto
2.6.10 Estructura hiper trébol
Organiza-
-Misión Estructuras
ción como
Lograr: -Visión Depende Sistemas y
sistema
-Estrategias procesos
estratégico

Lograr la esencia estratégica organizacional

Requiere propiciar la efectividad, la eficiencia y la eficacia

 Proceso de crear, mejorar e innovar estructuras de
una organización
Diseño
organiza- Que se adapten a las características y necesidades
cional del entorno de tal forma que se garantice el éxito de
una empresa. Mejorar la operación y resultados de
la empresa

▪ Eliminar duplicidades y tiempos ociosos

Busca

▪ Optimizar los recursos

▪ Lograr objetivos
▪ Lograr estabilidad en el trabajo y colaboradores satisfechos
▪ Mejorar el clima laboral
▪ Incrementar la calidad, productividad y eficiencia
▪ Propiciar la innovación y el aprendizaje organizacional
▪ Agregar valor a los procesos
 Modelos mecánicos y orgánicos de organización
Se relacionan con el estilo de gestión

Tradicionales o mecánicos
Empresa –unidireccional- ▪ Generalmente las micro y pequeñas
• Reglas, sistemas y procedimientos empresas utilizan estos modelos.
rígidos
▪ Los operarios requieren sistemas de
• Importancia al desempeño individual,
jerarquía, responsabilidad, control e incentivos para ser
• Alto grado de especialización productivos.
• Liderazgo autocrático
• Motivación por castigo e incentivos
• Estricta división del trabajo
• Toma de decisiones centralizada
• Solución de conflictos por imposición
 Modelos mecánicos y orgánicos de organización
Se relacionan con el estilo de gestión

Flexibles u orgánicos
▪ Cuando la empresa es
Orientada a grupos con autonomía suficientemente madura y
• Flexibilidad en la organización cuenta con personal
• Trabajo en equipo
debidamente capacitado.
• Confianza y colaboración –participe-
• Personal altamente capacitado ▪ Empresa global
• Autodirección y autocontrol
• Empleados multifuncionales ▪ Propicia iniciativa y la
• Liderazgo transformador innovación
• Motivación por autorrealización
• Descentralización
• Solución de conflictos por negociación
• Libertad, autonomía, innovación
Tarea: Investigar

1. Leer y analizar las estructuras organizacionales, Estructura lineo funcional

Estructura staff
concepto y principales ventajas. Pág. 137-150 Estructura matricial
2. Investigar un ejemplo de empresa que utiliza este Estructura divisional
tipo de estructura Estructura por comité
Estructura virtual
Estructura de redes
Estructura adhocrática
Estructura hiper texto
Estructura hiper trébol
 Relación de la organización con sus entornos.

-Avances Se adapten:
Provoca
Entorno tecnológicos y -Sobrevivir y
Organiza-
actual -Globalización -Permanecer
ciones
económica en el mercado

▪ Cultura organizacional
▪ Recursos
Medio ambiente interno ▪ Giro
(microambiente) ▪ Tamaño y edad
▪ Mercado y Producción
▪ Tecnología
▪ Aspectos legales
Medio ambiente externo ▪ Medio ambiente (ESR-ISO)
(macroambiente) ▪ Económicos Nales-IntNales
▪ Políticos
▪ Mercado y competencia
▪ Sociales
Entregable:
Realizar la lectura del tema 3.5. del Libro de Texto de la pág.
132 a 135.y

Resolver el cuestionario del Caso de Estudio de Univisión

identificando el microambiente y el Macroambiente. Se
autoevaluarán el ejercicio y se subirá a Blackboard. A más
tardar el día 09 de febrero 2024, a las 23:59 hrs
Valor 4 puntos
Exposición.
En equipos de trabajo investigar y exponer los diversos
modelos de diagnóstico organizacional

1. Mintzberg –la estructura en cinco- 4.4 Herramientas de

2. Hax y Majluf reorganización
3. Lawrence y Lorsch –contingencia- organizacional
4. Patrick Williams –tridimensional- 4.4.1 Empowerment
5. Leonard Shiesinger –sensing- 4.4.2 Benchmarking
6. High performence organization –H.P.O. 4.4.3 Reingeniería
7. French y Bell 4.4.4 Outsoursing
8. Hornsten y Tichy –hágalo usted mismo- 4.4.5 Downsizing
4.4.6 Clusters
4.4.7 Teletrabajo
Fecha de exposición: 5 y 8 marzo 2024, después del 4.4.8 Redes de trabajo
examen bimestral
Estructuras organizacionales

Los modelos y estructuras requieren adaptarse a las necesidades de

cada empresa.

La determinación más adecuada para una empresa depende de factores

como:
✓ El giro,
✓ Magnitud
✓ Características
✓ Recursos
✓ Objetivos y
✓ El modelo de negocio
 Sistemas de Estructura Organizacional

Estructura Líneo-Funcional Estructura Staff.

Agrupa las funciones de acuerdo a las Cuenta con ayuda de especialistas,
tareas básicas. RH, C/F, MKT, PROD, TIC´s y de asesoría a departamentos de
similitud y relación de las actividades línea. -Carece autoridad lineal-

Ventajas: Todo tipo empresas Ventajas: Emp Med y Gdes

• Promueve la especialización • Asesora en la toma de decisiones
• Disminuye la centralización (conocimientos expertos)
• Mayor Control • Promueve la especialización
• Definición de tareas
 Sistemas de Estructura Organizacional

Estructura matricial Estructura Divisional

Combina la departamentalización por proyecto- Por la magnitud de sus operaciones y lograr
proceso con la de funciones. Abandona el mayor eficiencia, la organización se subdivide
principio de unidad de mando a favor del sistema en unidades con base en productos, servicios,
de mando múltiple áreas geográficas o procesos

Ventajas: Grandes empresas Ventajas: Grandes empresas

• Comunicación interdepartamental • Directivos se centran más en la estrategia
• El personal cambia de una tarea a otra que en la operación
cuando sea necesario. • Vinculación del desempeño de las áreas
• Intercambio de experiencias y conocimientos • Mayor productividad en cada división –
especialistas-
 Sistemas de Estructura Organizacional

Estructura por comités

Asigna funciones o proyectos a un grupo de personas que se reúnen
para discutir y decidir en común los asuntos encomendados.

Ventajas: Combinación de estructuras

• Propuestas más objetivas –varios
criterios.
• Responsabilidad compartida

Comités: • Fundamentan y analizan los proyectos

• Seguridad e higiene
• Incidentes
• Aprovechan los conocimientos de los
• Quejas y sugerencias expertos
• Mantenimiento
• Rendimiento de combustible
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura Virtual
Utiliza las TIC, como las redes sociales. Las funciones se realizan
en oficinas físicas como a distancia, mediante las TIC y equipos de
trabajo colaborativos. Modalidad mixta –Home office-

Ventajas: Intercambio de información Edos,

países
• Flexibilidad y cooperación
• Reducción de costos
• Descentralización
• Reduce costos fijos (renta, luz, agua, etc)
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura de redes
Surge con la globalización y el cambio tecnológico. Ha propiciado
que organizaciones que trabajen en lugares geográficos alejados y
que sean más flexibles y eficientes
Se integra por una serie de unidades de trabajo o nodos que se
interrelacionan entre sí.
Integrado por tres sistemas
a) Negocio. Realiza funciones administrativas
b) Equipo de proyectos. Encarga de la innovación y proy.
c) Sistemas. Gestiona el conocimiento de la empresa
Ventajas:
• Reducción de costos
• Eficiencia de interconexión entre empresas
• La autoridad deriva más conocimiento que del puesto
• Colaboración en la ejecución de proyectos
• Valores compartidos y trabajo en equipo
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura Adhocrática. Simplificar estructura y forma de organización

• Estructuras flexibles y competitivas. Adaptan circunstancias internas y
externas
• Ausencia de estructura formal jerárquica
• Estructuras y procesos se adaptan a las necesidades de la
organización satisfaciendo las necesidades de sus clientes,
• Sistemas eficientes de comunicación y operación,
• Estructuras planas con pocos niveles

Normalizar y
estandarizar
conductas y
Ventajas: Empresas grandes formas de trabajo
• Estructura ágil y flexible
• Alta capacidad de respuesta
• Valores del personal compartidos
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura Hipertexto
• Organizaciones inteligentes y organizaciones que aprenden
• Estructura con base en redes -estructura de proyecto-
• Permite innovar y almacenar la información y crear nuevos conocimientos
• Organizaciones se basa en sistemas de información -red de conocimiento y
aprendizaje-
Se basa en los siguientes niveles:
a. Equipo de proyectos. Parte superior de la estructura. Personal
interdisciplinario, centran su actividad en la innovación y creación de
nuevos conocimientos
b. Equipo de base del conocimiento. Incluye filosofía y cultura
organizacional, base de datos
c. Sistema de negocio. El trabajo finaliza con la construcción o generación
del conocimiento, -trabajo por proyecto-
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura Hipertexto
Equipo de proyecto. Interfuncional
Atn innovación y creación nvo conoc
Colaboración entre equipos Personal que cuenta con alta
para promover la creación accesibilidad a la base de
de conocimiento datos del conocimiento

Base del Visión corporativa, Sistema de

conocimiento cultura organizativa, negocio
tecnología, base de
datos, etc Ventajas: Empresas grandes
• Promueve la innovación
• Flexibilidad
Clave: formar un ciclo dinámico de • Construcción del conocimiento
generación del conocimiento y de innovación • Reduce costos fijos
 Estructuras contemporáneas: Avances tecnológicos y globalización

Estructura Hipertrebol mezcla hipertexto y trébol –enfoque a la innovación-

• Proceso de innovación y la formación de equipos
• Cada hoja compuesta por una función.
I. Núcleo dirigente –profesional altamente calificado-
II. Lo que no es estratégico –subcontratación-
III. Trabajadores de tiempo parcial –contrato temporal-
• Es flexible y se adapta al entorno -apoya de la tecnología de la información-
• Organizaciones de aprendizaje y organizaciones inteligente
1.
Ventajas: Trabajador
• Promueve la innovación y el aprendizaje es
organizacional centrales
• Crea conocimiento e innovación

Trabajado

3. Fuerza
Aumento

contrato

flexible
res por

laboral
• Sinergia y el trabajo en equipo

2.
• Reduce costos fijos
• Flexible
Ejercicios:

1.- Investigar (analizar) en internet, revistas o libros:

▪ Organigrama,
▪ Mapa de procesos
▪ Diagramas de proceso (flujo).
▪ Manuales

Proyecto final. Diagnóstico Organizacional