Belleza integral

Alejandra Castro Cárdenas

Grecia Isamar Navarro Díaz
John Michael Remedios
José Luis Quiroz Villa
Diego Santiago Peniche Loeza
Maria Fernanda Palomec
Belleza integral

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Emprendimiento – Innovación, tu

competencia técnica: Uso de estrategias mercadológicas, y tu competencia laboral:
Análisis de problemas.

Instrucciones: lee con atención la siguiente situación y realiza lo que se solicita.

Situación

Belleza integral es una microempresa dedicada a la venta de productos de belleza y

para el cabello, tales como shampoo, enjuague, tinte; maquillaje como lápiz labial y
brush. Su gama también abarca el cuidado de la piel con cremas, jabones limpiadores,
entre otros productos. La marca está posicionada como cosméticos naturales y
nutritivos. En la actualidad se anuncia en revistas especializadas, espectaculares e
infomerciales de respuesta directa en televisión.

Los dueños están en pláticas para importar mascarillas faciales chinas de baja calidad,
mismas que podrán reempacar en México y vender en centros de autoservicio, a
precios competitivos. Para el lanzamiento tienen planeado ofrecerlas a costos bajos en
los centros de autoservicio, utilizarán edecanes y darán muestras gratis del producto.
El producto se exhibirá en mostradores muy llamativos color rojo, por considerar que el
verde agua característico de la marca es poco atractivo.

Esta empresa tiene como objetivo: incrementar un 15% su cartera de clientes en el

primer semestre del siguiente año. Se considera que este producto les ayudará a
llegar a más consumidores.

Te contratan para una asesoría; después de conocer los planes y objetivos, revisas el
presupuesto de la empresa destinado a la promoción el cual no es muy amplio.

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1. Coloca en la tabla la información que se te solicita sobre la empresa de belleza.

Elementos Descripción

Giro Cosméticos (productos de belleza e higiene personal).

Mujeres en etapa de adolescencia o adulto joven, de entre

15 y 35 años de edad, de NSE de nivel C +, C o C -. Llevan
un estilo de vida activo, por lo que frecuentan tiendas de
autoservicio. Se interesan por el cuidado del medio
Segmento al que se dirigen sus productos ambiente, por lo que valoran lo “natural”; al igual que
muestran interés por cuidar su imagen personal y verse bien
estéticamente. Siguen modas de la industria cosmética,
basan su decisión de compra en torno a la relación
calidad-precio del producto y gozan de ver contenido
relacionado con cuidado personal y estilos de maquillaje.

Objetivo comercial Incrementar un 15% su cartera de clientes en el primer

semestre del siguiente año.
Comunicar el lanzamiento de las nuevas mascarillas faciales
Objetivo de promoción para aumentar el alcance de la marca a través de la venta
del producto.
● Utilizar publicidad ATL mediante los medios
impresos y exteriores.
Estrategias de promoción ● Ofrecer promociones en puntos de venta.
● Realizar marketing directo a través de infomerciales
en televisión.
● Emplear merchandising en centros de autoservicio.
● Publicidad: Revistas especializadas y
espectaculares.
● Promociones: Muestras gratis.
Herramientas promocionales ● Marketing directo: Infomerciales de respuesta
directa en televisión.
● Merchandising: edecanes en centros de
autoservicio, exhibición en mostradores de color
rojo.

2. Responde y justifica:

a. ¿Son adecuadas las estrategias de promoción que llevará a cabo la empresa

para el lanzamiento del nuevo producto?

No, las estrategias que eligió Belleza Integral no son adecuadas, su marca se
caracteriza por ofrecer productos naturales y ha construido una relación de marca
con sus clientes, los que se preocupan mucho por su cuidado personal y su
salud, construida basándose en una relación de confianza y familiaridad con la
marca. Estos cambios de la calidad de su producto podrán hacerlos perder
clientes además que el cambio de los colores asociados con la marca presentan

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 una idea distinta a la que ha proyectado hasta el momento y no se relaciona
propiamente con una marca naturista de cuidado personal.

b. ¿Qué implicaciones financieras podría tener la empresa si se llevan a cabo esas

estrategias promocionales?

Llevar a cabo estas estrategias podría ser catastrófico para la marca y sus
finanzas, hay que considerar que la estrategia tiene dudosos resultados en el
objetivo de expandir la cartera de clientes, ya que no incita a la recompra e
inclusive podría llegar a los clientes fieles a la marca a dejar de comprarla por
estos cambios tan plásticos.

c. ¿Qué tipo de consecuencias financieras, legales y de identidad corporativa

podría tener la empresa con la venta de mascarillas faciales chinas de baja
calidad?

Las consecuencias del comercio de este producto de baja calidad podrían ser
muchas, ya que la dudosa calidad de estas mismas podría llevar a que los
productos no cumplan con lo prometido o inclusive, pero dañen la piel de los
clientes, ambas situaciones podría tener repercusiones financieras en que la
empresa perderá sus clientes existentes, perderá posicionamiento en el mercado
y las personas afectadas incluso podrían demandar a la empresa por publicidad
engañosa.

3. Enlista las actividades, estrategias y acciones que debe llevar a cabo la empresa para
un merchandising de los productos en su punto de venta.
Para llevar a cabo un merchandising efectivo de los productos en los puntos de venta, se
pueden poner en marcha las siguientes actividades:
1. Acomodo de los productos:
- Ubicar los productos de Belleza Integral en un lugar destacado y de fácil acceso
dentro de la tienda. Se pueden negociar espacios preferenciales en los estantes o
mostradores.
- Organizar los productos de manera ordenada y atractiva, agrupándolos por
categorías (cabello, cuidado de la piel, maquillaje) para facilitar la búsqueda y
elección de los clientes.

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 2. Colores Utilizados: Mantener una coherencia visual con la imagen de la marca, de
igual manera, incorporar elementos en colores más llamativos como el rojo para
captar la atención de los clientes.
3. Escaparates y aparadores: Utilizar y poner elementos visuales como carteles,
imágenes o demostraciones en vivo para resaltar los beneficios y características
de los productos.
4. Iluminación: Que la iluminación en la zona donde se encuentran los productos sea
adecuada para resaltar los detalles y colores y sea atractivo para los usuarios.
5. Layout: Colocar los productos más populares o promocionales en lugares
estratégicos, como en la entrada o cerca de las cajas, para fomentar las compras
impulsivas.

4. Justifica el desarrollo de, al menos, dos estrategias promocionales distintas de las

que se tienen pensadas y que atiendan a un presupuesto modesto. Deberás
considerar:
1. Establecer alianzas con otros negocios locales, como salones de belleza, spas o
tiendas de ropa, para colocar muestras o folletos promocionales de las mascarillas
faciales en sus establecimientos. Esto permitirá llegar a un público más amplio y
potencialmente interesado en productos de belleza.
a. Objetivo comercial. Incrementar las ventas de las mascarillas faciales y aumentar
la participación de mercado de Belleza Integral en el sector de productos de
belleza y cuidado de la piel para el primer semestre del siguiente
b. Objetivo de promoción. Aumentar la difusión y la demanda de las mascarillas
faciales chinas a través de la exposición y recomendación en establecimientos
locales de salones de belleza, spas y tiendas de ropa.
c. Público meta. Mujeres y hombres de 15 a 40 años que demuestran interés en el
cuidado de la piel y buscan productos de belleza naturales y nutritivos. Estos
individuos valoran la importancia de mantener una apariencia saludable y desean
utilizar productos que les brinden beneficios para el cuidado de su piel.
d. Selección de medios. Punto de venta físico: Diseñar y producir muestras gratuitas
y folletos promocionales de alta calidad que resalten los beneficios y
características de las mascarillas faciales chinas. Los materiales deben ser
atractivos visualmente y proporcionar información clara sobre cómo obtener y
utilizar el producto.
e. Otro que sugiera tu docente/asesor.

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2. Crear contenido en redes sociales, como Facebook e Instagram, para promocionar las
mascarillas faciales chinas y compartir información relacionada con el cuidado de la piel y
belleza.
a. Objetivo comercial. Incrementar las ventas de las mascarillas faciales chinas
reempacadas en México, atrayendo a nuevos clientes y generando lealtad en los
existentes a través de contenido en redes sociales. Buscamos aumentar el
volumen de ventas y el reconocimiento de nuestra marca en el mercado de
productos de belleza y cuidado de la piel.
b. Objetivo de promoción. Crear conciencia sobre los beneficios y características de
las mascarillas faciales, resaltando su calidad. Se pretende posicionarnos como
una opción accesible y confiable para el cuidado de la piel, promoviendo a través
de redes sociales la importancia de una rutina de belleza efectiva y natural.
c. Público meta. Mujeres y hombres de 15 a 40 años que demuestran interés en el
cuidado de la piel y buscan productos de belleza naturales y nutritivos. Estos
individuos valoran la importancia de mantener una apariencia saludable y desean
utilizar productos que les brinden beneficios para el cuidado de su piel.
d. Selección de medios. Marketing de contenidos: Estableceremos perfiles
comerciales en ambas plataformas para compartir contenido relacionado con el
cuidado de la piel, tips de belleza y promociones especiales de nuestras
mascarillas faciales chinas.

5. Responde a manera de conclusión:

a. ¿Cuáles serán las ventajas para la empresa, si se seleccionan las estrategias de

promoción adecuadas?

Seleccionar las estrategias de promoción adecuadas puede ofrecer a una

empresa múltiples beneficios, como mejorar la visibilidad y reconocimiento de su
marca, aumentar ventas, fortalecer la fidelidad de los clientes y mejorar su
posicionamiento en el mercado. Al seleccionar correctamente las estrategias, se
pueden crear campañas publicitarias efectivas, llegar al público objetivo y mejorar
la conversión de posibles clientes en clientes reales.

b. ¿Por qué es importante para un administrador conocer las estrategias de la

mezcla de promoción?

Para un Administrador es clave conocer a fondo la empresa en la que colabora y

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 todos los ámbitos de esta misma, para eso mismo es necesario establecer una
estrategia de marketing clara basándonos en conocer que es nuestro producto y
que lo separa de la competencia: así cómo la forma de comunicarse al segmento
de mercado elegido, es decir, debemos saber elegir el mejor método o conjunto de
técnicas para hacer llegar nuestra estrategia al segmento de mercado elegido.
Todo esto trabaja en conjunto para que el administrador a través de la mezcla de
promoción pueda ayudar a la empresa a destacar entre la competencia y a mejorar
su reputación en el mercado.

Referencias:
- Ferrel, O.C; Hartline, M. (2018). Estrategia de marketing. (6ª ed.). Cengage
Learning.
- Kotler, P.; Armstrong, G. (2017). Marketing. (16ª ed.). México: Pearson Educación.
- Kotler, P.; Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. (15ª ed.). México Pearson
Educación.

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