EXAMEN

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Y
CREACIÓN DE INFORMES
TALLER EXAMEN

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INSTRUCCIONES GENERALES
Una vez finalizada la lectura comprensiva de las unidades I, II y III,
correspondiente a los 6 materiales de estudio de la asignatura, es fundamental la
realización de este taller, el que tiene por objetivo medir la correcta internalización
y aplicación de las unidades abordadas en la asignatura:

I. Estrategias para la comunicación y recopilación de datos

II. Creación de reportes e informes
III. Técnicas de Investigación de Accidentes

El desarrollo de este trabajo es individual, no se permitirán entregas de

talleres en duplas o grupos. Cada taller enviado será evaluado su nivel de
plagio.

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Esta actividad será evaluada por el profesor de la asignatura, por lo
que se sugiere, para su realización, considerar los Criterios de
Evaluación detallados al final de este documento.

El puntaje total de este taller es de 100 puntos, y el puntaje mínimo

de aprobación es de 60 puntos.

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Instrucciones específicas

Actividad 1:

a) Según el análisis de la unidad 1 (material de estudio N°1 y 2), elabore una

situación enfocada en el análisis de un caso relacionado a una causa
inmediata presente en el trabajo (acción insegura o condición insegura), la
cual debe ser creada por usted, en donde se identifiquen los siguientes
elementos de la comunicación: (en un máximo 10 líneas)
 Emisor
 Receptor
 Código
 Mensaje
 Canal
 Ruido
 Retroalimentación
 Contexto

Emisor: Pamela Torres Espinoza (Prevencionista de riesgo).

Receptor: Estimada Carolina Molina.

Código: Siendo las 15:30 horas en la ciudad de Villarrica, donde ocurre un

accidente de trabajo, una persona de sexo femenino, que trabaja como auxiliar de
aseo para Universidad Católica de Chile, se cae en las calle Manuel Matta a la
altura del 800, donde la enviaron a comprar insumos de aseo y cosas para la
organización de una reunión, en trayecto ella tropieza con una vereda en mal
estado por falta de mantención del municipio de la ciudad, donde la trabajadora
sufre una fractura de tobillo y múltiples lesiones en costilla y hombro, siendo
auxiliada por un peatón que pasaba por el lugar y este llama primeros auxilios y
estos la derivan a la AHS, para hacer un seguimiento de su lesión. La trabajadora
fue derivada a su domicilio con una licencia Médica de un mes con reposo
absoluto en su domicilio por fractura de tobillo.
Mensaje: Correo electrónico.

Ruido: El ruido corresponde a toda señal que distorsiona el mensaje original que
el emisor quiere transmitir. El ruido puede ser ambiental (sonidos que
interfieren en la comunicación), del canal (fallas de cobertura), del emisor (uso de
código desconocido para el receptor), del mensaje o del receptor.

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Retroalimentación: Aprender que el cualquier lugar se puede producir un
accidente.

Contexto: El accidente de trabajo se puede producir en cualquier lugar por una

mala infraestructura de las calles o lugares cercanos o dentro del lugar de trabajo.

Actividad 2

a) Según el análisis de la Unidad II (material de estudio N°3 y 4), Simule que

usted es el encargado del departamento de prevención de riesgos de una
constructora e identifique 3 tipos de reportes, 3 tipos de informes y 3 tipos de
listas de chequeo que debe elaborar para dar cumplimiento al programa de
prevención de riesgos de la empresa. Justifique cada uno de los ejemplos en
no más de dos líneas.

DOCUMENTO N° TIPO DE DOCUMENTO ARGUMENTACIÓN

Esto es redactado de manera

ordenada y jerarquizada,
1 Reportes escritos presentando las relaciones
de hechos y sucesos durante
una labor o investigaciones.
Son aquellos que se realizan
de manera oral a la autoridad
2 Reportes orales
superior a quién se le
REPORTE
reporta.
Estos son dirigidos por una
autoridad superior, como
bien podría ser un jefe,
3 Reportes a un superior director o cualquier autoridad
jerárquica superior al emisor
del documento, ya sea en
una empresa o institución.
INFORME 1 Informe de divulgación Este informe se dirige al
público general por lo que

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suelen escribirse en lenguaje

accesible y comprensible
para todos los lectores. Se
suelen presentar en los
periódicos, revistas, redes
sociales u otras
publicaciones.
Este informe suele ser
dirigido a las organizaciones
públicas y privadas que han
2 Informe técnicos
encargado una investigación
o estudio sobre temas
específicos.
Este informe está
concentrado en todo lo que
basa una investigación
científica, donde se usan
3 Informes científicos
tecnicismos y un lenguaje
formal, donde solo los usan
investigadores, ingenieros,
médicos, etc.
Esta verificado para un
1 Trabajo en altura (check list)
trabajo en altura
Lista de auto verificación del
Verificación cumplimiento
2 cumplimiento de las normas
decreto supremo Nº 594
laborales
LISTA DE
CHEQUEO
Lista de chequeo inicial. Identificación y evaluación de
Identificación y evaluación factores de riesgo de
de factores de riesgos de trastorno muscular
3
trastornos musculo esquelético relacionado en el
esquelético trabajo extremo superior
Extremidades superiores. (TMERT-EESS)

b) Analice el siguiente recuadro referente a la accidentabilidad de una empresa y

desarrolle las actividades solicitadas:

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Causas
Tipo de Fecha de determinadas Días
N° Nombre Apellido Edad Descripción
Evento ocurrencia en la Perdidos
investigación
En dirección a su casa, la
micro en que iba la
Chofer no
trabajadora frenó de manera
respeta la
Accidente de brusca para evitar
1 Rosa Díaz 52 15-01-2021 distancia con el 5
Trayecto un choque, y ella no logró
vehículo que le
mantenerse sujeta a las
antecede.
manillas, cae y se golpea la
cabeza.
Al momento de bajar la
escalera ubicada entre el Falta de
Accidente de segundo y tercer piso del superficie
2 Juan Pérez 36 18-01-2021 30
Trabajo edificio, el trabajador se antideslizante
tropieza y cae, doblándose el en la escalera
pie derecho.
En dirección al trabajo,
Accidente de trabajador cae por desnivel de Desnivel en vía
3 Rodrigo Soto 43 28-01-2021 10
Trayecto la vereda, provocando un pública.
esguince en su pie derecho
Trabajador de bodega indica
Enfermedad de dolencias en su espalda Sobreesfuerzo
4 Luis Alvear 38 10-03-2021 15
Profesional producto de la manipulación en el trabajo
de cajas.
Trabajador en su oficina, al Utilizar
Accidente de abrir carta con cuchillo elementos no
5 Antonio Reyes 27 31-03-2021 9
Trabajo cartonero, se corta el dedo permitidos para
índice derecho. abrir cartas
Trabajador que realizaba
Elemento de
labores de corte de un fierro
protección
Accidente de sufre lesión por esquirla que le
6 Roberto Rojas 32 11-05-2021 personal 20
Trabajo ingresó a su ojo, utilizaba sus
inadecuado
EPP, fue enviado a
para la tarea
mutualidad.
Trabajadora de aseo sufre un Trabajador no
Accidente de corte en su mano izquierda utiliza guantes
7 María Núñez 58 27-05-2021 3
Trabajo tras recoger vidrios rotos de la para realizar la
oficina. tarea.
De regreso a su domicilio, en
motocicleta un automovilista lo Mala maniobra
Accidente de
8 Alexis Garrido 36 25-06-2021 adelanta por la derecha y de otro 10
Trayecto
choca golpeándole en rodilla y conductor
cadera derecha.
Conductor dirigiéndose a
buscar personal en
Choque
Accidente de actividades del servicio, es
9 Aldo López 48 29-06-2021 provocado por 37
Trabajo chocado por
otro vehículo.
detrás por auto que se da a la
fuga, refiriendo dolor cervical.
Trabajador de bodega al Deficiente
Incidente del
10 Sebastian Urrutia 27 04-08-2021 manipular mercadería de manipulación 0
Trabajo
inventario cae sobre sus pies. del trabajador.
Descuido de la
trabajadora al
Trabajadora del casino sufre
Accidente de dejar recipiente
11 Tomas Fuentes 33 13-08-2021 quemadura en su pie por 15
Trabajo con agua
recipiente con agua caliente.
caliente en área
de trabajo,

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Trabajadora del aseo, señala
que desde hace unos meses
tiene lesiones erosivas en las
Enfermedad manos, que han ido en Trabajadora
12 Mariela Duran 47 18-08-2021 15
Profesional aumento. La mutualidad alérgica al látex
informa que las lesiones de la
piel se deben al uso de
guantes de látex.
En dirección a otra
dependencia del servicio,
Incidente del Desnivel en vía
13 Victor Rodríguez 35 26-08-2021 caminando por la vía pública, 0
Trabajo pública.
se tropieza con un desnivel y
cae golpeándose las rodillas.
Trabajador que iba en
dirección a su casa choca su
Maniobra
Accidente de vehículo con un poste por
14 Fabian Henriquez 42 16-11-2021 inadecuada del 5
Trayecto esquivar a un perro en la
conductor
avenida, golpeando su
cabeza.
Trabajadora al levantarse de
la silla de su puesto de Mueble para
trabajo, se golpea la cabeza guardar
Accidente de
15 Nicol Riquelme 28 24-11-2021 con documentos se 5
Trabajo
mueble para guardar encuentra mal
documento ubicado sobre su ubicado
escritorio.
Trabajador de aseo, al retirar Trabajador no
Accidente de el vidrio cubre escritorio de la utiliza guantes
16 Miguel Puentes 48 28-11-2021 3
Trabajo oficina del director se corta la para realizar la
mano con el vidrio. tarea.

Genere un reporte con el análisis de los datos de accidentabilidad de la empresa,

considerando lo expuesto en el ME-3. El reporte deberá contener (máximo 3 páginas):

 El título.
 La fecha de realización.
 El nombre de su autor.

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 Desarrollo de la información:
 Análisis 1: Generar un gráfico comparativo (tipo de evento) con los
datos de días perdidos de: accidentes de trayecto, accidentes de
trabajo, incidentes del trabajo y enfermedad profesional de la
empresa. Establecer un análisis respecto a los resultados obtenidos
del grafico 1 (mínimo 5 líneas - máximo 10 líneas).

Etiqueta de falla Suma de días perdidos

Accidente de trabajo 122

Accidente de trayecto 30

Enfermedad profesional 30

Incidente del trabajo 0

Total general 182

Se puede observar que las empresas hay un gran porcentaje de accidentes

laborales, ya que la falta de supervisores en las diferentes áreas. La empresa
está obligada a gestionar un buen ambiente laboral, para poder trabajar más
seguro y disminuir los accidentes, complementar instalaciones aptas para el
ingreso de trabajadores, para poder tener buenas condiciones y actividades
laborales.

 Análisis 2: Generar un gráfico comparativo con los días perdidos por

mes. Establecer un análisis respecto a los resultados obtenidos del
grafico 2 (mínimo 5 líneas - máximo 10 líneas).

Etiqueta de falla suma de días perdidos

Enero 45

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Marzo 24

Mayo 23

Junio 47

Agosto 30

Noviembre 13

Total general 182

Se puede observar que en el mes de enero y junio son casi parecido y muy
baja desigualdad, se puede tomar muchas consideraciones por tanto
ausentismo laboral como que enero se presentan las vacaciones a veces
no todos las tienen y por eso se toman licencia médica, no tampoco
dejando atrás por el desgaste de la actividad laboral durante el año

 Firma del realizador.

Pamela Torres Espinoza.

Técnico en prevención de riesgo.

c) Según lo descrito en el material de estudio N°5 y N°6, usted deberá analizar el

siguiente caso y desarrollar las actividades solicitadas:

Descripción del caso:

Un trabajador de 40 años estaba contratado como operario de transporte y descarga en

una empresa de logística, aunque en el momento del accidente desarrollaba actividades
distintas colocando chapas en la techumbre de una bodega en construcción.

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La labor de construcción de la bodega, se llevaba a cabo las instalaciones de la misma
empresa (la que se utilizaría para guardar vehículos y maquinaria. Los trabajos de
montaje de la estructura metálica y cerramientos los realizaba con el personal de la
empresa (por lo que se les pagaba una bonificación).

El trabajador y otros dos compañeros se

elevaron hasta el techo de la bodega con una
plataforma móvil de tijera y subieron a la
cubierta (no existía otro sistema de acceso).
Debían asegurar y atornillar a fondo las
planchas que habían colocado antes. Unas
eran placas de acero galvanizado y otras
translúcidas de policarbonato, más frágiles y
que no permitía que se pisaran por el riesgo
de rotura.
Los tres se encontraban a cierta distancia,
para evitar rotura por el peso, en un momento
determinado un operario pisó sobre uno de
los tragaluces, el cual se rompió por su peso.
El trabajador se precipitó desde una altura de
12 metros y falleció a los pocos minutos de sufrir la caída.

La empresa no contaba con un programa de prevención de riesgos, La coordinación y

gestión en materia de seguridad y salud ocupacional, estaba a cargo de una persona que
realizaba el seguimiento de la obra, en donde inspeccionaba una vez por semana,
dejando constancia por escrito de las instrucciones que se tenían que llevar a cabo.

Existía un procedimiento de trabajo que disponía que las labores debían ser realizadas
por un trabajador contratado para tal efecto. La empresa contratista solo supervisó las
operaciones de su empresa en lo concerniente a excavaciones y movimientos de tierra,
pero no sobre la construcción de la bodega.

A pesar de llevar puesto el arnés de seguridad, no existía línea de vida ni punto de

anclaje. Tampoco ningún medio de protección colectiva, ni procedimiento de trabajo por
escrito que describiera la forma correcta de realizarlo. La empresa no documentó haber
proporcionado formación e información adecuada sobre el riesgo cuya materialización
originó el accidente.

En el siguiente recuadro “Tabla de Análisis del Caso”, usted deberá identificar las
siguientes actividades:

1. Listado de hechos (debe señalar 5 hechos relacionados al caso expuesto.

2. Causas Inmediatas (debe señalar 1 actos subestándar y 1 condición
subestándar presentes en el caso).
3. Diseñar el Esquema del accidente aplicando la metodología del Árbol de
Causas o metodología ICAM.
4. Determinación de las medidas de control (debe aplicar la jerarquía de los
controles, indicando: 1 Medida de Eliminación – 1 Medida de Sustitución –
2 Medidas de Control de Ingeniería – 2 Medidas de Señalización y/o

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Control Administrativo - 2 Medidas de uso de Elementos de Protección
Personal específicos a la tarea).

Tabla Análisis del Caso

1. Listado de hechos (debe señalar 5 hechos relacionados al caso:
Una vez que ya se cuenta con el relato, se debe enlistar cada uno de los hechos explicados en el relato, asignándoles un
número correspondiente en forma cronológica.
Un trabajador es contratado como operario de transporte y descarga en
1
una empresa de logística.
Trabajador al momento del accidente se encontraba colocando chapas
2
en la techumbre de una bodega.
El trabajador con otros dos compañeros se elevaron hasta el techo de
3
la bodega con una plataforma móvil de tijera.
Se encontraban colocando placas de acero galvanizado y otras
4
translucidas de policarbonato que eran más frágiles.
En un momento uno de los trabajadores piso uno de los tragas luz
cayendo de una altura aproximadamente de 12 metros, donde sufre
5
una caída y falta de conocimiento a los minutos después
produciéndole la muerte.
2. Causas Inmediatas
(debe señalar 1 acto ubestandar y 1 condición ubestandar presentes en el caso
Actos Subestándar Condiciones Subestándar
1 No uso ningún tipo de 1 Protección y resguardo
dispositivo de seguridad como inadecuado y falta de
el arnés. conocimiento.
3. Diseñar Esquema aplicando la Metodología de Árbol de Causas o Metodología
ICAM:

4. Determinación de las medidas de control (debe aplicar la jerarquía de los

controles, indicando:
1 medida de Eliminación – 1 Medida de Sustitución – 2 Medidas de Control de Ingeniería – 2 Medidas de

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Señalización y/o Control Administrativo - 2 Medidas de uso de Elementos de Protección Personal específicos a la
tarea).
Medida de La persona estaba contratada para transporte y
1
Eliminación carga, pero no para realizar otro tipo de trabajos.
Medida de Usar implementos de seguridad como el arnés.
2
Sustitución
Entregar implementos de seguridad cuando el
Medidas de 3 trabajador se encuentre realizando trabajos en
Control de altura.
Ingeniería Implementar capacitaciones para los trabajadores
4
de dicho trabajos en altura.
Medidas de 5 Supervisar la labor en altura.
Señalización y/o Realizar una inspección antes de realizar el trabajo
6
Control y planificarlo.
Medidas de uso 7 Implementar ropa de seguridad.
de Elementos de Hacer una observación antes de realizar la
Protección actividad en terreno.
Personal 8
específicos a la
tarea.

Criterios de Evaluación
Con relación a las actividades del taller: Puntaje
Elabora un caso enfocado a causas inmediatas presentes en el trabajo. (Acciones o
condiciones subestándar), identificando los 8 elementos de la comunicación. (en un máx. 8
10 líneas)
Señala 3 tipos de Reporte relacionados al programa de prevención de riesgos de una
6
constructora. Argumenta cada uno.
Señala 3 tipos de Informe relacionados al programa de prevención de riesgos de una
6
constructora. Argumenta cada uno.
Señala 3 tipos de Lista de Chequeo relacionados al programa de prevención de riesgos
6
de una constructora. Argumenta cada uno.
Genera un reporte relacionado a la accidentabilidad señalada en la actividad,
6
considerando cada uno de los ítems solicitados
Considera el diseño del gráfico y análisis 1, respecto de los resultados obtenidos (min 5 y
10
máx. 10 líneas)
Considera el diseño del gráfico y análisis 2, respecto de los resultados obtenidos (min 5 y
10
máx. 10 líneas)
Señala el listado de hechos (debe señalar a lo menos 5 hechos relacionados al caso). 10
Señala las causas Inmediatas (debe señalar 1 acto subestándar y 1 condición 4

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subestándar presentes en el caso).
Diseña Esquema del accidente aplicando la metodología del Árbol de Causas o
10
Metodología ICAM
Determina las medidas de control (debe aplicar la jerarquía de los controles, indicando: 1
Medida de Eliminación – 1 Medida de Sustitución – 2 Medidas de Control de Ingeniería –
16
2 Medidas de Señalización y/o Control Administrativo - 2 Medidas de uso de Elementos
de Protección Personal específicos a la tarea.)
Redacción y Ortografía 4
Puntualidad en la entrega del trabajo 4
PUNTAJE TOTAL 100

FORMALIDADES DE ENTREGA
 Tipo de letra: Arial 12
 Interlineado: 1,15
 Formato: Entrega del trabajo en un nuevo archivo formato word,
considerando la estructura del informe señalada en el taller.
 Guardar el archivo con el nombre: SuNombre_SuApellido
 Subir este archivo a la plataforma.

Diseñar Esquema aplicando la Metodología de Árbol de Causas o

Metodología ICAM:

Accidente en altura.

No disponía de equipo Pisar el tragaluz el cual con

adecuado para realizar su peso se rompió.
el trabajo.

Falta de vías de circulación.

Falta de
organización y Tecnológico Nacional Iplacex
planificación.
Desconocimiento de