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    PR-PC-03 Procedimiento Propiedad Del Cliente

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    beatriz Montalban
    Este procedimiento establece los pasos para recibir, identificar y proteger la propiedad del cliente utilizada para prestar servicios, incluyendo planos, especificaciones, materiales e instalaciones del cliente.

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    PR-PC-03 Procedimiento Propiedad Del Cliente

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    beatriz Montalban
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    Este procedimiento establece los pasos para recibir, identificar y proteger la propiedad del cliente utilizada para prestar servicios, incluyendo planos, especificaciones, materiales e instalaciones del cliente.

    Título original

    PR-PC-03 PROCEDIMIENTO PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    PROCEDIMIENTO DE PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Nit: 900029204-7
    Cod: PR-PC-03 Rev: 01

    CONTROL DE CAMBIOS

    Versión Fecha Descripción del Cambio


    01 10-03-2013 Versión Original

    Elaboró: Revisó: Aprobó:


    Beatriz Montalbán B. María Cristina Pérez Dolcey Orozco
    Cargo: Cargo: Cargo:
    Coordinadora HSEQ Administradora Gerente

    1. OBJETIVO

    La impresión de este documento es responsabilidad del lector y cuando se use de


    verificar la revisión contra la del sistema de gestión. Fecha: 10-03-2013
    PROCEDIMIENTO DE PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Nit: 900029204-7
    Cod: PR-PC-03 Rev: 01

    Establecer los pasos a seguir para la recepción, identificación y protección de la propiedad del
    cliente utilizada para la prestación del servicio.

    2. ALCANCE
    Este instructivo aplica para todos los elementos que son considerados propiedad del cliente y
    que serán utilizados para la prestación del servicio y suministrados por el mismo.

    3. RESPONSABLE
    Jefe de Proyectos

    4. PROCEDIMIENTO:

    4.1 Descripción de la propiedad del cliente

    En el desarrollo de los proyectos se maneja propiedad de los clientes, la cual debe ser
    recepcionada, identificada y preservada para asegurar su adecuación y lograr la satisfacción del
    cliente en la prestación del servicio. Como parte de la propiedad del cliente que se maneja, la
    empresa ha identificado la siguiente:
     Planos
     Especificaciones técnicas
     Procedimientos
     Materiales
     Insumos
     Instalaciones

    4.2 Manejo de la propiedad del cliente

    Para el caso de los Planos, Especificaciones técnicas, Procedimientos o cualquier otro


    documento entregado por el cliente para el desarrollo de las actividades, los mismos son
    controlados a través de formato Documentos Propiedad del Cliente, para el cual, al momento
    de recibir los mismos de parte del cliente, estos serán informados a la coordinadora HSEQ, la
    cual hará el registro de la información concerniente al documento entregado, y controlará su
    preservación según lo establecido por el cliente, este control se coordina con el jefe de
    proyecto o la persona en cargada de utilizar el documento.

    La impresión de este documento es responsabilidad del lector y cuando se use de


    verificar la revisión contra la del sistema de gestión. Fecha: 10-03-2013
    PROCEDIMIENTO DE PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Nit: 900029204-7
    Cod: PR-PC-03 Rev: 01

    Para el caso de los materiales e insumos entregados por el cliente, los mismos son verificados
    de tal manera que correspondan a sus características, las cantidades entregadas y la
    adecuación de los mismos. Esta verificación es realizada por el Almacenista al momento de
    recibir los elementos propiedad del cliente, Informa al Coordinador HSEQ para que lo registren
    la información en el formato Propiedad del Cliente, si los materiales e insumos entregados por
    el cliente no son adecuados o se presenta alguna diferencia con las especificaciones
    entregadas, estas se registran y se informa inmediatamente al jefe de proyectos para su
    comunicación al cliente.

    Los materiales e insumos entregados por el cliente, serán identificados físicamente con el
    nombre del cliente y la referencia a la orden de producción en la cual se utilizarán dichos
    materiales, además de mantener en un lugar en el cual no se afecten sus características.

    Teniendo en cuenta que la empresa puede realizar actividades al interior de las instalaciones
    del cliente, se le da cumplimiento a todos los requerimientos establecidos por estos, tales como
    afiliaciones, cursos de inducción, movilización por zonas autorizadas, etc. De tal manera que se
    preserve la misma.

    ANEXOS:
     Formatos Documentos propiedad del cliente

    La impresión de este documento es responsabilidad del lector y cuando se use de


    verificar la revisión contra la del sistema de gestión. Fecha: 10-03-2013

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