Educacion para El Trabajo

EDUCACION PARA
EL TRABAJO
Docente: YEINSEN OSCAR ANDRES MACALOPU
MENDOZA
DESIGN THINKING
Es un proceso de innovación, se centra en encontrar ideas

innovadoras y soluciones creativas que satisfagan las necesidades
humanas.
Ventajas de la metodología
DESIGN THINKING
• El proceso de Design Thinking no es
la forma más intuitiva de resolver un
problema, pero los resultados que se
derivan de él valen la pena. A
continuación, te presentamos algunas
otras razones por las que merece la
pena implementar el proceso de
Design Thinking en tu equipo.
1. Impulsa a la acción
• El design thinking tiene como
motor principal la creación. Se trata
de crear para experimentar y
aprender. Empuja a los integrantes
del equipo a ensuciarse las manos
y experimentar. Las estrategias
derivadas de un proceso de design
thinking no son “estrategias de
sillón”.
2. Pensamiento “outside the box”
• Un design thinker se siente cómodo con el
cambio y aprenderá a pensar fuera de los roles
convencionales para, de esta forma, encontrar
ideas innovadoras y creativas a problemas
complejos. En Design Thinking se trata de
descubrir nuevas metodologías y formas de
enfrentarse a los problemas o necesidades reales
de los usuarios. El método de Design Thinking te
ayudará también a encontrar insights útiles para
tu proyecto y es una metodología muy utilizada
por algunos tipos de startups e incluso en
proyectos de innovación social.
3. Se centra en la resolución de
problemas
• El proceso de pensamiento de diseño requiere
que te centres en las necesidades y
comportamientos humanos y en cómo crear una
solución que satisfagan esas necesidades.
Centrarte en la resolución de problemas puede
ayudar a tu equipo de diseño a encontrar
soluciones creativas para problemas complejos.
• Por otra parte, al poner al usuario en el epicentro
para solucionar el problema, la metodología
de design thinking nos llevará a una experiencia
de usuario mejor.
4. Centrado en las personas
• El design thinking es antropocéntrico, se
centra en los usuarios del producto o servicio
y sus clientes. Por eso, muchas de las
herramientas utilizadas en design thinking
tienen que ver con la observación y la
escucha. Se trata de entender las
necesidades a veces insatisfechas, a veces,
desconocidas y en otras, inexpresadas de
sus usuarios. Un ejemplo útil de estas
herramientas es la creación del buyer
persona.
5. Fomenta la colaboración y el trabajo
en equipo
• El proceso de pensamiento de diseño
no puede darse de manera aislada.
Requiere muchos puntos de vista
diferentes de diseñadores, futuros
clientes y otras partes interesadas. Las
sesiones de lluvia de ideas
o brainstorming y la colaboración son la
columna vertebral del proceso de
pensamiento de diseño. Se trata, sin
duda, de una metodología que propicia
el pensamiento creativo entre el equipo.
6. Fomenta la innovación
• El proceso de Design Thinking es
un proceso de innovación, se centra
en encontrar ideas innovadoras y
soluciones creativas que satisfagan
las necesidades humanas. Esto
significa que tu equipo está
buscando soluciones creativas para
problemas hiperespecíficos y
complejos.
7. Piensa en el
8. Es iterativo
futuro
• Esta metodología intenta • Se trata de un proceso que
anticiparse y trabajar con el constante de mejora que
futuro y sus incertidumbres. El incluye una definición,
proceso de design redefinición, y evaluación
thinking habitúa a sus constantes. Por esta razón, el
integrantes a trabajar con la prototipado es un elemento
incertidumbre y lograr a pesar clave en los procesos
de todo soluciones a los de design thinking.
problemas.
9. Reduce los 10. Impulsa la
creatividad
riesgos empresarial
• Al tratarse de un proceso iterativo, • Las empresas que utilizan el design
en design thinking se aprende thinking ayudan a sus empleados a
constantemente de los errores. Como, sentirse más inspirados, a
además, en esta metodología se tienen en cuestionarse las primeras
cuenta todos los factores: mercado, soluciones a los problemas y les
competidores, proveedores y clientes, es motiva para reflexionar más y
mucho más fácil reducir los posibles cuestionar más. Por eso, es
riesgos. también muy útil para crear nuevos
productos o experiencias.
Etapas en un proceso de DESIGN
THINKING
Es la primera etapa del proceso, y la base del

mismo. En la fase de Empatizar, definimos el
arquetipo de usuario al que vamos a dirigirnos,
establecemos nuestros objetivos de
investigación y, a partir de ellos, decidimos
qué técnicas de recopilación de información
utilizaremos. El objetivo de esta fase es
identificar deseos y necesidades relevantes
para el usuario.
THINKING
• Definir es la segunda fase en un proceso de Design Thinking.
En esta fase la información recogida en la fase de Empatía se
ordena y procesa con el objetivo de descubrir hallazgos que
sirvan de inspiración para el diseño de soluciones.
• La fase de Definición es una fase compleja del proceso, en la
que normalmente llevaremos a cabo las siguientes acciones:
1. Volcado a post its de la información encontrada en la primera
fase de nuestro proceso de Design Thinking.
2. Agrupación de la información por afinidad.
3. Análisis de la información para la obtención de hallazgos,
también denominados insights.
• Durante la fase de Definición, debemos contar con nuestra
intuición.
THINKING
• La tercera etapa de un proceso de Design
Thinking es la de Idear o Ideación. El paso a
esta fase supone empezar a crear soluciones
para los problemas concretos encontrados. En
las fases anteriores, centramos nuestros
esfuerzos en comprender y en descubrir
hallazgos y áreas de mejora. Ahora, se trata
de generar soluciones para aquellos aspectos
relacionados con el cumplimiento de
necesidades y deseos del usuario.
THINKING
• Todas las etapas de un proceso de Design Thinking
tienen lugar por una u otra razón. En el caso del
prototipado, su capacidad para hacernos avanzar
es la principal. Al llegar a esta fase del proceso se
produce de nuevo una convergencia. Acabamos de
generar muchas ideas. De hecho, cuantas más se
hayan generado, mejor. Al prototipar, hacemos que
estas converjan. Y den lugar a una realidad tangible
que, como veremos a continuación, puede
construirse de muy divisas formas.
THINKING
• Validar es la quinta y última fase de un proceso de
Design Thinking. Es el «momento de la verdad» en el
que mostramos al usuario lo que hemos diseñado para
él. El final de un recorrido de generación de ideas,
que han sido aterrizadas en forma de prototipo. Ideas
que han partido de una investigación previa y del
descubrimiento de hallazgos sobre los que se ha
inspirado el proceso de diseño.
• Como veremos a continuación, validar no es
sencillamente enseñar al usuario nuestro prototipo.
Implica de una escucha de nuevo empática y
desapegada de nuestras propias ideas y prejuicios. El
final de esta fase marca además un punto de inflexión y
de toma de decisiones estratégicas. Habrá que decidir,
de acuerdo al feedback recogido del usuario, qué
acciones vamos a llevar a cabo para seguir
acercándonos a la solución que encaja con sus
necesidades y deseos.

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