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    Pareto y Kpi

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    Diego Lapa Olivares
    El documento presenta los resultados de una encuesta realizada mediante una escala de Likert para evaluar problemas en un taller mecánico. Se identificaron cinco problemas principales y se realizó un diagrama de Pareto para visualizar que la falta de un almacén y de un banco de soporte para armar y desarmar motores son los problemas más frecuentes, representando el 80% de los casos.

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    Pareto y Kpi

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    Diego Lapa Olivares
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    El documento presenta los resultados de una encuesta realizada mediante una escala de Likert para evaluar problemas en un taller mecánico. Se identificaron cinco problemas principales y se realizó un diagrama de Pareto para visualizar que la falta de un almacén y de un banco de soporte para armar y desarmar motores son los problemas más frecuentes, representando el 80% de los casos.

    Título original

    PARETO Y KPI

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    de 4

    Escala de Likert para la encuesta

    Escala de puntuación Puntaje

    Irrelevante 1

    Poco irrelevante 2

    Regular 3

    Poco relevante 4

    Relevante 5

    Encuesta ponderada

    N° Preguntas Personal encuestado Total


    N° N° N° N° N° N° N°

    1 2 3 4 5 6 7

    ¿No hay un lugar específico para 3 4 2 3 3 3 4 22


    1 guardar las chatarras?

    ¿No se cuenta con un banco donde se 5 5 5 5 5 5 5 35


    2 puede facilitar el armado y desarmado
    del motor?

    ¿Existen herramientas incompletas? 3 3 3 4 4 2 3 22


    3

    4 ¿Los repuestos comprados en mal 3 4 5 2 2 1 4 21


    estado de fabrica?

    ¿Demora en hacer un afinamiento 2 1 1 3 3 2 3 15


    5 electrónico?
    Datos para realizar el diagrama Pareto

    PROBLEMAS FRECUENCIA % FRECUENCIA 80-20


    ACUMULADO ACUMULADA

    Falta de almacén 22 19% 22 80%

    Falta de Banco Soporte


    Para Armar y desarmar 35 50% 57 80%
    Motores
    Herramientas 22 69% 79 80%
    incompletas

    Repuestos malos 21 87% 100 80%

    Demora en afinamiento 15 100% 115 80%


    electrónico

    Total 115

    Diagrama de Pareto

    70 120%
    60 Chart Title 100%
    5080%
    40
    60%
    30
    40%
    20
    10 20%

    0 0%
    Falta de almacénFalta de Banco Herramientas Repuestos malosDemora en
    Soporte Para Armar y desarmar incompletas afinamiento electrónico
    Motores

    FRECUENCIA % ACUMULADA 80-20


    TRABAJOS
    TRABAJOS REALIZADO
    AÑO MES SOLICITADOS S A TIEMPO EFICIENCIA DEFICIENCIA TOTAL
    Enero 10 8 80% 20% 100%
    Marzo 14 10 71% 29% 100%
    Abril 9 6 67% 33% 100%
    Agosto 11 8 73% 27% 100%
    Octubre 12 9 75% 25% 100%
    2023 Diciembre 15 11 73% 27% 100%
    PROMEDIO 11.8 8.7 73% 27% 100%

    KPI
    100%
    90%
    80%
    80% 73% 75% 73%
    71%
    70% 67%
    60%
    50%
    40% 33%
    29% 27% 27%
    30% 25%
    20%
    20%
    10%
    0%
    1 2 3 4 5 6

    EFICIENCIA DEFICIENCIA

    ¿No hay un lugar específico para guardar las chatarras?


    ¿Se hace un mal uso de las herramientas?

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