Revisado Informe

UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Materia: Investigación de mercado I
Docente: Lic. Hans Wilson Jaro Gutiérrez
Integrantes: Sadrac Campos

Kenia Opimi Posiabo
Emilio Ramos
Carlo Rene Ribera
Juan David Rodríguez Nina
INTRODUCCION
El presente estudio, es realizado con el propósito de identificar las principales características
del sujeto organizacional estudiado y requiere de información básica de la empresa. La
identificación de problemas debe tomar en cuenta el enfoque «Investigación de mercado», y
con una orientación cualitativa. Este estudio requiere de la identificación y análisis de un
problema de decisión, problema de investigación, identificación de las necesidades de
investigación y la definición del objetivo de investigación, de carácter cualitativo.

Descripción del sujeto organizacional
La empresa Plásticos Carmen S.R.L. inició actividades en febrero del año 1993 en Santa Cruz de
la Sierra; en su inicio funcionó con un solo producto en presentación de tres capacidades que
eran los tanques elevados de 410, 500 y 1000 litros en modelo cónico, luego se fue
incrementando los productos en bidones de 50 y 100 litros, además de las lecheras de 25 litros.
Tres años después de producir lo mismo y con la visión y seguridad de crecer en productos y
mercados se hizo una modificación en la forma de trabajar y elaboración de materiales dándole
otra dinámica e imagen a la fábrica. Se comenzó por ver la necesidad de agua de la gente tanto
en Santa Cruz como a nivel nacional, y en los diferentes mercados que podríamos ingresar con el
producto, y empezamos a mejorar la calidad y el precio con relación a las otras fábricas que ya
existían en nuestro medio, y sacamos un nuevo tanque bicapa y le dimos el nombre de TANQUE
“CAMPEON” con nuevas características, diseño, precios más bajos que los demás y le dimos lo
más importante al cliente variedad en capacidades un producto de buena calidad y apto para
almacenamiento de agua para consumo humano por que sacamos al mercado tanques de : 250
litros, 500 litros, 1000 litros 2000 litros, 5000 litros, 10000 litros y 20000 litros. Esta nueva
iniciativa nos trajo muy buenos resultados, con trabajo y esfuerzo logramos entrar al mercado
nacional y consolidarnos en el mismo y hacernos líder de este rubro a nivel nacional, hasta el día
de hoy. En el transcurso del tiempo, fuimos modificando nuestras capacidades según la
exigencia del mercado, ahora ya contamos con tanques desde 300 hasta 20.0000Litros. Eso nos
ha traído de ser ahora una empresa grande de buen prestigio en el mercado nacional. En octubre
del 1998 arranco bolsas plásticas lo fuerte en esa época era la bolsa negra y las comunes dirigido
al mercado popular se hacia ese tipo de bolsa porque era lo más usado, a medida que el mismo
mercado empezó a sugerir aparecieron las bolsas rayadas y bobinas de hule en todos colores,
porque comenzamos con los colores básicos y posteriormente con los colores especiales. La
empresa cumple 25 años este 2018 como industria, productora y comercializadora, además
durante la Fexpocruz 2018 llevamos adelante el relanzamiento de la empresa con nueva imagen
y nuevo logo destacando el trabajo de las tres divisiones de Plásticos Carmen como ser, bolsas
plásticas, tanques y silo bolsas. Con la nueva imagen corporativa reimpulsamos la empresa
estamos seguros de que seguiremos siendo líderes en la venta de todos nuestros productos.
Actualmente contamos con la nueva fábrica de tanques en La Paz ya arranco su producción al
100% gracias a lo cual podrá satisfacer de manera inmediata al creciente mercado de La Paz y El
Alto. Plásticos Carmen encara un cambio tecnológico con la renovación de los equipos y moldes
que se utilizan para la fabricación de los productos. Además de mantener la calidad y el
liderazgo se planifica a corto plazo el lanzamiento de nuevos y mejores productos.
Plásticos Carmen es una empresa que sentó su presencia en la Feria con los tanques reforzados
“Campeón”, reconocidos por su resistencia y por cumplir todas las condiciones para almacenar
agua. Este tanque de color negro es ideal para bloquear los rayos del sol que podrían generar
bacterias y algas.
Misión
Nuestra misión es fabricar y comercializar productos plásticos para satisfacer plenamente las
necesidades del cliente, brindándoles confianza a través de una atención personalizada y
comprometidos a ofrecer productos de alta calidad.
Visión
Empresa Boliviana líder en la producción y comercialización de productos plásticos, estar en
constante modernización y expansión con el fin de ampliar nuestra capacidad para ofrecer una
mayor gama de productos y un mejor servicio a nuestros clientes.

Objetivos a corto, mediana y largo plazo
Corto plazo (1-2 años):
- Aumentar la producción de productos plásticos para satisfacer la demanda del mercado local.
- Mejorar los procesos de producción para aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos.
- Ampliar la cartera de clientes a través de estrategias de marketing y ventas.
Mediano plazo (3-5 años):
- Expandir la presencia en el mercado regional y comenzar a explorar oportunidades de
exportación.
- Investigar e implementar tecnologías sostenibles en los procesos de producción para reducir el
impacto ambiental.
- Diversificar la línea de productos para atender las necesidades de diferentes sectores y nichos
de mercado.
Largo plazo (5+ años):
- Consolidar la posición de liderazgo en el mercado regional y expandir la empresa a nivel
nacional e internacional.
- Invertir en investigación y desarrollo para innovar en productos y procesos que permitan
mantener la competitividad en el mercado.
- Implementar prácticas de responsabilidad social empresarial y contribuir al desarrollo
sostenible de la comunidad y el medio ambiente.

Descripción de principales productos y/o servicios
LINEA CAMPEON
 Tanque Campeón
 Tanque Campeón Tricapa
 Tanque Cisterna
 Cámara Séptica
 Bebedero Comedero
 Bebedero 2500
 Tanque Cónico
 Macetas
Silobolsas
 Silobolsas de Forraje
 Silobolsas de Grano
 Silobolsas Grano Húmedo
 Silobolsas Plastiagro Bicolor
BOLSAS Y BOBINAS
 Bolsas de polietileno de alta densidad
 Bolsas de polietileno de baja densidad
 Bolsas de polipropileno
 Bolsas personalizadas
 Bolsas de polietileno de alta densidad con pre-corte
Descripción de segmentos de clientes
El segmento de clientes de la empresa Plásticos Carmen se compone principalmente de
industriales que utilizan productos plásticos en sus procesos de fabricación, como

fabricantes de envases, empaques y piezas plásticas para diversos sectores, como el
alimenticio, farmacéutico, automotriz, entre otros.
También incluye a empresas de construcción que utilizan productos plásticos en la
elaboración de materiales de construcción, así como a empresas de logística que requieren
de productos plásticos para el almacenamiento y transporte de mercancías.
Además, la empresa también atiende a clientes particulares que buscan productos plásticos
para diversos usos en el hogar o en actividades recreativas.
En general, el segmento de clientes de Plásticos Carmen se caracteriza por su necesidad de
productos plásticos de alta calidad, durabilidad y personalizados según sus requerimientos
específicos.
Descripción de los canales de distribución
La empresa Plásticos Carmen cuenta con un canal de distribución que incluye varios
puntos de venta, tanto propios como de terceros, para llegar de manera efectiva a sus
clientes.
El canal de distribución de la empresa se compone de los siguientes elementos:
1. Tiendas propias: Plásticos Carmen cuenta con tiendas físicas propias ubicadas
estratégicamente en distintas zonas geográficas para atender directamente a los clientes.
Estas tiendas ofrecen una amplia variedad de productos plásticos de la marca.
2. Distribuidores autorizados: La empresa tiene acuerdos con distribuidores autorizados
que se encargan de vender los productos de Plásticos Carmen en distintas regiones. Estos
distribuidores cuentan con un amplio conocimiento de los productos y se encargan de
satisfacer la demanda de los clientes en sus áreas de influencia.
3. Venta online: Plásticos Carmen también cuenta con una plataforma de venta online
donde los clientes pueden adquirir los productos de manera rápida y segura. Esta opción de
distribución facilita la compra a clientes en zonas alejadas de las tiendas físicas y brinda
comodidad a los consumidores que prefieren hacer sus compras desde casa.
Descripción de la estructura organizacional

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Materia: Investigación de mercado I

Docente: Lic. Hans Wilson Jaro Gutiérrez

Integrantes: Sadrac Campos

El presente estudio, es realizado con el propósito de identificar las principales características

del sujeto organizacional estudiado y requiere de información básica de la empresa. La

identificación de problemas debe tomar en cuenta el enfoque «Investigación de mercado», y

con una orientación cualitativa. Este estudio requiere de la identificación y análisis de un

problema de decisión, problema de investigación, identificación de las necesidades de

investigación y la definición del objetivo de investigación, de carácter cualitativo.

mercados se hizo una modificación en la forma de trabajar y elaboración de materiales dándole

de hoy. En el transcurso del tiempo, fuimos modificando nuestras capacidades según la

Actualmente contamos con la nueva fábrica de tanques en La Paz ya arranco su producción al

que se utilizan para la fabricación de los productos. Además de mantener la calidad y el

liderazgo se planifica a corto plazo el lanzamiento de nuevos y mejores productos.

necesidades del cliente, brindándoles confianza a través de una atención personalizada y

comprometidos a ofrecer productos de alta calidad.

Empresa Boliviana líder en la producción y comercialización de productos plásticos, estar en

mayor gama de productos y un mejor servicio a nuestros clientes.

Corto plazo (1-2 años):

- Ampliar la cartera de clientes a través de estrategias de marketing y ventas.

Mediano plazo (3-5 años):

- Expandir la presencia en el mercado regional y comenzar a explorar oportunidades de

- Investigar e implementar tecnologías sostenibles en los procesos de producción para reducir el

Largo plazo (5+ años):

- Consolidar la posición de liderazgo en el mercado regional y expandir la empresa a nivel

- Invertir en investigación y desarrollo para innovar en productos y procesos que permitan

mantener la competitividad en el mercado.

- Implementar prácticas de responsabilidad social empresarial y contribuir al desarrollo

sostenible de la comunidad y el medio ambiente.

 Tanque Campeón Tricapa

 Silobolsas Grano Húmedo

 Silobolsas Plastiagro Bicolor

 Bolsas de polietileno de alta densidad

 Bolsas de polietileno de baja densidad

 Bolsas de polietileno de alta densidad con pre-corte

Descripción de segmentos de clientes

El segmento de clientes de la empresa Plásticos Carmen se compone principalmente de

industriales que utilizan productos plásticos en sus procesos de fabricación, como

alimenticio, farmacéutico, automotriz, entre otros.

También incluye a empresas de construcción que utilizan productos plásticos en la

elaboración de materiales de construcción, así como a empresas de logística que requieren

de productos plásticos para el almacenamiento y transporte de mercancías.

para diversos usos en el hogar o en actividades recreativas.

En general, el segmento de clientes de Plásticos Carmen se caracteriza por su necesidad de

productos plásticos de alta calidad, durabilidad y personalizados según sus requerimientos

Descripción de los canales de distribución

El canal de distribución de la empresa se compone de los siguientes elementos:

estratégicamente en distintas zonas geográficas para atender directamente a los clientes.

Estas tiendas ofrecen una amplia variedad de productos plásticos de la marca.

2. Distribuidores autorizados: La empresa tiene acuerdos con distribuidores autorizados

distribuidores cuentan con un amplio conocimiento de los productos y se encargan de

satisfacer la demanda de los clientes en sus áreas de influencia.

Descripción de la estructura organizacional

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