Plan Trabajo Sem2 2023 CentrosB1

Plan de trabajo y objetivos de la
red Vuela Guadalinfo

2º semestre 2023
B1.- Entre 1.000 - 4.999 habitantes
Centro Guadalinfo
de _________
Provincia de _______
Del 01/07/2023 al 31/12/2023
Índice de contenidos
1. Introducción al nuevo plan de trabajo 2023 ......................................................... 2

2. Novedades y cambios del nuevo plan de trabajo. ................................................ 2
2.1. Cambios en el perfil profesional del AIL......................................................... 2
2.2. Cambios en las dedicaciones de la jornada laboral del AIL ........................... 2
2.3. Cambios en las acciones a llevar a cabo en la Red de Centros ...................... 4
2.4. Distribución de dedicaciones ......................................................................... 5
3. Definición de las diferentes acciones y sus subcategorías. ................................... 6
3.1. Servicios/Acompañamientos ......................................................................... 6
3.2. Actividades: Tipo I - Formación ...................................................................... 9
3.3. Actividad Tipo II – Dinamización .................................................................. 11
4. Compromisos del Personal Dinamizador de la Red Vuela Guadalinfo con el
Proyecto...................................................................................................................... 15
4.1.1. Programación en ÁGORA ............................................................................. 15
4.1.2. Programación de Horas en ÁGORA .............................................................. 15
4.1.3. Evidencias Documentales............................................................................. 16
4.1.4. Memorias de actividades ............................................................................. 17
4.1.5. Personas Usuarias Del Centro ...................................................................... 17
4.1.6. Asistencia a Reuniones, Jornadas, Formaciones Del CFR ............................ 17
4.1.7. Actividades En Colaboración Con Otros Centros ......................................... 18
4.1.8. Condiciones básicas de Cumplimiento del Plan de Trabajo......................... 18
4.1.9. Colaboración en la Certificación en Competencias Digitales. ...................... 19
4.1.10. Acciones adicionales ............................................................................. 19
4.2. Seguimiento de la actividad de los Centros de la Red Guadalinfo. ............. 20
4.3. Compromisos de las Entidades Locales y Asociaciones con relación al
contenido del Centro. ............................................................................................. 21
4.4. Calidad de los Centros. ................................................................................. 21
5. Compromisos del plan de trabajo para el segundo semestre de 2023 ............... 22
1
1. Introducción al nuevo plan de trabajo 2023
La estrategia Guadalinfo 2022-2025, se ha convertido en la hoja de ruta a cuatro años que

pretende que los centros de la red Vuela Guadalinfo universalicen la digitalización de los
pueblos y sirva como revulsivo ante el reto demográfico que no deje a nadie atrás.
Esta estrategia incluye medidas para mejorar la conectividad en los pueblos de Andalucía,
acceso a tecnologías emergentes, aceleración de la digitalización en servicios de salud,
educación o finanzas, así como la renovación de los centros para convertirlos en espacios
activos de trabajo y aprendizaje digital.
Bajo las indicaciones de la Orden de Incentivos vigente, las partes se obligan a la firma del
presente plan de trabajo, de cara a acometer los compromisos que mutuamente se asumen.
Se hace por ello necesario actualizar el Plan de Trabajo y Objetivos que se implementará a partir
del segundo semestre del año 2023. Este nuevo Plan de Trabajo y Objetivos de 2023 debe
aplicarse a todos, tanto a Centros Guadalinfo tradicionales como a nuevos Puntos Vuela
Guadalinfo y parte entre otros aspectos de los siguientes:
2. Novedades y cambios del nuevo plan de trabajo.
2.1. Cambios en el perfil profesional del AIL.
Esta nueva estrategia conlleva la actualización y ampliación de competencias del perfil del AIL.
Alguna de las principales características de este nuevo perfil AIL serían:
2.2. Cambios en las dedicaciones de la jornada laboral del AIL
La adaptación al nuevo perfil de AIL requerido para la nueva estrategia Guadalinfo, requiere de
un proceso de gestión del cambio que parte de contemplar un porcentaje de la jornada laboral
para la autoformación del AIL. Es por ello por lo que este nuevo plan distribuye la jornada
laboral atendiendo a estos porcentajes:
2
- El 15% de las horas totales trabajadas, deben asignarse para la autoformación del AIL.
El nuevo portal de ágora permite que un/a AIL programe en su calendario actividades de
„Autoformación‟. Esta programación, sería similar a programar una actividad desde una
guía, con la única diferencia de que el listado de guías disponibles para seleccionar está
acotado a las siguientes:
o Cursos de Competencias Específicas para los AIL (CEAIL). Para este primer
período del plan de trabajo, los AILs podrán justificar como horas de
autoformación los cursos online promovidos por el CFR como programa de
desarrollo de competencias. Para ello, se han incluido las siguientes guías:
Id. Horas
Título
ágora formativas
475 CEAIL - Contenidos digitales (área 3) 20h
479 CEAIL - Enseñanza y aprendizaje (área 4) 20h
480 CEAIL - Difusión de Vuela Guadalinfo (área 1) 30h
481 CEAIL - Compromiso profesional (área 2) 25h
482 CEAIL - Empoderamiento de la ciudadanía (área 5) 20h
483 CEAIL - Desarrollo de la competencia digital en la ciudadanía (área 6) 40h
486 CEAIL - Atención a la ciudadanía (área 7) 20h
Una vez programada dicha actividad, el/la AIL, deberá adjuntar como evidencia el diploma
del curso. Esto, activará el sistema de validación de la actividad. El/la DT comprobará el
diploma y las horas que computa de autoformación. Será válida, cualquier la formación del
listado anterior, que se haya realizado desde finales de 2022 hasta diciembre de 2023. Las
horas que el/la AIL debe computar, se indican más adelante (atendiendo a su tipo de centro
y jornada laboral).
Además de este listado de guías de autoformación relacionadas con los cursos CEAIL, en
ágora existen otras dos, que serán útiles para computar horas de autoformación para los
siguientes supuestos:
o Participación en grupos de trabajo CFR: Aquellos/as AILs que formen parte
de estos grupos, podrán acreditar como horas de autoformación las estipuladas
mensualmente por el/la DT o personal del CFR que coordina el trabajo del grupo.
El documento en el que se acuerdan las horas de trabajo mensual del grupo
servirá como evidencia a subir en ágora.
o Impartir tutorización a nuevo AIL: Aquellos/as AILs que asuman la formación
y tutorización a un/a nuevo/a compañero/a, podrán acreditar como horas de
autoformación las que acuerde con su DT.
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- El restante 85% de las horas, para la realización de los servicios y las actividades que el
AIL deberá acometer para cumplir con los objetivos de la Red de Centros Vuela
Guadalinfo.
Teniendo en cuenta el tipo de centro, se señalan las horas de dedicación para cada apartado
anteriormente mencionado para el segundo semestre de 2023:
2º Semestre 2023:
Mínimo de horas Horas laborales 2º Horas para Horas de desarrollo de

semanales de semestre del AIL autoformación del servicios y actividades
funcionamiento del (descontando vacaciones y AIL (15%) (85%)
centro asuntos propios)
35h 662h 99h 563h
2.3. Cambios en las acciones a llevar a cabo en la Red de Centros
Las acciones que se desarrollarán en la red de Centros Vuela Guadalinfo se categorizan en las
siguientes agrupaciones:
- servicios/acompañamientos,
- actividades formativas y
- actividades de dinamización.
El nuevo plan de trabajo establece unos porcentajes de dedicación de la jornada laboral de

los/las AILs para cada una de las diferentes acciones (servicios y actividades) a promover y
llevar a cabo. Estas acciones se dividen y categorizan de la siguiente forma:
Acciones Subcategoría
Tecnológico
Uso individual del centro
Servicio/Acompañamiento Educativo/formativo
Empresarial/laboral
Al usuario en plataformas digitales
Actividades: Tipo I - Formación Online individual
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Presencial
En red
Ponencia
Networking
Actividades: Tipo II - Dinamización
Taller
Coworking
2.4. Distribución de dedicaciones
El porcentaje de horas estipulado para la realización de los diferentes tipos de actividades será:
 50% actividades de tipo „Servicios/acompañamiento‟
 10% actividades de tipo „Formación‟
 40% actividades de tipo „Dinamización „
Cada acción que el/la AIL realice, deberá registrarse en Ágora a través del calendario de
programación. En el calendario de la nueva aplicación de ágora, existen diferentes opciones
para registrar cada tipo de servicio/actividad. Los más importantes son:
- Servicios: Para programar las atenciones personales a usuarios de carácter

„Tecnológico‟ de „Uso individual del centro‟, „Educativo/formativo‟ y
„Empresarial/laboral‟. Se describen con detalle más adelante.
- Acompañamiento: para las atenciones personales referidas a la asistencia „Al usuario
en plataformas digitales‟ (antiguos trámites externos). Se programarán seleccionando
dicho acompañamiento desde una selección de guías de ágora clasificadas ya para este
tipo de intervención.
- Programar desde una guía: Para programar el resto de las actividades, tanto de
formación como de dinamización. Todas las guías de ágora están ya clasificadas y
actualizadas desde el enfoque de la Estrategia Guadalinfo 2022-25.
- Autoformación: Para dejar constancia de los cursos CEAIL realizados (y de los que se
tiene diploma), la participación en proyectos y/o grupos de trabajo CFR y la
tutorización de nuevos AILs.
- Programar guías recomendadas. Como hasta hora, existirá un listado de guías que el
CFR destacará y recomendará llevar a cabo a la red de AILs.
Además, existirán otras opciones típicas de una herramienta de calendario: añadir notas,
vacaciones y alarmas.
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3. Definición de las diferentes acciones y sus subcategorías.
3.1. Servicios/Acompañamientos
Actividad Descripción
Acompañamiento Actividad basada en la atención individualizada a un/a ciudadano/a
tecnológico para cualquier tipo de consulta técnica sobre dispositivo, ordenador
y/o a través de internet.
Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al servicio programado en el

calendario de ágora.
Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.
N.º usuarios mín. 1 persona
Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita ayuda para resolver
incidencia técnica con dispositivo, software… y, dependiendo de la
disponibilidad del AIL, podrá:
- iniciar el servicio directamente o
- concertar cita.
El/la AIL:
1. Creará y programará servicio en el calendario de Ágora,
indicando en el concepto una breve descripción de la
actuación.
2. Inscribirá al usuario en el servicio programado en ágora.
3. Atenderá al ciudadano intentando resolver en la medida de lo
posible la incidencia.
4. Una vez finalizado el servicio, el/la AIL, registrará la firma
(asistencia) digitalizada del ciudadano/a.
5. Solicitará la cumplimentación de la encuesta de satisfacción.
6. Cerrará la actividad en ágora.
Uso individual del Serán consideradas como actividades de esta tipología las de uso de
centro los recursos, instalaciones y equipamiento del centro para cubrir
necesidades individuales de las personas usuarias que no requieren
del asesoramiento o acompañamiento directo del/de la AIL.

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Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita usar algún

equipamiento del centro. el AIL, podrá:
- darle acceso al servicio directamente o
- concertar cita.
El/la AIL:
indicando en el concepto una breve descripción del servicio
que busca el/la ciudadano/a.
3. Facilitará el acceso al ciudadano al equipamiento del centro
en la medida de lo posible y acordará el período de uso.
formativo para el asesoramiento y la orientación en aspectos formativos y de
capacitación ciudadana y el desarrollo personal de objetivos
concretos usando las nuevas tecnologías.

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita orientación formativa y,

dependiendo de la disponibilidad del AIL, podrá:
- concertar cita.
El/la AIL:
actuación.
3. Atenderá al ciudadano ofreciendo orientaciones formativas
relacionadas con los intereses y necesidades del ciudadano.
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empresarial / laboral para el asesoramiento y la orientación en aspectos relacionados con
el ámbito laboral y empresarial la mejora de la empleabilidad y el
emprendimiento.

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita orientación laboral y,

- concertar cita.
El/la AIL:
actuación.
3. Atenderá al ciudadano ofreciendo orientaciones laborales
atendiendo a los intereses y necesidades del ciudadano.
Asistencia al usuario Actividad basada en la asistencia individualizada a una persona o
en plataformas grupo en el uso de las plataformas de administración pública, banca o
digitales cualquier otro sector que ponga sus aplicaciones a disposición del
público y empresas.
Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al acompañamiento

programado en el calendario de ágora (usando guía).
Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita asistencia para la
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realización de una gestión a través de internet, dependiendo de la
disponibilidad del AIL, podrá:
- concertar cita.
El/la AIL:
1. Creará y programará el acompañamiento en el calendario de
Ágora, seleccionando del listado de guías establecido,
aquella que guarde relación con el trámite en cuestión.
2. Inscribirá al usuario o al conjunto de usuarios en el
acompañamiento programado en ágora.
3. Desarrollará el acompañamiento ofreciendo las indicaciones
necesarias para que el grupo o el ciudadano consiga realizar
el trámite correctamente.
4. Una vez finalizado el acompañamiento, el/la AIL, registrará
la firma (asistencia) digitalizada al/a los ciudadano/s.
6. Cerrará o programará „AUTOCERRADO‟ a la actividad en
ágora.
3.2. Actividades: Tipo I - Formación
Formación Actividad formativa en la que el ciudadano usa el centro/punto como
online individual zona de estudio y realización de cursos online que pueden ser
impartidos por la propia plataforma e-learning de Vuela Andalucía.
Indicador N.º de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

recogidas en Ágora.
Justificación Al menos 3 registros:

- 1 inicial (acogida  Firma digitalizada de asistencia a la
actividad programada en calendario)
- 2 evidencias de seguimiento (contacto con el ciudadano/a 
captura de pantalla del canal usado para el contacto (email,
chat, videoconferencia, etc…).
Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita formación y,

- concertar cita.
El/la AIL:
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1. Atenderá de forma personal al ciudadano/a en el centro
(acogida), programará en el calendario desde guía de formación
online individual y recomendará la realización del curso del
portal: formación.andaluciavuela.es que más se ajuste a las
necesidades del ciudadano/a.
2. Le ayudará en el proceso de registro, presentará el curso e
indicará los principales aspectos para su realización y
finalización.
3. Inscribirá al usuario en la actividad programada en ágora y
registrará la firma digitalizada al ciudadano/a.
4. Acordará con el/la ciudadano/a al menos 2 contactos de
seguimiento. Se subirán como evidencia en Ágora, las capturas
de pantalla del canal usado para contactar con el/la ciudadano/a.
5. El cierre de la actividad pasa por validación de DT.
Formación Actividad formativa en la que el ciudadano asiste al Centro/Punto
presencial Vuela para recibir formación planificada por el/la AIL en una o
varias sesiones.
Indicador N.º de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

N.º usuarios mín. 3 personas
Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita formación y el AIL le

indicará las fechas en las que tiene programada dicha formación.
El/la AIL:
1. Creará y programará la actividad indicando:
 las duraciones de las sesiones de formación.
 la guía del catálogo de „formación presencial‟ que
usará.
2. Inscribirá a los usuarios en la actividad programada en ágora.
3. Impartirá la formación en la sesión o sesiones programadas
al grupo de ciudadanos. Se recomienda utilizar los recursos
formativos incluidos en la guía de Ágora.
4. Registrará la firma (asistencia) digitalizada de cada
ciudadano/a.
5. Solicitará la cumplimentación de la encuesta de satisfacción
y el cuestionario evaluativo a los ciudadanos para que
obtengan así el certificado (diploma).
La formación presencial podrá llevarse a cabo:
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- En colaboración: como se han venido desarrollando hasta el momento, es decir, con
otros centros de la red Vuela Guadalinfo y/o con otras entidades. Para esta última el
requisito de “Acuerdo firmado con el/la responsable de la entidad”, sigue estando
vigente y siendo necesario.
- En red/online: donde el/la AIL celebra una formación (normalmente en colaboración
con otros centros) usando Google Meet. Esta formación:
 Deberá programarse en ágora partiendo de una guía, marcando el recuadro
seleccionable “en red” del nuevo sistema.
 Requiere al menos 3 personas.
 Se justifica mediante el “documento de control de asistencia” que permite
extraer Google Meet (más información aquí).
 Requiere la firma digitalizada del ciudadano/a que asiste de manera presencial
(asociada a la actividad programada en cada centro).
3.3. Actividad Tipo II – Dinamización
Ponencia Charla realizada a un público objetivo identificado y reclutado por
el AIL, destinada a transmitir determinados conocimientos útiles,
dentro de la estrategia definida por parte de experto en materia (o
propio/a AIL). La ponencia incluye un foro de debate entre los
participantes, una vez finalizada la charla.
Indicador Nº de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

Justificación Dentro de centro:

- Hasta 9 usuarios  Firma digitalizada (inscripción automática).
- 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la segunda página
de la hoja de firmas extraída de la actividad programada en ágora). No
requiere la inscripción de los usuarios.
Fuera de centro:
- Hasta 9 usuarios  Firma de los asistentes en hoja de firmas extraída de
la actividad programada en ágora (no se requiere inscripción)
- 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la segunda página
de la hoja de firmas extraída de la actividad en ágora). No requiere la
inscripción de los usuarios).
Secuencia de trabajo El/la AIL:
1. Creará y programará la actividad a partir de guía de

ponencia (genérica o específica) de Ágora.
2. Reclutará e inscribirá a los usuarios en la sesión
programada en ágora.
3. Celebrará la ponencia en la sesión o sesiones programadas
al grupo de ciudadanos. Se recomienda seguir las pautas
establecidas en la guía “Cómo planificar y crear un
evento”.
4. Solicitará la cumplimentación de la encuesta de
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satisfacción, siempre que sea posible.
5. Registrará la firma digitalizada (hasta 9 ciudadanos si la
actividad es dentro del centro).
6. Si la actividad se lleva a cabo fuera del centro, se deberá
subir evidencia a ágora:
 Hasta 9 usuarios  Firma de los asistentes en hoja de firmas
extraída de la actividad programada en ágora (no se requiere
inscripción)
 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la
segunda página de la hoja de firmas extraída de la actividad en
ágora). No requiere la inscripción de los usuarios).
Networking Convocatoria destinada a promover el contacto entre diferentes
colectivos interesados en aspectos comunes y cuyo logro de los
objetivos puede ser facilitado por los recursos ofrecidos en el punto
VUELA.


- 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la segunda página de
la hoja de firmas extraída de la actividad programada en ágora). No
Fuera de centro:
la hoja de firmas extraída de la actividad en ágora). No requiere la

networking (genérica o específica) de Ágora.
2. Reclutará e inscribirá a los usuarios en la sesión programada
en ágora.
3. Celebrará el networking en la sesión o sesiones programadas
al grupo de ciudadanos. Se recomienda seguir las pautas
establecidas en la guía “Cómo planificar y crear un evento”.
siempre que sea posible.
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inscripción)
 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la segunda
página de la hoja de firmas extraída de la actividad en ágora).
No requiere la inscripción de los usuarios).
Taller Sesiones dinámicas y prácticas de trabajo sobre una temática,
tecnológica, funcional, empresarial, motivacional, etc… orientada a
cubrir una o varias líneas estratégicas.

la hoja de firmas extraída de la actividad programada en ágora). No
Fuera de centro:
la hoja de firmas extraída de la actividad en ágora). No requiere la

1. Creará y programará la actividad a partir de guía de Taller
(genérica o específica) de Ágora.
2. Reclutará e inscribirá a los usuarios en la sesión programada
en ágora.
3. Celebrará el taller en la sesión o sesiones programadas al
grupo de ciudadanos. Se recomienda seguir las pautas
establecidas en la guía “Cómo planificar y crear un evento”.
inscripción)
 10 o más asistentes  Foto del evento (adjuntada en la segunda
página de la hoja de firmas extraída de la actividad en ágora).
No requiere la inscripción de los usuarios).
Coworking Cesión de recursos de espacios, puestos de trabajo y comunicaciones
para la realización de actividades empresariales o personales, dentro
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de los objetivos estratégicos.

Justificación Para programar una actividad de coworking, el/la AIL deberá recibir
una solicitud/reserva del espacio firmada por el/los interesado/s.
Solo se registrará 1 actividad por usuario/mes.
Secuencia de trabajo El ciudadano o grupo de ciudadanos, al llegar al centro, solicita

espacio y equipamiento para teletrabajar o reunirse con equipo de
trabajo.
Dependiendo de la disponibilidad del AIL, podrá:

- concertar cita.
El/la AIL:
1. Solicitará al ciudadano/grupo que cumplimenten y firmen el
documento “reserva de espacio”. En este documento quedará
reflejado el acuerdo alcanzado en cuanto a la
duración/periodicidad de uso del centro.
Coworking de Ágora.
3. Asistirá/acomodará al ciudadano/grupo en el espacio del
centro seleccionado.
5. Subir a ágora como evidencia el documento reserva de
espacio.
Las modalidades Ponencia, Taller y Networking, podrán llevarse a cabo:
- En colaboración: como se han venido desarrollando hasta el momento, es decir, con

otros centros de la red Vuela Guadalinfo y/o con otras entidades. Para esta última el
requisito de “Acuerdo firmado con el/la responsable de la entidad”, sigue estando
vigente y siendo necesario.
- En red/online: donde el AIL celebra la dinamización (en colaboración o no con otros
centros) usando Google Meet. Esta dinamización:
 Deberá programarse en ágora partiendo de una guía, marcando el recuadro
seleccionable “en red” del nuevo sistema.
 Requiere al menos 3 personas.
 Se justifica mediante el “documento de control de asistencia” que permite
extraer Google Meet (más información aquí).
 Requiere la firma digitalizada del ciudadano/a que asiste de manera presencial
(asociada a la actividad programada en cada centro).
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4. Compromisos del Personal Dinamizador de la Red Vuela Guadalinfo con
el Proyecto.
Con carácter obligatorio el Agente de Innovación Local del centro tiene que cumplir las
siguientes directrices:
4.1.1. Programación en ÁGORA
Es obligatorio que todos los meses se programe en Ágora, herramienta de planificación y

seguimiento de la actividad del centro, todas las actividades y acciones que se van a llevar a
cabo durante el siguiente mes. Este requisito es imprescindible para el correcto funcionamiento
del Centro, así como para la justificación técnica de la subvención de la Orden anteriormente
mencionada. Dicha obligación queda recogida en la Orden de 9 de noviembre de 2021, Línea
Guadalinfo/ELA que modifica la Orden de 20 de enero de 2017, en el apartado 22.b del artículo
22 referente a las “Otras obligaciones y condiciones específicas” donde se dice: “b) Programar
las actividades a través de la herramienta que proporcione la entidad colaboradora.”
4.1.2. Programación de Horas en ÁGORA
El actual Plan de Trabajo 2023, recoge el número de actividades a realizar en el centro y tanto
las actividades de actividad de centro, como la componente de Autoformación, recogen el total
de las horas de actividad de centro en cada una de sus variantes, 20 o 35 horas, y por lo tanto
recogen el total de horas laborales según sus características.
Será requisito obligatorio garantizar el número mínimo horas semanales de funcionamiento del
centro, ya que la respuesta y asistencia a la ciudadanía es una de las características
fundamentales de la Estrategia 2022-2025:
 20 horas para los centros menores de 1.000 habitantes.
 35 horas para centros mayores de 1.000 habitantes o CAPIS.
El artículo 22 de la Orden reguladora de la subvención contempla entre las obligaciones de la

entidad beneficiaria:
“Artículo 22.b).3º Otras obligaciones y condiciones específicas de la orden actual:
Se establecen las siguientes:
g) Cualquier cierre al público del centro no motivado por las vacaciones legales de la
persona dinamizadora así como cualquier ausencia en la prestación del servicio
profesional de dinamización, implicará la minoración de la subvención proporcional al
periodo de cierre o de ausencia en la prestación del servicio. Como excepción a lo
dispuesto en el párrafo anterior, en caso de baja, sustitución de la persona dinamizadora o
cierre por causa de fuerza mayor, no se tramitará la minoración por el cierre del centro
durante los primeros 15 días, transcurridos los cuales, se aplicará la misma en la
proporción indicada.
i) La entidad beneficiaria deberá asegurar que el horario de funcionamiento de su
centro garantice siempre mínimo de 20 horas a la semana en los municipios del grupo A y
de 35 horas en los municipios del grupo B y C, consignando dicho horario en la
herramienta proporcionada para la programación de las actividades y que cuente con
visibilidad para la ciudadanía. En cualquier caso se debe garantizar la apertura del centro
al menos durante 3 horas al día.2.4.”.
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Las vacaciones también deberán reflejarse en la herramienta. Hay una opción habilitada para
ello.
Todas las tareas relativas a la organización, planificación y mantenimiento del centro y

autoformación del/la Dinamizador/a Local, se realizarán según la planificación del AIL y
siempre con el centro abierto. La respuesta a la ciudadanía es objetivo clave en la Estrategia
Vuela Guadalinfo y por tanto todo usuario/a debe de sentirse atendido y cubierto ante cualquier
demanda de servicio del Proyecto Vuela Guadalinfo durante el horario de apertura del centro.
Preferentemente el tiempo de Autoformación, preparación de las actividades, etc. se distribuirá

en horarios de baja asistencia de usuarios, como puede ser a primera o a última hora del horario
de trabajo, y durante el mismo, el centro permanecerá abierto. Sólo computan como objetivos la
Autoformación y las actividades realizadas y dirigidas a la ciudadanía. Cuando el/la Agente de
Innovación Local sea convocado a colaborar en jornadas de trabajo, reuniones, acciones
formativas, encuentros, etc. desde el CFR deberán quedar reflejadas en ÁGORA pero no
formarán parte del cómputo de horas de actividad de Centro.
4.1.3. Evidencias Documentales
Es obligatorio conservar las evidencias de todas las actividades realizadas en el Centro. Se

utilizarán los modelos proporcionados por el CFR y/o extraídos de ÁGORA. Es decir, partes de
firmas de las diferentes actividades realizadas, memorias de actividades, etc. con el fin de
conservar evidencias de toda actividad realizada en el Centro de cara a justificar la subvención.
Sea cual fuere la actividad que se realice existirá un modelo estipulado a cumplimentar: parte de
firmas, actas de jornadas y reuniones, etc..
Nota: Todos los partes de actividades deben incluir la firma, o acreditación de participación de
las personas usuarias y del personal dinamizador.
La aplicación "Registro de asistencia" se implementó desde principios de 2019 en toda la red de

Centros Guadalinfo quedando a disposición de todas las personas usuarias que participen en
cualquiera de las actividades promovidas y desarrolladas en los Centros, justificando mediante
esta aplicación su asistencia a las mismas. Todas las evidencias documentales generadas, y que
son justificativas de la realización de la actividad de los Centros, quedarán recogidas en la
herramienta de gestión ÁGORA.
Esta herramienta sigue siendo de obligado cumplimiento que todo el Equipo AIL deberá utilizar
la firma digitalizada en su centro y ponerla a disposición de todas las personas usuarias.
 En todas las actividades se tienen que recoger la evidencia de la realización de las

mismas mediante la firma digitalizada, en cualquiera de las versiones que tenemos
permitidas, ya sea con DNI electrónico o mediante la firma con el ratón
 Las únicas actividades en las que se permite NO recoger las firmas digitales son
aquellas que se realizan fuera del centro. En estas, se recogerá mediante la firma en
papel tradicional y mediante la recopilación de evidencias fotográficas que acredite la
realización de la actividad.
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4.1.4. Memorias de actividades
El personal dinamizador tiene la obligación de hacer la memoria de actividades de su centro

conforme a los períodos de justificación indicados en la Orden reguladora, conservarla y
presentarla cuando se le requiera para verificar su trabajo ante los organismos pertinentes. Esta
memoria tiene que ser la memoria proporcionada por el CFR a través de la herramienta Ágora y
se deben seguir las indicaciones de la misma. No sería válido otro formato no autorizado por el
CFR.
Para el presente año 2023, la memoria del primer semestre se realizará con la herramienta que
hasta este momento ha servido para la programación y desarrollo de las actividades. A partir del
1 de julio de 2023, toda la programación y actividades se recogerán en la nueva plataforma
(también Ágora) que se pondrá a disposición de los AILs a lo largo de julio de 2023.
La memoria final anual, será el compendio de las dos memorias semestrales.
Importante: todos los partes de firmas, memorias, actas de reuniones, etc, deben ir firmados por
el personal dinamizador.
4.1.5. Personas Usuarias Del Centro
El AIL trabajará en fomentar el uso del centro, y en dar a conocer el proyecto Guadalinfo
haciendo una labor de promoción y difusión del mismo para llegar a la población que aún
desconoce o no tiene relación con el proyecto.
Todas las personas usuarias del centro deberán logarse con su perfil de usuario/a para realizar
cualquier tipo de gestión/actividad en el centro; los/as usuarios/as nuevos/as deberán inscribirse
en la página del portal Vuela Guadalinfo disponible en cada momento en caso de no estar
inscritos.
La nueva Estrategia Vuela Guadalinfo, tiene un marcado enfoque en la promoción,
dinamización y uso del centro, de sus espacios, de los elementos que en él se incluyen, creando
un punto de referencia a la ciudadanía relacionado con todos los aspectos tecnológicos que en
estos momentos nos rodean, así como un punto de respuesta clave en la relación de la
ciudadanía con la Administración. El acompañamiento y orientación en los distintos trámites de
la e-administración son tareas fundamentales en el desempeño del trabajo diario en los centros.
Además, la ciudadanía encontrará actividades y motivación para acudir al centro de la Red

Vuela Guadalinfo o Puntos Vuela, atraídos por el dinamismo y la participación generado en los
centros. Esto además será de gran relevancia para dar respuesta a los Nómadas Digitales e
influir decisivamente sobre la retención e incremento poblacional, ofreciendo servicios que
habitualmente han sido considerados típicamente de grandes ciudades.
4.1.6. Asistencia a Reuniones, Jornadas, Formaciones Del CFR
El AIL deberá participar y colaborar en todas las jornadas de trabajo, reuniones, acciones
formativas, encuentros, jornadas que desde el CFR se le convoque. Asimismo, deberá acudir a
la reunión de equipo organizada por su dinamizador/a territorial o en quien delegue.
Importante: todo el equipo AIL tendrá que acreditar que ha acudido a la reunión, jornada
formativa, etc., para ello deberá conservar la convocatoria de la reunión y/o el correo
17
convocando a dicha reunión, el parte de firmas de la reunión y el informe de asistencia para la
correcta justificación de la subvención ante los organismos pertinentes. Además, el personal
dinamizador deberá programar en Ágora estas jornadas de trabajo (reuniones, formaciones,
etc.) y colocar en su centro de trabajo un cartel informando que el centro está cerrado.
Nota: este tipo de reunión y/o jornada formativa no computa como objetivo, aunque sí debe
programarse en ÁGORA.
4.1.7. Actividades En Colaboración Con Otros Centros
La Estrategia Vuela Guadalinfo busca fomentar el talento de la red y la puesta en valor de la

generación de valor de las personas que conforman la red. Es por esto que actividades en las que
se comparta este conocimiento cuentan como parte de los objetivos del Plan de Trabajo, es por
eso que el AIL podrá organizar y colaborar en actividades conjuntas con otros centros.
Como elemento fundamental del trabajo colaborativo y la transferencia de conocimiento entre

centros se hace necesario el trabajo en equipo dentro de la red Vuela Guadalinfo. La
organización de actividades entre dos o más centros son iniciativas destacables para el fomento
del trabajo en equipo y el aprovechamiento del conocimiento colectivo.
4.1.8. Condiciones básicas de Cumplimiento del Plan de Trabajo.
Para garantizar y asegurar la calidad de los servicios que se prestan en los centros de la Red
Vuela Guadalinfo, se ha previsto el cumplimiento del presente plan de trabajo de forma
continuada y uniforme, en cualquiera de las modalidades de objetivos disponibles para este
ejercicio 2023.
Si se observase un desequilibrio en la programación de actividades mensuales que conlleve un

deterioro del nivel de servicio, se podría incurrir en un incumplimiento técnico de los objetivos
y, por tanto, de las condiciones de la orden RAPI en la que se enmarca el proyecto Guadalinfo.
Así, la distribución del número de actividades en los meses de actividad del centro deberá ser
coherente con el servicio continuado y de calidad a la ciudadanía y sensible a factores
estacionales.
Así mismo, con carácter general, las actividades deberán contar con el mínimo de usuarios/as
señalados en la descripción de las mismas, en el punto 3 de este documento, para considerarse
válidas y para su cómputo en el cumplimiento de objetivos. La consideración de las actividades
propuestas para los objetivos, suponen una adaptación a las necesidades de preparación y
desarrollo que buscan la realización de actividades de calidad suficiente que quedará plasmada
en la experiencia y profesionalidad del AIL, se estima que tanto las actividades de formación y
dinamización tendrán una duración deberá siempre superior a una hora.
Para evitar incumplimientos por los casos descritos, se establecerán alarmas estadísticas que
permitan detectar planificaciones anómalas en actividades mensuales, lo que conllevaría una
disminución de la duración y calidad de las mismas; además de aquellas actividades que no
hayan contado con el mínimo de participantes.
Tal y como ha quedado reflejado en este documento, la programación óptima de las actividades
vendrá distribuida de la forma más uniforme a lo largo del periodo de ejecución del Plan de
Trabajo, no obstante, y si por causas justificables en determinados meses no es posible la
18
programación de determinadas actividades, siempre con el visto bueno del DT asociado al
centro, se podrán programar las actividades que compensen el déficit en los dos meses
siguientes. En ningún caso se considerará como aceptable la acumulación injustificada de
actividades en periodos concretos.
4.1.9. Colaboración en la Certificación en Competencias Digitales.
En línea con la estrategia de desarrollo de Competencias Digitales para la ciudadanía, los

centros de la Red Vuela Guadalinfo se comprometen a participar activamente en la iniciativa de
certificación de las mismas. Los Centros participarán y colaborarán de forma activa en todas las
propuestas que se les requiera con el objeto de certificar a la personas usuarias.
4.1.10. Acciones adicionales
Seguimos trabajando en las siguientes medidas:
 Plan integral de capacitación de la Red de AILs.
En el presente Plan de Trabajo y con el objetivo de unificar el perfil de AIL, así como incentivar
la formación continua en el puesto de trabajo, se ha incluido un 15% de horas laborales del AIL
para su autoformación.
Para ello se han puesto a disposición del equipo AIL un abanico de cursos CEAIL los cuales
cubren en todos los casos la formación necesaria para cubrir la autoformación propuesta. De
forma excepcional y ante la búsqueda de fomentar la equiparación en cualidades blandas de la
red AIL, todo AIL que ya haya realizado esta formación a lo largo del 2023, podrá justificar
dicho porcentaje de horas a través de los títulos expedidos para estos cursos. El total de horas se
recoge en las tablas presentes en este documento, en las que se indican el número total de horas
de Autoformación según las características de cada centro. Para que computen las horas de
Autoformación, tendrán que programarse en la herramienta Ágora en la modalidad
correspondiente y como evidencia se subirá como elemento adjunto el título personalizado que
haya obtenido tras la superación del mismo.
 Capacitación en Entrecomp:
Desde 2019 se ha venido trabajando en esta estrategia y desde el CFR se ha planteado como
objetivo principal hasta 2025 convertir a la Red de Centros Vuela Guadalinfo en lugares de
referencia para la obtención de competencias emprendedoras y así mejorar la capacidad de la
ciudadanía para desarrollar sus proyectos económicos, sociales y culturales con el fin de mejorar
su comunidad y su calidad de vida.
Actuaciones a desarrollar:
 Implantar el marco Entrecomp progresivamente en toda la red de centros Guadalinfo
para ello se propone:
 Completar el itinerario de guías pedagógicas de Ágora por perfiles Guadalinfo.
 Creación de una narrativa donde se le expliquen los recursos disponibles y cómo
aplicarlos, dirigida especialmente a los agentes de innovación local de los centros
Guadalinfo.
19
 Formaciones especializadas a la "comunidad de AILs de Entrecom" para que
posteriormente extiendan las bondades de marco Entrecomp al resto de la red
Guadalinfo y la sociedad en general.
A lo largo del marco temporal de la estrategia Vuela Guadalinfo se pretende completar el
sistema de formación en el marco del Entrecomp, así como su aplicación en el centro
Guadalinfo. Esta formación irá dirigida a los agentes de innovación local de los centros con
recursos audiovisuales, digitales, formación en la modalidad on-line y/o presencial.
 Promover un Laboratorio de Innovación EntreComp donde se exploren distintos
escenarios de desarrollo ante el reto de una nueva ruralidad.
 Dotar al proyecto de un test de auto-diagnóstico para determinar las competencias en
emprendimiento de un usuario dentro del marco ENTRECOMP en Vuela Guadalinfo.
 Desarrollar una web del proyecto EntreComp en Vuela Guadalinfo.
 Material para la realización de las actividades de los Centros CAPI.

Para los Centros CAPI, la entidad beneficiaria de la subvención tendrá que especificar todo el
material que necesite para la realización de la actividad programada. Es imprescindible que el
personal dinamizador de los centros CAPI, en relación con los gastos subvencionables para este
tipo de entidades, especifique en sus programaciones de ÁGORA, apartado de observaciones, si
ha necesitado o no material para llevar a cabo la actividad y, si es así, que se detalle todo el
material utilizado.
 Procesos de Digitalización.
Para los Centros CAPI, La digitalización de los procedimientos es una línea de actuación clara y
marcada en la Red Vuela Guadalinfo, no sólo por la eficiencia en costes sino por motivos de
alivio de carga de trabajo y razones medioambientales. De esta manera en los últimos años se
han digitalizado los sistemas de información y seguimiento, la planificación e inscripción de las
actividades, la firma de usuarios participantes, los inicios de sesión, etc. En consonancia con
esta política de reducción de trámites no digitales, el responsable del centro Guadalinfo o CAPI
se comprometerá a minimizar los costes asociados a trámites o procedimientos; sin ánimo de
exhaustividad: reducción en el gasto de papel, instrumentos de impresión, etc.
4.2. Seguimiento de la actividad de los Centros de la Red Guadalinfo.
El seguimiento de la actividad del centro se puede llevar a cabo de diferentes formas:
 Herramienta de BIestadísticas: Para hacer el seguimiento y control de la

programación del centro y de su correcto cumplimiento, la herramienta de estadísticas
de los centros emitirá por correo electrónico unos informes mensuales que se pondrán a
disposición de la entidad beneficiara (entidad local o asociación), del personal AIL y de
los/as dinamizadores/as territoriales para informar de los objetivos provisionales
alcanzados ese mes. Asimismo, desde la misma herramienta de estadísticas, el
Ayuntamiento o Asociación a través del/a AIL de su centro puede consultar en
cualquier momento el estado de los objetivos.
 Se informará a los responsables del centro grado de cumplimiento de objetivos, con una
remisión mensual de los objetivos y su cumplimiento a través de la herramienta de BI.
Es posible que en los primeros meses de la nueva etapa se retrase el envío de estos
informes hasta la adecuación de la nueva herramienta desarrollada, al tener que
adecuarse y sincronizarse con BIestadísticas.
 ÁGORA: esta herramienta emite informes de actividades que pueden ayudar a los/as
AILs a organizarse en su trabajo.
20
 El/la dinamizador/a territorial hará un seguimiento del cumplimiento con el personal
AIL a través de reuniones de trabajo, correos, llamadas, visitas al centro individuales
y/o con su responsable.
Hay que señalar que si por cualquier motivo un centro abre con posteridad al 1 de enero de
2023, tal y como se recoge en la Orden RAPI, se haría un reajuste del plan de trabajo y, por
tanto, de la subvención recibida.
Es importante guardar y, por supuesto, conservar, cualquier tipo de incidencia que ocasione el
mal funcionamiento del centro o que pueda afectar a su seguimiento. Por ejemplo, cualquier
incidencia técnica que dificulte la programación del centro y que se puede trasladar, ya sea a
través de la herramienta de incidencias, de correos, comunicaciones, etc.
4.3. Compromisos de las Entidades Locales y Asociaciones con relación al

contenido del Centro.
La Junta de Andalucía y el Consorcio “Fernando de los Ríos” han adquirido el mobiliario y el

equipamiento tecnológico que contiene el centro Vuela Guadalinfo y lo han puesto a disposición
del municipio/asociación para la gestión del mismo. La entidad, por su parte, adquiere la
obligación de conservar y custodiar dichos bienes y se obliga a mantenerlos en perfecto estado y
a protegerlos de cualquier contingencia. Este deber de protección incluye la obligación de
suscribir una póliza de seguro que permita afrontar cualquier incidente que se produzca (robo,
roturas, pérdidas, etc), ya que la entidad será responsable de la reposición de cualquier elemento
que desaparezca o sufra daño.
4.4. Calidad de los Centros.
Durante el año 2023 se adecuará el Sistema de Gestión de la Calidad para que esté totalmente
alineado con la nueva metodología de objetivos y se asegure el cumplimiento de los objetivos
estratégicos 2022-2025.
Al igual que en años anteriores, se lanzarán operativas desde calidad dirigidas a la captación de
información en la Red Vuela Guadalinfo, especialmente para la evaluación de conformidad de
los servicios prestados y la satisfacción de las personas usuarias respecto a los mismos; en ese
sentido, será necesario participar en el cumplimiento de dichas operativas y éstas se adecuarán
para que queden reconocidas y reflejadas en el cumplimiento de los objetivos.
La medición de indicadores seguirá llevándose a cabo de forma automatizada a través de la

herramienta BI Estadísticas, aunque se verá afectada por su adecuación al nuevo modelo de
objetivos y por la implantación de la nueva versión de Ágora, por lo que se observarán
modificaciones en los informes que reflejan el funcionamiento de los centros y se deberá
realizar una revisión y seguimiento periódico de los mismos para comprobar su conformidad,
especialmente cuando se reciban los informes de cumplimiento de objetivos y las infografías
con indicadores específicos de centro, que deberán coincidir con la actividad registrada en
Ágora.
Así mismo, se seguirá potenciando, como hasta ahora, la comunicación fluida y continua con
Calidad y Evaluación a través de la cuenta calidad.redcentros@guadalinfo.es, siempre con copia
a su DT correspondiente, para cuestiones tales como:
21
 Resolver dudas sobre la medición del nuevo plan de objetivos y respecto a los diferentes
aspectos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad.
 Sugerir o proponer mejoras en la gestión y/ o en el seguimiento y evaluación de la
misma.
 Reportar cualquier incidencia (no relacionada con los medios técnicos y por tanto no
informada al CAU Guadalinfo) como pérdida y/ o deterioro de la infraestructura o
patrimonio del centro, reclamaciones de usuarios/as, etc.
 Informar de actividades o proyectos que puedan ser un referente interesante para el
resto de centros de la Red en cuanto a su aportación a la calidad de los servicios o a la
mejora de la satisfacción de los/as usuarios/as con los/as mismos/as.
5. Compromisos del plan de trabajo para el segundo semestre de 2023

El Plan de Trabajo se concibe como una herramienta de apoyo a la mejora continua de la
gestión y los servicios que ofrece el Centro Guadalinfo.
La firma del presente documento implica un compromiso formal para el/la Alcalde/sa como
Responsable de la Entidad Beneficiaria, a través del cual se persigue contribuir a la
transformación socio económica andaluza.
Con la aceptación formal de este compromiso, los/as agentes implicados manifiestan entender,
asumir y comprometerse a alcanzar y cumplir los Objetivos, indicaciones, y recomendaciones
incluidas en este documento para el periodo que va desde 1 de julio de 2023 hasta 31 de
diciembre de 2023, asumiendo usar de forma efectiva las herramientas que se pongan a su
disposición, fomentando el uso de las metodologías establecidas en este plan de trabajo y
aceptando el cumplimiento de la propuesta de objetivos específicos siguiente:
Indicador N.º de acciones

Nº de Servicios/Acompañamientos 150 (usuarios)
Actividades de Formación 6 (actividades)
Actividades de Dinamización 14 (actividades)
Autoformación (15%) 99 horas
Propuesta de objetivos específicos del Centro Guadalinfo de …………………………….
En …………………………..…, a …….. de …………..………….. de 2023.
El/La Alcalde/sa El/ la Dinamizador/a Territorial del CFR
D/Dª………………………………… D/Dª………………………............
Este documento es obligación del beneficiario según Orden de 9 de noviembre de 2021, por la que se
establecen las bases reguladoras para la concesión de subvenciones destinadas a la dinamización de la red
22
de Centros de Acceso Público a Internet en Municipios, Zonas Necesitadas de Transformación Social,
Entidades Locales Autónomas de Andalucía y Puntos de Acceso Público a Internet.
23

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Plan de trabajo y objetivos de la

red Vuela Guadalinfo

B1.- Entre 1.000 - 4.999 habitantes

1. Introducción al nuevo plan de trabajo 2023 ......................................................... 2

La estrategia Guadalinfo 2022-2025, se ha convertido en la hoja de ruta a cuatro años que

2. Novedades y cambios del nuevo plan de trabajo.

2.1. Cambios en el perfil profesional del AIL.

2.2. Cambios en las dedicaciones de la jornada laboral del AIL

479 CEAIL - Enseñanza y aprendizaje (área 4) 20h

480 CEAIL - Difusión de Vuela Guadalinfo (área 1) 30h

481 CEAIL - Compromiso profesional (área 2) 25h

482 CEAIL - Empoderamiento de la ciudadanía (área 5) 20h

483 CEAIL - Desarrollo de la competencia digital en la ciudadanía (área 6) 40h

486 CEAIL - Atención a la ciudadanía (área 7) 20h

Mínimo de horas Horas laborales 2º Horas para Horas de desarrollo de

35h 662h 99h 563h

2.3. Cambios en las acciones a llevar a cabo en la Red de Centros

El nuevo plan de trabajo establece unos porcentajes de dedicación de la jornada laboral de

2.4. Distribución de dedicaciones

- Servicios: Para programar las atenciones personales a usuarios de carácter

Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al servicio programado en el

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

N.º usuarios mín. 1 persona

Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al servicio programado en el

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita usar algún

Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al servicio programado en el

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

N.º usuarios mín. 1 persona

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita orientación formativa y,

Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al servicio programado en el

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

N.º usuarios mín. 1 persona

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita orientación laboral y,

Indicador N.º de firmas digitalizadas asociadas al acompañamiento

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

N.º usuarios mín. 1 persona

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita asistencia para la

3.2. Actividades: Tipo I - Formación

Indicador N.º de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

Justificación Al menos 3 registros:

N.º usuarios mín. 1 persona

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita formación y,

Indicador N.º de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

Justificación Firma digitalizada del ciudadano/a.

N.º usuarios mín. 3 personas

Secuencia de trabajo El/la ciudadano/a, al llegar al centro, solicita formación y el AIL le

La formación presencial podrá llevarse a cabo:

3.3. Actividad Tipo II – Dinamización

Indicador Nº de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

Justificación Dentro de centro:

N.º usuarios mín. 3 personas

Secuencia de trabajo El/la AIL:

1. Creará y programará la actividad a partir de guía de

Indicador Nº de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,

Justificación Dentro de centro:

N.º usuarios mín. 2 personas

Secuencia de trabajo El/la AIL:

Indicador Nº de actividades de esta tipología, programadas y realizadas,