REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMON RODRIGUEZ”

NUCLEO CARICUAO – CARACAS
PERIODO 2023 1

ADMINISTRACION Y SUPERVISION

Participante:
Widmar Yusti
16.084.455
Facilitadora:
Miriam Salas

Caracas, marzo 2023

1
Tabla de contenido
RELACION E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION Y LA SUPERVISION...............4
El proceso administrativo cuenta con unas Fases que son fundamentales dentro de su
proceso administrativo, las cuales son:.................................................................................5
FUNCIONES DE LA SUPERVISION:...............................................................................11
 Disciplina: Un supervisor efectivo se da cuenta de que la clave para la
responsabilidad es una asignación clara de las responsabilidades de trabajo. Se
reúne con sus subordinados, los ayuda a establecer objetivos específicos y
conseguibles en un período específico de tiempo, y evalúa su desempeño en función
a estándares predeterminados..............................................................................................13
 Fuerza de carácter: Un supervisor que es imparcial, honesto, confiable y con un
temperamento uniforme es un modelo a seguir para los empleados. Un supervisor
que llega tarde al trabajo nunca puede inspirar a sus subordinados a ser puntuales.. 13

INTRODUCCION

El presente trabajo va referido al tema de la Estadística, que se puede

definir es la ciencia cuyo objetivo es reunir una información para facilitar al
hombre el estudio de datos masivos de individuos, grupos, series de hechos,
etc. y deducir de ello gracias al análisis de estos datos unos significados
precisos o unas previsiones para el futuro.

También se refiere a la importancia, métodos e importancia de la

estadística ya que está relacionada con el estudio de proceso cuyo resultado
es más o menos imprescindible y con la finalidad de obtener conclusiones
para tomar decisiones razonables de acuerdo con tales observaciones

La Estadística se ocupa de los métodos científicos para recolectar,

organizar, resumir, presentar y analizar datos, así como de sacar
conclusiones válidas y tomar decisiones con base en este análisis, así

2
también realizar predicciones a cerca del conjunto del cual se han
seleccionado dichos datos. El empleo cuidadoso de los métodos estadísticos
permite obtener información precisa de los datos

El presente trabajo es realizado con la finalidad de dar a conocer la

Estadistica como ciencia ciencia cuyo objetivo es reunir una información para
facilitar al hombre el estudio de datos masivos de individuos, grupos, series
de hechos, etc. y deducir de ello gracias al análisis de estos datos unos
significados precisos o unas previsiones para el futuro.

Este trabajo es realizado con la finalidad de dar a conocer la importancia

de la Administración y Supervisión como herramientas fundamentales para el
buen funcionamiento y desarrollo de las organizaciones y en nuestra propia
vida cotidiana ya que son procesos que nos permiten planificar, organizar,
dirigir, ejecutar y retroalimentarnos continuamente, todos estos aspectos van
ligados a una serie de conductas y características que debemos aplicar para
lograr los objetivos, debemos ser personas constantes, dedicadas y
perseverantes para el cumplimiento de la misión.

También es importante manejar los términos tanto de supervisión la cual

es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental
utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de
los procesos de trabajo. Por su parte la Administración pudiese referirse a
los elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución
de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades
de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante
su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

A lo largo de esta investigación vamos a lograr ser capaces de entender

el impacto e importancia que tienen estas dos herramientas y lo fundamental
que son en nuestra vida y en el desarrollo de las actividades empresariales.

3
 También se refiere a la importancia, métodos e importancia de la
estadística ya que está relacionada con el estudio de proceso cuyo resultado
es más o menos imprescindible y con la finalidad de obtener conclusiones
para tomar decisiones razonables de acuerdo con tales observaciones

La Estadística se ocupa de los métodos científicos para recolectar,

organizar, resumir, presentar y analizar datos, así como de sacar
conclusiones válidas y tomar decisiones con base en este análisis, así
también realizar predicciones a cerca del conjunto del cual se han
seleccionado dichos datos. El empleo cuidadoso de los métodos estadístico
permite obtener información precisa de los datos

RELACION E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION Y LA

SUPERVISION

El proceso administrativo podemos definirlo como el conjunto de

funciones que se ejecutan dentro de una organización o empresa que tiene
como principal fin aprovechar al máximo los recursos existentes de forma
correcta, rápida y eficaz. El proceso administrativo está compuesto de cuatro
etapas elementales: planeación, organización, ejecución y control, a través
de ellas los miembros de una empresa tratan de alcanzar
las metas y objetivos propuestos.

El proceso administrativo funciona como una guía simple y rigurosa

mediante la cual una empresa u organización intenta lograr los objetivos
propuestos de la forma más eficiente. La aplicación de este proceso

4
administrativo permite aprovechar la mano de obra y los recursos técnicos y
materiales que posee una empresa, permite controlar de manera organizada
los recursos y disponerlos de manera eficiente.

Este proceso puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa y cada

uno de los miembros de la organización debe conocer su rol dentro del
proceso. La planificación y organización de los procesos administrativos
suele ser el deber de los puestos jerárquicos cuyas funciones son menos
técnicas y más administrativas.

La supervisión como función de la administración es esencial para lograr

calidad al posibilitar dirigir, apoyar, orientar y crear condiciones que permitan
trabajar en forma más flexible, integral y participativa. La supervisión
administrativa está directamente relacionada con una técnica de gestión
debido a que se da siempre en el marco de una organización con el objetivo
prioritario de que se cumplan los objetivos de dicha organización.

La administración la hemos definido en términos generales como el

proceso que consiste en planear, organizar, dirigir y controlar los recursos
humanos, técnicos y financieros encaminados al logro de los objetivos
organizacionales y tiene como objetivo principal lograr el máximo beneficio
posible para una entidad, tratando de lograrlo mediante la organización,
planificación, dirección y control de los recursos que tiene a su disposición.

El proceso administrativo cuenta con unas Fases que son fundamentales dentro de su proceso
administrativo, las cuales son:
1. Planeación

La planeación es la primera etapa que debe ejercer el cuerpo

administrativo de una empresa. Aquí es donde serán previstos los objetivos y
metas que deberá cumplir la empresa y los métodos a llevar a cabo. La
relación entre el personal trabajador y el personal administrativo debe ser
complementaria para el funcionamiento correcto de la empresa y el
cumplimiento de sus objetivos.

5
 En la planeación, se debe desarrollar un plan que contenga las diferentes
actividades futuras que se van a realizar y dicho plan deberá implementarse
en el plazo dispuesto. Dentro de estas actividades de planeación podemos
citar las siguientes:

 Predefinir los objetivos y metas que quieran lograrse durante

un tiempo determinado.

 Pronosticar.

 Establecer una estrategia con sus correspondientes métodos

y técnicas a llevar a cabo.

 Accionar frente a problemas futuros.

2. Organización

Luego de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar

para lograr las metas propuestas, el siguiente paso es distribuir cada
actividad entre los diferentes grupos de trabajo que componen una empresa.
Estas condiciones van a depender de las aptitudes físicas e intelectuales de
cada trabajador y de los recursos que posee la empresa y la finalidad de
la organización es asignar un objetivo a cada área de la empresa para que
pueda ser cumplido con el mínimo de gastos y con un grado de satisfacción
máximo en cada empleado. Dentro de las actividades más importantes
dentro de una organización podemos mencionar:

 Hacer una selección detallada de los trabajadores indicados para el

puesto indicado.

 Subdividir cada tarea en unidades operativas.

 Seleccionar una autoridad administrativa para cada sector.

 Proporcionar materiales y recursos útiles a cada sector.

3. Ejecución

6
 Para la ejecución es necesaria la figura de un gerente o superior capaz
de dirigir, tomar decisiones, instruir y ayudar a los diferentes sectores
laborales, dentro de la ejecución se busca dar el primer paso en las
actividades designadas a los grupos de trabajo para que sigan realizando
esas actividades de manera periódica y eficaz, organizando a cada grupo
donde los trabajadores están regidos por normas y medidas que mejoran su
funcionamiento.

4. CONTROL

El control es una tarea administrativa que debe ser ejercida

con profesionalidad y de la forma más transparente posible. El control de las
actividades que se desarrollan en una empresa sirve para analizar sus
puntos altos y los puntos bajos.

El control tiene como fin garantizar que la empresa esté encaminada

hacia el rumbo del éxito, ya que cada función puede ser realizada al pie de la
letra y aun así esto no garantizará el éxito económico. Luego de obtener los
resultados correspondientes, se analizan las diferentes modificaciones que
tendrán que llevarse a cabo para corregir aquellos puntos bajos.

QUE SE ENTIENDE POR SUPERVISION

La Supervisión es uno de los medios por el cual se lleva a cabo el control

de las actividades en la ejecución de un trabajo. La supervisión es una
actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los
procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a
la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día

7
más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la
empresa.

La “Supervisión” es una actividad clave para lograr un impulso

económico, puesto que brinda todas las facilidades para que la dirección
sobresalga y ésta, a su vez brinde el éxito a la compañía, ya que una buena
ejecución en las labores de supervisión garantiza el desarrollo efectivo de las
actividades necesarias para producir bienes con altos estándares de calidad,
mismos que darán la confianza de consumir al cliente final o en su caso
brindarán la seguridad de invertir a los capitalistas en beneficio de la
compañía.

Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes,

capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente
altamente motivador hacia sus colaboradores. Supervisar efectivamente
requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar
constantemente. Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo
necesario poseer características especiales individuales en la persona que
cumple esta misión.

SUPERVISIÓN Y CONTROL DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

Son todas las actividades que se realicen para operar y controlar el

esfuerzo de los hombres, con el objeto de que éstos, en grupo o
individualmente cumplan con las funciones o tareas que le han sido
asignadas. Los supervisores actúan como jueces y como solucionadores de
problemas en el proceso de control en una organización.

8
 Los supervisores cumplen 2 funciones: en el primer rol, actúan como un
juez observando lo que sucede en el departamento para ver si las actitudes,
condiciones y resultados se llevan a cabo como se esperaba. En el segundo
rol, actúan al solucionar problemas y tomar decisiones. Esto se hace con el
fin de averiguar porque no salió bien algo y luego decidir que hacer al
respecto.

En su rol de juez, los supervisores observan lo que sucede a través del

proceso de conversión y luego compara estas observaciones con los
estándares de lo esperado. Estos estándares se derivan de las metas que se
establecieron durante el proceso de planeación o puedo ser las mismas
metas.

En el rol de solucionadores de problemas y de tomadores de decisiones,

los supervisores no solo no deben averiguar porque las condiciones o
resultados están por debajo de los estándares, sino también corregir esas
condiciones y lograr los resultados esperados.

La acción no planeada no puede controlarse, porque el control requiere

mantener encauzadas las actividades, corrigiendo las desviaciones de los
planes iniciales. Cualquier intento por controlar sin planes no tendría sentido,
puesto que no se podría saber si se va a donde se desea ir la tarea del
control, a menos que se sepa de antemano a donde se quiere ir la tarea de la
planeación. Los planes proporcionan, por tanto, los estándares de control.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN

9
 Los objetivos y principios propios y la realidad de la situación dada.
Ninguno de estos factores explica o regula, por sí solo, la acción; todos
operan en cualquier situación. Sin embargo, los objetivos tienen que ser la
finalidad de la actividad de trabajo y la actividad tienen que emprenderlas los
individuos.

ESTILOS DE SUPERVISIÓN

 ESTILO AUTOCRÁTICO: Característico de individuo autocráticos,

que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y
cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo
comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un
personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.
 ESTILO DEMOCRÁTICO: Característico del supervisor que permite
que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución.
Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo
en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando
después al que lo merezca.
 ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del problema,
prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que
las cosas sigan su propio camino.

CARACTERÍSTICAS DE LA SUPERVISIÓN

10
 El puesto de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a
buscar super-individuos. La mayoría de las empresas determinan criterios
conforme a los cuales deben ser ajustados los candidatos a supervisor,
algunas de sus características personales son:

 Energía y buena salud.

 Potencial para el liderazgo.
 Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
 Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
 Capacidad para mantener el ritmo de trabajo.
 Capacidad de enseñanza.
 Habilidad para resolver problemas.
 Dedicación y confiabilidad.
 Actitud positiva hacia la administración.

FUNCIONES DE LA SUPERVISION:

 Coordinar: Dar seguimiento a los trabajos operativos, organizativos,

logísticos y administrativos de la organización que está bajo su
responsabilidad.
 Distribuir el trabajo: respecto al personal que está bajo su tutela, el
supervisor debe definir quiénes son los responsables de las actividades que
se van a desarrollar, fijando los lapsos estimados para la realización de las
tareas.
 Vincular departamentos: trabajar en equipo alineándose con las
diversas áreas y unidades que conforman a la organización.

11
  Mediar y asesorar: un supervisor, en la medida en que le sea posible,
intentará resolver conflictos entre sus subalternos a través del consejo y la
asesoría, así también del personal de otras unidades operativas de la
organización.
 Evaluar: debe conocer las técnicas de evaluación de personal, tales
como el análisis del cargo, la medición del desempeño laboral, la aplicación
de pruebas y los rasgos de la personalidad de los trabajadores.
 Promover la comunicación: los supervisores deben fomentar la
comunicación, tanto para el bien de la compañía como para el de sus
subalternos y el suyo propio.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISION:

 Optimizar la productividad de sus subordinados.

 Procurar una adecuada utilización de los recursos con los que cuenta.

 Lograr que las actividades a su cargo se realicen en un tiempo

conveniente y de la mejor manera posible, deseablemente sin re trabajo.

CUALIDADES DE UN SUPERVISOR:

 Conocimiento y habilidades: Un supervisor necesita estar bien

versado en la materia del área que supervisa. El simple conocimiento teórico
y la inteligencia académica no son suficientes. La experiencia de práctica le
provee al supervisor un sentido común, un sentido de alerta y un buen juicio
que son esenciales cuando se trata de resolver problemas. Los supervisores
también necesitan mantener el paso con los últimos desarrollos tecnológicos
en su campo.
 Liderazgo: Los supervisores efectivos poseen muchas características

12
de un buen líder. Establecen objetivos claros que elevan el estatus para ellos
mismos y sus departamentos. Tienen buenas habilidades de comunicación y
pueden prestar atención al igual que tienen información conveniente o
motivan a los subordinados a través de sus discursos y acciones.

Disciplina: Un supervisor efectivo se da cuenta de que la clave para la responsabilidad es una

asignación clara de las responsabilidades de trabajo. Se reúne con sus subordinados, los ayuda a
establecer objetivos específicos y conseguibles en un período específico de tiempo, y evalúa su
desempeño en función a estándares predeterminados.
Fuerza de carácter: Un supervisor que es imparcial, honesto, confiable y con un temperamento
uniforme es un modelo a seguir para los empleados. Un supervisor que llega tarde al trabajo
nunca puede inspirar a sus subordinados a ser puntuales.

MODELOS DE SUPERVISION

Un modelo de supervisión describe las métricas y los indicadores clave

de rendimiento que colectivamente se denominan magnitudes empresariales,
sus dependencias en los sucesos de entrada, las condiciones que garantizan
acciones empresariales (las situaciones empresariales) y los sucesos de
salida que informan acerca de dichas condiciones y pueden desencadenar
acciones empresariales.

El modelo de supervisión define los pasos con los detalles suficientes

para que puedan ejecutarse en un entorno de ejecución para la supervisión
empresarial

RELACION ENTRE ADMINISTRACION Y SUPERVISION

13
 La supervisión implica compromiso y responsabilidad para no perjudicar
su imagen, la de sus clientes y asegurar a los obreros durante el proceso
constructivo. Otros valores importantes para la supervisión es la fidelidad y la
lealtad hacia los propietarios, representar sus intereses y evitar los
personalismos.

Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la

organización. El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la
administración a quienes dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto
costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la
jerarquía administrativa. La supervisión administrativa está directamente
relacionada con una técnica de gestión. Esta supervisión se da siempre en el
marco de una organización con el objetivo prioritario de que se cumplan los
objetivos de dicha organización.

La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como

fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la
realización de los procesos administrativos y el desarrollo del trabajo en
conjunto con otros elementos servicios y productos destinados a la
satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más
exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.

La administración tiene como objetivo principal lograr el máximo

beneficio posible para una entidad. Logra esto mediante la organización,
planificación, dirección y control de los recursos que tiene a su disposición.

14
 La administración es una disciplina encargada de gestionar, organizar,
dirigir y asignar recursos eficientemente, para lograr un objetivo determinado.
La administración dentro de una empresa tiene el papel de gestionar
adecuadamente los activos empresariales para alcanzar el objetivo que
plantea la organización

IMPORTANCIA DE LA SUPERVISION PARA LAS ORGANIZACIONES

La labor de supervisión suele enmarcarse dentro de un esquema

organizativo, donde cada estamento responde a un nivel superior. Así como
los trabajadores de un área deben rendir cuentas al supervisor, éste tiene
que presentar sus informes a un gerente general, por ejemplo.

El supervisor no sólo debe ser alguien experimentado en el área que

supervisa, sino que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de
las personas. Por eso, entre las principales características de un supervisor
se encuentran el conocimiento del trabajo respecto a los materiales, la
tecnología, los procedimientos, etc. y de sus responsabilidades incluyendo
las políticas y reglamentos de la empresa, y la habilidad para instruir
adiestramiento del personal y dirigir liderar al personal.

CONCLUSION

En conclusión podemos señalar que tanto el proceso de administración

de las empresas como el proceso de supervisión son vitales para el
desarrollo de las diferentes actividades y propósitos dentro de la misma y
que ambas están ligadas de acuerdo a sus características y funciones

15
conexas, Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la
organización.

En la supervisión administrativa, la demanda de supervisión procede de

la organización., En la planificación de un servicio se considera necesario
que se supervise a su personal. La supervisión forma parte del conjunto de la
aplicación de un determinado programa teniendo en cuenta que al supervisor
en este caso se le atribuye unas funciones específicas y se le piden unos
resultados que siempre están relacionados con la mejora de los servicios que
se ofrecen a sus usuarios.

La supervisión administrativa está directamente relacionada con una

técnica de gestión. Esta supervisión se da siempre en el marco de una
organización con el objetivo prioritario de que se cumplan los objetivos de
dicha organización. La aplicación de esta supervisión está contemplada
normalmente dentro del organigrama de la organización. El supervisor tiene
un puesto concreto en el centro o lugar de trabajo donde se aplica.

La supervisión es la base para mantener una Disciplina Operativa y

propiciar la mejora continua, ya que una organización puede poseer
tecnologías avanzadas, tener procedimientos bien elaborados, contar con
todos los bienes y recursos materiales necesarios para mantenerse en
operación, pero si no existe una supervisión efectiva de todos ellos es seguro
que su aprovechamiento no será el mejor, generando pérdidas significativas
en todos los ámbitos de la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Arévalo Jiménez, J. J. (2017). La supervisión de la evaluación de resultados

académicos y las reclamaciones de calificaciones. En Vázquez-Cano, E.
(coord.). La Inspección y Supervisión de los centros educativos (pp. 275-
294). Madrid: UNED

16
17