Voiceflow

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ai/es/tool/voiceflow-ai
VoceFlow
¿Qué es Voiceflow?
Voiceflow es una plataforma colaborativa de construcción de agentes de IA para

que los equipos diseñen, desarrollen y lancen asistentes de chat y voz. Permite
que los equipos trabajen juntos en el diseño, prueba y lanzamiento de agentes de
IA de chat o voz a gran escala
debemos entender qué es Voiceflow. Voiceflow es una plataforma que permite a

los diseñadores y desarrolladores crear asistentes de voz y chat, sin escribir una
sola línea de código. Con su interfaz de arrastrar y soltar, cualquiera puede
diseñar, prototipar y publicar asistentes de voz y chat interactivos. Ya sea para
Alexa, Google Assistant o incluso para bots de WhatsApp, Voiceflow lo hace
posible de manera fácil y rápida.
¿Cómo usar Voiceflow?
Para usar Voiceflow, los equipos pueden comenzar registrándose e iniciando

sesión en la plataforma. Luego, pueden utilizar la herramienta de código bajo para
construir agentes de IA, diseñar conversaciones, y crear prototipos. La plataforma
también proporciona una base de conocimientos para entrenar a los agentes con
conjuntos de datos personalizados. Después de construir y probar, los equipos
pueden lanzar los agentes de IA utilizando las APIs de Voiceflow o integrándolos
en sitios web e interfaces. Además, Voiceflow ofrece análisis para comprender y
mejorar el rendimiento de los agentes
https://blog.israelpinapol.com/voiceflow-la-herramienta-perfecta-para-crear-
asistentes-con-chatgpt-nocode/
Características principales de Voiceflow
• Plataforma de diseño de agentes: Construye agentes con una potente

herramienta de código bajo
• Base de conocimientos: Entrena a los agentes con tus datos
• Prototipos compartibles: Crea y comparte prototipos de agentes
• Entrega a desarrolladores: Entrega los diseños de agentes a los

desarrolladores
• Integraciones de NLU: Conecta tu flujo de trabajo de NLU
• Plantillas: Comienza con plantillas gratuitas
• Análisis: Comprende y mejora el rendimiento de los agentes
Servicios que ofrece Voiceflow
Voiceflow fue fundada en 2019 con el fin de facilitar la creación de asistentes por
voz. Hoy en día, se encuentra en la vanguardia de las plataformas que desarrollan
este tipo de servicios. Entre los productos que ofrecen se destacan las
aplicaciones para Alexa y Google Home. Sin embargo, también cuentan con chats
automatizados, ayudantes personalizados, asistencia para coches y mucho más.
A pesar de que Voiceflow tiene poco tiempo en el mercado, el desarrollo ha sido

muy grande. Por el hecho de ser una plataforma de código abierto, logró un gran
avance rápidamente. Además, cuenta con un equipo de desarrolladores que
buscan que la experiencia sea sencilla para el usuario.
1. Crear chats automatizados
Cuando manejas un negocio, la atención al cliente es muy importante, por ello,
debes responder cada duda. Sin embargo, pueden ser repetitivas o no tienes el
tiempo para lograrlo, Voiceflow te permite mejorar esto. Creando chats con
respuestas automatizadas que facilitan la comunicación con los compradores.
2. Crear asistentes personalizados

Uno de los asistentes personalizados más conocidos es Siri, disponible en todos
los dispositivos Apple. Esta tecnología es difícil de manejar, sobre todo si quieres
crear alguno desde cero. Sin embargo, Voiceflow ofrece este servicio sin la
necesidad de códigos complejos o largos periodos de programación.
3. Crear respuestas de voz interactiva
Todos han pasado por estos asistentes que al llamar a atención al cliente te
indican que secuencia debes seguir. Por lo tanto, si en tu establecimiento quieres
generar este tipo de servicios, lo conseguirás fácilmente en Voiceflow.
Produciendo secuencias automatizadas a situaciones comunes en el ámbito que
necesites.
4. Crear apps
Sin duda, la tecnología está migrando a dispositivos manejados por voz, como son
Alexa y Google Home. Al ser una técnica novedosa, puede ser difícil de manejar,
sin embargo, Voiceflow hace que crear apps sea sencillo. Por ello, te permiten
desarrollar aplicaciones para este formato y sin conocimientos de programación.
5. Crear asistentes para coches
Los coches son artefactos que han avanzado muchísimo desde su creación. Tanto
así, que hoy en día puedes controlar aspectos como la temperatura o la música
con solo pedirlo. Por ende, Voiceflow desarrolló la tecnología necesaria para crear
este tipo de asistentes fácilmente.
https://www.hostingtoplists.com/comentarios/voiceflow/
Especificaciones técnicas de voiceflow
Las aplicaciones que funcionan a partir de comandos de voz son de los artículos
más atractivos en la actualidad. Por ello, la oportunidad de crear una de ellas de
forma rápida y sencilla es muy útil para tu negocio. Voiceflow te facilita todo el
proceso y a continuación, te describimos cada una de las características de su
plataforma.
1. Facilidad de uso
Voiceflow es fácil de utilizar, por el hecho de que no necesitas conocimientos de
programación en la plataforma. Además, está diseñada de manera que sea
intuitiva y su modelo es sencillo. También, cuenta con tutoriales creados para
diferentes niveles desde principiantes hasta avanzados.
2. Idioma
Voiceflow está disponible en inglés, por ende, necesitas conocimientos de este
idioma. Al ser una compañía de los Estados Unidos, solo ha desarrollado su
plataforma en esa lengua.
3. Plantillas por categorías
Las plantillas dentro de Voiceflow pueden variar dependiendo de tu rol. Es decir, si

eres un diseñador, un equipo de trabajo o un desarrollador, te encuentras con
diversas funciones. Por ello, cada uno se ajusta a lo que busque el usuario,
aunque todas son sencillas de utilizar.
4. Aplicaciones rápidas
Cada una de las herramientas que ofrece Voiceflow son fáciles de usar. Su
plataforma está diseñada para que el usuario utilice funciones creadas
anteriormente. Además de no escribir ni una línea de código durante el proceso.
5. Publicación de aplicaciones
Voiceflow se encarga de publicar la app en las tiendas necesarias, además de
hacer las actualizaciones pertinentes. También, te comunica posibles cambios en
la política o si es necesario una nueva actualización. No obstante, están abiertos a
un intercambio permanente para mejorar su servicio.
6. Seguridad
La seguridad dentro de Voiceflow está garantizada, tanto tu aplicación como los
datos almacenados en ella estarán resguardados. Porque cuentan con la
tecnología más avanzada para que sus usuarios obtengan el mejor servicio
posible sin contratiempos.
7. Actualizaciones en tiempo real
Voiceflow cuenta con un servicio donde te recomiendan cómo puedes mejorar tu

aplicación al instante. Por ello, todo este proceso es rápido y sencillo, sus
sugerencias se fundamentan en la interacción de los usuarios y desarrolladores.
Además, todos los cambios se completan en tiempo real y podrás ver tu app
evolucionar periódicamente.
8. Calidad del servicio de soporte y ayuda

El servicio de atención al cliente no está muy desarrollado, ya que cuentan con
solo una vía de comunicación. Esta es por correo electrónico y debes estar
registrado en la plataforma, ten en cuenta que consigues asistencia en inglés
únicamente. Aunque, los usuarios comentan que el trato es de buena calidad.
9. Valoración final de la plataforma para crear apps
Voiceflow es una excelente plataforma para crear apps con cada una de las
herramientas que ofrece. Por el hecho de ser sencillo y contar con la información
suficiente para hacerlo con poco conocimiento en el área. Aunque, al ser tan
nueva, tiene mucho que mejorar y sus desarrolladores se encargan de eso
permanentemente.
https://blog.israelpinapol.com/voiceflow-la-herramienta-perfecta-para-crear-
asistentes-con-chatgpt-nocode/
La magia de crear un asistente con ChatGPT
Uno de los aspectos más destacados de Voiceflow es su integración con

ChatGPT. Desarrollado por OpenAI, ChatGPT es uno de los modelos de lenguaje
más avanzados actualmente. Capaz de generar texto que suena increíblemente
humano, ChatGPT puede ser entrenado para responder a consultas de usuarios,
interactuar en conversaciones y mucho más. Al combinar la sencillez de Voiceflow
con el poder de ChatGPT, la creación de asistentes de voz y chat se vuelve una
tarea sencilla y accesible para todos.
Por qué Voiceflow es la herramienta ideal para los no expertos en

programación
Voiceflow se destaca por su interfaz intuitiva y fácil de usar. No es necesario tener
conocimientos previos en programación para empezar a crear asistentes de chat y
voz. Además, la plataforma ofrece numerosos tutoriales y guías para ayudarte a
comenzar. Esto hace que Voiceflow sea la herramienta ideal para aquellos que
quieren crear asistentes de voz y chat, pero no tienen experiencia en
programación.
Ejemplo de creación rápida de un asistente con ChatGPT en Voiceflow

Imagina que quieres crear un asistente de voz para tu tienda online. Con
Voiceflow, puedes empezar a diseñar tu flujo de conversación en minutos.
Simplemente arrastra y suelta los bloques de diálogo en la interfaz y configura las
respuestas de tu asistente utilizando ChatGPT. Tal vez quieras que tu asistente
responda a preguntas sobre el inventario de productos, procese devoluciones o
ayude a los clientes a realizar pedidos. Todo esto es posible con Voiceflow y
ChatGPT, y lo mejor de todo es que puedes hacerlo en menos tiempo del que te
imaginas.
La versatilidad de ChatGPT en la plataforma Voiceflow
Voiceflow no solo es fácil de usar, sino también increíblemente flexible. Gracias a

su integración con ChatGPT, puedes entrenar a tu asistente para que responda a
una variedad casi ilimitada de consultas. Esto significa que puedes adaptar tu
asistente para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio o proyecto. Ya
sea que quieras crear un asistente de voz para tu podcast, un bot de chat para tu
tienda online o un asistente de voz para tu servicio de streaming, Voiceflow y
ChatGPT lo hacen posible.
Ejemplos de usos y aplicaciones diversas de los bots creados en Voiceflow

Las posibilidades son casi infinitas. Por ejemplo, podrías crear un asistente de voz
para tu podcast que responda a preguntas sobre los episodios, comparta
recomendaciones basadas en los intereses del usuario o incluso ofrezca juegos
interactivos relacionados con el contenido de tu podcast. O tal vez tienes una
tienda online y quieres un bot de chat que ayude a los clientes a encontrar
productos, responder a sus preguntas y procesar sus pedidos. Con Voiceflow y
ChatGPT, estas ideas se pueden convertir en realidad en cuestión de horas.
Casos de uso de Voiceflow
• Automóviles
• Herramientas de Negocio
• Contenido / CMS
• Soporte al Cliente
• Mostrar Visualizaciones
• Educación
• Entretenimiento
• GPT
• Salud y Fitness
• Información
• Aprendiendo Voiceflow
• Estilo de Vida
• Marketing
• Desarrollo Personal
• Productividad
• Referencia
• Viajes
• Sitio web
• Finanzas
• Compras
• Hogar Inteligente
Cómo crear una aplicación con Voiceflow
Crear un asistente de voz en Voiceflow es muy sencillo, solo necesitas 5 pasos

para lograrlo. A continuación, te detallamos cada uno de ellos:
1.Primero, debes escoger todos los bloques relacionados con el armado de tu

aplicación. Solo lo seleccionas, ya que están creados y disponibles sin la
necesidad de programar.
2.En la siguiente sección configurarás todos los aspectos relacionados con las
notificaciones que envía tu app. Además, añades los mensajes vinculados con
posibles errores.
3.Luego puedes configurar cómo será el aspecto de la interfaz de tu aplicación.

Voiceflow te ofrece plantillas predeterminadas o que crees tu propio diseño.
4.Posteriormente, verás todos los aspectos relacionados con la estadística y

monetización de tu aplicación.
5.Por último, configuras todo lo relacionado con la publicación de la app en todas

las tiendas respectivas.
Este es un ejemplo de como crear una aplicación con voiceflow existen varias
paginas mas donde cambia un poco como crearlas, pero casi siempre se basa en
lo mismo
¿Cuándo utilizar Voiceflow para crear una app?
Puedes utilizar Voiceflow cuando necesites una plataforma que ofrezca:
Chats automatizados.
Asistentes virtuales.
Aplicaciones para Alexa o Google Home.
Asistentes de coches, etc…

https://www.stork.ai/es/ai-tools/voiceflow-3d2c6
Lo mejor de voiceflow
Entrenamiento de su chatbot con datos reales
El siguiente aspecto significativo de Voiceflow es su capacidad para entrenar su

chatbot con conjuntos de datos personalizados. Puede integrar sus datos y confiar
en modelos de lenguaje grandes (LLM) para proporcionar a su inteligencia artificial
respuestas contextuales y precisas. Este nivel de entrenamiento asegura que las
interacciones de los usuarios reciban reacciones relevantes e inteligentes, como
enfatiza James Schneider, jefe de diseño UX, quien elogia la capacidad de
Voiceflow para ofrecer experiencias naturales y realistas.
Colaboración en tiempo real
Voiceflow aboga por la colaboración al derribar las barreras entre diferentes

sectores funcionales dentro de una organización. Su espacio de trabajo interactivo
reúne todos los componentes necesarios para desarrollar agentes de inteligencia
artificial, desde flujos de conversación y llamadas de API hasta contenido de
respuestas. Collin Carnahan, diseñador senior de CX de IA-ML, señala cómo
Voiceflow hace que todos estos elementos estén al alcance de una variedad de
miembros del equipo.
Pruebas y lanzamiento sin inconvenientes
Las capacidades de prototipado de Voiceflow son otro aspecto a destacar. Permite

la rápida producción de prototipos de alta fidelidad que pueden compartirse y
probarse a través de URL simples, acelerando el proceso de desarrollo. Gestores
como Doug DeMarco aprecian cómo Voiceflow permite un prototipado rápido que
puede reflejar experiencias de usuario personalizadas sin una ingeniería
extensiva.
Plantillas listas para usar y personalización
Voiceflow ofrece una variedad de plantillas para casos de uso comunes. Si desea
automatizar el soporte al cliente o cualquier otro servicio, puede encontrar una
plantilla que se ajuste a sus necesidades. Además, la plataforma para
desarrolladores cuenta con APIs simples que pueden ampliar las capacidades de
uso de Voiceflow para satisfacer cualquier requisito.
Aquí hay algunas de las cosas que puede hacer con la plataforma para
desarrolladores de Voiceflow:
• Insertar mapas de Google en su asistente de inteligencia artificial

• Crear chatbots de soporte completo
• Construir asistentes de voz con reconocimiento avanzado de voz
• Conectar su chatbot a varias plataformas, incluido Discord para el
compromiso de la comunidad
En conclusión
Voiceflow es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de voz que

permite a los usuarios crear, diseñar y lanzar experiencias interactivas de
voz para una variedad de dispositivos, incluyendo asistentes virtuales como
Amazon Alexa y Google Assistant. Con Voiceflow, los desarrolladores
pueden crear fácilmente flujos de conversación y diseñar interfaces de
usuario de voz sin necesidad de escribir código.

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Voiceflow es una plataforma colaborativa de construcción de agentes de IA para

debemos entender qué es Voiceflow. Voiceflow es una plataforma que permite a

¿Cómo usar Voiceflow?

Para usar Voiceflow, los equipos pueden comenzar registrándose e iniciando

Características principales de Voiceflow

• Plataforma de diseño de agentes: Construye agentes con una potente

• Base de conocimientos: Entrena a los agentes con tus datos

• Prototipos compartibles: Crea y comparte prototipos de agentes

• Entrega a desarrolladores: Entrega los diseños de agentes a los

• Integraciones de NLU: Conecta tu flujo de trabajo de NLU

• Plantillas: Comienza con plantillas gratuitas

• Análisis: Comprende y mejora el rendimiento de los agentes

Servicios que ofrece Voiceflow

A pesar de que Voiceflow tiene poco tiempo en el mercado, el desarrollo ha sido

2. Crear asistentes personalizados

3. Crear respuestas de voz interactiva

5. Crear asistentes para coches

3. Plantillas por categorías

Las plantillas dentro de Voiceflow pueden variar dependiendo de tu rol. Es decir, si

7. Actualizaciones en tiempo real

Voiceflow cuenta con un servicio donde te recomiendan cómo puedes mejorar tu

8. Calidad del servicio de soporte y ayuda

9. Valoración final de la plataforma para crear apps

La magia de crear un asistente con ChatGPT

Uno de los aspectos más destacados de Voiceflow es su integración con

Por qué Voiceflow es la herramienta ideal para los no expertos en

Ejemplo de creación rápida de un asistente con ChatGPT en Voiceflow

Voiceflow no solo es fácil de usar, sino también increíblemente flexible. Gracias a

Ejemplos de usos y aplicaciones diversas de los bots creados en Voiceflow

Casos de uso de Voiceflow

Cómo crear una aplicación con Voiceflow

Crear un asistente de voz en Voiceflow es muy sencillo, solo necesitas 5 pasos

1.Primero, debes escoger todos los bloques relacionados con el armado de tu

3.Luego puedes configurar cómo será el aspecto de la interfaz de tu aplicación.

4.Posteriormente, verás todos los aspectos relacionados con la estadística y

5.Por último, configuras todo lo relacionado con la publicación de la app en todas

¿Cuándo utilizar Voiceflow para crear una app?

Puedes utilizar Voiceflow cuando necesites una plataforma que ofrezca:

Aplicaciones para Alexa o Google Home.

Asistentes de coches, etc…

Entrenamiento de su chatbot con datos reales

El siguiente aspecto significativo de Voiceflow es su capacidad para entrenar su

Colaboración en tiempo real

Voiceflow aboga por la colaboración al derribar las barreras entre diferentes

Pruebas y lanzamiento sin inconvenientes

Las capacidades de prototipado de Voiceflow son otro aspecto a destacar. Permite

• Insertar mapas de Google en su asistente de inteligencia artificial

Voiceflow es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de voz que

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