Cultura Caso RNB Cosmeticos

MASTER EN RECURSOS HUMANOS
DIRECCION Y GESTION DE PERSONAS
CULTURA DE EMPRESA, CLIMA ORGANIZACIONAL

Y GESTIÓN DEL BIENESTAR
CASO PRÁCTICO
CULTURA RNB COSMÉTICOS
PRESENTADO POR
Harold castillo Tangarife
PROFESOR
Paolo Lombardo Exposito
Madrid, España Diciembre 2023

ACTIVIDAD PRÁCTICA 1: RNB COSMÉTICOS
1. ¿Cuál crees que es la base de la cultura en RNB?
La base de esta empresa está conformada por cuatro pilares los cuales dan a entender la
esencia de la empresa.
➢ Personas y profesionales: rodeados de buenas personas y buenos profesionales,

cuyas cualidades humanas muestran su cercanía, empatía, humildad y sentido
común. Moldear las actitudes y comportamientos
➢ Imagen y Diseño: en nuestras creaciones perseguimos la funcionalidad, la eficacia,

y un diseño que sea capaz de despertar emociones a través de su belleza. Nuestros
productos, instalaciones y todo lo que rodea y transmite RNB tenga una identidad
acorde a nuestra esencia. Objetivo transmitir la identidad
➢ Tecnología y excelencia: Nos gusta Incorporar las últimas novedades tecnológicas

para conseguir los mejores resultados en todo lo que hacemos. Nuestro afán por la
innovación nos acompaña desde nuestro origen. No nos conformamos con hacerlo
bien, continuamos esforzándonos para ir más allá. Objetivo generar un sentido
diferenciador.
➢ Cuidado y mejora de nuestro entorno: Queremos cuidar y mejorar nuestro

entorno, tanto en el presente como para contribuir a un futuro mejor. Nuestra
voluntad es la de aportar a la sociedad más próxima. desarrollando programas
sociales con organismos e instituciones. Objetivo transmitir la estabilidad social.
2. ¿Cuáles son las manifestaciones de su cultura?
Conceptual-simbólica:
➢ Símbolos: logo de la empresa RNB
➢ Historia: plasma los inicios de la empresa 1989 hace una reseña histórica
mencionando los aspectos más significativos hasta la actualidad (años, personas,
productos, clientes, logros, etc.
➢ Filosofía: nuestra esencia, pasión por investigar, aprender e innovar.
Conductuales:
➢ Formas de integración: desde la perspectiva de las personas co-creamos con
clientes y proveedores, aportando una cobertura integral al desarrollo de soluciones
cosméticas.
➢ Lenguaje: español e inglés muy formal.
Materiales:
➢ Tecnologías: linea de produccion, hardware, software, brazos robóticos, canal retail,
online
➢ Instalaciones: cuenta con farmacias y tiendas especializadas, laboratorios y plantas
de producción.
Políticas y procedimientos:
1. Codigo de etica: Principios claves de la cultura, la esencia y valores éticos para
total conocimiento a todas las personas que forman parte de la empresa, clientes,
proveedores o cualquier entidad que tenga alguna relación con la compañía
2. políticas empresariales
3. Estructura de poder: Equipo formado por más de 100 profesionales en innovación
y desarrollo de producto formado por farmacéuticos, químicos, ingenieros y
especialistas en marketing.
3. ¿ Cómo se perpetúa la cultura en esta empresa?
➢ Compromiso de la alta dirección: Gran influencia de los mandos sobre los

colaboradores, Financiamiento, políticas, estrategias, objetivos. Es una empresa que
tiene claro cuál es su esencia y la importancia que tienen las personas, los clientes,
proveedores y empleados en el crecimiento y junto a esto los valores y ética que
deben tener cada uno que haga parte de la organización.
➢ Selección del personal: esta empresa busca siempre colaboradores y muestra 120
procesos de selección anuales. en las cuales se buscan unas características y
cualidades humanas como empatía, humildad y sentido común, que apliquen los
buenos valores también en el trabajo con visión global, flexibilidad, responsabilidad,
liderazgo y sobre todo pasión. en lo que hacen.
➢ Procesos de socialización y formalizado: esta empresa cuenta con más de 600

trabajadores en plantilla y está dedicando más de 10.000 mil horas de formación
interna. y sumado a los nuevos colaboradores que llegan, constantemente transmite
los valores, los códigos de ética, la misión y visión de la compañía.
4. Elabora un inventario de 15-20 frases para evaluar la fortaleza de su cultura

empresarial, de acuerdo a las dimensiones que la caracterizan.
● ¿Los colaboradores tienen la oportunidad de desarrollar sus propias ideas y

soluciones en su puesto de trabajo?
● ¿La empresa cuenta con procesos y reglas que facilitan la autonomía individual del
colaborador?
● ¿los colaboradores reciben el apoyo de sus supervisores para tomar decisiones?
● ¿La empresa cuenta con un sistema de evaluación donde los colaboradores realicen
feedback a sus supervisores o superiores?
● ¿Los colaboradores sienten que la recompensa financiera está acorde con sus
contribuciones.?
● ¿La empresa brinda oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional.

● Los programas de incentivos basados en el rendimiento motivan al colaborador?
● ¿Los colaboradores tienen una clara comprensión de sus responsabilidades y roles

dentro de la empresa?
● ¿los colaboradores se sienten reconocidos y valorados por su trabajo?
● ¿Los colaboradores están comprometidos con los objetivos de la empresa?
● ¿La comunicación es clara y transparente en toda la empresa?
● ¿Los empleados se sienten orgullosos de trabajar en RNB?

.
● ¿Los colaboradores se sienten apoyados por los compañeros de trabajo y por la
empresa?
● ¿La empresa está comprometida en inculcar valores y principios éticos a los

colaboradores?
● ¿La empresa está comprometida con la innovación?
● ¿La empresa está continuamente mejorando los procesos y los procedimientos

internos?
CONCLUSIONES.
Por medio de este caso RNB cosméticos.logramos reconocer cuales son sus principales
pilares dentro de su cultura de empresa, la cual desde sus inicios la ha querido divulgar a
todas las personas que hacen parte de la empresa, clientes, trabajadores, proveedores y
demás.
Por otra parte, podemos reconocer la importancia que tiene la cultura, los valores dentro de
una organización ya que son fundamentales para lograr los objetivos estratégicos, dan una
identidad positiva de empresa, fortalece los equipos de trabajo. ayuda al crecimiento y
desarrollo continuo de las personas y de la empresa.
También fue posible identificar frases y preguntas que permiten poder evaluar las fortalezas
y debilidades de la cultura empresarial en cada una de sus dimensiones y poder tomar
medidas o planes de acción.

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Madrid, España Diciembre 2023

1. ¿Cuál crees que es la base de la cultura en RNB?

➢ Personas y profesionales: rodeados de buenas personas y buenos profesionales,

➢ Imagen y Diseño: en nuestras creaciones perseguimos la funcionalidad, la eficacia,

➢ Tecnología y excelencia: Nos gusta Incorporar las últimas novedades tecnológicas

➢ Cuidado y mejora de nuestro entorno: Queremos cuidar y mejorar nuestro

2. ¿Cuáles son las manifestaciones de su cultura?

3. ¿ Cómo se perpetúa la cultura en esta empresa?

➢ Compromiso de la alta dirección: Gran influencia de los mandos sobre los

➢ Procesos de socialización y formalizado: esta empresa cuenta con más de 600

4. Elabora un inventario de 15-20 frases para evaluar la fortaleza de su cultura

● ¿Los colaboradores tienen la oportunidad de desarrollar sus propias ideas y

● ¿los colaboradores reciben el apoyo de sus supervisores para tomar decisiones?

● ¿La empresa brinda oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional.

● ¿Los colaboradores tienen una clara comprensión de sus responsabilidades y roles

● ¿los colaboradores se sienten reconocidos y valorados por su trabajo?

● ¿Los colaboradores están comprometidos con los objetivos de la empresa?

● ¿La comunicación es clara y transparente en toda la empresa?

● ¿Los empleados se sienten orgullosos de trabajar en RNB?

● ¿La empresa está comprometida en inculcar valores y principios éticos a los

● ¿La empresa está comprometida con la innovación?

● ¿La empresa está continuamente mejorando los procesos y los procedimientos

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